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Próximos Eventos - Taller: Coma Saludable, Manténgase Activo (en línea)

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Política de Privacidad

emos que los visitantes a iehp.org necesitan estar en control de su información personal. De manera que, enseguida verá la Norma de Privacidad en Internet de IEHP: Usted no tiene que darnos su información personal para poder visitar nuestro sitio. Si usted opta por no proporcionar sus datos personales, aún así, puede visitar a iehp.org. Archivos Implantados (Cookies) ¿Qué es un archivo implantado? Un archivo implantado es un pequeño segmento de información que se envía a su buscador (browser) – junto con la página del sitio – cuando usted accesa una página de sitio. Existen dos tipos de archivos implantados. Un archivo implantado de sesión, es una línea de texto que se almacena temporalmente en la memoria de su computadora. Puesto que un archivo implantado de sesión nunca se guarda, se destruye tan pronto cierra usted su hojeador y buscador. Un archivo implantado persistente es una línea de texto más permanente que su hojeador y buscador guarda en un archivo de su disco duro. IEHP utiliza únicamente archivos implantados de sesión. Nosotros no utilizamos archivos implantados persistentes. El Uso de Archivos Implantados de IEHP Ciertas aplicaciones en los sitios en la Red de iehp.org requieren de archivos implantados de sesión para poder funcionar correctamente. Si usted ha desactivado los archivos implantados de sesión, puede ser que usted no pueda usar esas aplicaciones o características de nuestros sitios. En los lugares que se ocupan, los archivos implantados de sesión de IEHP recuerdan su criterio de selección. Por ejemplo, si usted usa la versión "Screen Reader Friendly" de iehp.org con los archivos implantados desactivados, usted tendrá que escoger esta opción para cada página. Si usted tiene activado su archivo implantado, esta preferencia será recordada por la duración de su visita. No es necesario que usted tenga activado su archivo implantado de sesión para ver el contenido estático del sitio iehp.org. Hemos programado nuestro software para que su hojeador y buscador solo devuelva información del archivo implantado a iehp.org. Ningún otro sitio lo puede solicitar. Nota: A pesar de los usos particulares de los archivos implantados en los sitios de IEHP en la red, no compartiremos la información de esos archivos implantados con terceros. Enlace a otros Sitios De vez en cuando proporcionamos enlaces a otros sitios en la red que no son propiedad ni controlados por IEHP. Esto lo hacemos porque creemos que esta información pueda ser de interés o útil para usted; o en casos donde a usted, como Miembro, le podemos proporcionar información adicional y/o servicios. Mientras ponemos todo nuestro empeño para asegurar su privacidad, no podemos responsabilizarnos de las prácticas de privacidad de otros sitios. Un enlace a un sitio en la Red que no sea IEHP no constituye ni implica que IEHP lo respalde. Adicionalmente, no podemos garantizar la calidad ni la precisión de la información presentada en los sitios en la Red que no son de IEHP. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de cualquier sitio en la Red que usted visite. El sitio en la red de IEHP muestra claramente cuándo es que un Usuario está dejando el sitio en la red para conectarse al sitio de enlace. ¿Cómo Será Utilizada la Información que ha sido Recopilada Acerca de Mí? Podríamos recabar información que lo identifique personalmente (nombre, correo electrónico, domicilio habitual, y otros identificadores particulares) sólo si es específica y conscientemente proporcionada por usted. La información recabada que lo identifique personalmente, como lo es la información que usted nos brinda cuando presente una queja de agravio, será utilizada sólo en conexión con iehp.org, o para aquellos propósitos que se describan al momento de recabarlos. IEHP protegerá la información personal que usted comparta con nosotros. IEHP no revela, regala, vende ni transfiere cualquier dato personal, a terceros. Si compartimos los datos demográficos con terceros, les daremos únicamente datos agregados. Los datos recabados son sólo para propósitos de estadísticas. IEHP efectúa análisis de conducta del usuario para poder medir los intereses de sus Miembros en las diversas áreas de nuestros sitios. Para hacer cambios en los datos que usted nos haya proporcionado en línea, llame a los Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY (909) 890-0731. Nosotros administramos y conservamos los datos obtenidos de salud personal durante seis años, cumpliendo con los reglamentos federales y estatales. Las eliminaciones y/o retiros se tratan cumpliendo con las Normas y Procedimientos de Agravios: Eliminaciones y Retiros. Uso de Correo Electrónico A pesar de que IEHP haga todos los esfuerzos por proteger la información personal que usted comparte con nosotros, el correo electrónico no está protegido contra intercepción. Si su comunicación es muy sensible, puede ser que desee enviarla mejor por correo. O llame a los Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347)/TTY (909) 890-0731. Queremos ser muy claros: No obtendremos datos suyos que lo identifiquen personalmente cuando usted visite nuestro sitio, a no ser que usted decida proporcionar dicha información voluntariamente. El correo electrónico que envíe a los Servicios para Miembros al memberservices@iehp.org tendrá respuesta en menos de 24 horas. Las quejas de agravio presentadas en línea, serán reconocidas por escrito en menos de 5 días calendarios. Solicitud de Normas y Procedimientos Usted puede revisar nuestras Normas y Procedimientos donde se detallan las normas editoriales, la seguridad, la responsabilidad y el acceso en línea, o puede solicitar una copia llamando a los Servicios para Miembros de IEHP. Cambios a Nuestra Declaración de Privacidad en la Red La Declaración de Privacidad en la Red que precede, la cual entró en vigor el 1 de Septiembre de 2002, fue revisada en ocho de julio, 2004. IEHP puede hacer cambios a esta declaración de vez en cuando sin previo aviso. Esta declaración no es con el fin de crear, y de hecho no crea algún derecho contractual u otro legal, ni por, ni para alguna de las partes. Nuevamente, esperamos