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siempre debe intentar ver primero a su Doctor de Cuidado Primario. Cuando no pueda comunicarse con su Doctor después del horario regular de servicios o su Doctor no está disponible, tiene opciones para recibir la atención que necesita. Llame a la Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas de IEHP al 1-888-244-4347 o 711 (TTY) 1. Hable con nuestra Enfermera Nuestra Enfermera puede ofrecerle consejos médicos por teléfono o guiarle para obtener la atención que usted necesita. Motivos comunes para llamar a nuestra Enfermera: Tos Dolor de estómago leve Fiebre no muy alta Dolor de garganta Resfrío o gripe Preguntas sobre su medicamento Dolor de oído 2. Hable con un Doctor Nuestra Enfermera puede decidir si usted necesita hablar con un Doctor. De ser así, nuestra Enfermera le pondrá en contacto con un Doctor para que tenga una charla por teléfono o para programar una visita virtual a través de una aplicación. 3. Vaya a una Clínica de Atención Urgente Nuestra Enfermera puede indicarle una Clínica de Atención Urgente para que usted consulte a un Doctor el mismo día. Muchas clínicas están abiertas hasta tarde, los fines de semana y los días festivos. Algunas clínicas tienen radiografías y análisis de laboratorio. Tenemos más de 90 Clínicas de Atención Urgente en nuestra red. Para alguien cercano a usted, visite los Centros de Atención de Urgencia.      

e IEHP: ¿Necesita ayuda para controlar su enfermedad? ¿Necesita ayuda para coordinar la atención médica con sus Doctores? IEHP puede ayudar. Nuestro Programa de Coordinación de Atención Médica Compleja (Complex Care Management, CCM) fue diseñado para ayudar a los Miembros que están enfermos. Se incluyen enfermedades graves, como enfermedad cardíaca, enfermedad pulmonar, enfermedad renal, SIDA, hepatitis C, lesión en la columna vertebral o cualquier otra condición crónica no controlada. El Equipo de Coordinación de Atención Médica de IEHP trabajará con usted y su Doctor para asegurarse de que obtenga la atención que necesita. Podemos ayudarle a controlar su enfermedad y sus medicamentos, coordinar su atención médica, trabajar con sus Proveedores y ayudarle a obtener el equipo médico que necesita. También le ofrecemos y le invitamos a hacer uso de un Equipo Interdisciplinario de Atención Médica (Interdisciplinary Care Team, ICT) para ayudarle con su plan de cuidado personalizado. Este Equipo está formado por su Doctor de Cuidado Primario, su Coordinador de Atención Médica Compleja y otras personas que apoyan sus necesidades de atención médica. Usted puede recibir una referencia al programa CCM a través de las siguientes opciones: Referencia del Programa de Coordinación Médica  Referencia del Planificador de Altas  Referencia del Profesional Médico  Referencia del Cuidador Autorreferencia  Cómo participar en el programa CCM En primer lugar, deberemos completar una encuesta de salud con usted para evaluar sus necesidades. Nos será útil para determinar si usted es elegible para el programa. Si cumple con los requisitos para el programa y desea participar, su inscripción se realizará automáticamente.   Si no cumple con los requisitos del programa CCM, pero desea obtener más información acerca de otros Servicios disponibles de Coordinación de Atención Médica, comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-4347. Luego de su inscripción en el programa CCM, se le asignará un Coordinador de Casos Principal. El Coordinador de Casos se comunicará con usted por lo menos una vez cada 30 días para hablar sobre sus metas de salud. También le ayudará con un plan para alcanzar esas metas. Para comenzar, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Cómo dejar de participar en el programa CCM  Una vez inscrito, puede optar por dejar de participar en el programa en cualquier momento. Simplemente llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-4347 y comuníqueles que ya no desea seguir participando en el programa. Asegúrese de notificar también a su Coordinador de Casos.   

