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Innovaciones y desempeño en materia de calidad - Nuestro Compromiso con la Innovación
innovador de IEHP fue el primer programa de su tipo en el estado. El NEF, implementado en 2014, asigna $30 millones de fondos designados especialmente para atraer a Doctores de Cuidado Primario (Primary Care Physician, PCP) certificados por la Junta Médica, especialistas y proveedores de nivel medio a Inland Empire, a fin de abordar la escasez crónica de proveedores en la región y mejorar el acceso a la atención médica para más de 1.2 millones de Miembros de IEHP. A la fecha, se han reclutado más de 280 proveedores como resultado directo de este programa.
Iniciativa de Atención Compleja para la Integración de Salud del Comportamiento y el
Programa Casas de Salud
Iniciativa de Atención Compleja y el Programa Casas de Salud. La Iniciativa de Atención Compleja para la Integración de Salud del Comportamiento (Behavioral Health Integration Complex Care Initiative, BHICCI) es una asociación entre IEHP y más de 30 clínicas de Inland Empire que marcó el camino para el Programa Casas de Salud del Departamento de Servicios de Salud de California (Department of Health Care Services, DHCS), el cual se puso en marcha el 1 de enero de 2019. El objetivo es mejorar los resultados de salud de los Miembros al contratar un equipo de atención complejo para coordinar la atención integral y las necesidades de salud físicas y del comportamiento entre múltiples proveedores y sistemas de atención médica en los condados de Riverside y San Bernardino. Los equipos de atención de la BHICCI se encuentran actualmente en proceso de transición a entidades de administración de la atención médica basadas en la comunidad (community-based care management entities, CB-CME) que brindan servicios de casas saludables a modo de preparación para la implementación del Programa Casas de Salud.
Programa Health Homes
El Programa Health Homes, HHP es un programa de coordinación de atención médica integrada para pacientes con necesidades complejas, que se basa en la Iniciativa de Atención Compleja para la Integración de la Salud del Comportamiento (Behavioral Health Integration Complex Care Initiative, BHICCI) de IEHP, según las leyes del Departamento de Servicios de Atención Médica (Department of Health Care Services, DHCS). El HHP coordina las necesidades de servicios y apoyo a largo plazo (Long-Term Services and Supports, LTSS) físicos, del comportamiento y basados en la comunidad de los Miembros con condiciones de salud mental o condiciones físicas crónicas graves. El objetivo principal del HHP es mejorar los resultados de salud general de los Miembros, ofreciendo coordinación de atención médica y administración de la atención médica para casos complejos. Desde el lanzamiento del programa en enero de 2019, más de 9,000 Miembros han visto resultados clínicos de salud extremadamente positivos, relacionados con la presión arterial, la diabetes y la depresión. Haga clic aquí para obtener más información sobre el Programa Health Homes.
Registros Médicos Electrónicos (EHR) e Intercambio de Información Médica
IEHP se asoció con San Bernardino County Medical Society y Riverside County Medical Association para formar el Centro de Recursos de Registros Médicos Electrónicos (Electronic Health Record, EHR) de Inland Empire a fin de ayudar a los proveedores y a las clínicas a seleccionar e implementar sistemas de registros médicos electrónicos. Además, IEHP fue parte del Intercambio de Información de Salud de Inland Empire que se fusionó con CalIndex para formar Manifest Medex (MX). MX es un intercambio de información de salud a nivel estatal que tiene una fuerte presencia y uso en Inland Empire, en el cual todos los hospitales de tratamiento de enfermedades agudas de Inland Empire y muchos grupos médicos y Doctores aportan información administrativa y clínica de los pacientes. MX tiene la tecnología necesaria para acceder a los registros médicos electrónicos de los pacientes y compartirlos de forma segura para la mayoría de los 4.4 millones de personas que viven en Inland Empire. MX permite a los Doctores, a las clínicas, a los hospitales y a otros proveedores de atención médica revisar y acceder electrónicamente a los registros médicos, lo cual da como resultado una atención médica oportuna y de mejor calidad para los pacientes de nuestra comunidad.
Doctor en Línea (Doc Online)
Este innovador programa proporciona a los Miembros otra opción para obtener asesoría médica de un Doctor después del horario regular de servicios. Los Miembros de IEHP pueden hablar con un Doctor certificado por la Junta Médica por teléfono o por videochat, de manera rápida y sencilla. El Doctor puede acceder a la Lista de Medicamentos Cubiertos de IEHP y a la red de farmacias de IEHP para recetar medicamentos a los Miembros de IEHP vía electrónica, si es necesario. Cuando se implemente por completo, este servicio mejorará el acceso y la conveniencia de los Miembros, al tiempo que reducirá las visitas innecesarias a la sala de emergencias y las consultas de atención urgente.
Telehealth
IEHP apoya la expansión de los servicios de Telehealth en todo Inland Empire para mejorar el acceso a la atención de especialidad, que es extremadamente necesaria, y para ayudar a brindar un diagnóstico rápido y el tratamiento correspondiente. Telehealth elimina uno de los obstáculos que tenía Inland Empire para brindar atención: la distancia geográfica con respecto a los recursos de atención médica. Con la tecnología de la información y comunicación, Telehealth, el tratamiento y la prevención de enfermedades o lesiones puede realizarse a larga distancia, y así eliminar el factor crítico de la ubicación geográfica que impedía el acceso a la atención médica. Telehealth también puede ser usado para ayudar a capacitar al proveedor y para informar al Miembro. Actualmente, IEHP usa Telehealth para ciertos servicios: salud del comportamiento, exámenes de la retina, dermatología y consultas ortopédicas. Los planes están en proceso de expandirse para brindar servicios adicionales conforme a las necesidades de los Miembros.
eConsult
eConsult, una asociación entre IEHP, Arrowhead Regional Medical Center y el Sistema de Atención Médica de la Universidad de Riverside, permite a los PCP conectarse directamente con los especialistas de manera electrónica cuando un paciente necesite una referencia a un especialista. A través de un sistema privado y seguro, los PCP pueden recibir asesoría clínica de manera oportuna por parte de especialistas, lo cual permitirá coordinar a la mayoría de los pacientes en el ámbito del cuidado primario (es posible que algunos pacientes necesiten una consulta en persona con un especialista). IEHP patrocinará la iniciativa durante los primeros 24 meses y diseñará, implementará y evaluará el desempeño de eConsult en más de 70 clínicas de los condados de Riverside y San Bernardino.
Portal Seguro para Miembros y Aplicación
Los Miembros de IEHP pueden tener un papel activo en el manejo de su salud, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por medio de una cuenta en línea segura a la que se puede acceder por medio del sitio web o la aplicación móvil de IEHP. Los Miembros pueden ver e imprimir sus Tarjetas para Miembros de IEHP; consultar los resultados de los exámenes de laboratorio, las tarjetas de vacunación y las autorizaciones; encontrar o cambiar de Doctor; buscar en el directorio de proveedores; inscribirse en clases de educación para la salud; revisar su elegibilidad y más. La aplicación independiente de atención prenatal Baby-N-Me ayuda a mejorar los resultados de salud respecto a la maternidad, ya que permite a las futuras mamás dar seguimiento de manera sencilla a las metas durante el embarazo, identificar los problemas de salud, y mantenerse saludables a través de recordatorios y herramientas útiles.
Mensajes de Texto y Alertas
IEHP usa mensajes de texto bidireccionales y alertas del Servicio de Mensajes Cortos (Short Message Service, SMS) para informar a los Miembros sobre los beneficios de su plan y sobre cómo navegar por el sistema de atención médica. Estas alertas son enfoques específicos que brindan información de salud relacionada con la temporada sobre temas como vacunas, atención preventiva, cumplimiento terapéutico y nuevas funciones del plan de salud.
Recursos para la Salud - Direcciones de los centros
ver a un proveedor y recibir tratamiento para el COVID-19 —todo en un solo lugar— en un centro de Test to Treat.
Si tiene una afección médica que lo hace más propenso a ponerse muy enfermo de COVID-19, es posible que sea elegible para recibir tratamiento. Los adultos y los niños mayores de 12 años pueden recibir tratamiento, pero debe iniciarse lo antes posible y en un plazo de 5 días desde la aparición de los síntomas.
Haga clic aquí para obtener más información sobre el Programa Test to Treat para el COVID-19.
Pruebas GRATUITAS de COVID-19 para hacer en casa
Todos los hogares de EE. UU. son elegibles para pedir un kit gratuito de pruebas de COVID-19, que incluye cuatro pruebas para hacer en casa. Las pruebas son completamente gratuitas. Haga clic aquí para pedir a USPS sus pruebas gratuitas para hacer en casa.
A partir del 1 de febrero de 2022, los Miembros de Medi-Cal pueden recibir pruebas de COVID-19 para hacer en casa de una farmacia inscrita en Medi-Cal. El Departamento de Servicios de Salud de California (Department of Health Care Services, DHCS) cubrirá hasta ocho kits de prueba por mes, por Miembro. Para obtener información sobre qué kits de prueba están cubiertos o si necesita ayuda con una receta médica, pregunte a su Doctor o a su Farmacéutico.