que disfrute y que sea segura su experiencia en línea. Gracias por tomarse el tiempo para leer esta Declaración de Privacidad. Puntos agregados al Aviso de Privacidad Mensajes y operaciones Los comentarios o preguntas que nos envíe por correo electrónico o mediante formularios de mensajería segura se pueden comunicar al personal de IEHP y a los profesionales de la salud que mejor pueden resolver sus inquietudes. Archivaremos sus mensajes después de haber hecho todo lo posible para brindarle una respuesta completa y satisfactoria. Todo el personal de IEHP trata la información de los miembros en forma confidencial. Su privacidad es una prioridad para IEHP. Cuando usted utilice un servicio en la sección segura de este sitio Web para interactuar en forma directa con los profesionales de la salud de IEHP, parte de la información que proporcione se podrá documentar en su historia clínica y podrá estar disponible como guía para su tratamiento como paciente. Niños  No permitimos que, dentro de nuestro conocimiento, los miembros de IEHP menores de 18 años creen cuentas que les den acceso a las funciones seguras de este sitio. Opción de retiro  Si un usuario solicita recibir información en forma continua a través de este sitio Web y nos proporciona su dirección de correo electrónico (por ejemplo, solicitud de suscripción a una de nuestras publicaciones en línea), podrá solicitar que se interrumpa el envío de correo en el futuro. De manera similar, si usted recibe información sobre un servicio de IEHP vía correo electrónico, puede solicitar que el envío de mensajes similares se interrumpa en el futuro. Todos los materiales que se le envíen vía correo electrónico tendrán información sobre la manera de elegir no recibirlos. Para dejar de recibir información de IEHP vía correo electrónico, ingrese a su cuenta de miembro. Seleccione la opción “Actualizar perfil” (“Update Profile”) y quite el tilde en la casilla que indica “Contacto por correo electrónico” (“Email Contact”) (repita el procedimiento para cada miembro de su familia). Además, si se registra como miembro para usar funciones seguras de nuestro sitio Web, puede tener la oportunidad de recibir información vía correo electrónico sobre los diferentes tipos de productos, servicios, anuncios y actualizaciones de IEHP. Usted puede cambiar sus preferencias en cualquier momento llamando a Servicios al Miembro de IEHP al 1-800-440-IEHP. Protéjase de fraudes por correo electrónico llamados “phishing” (correos fraudulentos) o “spoof” (correos falsos) Proteger la privacidad de los miembros es una prioridad de IEHP. También alentamos enérgicamente a nuestros miembros a que tomen todas las precauciones para resguardar su información personal contra los fraudes vía correo electrónico conocidos como mensajes tramposos para el robo de identidad (“phishing”).  Los correos electrónicos falsos o destinados al robo de identidad son dos mecanismos diferentes, pero interrelacionados, que utilizan las personas que quieren cometer un fraude para robar su información personal. El envío de correos falsos se refiere a la práctica de “hacerse pasar” por otra persona en un mensaje de correo electrónico o en Internet. El envío de correos tramposos destinados al robo de identidad es un intento de engañar a los usuarios para que revelen su información privada, por lo general conjuntamente con un correo falso y una página Web. ¿Qué es el envío de correos tramposos para el robo de identidad? Esta práctica está diseñada para robar la identidad. A través de correos electrónicos fraudulentos ocultos en la forma de correos electrónicos de empresas legítimas, los delincuentes intentan engañar a las personas para que proporcionen información personal, como números de tarjetas de crédito, contraseñas, datos de cuentas u otra información de valor. ¿Cómo funciona esta práctica? En los correos electrónicos generalmente aparecen los nombres de marcas conocidas, como su banco, su compañía de seguro o incluso su proveedor de telefonía inalámbrica. Estos correos engañosos se llaman “correos electrónicos falsos” (“spoof”) porque imitan la apariencia de un sitio Web o compañía conocidos para intentar robar su identidad. Normalmente, estos mensajes intentan crear una idea de urgencia y solicitan a la persona que los recibe que actualice o confirme su información personal. Es posible que se proporcionen enlaces a un sitio Web que también puede exhibir el logo de la compañía u otros de sus elementos conocidos. A qué debe prestar atención: Saludos generales. En lugar de usar su nombre, muchos correos electrónicos fraudulentos comienzan con un saludo general, como: “Estimado cliente de [Nombre de la empresa]”.(IEHP siempre enviará correos electrónicos que incluyan su número de identificación de miembro o su nombre completo). Una falsa idea de urgencia. El mensaje intentará engañarlo con la amenaza de que su cuenta corre peligro si no actualiza su información lo antes posible. Enlaces falsos. El texto de un enlace puede parecer válido y luego lo remitirá a una dirección falsa. Siempre debe verificar el lugar adonde lo remite un enlace antes de hacer clic en él. Mueva el mouse sobre el enlace y mire la dirección URL en su navegador o barra de estado. Si parece sospechoso, no haga clic en el enlace. ¿Qué ocurre si recibo un correo electrónico fraudulento o que parece serlo? Le sugerimos que no responda ese mensaje o a la dirección de correo electrónico que aparece en el cuerpo del mensaje. Si recibe un correo electrónico sospechoso que afirma ser de IEHP, llame de inmediato a Servicios al Miembro de IEHP al 1-800-440-IEHP. Adopte buenas medidas generales de seguridad al usar la computadora. Estas medidas incluyen instalar y mantener un programa antivirus y un firewall. Algunos correos electrónicos fraudulentos destinados al robo de información personal contienen mecanismos espías (“spyware”) que pueden rastrear su actividad en Internet y poner en peligro la seguridad de su sistema. Nota: IEHP no envía avisos por correo electrónico para solicitar información de pago del cliente, el nombre de usuario o las contraseñas usadas para manejar la cuenta. Para más información sobre IEHP Presione el botón en “Acerca de IEHP” de nuestra página de portada para conocer al equipo de administración, o para revisar los informes de la junta.  