January 2, 2023 Martin Luther King, Jr. Day - Monday, January 16, 2023 President's Day - Monday, February 20, 2023 Memorial Day - Monday, May 29, 2023 Juneteeth - Monday, June 19, 2023 Day before Independence Day - Monday, July 3, 2023 Independence Day - Tuesday, July 4, 2023 Labor Day - Monday, September 4, 2023 In observance of Veteran's Day - Friday, November 10, 2023 Thanksgiving Day - Thursday, November 23, 2023 Day after Thanksgiving - Friday, November 24, 2023 Christmas Day - Monday, December 25, 2023    

M Miembros 7K+ Proveedores 3K+ Integrantes del equipo

médica que recibe. Si no está satisfecho o tiene problemas con la atención que se le brinda, consulte a su Doctor, él le ayudara. Si necesita ayuda adicional, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. También puede presentar una queja. Solicite a su Doctor un formulario o seleccione alguna de las siguientes opciones. Formulario para Presentar una Queja en Línea  Imprima y envíe por correo el Formulario para Presentar una Queja (encontrará los documentos en PDF a continuación),  Llame a Servicios para Miembros y le enviaremos un formulario por correo Si usted desea enviar su Formulario para Presentar una Queja por correo, por favor envíelo a la siguiente dirección: IEHP, Attention: Grievance Dept. P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Formulario De Quejas (Medi-Cal) (PDF) Formulario de Quejas de IEHP DualChoice (HMO D-SNP) En un periodo de 5 días después de recibir su queja, le enviaremos una carta para confirmar que la recibimos. En un periodo de 30 días, le enviaremos otra carta para decirle cómo resolvimos su problema. Si usted llama a IEHP a causa de una queja formal que no esté relacionada con la cobertura de atención médica, una necesidad médica o un tratamiento experimental o en vías de investigación, y su queja formal se resuelve al final del siguiente día hábil, es posible que no reciba una carta. Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para acceder a los documentos en PDF. Descarge Adobe Acrobat Reader. 

(Public Policy Participation Committee, PPPC) convoca al personal de IEHP y a los Miembros del plan de salud. Durante las reuniones del PPPC, mantenemos actualizados a los Miembros y escuchamos sus comentarios. Como resultado de esto, podemos mejorar la forma en que IEHP ofrece atención y servicios. También se abordan temas respectivos al programa de servicios Culturales y Lingüísticos de IEHP (IEHP Cultural and Linguistic, C&L). El programa C&L revisa la información y los servicios para los Miembros de IEHP que no hablan inglés. Lo invitamos a participar en nuestra próxima reunión, para nosotros es importante que comparta sus opiniones. Para presentar una solicitud, llame a Servicios para Miembros de IEHP al (800) 440-4347, TTY (800) 718-4347.   Calendario de Reuniones 2023: 15 de marzo de 2023 21 de junio de 2023 20 de septiembre de 2023 20 de diciembre de 2023

contra la gripe. Asegúrese de tomar las medidas necesarias para protegerse contra el virus de la gripe. Todos deben vacunarse contra la gripe. Los Miembros que tienen un riesgo especialmente alto de sufrir complicaciones son: Personas mayores de 65 años Mujeres embarazadas Personas que viven en residencias para ancianos y en centros médicos de atención a largo plazo Niños mayores de 6 meses Recuerde que, en muchos casos, la vacuna contra la gripe puede prevenir la gripe, aliviar los síntomas si contrae la gripe y reducir su transmisión a otras personas. Mitos comunes acerca de la vacuna contra la gripe Mito 1: Puedo contraer gripe por ponerme la vacuna contra la gripe. Falso. La vacuna contra la gripe se elabora con un virus que no está activo, así que no provoca infección. Mito 2: Estoy sano; no necesito la vacuna contra la gripe. Falso. Las personas sanas también pueden enfermarse. Y enfermarse gravemente. La vacuna contra la gripe puede ayudarle a reducir sus probabilidades de enfermarse. Mito 3: Recibí una vacuna contra la gripe el año pasado. No necesito vacunarme este año. Falso. El virus de la gripe cambia todos los años y la vacuna contra la gripe también cambia. Necesita una vacuna contra la gripe todos los años para combatir la gripe de este año. Preguntas Frecuentes P: ¿Dónde puedo recibir la vacuna contra la gripe? R: En el consultorio de su Doctor (para adultos y niños), ciertas farmacias de la red como CVS, Rite Aid and Walgreens (solo para adultos). P: ¿De que manera puedo evitar contraer la gripe? R: Para evitar contraer la gripe, haga lo siguiente:       Vacúnese. Evite estar en contacto cercano con personas que estén enfermas. Use algo para cubrirse la boca y la nariz cuando esté en público. Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón. Si no tiene agua y jabón, use un desinfectante de manos a base de alcohol. Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca. Coma saludablemente.  Beba muchos líquidos,en especial agua.  Descanse lo suficiente Limpie y desinfecte las superficies a su alrededor.  P: ¿Qué debo hacer si contraigo la gripe? R: Si contrae la gripe, asegúrese de hacer lo siguiente: Quédese en casa y descanse. Evite estar cerca de otras personas. Beba muchos líquidos, como agua y jugo. Consulte a su Doctor si no mejoran los síntomas. Si tiene gripe y no puede comunicarse con su Doctor, llame a la Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas de IEHP al 1-888-244-IEHP (4347) o al 711 para usuarios de TTY. Nuestras enfermeras pueden ayudarle a ponerse en contacto con un Doctor certificado por la Junta para una consulta por teléfono o virtual por medio de videochat.