El DHCS reembolsará a los Miembros de Medi-Cal los kits de prueba para hacer en casa que se hayan comprado entre el 11 de marzo de 2021 y el 31 de enero de 2022 (con un recibo), mediante el proceso descrito aquí.
Los centros de pruebas que facilita el Condado de San Bernardino ofrecerán kits gratuitos de pruebas de COVID-19 para hacer en casa a las personas que vivan, trabajen o vayan a la escuela en el Condado de San Bernardino (se necesita una constancia de residencia o de empleo). Haga clic aquí para encontrar una lista de los centros de pruebas que facilita el condado.
Pruebas
Si cree que está en riesgo de tener COVID-19, puede hacerse evaluaciones y pruebas de COVID-19 en los centros de abajo.
IEHP cubre las pruebas ordenadas por proveedores, independientemente de que sean PCR, rápidas, para hacer en casa, etc. Si su Doctor le indica que se haga una prueba, IEHP cubrirá el costo. Su proveedor debe facturarle a IEHP directamente por estas pruebas.
IEHP NO reembolsará a los Miembros que decidan pagar pruebas de COVID que no haya ordenado un proveedor.
Centros de pruebas de COVID-19 en el Condado de Riverside
Banning
Banning Family Care Center
3055 W. Ramsey, Banning
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Beaumont
Beaumont Women's Club
306 E 6th St., Beaumont, 92223
Llame al (888) 634-1123
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Borrego Health
Hay varios centros disponibles
Haga clic aquí para obtener información sobre los centros de COVID-19 en su área.
Cathedral City
Kiosco de Plaza Rio Vista
67908 Vista Chino, Cathedral City
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Coachella
Our Lady of Soledad
52525 Oasis Palm Ave., Coachella
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Coachella
Pruebas de COVID en TODEC Legal Center
1560 6th St., Coachella
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Corona
Corona Community Health Center
2813 S. Main St., Corona
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Corona
Unicare Community Health Center
107 N. MicKinley St., Corona
Llame al (909) 457-3603
CVS MinuteClinic
Hay varios centros disponibles*
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El horario varía según el centro
Desert Hot Springs
Henry V. Lozano Community Center
12800 West Arroyo, Desert Hot Springs
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Indio
Indio Fleet Services
82775 Plaza Ave., Indio
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Indio
Old Amistad High School
44801 Golf Center Pkwy, Indio
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Jurupa
Avalon Park Community Center
2500 Avalon St., Jurupa
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La Quinta
La Quinta Wellness Center
78450 Avenida La Fonda, La Quinta
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Lake Elsinore
Pruebas en Outlets at Lake Elsinore
17600 Collier Ave., Suite J-195, estacionamiento, Lake Elsinore
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Moreno Valley
Moreno Valley Family Care Center
23520 Cactus Ave., Moreno Valley
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Moreno Valley
Cottonwood Golf Center
13671 Frederick St., Moreno Valley
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Moreno Valley
Kiosco de Moreno Valley
14075 Frederick St., Moreno Valley
Lun. – vie., 10am – 6:30pm
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Moreno Valley
Riverside University Health System Medical Center
26520 Cactus Ave., Moreno Valley
Lun. – vie., 10am – 6:30pm
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Murrieta
Trailer de California Oaks Center
40565 California Oaks Rd., Murrieta
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Palm Desert
Campus de UCR Palm Desert
75080 Frank Sinatra Dr., Palm Desert
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Palm Springs
Palm Springs Convention Center
277 N. Avenida Caballeros, Palm Springs
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Perris
Perris' City Council Chamber
101 N D St., Perris
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Perris
Perris Community Health Center
308 E. San Jacinto Ave., Perris
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Perris
Rapid Care Enterprises
126 Avocado Ave. Ste 102, Perris
Llame al (951) 490-4910
Lun. – vie. | 9am – 9pm
Sáb. – dom. | 12pm – 5pm
Puede haber costos asociados a este centro
Rite Aid Pharmacy
Hay varios centros disponibles*
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Lun. – vie. | 10am – 8pm
Sáb. – dom. | 10am – 5pm
Riverside
Jurupa Valley Family Care Center
8876 Mission Blvd., Riverside
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Riverside
Kiosco de Riverside City Hall (prueba únicamente)
3900 Main St., Riverside
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Riverside
Riverside Neighborhood Health Clinic
7140 Indiana Ave., Riverside
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Riverside
La Sierra Park - Desde el auto (prueba únicamente)
5272 Mitchell Ave., Riverside
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Temecula
Kiosco de Vail Ranch Center
31699 Temecula Pkwy., Temecula
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Para obtener más información sobre los centros de prueba de COVID-19 en el Condado de Riverside, visite el sitio web del Departamento de Salud Pública del Condado de Riverside .
Centros de prueba de COVID-19 en el Condado de San Bernardino
Adelanto
Adelanto Health Center
11336 Bartlett Ave., Ste. 11, Adelanto
Llame al (800) 722-4777
Apple Valley
James A. Woody Community Center
13467 Navajo Rd., Apple Valley
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Barstow
Barstow Adult School
720 E. Main St., Barstow
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Big Bear
Big Bear Health Center
477 Summit Blvd., Big Bear Lake
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Barstow
Barstow Health Center
303 E. Mountain View St., Barstow
Llame al (800) 722-4777
Bloomington
Kessler Park
Autobús para pruebas de COVID-19
18401 Jurupa Ave., Bloomington
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Borrego Health
Hay varios centros disponibles
Haga clic aquí para obtener información sobre los centros de COVID-19 en su área.
Chino
CVUSD Chino Valley Adult School
12970 3rd St., Chino
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Chino
Lani City Medical
4036 Grand Ave., Suite A, Chino
(909) 465-5000
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Colton
Arrowhead Regional Medical Center
400 N. Pepper Ave., Colton
Llame al (855) 422-8029
Colton
Colton Urgent Care Center
1181 N. Mt. Vernon Ave., Colton
Registro en línea para Colton Urgent Care Center
Colton
Gonzales Community Center
670 Colton Ave., Colton
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Colton
Unicare Community Health Center
308 N. La Cadena Dr., Colton
Llame al (909) 457-3603
CVS
Hay varios centros disponibles
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Fontana
Jessie Turner Health & Fitness Community Center
15556 Summit Ave., Fontana
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Fontana
West Point Medical Center
7774 Cherry Ave., Fontana
Llame al (909) 355-1296, opción 1
Hesperia
Hesperia Health Center
16453 Bear Valley Rd., Hesperia
Llame al (800) 722-4777
Joshua Tree
Community Center
6171 Sunburst St., Joshua Tree
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Loma Linda
Loma Linda Senior Center
25571 Barton Rd., Loma Linda
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Montclair
Estación de Montclair para niños - Autobús para pruebas de COVID
4985 Richton St., Montclair
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Montclair
Montclair Place - Área de comidas de Moreno St. Market
5060 N. Montclair Plaza Ln., 2.º piso, Ste. 2138
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Ontario
Clínica de COVID desde el auto
2500 E. Airport Dr., Ontario
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Ontario
Clínica de COVID desde el auto
1 Mills Circle, Ontario
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Ontario
Ontario Health Center
150 E. Holt Blvd., Ontario
Llame al (800) 722-4777
Ontario
Parktree Community Health Center
2680 E. Riverside Dr., Ontario
Llame al (909) 630-7927
Ontario
Unicare Community Health Center
437 N. Euclid Ave., Ontario
Llame al (909) 988-2555
Rancho Cucamonga
Lani City Medical
1398 Kenyon Way, Suite J, Rancho Cucamonga
(909) 727-3911
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Rancho Cucamonga
RC Family Resource Center
9791 Arrow Rte., Rancho Cucamonga
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Rancho Cucamonga
Terra Vista Town Center - Estacionamiento del cine
Autobús para pruebas de COVID
10701 Town Center Dr., Rancho Cucamonga
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Rancho Cucamonga
West Point Medical Center
8520 Archibald Ave., St B., Rancho Cucamonga
Llame al (909) 481-3909, opción 1
Redlands
Redlands Urgent Care Center
301 W. Redlands Blvd., Redlands
Registro en línea para Redlands Urgent Care Center
Rialto
Carl Johnson Center
214 N. Palm Ave., Rialto
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Rite-Aid Pharmacy
Hay varios centros disponibles
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San Bernardino
Court Street Square
349 N East St., San Bernardino
Fechas del evento: 3, 17 y 31 de marzo
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San Bernardino
Autobús del Departamento de Salud Pública para pruebas de COVID-19
172 W. 3rd St., San Bernardino
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San Bernardino
Clínica de COVID desde el auto
500 Inland Center Dr, San Bernardino
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San Bernardino
Premier Urgent Care Centers of California
284 E. Highland Ave., San Bernardino
Todos los días | 9am – 9pm
San Bernardino
SAC Health System
250 S. G St., San Bernardino
Llame al (909) 771-2911
Mar./mié./vie. | 3pm – 5pm
San Bernardino
San Bernardino Health Center
606 E. Mill St., San Bernardino
Llame al (800) 722-4777
San Bernardino
West Point Medical Center
1800 Medical Center Dr., St. 99, San Bernardino
Llame al (909) 880-6400, opción 1
Twentynine Palms
Twentynine Palms - Patriotic Hall
5885 Luckie Ave., Twentynine Palms
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Upland
Advanced Medical & Urgent Care Center
974 W. Foothill., Upland
Llame al (909) 981-2273
Lun. – vie. | 8am – 2:30pm
Upland
Landecena Community Building
1325 San Bernardino Rd., Upland
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Victorville
Clínica de COVID desde el auto
14400 Bear Valley Dr., Victorville
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Victorville
Green Tree Golf Course
Salón para banquetes
14144 Green Tree Blvd., Victorville
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Victorville
Victor Valley College
65 Mojave Fish Hatchery Rd., Victorville
Unidades portátiles situadas detrás del Construction Technology Building 65
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Walgreens
Hay varios centros disponibles
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Yucaipa
7th Street Pool
12385 7th St., Yucaipa
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Yucca Valley
Yucca Valley Community Center
Autobús para pruebas de COVID-19
57090 Twentynine Palms Highway, Yucca Valley
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Yucaipa
Yucaipa Urgent Care Center
33494 Oak Glen Rd., Yucaipa
Registro en línea para Yucaipa Urgent Care Center
Para obtener más información sobre los centros de prueba de COVID-19 en el Condado de San Bernardino, visite Centros de prueba de COVID en el Condado de San Bernardino.