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MediCal - Utilization Management Criteria

e. IEHP has created UM Subcommittee Approved Authorization Guidelines to serve as one of the sets of criteria for medical necessity decisions. Our goal in creating this page is to provide you with easily accessible electronic versions of IEHP’s UM guidelines. IEHP utilizes a variety of sources in developing our UM guidelines which include: Medicare and Medi-Cal’s coverage policy statements Evidence in the peer-reviewed published medical literature Technology assessments and structured evidence reviews Evidence-based consensus statements Expert opinions of healthcare Providers Evidence-based guidelines from nationally recognized professional healthcare organizations and public health agencies. IEHP is also licensed to use MCG Guidelines, Apollo Medical Review Criteria, and InterQual to guide in utilization management decisions. Since medical technology is constantly evolving, our clinical guidelines are subject to change without prior notification. Additional UM Subcommittee Guidelines may be developed as needed or may be withdrawn from use. Please note that benefits may vary based on Member’s line of business; therefore, certain services discussed in the UM Subcommittee Guidelines may not be a covered benefit. Table of Contents (PDF) Providers may obtain information about criteria, either in general or relating to specific UM decisions, from IEHP upon request by contacting the IEHP UM Department. Please contact the IEHP Provider Relations Team at (909) 890-2054 to be connected to the UM Department.  Behavioral Health Behavioral Health Treatment (BHT) Criteria (PDF) Criteria for Multidisciplinary Diagnostic Treatment (PDF) Community Supports Services Community Transition Services Nursing Facility Transition to a Home (PDF) Nursing Facility Transition-Diversion to Assisted Living (PDF) Housing Deposits (PDF) Housing Transition Navigation Services (PDF) Housing Tenancy and Sustaining Services (PDF) Asthma Remediation (PDF) Environmental Accessibility Adaptations (Home Modifications) (PDF) Medically Tailored Meals (PDF) Sobering Centers (PDF) Recuperative Care (PDF) Short-Term Post-Hospitalization Housing (PDF) Diagnostic Testing Elastography (PDF) Inflammatory Bowel Disease Serology (PDF) Vestibular Autorotation Test (PDF) Gynecology and Obstetrics Fetal Non-Stress Testing (PDF) Neurology Bone Marrow Transplant in Treatment of Multiple Sclerosis (PDF) Pain Management Pain Management - Centers of Excellence (COE) (PDF) Referrals to Pain Management Specialist (PDF) Pharmacy Biosimilar Products (PDF) CAR-T Therapy (PDF) Surgical Procedures Adolescent Bariatric Consultation and Surgery (PDF) Natural Orifice Transluminal Endoscopic Surgery (PDF) Transgender Services (PDF) Other Allocation of Limited Critical Care Resources During a Public Health Emergency (PDF) Complementary and Alternative Medicine or Holistic Therapies (PDF) Congregate Living Health Facilities (PDF) Criteria for Custodial Care: Medi-Cal (PDF) Enhanced Care Management (PDF) Hair Removal Guideline (PDF) My Path (A Palliative Care Approach) (PDF) Tertiary Care Center Referral Requests (PDF) Transitional Care Medicine (PDF) Transportation Criteria (PDF)   You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking here.