xto para nuestros Miembros. Como la mayoría de nuestros Miembros usan mensajes de texto, este medio de comunicación nos permite comunicarnos con ellos inmediatamente. Aunque la información no se limita a este canal de comunicación frecuente, es posible que le enviemos notificaciones importantes de atención médica para: Informarlo de cómo obtener atención médica y servicios de IEHP. Recordarle las visitas clave de atención preventiva para ayudarlo a mantenerse sano. Informarlo de los programas de educación sobre la salud y de bienestar para los que sea elegible. Y mucho más. Para inscribirse, los Miembros deben enviar la palabra “Healthy” por mensaje de texto al 90902. Es posible que haya cargos por mensajes y datos. Para obtener ayuda, envíe la palabra HELP por mensaje de texto al 90902 o un email a texthelp@iehp.org. Los Miembros pueden cancelar la suscripción respondiendo STOP en cualquier momento. La frecuencia de los mensajes varía. Este programa de mensajes de texto está disponible para los Miembros suscritos a Boost, AT&T, T-Mobile®, Dobson, Verizon Wireless, U.S. Cellular, C Spire Wireless, Metro PCS, Cricket Communications, Virgin Mobile y otros proveedores de servicios inalámbricos. Los proveedores no son responsables de los mensajes que se retrasen o que no se entreguen. Los Miembros deben ser mayores de 13 años para usar este servicio. Usted también acepta los Términos y condiciones de la mensajería de texto inalámbrica de IEHP.  Respetamos su privacidad. Nuestra Política de privacidad puede encontrarse aquí. Información de contacto: 10801 Sixth Street Rancho Cucamonga, CA 91730 1-800-440-IEHP (4347) 1-800-718-IEHP (4347) para usuarios de TTY 8am – 5pm, Hora del Pacífico texthelp@iehp.org www.iehp.org *Este programa de código corto es administrado por mPulse. www.mpulsemobile.com  

ively manage members on multiple opioid therapies to prevent overutilization, identify unsafe and inappropriate opioid use, and address potential fraud, waste, and abuse. Identified members at risk of opioid overutilization will be evaluation through our Pharmacy Pain Management Program (PPM). A clinical team will be reviewing member therapy and reaching out to the primary provider to discuss the existence of multiple prescribing providers, member's total opioid utilization, appropriate level of opioid use for the member, and considerations for implementation of a member-level claim edit. After review and consultation with the prescribing provider, if the member's therapy is determined to be appropriate and medically necessary, no further action will be taken.  Results of consultation with provider and findings will be documented. After review and consultation with the prescribing provider, if the member's therapy is determined to be inappropriate, and the provider recommends member-level point of sale claim edit, the member will be mailed a notification letter-that entrails the provider's recommendation.  Medicare members will receive the notice 30 days in advance of the point of sale claim edit implementation. Member may also be referred for evaluation and monitoring by a pain management specialist.   You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking Adobe Acrobat Reader. By clicking on this link, you will be leaving the IEHP website. Resources and Tools: Pain Management CPG (PDF) Pain Quick Reference Guide (PDF) For convenience, the URL link to the State of California Department of Justice's Controlled Substance Utilization Review and Evaluation Systems (CURES), California Prescription Drug Monitoring Program (PDMP) site. By clicking on this link, you will be leaving the IEHP website. http://oag.ca.gov/cures-pdmp   Information on this page is current as of January 1, 2022  