IEHP DualChoice - Nuevo en IEHP DualChoice
para Miembros de IEHP DualChoice para encontrar números de teléfono importantes, incluyendo el de su Doctor, Servicios para Miembros de IEHP DualChoice y la Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas de IEHP.
Asegúrese de completar su evaluación sobre riesgos de salud (HRA).
Cuando se une a nuestro plan por primera vez, se hace una evaluación sobre riesgos de salud (HRA) en un plazo de 90 días antes o después de la fecha de entrada en vigor de la inscripción.
Debemos hacer una HRA por usted. Esta HRA es la base para desarrollar su plan de cuidado. La HRA incluye preguntas para identificar sus necesidades médicas, de LTSS, funcionales y de salud conductual.
Nos comunicamos con usted para hacer la HRA. Es posible que hagamos la HRA mediante visita en persona, llamada telefónica o correo. Le enviaremos más información sobre esta HRA cuando se inscriba en el plan.
Si nuestro plan es nuevo para usted, puede seguir viendo a los doctores que ve ahora por un determinado período, si no están en nuestra red. A esto lo llamamos continuación de la atención. Si no están en nuestra red, puede mantener los proveedores y las autorizaciones de servicio vigentes en el momento de inscribirse por hasta 12 meses si se cumplen todas las condiciones siguientes:
Usted, su representante o su proveedor nos solicita que le permitamos seguir viendo a su proveedor actual.
Confirmamos que usted tenía una relación existente con un proveedor de atención primaria o especialista, con algunas excepciones. Cuando decimos “relación existente”, significa que vio a un proveedor fuera de la red al menos una vez en una visita que no era de emergencia durante el período de los 12 meses previos a la fecha de inscripción inicial en nuestro plan.
Determinamos una relación existente revisando su información médica disponible o la información que usted nos dé.
Tenemos 30 días para responder a su solicitud. Nos puede pedir que tomemos una decisión más rápidamente, y debemos responder en 15 días.
Usted o su proveedor deben mostrar documentación de una relación existente y aceptar determinados términos cuando hagan la solicitud.
Nota: Solo puede hacer esta solicitud para servicios de equipo médico duradero (DME), transporte u otros servicios auxiliares no incluidos en nuestro plan. No puede hacer esta solicitud para proveedores de DME, transporte u otros servicios auxiliares.
Después de que termine el período de continuación de la atención, tendrá que ver a Doctores y otros proveedores en la red de IEHP DualChoice que estén afiliados con el grupo médico de su proveedor de atención primaria, a menos que hagamos un acuerdo con su Doctor fuera de la red. Un proveedor de la red es uno que trabaja con el plan médico. Los PCP de nuestro plan están afiliados con grupos médicos o Asociaciones de Médicos Independientes (IPAs). Cuando elige un PCP, también elige al grupo médico afiliado. Esto significa que su PCP lo remitirá a especialistas y servicios que están afiliados con su grupo médico. Un grupo médico o IPA es un grupo de médicos, especialistas y otros proveedores de servicios médicos que atienden a Miembros de IEHP. Su PCP, con el grupo médico o la IPA, le da atención médica, incluyendo la obtención de la autorización para ver especialistas o recibir servicios médicos como análisis de laboratorio, radiografías u hospitalizaciones. En algunos casos, IEHP es su grupo médico o IPA. Consulte el Capítulo 3 de su Manual para Miembros para obtener más información sobre cómo obtener atención médica.
Esté preparado para tomar decisiones médicas importantes
Obtenga hoy la aplicación My Life, My Choice (Mi Vida. Mi Decisión). Almacena todos sus documentos del plan de cuidados avanzados en un solo lugar en línea. El plan de cuidados avanzados (ACP) consiste en tomar decisiones compartidas para escribir lo que una persona quiere sobre su atención médica futura en instrucciones anticipadas sobre atención médica. El ACP y las instrucciones anticipadas sobre atención médica pueden acortar la brecha entre la atención médica que una persona quiere recibir y la atención que recibirá si pierde la capacidad para tomar sus propias decisiones. Con esta aplicación, usted o una persona designada con un poder notarial pueden consultar sus instrucciones anticipadas sobre atención médica en cualquier momento desde una computadora o un teléfono inteligente.
Regístrese en la aplicación gratuita mediante nuestro portal seguro para Miembros.
IEHP DualChoice (HMO D-SNP) es un Plan HMO con un contrato con Medicare. La inscripción en IEHP DualChoice (HMO D-SNP) depende de la renovación del contrato. Esta no es una lista completa.
La información en esta página está vigente desde el 1 de octubre de 2022.
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IEHP DualChoice - Transición a D-SNP
EHP DualChoice (HMO D-SNP) el 1 de enero de 2023. A menos que cambie de plan, IEHP DualChoice (HMO D-SNP) le proporcionará sus beneficios de Medicare. Usted mantendrá todos sus beneficios de Medicare y Medi-Cal. No tendrá un período sin cobertura.
Lo inscribirán automáticamente en IEHP DualChoice, por lo que no tendrá que hacer nada para mantener estos servicios. IEHP DualChoice es muy similar a su plan actual de Cal MediConnect. Con IEHP DualChoice, seguirá teniendo un equipo de Servicios para Miembros de IEHP DualChoice para obtener ayuda con sus necesidades. No pagará una prima, ni pagará por las citas médicas ni por ninguna otra atención médica si ve a un proveedor que trabaje con nuestro plan médico. Para obtener más información sobre los costos de sus medicamentos recetados, llame a Servicios para Miembros de IEHP DualChoice. Para preguntar si su PCP u otros proveedores estarán en nuestra red de servicios en 2023, llame a Servicios para Miembros de IEHP DualChoice.
Haga clic aquí para obtener más información sobre IEHP DualChoice.
¿Qué servicios cubrirá mi plan de Medicare Medi-Cal?
IEHP DualChoice cubrirá muchos de los beneficios de Medicare y Medi-Cal que recibe ahora, incluyendo:
Todos los servicios cubiertos de Medicare, doctores, hospitales, análisis de laboratorio y rayos X
Tendrá acceso a una red de Proveedores que incluye muchos de los mismos Proveedores de su plan actual
Medicamentos recetados cubiertos por Medicare
Coordinación de los servicios que reciba ahora o que podría necesitar
Transporte a servicios médicos
Material médico
Equipo médico duradero (DME)
Atención en Centros de Cuidados para Adultos Mayores
Servicios para Adultos Basados en la Comunidad (CBAS)
Tendrá acceso a una red de Proveedores que incluye muchos de los mismos Proveedores de su plan actual No tendrá un período sin cobertura. Lo inscribirán automáticamente en un plan de Medicare Medi-Cal ofrecido por IEHP DualChoice. No es necesario que haga nada si quiere inscribirse en este plan. Si quiere cambiar de plan, llame a Servicios para Miembros de IEHP DualChoice.
Si tiene preguntas, puede comunicarse con IEHP DualChoice llamando al 1-877-273-IEHP (4347), 8am – 8pm (Hora del Pacífico), los 7 días de la semana, incluidos los días festivos. TTY: 1-800-718-4347.