Testimonios - Betty Daniels

de experiencia como obstetra y ginecóloga, la Dra. Betty Daniels ha tenido una cantidad respetable de pacientes de alto riesgo. Ser una buena doctora significa saber qué necesitan esas pacientes para poder sobrevivir, aun cuando esto signifique hacer cosas que no son parte del plan de atención normal.  La Dra. Daniels recordó la situación de una paciente con antecedentes de embolia. Sabía que esta Miembro de IEHP necesitaría un nivel de atención más alto que el que podía ofrecer un hospital de la comunidad cuando llegara el momento del parto. La Dra. Daniels solicitó un traslado al Centro Médico de Loma Linda University e IEHP estuvo de acuerdo.  “Esto es lo que hace un defensor de pacientes”, explicó la Dra. Daniels, quien ejerce en dos clínicas operadas por Woman to Woman OB/GYN Medical Group. “IEHP es uno de los mejores defensores de pacientes que hay”. Desde el compromiso de ayudar a los Proveedores a bajar los índices de cesáreas hasta el reciente lanzamiento de un programa de doula, la Dra. Daniels dijo que consideraba a IEHP su socio para prestar atención de calidad a sus pacientes.  “Me sorprenden constantemente las iniciativas de IEHP porque siempre se concentran en la calidad y en lo que es mejor para el paciente. No veo otros planes de salud que ofrezcan estos tipos de soluciones o recursos”, señaló. La Dra. Daniels dijo que el personal de su consultorio agradece especialmente el rápido proceso de autorización y referencia de IEHP, dado que ayuda a los Miembros a recibir los medicamentos y los servicios que necesitan, cuando más los necesitan. Incluso el proceso de queja formal de IEHP desempeña un rol para mejorar la calidad, dado que se ocupa de los problemas y las quejas de los Miembros. Puede contribuir a dejar en claro cuáles son las carencias en la atención o las fallas de comunicación. Y, aun cuando no haya problemas para resolver, al menos los pacientes saben que alguien los escucha.  “Hace que los pacientes se sientan bien porque saben que su plan de salud se preocupa por ellos”, dijo. 

Testimonios - Frank

más exactamente, bailando Zumba.  El año pasado, este residente de Victorville descubrió las clases de Zumba en el Centro de Recursos para la Comunidad (Community Resource Center, CRC) de IEHP y, desde entonces, se convirtió en una de sus actividades favoritas. Frank había sido diagnosticado con presión arterial alta y comenzó a visitar el CRC porque había escuchado que ofrecía clases sobre salud y ejercicio sin costo para la comunidad. Sin embargo, lo que encontró, fue mucho más que eso.  “Conocí a la Navegadora de Salud del CRC, quien me pudo ayudar a recibir asistencia con los servicios de salud del comportamiento, la vivienda, incluso con mi currículum”, señaló. “También me inscribió en las clases de Taichi, Meditación y, por supuesto, Zumba”.  Después de varios meses, Frank notó cambios en el cuerpo y la energía: se sentía más fuerte cada día. Bajó 50 libras, aprendió a comer mejor, pudo controlar su presión arterial y desarrolló importantes habilidades que le ayudaron a enfrentar la depresión y la ansiedad.   “El personal es maravilloso, las clases que ofrecen son excelentes y me encanta el hecho de que, apenas entras, te tratan como si fueras de la familia”, destacó Frank. “Cuando llego en la mañana, siento la energía positiva que hay en este centro y las personas que están allí y estoy listo para comenzar mi día”. Hoy, Frank es un embajador no oficial del CRC. Lo visita casi todos los días y, a todos los que conoce, les cuenta que el CRC e IEHP le ayudaron a cambiar su vida y a llevar una vida más saludable. No obstante, no siente timidez al compartir su opinión con el personal si cree que algo puede hacerse aún mejor.  “Escuchan todo lo que digo porque realmente quieren ayudar. IEHP se preocupa por las necesidades de la comunidad y estoy agradecido por eso”, afirmó.   