here to download a free copy by clicking Adobe Acrobat Reader. By clicking on this link, you will be leaving the IEHP website.   To view IEHP’s current Pharmacy Network under IEHP DualChoice (HMO D-SNP) - Medicare-Medicaid Plan, please use this link: Under “How to Access Care” tab, click on “2022 IEHP DualChoice Provider and Pharmacy Directory (PDF)".   To view IEHP’s future Pharmacy Network under IEHP DualChoice (HMO D-SNP), please use this link: Under “How to Access Care” tab, click on “2023 IEHP DualChoice Provider and Pharmacy Directory (PDF)".   Information on this page is current as of November 02, 2022.

cada mes en IEHP. La red incluye aproximadamente 100 representantes de organizaciones, agencias de servicios, clínicas y escuelas de la comunidad. Los asistentes comparten noticias y recursos sobre la atención médica y analizan cómo inscribir a niños sin seguro médico en un programa de salud al cual puedan calificar. Lo que es más importante: los asistentes aportan su especialidad para conectarse y colaborar en las diferentes maneras de ayudar a las familias en Inland Empire. ¿Cómo puedo participar en la Red de Socios de la Comunidad de IEHP? Si le interesa participar en la Red de Socios de la Comunidad de IEHP, por favor envíe un mensaje de correo electrónico a communityhealthreps@iehp.org para obtener información. Si su organización está interesada en ser Socio de la Comunidad de IEHP, por favor inscríbase aquí. ¿Cuándo tienen lugar las reuniones? El siguiente es el programa de las reuniones de los Socios de la Comunidad de IEHP. Programa para el 2023: Jueves 16 de febrero Jueves 20 de abrll  Jueves  15 de junio  Jueves 17 de agosto  Jueves  19 deoctubre Jueves 14 de diciembre  Hora: 11:00 am — 12:30 pm 

pating Network Provider private hospitals through uniform dollar increases for select inpatient and outpatient services based on actual utilization of qualifying services as reflected in encounter data reported to DHCS. PHDP utilization-based payments will be calculated by DHCS in accordance with the CMS approved preprint, and must be issued by IEHP to private hospitals, in six-month increments: January through June, and July through December Enhanced Payment Program (EPP) EPP provides supplemental reimbursement to Network Provider DPHs through uniform dollar increases for select inpatient and non-inpatient services, based on the actual utilization of qualifying services as reflected in encounter data reported to DHCS. In addition, for Network Provider DPHs that are primarily reimbursed on a capitated basis, DPH EPP provides supplemental reimbursement through uniform percentage increases to their contracted capitation rates. EPP utilization-based payments and Capitation based payments will be calculated by DHCS in accordance with the CMS-approved preprint and must be issued by to DPHs, in six-month increments: January through June, and July through December For more information about PHDP and EPP Programs, please visit the DHCS website at https://www.dhcs.ca.gov/services/Pages/DirectedPymts.aspx. District and Municipal Public Hospital Quality Incentive Pool and Designated Public Hospital Quality Incentive Pool QIP provides supplemental incentive payments to participating DPH and DMPH systems based on their performance on specified quality measures that address primary, specialty, and inpatient care, including measures of appropriate resource utilization. QIP payments are linked to delivery of services under MCP contracts. For additional details on QIP incentive program please visit DHCS website at https://www.dhcs.ca.gov/services/Pages/DP-DPH-QIP.aspx or contact DHCS at qip@dhcs.ca.gov. For disputes of payments issued under Private Hospital Directed Payment Program (PHDP) and or Enhanced Payment Program (EPP)- Hospital is to send email to PHDP-EPP@iehp.org stating the service period and dispute reason in detail. Hospital has six months from IEHP’s payment check date to dispute payment. FAQ’s on Hospital Directed Payments Please e-mail any inquiries related to the PHDP or EPP Program to PHDP-EPP@iehp.org.   You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking here.

