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s comunidades disfruten de una atención óptima y una salud integral.

ros Miembros en el centro de nuestro universo, es decir, los Miembros son nuestra razón de existir. Impulsar nuestra creatividad y trabajar intensamente para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad. Aportar enfoque y responsabilidad a nuestras labores. Mantener un firme compromiso con nuestros Miembros, Proveedores, Socios y entre nosotros mismos.

s a las preguntas o los problemas que tengan los Miembros. Para garantizar que nuestros Miembros reciban la mejor atención médica, necesitamos que denuncien los problemas, tales como, si son testigos de algún tipo de fraude o si un Miembro cree que su información personal y privada se usó de manera incorrecta. ¿Cómo Denuncio un Problema? Para denunciar casos de fraude, desperdicio o abuso, problemas de privacidad y otros problemas de cumplimiento a la normatividad, tiene a su disposición los siguientes recursos: Línea Directa de Cumplimiento a la Normatividad: (866) 355-9038 Fax: (909) 477-8536 Correo Electrónico: compliance@iehp.org Correo Postal: IEHP Compliance Officer P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Para denunciar un problema de cumplimiento a la normatividad por Internet, haga clic aquí. ¿Qué significa un Incidente de Privacidad/Incumplimiento? IEHP ha establecido un Programa de Privacidad de acuerdo con la ley HIPAA a fin de garantizar que la información médica del Miembro esté protegida de manera adecuada, y a su vez permitir el flujo de información médica necesario para brindar y promover una atención médica de alta calidad.  ¿Qué es incumplimiento de privacidad? Es la adquisición, el acceso, el uso o la divulgación no autorizados de información médica protegida (Protected Health Information, PHI) que pone en riesgo la seguridad o la privacidad de dicha información. La PHI es información médica relacionada con una condición o el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro del Miembro. Esto incluye los servicios de atención médica del Miembro, o el pago de esa atención, y contiene información que le identifica como persona (Personally Identifiable Information, PII) tal como el nombre, el número del Seguro Social (Social Security Number, SSN), la fecha de nacimiento (Date of Birth, DOB), la Identificación del Miembro, la dirección o cualquier otro identificador relacionado con el Miembro.  Por lo general, esto significa que el incumplimiento de privacidad ocurre cuando se accede, se usa o se divulga la PHI a una persona o entidad que no tiene una razón comercial para conocer esa información. No obstante, la ley permite que se acceda, se use o se divulgue información cuando esta se relaciona con el tratamiento, el pago o las actividades de atención médica directamente asociadas con el trabajo que hacemos en IEHP en nombre de nuestros Miembros. Para denunciar un caso de incumplimiento/incidente de privacidadpor Internet haga clic aquí. ¿En qué consiste el Programa de Fraude, Desperdicio y Abuso? IEHP ha establecido un Programa de Fraude, Desperdicio y Abuso (Fraud, Waste, and Abuse, FWA) para detectar, corregir y prevenir el fraude, el desperdicio y el abuso por parte de los Empleados de IEHP, los Miembros de IEHP, así como los Proveedores, los Distribuidores, las entidades delegadas y otras entidades que realizan actividades comerciales con IEHP. ¿Qué es el Fraude?  Fraude es ejecutar, o intentar ejecutar, a sabiendas y deliberadamente, un plan o engaño para estafar a cualquier programa de beneficios de atención médica, o para obtener, por medio de declaraciones, promesas o pretextos falsos o fraudulentos, dinero o bienes de propiedad de, o bajo la custodia o el control de, cualquier programa de beneficios de atención médica. Entre los ejemplos se incluyen: Usar la tarjeta de identificación o del seguro de otra persona para obtener servicios. Falsificar información sobre los ingresos o la ubicación para obtener el seguro. Vender medicamentos recetados o equipo médico obtenidos a través de IEHP. ¿Qué es el Desperdicio? Desperdicioincluye el uso excesivo de servicios u otras prácticas que, directa o indirectamente, implican costos innecesarios. Por lo general, el desperdicio no se considera consecuencia de acciones de negligencia penal, sino más bien del mal uso de los recursos. Entre los ejemplos se incluyen: Realizar visitas frecuentes a la sala de emergencias (Emergency Room, ER) o a una clínica de atención urgente en lugar de asistir a citas médicas estándar. Ir a diversos doctores u hospitales para obtener medicamentos controlados. ¿Qué es el Abuso? Abusoincluye acciones que pueden implicar, directa o indirectamente, costos innecesarios y pago o servicios incorrectos. El abuso se refiere al pago de artículos o servicios cuando no hay un derecho legal para recibir ese pago y el proveedor no ha alterado datos, a sabiendas y/o deliberadamente, para obtener el pago.  Entre los ejemplos se incluyen: Usar beneficios de transporte para propósitos no médicos. Para denunciar un posible caso de Fraude, Desperdicio o Abuso (FWA) por Internet, haga clic aquí.