Testimonios - Jean

n, sin ninguna duda IEHP es parte de ese pueblo. Cuando Jean se inscribió en el plan de salud por primera vez, estaba embarazada de su hija Sophia. Los exámenes prenatales regulares permitieron detectar que Jean tenía diabetes gestacional. Pero la diabetes no desapareció después del nacimiento de Sophia. Como mamá primeriza, Jean tenía dudas sobre tomar medicamentos. De modo que le preguntó a sus Doctores si, en vez de medicamentos, podía intentar controlar la diabetes con cambios en el estilo de vida y la alimentación. Estuvieron de acuerdo y le consiguieron un nutricionista y una compañía que le enviaba por correo tiras reactivas para la glucosa directamente a su domicilio. “En realidad mis Doctores escucharon mis inquietudes y me brindaron todo su apoyo”, expresó la residente de 41 años de Rancho Cucamonga. “Significó mucho para mí porque me demostró que no solo estaban tratando mi condición, sino que me estaban tratando a mí, como persona”. Cuando Jean sufrió problemas de salud del comportamiento, sus Doctores le escucharon otra vez. IEHP aprobó las referencias para un terapeuta y continuó aprobándolas mientras fue necesario. Jean dijo que notó una enorme diferencia después de asistir a las sesiones con regularidad. “Si no nos sentimos bien emocionalmente, entonces no podemos estar bien físicamente”, explicó. Y Jean agregó que los Doctores de Sophia son tan maravillosos como los de ella. Recibir las vacunas, los exámenes y los medicamentos para su hija de cinco años nunca fue un problema. Y eso sirve de mucho para mantener a la mamá y a la hija saludables y felices. “Nos llaman por el nombre a cualquier parte del consultorio que vayamos cuando tenemos una cita”, dijo. “Han visto crecer a mi hija y ya es como si fueran parte de nuestra familia. Todos aquí y en IEHP nos están cuidando muy bien”.

Testimonios - Tiffany Thompson

anera, Tiffani Thompson es detective. Sus investigaciones como facilitadora de mejoras de procesos (Process Improvement Facilitator), tienen por objetivo erradicar la causa detrás del proceso que no está funcionando. Pero su trabajo no termina allí. También forma equipos con diversos departamentos para resolver sus asuntos. “La calidad es siempre lo que más importa. Es la clave que impulsa nuestras iniciativas de mejora del rendimiento”, opina. Tomemos, por ejemplo, los seis meses que pasó trabajando con Servicios para Miembros para mejorar los índices de respuesta, mejorar las experiencias de llamada de los Miembros y optimizar los resultados. Tiffani y el equipo querían saber por qué los Miembros estaban volviendo a llamar por el mismo asunto o por qué colgaban antes de hablar con un representante. Resultó ser que las respuestas no eran las más obvias, lo que requirió un método más focalizado y estratégico para el proyecto que aún está en curso. La educación y la capacitación también son componentes importantes cuando se trata de procesar las mejoras. “La mejor parte es ver el momento preciso en que todo el departamento comprende lo que está pasando. Es cuando todos logran estar en la misma sintonía y el camino para llegar al mejor resultado se ve claro”, explicó Tiffani. Dijo que notó un cambio en la cultura en lo que respecta a las iniciativas de mejora del rendimiento. Los Miembros del Equipo que están en la primera línea se sienten cada vez más capacitados para señalar problemas a sus jefes a través de reuniones informales diarias o eventos de mejora rápidos. Tiffani señala que esto muestra el compromiso de sus colegas para ofrecer excelentes experiencias a los Miembros en toda la organización. “Tienen el conocimiento de primera mano de lo que está funcionando y lo que puede ser mejor. Estamos cada vez más proactivos cuando se trata de mejorar el rendimiento y eso va a beneficiar mucho a nuestros Miembros”, dijo.

Testimonios - Scott Gary

los militares proporcionarían la capacitación perfecta para trabajar en IEHP? “Todo tiene que ver con la misión”, dijo Scott Gary, lead instructional designer in Learning & Development, que sirvió 10 años en el Ejército. “Eso es lo más importante. Es lo que nos motiva”. Una misión compartida de IEHP permite que los Miembros del Equipo se concentren en una meta común y trabajen juntos para alcanzarla. También destaca la colaboración en lugar de la competencia, a diferencia de otros lugares de trabajo corporativos. Scott dice que el espíritu de colaboración también fomenta la verdadera participación del empleado. Es una de las principales razones por las que le gusta trabajar en IEHP.  “La cultura aquí es verdaderamente única”, afirmó Scott. “El énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal muestra que nuestros líderes se ocupan de nuestro bienestar; eso nos hace sentir bien con lo que hacemos aquí. Nos sentimos valorados”. “Un nivel alto de participación también es importante para impulsar la calidad”, agregó.  Si surge un tema o problema de calidad, la pregunta inmediata que se presenta es: “¿Cómo podemos mejorar?” Atribuye esa capacidad de respuesta y esa dedicación a una cultura de equipo participativa y comprometida. “En mi trabajo con otros departamentos, soy testigo de cómo los Miembros del Equipo se esfuerzan por mejorar la calidad y dar lo mejor de sí”, confirmó Gary. “Es porque les importa”.