Recursos para la Salud - Coronavirus
s hemos escuchado que comer bien y hacer actividad son los secretos de una vida larga y sana. Esto es importante. Pero hay más que usted puede hacer para detener las enfermedades. Encontrar problemas de salud precozmente le da más opciones de tratamiento o cura. Para eso son las evaluaciones médicas. Las evaluaciones médicas son vitales para todas las personas, desde los recién nacidos hasta los adultos mayores. Estas pruebas están diseñadas para buscar señales de que usted podría estar en riesgo de tener ciertas condiciones. Ayudan a detectar problemas de salud de manera precoz, aunque usted no tenga síntomas. Tipos de evaluaciones para el cáncer Cáncer de los senos Una mamografía es una radiografía de los senos. Puede detectar el cáncer de los senos de manera precoz, cuando es más fácil de tratar y cuando su probabilidad de cura es mucho más alta. Los hombres y las mujeres pueden tener cáncer de los senos, y deben hacerse evaluaciones cada dos años a partir de los 50 años. Las personas que tengan riesgo elevado o que quieran comenzar con las evaluaciones antes de esa edad pueden hablar con su Doctor de empezarlas a los 40 años. Cáncer de cuello uterino (examen de Papanicolaou) La prueba de Papanicolaou, también conocida como pap, puede detectar células anormales en el cuello del útero tan precozmente, que se pueden tratar antes de que el cáncer tenga la posibilidad de crecer. La evaluación se recomienda para las mujeres de 21 a 65 años, cada 3 a 5 años, según el riesgo y el tipo de evaluación. Para programar una evaluación, hable con su Doctor. Cáncer colorrectal El cáncer colorrectal afecta al colon y al recto. Las evaluaciones pueden encontrar y eliminar excresencias en estas áreas antes de que se conviertan en cáncer. Todas las personas de 50 a 75 años deben hacerse evaluaciones de cáncer colorrectal cada 1-10 años, según el riesgo y el tipo de prueba usada. Hable con su Doctor sobre cuáles es la mejor prueba para usted. Cáncer de pulmón Las evaluaciones de cáncer de pulmón con imágenes (CT) en las personas que fumen o que hayan dejado de fumar en los últimos 15 años pueden ayudar a encontrar el cáncer en sus comienzos. Detectarlo precozmente lo mantendrá sano. Se recomienda una evaluación anual para todas las personas de 50 a 80 años que fumen cigarrillos o que hayan dejado de fumar en los últimos 15 años. Si tiene que hacerse una evaluación, llame a su Doctor hoy para programar su cita. No espere. ¡Tome el control de su salud! Para obtener ayuda, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-4347, lunes – viernes, 7am – 7pm, y sábado – domingo, 8am – 5 pm.
MediCal - Pay for Performance (P4P)
th Care Services (DHCS), California Advancing and Innovating Medi‐Cal
(CalAIM) is a long‐term commitment to transform and strengthen Medi‐Cal, offering Californians a more equitable,
coordinated, and person‐centered approach to maximizing their health and life trajectory.1
DHCS Goals For CalAIM 2
Identify and manage comprehensive needs through whole person care approaches and social drivers of health.
Improve quality outcomes, reduce health disparities, and transform the delivery system through value-based initiatives, modernization, and payment reform.
Make Medi‐Cal a more consistent and seamless system for enrollees to navigate by reducing complexity and increasing flexibility.
Resource Links
DHCS CalAIM page
DHCS CalAIM Transformation Infographic (PDF)
DHCS Medi-Cal Alignment Primer (PDF)
IEHP Enhanced Care Management
IEHP Enhanced Care Management (Member Page)
IEHP Community Support Services
IEHP Community Support Services (Member Page)
1,2https://dhcs.ca.gov/calaim
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MediCal - IEHP DualChoice (HMO D-SNP) Formulary Search Tool
h Plan by searching for the exact name of the medication or by browsing our formulary database. You can also view the IEHP Medicare Formulary (PDF)
Additional resources to help you understand drug coverage information are available via your desktop at https://www.formularylookup.com or download the free mobile app from http://ios.formularylookup.com or http://android.formularylookup.com,
If the prescription is not in IEHP's Formulary, providers may print and submit a new Prescription Drug Prior Authorization (Rx PA) Request Form or submit the Prescription Drug Prior Authorization Online.
MediCal - Pharmacy Quality Ratings
ated to help IEHP Members to find high-quality local pharmacies for your pharmacy services. This searchable system will display the rating of each participating pharmacy. The ratings range from 1 to 5 stars (with 1 being the lowest and 5 being the highest).
What does the rating scale mean?
The rating is on a scale of 1 to 5 stars (with 1 being the lowest and 5 being the highest).
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Information on this page is current as of January 1, 2022
MediCal - IEHP DualChoice (HMO D-SNP) Formulary Search Tool
e Health Plan by searching for the exact name of the medication or by browsing our formulary database. You can also view the IEHP Medicare Formulary (PDF)
Additional resources to help you understand drug coverage information are available via your desktop at https://www.formularylookup.com or download the free mobile app from http://ios.formularylookup.com or http://android.formularylookup.com,
If the prescription is not in IEHP's Formulary, providers may print and submit a new Prescription Drug Prior Authorization (Rx PA) Request Form or submit the Prescription Drug Prior Authorization Online.
MediCal - Enhanced Care Management
addresses the clinical and non-clinical needs of high-need, high-cost IEHP Members through systematic coordination of services and comprehensive care management. ECM is a collaborative and interdisciplinary approach to providing intensive and comprehensive care management services to individuals. It serves to build on the Health Homes Program (HHP) and Whole Person Care (WPC) pilots and transitions those pilots to one larger program to provide a broader platform to build on positive outcomes from each program.
ECM provides these vulnerable Members an additional care team to help coordinate and manage their care. The care team consists of a Nurse Care Manager, a Behavioral Health Care Manager, a Care Coordinator, and a Community Health Worker. These specially trained professionals collaborate with IEHP Members' Primary Care Physicians, Specialists, and family support systems to create a personalized plan of care.
Beginning January 1, 2022, please direct eligible IEHP Members who need the ECM services to call IEHP Member Services at (800) 440-4347, Monday - Friday, 8am - 5pm. TTY users should call (800) 718-4347.
If you have programmatic questions, please submit them to ECM@iehp.org.
IEHP Enhanced Care Management Member Brochure (PDF)
CalAIM Enhanced Care Management Policy Guide (PDF)
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MediCal - Tobacco Cessation Services
acco Cessation Services
Provider Education Resources
Smoking Cessation Resources - Help your patients quit Tobacco
The CDC's Brief Tobacco Intervention
ASK
In a caring manner,
at each visit,
...if your patients use tobacco
If they do not, congratulate them
If they do, proceed to next step
ADVISE
Patients who use tobacco to consider quitting.
Tobacco products can lead to health problems such as...
Heart and Lung Disease
Diabetes
Stroke
Ongoing infections and colds
Cancer
People exposed to secondhand smoke can also experience these health problems
REFER
If the patient is interested in quitting, connect them to KICK IT CA and any other local resource (below)
Prescribe medications (if appropriate)
Congratulate your patient on the decision to quit
If patient is not ready to quit, user personalized motivational messages to encourage quitting. Let them know you are here when they are ready.
Kick it CA
How it works:
Patient will receive services from a Coach that has undergone rigorous training & apprenticeships, participates in weekly monitoring and case reviews, and attend continuing education courses on cultural competency. To enroll, patients can call, chat, or complete an online web form. The patient will then receive a Kick-Off call to collect their basic information and find out what they are trying to quit. Right after kick-off, coaching begins. The patient will receive clinically sound motivational interviewing. The coach will help patient put together a quit plan and set a quit date. The patient will then receive check-ins at times they are most susceptible to relapse. The coach will see if their quit-plan is working and help them modify as needed.
Phone Number:
English - 1 (800) 300-8086
Spanish - 1 (800) 600-8191
Website: KICKITCA.ORG
Text:
For English: Text "Quit Smoking" or "Quit Vaping" to 66819
For Spanish: Mande "Dejar de Fumar" o "No Vapear" to 66819
Other Smoking Cessation Resources:
Link to Resources on Member page: https://iehp.org/en/members/healthy-living?target=smoking-cessation
Resources in the Inland Empire: Connect IE
Information and Training for Providers:
http://www.CAquits.com
https://www.cdc.gov/tobacco/
Local Tobacco Control Projects:
Tobacco Free San Bernardino County: https://healthcollaborative.org/SBCTobaccoControl/
Tobacco Free Riverside County: https://www.rivcotcp.org/
(Back to Tobacco Cessation Services Menu)
Tobacco Cessation Services
By clicking on these links, you may be leaving the IEHP website.