en vacunarse contra COVID-19 en varios lugares del condado. Haga clic aquí para más información.  1/12/21: El Condado de San Bernardino pasa al segundo nivel de la Fase 1A de la guía de vacunación, por lo que las vacunas serán distribuidas a los cuidadores de Servicios de Apoyo en el Hogar (IHSS), centros de cuidados intermedios, centros públicos y centros de salud para la comunidad, incluidos los de salud mental. Haga clic aquí para obtener más información. 1/12/21: El Condado de San Bernardino presenta una herramienta que calcula el tiempo que se debe tener de cuarentena y aislamiento debido al coronavirus. Esta herramienta les permite a las personas determinar cuánto tiempo deben estar aislados por haber dado positivo al COVID-19, estar enfermos con COVID-19 o estar expuesto a alguien con COVID-19. Haga clic aquí para obtener más información. 12/8/20: El gobernador anunció una orden de quedarse en casa para las regiones del sur de California, incluidos los Condados de Riverside y San Bernardino, por un mínimo de tres semanas. Esta orden responde al rápido crecimiento de los casos de COVID-19 y a un aumento considerable de las hospitalizaciones y los ingresos a la UCI. Haga clic aquí para obtener más información. 9/11/20: Para continuar ayudando a frenar la propagación del COVID-19, el Condado de Riverside anima a los residentes a hacerse la prueba. Además, el aumento de las pruebas ayudará al condado a pasar al siguiente nivel del plan de reapertura del estado. Para conocer las ubicaciones de las pruebas, visite gettested.ruhealth.org 12/8/20: El gobernador anunció una orden de quedarse en casa para las regiones del sur de California, incluidos los Condados de Riverside y San Bernardino, por un mínimo de tres semanas. Esta orden responde al rápido crecimiento de los casos de COVID-19 y a un aumento considerable de las hospitalizaciones y los ingresos a la UCI. Haga clic aquí para obtener más información. 9/11/20: Para continuar ayudando a frenar la propagación del COVID-19, el Condado de Riverside anima a los residentes a hacerse la prueba. Además, el aumento de las pruebas ayudará al condado a pasar al siguiente nivel del plan de reapertura del estado. Para conocer las ubicaciones de las pruebas, visite gettested.ruhealth.org 8/21/20: Los funcionarios de salud recomiendan a los residentes del Condado de Riverside a hacerse la prueba del COVID-19, sin importar si tienen síntomas o no. Para conocer las ubicaciones para las pruebas visite gettested.ruhealth.org 8/21/20: Para detener la propagación del COVID-19, el Director de Salud Pública del Condado de San Bernardino recomienda a todos los residentes a hacerse la prueba. Vea este video para obtener más información. 7/24/20: Los reportes de fraude han aumentado debido a la incertidumbre en relación al COVID-19. Esta situación ha causado que muchos residentes del Condado de San Bernardino no sepan cómo evitar estafas o presentar una denuncia a las autoridades. Las estafas incluyen: kits con pruebas para detectar COVID-19 en el hogar, vacunas, personas que se hacen pasar como representantes del IRS, así como llamadas automáticas ilegales y organizaciones benéficas; todo esto es falso. Para obtener información adicional, visite San Bernardino County Public Website. 6/29/20: El Condado de San Bernardino está alentando a todos los residentes, incluidos aquellos que no han experimentado síntomas de COVID-19, a hacerse la prueba del Coronavirus. Haga clic aquí para ver los sitios de pruebas. 6/18/20: El Gobernador Newsom requiere que los residentes de California usen cubrebocas mientras están en público. Haga clic aquí para más detalles. Para obtener información sobre cómo usar un cubrebocas de manera adecuada, vea este breve video. 06/12/20: Un sitio de prueba de COVID-19 regresa a Blythe. Las pruebas comenzaron el 10 de junio y continuarán durante dos semanas. Además, se abre un sitio de pruebas en Edgemont Women's Club en Moreno Valley y estará disponible del 17 al 19 de junio. Haga clic aquí para obtener más información. 5/29/20:  Se abren centros para que se mantenga fresco en todo el Condado de Riverside, el cual ofrecen a los residentes un refugio del calor extremo y se abren al público en general sin costo. Los centros permanecerán disponibles hasta octubre. Haga clic aquí para obtener más información.  5/29/20: Se abren nuevos lugares de pruebas para detectar el COVID-19 en el Condado de San Bernardino. Permanecerán disponibles todo el mes de junio y las inscripciones para programar citas se abrirán semanalmente. Para ver una lista completa de los lugares de pruebas, haga clic aquí. 5/27/20: Se abrirá un lugar de pruebas para detectar el COVID-19 donde antes era el estacionamiento de Sears en Riverside debido a que cerrará el lugar de pruebas de Harvest Christian Fellowship. Para ver una lista completa de los lugares de pruebas, haga clic aquí.< /> 5/22/20: El Condado de Riverside agregó tres nuevos lugares de pruebas para detectar el COVID-19 en Corona, San Jacinto y Temecula. Para ver una lista completa de los lugares de pruebas, haga clic aquí. 5/6/20: Ocho nuevos sitios de prueba de COVID-19 abrirán en el Condado de Riverside el miércoles 6 de mayo. Las pruebas son para todos, sin importar el estatus migratorio, y son gratuitas. Los residentes pueden hacer una cita en línea enhttps://lhi.care/covidtesting o llamando al 888-634-1123. 5/6/20: El Condado de San Bernardino anunció que Victor Valley College (VCC) servirá como un sitio de prueba de COVID-19 durante dos semanas, a partir del 4 de mayo. Las citas se pueden hacer en línea en https://lhi.care/covidtesting o llamando al 888-634 -1123.  4/30/20: El Oficial de Salud Pública del Condado de Riverside está extendiendo su orden que exige que los residentes usen cubrebocas cuando estén afuera y continúen practicando el distanciamiento social hasta el 19 de junio. Los residentes aún deben permanecer en su residencia principal bajo la actual orden de "quedarse en casa" del Gobernador Newsom a menos que se dediquen a un negocio o actividad esencial, como comprar comestibles o visitar al doctor. Haga clic aquí para más información. 4/28/20: El condado de San Bernardino extiende los criterios para la prueba de COVID-19. A partir del 30 de abril, los residentes mayores de 65 años, los trabajadores de la salud, los de servicios de emergencia y las fuerzas del orden público pueden hacerse la prueba sin presentar síntomas. Para información sobre las pruebas, visite el sitio web de San Bernardino. 4/24/20: En respuesta al reciente número de personas solicitando ayuda, el Condado de Riverside County ha creado un mapa virtual para conectar a los residentes con recursos alimenticio disponibles. Los recursos incluyen sitios de comidas para personas mayores, sitios de comidas del distrito escolar y despensas de alimentos. Haga clic aquí para encontrar recursos alimenticios. 4/20/20: Las pruebas para COVID-19 se han extendido para los residentes del Condado de Riverside que no presentan síntomas. Además, se ha establecido un quinto sitio de pruebas para COVID-19 en Blythe Fairgrounds. El sitio se abrirá el 22 de abril. Aquellos que quieran hacerse la prueba deben llamar al 800-945-6171 para hacer una cita. Haga clic aquí para obtener más información. Haga clic aquí para obtener más información. 4/13/20: Se abre un cuarto lugar para pruebas COVID-19 en el condado de Riverside el martes 14 de abril. El sitio se ha establecido en Perris Fairgrounds, localizado en 18700 Lake Perris Drive. Los residentes que deseen hacerse la prueba deben presentar síntomas para programar una cita, los síntomas incluyen fiebre, dolor de garganta, secreción nasal o tos. Los residentes deben llamar al 800-945-6171 para hacer una cita. Para obtener más información sobre los lugares de prueba, visite el sitio web de Salud Pública del Condado de Riverside. 4/13/20: El Departamento de Salud Pública del Condado de San Bernardino llevará a cabo un evento de acceso comunitario para las pruebas COVID-19 en Montclair el martes 14 de abril. Este evento está abierto para los residentes del Condado de San Bernardino solo con cita previa. Los residentes pueden hacer una cita en línea en http://wp.sbcounty.gov/dph/coronavirus/ a las 2pm el lunes 13 de abril o llamando al (909) 387-3911. Eventos comunitarios adicionales están programados para este mes en Yucaipa, Big Bear Lake, Joshua Tree y Rancho Cucamonga. Para obtener más información, visite el sitio web del condado de San Bernardino. 4/7/20: El Oficial de Salud Interino del Condado de San Bernardino ordenó a todos en el Condado de San Bernardino usar una cubierta facial al salir de casa. Las cubiertas faciales pueden incluir mascarillas de tela hechas en casa, pañuelos o prendas para el cuello. Además, ordena que todos los servicios religiosos se realicen por vía electrónica, incluidas las próximas celebraciones de Pascua. Haga clic aquí para obtener más información. 4/7/20: Las renovaciones de CalWORKs y CalFresh y los informes de estado de SAR 7 no necesitan ser presentados para marzo, abril o mayo. Esto no se aplica a los beneficios de Transitional CalFresh o Transitional Nutrition. Para tener acceso a sus beneficios, visite: c4yourself.com o llame al 877-410-8829 (Condado de San Bernardino) 877-410-8827 (Condado de Riverside). 4/4/20: El Oficial de Salud Pública del Condado de Riverside ordena al público quedarse en casa y cubrirse la cara al salir, incluidos los trabajadores esenciales. Las cubiertas faciales pueden ser pañuelos, bufandas u otro tipo de prendas que no tenga agujeros visibles. Haga clic aquí para obtener más información 4/4/20: La Asociación de Pequeñas Empresas (SBA) está ofreciendo préstamos que ayudan a las empresas a mantener a sus trabajadores con empleo durante la crisis del Coronavirus (COVID-19). El Programa de Protección de Cheques de Pago es un préstamo diseñado para proporcionar un incentivo directo para que las pequeñas empresas mantengan a sus trabajadores en la nómina. El período de solicitud de préstamo comienza el viernes 3 de abril de 2020. Para obtener más información, visite el sitio web de SBA.  3/31/20: El Condado de San Bernardino llevará a cabo un evento de recolección de muestras para el COVID-19 en High Desert el 2 de abril. Este evento está abierto solo para residentes del Condado de San Bernardino. Los residentes pueden solicitar una cita en línea en sbcovid19.com o llamando al (909) 387-3911. Para obtener más información sobre este evento, visite: http://www.sbcounty.gov/main/default.aspx 3/30/20: Se abre un tercer sitio para pruebas COVID-19 en el Condado de Riverside el 1 de abril. El sitio se ha establecido en la iglesia Harvest Christian Fellowship en Riverside. Los residentes deben presentar síntomas para programar una cita, que incluyen fiebre, dolor de garganta, secreción nasal o tos. Los residentes deben llamar al 800-945-6171 para hacer una cita. Para obtener más información sobre los lugares de prueba, visite el sitio web de Salud Pública del Condado de Riverside. 3/30/20: El sitio de pruebas para COVID-19 en Indian Wells será reubicado en Riverside County Fairgrounds en Indio. El primer día de pruebas en este lugar es el martes (31 de marzo). Los residentes deben presentar síntomas para programar una cita, que incluyen fiebre, dolor de garganta, secreción nasal o tos. Las citas deben programarse llamando al 800-945-6171. Para obtener más información sobre los lugares para prueba, visite el sitio web de Salud Pública del Condado de Riverside. 3/30/20: La Salud Pública del Condado de San Bernardino llevará a cabo una recolección de muestras para el COVID-19 el viernes 27 de marzo. La recolección de muestras para las pruebas de COVID-19 estará disponible para el público solo con cita previa. La inscripción para la cita y los detalles estarán disponibles en el county website. 3/25/20: Las pruebas de COVID-19 para Miembros de IEHP ahora están disponibles en SAC Health Systems en San Bernardino. Los Miembros de IEHP deben llamar al (909) 771-2911 para programar una cita telefónica con un Doctor. El Doctor evaluará al Miembro y determinará si necesita una prueba COVID-19 y proporcionará detalles sobre cómo obtener la prueba. 3/20/20: El Gobernador Newsom anuncia una orden estatal para que los habitantes de California "se queden en casa", excluyendo entidades que tengan actividades esenciales como supermercados, comida para llevar y de entrega a domicilio, así como organizaciones de atención médica. IEHP es una entidad esencial y continuará operando para apoyar a nuestros Miembros y Proveedores a través de contacto telefónico únicamente. NUESTROS EDIFICIOS ESTARÁN CERRADOS PARA QUIEN NO SEA EMPLEADO. Le recomendamos enfáticamente a nuestros Miembros y Proveedores que nos llamen si necesita algún servicio o tiene alguna pregunta. Por favor, continúe visitando nuestro sitio web para mantenerse enterado de las últimas noticias.  19/3/20: La Directora Ejecutiva Médica de IEHP, Dra. Hansberger, tiene un mensaje importante para nuestros Miembros en la región del Valle de Coachella sobre la situación del COVID-19 y las formas en que pueden proteger su salud. Haga clic aquí. 3/18/20: Para ayudar a nuestros Miembros de IEHP a quedarse en casa y evitar los lugares públicos, alentamos a los Miembros a usar el servicio de entrega de pedidos por correo para los medicamentos recetados nuevos y de resurtido. Al utilizar este servicio, los Miembros pueden pedir que envíen sus medicamentos por correo a su casa, libre de costo, mediante el envío estándar. 3/13/20: Solicitamos que, cuando usted (incluidos Miembros, proveedores, socios de la comunidad y todos los visitantes) necesite servicios de IEHP, llame a IEHP o a su contacto de IEHP directamente. Si debe acudir a IEHP en persona, asegúrese de no tener fiebre, tos o problemas respiratorios. 3/12/20: Todas las clases y los eventos en los Centros de Recursos para la Comunidad de IEHP se cancelan hasta nuevo aviso para la protección y seguridad de nuestra comunidad durante la situación del coronavirus (COVID-19). Lamentamos cualquier inconveniente y esperamos reanudar las clases lo antes posible.   