Cómo Controlar una Enfermedad - Diabetes

ienen una vida más saludable. Aunque tener diabetes lo pone en riesgo de padecer problemas de salud graves, hay muchas cosas que puede hacer para mantenerse bien y retrasar o prevenir las complicaciones. El Taller de Autocontrol de la Diabetes es para personas con diabetes tipo 2 y sus familiares o cuidadores que necesitan información sobre el autocontrol de la diabetes.  Taller de Autocontrol de la Diabetes Formato: Grupal Duración: Seis semanas (dos horas por taller) Edades: Todas las edades si a la persona se le ha diagnosticado diabetes tipo 2 (los menores de 18 años deben ir acompañados por un padre o tutor). Los participantes tienen la oportunidad de hacer preguntas, comentarios y compartir sus experiencias e ideas sobre el manejo y control de la diabetes. Tendremos planes de acción semanales para ayudarle a usted, sus amigos y familiares a aprender y poner en práctica habilidades de autocontrol. En este taller, los participantes aprenderán lo siguiente: Diabetes y riesgos de salud Cómo controlar la diabetes Como hacer cambios saludables en su estilo de vid Planificación de alimentos Medicamentos para la diabetes Este taller se ofrece en Riverside y San Bernardino. Para inscribirse, llame al Departamento de Educación para la Salud al 1-866-224-IEHP (4347) o 1-800-718-4347 para usuarios de TTY.  Recursos Adicionales para la Diabetes:  Al hacer clic en los enlaces a continuación usted saldrá del sitio web de IEHP. Centro de Tratamiento para la Diabetes de Loma Linda  Miembros de IEHP pueden llamar Llame al 909-558-3022 para hacer una cita.  American Diabetes Association  Obtenga más información sobre la diabetes, la planificación de comidas y para comer fuera de casa. Este sitio web también le ofrece recetas de cocina gratis. www.diabetes.org  Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) Diabetes en español Cuide sus pies Obtenga más información sobre cómo proteger sus pies y mantenerlos saludables para una vida activa Biblioteca Nacional de Medicina de los EE. UU. Aprenda cómo puede evitar los problemas que se relacionan con la diabetes. Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para acceder a los documentos en PDF. Descarge Adobe Acrobat Reader.

Comités Asesores - Inland Empire Disability Collaborative (IEDC)

e trabajo en febrero de 2006, IEDC actualmente reúne a más de 540 miembros de organizaciones regionales. Este esfuerzo conjunto ha permitido a IEDC promover la igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de adultos mayores y personas con discapacidad.  Las organizaciones comunitarias que atienden a adultos mayores y personas con discapacidad tienen misiones extraordinarias y cuentan con un personal dedicado y valiosos recursos, pero solamente pueden proporcionan una parte de la ayuda que una persona necesita. Para los adultos mayores y las personas con discapacidad, buscar los servicios y recursos de diferentes organizaciones a lo largo de un área geográfica extensa puede resultar un reto muchas veces difícil de vencer. Con frecuencia, estas personas pierden la oportunidad de recibir toda la variedad de servicios que hay disponibles en su área. Con la creación de Inland Empire Disabilities Collaborative (IEDC) disminuyó el problema de la fragmentación de los recursos. Al unir esfuerzos, las organizaciones que atienden a adultos mayores y personas con discapacidad han desarrollado una sólida relación entre sí y con la comunidad a la que sirven. ¿Cuál es la misión de IEDC?  Promover la igualdad de oportunidades, el acceso universal y la participación integral de las personas con discapacidad en todos los aspectos de la vida. ¿Cómo puedo participar en IEDC? IEDC lleva a cabo reuniones mensuales en IEHP y se asocia para organizar eventos que benefician a la comunidad en general. Para ser miembro de IEDC o para asistir a un evento, visitewww.iedisabilities.org  