Training:
Comprehensive Tobacco Cessation Services for Medi-Cal Members (PDF)
The Smoking Cessation Leadership Center's (SCLC):
Recordings Available for CME/CE Credit
Kick it CA Education, Training and Technical Assistance:
https://kickitca.org/health-professionals
5 Major Steps to Intervention:
http://www.ahrq.gov/professionals/clinicians-providers/guidelines-recommendations/tobacco/5steps.html
Tobacco Cessation CPT Codes for Identification
ACA Facts Sheets and Resources (American Lung Association):
https://www.lung.org/policy-advocacy/healthcare-lung-disease/healthcare-policy/affordable-care-act-tobacco
Helpline:
https://kickitca.org/ (also available in Spanish, Chinese, Korean, and Vietnamese)
https://kickitca.org/health-professionals
https://kickitca.myshopify.com/collections/all
Continuing Medical Education California courses offered through UC Schools of Medicine:
https://cmecalifornia.com/Education.aspx
Tip: Use key word in search: Tobacco Cessation
Centers for Disease Control Coverage for Tobacco Use Cessation Treatments:
https://www.cdc.gov/tobacco/quit_smoking/cessation/coverage/
Patients Not Ready to Make a Quit Attempt Now (The “5 R’s”):
http://www.ahrq.gov/sites/default/files/wysiwyg/professionals/clinicians-providers/guidelines-recommendations/tobacco/5rs.pdf
Smokefree.gov:
https://smokefree.gov/help-others-quit/health-professionals
University of California San Francisco’s Smoking Cessation Leadership Center’s Tools and Resources:
https://smokingcessationleadership.ucsf.edu/
USPSTF-Tobacco Smoking Cessation in Adults, Including Pregnant Women: Behavioral and Pharmacotherapy Interventions:
https://www.uspreventiveservicestaskforce.org/uspstf/index.php/recommendation/tobacco-use-in-adults-and-pregnant-women-counseling-and-interventions
USPSTF-Tobacco Use in Children and Adolescents: Primary Care Interventions:
https://www.uspreventiveservicestaskforce.org/uspstf/recommendation/tobacco-and-nicotine-use-prevention-in-children-and-adolescents-primary-care-interventions
(Back to Tobacco Cessation Services Menu)
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MediCal - California Children Services
page.
What is CCS?
CCS is a statewide program that enables children with qualifying conditions to receive specialized services related to that condition independent from IEHP. The CCS program provides diagnostic and treatment services, and medical case management for those who have qualifying conditions.
CCS also provides occupational and physical therapy services through the Medical Therapy Program (MTP). The Medical Therapy Program (MTP) is a special program that provides physical therapy (PT), occupational therapy (OT), for children who have disabling conditions, generally due to neurological or musculoskeletal disorders
Who Qualifies?
The CCS program services children and young adults under the age of 21 who have eligible medical conditions. Examples of CCS-eligible conditions include, but are not limited to, chronic and acute medical conditions such as cystic fibrosis, hemophilia, cerebral palsy, heart disease, cancer, traumatic injuries, and infectious diseases producing major sequelae.
For a more inclusive list of diagnoses and medical criteria of qualifying conditions please reference the below links:
https://www.dhcs.ca.gov/services/ccs
https://www.dhcs.ca.gov/services/ccs/Documents/CCSMedicalEligibility.pdf
Provider Responsibilities
Primary Care Physicians (PCPs), Specialty Providers, and IPA/Medical Groups are responsible for performing appropriate baseline health assessments and diagnostic evaluations sufficient to identify children and young adults with potential CCS-qualifying conditions and refer to CCS as needed.
PCPs are responsible for all well child and pediatric preventative services as these services are not a covered benefit of CCS. PCPs are also responsible in assisting CCS members with transition from CCS to IEHP authorizations at the age of 21 when members age out of the CCS program.
Benefits of CCS Enrollment
CCS Clients are not restricted to in area providers but have access to any CCS paneled provider within the state of California when a need for the specialty care has been determined to be CCS eligible. Once a client is determined to be eligible for CCS, the client will continue to be medically eligible for CCS until treatment is complete or age 21 when the CCS program ends.
Additional Resources
To assist our valued Providers, every Member active with CCS has a distinct red “CCS” widget in the Provider Portal. Opening that widget enables you to view the diagnosis being treated and any Specialists and their treatment authorization range.
For any questions about your Member’s CCS care or management, please do not hesitate to contact IEHP’s CCS Team at: (800) 706-4347 or by email at CCSCareManagement@iehp.org .
(By clicking on the links below, you will be leaving the IEHP site)
For additional CCS resources please reference the below links:
CCS Program Overview: https://www.dhcs.ca.gov/services/ccs
CCS Program Application: https://www.dhcs.ca.gov/formsandpubs/forms
CCS Brochure (English/Spanish): https://www.dhcs.ca.gov/services/ccs/Pages/CCSBrochure.aspx
How to become a CCS Provider: https://www.dhcs.ca.gov/services/ccs/Pages/ProviderEnroll.aspx
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MediCal - IPA
p
2589 E Washington Blvd.,
Pasadena, CA 91107
(626) 817-9217
(626) 817-9207
Dignity Health Medical Network - Inland Empire
3400 Data Drive,
Rancho Cordova, CA 95670
(916) 851-2026
(916) 851-7642
LaSalle Medical Associates
1855 W. Redlands Blvd. 2nd Floor,
Redlands, CA 92373
(888) 554-4562
(626) 943-6369
Optum Care Network - Inland Faculty MG
1860 Colorado Blvd. Ste 200,
Los Angeles, CA 90041
(800) 371-7547
(323) 257-7329
Physicians Health Network
P.O. Box 11429,
San Bernardino, CA 92423
(909) 300-5030
(909) 332-5555
Horizon Valley Medical Group
18564 US Highway 18 Ste 105,
Apple Valley, CA 92307
(760) 813-6950
(760) 813-6947
DualChoice CalMediConnect
CPN - Horizon Valley Medical Group
18564 US Highway 18 Ste. 105,
Apple Valley, CA 92307
(760) 242-7777
(760) 242-0487
Dignity Health Medical Network - Inland Empire
3400 Data Drive,
Rancho Cordova, CA 95670
(916) 851-2026
(916) 851-7642
EPIC Health Plan
1615 Orange Tree Lane,
Redlands, CA 92374
(909) 799-1818
(909) 786-0816
Alliance Desert Physicians, Inc.
Beaver Medical Group
Chaffey Medical Group
FENIX Medical Group
Pinnacle Medical Group
Redlands - Yucaipa Medical Group
TriValley Medical Group
Heritage Provider Network
8510 Balboa Blvd. Ste 275,
Northridge, CA 91325
(818) 654-3461
Desert Oasis Healthcare
275 N El Cielo Rd.,
Palm Springs, CA 92262
(760) 320-8814
Heritage Victor Valley Medical Group
12370 Hesperia Rd.,
Victorville, CA 92395
(760) 245-4747
Regal Medical Group
621 E Carnegie Dr. Ste 140,
San Bernardino, CA 92408
(818) 654-3400
PrimeCare, part of Optum Care
3990 Concourse St.,
Ontario, CA 91764
(909) 605-8000
PrimeCare Chino
15315 Fairfield Ranch Rd. Ste 275,
Chino Hills, CA 91709
(909) 465-1397
(909) 465-6629
Optum Care Network - Citrus Valley
9130 Anaheim Place Ste 130,
Rancho Cucamonga, CA 91730
(909) 466-8000
(909) 484-6825
Optum Care Network - Corona
2275 Sampson Ave. Ste 111,
Corona, CA 92879
(951) 371-8440
(951) 371-3910
Optum Care Network - Hemet Valley
41391 Kalmia St. Ste 310,
Murrieta, CA 92562
(951) 461-0762
(951) 698-5194
Optum Care Network - Inland Valley
9130 Anaheim Pl. Ste 130,
Rancho Cucamonga, CA 91730
(909) 466-8000
(909) 484-6825
Optum Care Network - Moreno Valley
1467 Ford St. Ste 103,
Redlands, CA 92373
(909) 798-7766
(909) 792-8627
Optum Care Network - Redlands
1520 Barton Rd.,
Redlands, CA 92373
(909) 798-7766
(909) 792-8627
Optum Care Network - Riverside
2275 Sampson Ave. Ste 111,
Corona, CA 92879
(951) 371-8440
(951) 371-3910
Optum Care Network - San Bernardino
1467 Ford St. Ste 103,
Redlands, CA 92373
(909) 798-7766
(909) 792-8627
Optum Care Network - Sun City
41391 Kalmia St. Ste 310,
Murrieta, CA 92562
(951) 461-0762
(951) 698-5194
Optum Care Network - Southwestern Valleys
41391 Kalmia St. Ste 310,
Murrieta, CA 92562
(951) 461-0762
(951) 698-5194
Optum Care Network - Valley Physicians
24630 Washington Ave. Ste 203,
Murrieta, CA 92562
(951) 704-1900
(877) 397-7682
Riverside Medical Clinic
3660 Arlington Ave.,
Riverside, CA 92506
MediCal - Clinical Practice Guidelines
assist primary care providers in delivering care in accordance with IEHP standards. Resources are reviewed regularly and updated to reflect changes from a regulatory and clinical standpoint.