acceso a los servicios de atención médica representa un enorme impacto en la calidad. “Nuestra asociación con IEHP significa que nuestros pacientes pueden obtener el cuidado que necesitan, cuando lo necesitan”, dijo el Dr. Lohr, que se especializa en Medicina Familiar y es el Director Ejecutivo de SAC Health System. SAC Health System tiene cinco establecimientos en los condados de Riverside y San Bernardino, y recibe aproximadamente 12,000 visitas por mes: el 90% de las cuales están cubiertas por IEHP. Los especialistas se encuentran bajo el mismo techo, lo que resulta en referencias más eficientes, citas de seguimiento más rápidas y además limita las pruebas innecesarias. A menos que el Miembro no pueda desplazarse para recibir atención. “Tuvimos un paciente, un hombre de unos treinta y cinco años, que era completamente ciego y vivía con diabetes no controlada. Aunque programábamos las citas para él, la mayoría de las veces no acudía”, explicó el Dr. Lohr. Una investigación más exhaustiva de los motivos reveló que este Miembro de IEHP tenía problemas de transporte y de alfabetización, además de algunos problemas de depresión y salud del comportamiento. El Dr. Lohr sabía que su salud no mejoraría a menos que se trataran también los otros obstáculos para su atención. “Estaba prácticamente a punto de rendirse. Era demasiado difícil para él”, contó. Fue entonces cuando el Miembro de IEHP fue referido al programa de Health Homes. “El equipo de Salud del Comportamiento proporcionó asesoramiento de bienestar para ayudarle con su depresión, una enfermera le explicó cómo controlar el azúcar en la sangre y los trabajadores sociales lo conectaron con asistencia para el transporte”, explicó. “Ahora su diabetes está controlada por primera vez. Es un gran testimonio sobre la atención que ofrece el equipo. Incluso él mismo nos diría que la manera en que se siente ahora es la diferencia entre el día y la noche”. Mientras que el Dr. Lohr aprecia los programas innovadores de IEHP como Health Homes, también cree que la capacidad de respuesta diaria de IEHP causa un enorme impacto en la manera en que él y otros Proveedores prestan atención médica de calidad. “Cuando uno recibe respuestas de manera oportuna, entonces la atención no tiene que demorarse. Eso es importante cuando se trata de mantener la confianza de nuestros pacientes. Eso hace una gran diferencia”, dijo.  

gratuitas para todos los miembros de IEHP. Se recomienda para todos los mayores de 5 años; las vacunas pueden ayudar a proteger a las personas del COVID-19. Las vacunas no enferman a las personas ni las contagian con COVID-19. Pueden presentarse algunos efectos secundarios menores que no son perjudiciales y no duran más de unos cuantos días. Las vacunas pueden ayudarnos a terminar la pandemia y a salvar vidas. Las personas vacunadas deben continuar usando mascarilla, lavándose las manos con frecuencia y manteniendo al menos 6 pies de distancia en los lugares públicos. Los miembros de IEHP pueden obtener más información si continúan visitando el sitio web de IEHP o si visitan el sitio web del Departamento de Salud de California en https://protect-us.mimecast.com/s/E0GoCZ6nV0Co33JS9RcWI?domain=cdph.ca.gov. VISITE myturn.ca.gov PARA BUSCAR UNA CLÍNICA DE VACUNAS CERCA DE USTED. ACTUALIZACIÓN DE LOS CDC: LA VACUNA DE PFIZER OBTIENE APROBACIÓN COMPLETA DE LA FDA El 23 de agosto de 2021, la Administración de Alimentos y Medicamentos (Food and Drug Administration, FDA) aprobó la primera vacuna del COVID-19, la vacuna del COVID-19 Pfizer-BioNTech (ampliamente conocida con la vacuna Pfizer). La vacuna aprobada ahora se comercializará como Comirnaty (ko-mir’-na-ti) para la prevención de la enfermedad por COVID-19 en personas mayores de 16 años. La vacuna Pfizer está disponible para niños entre 5 y 15 años y para la administración de una tercera dosis en ciertas personas inmunodeprimidas  según autorización de uso de emergencia. Tenga en cuenta que la vacuna de Pfizer y Comirnaty son la misma vacuna. La FDA reporta que tienen la misma formulación y que pueden intercambiarse.    ¿Dónde puedo recibir la vacuna? Para los miembros que deseen la vacuna, existen varias opciones: IEHP recomienda My Turn en línea en myturn.https://protect-us.mimecast.com/s/wx5VC31X2wfR55nhwcckf?domain=ca.gov . My Turn en línea, un sitio web del Departamento de Salud Pública de California, es un sitio web conveniente e integral, donde las personas que quieran recibir la vacuna del COVID-19 pueden: Programar sus citas para la primera, segunda vacuna y para el refuerzo Programar citas para la familia o grupos Encontrar clínicas de consulta sin cita en su área Programar la vacunación en casa (si es necesario) Hacer arreglos para el transporte (si es necesario) Para quienes no tengan acceso a Internet, la línea directa del COVID-19 de California en 1-833-422-4255 puede ayudar a prestarle los mismos servicios. Grandes cadenas de farmacias, como CVS y Walgreens, administran la vacuna. Hay disponibles muchas citas de consulta sin cita. IEHP recomienda llamar a la farmacia primero, para verificar. Los registros para citas de vacunas también están disponibles mediante el departamento de salud pública de su condado. Para el condado de Riverside, visite www.ruhealth.org/covid-19-vaccine. Para el condado de San Bernardino, visite www.sbcovid19.com/vaccine/. ¿Debo pagar la vacuna? No. La vacuna es gratis para todos los que la quieran recibir.  ¿Es segura la vacuna? Sí, los principales expertos médicos de nuestra nación y estado están de acuerdo en que las vacunas del COVID-19 son seguras y eficaces. Se probaron las vacunas en grandes ensayos clínicos para asegurarse de que cumplían los estándares de seguridad. En estos ensayos participaron muchas personas de diferentes edades, razas y grupos étnicos, y personas con diferentes condiciones médicas. ¿Tiene la vacuna efectos secundarios? La mayoría de las personas no tiene problemas graves después de vacunarse contra el COVID-19. Cualquier síntoma leve que pueda presentarse generalmente desaparece por su cuenta en una semana. Llame a su doctor de inmediato si comienza con alguno de los siguientes síntomas: dolor de cabeza intenso, dolor abdominal, dolor o hinchazón de las piernas o falta de aire, dolor de pecho, sensación de frecuencia cardíaca rápida, agitación o latidos cardíacos fuertes. Su doctor o proveedor de atención médica le explicará cualquier posible efecto secundario y lo que debe hacer al respecto.  Desde que se autorizó el uso de emergencia de la vacuna del COVID-19 de Moderna y Pfizer-BioNTech, algunas personas que han recibido la vacuna tuvieron miocarditis (inflamación del músculo del corazón) y pericarditis (inflamación del tejido externo del corazón). En la mayoría de estas personas, los síntomas comenzaron unos días después de la segunda dosis de estas vacunas. Se han confirmado reportes de miocarditis o pericarditis en personas que recibieron la vacuna del COVID-19, particularmente entre hombres menores de 30 años. Aunque esto es preocupante y está en investigación, la miocarditis o la pericarditis después de la vacuna del COVID-19 es excesivamente poco frecuente, ya que se han administrado más de 318 millones de dosis de vacuna del COVID-19 en Estados Unidos del 14 de diciembre de 2020 al 21 de junio de 2021. ¿Habrá algún efecto secundario a largo plazo? Las vacunas del COVID-19 se están probando en ensayos clínicos para evaluar su seguridad. Esto tomará tiempo y más personas deberán recibir la vacuna antes de que podamos saber sobre algún efecto secundario muy poco frecuente o de largo plazo. La Administración de Alimentos y Medicamentos (Food and Drug Administration, FDA) y los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (U.S. Centers for Disease Control, CDC) continuarán vigilando la seguridad de las vacunas del COVID-19. Los proveedores de atención médica están obligados a reportar al Sistema de Reporte de Eventos Adversos de la Vacuna (Adverse Event Reporting System, VAERS) sobre cualquier problema o evento adverso después de la vacunación. ¿Qué sucede si tengo efectos secundarios? Comuníquese con su doctor inmediatamente. Los CDC tienen una herramienta nueva de teléfono inteligente llamada v-safe para controlar la salud de las personas después de que recibieron la vacuna del COVID-19. Cuando reciba su vacuna, también debe recibir un folleto de v-safe con información sobre cómo inscribirse en el programa. Si se inscribe, recibirá mensajes de texto frecuentes con enlaces a encuestas donde puede reportar cualquier problema o efecto secundario después de recibir la vacuna del COVID-19. ¿Me puede la vacuna dar COVID-19? No, la vacuna no le puede dar COVID-19 porque no contiene un virus infeccioso. ¿Cuántas vacunas necesito? Las vacunas de Pfizer y Moderna necesitan dos inyecciones, con 3 a 4 semanas de diferencia. Aunque la primera inyección ayuda a crear protección, deberá regresar unas semanas después para la segunda dosis para obtener la mayor protección que puede dar la vacuna. Su doctor le dirá cuándo debe regresar por la segunda inyección, ya que esto varía según el tipo de vacuna. La vacuna J&J solo necesita una inyección. ¿Debo continuar usando mascarilla y evitando el contacto cercano con otras personas cuando ya haya recibido las dos dosis de la vacuna? Sí. Mientras los expertos están obteniendo más información sobre la protección que dan las vacunas del COVID-19, continúe usando todas las herramientas que conocemos que pueden detener la propagación del COVID-19. Esto significa que debe continuar usando mascarilla, lavándose las manos con frecuencia, evitando aglomeraciones y manteniendo al menos 6 pies de distancia en los lugares públicos. ¿Necesito una vacuna de refuerzo? Los estudios muestran que después de vacunarse contra el COVID-19, la protección contra el virus y la capacidad de prevenir la infección por las variantes pueden disminuir con el tiempo y también debido a los cambios en las variantes. Sin embargo, la vacuna de refuerzo puede aumentar su respuesta inmunológica contra el COVID-19 y sus variantes, incrementando los esfuerzos de prevención contra el virus. ¿Quién puede recibir el refuerzo? Las vacunas de refuerzo están disponibles para todas las personas mayores de 12 años que estén completamente vacunadas, pero el momento de aplicar el refuerzo varía según la vacuna y el grupo de edad. ¿Cuándo puedo recibir la vacuna de refuerzo? Si recibió la vacuna Pfizer-BioNTech, todas las personas mayores de 12 años deben recibir el refuerzo al menos cinco meses después de completar su serie primaria de vacunación contra el COVID-19. Si recibió la vacuna Moderna, los adultos mayores de 18 años deben recibir el refuerzo al menos seis meses después de completar su serie primaria de vacunación contra el COVID-19. Si recibió la vacuna Janssen de Johnson & Johnson, los adultos mayores de 18 años deben recibir el refuerzo al menos dos meses después de recibir la vacuna J&J/Janssen contra el COVID-19. La vacuna de resfuerzo tiene efectos secundarios? Es posible que experimente efectos secundarios después de recibir la vacuna de refuerzo. Estos son signos normales de que su cuerpo está creando protección contra el COVID-19. ¿Pueden los niños y los bebés contraer COVID-19? Sí. Los niños pueden contraer COVID-19. La mayoría de los niños con COVID-19 tiene síntomas leves o podría no tener ningún síntoma, lo que se llama asintomático. Menos niños han enfermado de COVID-19 comparado con los adultos. Pero, los niños pequeños (niños menores de 1 año) y los niños con ciertas condiciones médicas podrían estar en mayor riesgo de contraer COVID-19. ¿Se pueden vacunar los niños con una vacuna del COVID-19? Las vacunas del COVID-19 están aprobadas para niños mayores de 5 años. Para obtener más información, visite el sitio web de CDC o los departamentos de salud pública en línea de su país:  Haga clic aquí para el Condado de San Bernardino Haga clic aquí para el Condado de Riverside ¿Cuánto tiempo toma estar protegido después de recibir la vacuna? Aunque la primera dosis comienza a crear protección de inmediato, las vacunas del COVID-19 necesitan dos dosis, con 3 a 4 semanas de diferencia. Esto significa que se necesita una a dos semanas después de la segunda dosis para obtener la mayor protección que puede dar la vacuna. ¿Puedo recibir la vacuna del COVID-19 y la vacuna de la gripe al mismo tiempo? Sí. Los CDC aprobaron el uso de vacunas de rutina para niños, adolescentes y adultos (incluyendo mujeres embarazadas) el mismo día que las vacunas del COVID-19 (también con una diferencia de 14 días entre cada una). Hable con su doctor sobre qué es lo mejor para usted. Si antes di positivo para una prueba de COVID-19, ¿aún puedo recibir la vacuna? Sí. Se les aconseja a las personas que reciban la vacuna del COVID-19 incluso si antes ya estuvieron enfermas de COVID-19. Esto se debe a que es posible una reinfección con COVID-19. Las personas que fueron diagnosticadas en los últimos tres meses, deben asegurarse de hablar con su doctor sobre cuándo deben recibir la vacuna. ¿Dará IEHP transporte para una clínica de vacunación del COVID-19? Sí, IEHP dará transporte a una clínica de vacunación de COVID-19 en el condado donde vive. ¿Cómo pido el transporte? Llame al Call Center de Transporte de IEHP al 1-800-440-4347. ¿Me esperará el conductor? No, el conductor no esperará. El transporte será el viaje de ida y vuelta. Deberá comunicarse con el proveedor de transporte para pedir el viaje de regreso cuando ya esté listo. ¿Puedo llevar familiares? IEHP dará transporte a un miembro de IEHP y a otro pasajero. ¿Cuánto tiempo antes debo pedir el transporte? IEHP ayudará con el transporte a la clínica de vacunación del COVID-19 en menos de 5 días hábiles. Sin embargo, no podemos garantizar que se atenderán las solicitudes el mismo día. ¿Dónde puedo obtener información sobre el COVID-19 y las vacunas del COVID-19? Los miembros de IEHP pueden obtener más información visitando el sitio web de IEHP o el sitio web del Departamento de Salud de California. Los miembros también pueden obtener información sobre el COVID-19 en el sitio web de Respuesta de California al coronavirus (California Coronavirus Response) o el sitio web de los CDC