forma de mantenerse saludable a medida que pasa el tiempo. Esto incluye hacer un plan para mejorar la seguridad y hacerse exámenes de rutina y evaluaciones de salud preventivas para detectar problemas médicos y tratarlos a tiempo.  Instrucción Anticipada de Atención de Salud ¿Qué es una Instrucción Anticipada de Atención de Salud y por qué necesito que otra persona me ayude? Una Instrucción Anticipada de Atención de Salud es un tipo específico de poder legal o poder para la atención médica, mediante el cual una persona autoriza a otra (un representante) a tomar decisiones en su nombre cuando no puede tomarlas por sí misma. Las decisiones pueden ser grandes o pequeñas. Por ejemplo: “¿Quién será responsable de comunicarse con su familia?” o “En las etapas finales de la vida, ¿quiere estar en su hogar?” IEHP ofrece Talleres gratuitos de Instrucción anticipada de atención de salud. Llame a el Departamento de Educación para la Salud al 1-866-224-IEHP (4347) o 1-800-718-4347 (para usuarios de TTY) para averiguar si habrá un taller cerca de usted. Consulte también: Formulario de Instrucción Anticipada de Atención Guía de Instrucción Anticipada de Atención PREPARE: Un programa de California que le ayuda a tomar decisiones médicas para usted mismo y para otras personas (seleccione la opción en español) Biblioteca Nacional de Medicina de los EE.UU.: Salud de Adultos Mayores Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para acceder a los documentos en PDF. Descarge Adobe Acrobat Reader.

tubre de 2021. En su puesto, Vinil dirigirá la arquitectura general de tecnología de la información, y el diseño, el desarrollo, la implementación y el soporte para los sistemas de IEHP. Vinil vino a IEHP de Health New England, donde trabajó más recientemente y donde sirvió como Director Ejecutivo de Informática y Tecnología, y fue responsable de manejar una cartera de clientes única y de elevar el rol de la tecnología de una función de soporte a un socio estratégico que jugó un papel fundamental en el crecimiento de la organización.  Vinil también desarrolló y ejecutó un mapa integral de operaciones para ventas, evaluación de riesgos y contabilidad. Además, rediseñó y agilizó las operaciones de soporte a la producción y de desarrollo de aplicaciones para traer estabilidad y predictibilidad a la organización y optimizarla. Antes de su puesto en Health New England, Vinil se desempeñó como vicepresidente y director de transformación digital en AIG en Nueva York. Allí dirigió una iniciativa de transformación digital global de $50 millones, que incluyó migrar y consolidar las propiedades digitales de 140 países de todo el mundo. Vinil tiene una maestría en administración de empresas de Bay Path University en Longmeadow.

e de 2016. En este rol ejecutivo, el Sr. Freeman es responsable de la administración financiera general de IEHP, los informes financieros y la transparencia del plan, y múltiples funciones financieras del plan, que incluyen contabilidad, compras, capitación, recuperación de costos, manejo de riesgos y la coordinación de auditorías fiscales, así como de otras auditorías operacionales. Keenan Freeman aporta a IEHP más de 28 años de experiencia profesional en el área financiera, que comprende 16 años de liderazgo estratégico en numerosas funciones, incluido el desarrollo financiero, operacional y de estrategias en un plan de salud de propiedad de los proveedores y un grupo médico de múltiples especialidades con más de 4,000 proveedores. Más recientemente, el Sr. Freeman prestó servicios como Director Ejecutivo Financiero para Providence Medical Group en Oregon, donde dedicó 5 años a brindar liderazgo operacional y financiero a más de 1,200 médicos, asistentes médicos y a equipos de enfermería con práctica médica. Además, se desempeñó como Director Ejecutivo Financiero durante ocho años y como Director Ejecutivo de Operaciones durante dos años para First Care Health Plans en Austin, Texas. El Sr. Freeman entiende la importancia de desarrollar relaciones externas con médicos clave, sistemas de salud y entidades gubernamentales. Disfruta de crear equipos con funciones interdisciplinarias para lograr objetivos a corto y largo plazo, y valora la importancia de desarrollar relaciones externas con médicos clave, sistemas de salud y entidades gubernamentales. El liderazgo del Sr. Freeman en estas áreas, así como en el proceso de presupuesto anual, mantendrá a IEHP estable, desde el punto de vista financiero, en medio de los cambios de la atención médica y la volatilidad económica. El Sr. Freeman cuenta con un título de Licenciado en Administración y Contabilidad, y una Maestría en Administración de Empresas (MBA) de Texas Tech University.