Preventive Care Guidelines
American College of Obstetricians and Gynecologists (ACOG)
American Academy of Pediatricians (AAP) / Bright Futures
Comprehensive Perinatal Services Program (CPSP)
Clinical Practice Guidelines Library
The guidelines contained on this page are recommended by IEHP with the intent to enhance Member care. IEHP’s Clinical Practice Guidelines topics are organized using the following categories:
United States Preventive Services Task Force (USPSTF);
IEHP Internal Library;
Healthcare Effectiveness Data Information Set (HEDIS); and
Managed Care Accountability Set (MCAS)
Links or documents embedded within the Internal Library category indicate literature that has been published by leading, formal organizations and have been endorsed/approved by IEHP’s Medical Directors and Quality Committee. IEHP produced information relevant to the topic will also be listed in this category. We have also indicated any HEDIS/ MCAS measures that are pertinent to the topic. Additionally, IEHP accepts USPSTF guidelines to help primary care clinicians identify clinical preventive services that are appropriate for their patients. IF there is a USPSTF guideline relevant to the topic, we have identified it below.
Library Catalog
Click on a letter to jump to that specific section:
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A
Asthma
USPSTF
N/A
IEHP Internal Library
Global Strategy for Asthma Management and Prevention (PDF)
HEDIS
Asthma Medication Ratio (AMR)
Medication Management for People with Asthma (MMA)
MCAS
Asthma Medication Ratio (AMR)
(Back to Library Catalog)
B
Breast Cancer
USPSTF
Breast Cancer Screening
Use of Medications to Prevent Breast Cancer
BRCA Testing
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
Breast Cancer Screening (BCS)
MCAS
Breast Cancer Screening (BCS)
(Back to Library Catalog)
C
Cervical Cancer
USPSTF
Cervical Cancer Screening
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
Cervical Cancer Screening (CCS)
MCAS
Cervical Cancer Screening (CCS)
(Back to Library Catalog)
Chlamydia
USPSTF
Chlamydia and Gonorrhea Screening
IEHP Internal Library
You may also refer to Sexually Transmitted Infections in this resource guide
HEDIS
Chlamydia Screening in Women (CHL)
MCAS
Chlamydia Screening in women (CHL)
(Back to Library Catalog)
Cholesterol
USPSTF
Statin Therapy for Primary Prevention of CVD
Healthful Diet and Physical Activity for CVD Prevention in Adults with CVD Risks
IEHP Internal Library
American Heart Association – Blood Cholesterol Management (PDF)
American Heart Association – Treatment of Blood Cholesterol to Reduce Atherosclerotic Cardiovascular Risk in Adults (PDF)
HEDIS
Statin Therapy for Patients with Cardiovascular Disease-Adherence (SPC)
Statin Therapy for Patients with Cardiovascular Disease – Statin Therapy (SPC)
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
Chronic Obstructive Pulmonary Disorder
USPSTF
N/A
IEHP Internal Library
Global Initiative for Chronic Obstructive Lung Disease – COPD (PDF)
HEDIS
Pharmacology Management of COPD Exacerbation – Systemic Corticosteroids (PCE)
Pharmacology Management of COPD Exacerbations – Bronchodilators (PCE)
Use of Spirometry Testing in the Assessment and Diagnosis of COPD (SPR)
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
Colorectal Cancer
USPSTF
Colorectal Cancer Screening
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
Colorectal Cancer Screening (COL)
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
D
Depression
USPSTF
Screening for Depression in Adolescents
Screening for Depression in Adults including Pregnant Women
Screening for Perinatal Depression
IEHP Internal Library
American Academy of Pediatrics – Adolescent Depression in Primary Care (PDF)
American Psychiatric Association – Major Depressive Disorder (PDF)
HEDIS
Antidepressant Medication Management Acute Phase (AMM)
Antidepressant Medication Management Continuation Phase (AMM)
MCAS
Antidepressant Medication Management Acute (AMM-Acute)
Antidepressant Medication Management Continuation (AMM-Cont)
(Back to Library Catalog)
Diabetes
USPSTF
Gestational Diabetes Screening
Prediabetes and Type 2 Diabetes: Screening
IEHP Internal Library
American Diabetes Association – Diabetes Care (PDF)
National Kidney Foundation – Diabetes and Chronic Kidney Disease (PDF)
HEDIS
Statin Therapy for Patients with Diabetes – Adherence (SPD)
Statin Therapy for Patients with Diabetes – Statin Therapy (SPD)
Comprehensive Diabetes Care – HbA1C Testing (CDC)
Comprehensive Diabetes Care - HbA1C Control (<=9) (CDC)
Comprehensive Diabetes Care (<8) (CDC)
Comprehensive Diabetes Care - Eye Exam (CDC)
Comprehensive Diabetes Care – Monitoring for Nephropathy (CDC)
Comprehensive Diabetes Care – Blood Pressure Control (<140/90) (CDC)
MCAS
Comprehensive Diabetes Care HbA1C Testing (CDC HT)
Comprehensive Diabetes Care HbA1C Testing >9%) (CDC H9)
(Back to Library Catalog)
E
(Back to Library Catalog)
F
(Back to Library Catalog)
G
Gonorrhea
USPSTF
Chlamydia and Gonorrhea Screening
IEHP Internal Library
You may also refer to Sexually Transmitted Infections in this resource guide
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
H
Hepatitis C
USPSTF
Hepatitis C Virus Infection in Adolescents and Adults: Screening
IEHP Internal Library
American Association for the Study of Liver Diseases – Hepatitis C (PDF)
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
Human Immunodeficiency Virus (HIV)
USPSTF
HIV Screening in Pregnant Persons
HIV Screening in Adults and Adolescents
HIV Prevention – Preexposure Prophylaxis
IEHP Internal Library
You may also refer to Sexually Transmitted Infections in this resource guide
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
Hypertension
USPSTF
Screening for Hypertension in Adults
IEHP Internal Library
Joint National Committee – Hypertension Guidelines (PDF)
HEDIS
Controlling high blood pressure (CBP)
MCAS
Controlling high blood pressure (CBP)
(Back to Library Catalog)
I
(Back to Library Catalog)
J
(Back to Library Catalog)
K
(Back to Library Catalog)
L
(Back to Library Catalog)
M
(Back to Library Catalog)
N
(Back to Library Catalog)
O
Obesity
USPSTF
Weight Loss to Prevent Obesity Related Morbidity and Mortality in Adults - Counseling
Screening for Obesity in Children and Adolescents
Behavioral Health Counseling for Adults that are Overweight or Obese and Have Other CVD Risk Factors
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
Weight Assessment and Counseling (WCC-BMI)
Adult Body Mass Index (ABA)
MCAS
Weight Assessment and Counseling (WCC-BMI)
Adult Body Mass Index (ABA)
(Back to Library Catalog)
Osteoporosis
USPSTF
Osteoporosis to Prevent Fractures: Screening
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
Osteoporosis management in women who have had a fracture (OMW)
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
P
(Back to Library Catalog)
Q
(Back to Library Catalog)
R
(Back to Library Catalog)
S
Sexually Transmitted Infections
USPSTF
Syphilis Screening in Pregnant Women
Syphilis Screening for those at Increased Risk for Infection
Chlamydia and Gonorrhea Screening
HIV Screening in Pregnant Persons
HIV Screening in Adults and Adolescents
HIV Prevention – Preexposure Prophylaxis
IEHP Internal Library
Centers for Disease Control Public Health Media Library – STD Treatment
You may also refer to individual topics as they appear in this library:
Chlamydia
Gonorrhea
HIV
Syphilis
HEDIS
Chlamydia Screening in women (CHL)
MCAS
Chlamydia Screening in women (CHL)
(Back to Library Catalog)
Skin Cancer Behavioral Counseling
USPSTF
Skin Cancer Prevention: Counseling
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
Smoking Cessation/Tobacco Usage
USPSTF
Smoking Cessation
Smoking Cessation – Pharmacotherapy
Lung Cancer Screening
Tobacco Use in Children and Adolescents – Primary Care Interventions
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
Syphilis
USPSTF
Syphilis Screening in Pregnant Women
Syphilis Screening for Those at Increased Risk for Infection
IEHP Internal Library
You may also refer to Sexually Transmitted Infections in this resource guide
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
T
Tuberculosis
USPSTF
Latent Tuberculosis Screening
IEHP Internal Library
N/A
HEDIS
N/A
MCAS
N/A
(Back to Library Catalog)
U
(Back to Library Catalog)
V
(Back to Library Catalog)
W
(Back to Library Catalog)
X
(Back to Library Catalog)
Y
(Back to Library Catalog)
Z
(Back to Library Catalog)
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MediCal - Pharmacy
gram, Prior Authorization Criteria, Clinical Practice Guidelines, Forms, IEHP Formulary, and Safety Resources with drug recall information.
If you have any questions regarding services provided by the Pharmaceutical Services Department, please feel free to contact the IEHP Pharmacy Department at (909) 890-2049.