es una preocupación para millones de americanos. En el último conteo del Censo de los EE. UU., aproximadamente el nueve por ciento de los residentes del Condado de San Bernardino menores de 65 años no tenían seguro. Por eso, Inland Empire Health Plan (IEHP) proporciona cobertura a millones de Miembros en los condados de San Bernardino y Riverside. Descubra el plan médico que pone a sus Miembros en el centro de su universo. IEHP no descansará hasta que nuestras comunidades gocen de una atención óptima y una salud vibrante. Continúe leyendo para obtener más información sobre IEHP y los beneficios que se ofrecen a los beneficiarios de Medi-Cal. IEHP proporciona cobertura a los beneficiarios de Medi-Cal del Condado de San Bernardino Medi-Cal es un programa de cobertura médica de bajo costo o sin costo. Proporciona cobertura médica, dental y de la vista a los residentes de California que tengan bajos ingresos y que califiquen. IEHP es el plan médico para los beneficiarios de Medi-Cal en el Condado de San Bernardino. Estamos comprometidos a darles a nuestros Miembros y a las comunidades locales una atención óptima y una salud vibrante. Servicios de Medi-Cal de primer nivel Medi-Cal es un programa de cobertura médica de bajo costo o sin costo. Proporciona cobertura médica, dental y de la vista a los residentes de California que tengan bajos ingresos y que califiquen. IEHP es el plan médico para los beneficiarios de Medi-Cal en el Condado de San Bernardino. Estamos comprometidos a darles a nuestros Miembros y a las comunidades locales una atención óptima y una salud vibrante. Con la cobertura de IEHP y de Medi-Cal, los Miembros tienen acceso a atención médica general, y a atención avanzada y especializada, entre otros: Servicios para personas transgénero Servicios de laboratorio Servicios de radiología Atención pediátrica Servicios de salud mental Atención de rehabilitación para adicciones Estos son solo algunos ejemplos de cómo la red de Proveedores de IEHP les da a los Miembros y sus familias en el Condado de San Bernardino una amplia gama de atención médica. Para solicitar Medi-Cal en el Condado de San Bernardino, llame a los Asesores de Inscripción de IEHP al (866) 294-4347, lunes – viernes, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al (800) 720-4347. También puede comunicarse con Health Care Options llamando al 1-800-430-4263 o visitando www.healthcareoptions.dhcs.ca.gov. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-430-7077. Servicios de la vista IEHP ofrece cobertura de la vista y tiene una amplia red de especialistas. Los Miembros de IEHP tienen un examen gratis de la vista cada 24 meses, y tienen cubiertos exámenes de la vista adicionales o más frecuentes, si son médicamente necesarios, como los de las personas con diabetes. También obtienen un par de anteojos, con el armazón y las lentes, cada 24 meses, con receta médica válida. Los lentes de contacto y las pruebas para lentes de contacto pueden tener cobertura si el uso de anteojos no es posible por una afección o una enfermedad en los ojos. Servicios dentales de Medi-Cal San Bernardino Mediante Medi-Cal, usted y su familia reciben servicios dentales profesionales. Este beneficio está incluido en su cobertura de Medi-Cal, sin costo o con un costo mínimo.  Entre los tipos de atención dental que se ofrecen se incluye: Higiene dental preventiva y de diagnóstico (como exámenes, radiografías, y limpiezas dentales) Servicios de emergencia para control del dolor Extracciones de dientes Tratamientos de conductos (anteriores/posteriores) Raspaje y alisado radicular Coronas (prefabricadas/laboratorio) Ortodoncia para niños que califiquen Dentaduras postizas completas y parciales Fluoruro tópico Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para encontrar un proveedor dental de Medi-Cal, llame a la Línea Dental de Servicio al Cliente de Medi-Cal al 1-800-322-6384, o visite www.smilecalifornia.org. Transporte para servicios médicos Sus beneficios de Medi-Cal incluyen transporte de ida y vuelta para servicios médicos cubiertos por el plan y para servicios cubiertos por Medi-Cal, como salud mental, abuso de sustancias y servicios dentales, dentro de los condados de San Bernardino y Riverside. IEHP cubre: Visitas a su Doctor de Cuidado Primario, Especialistas y clínicas de atención urgente. Visitas para servicios dentales, de salud mental, por abuso de sustancias, entre otros. Haga clic aquí para obtener más información sobre los servicios de transporte que ofrece IEHP. Condado de San Bernardino: Cómo solicitar Medi-Cal La misión de IEHP de sanar e inspirar el espíritu humano es posible gracias a su Visión: no descansar hasta que nuestras comunidades gocen de una atención óptima y una salud vibrante.  Por eso, seguimos sirviendo a todas las comunidades del Condado de San Bernardino. Tiene muchas opciones para solicitar Medi-Cal, que incluyen: Llamar a IEHP Llame al 1-866-294-4347, 8am – 5pm, lunes – viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-720-4347. Hablará con uno de los amables Asesores de Inscripción bilingües de IEHP. Enviar la solicitud por correo Puede enviar su solicitud completada y firmada por correo a:   Covered California P.O. Box 989725 West Sacramento, CA 95798-9725 O enviarla a la Oficina de Medi-Cal del Condado de Riverside. Presentar la solicitud en persona Haga clic aquí para encontrar la Oficina de Medi-Cal del Condado de Riverside. Presentar la solicitud en línea Haga clic aquí para presentar su solicitud en línea. Obtenga cobertura médica ahora Sea miembro de la familia de IEHP y obtenga acceso al seguro médico mejor calificado del estado de California. Durante más de 25 años, IEHP ha servido con orgullo a los residentes de Inland Empire y a sus familias. Inscríbase ahora en IEHP y haga de su salud nuestra máxima prioridad.  