Recursos para la Salud - Recursos

le durante el tiempo de COVID-19. A continuación encontrará recursos e información sobre cómo protegerse y cómo proteger a sus seres queridos durante este tiempo. Sugerencias para el aislamiento en el hogar   Qué debe hacer si se enferma de COVID-19    Vea el video a continuación para obtener consejos sobre cómo protegerse y cómo proteger a la comunidad en general a medida que terminamos el confinamiento en casa.    Consulte los siguientes recursos para obtener información sobre cómo hacer sus propios cubrebocas y cómo usarlos.  Cómo usar un cubrebocas de tela (CDC) Video: Cómo hacer su propio cubrebocas Cómo hacer su propio cubrebocas (sin costuras) Consulte los siguientes recursos para obtener información sobre recomendaciones de autoaislamiento y consejos sobre cómo manejar el estrés durante e; COVID-19. Recomendación de autoaislamiento Una guía simple para manejar el estrés A continuación encontrará recursos e información sobre despensas de alimentos locales en su área.  Despensas de alimentos del condado de Riverside Despensas de alimentos del condado de San Bernardino Connect IE: Un sitio web gratuito que proporciona recursos para la comunidad 24/7. Puede referirlo a servicios de vivienda, capacitación laboral, despensas de alimentos y más. Para Miembros de IEHP DualChoice Se ha emitido una alerta de fraude a la atención médica en relación con las quejas de COVID-19. Los estafadores están dando pruebas para COVID-19 a los Miembros de Medicare a cambio de obtener datos personales. Se comunican con los Miembros de Medicare mediante llamadas de ventas, plataformas de redes sociales y visitas de puerta a puerta. Los datos personales obtenidos pueden ser utilizados para facturar falsamente programas federales de atención médica y los productos de prueba para COVID-19 pueden causar daño a los Miembros. Si tiene sospecha de fraude de COVID-19, llame a IEHP de inmediato al: Línea directa : (866) 355-9038 Fax: (909) 477-8536 Correo Postal: compliance@iehp.org IEHP Compliance Officer P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Para informar en línea, haga clic aquí Consulte los siguientes recursos para obtener actualizaciones sobre el COVID-19. Centers for Disease Control and Prevention Riverside County Public Health San Bernardino Public Health State of California Coronavirus (COVID-19) Updates CA COVID-19 Rent Relief Portal California Workplace Rights Immigrant Eligibility for Public Programs during COVID-19 Protections for Housing and Utility Shutoff Order ConnectIE

Recursos para la Salud - Dejar de fumar

iesgos de fumar y el humo de segunda mano, el medicamento correcto para ayudarlo a dejar de fumar y el manejo del estrés. A continuación, encontrará recursos que le ayudarán a dejar de fumar. Al hacer clic en los enlaces a continuación, abandonará el sitio web de IEHP. Recursos Comunitarios Sitio de la línea de ayuda para fumadores de California ¿Listo para dar los siguientes pasos para dejar de fumar, mascar o inhalar vapor a través de un cigarrillo electrónico ahora? La línea de ayuda para fumadores de CA tiene todo lo que usted necesita para alcanzar su objetivo. Además, muchos de sus servicios son gratuitos, como asesorías por teléfono, mensajes de texto y referencias a otros programas locales. También pueden brindarle ayuda para hacer su propio plan para dejar de fumar, consejos sobre cómo lidiar con los factores desencadenantes y el apoyo para que siga adelante sin fumar. ¡Llame al 1-800-600-8191 y proporcione el código de promoción 84 para comenzar ahora mismo! O visite su sitio web en https://kickitca.org/. Arrowhead Regional Medical Center 400 N. Pepper Avenue, Colton Haga clic aquí para visitar su sitio web. 909-580-6167 Kaiser Permanente 2055 Kellogg Avenue, Corona Haga clic aquí para visitar su sitio web. (866) 883-0119 (No cost for Kaiser Members only) Rim Family Services 28545 Highway 18, Skyforest Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 336-1800 Beaver Medical Group 1150 Brookside Avenue, Redlands Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 335-4131 Kaiser Permanente 17296 Slover Avenue, Fontana Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 609-3000 (No cost for Kaiser Members only) Loma Linda University Health - Center for Health Promotion  2475 Steward Street, Loma Linda Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 558-3264 Sitios Web American Heart Association  Una guía paso a paso para que viva una vida sin fumar, conozca los beneficios, haga un plan, supere los impulsos y no vuelva a fumar. Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)  Encontrará todo lo que necesita para elaborar un plan para dejar de fumar, este sitio también lo conecta con las redes sociales para obtener asistencia continua durante el proceso para dejar de fumar. Además, podrá ver videos de personas que dejaron de fumar, escuchar sus historias y aprender a través de sus experiencias.  Smokefree.gov Apoyo y herramientas que le ayudan a usted o a un ser querido a dejar de fumar. También puede optar por versiones orientadas a veteranos, mujeres, adultos mayores y adolescentes. Aplicaciones Móviles iOs Apps Smoke Free QuitNow! Quit Guide Kwit no butts No Vape Android Apps Quit Now Quit Guide Kwit no butts No Vape Herramienta Interactiva Dejar De Fumar Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para acceder a los documentos en PDF. Descarge Adobe Acrobat Reader.