Pharmaceutical Services
Información Útil y Recursos - Seguridad ante eventos de emergencia
ando hay un apagón o un incendio. Queremos asegurarnos de que obtenga la atención y los servicios que necesita para ayudarle durante estos eventos. Si ha sido afectado por alguno de estos eventos y necesita ayuda con su equipo médico duradero (como sillas de ruedas, respiradores artificiales, monitores de oxígeno, etc.), comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (Hora del Pacífico), lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Si necesita un resurtido de medicamento, vaya a su farmacia y solicítelo.
Cómo prepararse para una emergencia.
Seguridad del medicamento
Es posible que algunos medicamentos necesiten almacenarse en un refrigerador para mantener su potencia, incluidos muchos medicamentos líquidos. Cuando no haya energía eléctrica por un día o más, tire todos los medicamentos que deban refrigerarse, a menos que la etiqueta del medicamento indique lo contrario. Si una vida depende de los medicamentos refrigerados (por ejemplo, la insulina), solo úselos hasta que tenga un suministro nuevo. Remplace todos los medicamentos refrigerados lo antes posible.
Recursos
Refrigerated Medicine Storage (PDF)
Insulin Storage and Product Switching in an Emergency (PDF)
Comparison of Insulins (PDF)
Seguridad del equipo médico duradero
Use la siguiente lista de verificación para prepararse para un apagón.
Revise con frecuencia su equipo de energía eléctrica de respaldo para asegurarse de que funcionará durante una emergencia.
Informe a las compañías que le proporcionan energía eléctrica y agua sobre sus necesidades de dispositivos de soporte vital (máquinas para diálisis en el hogar, para succión, para respiración, etc.) antes de que ocurra un desastre.
Mantenga el interruptor de apagado del equipo de oxígeno cerca de usted para que pueda llegar a él con rapidez en caso de una emergencia.
Los usuarios de generadores deben operarlos en espacios abiertos para asegurar una buena circulación del aire.
Pruebe los generadores con frecuencia para asegurarse de que funcionarán cuando los necesite.
Cree un plan para recargar las baterías cuando no haya energía eléctrica.
Cuando regrese la energía eléctrica, asegúrese de que la configuración del dispositivo siga siendo la misma.
Recursos
Emergency Power Planning for a Durable Medical Equipment Checklist (PDF)
How to Prepare for and Handle Power Outages for Medical Devices that Require Electricity - FDA
Salud mental
Si ha sido afectado por un incendio y necesita atención de salud mental, relacionada con el estrés o duelo, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.
Consejos adicionales
Organizar or vuelva a abastecer su equipo de suministro de emergencia para que incluya comida, agua, linternas, un radio, baterías nuevas, artículos médicos de primeros auxilios y dinero en efectivo.
Identifique métodos de carga de respaldo para teléfonos.
Aprenda a abrir de manera manual la puerta de su garaje.
Si tiene un generador de respaldo, asegúrese de que esté listo para operar de manera segura.
Cree un plan de acción ante incendios que incluya un plan de evacuación de su casa para su familia y sus mascotas.
Recursos
https://prepareforpowerdown.com/
https://www.readyforwildfire.org/prepare-for-wildfire/get-set/
Atención Médica Después del Horario Normal de Servicios - Atención Médica Después del Horario Normal de Servicios
o Primario. Cuando no pueda comunicarse con su Doctor después del horario regular de servicios o su Doctor no está disponible, tiene opciones para recibir la atención que necesita.
Llame a la Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas de IEHP al (888) 244-4347, TTY 711.
1. Hable con nuestra Enfermera
Nuestra Enfermera puede ofrecerle consejos médicos por teléfono o guiarle para obtener la atención que usted necesita.
Motivos comunes para llamar a nuestra Enfermera:
Tos
Dolor de estómago leve
Fiebre no muy alta
Dolor de garganta
Resfrío o gripe
Preguntas sobre su medicamento
Dolor de oído
video de la línea de consejos de enfermería
2. Hable con un Doctor
Nuestra Enfermera puede decidir si usted necesita hablar con un Doctor. De ser así, nuestra Enfermera le pondrá en contacto con un Doctor para que tenga una charla por teléfono o para programar una visita virtual a través de una aplicación.
3. Vaya a una Clínica de Atención Urgente
Nuestra Enfermera puede indicarle una Clínica de Atención Urgente para que usted consulte a un Doctor el mismo día. Muchas clínicas están abiertas hasta tarde, los fines de semana y los días festivos. Algunas clínicas tienen radiografías y análisis de laboratorio.
Para encontrar una Clínica de Atención Urgente cerca de usted, visite Buscar un Proveedor de IEHP.
Video de la clínica de atención urgente de IEHP
managed-care
o correcto para usted y su familia cuando se trate de obtener la atención médica que necesitan. Durante los últimos 25 años, nuestra misión ha sido ayudar a nuestros Miembros a obtener servicios médicos, de salud del comportamiento y de bienestar de calidad.
¿QUÉ ES IEHP?
IEHP es un plan de salud de atención médica coordinada. Empezamos en 1996 con 62,000 Miembros de Medi-Cal y hoy hemos crecido hasta convertirnos en uno de los 10 mayores planes de salud de Medi-Cal. Con una red de más de 8,000 Proveedores y con más de 2,000 empleados, IEHP presta servicios a más de 1.4 millones de residentes de los condados de Riverside y San Bernardino. Trabajamos con doctores, hospitales y otros Proveedores en su área para ofrecer una mejor coordinación de atención médica y una mejor calidad de la atención a nuestros Miembros.
¿QUÉ BENEFICIOS OBTENGO COMO MIEMBRO DE IEHP?
Con IEHP, usted también obtiene acceso a:
Una red de más de 8,000 Doctores, Especialistas y otros Proveedores de atención médica
Coordinación de atención médica
Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas
Servicios del cuidado de la vista
Centros de Atención Urgente
Clases y programas para un estilo de vida saludable
¡Y muchas cosas más!
Para obtener más información sobre los beneficios y servicios de IEHP, visite nuestro sitio web en www.iehp.org o comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP.
¿PUEDO SEGUIR TENIENDO MEDI-CAL COMO MIEMBRO DE IEHP?
Sí, usted seguirá contando con Medi-Cal y con todos los beneficios y servicios que tenía antes, por ejemplo, seguirá sin pagar primas mensuales y sin tener que pagar las visitas al Doctor, los medicamentos y las estadías en el hospital. La única diferencia es que sus servicios de atención médica ahora se coordinarán a través de IEHP.
Otros servicios de Medi-Cal incluyen atención preventiva, como vacunas y evaluaciones de trastornos de salud mental, del desarrollo y abuso de sustancias. Puede obtener servicios dentales de Medi-Cal de Pago por Servicio a través del Programa Dental de Medi-Cal.
¿PUEDO SEGUIR CON MI MISMO DOCTOR CUANDO SEA PARTE DE IEHP?
Si el Doctor es parte de la Red de Proveedores de IEHP, usted podrá seguir recibiendo atención médica del mismo Doctor. Para confirmar esta información, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (Hora del Pacífico), de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.
Si usted también tiene Medicare, puede seguir consultando a sus doctores cuyos servicios sean proporcionados por Medicare.
QUIÉNES SOMOS
NUESTRA MISIÓN
Sanamos e inspiramos la esencia de la humanidad.
NUESTRA VISIÓN
No descansaremos hasta que nuestras comunidades disfruten de una atención óptima y una salud integral.
NUESTROS VALORES
Hacer lo correcto es nuestro deber, y esta filosofía nos permite:
Visualizar a nuestros Miembros en el centro de nuestro universo, es decir, los Miembros son nuestra razón de existir.
Impulsar nuestra creatividad y trabajar intensamente para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad.
Aportar enfoque y responsabilidad a nuestras labores.
Mantener un firme compromiso con nuestros Miembros, Proveedores, Socios y entre nosotros mismos.
DualChoice
Beneficios y Servicios de Medi-Cal
ubiertos al ser Miembro de IEHP. Sus servicios cubiertos son gratuitos siempre y cuando sean médicamente necesarios y que sean servicios aprobados de nuestra red de Proveedores. "Médicamente necesario" significa que es razonable y requerida para proteger la vida, impedir que usted se enferme gravemente o sufra una discapacidad o reducir el dolor de una enfermedad, afección o lesión diagnosticada.
Para obtener más información sobre los beneficios y servicios de IEHP, lea el Capítulo 4 del Manual para Miembros de Medi-Cal (PDF)o Llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.