o correcto para usted y su familia cuando se trate de obtener la atención médica que necesitan. Durante los últimos 25 años, nuestra misión ha sido ayudar a nuestros Miembros a obtener servicios médicos, de salud del comportamiento y de bienestar de calidad. ¿QUÉ ES IEHP? IEHP es un plan de salud de atención médica coordinada. Empezamos en 1996 con 62,000 Miembros de Medi-Cal y hoy hemos crecido hasta convertirnos en uno de los 10 mayores planes de salud de Medi-Cal. Con una red de más de 8,000 Proveedores y con más de 2,000 empleados, IEHP presta servicios a más de 1.4 millones de residentes de los condados de Riverside y San Bernardino. Trabajamos con doctores, hospitales y otros Proveedores en su área para ofrecer una mejor coordinación de atención médica y una mejor calidad de la atención a nuestros Miembros. ¿QUÉ BENEFICIOS OBTENGO COMO MIEMBRO DE IEHP? Con IEHP, usted también obtiene acceso a: Una red de más de 8,000 Doctores, Especialistas y otros Proveedores de atención médica Coordinación de atención médica Línea de Consejos de Enfermería las 24 Horas Servicios del cuidado de la vista Centros de Atención Urgente Clases y programas para un estilo de vida saludable ¡Y muchas cosas más! Para obtener más información sobre los beneficios y servicios de IEHP, visite nuestro sitio web en www.iehp.org o comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP. ¿PUEDO SEGUIR TENIENDO MEDI-CAL COMO MIEMBRO DE IEHP? Sí, usted seguirá contando con Medi-Cal y con todos los beneficios y servicios que tenía antes, por ejemplo, seguirá sin pagar primas mensuales y sin tener que pagar las visitas al Doctor, los medicamentos y las estadías en el hospital. La única diferencia es que sus servicios de atención médica ahora se coordinarán a través de IEHP. Otros servicios de Medi-Cal incluyen atención preventiva, como vacunas y evaluaciones de trastornos de salud mental, del desarrollo y abuso de sustancias. Puede obtener servicios dentales de Medi-Cal de Pago por Servicio a través del Programa Dental de Medi-Cal. ¿PUEDO SEGUIR CON MI MISMO DOCTOR CUANDO SEA PARTE DE IEHP? Si el Doctor es parte de la Red de Proveedores de IEHP, usted podrá seguir recibiendo atención médica del mismo Doctor. Para confirmar esta información, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (Hora del Pacífico), de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Si usted también tiene Medicare, puede seguir consultando a sus doctores cuyos servicios sean proporcionados por Medicare. QUIÉNES SOMOS NUESTRA MISIÓN Sanamos e inspiramos la esencia de la humanidad. NUESTRA VISIÓN No descansaremos hasta que nuestras comunidades disfruten de una atención óptima y una salud integral. NUESTROS VALORES Hacer lo correcto es nuestro deber, y esta filosofía nos permite: Visualizar a nuestros Miembros en el centro de nuestro universo, es decir, los Miembros son nuestra razón de existir. Impulsar nuestra creatividad y trabajar intensamente para mejorar la salud y el bienestar de la comunidad. Aportar enfoque y responsabilidad a nuestras labores. Mantener un firme compromiso con nuestros Miembros, Proveedores, Socios y entre nosotros mismos.  

olarship Fund, HSF) de Inland Empire Health Plan (IEHP) es la colaboración del plan de salud con instituciones académicas locales para ayudar a eliminar la barrera de la deuda que adquieren los estudiantes de medicina con el propósito de desarrollar una creciente fuerza laboral para que los profesionales en el área de atención médica ofrezcan sus servicios a la creciente población de Medi-Cal en Inland Empire. ¿Por qué es necesario el HSF? De acuerdo con California Health Care Foundation, Inland Empire tiene uno de los índices más bajos de Doctores de Cuidado Primario (Primary Care Physician, PCP) y médicos especialistas por cada 100,000 personas en California. Además, Inland Empire carece de la capacidad adecuada de profesionales médicos especialistas y de salud del comportamiento para atender a la creciente población actual. Debido a que el costo promedio de un título médico de cuatro años se mantiene en $276,800, la posibilidad de desarrollar una carrera en el área médica está fuera del alcance para más personas cada año. El HSF ayudará a que los estudiantes eliminen la carga financiera de la escuela de medicina, ya que esta deuda frecuentemente restringe las opciones de muchos que aspiran a ser profesionales de la atención médica y además permite a los beneficiarios desarrollar una carrera profesional en la atención médica de inmediato. Soy estudiante y me interesa ser Doctor, ¿qué debo hacer? Se recomienda que los alumnos interesados en el HSF de IEHP se comuniquen con las instituciones académicas que aparecen a continuación para obtener información adicional sobre cómo presentar una solicitud. Si bien cada institución tiene diferentes requisitos de elegibilidad, todas las becas para el HSF requieren que los estudiantes se comprometan a ejercer su profesión en Inland Empire durante cinco años después de su graduación. Las escuelas y los programas participantes incluyen: Loma Linda University Medical School University of California Riverside California University of Science and Medicine

olarship Fund, HSF) de Inland Empire Health Plan (IEHP) es la colaboración del plan de salud con instituciones académicas locales para ayudar a eliminar la barrera de la deuda que adquieren los estudiantes de medicina con el propósito de desarrollar una creciente fuerza laboral para que los profesionales en el área de atención médica ofrezcan sus servicios a la creciente población de Medi-Cal en Inland Empire. ¿Por qué es necesario el HSF? De acuerdo con California Health Care Foundation, Inland Empire tiene uno de los índices más bajos de Doctores de Cuidado Primario (Primary Care Physician, PCP) y médicos especialistas por cada 100,000 personas en California. Además, Inland Empire carece de la capacidad adecuada de profesionales médicos especialistas y de salud del comportamiento para atender a la creciente población actual. Debido a que el costo promedio de un título médico de cuatro años se mantiene en $276,800, la posibilidad de desarrollar una carrera en el área médica está fuera del alcance para más personas cada año. El HSF ayudará a que los estudiantes eliminen la carga financiera de la escuela de medicina, ya que esta deuda frecuentemente restringe las opciones de muchos que aspiran a ser profesionales de la atención médica y además permite a los beneficiarios desarrollar una carrera profesional en la atención médica de inmediato. Soy estudiante y me interesa ser Doctor, ¿qué debo hacer? Se recomienda que los alumnos interesados en el HSF de IEHP se comuniquen con las instituciones académicas que aparecen a continuación para obtener información adicional sobre cómo presentar una solicitud. Si bien cada institución tiene diferentes requisitos de elegibilidad, todas las becas para el HSF requieren que los estudiantes se comprometan a ejercer su profesión en Inland Empire durante cinco años después de su graduación. Las escuelas y los programas participantes incluyen: Loma Linda University Medical School University of California Riverside California University of Science and Medicine

bro y los sentimientos, y cómo ese equilibrio (o desequilibrio) cambia la conducta y los pensamientos.  ¿Qué es un estigma? Todavía hay un gran estigma asociado con la salud mental y conductual. Históricamente, las personas “locas” o “dementes” eran aisladas de la sociedad. Esto se debía a que no había suficiente conocimiento sobre la salud mental. Por desgracia, todavía hay demasiado miedo y confusión sobre la salud mental en nuestras comunidades. Muchas personas sufren de problemas mentales. Y, debido a la crisis actual del COVID-19, muchas personas sufrirán enfermedades mentales. Demasiadas personas sufren enfermedades mentales en silencio. Las estadísticas antes del COVID indicaban que una de cada cinco personas tiene un diagnóstico de enfermedad mental en los Estados Unidos. Esos números aumentarán ahora, durante la crisis del COVID-19. La salud mental incluye bienestar, cuidado personal, control de las emociones, problemas con las relaciones y la paternidad, entre otras etapas de la vida cotidiana. El bienestar mental es importante para todas las personas. Cualquiera puede tener una enfermedad mental. Consejos para cuidar la salud mental durante el COVID-19 El cuidado personal es vital: preste atención a las señales de advertencia que indiquen problemas con sus emociones y dificultades para hacer cosas básicas, como bañarse, comer, dormir y hacer ejercicio. Todos los días, haga algo que disfrute: juegue con sus hijos o su cónyuge, camine, lea un libro, haga algo creativo. Comuníquese con alguien fuera de su casa todos los días, por teléfono u otra tecnología de video. Coma alimentos nutritivos, no coma en exceso, ni coma demasiados dulces. Evite el alcohol. Continúe viendo a su terapeuta a través de telesalud. Continúe atendiendo sus necesidades físicas, financieras y espirituales. Sea paciente con usted y con los demás. Esté dispuesto a perdonarse. Haga ejercicio, yoga o salga a caminar.  Manténgase activo, pero no exagere. Recuerde que no está solo.  Muchas personas tienen o tendrán problemas de ánimo y ansiedad en estos momentos. Pida ayuda.  Existe ayuda para la salud mental, y si la necesita, queremos que la solicite.