junio de 2021. El Dr. Juhn se encargará de dirigir el progreso en los métodos y las estrategias enfocadas en proporcionar un servicio de calidad en diferentes aspectos para asegurar que el compromiso del plan de salud sea proveer una calidad máxima en atención médica a las comunidades que recibirán los servicios. El Dr. Juhn aporta más de 15 años de experiencia en la optimización simultánea de los servicios clínicos, la salud pública, los datos y la tecnología. Como líder de servicio basado en objetivos, cuenta con una amplia experiencia en diferentes áreas del sistema de atención médica, incluida la responsabilidad de pagos, el grupo médico y el hospital. Ha participado tanto en la estrategia empresarial como en las operaciones tácticas y ha desarrollado con éxito asociaciones entre el sector público y privado.   Previo a su posición en IEHP, el Dr. Juhn fue Director Médico Sénior en Blue Shield of California, donde trabajó en iniciativas innovadoras que aprovechaban los datos a gran escala, los análisis avanzados y las ofertas de servicios facilitados por la tecnología; siendo estas iniciativas las que repercutieron para lograr un objetivo cuádruple y la equidad en los servicios de salud. Teniendo la  responsabilidad de pagos, también administró las organizaciones de los grupos ACO y non-ACO en el norte de California y participó en el grupo asesor clínico a nivel nacional de Blue Venture Fund. Adicionalmente, Dr. Juhn ha participado como científico clínico en una empresa emergente financiada por Intel-Funded. Anteriormente, se desempeñó como Director Ejecutivo de Innovación y Estrategia de Atención Médica en Premier HealthCare, donde formó parte de la Coalición para el Cuidado Responsable (Accountable Care Coalition, ACO) en el Área Metropolitana de New York, en la cual ayudó a establecer una de las primeras ACO a nivel nacional, enfocada en brindar apoyo a las personas con discapacidad intelectual y del desarrollo.   El Dr. Juhn obtuvo su licenciatura y doctorado en el área de medicina en George Washington University, la Maestría Ejecutiva en Administración de Empresas en New York University y la Maestría en Salud Pública en Johns Hopkins University. Cuenta con una certificación en Medicina Interna de la Junta Médica, es miembro de American College of Physicians, además prestó sus servicios como instructor clínico en Stanford Medicine. También fue miembro del equipo de trabajo de Interoperability Standards Priorities Task Force a nivel nacional, un subcomité que depende de Health Information Technology Advisory Committee (HITAC).    

municaciones en marzo de 2020. Desde esta función, supervisará las comunicaciones y los programas de mercadotecnia de IEHP y guiará el desarrollo de estrategias de mercadotecnia y comunicaciones a largo plazo. Además, la Sra. Rai también supervisará la ejecución estratégica de las relaciones de IEHP con la comunidad y los medios de información, así como las comunicaciones internas y el uso de las redes sociales y los medios de comunicación digitales. La Sra. Rai se une a IEHP con más de 20 años de experiencia en relaciones públicas, comunicaciones, mercadotecnia y las relaciones con los medios de información. Anteriormente se desempeñó como Presidenta del Departamento de Comunicaciones de Pacific Union College en el Valle de Napa, California. Antes de desempeñarse como presidenta, la Sra. Rai actuó como Directora de Relaciones Públicas de la Universidad y Encargada de Información Pública. La Sra. Rai tiene una maestría en comunicaciones integradas de mercadotecnia de Golden Gate University. Obtuvo el título de licenciada en periodismo y comunicación en Pacific Union College, donde en 2016 recibió el prestigioso galardón de Educador del Año. El liderazgo de la Sra. Rai permitirá que IEHP aumente el alcance de su marca y su presencia en los medios sociales y, a la vez, incremente la percepción de la organización y fortalezca el lugar de la organización como líder de opinión de la industria.  