IEHP ofrece estos tipos de servicios:
Servicios para pacientes ambulatorios (de consulta externa)*
Servicios de emergencia
Servicios de Transgénero*
Atención paliativa y para enfermos terminales*
Hospitalización*
Atención de maternidad y para el recién nacido
Servicios de salud mental
Medicamentos con recetados
Servicios y dispositivos de rehabilitación y habilitación*
Servicios de laboratorio y radiología, como radiografías*
Servicios de prevención y bienestar, y manejo de enfermedades crónicas
Servicios sobre temas sensibles
Servicios de tratamiento para trastornos por uso de sustancias
Servicios pediátricos
Servicios para el cuidado de la vista*
Transporte médico que no sea de emergencia (non-emergency medical transportation, NEMT)
Transporte no médico (non-medical transportation, NMT)
Servicios y Apoyo a Largo Plazo (Long-Term Services and Supports, LTSS):
Servicios de telesalud
Algunos de los servicios indicados están cubiertos solo si IEHP o su Asociación de Médicos Independientes (Independent Physician Association, IPA) los aprueban primero. Los servicios cubiertos que pueden necesitar ser aprobados primero por IEHP o su IPA o grupo médico están marcados con un asterisco (*).
Servicios para el cuidado de la vista
El plan cubre:
Examen de rutina de la vista una vez cada 24 meses, IEHP puede dar autorización previa a servicios adicionales según sean médicamenete necesarios.
Anteojos (armazón y lentes) una vez cada 24 meses; lentes de contacto cuando sea necesario para afecciones médicas como afaquia, aniridia y queratocono.
Limitaciones
Solamente lentes unifocales.
Los Miembros menores de 18 años obtienen lentes de policarbonato automáticamente.
Lentes de contacto en vez de anteojos solo si es necesario por razones médicas.
Servicios dentales
El Programa Dental de Medi-Cal cubre algunos servicios dentales, como por ejemplo:
Diagnóstico e higiene dental preventiva (por ejemplo, exámenes, radiografías y limpiezas dentales)
Servicios de emergencia para el control del dolor
Extracción de dientes
Empastes
Tratamientos de endodoncia
Prótesis
Ortodoncia para los niños que cumplen con los requisitos
Los Miembros pueden acceder a los servicios dentales a través de los proveedores inscritos en el Programa Dental de Medi-Cal. Le recomendarán el mejor plan de tratamiento y cuándo se pueden conseguir estos servicios.
Para obtener más información sobre los servicios dentales, llame al Programa Dental de Medi-Cal al (800) 322-6384 / TTY (800) 735-2922. También puede visitar el sitio web de Denti-Cal en www.smilecalifornia.org.
Beneficio del Servicio de Transporte
Sus beneficios de Medi-Cal incluyen el transporte de ida y vuelta para los servicios médicos que cubre el plan y para los servicios que cubre Medi-Cal, como los de salud mental, abuso de sustancias y servicios dentales, dentro de los condados de San Bernardino y Riverside.
El plan cubre:
Consultas con su Doctor de cuidado primario, especialistas y clínicas de atención urgente.
Visitas para recibir servicios dentales, de salud mental, de abuso de sustancias y otros.
Exclusiones y limitaciones
IEHP no cubre:
Viajes sencillos y visitas que no sean médicas.
Visitas a las oficinas del seguro social, para reclamaciones de Compensación de los Trabajadores, para casos de lesiones personales, a la corte, para casos de libertad condicional o libertad bajo palabra, o a las oficinas de servicios sociales.
IEHP ofrece dos tipos de transporte:
Pases de autobús* en caso de transporte no médico (Non-Medical Transportation, NMT): se aprueba cuando usted no tiene ningún problema físico o médico que le permita viajar en autobús, auto, taxi u otros medios de transporte público.
Uber en caso de transporte no médico (NMT): se aprueba cuando su área no acepta los pases de autobús, o usted debe atravesar el condado. Para este tipo de transporte, debe esperar su viaje en la acera para que lo recojan.
Transporte médico que no sea de emergencia (Non-Emergent Medical Transportation, NEMT): se aprueba cuando su problema físico o médico no le permite viajar en autobús, auto, taxi u otros medios de transporte público. Para este tipo de transporte, su Doctor debe enviar la Declaración de certificación en línea.
A partir del 1 de marzo, el transporte para visitas médicas de rutina, incluidas las de salud del comportamiento y uso de sustancias, debe programarse cinco días hábiles antes de su cita ". Para solicitar el transporte, llame al Departamento de Transporte de IEHP al 1-800-440-4347 (opción dos), lunes a viernes, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 (opción dos).
*Para los pases de autobús, llame a Call the Car (CTC) al 855-673-3195 y seleccione la opción 1. Una vez que obtenga su pase de autobús, puede usarlo para todas sus visitas de atención médica.
Programa de Extensión de la Atención Médica Posparto
El Programa de Extensión de la Atención Médica Posparto proporciona cobertura ampliada para las Miembros de Medi-Cal durante el embarazo y después del embarazo. El Programa de Extensión de la Atención Médica Posparto amplía la cobertura de IEHP hasta 12 meses después del final del embarazo, independientemente de los ingresos, la ciudadanía o la situación migratoria, y no es necesario realizar ninguna acción adicional.
Secuenciación Rápida del Genoma Completo
La Secuenciación Rápida del Genoma Completo (Rapid Whole Genome Sequencing, rWGS), que incluye la secuenciación individual, la secuenciación en trío para el padre/la madre o los padres y su bebé, y la secuenciación ultrarrápida, es un beneficio cubierto para cualquier Miembro de Medi-Cal que tenga un año de edad o menos y que esté recibiendo servicios hospitalarios para pacientes internados en una unidad de cuidados intensivos. rWGS es un método emergente de diagnóstico temprano de condiciones para modificar la atención médica en la UCI de niños de un año de edad o menos. Si su hijo es elegible para los Servicios para los Niños de California (California Children’s Services, CCS), los CCS pueden ser responsables de cubrir la estadía en el hospital y la rWGS.
Referencias
Para algunos tipos de atención, su PCP o especialista deberá solicitar el permiso de IEHP antes de que usted reciba la atención. A esto se le llama solicitar autorización previa, aprobación previa o preaprobación. Esto quiere decir que IEHP debe asegurarse de que la atención sea médicamente necesaria o se necesite, con base únicamente en la pertinencia de la atención y los servicios, así como la existencia de cobertura.
Para las solicitudes en las que un proveedor indique o IEHP determine que seguir el plazo estándar podría poner en riesgo grave su vida o su salud, o la habilidad de alcanzar, mantener o recuperar su función máxima, IEHP tomará una decisión acelerada (rápida) sobre la aprobación previa. IEHP le avisará tan pronto como lo requiera su condición de salud y a más tardar 72 horas después de recibir la solicitud de los servicios.
IEHP no paga a los revisores por denegar la cobertura o los servicios. No existe un incentivo financiero para la denegación de un revisor. No se puede penalizar a los Doctores por solicitar o aprobar servicios de atención médica necesarios. Si IEHP no aprueba la solicitud, IEHP le enviará una carta con un Aviso de acción (Notice of Action, NOA). La carta con el NOA le dirá cómo presentar una apelación si no está de acuerdo con la decisión.
IEHP se comunicará con usted si IEHP necesita más información o más tiempo para revisar su solicitud.
Continuidad de la atención
Si actualmente consulta a proveedores que no están dentro de la red de IEHP, en ciertos casos es posible que pueda dar continuidad a su atención y seguir consultándolos por hasta 12 meses. Si sus proveedores no se unen a la red de IEHP al cabo de los 12 meses, tendrá que cambiar y elegir proveedores dentro de la red de IEHP. Si es un Miembro nuevo, puede solicitar permiso para seguir recibiendo servicios médicos de un proveedor no participante si estaba recibiendo esta atención antes de inscribirse en IEHP. IEHP determinará si la continuación del tratamiento con un proveedor no participante es médicamente apropiada. La continuidad de la atención no se aplica a equipo médico duradero, transporte, servicios auxiliares, servicios excluidos ni servicios que Medi-Cal no cubre.
Para obtener más información sobre la continuidad de la atención médica y los requisitos de elegibilidad, por favor llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347).
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Medicamentos recetados
La mayoría de los medicamentos recetados están cubiertos por Medi-Cal Rx, algunos medicamentos podrían estar cubiertos por IEHP. Su proveedor puede recetarle medicamentos que están en la Lista de Medicamentos del Contrato de Medi-Cal Rx. Para averiguar si un medicamento está en la Lista de Medicamentos del Contrato o para obtener una copia de la Lista de Medicamentos del Contrato, llame a Medi-Cal Rx al 1-800-977-2273 (TTY 1-800-977-2273 y presione 5 o 711), visite el sitio web de Medi-Cal Rx en www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov/home/, o llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), lunes – viernes, de 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 o al 711
Farmacias
Si usted surte o vuelve a surtir una receta médica, debe obtener sus medicamentos recetados en una farmacia que trabaje con Medi-Cal Rx. Puede buscar una lista de farmacias que trabajen con Medi-Cal Rx en el Directorio de Farmacias de Medi-Cal Rx en www.Medi-CalRx.hcs.ca.gov/home/. También puede buscar una farmacia que le quede cerca llamando a Medi-Cal Rx al 1-800-977-2273 (TTY 1-800-977-2273 y presione 5 o 711). O bien, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), lunes – viernes, de 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 o al 711.