ar sus metas de salud. Clase: Coma Saludable, Manténgase Activo Una clase para Miembros que quieren aprender a comer de manera saludable y mantenerse activos. Los Miembros aprenderán sobre la lectura de las etiquetas de los alimentos, la planificación de las comidas y cómo tomar decisiones más saludables. Formato: Grupal Duración: Seis semanas (dos horas por semana) Edades: Todas las edades (menores de 18 años deben ir acompañados por un padre o tutor). Para inscribirse, llame a el Departamento de Educación para la Salud al 1-866-224-IEHP (4347) o 1-800-718-4347 para usuarios de TTY. Programa para la Prevención de la Diabetes (DPP) - Viva la Vida que Ama Este programa de un año en línea para cambiar de estilo de vida le ayuda a hacer cambios reales y duraderos. Durante los primeros seis meses, se reunirá semanalmente en línea con un pequeño grupo para aprender a tomar decisiones saludables en su vida. En los siguientes seis meses, tendrá una reunión mensual para practicar lo que ha aprendido.  Cada persona es diferente, de modo que el programa se adaptará para satisfacer sus necesidades y respetar sus costumbres y valores. Usted también trabajará junto con un asesor de salud durante un año para fijar sus metas, por ejemplo: Cómo comer de manera saludable Cómo agregar ejercicio a su vida diaria Cómo reducir el estrés Cómo mejorar las estrategias para enfrentar y resolver problemas Los estudios han demostrado que quienes terminan el programa pueden bajar de peso y prevenir la Diabetes Tipo 2. ¡Los pequeños cambios generan grandes resultados! Comience a gozar de la mejor versión de usted viviendo la vida que ama. ¡Averigüe si reúne los requisitos! Para saber si es elegible, llame a: Visite el sitio web de Skinny Gene Project; o  Envíe un mensaje de texto con la palabra DPP ESPANOL al 313131 Llame a Skinny Gene Project al (909) 922-0022, lunes a viernes, de 8am - 5pm.; o Envíe un correo electrónico a hello@skinnygeneproject.org Haga clic en el video a continuación para obtener más información sobre este programa.

Servicios para Miembros de IEHP al (800) 440-IEHP (4347), TTY (800) 718-IEHP (4347), 5 días antes de su consulta con el Doctor. Enviaremos un intérprete a su próxima consulta con el Doctor sin costo alguno. Usted recibirá la asistencia de alguien que habla el idioma en el que usted prefiere comunicarse, e incluso lenguaje de señas.

ud, DHCS (Department of Health Care Services) cambiará el beneficio de farmacia para Miembros de IEHP. “Medi‑Cal Rx” cubrirá los medicamentos recetados para miembros de IEHP.  Para evitar demoras, lleve su tarjeta de identificación de Medi-Cal y su tarjeta de identificación de IEHP a la farmacia cuando retire sus recetas médicas.  ¿Qué cambiará con mi beneficio de farmacia? A partir del 1 de enero de 2022, Medi-Cal Rx, en lugar de IEHP, cubrirá sus recetas médicas de Medi-Cal. DHCS está trabajando con un nuevo contratista, Magellan Medicaid Administration, Inc., para prestar servicios farmacéuticos. ¿Cambiará el costo de mis medicamentos? No habrá cambio alguno en cómo paga sus medicamentos. ¿Qué tengo que hacer? La mayoría de las personas no necesita hacer nada. Se informará a sus médicos sobre el cambio. ¿Tendré que cambiar mis medicamentos? La mayoría de las personas no tendrá que cambiar sus medicamentos. Tendrá que revisar la lista de medicamentos que Magellan cubre. La lista de medicamentos que requiere aprobación previa puede ser diferente de la lista que usa IEHP. Puede que su médico necesite aprobación para resurtir las recetas médicas. Puede que su médico hable con usted sobre cambiar a un medicamento que no requiera aprobación previa. ¿Cambiará mi farmacia? La mayoría de las farmacias aceptará su nueva cobertura. Puede llamar a la Línea de Asistencia para miembros de Medi-Cal (1‑800‑541‑5555, TTY 1‑800‑430‑7077) para preguntar si su farmacia aceptará Medi‑Cal Rx. Si su farmacia no trabaja con Medi‑Cal Rx, quizás tenga que elegir otra farmacia. ¿Y si necesito ayuda para encontrar una farmacia? El Localizador de Farmacias en línea de Medi-Cal Rx estará disponible en www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov en diciembre de 2021. O bien, desde el 1 de enero de 2022 puede llamar a Servicio al Cliente al 1‑800‑977‑2273, las 24 horas del día, los siete días de la semana, o al 711 para TTY de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5. p. m. Y ahora ¿qué? Recibirá una nueva tarjeta para miembros de IEHP con el número de teléfono de Magellan. Siempre lleve su tarjeta para miembros de IEHP y su tarjeta de identificación de beneficios de Medi-Cal (BIC) a su farmacia. ¿Y si tengo más preguntas?El 31 de diciembre de 2021 o antes Si tiene preguntas sobre este aviso o preguntas generales acerca de Medi‑Cal Rx, comuníquese con la Línea de Asistencia para miembros de Medi-Cal (1‑00‑541‑5555, TTY 1-800-430‑7077), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.  El 1 de enero de 2022 o después Puede llamar a la Línea de Call Center de Medi‑Cal Rx (1‑800‑977‑2273), las 24 horas del día, los siete días de la semana, o al 711 para TTY de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5. p. m. ¿Qué pasa si tengo una queja? Magellan aceptará y solucionará su queja. Puede presentar una queja escrita a mano o por teléfono. Solo puede usar este sitio web y este número de teléfono para presentar una queja el 1 de enero de 2022 o después de esa fecha. Visite www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov o llame al Servicio al Cliente al 1-800‑977‑2273. ¿Aún puedo llamar a IEHP para pedir ayuda con mis quejas sobre farmacia? IEHP no tratará más quejas para servicios farmacéuticos que se reciban el 1 de enero de 2022 o después de esa fecha. ¿Cómo afecta el cambio a los miembros con Kaiser Permanente? Los miembros con Kaiser Permanente aún pueden tener recetas médicas a través de farmacias afiliadas con Kaiser.

blación trans y con identidad de género diferente de Inland Empire se ha calculado en casi 27,000 personas. En Inland Empire Health Plan (IEHP), queremos que usted reciba toda la atención que necesita con el respeto que se merece. IEHP cubre todos los servicios de Salud de Género médicamente necesarios cubiertos por Medi-Cal. IEHP tiene Doctores y Especialistas con experiencia en servicios de salud de género. Llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.para obtener más información. Cómo comenzar Consultar periódicamente a su PCP de IEHP. Si aún no consultó a su Doctor, o si no lo consulta desde hace mucho tiempo, programe una visita hoy mismo. Su Doctor es clave para su atención de la salud general, conoce su historia clínica y se asegurará de que reciba la atención que usted necesita. Si es necesario, su Doctor puede referirle a Especialistas, esto incluye cualquier opción de salud de género que cumpla sus necesidades médicas, por lo que debe compartir sus metas de tratamiento con su Doctor. Puede cambiar su Doctor de IEHP en cualquier momento. Beneficios Hable con su Doctor sobre estos Beneficios para la Salud de Género: Servicios de Salud del Comportamiento Terapia de Reemplazo Hormonal Cirugías y procedimientos IEHP tiene un equipo especializado de Coordinadores de cuidados que están familiarizados con los servicios de salud de género y están listos para ayudar con: Referencias para consultar a un especialista Recibir suministros médicos  Recibir medicamentos  Conectarlo con los recursos comunitarios IEHP también proporciona recursos no clínicos, como: Coordinación del Cuidado Recursos Comunitarios y Legales Datos Demográficos Actualizados Grupos de Apoyo para la Familia  Recursos Para obtener educación y capacitación sobre atención de salud de género, acceda a los siguientes recursos: Folleto de salud de género para adultos (PDF)  Folleto de salud de género para niños (Para padres de familia y niños menores de 18) (PDF) Recursos para LGBQ (PDF)

mary Care Provider, PCP) de la red de IEHP. La red de IEHP es un grupo de Doctores, hospitales y otros proveedores que trabajan con IEHP. Debe elegir un PCP en los próximos 30 días a partir de que se convierte en Miembro de IEHP. Si usted no elige un PCP, IEHP elegirá uno por usted. Puede elegir el mismo PCP u otros PCP de IEHP para todos integrantes de la familia. Si tiene un Doctor que quiere mantener, o quiere encontrar un nuevo PCP, puede buscar en el Directorio de Proveedores de IEHP. Para ayudarle a elegir uno correcto para usted, los PCP indicados en la red de IEHP incluyen su nombre, dirección, número de teléfono, especialidad, etc.  Si cambia de PCP, recibirá una nueva Tarjeta de Identificación para Miembros de IEHP por correo. Tendrá el nombre de su nuevo PCP. Para cambiar su PCP, porfavor llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.