Testimonios - Tiffany Thompson

anera, Tiffani Thompson es detective. Sus investigaciones como facilitadora de mejoras de procesos (Process Improvement Facilitator), tienen por objetivo erradicar la causa detrás del proceso que no está funcionando. Pero su trabajo no termina allí. También forma equipos con diversos departamentos para resolver sus asuntos. “La calidad es siempre lo que más importa. Es la clave que impulsa nuestras iniciativas de mejora del rendimiento”, opina. Tomemos, por ejemplo, los seis meses que pasó trabajando con Servicios para Miembros para mejorar los índices de respuesta, mejorar las experiencias de llamada de los Miembros y optimizar los resultados. Tiffani y el equipo querían saber por qué los Miembros estaban volviendo a llamar por el mismo asunto o por qué colgaban antes de hablar con un representante. Resultó ser que las respuestas no eran las más obvias, lo que requirió un método más focalizado y estratégico para el proyecto que aún está en curso. La educación y la capacitación también son componentes importantes cuando se trata de procesar las mejoras. “La mejor parte es ver el momento preciso en que todo el departamento comprende lo que está pasando. Es cuando todos logran estar en la misma sintonía y el camino para llegar al mejor resultado se ve claro”, explicó Tiffani. Dijo que notó un cambio en la cultura en lo que respecta a las iniciativas de mejora del rendimiento. Los Miembros del Equipo que están en la primera línea se sienten cada vez más capacitados para señalar problemas a sus jefes a través de reuniones informales diarias o eventos de mejora rápidos. Tiffani señala que esto muestra el compromiso de sus colegas para ofrecer excelentes experiencias a los Miembros en toda la organización. “Tienen el conocimiento de primera mano de lo que está funcionando y lo que puede ser mejor. Estamos cada vez más proactivos cuando se trata de mejorar el rendimiento y eso va a beneficiar mucho a nuestros Miembros”, dijo.

Cómo obtener Atención Médica - Telehealth

ronavirus (COVID-19) y garantizar que usted pueda continuar recibiendo la atención que necesita, algunos* Doctores de IEHP (incluidos los de Salud del Comportamiento) ofrecen visitas de telehealth (telesalud). Programar las visitas es fácil. Simplemente llame o envíe un mensaje al consultorio de su Doctor para saber si ofrece telehealth y programe su visita. ¿Por qué debería programar una visita de telehealth? Le ahorra un viaje al consultorio del Doctor Es de fácil acceso, usando un teléfono o la computadora Le permite mantenerse seguro y protegido (y limita la propagación del COVID-19) Más motivos para usar telehealth: No cuesta nada. No hay copagos. Telehealth es parte de su beneficio de salud. Es conveniente. Una consulta por video puede hacerse desde cualquier lugar con acceso a internet. No necesita ausentarse del trabajo, tomar un autobús ni contratar una niñera. Qué se necesita: Para una visita por teléfono: un teléfono fijo o móvil Para una consulta por video: una computadora, tableta o teléfono inteligente con cámara, micrófono, y acceso a internet * No todos los Doctores de IEHP ofrecen visitas de telehealth. Pregunte en el consultorio de su Doctor si ofrecen estos servicios. Su Doctor decidirá si es la opción adecuada para sus necesidades de atención médica.

Superhéroes de IEHP - Súper Nutricia

nto con IEHP para liderar una campaña educativa para transmitir el peligro que implican la obesidad infantil y los hábitos de alimentación poco saludables. La campaña cuenta con la presencia de Súper Nutricia en numerosos eventos comunitarios apoyados por IEHP, donde los niños, los adolescentes y las familias pueden conocerla en persona y recibir gratis libros de historietas, pósteres, folletos y otros materiales educativos sobre nutrición. Súper Nutricia se ha hecho popular en todo Inland Empire y, con frecuencia, se le solicita para apoyar iniciativas de alimentación saludable para niños y adolescentes. A través de Súper Nutricia, IEHP difunde el mensaje y la importancia de mantener hábitos de alimentación saludables desde muy temprana edad. Video de Súper Nutricia Libro de historietas

Superhéroes de IEHP - Rad Rider

iños sobre la seguridad para montar en bicicleta. El Programa de Seguridad en Bicicleta de Rad Rider está dirigido a niños de 5 a 14 años de edad. Rad Rider está presente en una variedad de eventos comunitarios, entre ellos, eventos escolares, ferias de salud y otras actividades relacionadas con la salud. Ha estado en contacto con miles de niños a través de los años al autografiar pósteres, libros de historietas y cascos para andar bicicleta. A través de Rad Rider, IEHP transmite el mensaje de seguridad en bicicleta a niños y familias de todo Inland Empire. Video de Rad Rider Libro de historietas

Información Útil y Recursos - Servicios del 2-1-1

n sobre los servicios sociales y de salud en los condados de Riverside y San Bernardino. Es un número privado y gratuito. Grupos de apoyo y comunitarios Atención médica y asesoría Vivienda, alimentos y ropa Enterarse dónde puede reportar abusos Empleo Llame al 2-1-1 en cualquier momento, las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Puede hablar con alguien en inglés, español u otros idiomas. Para obtener más información sobre 211, visite 211.org.

IEHP Código de Conducta y Etica Empresarial

cumplimiento en IEHP e indicar la función que cada Miembro del Equipo, incluidos los integrantes a nivel gerencial y los Directores, desempeñan para formar y preservar esa cultura. Código de Conducta y Ética Empresarial