nio de 2021. Es responsable de la dirección clínica y estratégica, a través de procesos responsables y colaborativos destinados a mejorar la calidad de la atención médica, como lo demuestra la optimización de las mediciones de calidad externas. El Dr. Wada lidera y dirige soluciones innovadoras para el desarrollo y la implementación de programas con el objetivo de mejorar el acceso, la satisfacción y los resultados de la atención que sean sostenibles y expansibles.   Dr. Wada se se unió a IEHP en 2019 como Vicepresidente de Salud de la Población. En esta función, supervisó los departamentos internos de Salud del Comportamiento y Coordinación de la Atención Médica, Salud Comunitaria y Familiar, Educación para la Salud y Transformación de Prácticas. También desempeño una función clave en diversas iniciativas de salud de la población a nivel estatal y regional.   Antes de su cargo en IEHP, el Dr. Wada se desempeñó como director ejecutivo médico/director ejecutivo médico suplente de CenCal Health y director/responsable de salud del Departamento de Salud del Condado de Santa Barbara.  El Dr. Wada tiene un título universitario en ciencias biomédicas por University of California, Riverside, y una maestría en salud pública por University of California, Los Angeles, UCLA. Después de obtener su grado médico en la UCLA, concluyó su educación médica de posgrado en el Centro Médico Los Angeles de Kaiser Permanente.    

io de 2019. Ella dirige las operaciones generales y cotidianas del plan, es responsable de la implementación de iniciativas y políticas estratégicas que respaldan la misión, la visión y los valores centrales de IEHP, y también se encarga de brindar atención eficiente y rentable a sus más de 1.5 millones de Miembros. Sus áreas de responsabilidad incluyen: Servicios para Miembros, Servicios para Proveedores, administración de las instalaciones, seguridad, soporte y configuración de sistemas empresariales, y supervisión de la delegación.  La Sra. White cuenta con más de 20 años de experiencia en todos los niveles de las operaciones del plan de salud. Ha demostrado un liderazgo progresivo enfocado en la innovación, eficiencia y transparencia desde una perspectiva colaborativa y basada en procesos. Es muy reconocida por su actitud de compromiso para conducir la cultura del equipo de IEHP, desarrollar nuevos líderes y fomentar relaciones clave en toda la organización y comunidad. Su amplio conocimiento de las normas complejas que abarcan las membresías de los planes Medi-Cal y Cal MediConnect (plan Medicare-Medicaid), especialmente la administración y supervisión de redes, es fundamental para las operaciones y la dirección estratégica de IEHP. La Sra. White representa la cultura de equipo de IEHP y está comprometida con su visión y misión, ya que se unió a IEHP en 1998 y prestó servicio en diferentes roles con cada vez más responsabilidad en el Departamento de Servicios para Proveedores. En su puesto más reciente como Directora Ejecutiva de Servicios de Salud y para Proveedores, dirigió varios equipos diferentes en relación con la entrega integral de objetivos estratégicos para toda la empresa, operaciones de servicio médico eficientes (cuidado de la salud), soporte y mejora de procesos y sistemas del recorrido transformador de IEHP hacia el método LEAN. La Sra. White fue clave en el desarrollo del Centro de Atención a Proveedores de la organización, que se encarga de centralizar las llamadas en un único lugar con énfasis en mejorar el servicio al cliente y aumentar las calificaciones de las encuestas de satisfacción del proveedor. También encabezó  el innovador Fondo de Expansión de la Red (Network Expansion Fund, NEF) de $45 millones de dólares, que llevó a la integración de más de 300 Doctores de Cuidado Primario (Primary Care Physicians, PCPs) certificados por la Junta, especialistas y proveedores de nivel medio en Inland Empire.  La Sra. White obtuvo el título de Bachiller de Ciencias con especialización en Administración del Cuidado de la Salud y un MBA en Administración y Liderazgo de la Universidad de La Verne.