Supports, LTSS) para los Miembros elegibles a fin de ayudarles a vivir de forma independiente en la comunidad. Puede calificar para los servicios de LTSS indicados a continuación. Servicios de Apoyo en el Hogar (In-Home Supportive Services, IHSS) Si tiene una discapacidad, es invidente o mayor de 65 años y no puede vivir en su hogar sin ayuda, es posible que califique. Busque ayuda con las tareas de la casa y otras necesidades de atención diarias. Con IHSS, usted busca sus propios cuidadores para que le ayuden con: La preparación de comidas y la limpieza El cuidado personal (servicios como cuidado de evacuación intestinal y de la vejiga, baño y aseo) El lavado de ropa y la limpieza de la casa, la compra de alimentos y otros mandados, los viajes al consultorio del Doctor Para obtener más información sobre IHSS: Servicios de Apoyo en el Hogar del Condado de San Bernardino (877) 800-4544, 909-252-4703 TTY lunes - viernes, 8am – 5pm Servicios de Apoyo en el Hogar del Condado de Riverside (888)960-4477 (TTY 711), lunes - viernes, 8am – 5pm Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores (Multipurpose Senior Services Program, MSSP) MSSP es un programa de coordinación de casos que brinda Servicios Basados en la Comunidad y en el Hogar a individuos elegibles para Medi-Cal. Para ser elegible, debe ser mayor de 65 años, vivir en el área de servicio de un establecimiento, ser capaz de ser atendido dentro de las limitaciones de costos del MSSP, ser apropiado para recibir los servicios de coordinación de atención médica, ser actualmente elegible para Medi-Cal, y estar certificado o poder recibir certificación para la colocación en un centro de enfermería. Entre los servicios se incluyen los siguientes: Centro de apoyo/cuidado de adultos durante el día Asistencia en el hogar Ayuda con las tareas del hogar y cuidado personal Supervisión para protección Coordinación de atención médica Apoyo para cuidadores Transporte Servicios de comidas Servicios sociales Este beneficio está cubierto con un límite de hasta $4,285 por año. Para obtener más información sobre MSSP: Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores del Condado de San Bernardino (San Bernardino County Multipurpose Senior Services Program) (877) 565-2020, Línea Directa las 24 Horas (909) 891-3900 TTY, lunes – viernes, 8am – 5pm Programa de Servicios Múltiples para Personas Mayores del Condado de Riverside (Riverside County Multipurpose Senior Services Program) (800) 510-2020 (951) 867-3800 (951) 697-4699 TTY, lunes – viernes, 8am – 5pm. Servicios para Adultos Basados en la Comunidad (Community Based Adult Services, CBAS) CBAS es un programa de servicios basados en centros, para pacientes ambulatorios, donde las personas asisten conforme a una agenda. Brinda cuidados de enfermería especializada, servicios sociales, terapias (incluida la terapia física, ocupacional y del habla), cuidado personal, capacitación y apoyo para familias/cuidadores, servicios de nutrición, transporte y otros servicios. Pagaremos los CBAS si se cumplen los criterios de elegibilidad. Haga clic aquí para obtener más información sobre los Servicios para Adultos Basados en la Comunidad (PDF) Centro de Enfermería (Nursing Facility, NF)* Un NF es un lugar que brinda atención para las personas que no pueden recibir atención en su hogar pero que tampoco necesitan estar en un hospital. Atención de enfermería Coordinación de atención médica Cama y comida (comidas diarias) Radiografías y laboratorio Terapia física, ocupacional y del habla Medicamentos indicados como parte de su plan de atención. Para obtener más información sobre estos programas, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm, los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 y pida hablar con la Unidad de Servicios y Apoyo a Largo Plazo (Long-Term Services and Supports, LTSS) HAGA clic para que conozca cómo IEHP ayuda a los Miembros en la transición para regresar al hogar (PDF)   > Recursos para Cuidadores en Inland Empire Inland Caregiver Resource Center 1430 E Cooley Dr. Colton, CA 92324 (909) 514-1404  https://www.inlandcaregivers.com/ Servicios: Información y referencias, consulta familiar, grupos de apoyo, orientación a corto plazo, talleres educativos, alivio del cuidador y servicios suplementarios.  Alzheimer’s Greater Los Angeles  2002 Iowa Ave, Suite 107 Riverside, CA 92509 (909) 944-9146  https://www.alzheimersla.org/ Servicios: información y referencias, Línea Directa las 24 Horas/los 7 Días de la Semana, Asesores de Atención Médica, Servicios en Etapas Tempranas, Programa Memory Mornings (Mañanas de la Memoria), Grupos de Apoyo, Educación Comunitaria y Defensa.  Senior Companions 600 West Fifth Street San Bernardino, CA 92410 (909) 384-5413 http://www.sbcity.org/cityhall/parks/senior_services/default.asp#SCP El Programa Senior Companions (Compañeros de Adultos Mayores) brinda apoyo a cuidadores de familiares. Ayudan con la compra de alimentos, el transporte a las citas médicas, la preparación de las comidas, alentando a los clientes a participar en actividades cotidianas, fomentando los recuerdos, y brindando compañerismo y amor. San Bernardino County Department of Aging and Adult Services 686 E. Mill Street San Bernardino, CA 92415 (909) 891-3900  http://hss.sbcounty.gov/daas/Default.aspx Servicios: Servicios de Protección para Adultos, Apoyo para Cuidadores de Familiares, Defensores de la Atención a Largo Plazo, Servicios de Nutrición, Programa de Empleo para Adultos Mayores, Información y Asistencia. Riverside County Office on Aging 6296 River Crest Drive, Suite K Riverside, California 92507-0738 (951) 867-3800 https://www.rcaging.org/ Servicios: Coordinación de Atención Médica, Recursos para Cuidadores, Intervención en la Transición de la Atención (Care Transitions Intervention, CTI), Educación sobre el Abuso de Personas Mayores, Programa de Asesoramiento y Defensoría sobre el Seguro Médico (Health Insurance Counseling and Advocacy Program, HICAP), En Forma Después de los 50, Abuelos que Crían a sus Nietos, Promoción de la Salud, Asistencia Legal, Nutrición, Empleo para Adultos Mayores, Servicios de Voluntarios.  Community Access Center 6848 Magnolia Avenue, Suite 150, Riverside, CA, 92506 (951)274-0358  http://www.ilcac.org/ Servicios: información, servicios de apoyo y capacitación en destrezas para llevar una vida independiente. Rolling Start 1955 S. Hunt Street, Suite 101 San Bernardino, CA 92408 (909) 890-9516 https://rollingstart.com/ Servicios: información sobre discapacidad y referencias, vivienda, capacitación en destrezas para llevar una vida independiente, tecnología de asistencia y defensa. Alzheimer’s Association Oficina de Ontario 3200 Inland Empire Blvd., Suite 280, Ontario, CA 91764 (909) 406-5376 https://alz.org/socal/about_us/our_regional_offices Oficina de Palm Desert 74020 Alessandro Dr., Suite A, Palm Desert, CA 92260 (760) 996-0006 https://alz.org/socal/about_us/our_regional_offices

nsideración a su derecho de privacidad y la necesidad de mantener la confidencialidad de sus registros médicos. Que se le brinde información sobre el plan y sus servicios, incluidos los Servicios Cubiertos, Profesionales, Proveedores y derechos y responsabilidades del Miembro. Poder elegir un PCP en la red de IEHP. Participar en las decisiones sobre la atención médica, incluido el derecho a rechazar  el tratamiento. Expresar quejas, de forma verbal o escrita, sobre la organización o la atención brindada. Expresar comentarios sobre las políticas de derechos y responsabilidades de los Miembros de la organización. Recibir coordinación de atención médica. Solicitar una apelación para las decisiones de denegar, diferir o limitar los servicios  o beneficios. Recibir servicios de interpretación para su idioma. Recibir asistencia legal gratuita en su oficina local de asistencia legal u otros grupos. Crear instrucciones anticipadas. Tener acceso a los servicios de planificación familiar, Centros de Salud Aprobados por el Gobierno Federal, Instalaciones de Servicio de Salud Indígena, servicios de enfermedades de transmisión sexual y Servicios de emergencia fuera de la red de IEHP en conformidad con la ley federal. Solicitar una Audiencia Estatal, incluidas las instrucciones sobre cómo es posible una audiencia acelerada. Tener acceso, y cuando sea legal y adecuado, recibir copias, modificar o corregir su Registro médico. Cancelar la inscripción a solicitud. Los Miembros que pueden solicitar una cancelación de la inscripción acelerada incluyen, sin limitación, aquellos que reciben servicios bajo Programas de Asistencia de Cuidado de Crianza Temporal o Adopción y aquellos con necesidades especiales de atención médica. Acceder a los Servicios de consentimiento de menores. Recibir materiales informativos escritos para Miembros en otros formatos (como braille, letras grandes y audio) a solicitud y de una forma oportuna para el formato que se solicita y de conformidad con el Código de Instituciones y Asistencia Pública, Sección 14182 (b)(12). Estar libre de cualquier forma de restricción o aislamiento utilizado como medio de coerción, disciplina, conveniencia o represalia. Obtener información y analizar las opciones y alternativas de tratamiento disponibles con respecto al costo o cobertura de beneficio, presentado de una manera adecuada a su condición y capacidad de comprensión. Recibir una copia de sus registros médicos y solicitar modificaciones o correcciones, según se especifica en el 45 Código de Reglamentos Federales §164.524 y 164.526. Ejercer libremente estos derechos sin que afecte de manera adversa el modo en que es tratado por IEHP, los Proveedores o el Estado. Tener acceso a los servicios de planificación familiar, Centros de Nacimiento Independientes, Centros de Salud Aprobados por el Gobierno Federal, Instalaciones de Servicio de Salud Indígena, servicios de obstetricia, Centros de salud rurales, servicios de enfermedades de transmisión sexual y Servicios de emergencia fuera de la red de IEHP en virtud de la ley federal. Si usted estuvo recibiendo atención de un proveedor de atención médica, puede tener derecho a seguir atendiéndose con su proveedor durante un período determinado. Comuníquese con Servicios para Miembros de IEHP, y si tiene más preguntas, comuníquese con el Departamento de Atención de Salud Administrada, que protege a los clientes de las Organizaciones de Mantenimiento de la Salud (Health Maintenance Organization, HMO), por teléfono a su número gratuito, 1-888-HMO-2219 (TTY) 1-877-688-9891, o en línea en https://www.dmhc.ca.gov/. Como Miembro de IEHP, usted es responsable de: Estar familiarizado y hacer preguntas sobre sus opciones de plan de salud, las limitaciones y exclusiones de la cobertura del plan de salud, las normas sobre el uso de los proveedores de red, cobertura y exclusiones, normas, proceso adecuado para obtener información y el proceso para apelar las decisiones sobre la cobertura. Si tiene preguntas sobre su cobertura, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Seguir la recomendación y los procedimientos de atención solicitados por su Doctor e IEHP. Si tiene preguntas sobre estos procedimientos, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Solicitar servicios de intérprete al menos 5 días hábiles antes de la cita programada. Llamar a su Doctor o farmacia al menos 3 días antes de que se le agote su medicamento. Cooperar con su Doctor y el personal y tratarlos a ellos y a otros pacientes con respeto. Esto incluye ser puntual para sus visitas o llamar a su Doctor si necesita cancelar o concertar una nueva consulta. Comprender que el consultorio de su Doctor puede tener asientos limitados para los pacientes y cuidadores únicamente. Brindar información precisa a IEHP, a su Doctor y a cualquier otro proveedor. Esto ayuda a que reciba una mejor atención. Comprender sus necesidades de atención médica y ser parte de sus decisiones de atención médica. Hacer preguntas a su Doctor si no comprende. Trabajar con su Doctor para hacer planes para su atención médica. Seguir los planes e instrucciones para la atención que ha acordado con su Doctor. Notificar a IEHP y a su Doctor si quiere detener los planes e instrucciones que ha acordado o ya no quiere participar en los programas de coordinación de salud. Vacunar a sus hijos a los 2 años y siempre mantener las vacunas de sus hijos actualizadas. Llamar a su Doctor cuando necesite atención médica de rutina o urgente. Cuidar su propia salud. Vivir una vida activa, hacer ejercicio, seguir una buena dieta y  no fumar. Evitar propagar una enfermedad conscientemente a otras personas. Usar el proceso de quejas de IEHP para presentar una queja formal. Llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 para presentar una queja formal (queja o apelación). Denunciar cualquier fraude, despilfarro o abuso a IEHP llamando a la Línea Directa de Cumplimiento al (866) 355-9038 o a las autoridades adecuadas. Comprender que existen riesgos al obtener atención médica y límites a lo que se puede hacer por usted médicamente. Comprender que es la obligación del proveedor de atención médica ser eficiente y justo en su atención, así como con otros pacientes.

d del comportamiento ya no es un beneficio cubierto, solamente será cubierto para los Miembros diagnosticados con Trastorno del espectro autista. Los criterios de cobertura se han ampliado para incluir a los Miembros de IEHP que cumplen TODAS las condiciones a continuación: Ser menor de 21 años de edad. Tener una recomendación de un doctor y un cirujano con licencia o un psicólogo con licencia que pruebe que los servicios de tratamiento de salud del comportamiento (Behavioral Health Treatment, BHT) son médicamente necesarios. Estar médicamente estable. No tener la necesidad de control o procedimientos médicos/de enfermería las 24 horas que se proporcionen en un hospital o un centro de cuidados intermedios para personas con discapacidades intelectuales. El tratamiento de salud del comportamiento (BHT) es el diseño, la implementación y la evaluación de modificaciones ambientales, usando estímulos conductuales y consecuencias, para producir mejoras socialmente significativas en el comportamiento humano, lo que incluye la observación directa, la medición y el análisis funcional de las relaciones entre el entorno y el comportamiento. Los servicios de BHT enseñan habilidades a través de la observación y el refuerzo de conductas, o induciendo el aprendizaje de cada paso de una conducta específica. Los servicios de BHT se basan en evidencia confiable y no son experimentales. El tratamiento puede incluir un Análisis de comportamiento aplicado (Applied Behavioral Analysis, ABA) o no. El BHT es médicamente necesario después de que el Proveedor haya completado una supervisión y evaluación de desarrollo integral y haya recomendado los servicios de BHT como clínicamente justificados para tratar un comportamiento persistente e inadecuado del desarrollo y/o un diagnóstico que puede ser corregido o mejorado con los servicios de BHT. Los comportamientos aberrantes incluyen sin limitación la autolesión, la agresión y los déficits en las habilidades lingüísticas, las habilidades de la vida diaria y las habilidades sociales. Los PCP seguirán derivando al Miembro directamente a Salud del comportamiento de IEHP por cualquier necesidad de servicio y/o diagnóstico de BHT, independientemente de la IPA. Si tiene alguna pregunta o le pide a su PCP un examen de detección, diagnóstico o tratamiento, puede llamar a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Costo para el Miembro El Miembro no paga ningún costo por estos servicios.  Visite la página de Salud mental de IEHP para obtener información general sobre salud mental.

la mayor parte de su atención médica, como: Exámenes médicos de rutina Visitas por enfermedad, como resfríos, gripe y fiebre Enfermedades crónicas, como asma y diabetes Solicitar exámenes medicos Su Doctor también se encarga de su atención médica preventiva, como vacunas, inyecciones, evaluaciones de salud y otros exámenes. La atención médica preventiva consiste en prevenir enfermedades. Los exámenes de rutina, incluso cuando usted no está enfermo, pueden ayudar a su Doctor a detectar un problema de salud de manera temprana y tratarlo antes de que se agrave. En esta carpeta, encontrará cuadros sobre Servicios Preventivos que pueden ayudarles a usted y a su Doctor a planificar su atención médica. 2. Cómo obtener atención médica de un Especialista Cuando necesite atención médica especializada, su Doctor le referirá a un Especialista. Así es como funcionan las referencias: Cuando IEHP reciba una solicitud, tomará una decisión en un plazo de 5 días hábiles para una referencia regular. Para una referencia urgente, la decisión se tomará en un plazo de 72 horas hábiles. En el caso de una referencia regular, usted recibirá una carta de parte de su grupo médico o de IEHP en un plazo de 2 días después de haberse tomado la decisión. Una vez aprobada la solicitud, llame a su Especialista para programar una cita. Si se deniega la solicitud, hable con su Doctor o llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 para obtener más información. 3. Cómo obtener sus medicamentos Puede surtir su receta en cualquier farmacia contratada por IEHP. Hay más de 760 farmacias en nuestra red. Entre ellas se encuentran las cadenas principales, como Walgreens, CVS, Rite Aid, Walmart y muchas otras. Para encontrar una cerca de usted, consulte su Directorio de Doctores de IEHP o visite Buscar un Proveedor link. Sugerencias útiles que le ayudarán con su tratamiento: Asegúrese de llamar a la farmacia cinco días antes de quedarse sin medicamentos. Tome sus medicamentos de la manera en que se lo indica su Doctor. 4. Buscar un Doctor Para encontrar más información sobre doctores de atención primaria (PCP), especialistas, farmacias, etc., haga clic aquí para visitar la búsqueda de doctores. 5. Cómo obtener ayuda de Servios para Miembros de IEHP Si necesita ayuda, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes de 7am-7pm, y sábado y domingo de 8am-5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. Si se comunica con Servicios para Miembros después del horario regular de servicio, podrá dejar un mensaje de voz. Las llamadas se devolverán el próximo día hábil. Si llama después de la medianoche y deja un mensaje de voz, le devolveremos la llamada el mismo día hábil. Recursos Obstáculos para Su Salud: Todos tenemos nuestras propias creencias culturales o religiosas acerca de la salud. En este documento se mencionan las creencias comunes que son los obstáculos que no le permiten obtener la atención médica que necesita, y además le sugerimos cómo vencer esos obstáculos.