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Equipo Ejecutivo

Nuestros Líderes Ejecutivos aportan años de experiencia a IEHP, con lo cual se desarrolla la cultura de nuestro equipo para llegar a convertirnos en un plan de salud de 5 estrellas.

Bradley P. Gilbert, M.D. M.P.P

Director Ejecutivo General

El Dr. Bradley Gilbert fue designado CEO de IEHP en octubre de 2008. Desde el comienzo de su administración, ha desempeñado un papel fundamental hasta lograr posicionar a IEHP como un líder reconocido a nivel nacional en el cuidado de la salud pública. Como uno de los más grandes planes de salud pública sin fines de lucro en California, con más de 1.2 millón Miembros, el Dr. Gilbert se encuentra dirigiendo a IEHP hacia la etapa de la reforma de salud.

El Dr. Gilbert inició su carrera en IEHP en 1996 como Director Ejecutivo Médico, desarrolló el Departamento de Servicios Médicos y ayudó a que IEHP calificara para obtener las licencias estatales Knox-Keene. Posteriormente, se desempeñó como Director Ejecutivo, responsable de la administración médica, operativa, así como de las contrataciones y la red de servicios, mercadotecnia, recursos humanos y normatividad.

Su enfoque en la salud y el bienestar de los Miembros le ha concedido a IEHP un importante reconocimiento. IEHP fue la primera Organización HMO de Medi-Cal a nivel estatal en ganar una Acreditación por parte del Comité Nacional para el Aseguramiento de la Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA), la organización más importante encargada de supervisar los planes de salud del país. Además, IEHP fue de los primeros planes de salud de la nación en ganar la Acreditación de NCQA Accreditation for Disease Management. Bajo el liderazgo del Dr. Gilbert, la organización desarrolló un Programa para el Bienestar multifacético y pluridisciplinario con el propósito de alentar a que los Miembros disfruten de una vida saludable y prevengan enfermedades. Estos esfuerzos le permitieron a IEHP obtener el primero y segundo lugar en California por America’s Best Health Plans, en 2008 y 2009.

Durante su administración, IEHP ha alcanzado una gran presencia en Inland Empire. En un periodo de dos años, el número de Miembros de IEHP se ha incrementado al 25%, a la vez que mantiene la estabilidad y la calidad de la atención. Para apoyar este crecimiento y para fortalecer una red segura, el Dr. Gilbert ha construido la formidable red de proveedores de IEHP, que incluye más de 750 Doctores de Cuidado Primario y 1,500 especialistas.

El Dr. Gilbert es además un líder en la industria del cuidado de la salud a nivel estatal. En 2010, fue designado Miembro de la Junta de la Asociación de Planes de Salud de California (California Association of Health Plans, CAHP), una asociación que representa a 39 planes de California. En 2011 fue nombrado Presidente de CAPH State Programs Committee. Es Miembro de la Junta de Directores de los Planes de Salud Locales de California (Local Health Plans of California, LHPC), y fue Miembro de Medi-Cal 1115 Waiver Stakeholder Committee, un comité que ayudó a formar 1115 Demonstration Waiver in California, a cargo de financiar hospitales y brindar atención a personas de bajos ingresos. El Dr. Gilbert forma parte de la junta directiva de California Association of Public Hospitals (Safety Net Institute). Adicional a esto, el Dr. Gilbert es Presidente de Inland Empire EHR Resource Center, que es parte de Inland Empire Health Information Exchange. En julio de 2014 el Dr. Gilbert fue seleccionado para formar parte de la junta directiva de California HealthCare Foundation (CHCF).

Su sólida trayectoria en la industria de la salud pública fue iniciada al convertirse en Director de Salud Pública/Director de Salud del Condado de Riverside, donde enfrentó los desafíos de atención médica de los residentes de Inland Empire. Fue responsable de 11 clínicas de cuidado primario y estuvo asignado a proyectos especiales relacionados con la administración de atención médica, esto incluye su participación en el desarrollo de una Asociación de Doctores Independientes IPA y un enlace médico para administrar contratistas de atención a la salud. Supervisó un programa para el control de enfermedades contagiosas, desempeñó tareas de supervisión en salud ambiental y de protección de la salud pública para el condado.

El Dr. Gilbert asistió a University of California, Berkeley, donde obtuvo la Licenciatura en Fisiología/Anatomía. Obtuvo el título de Doctor por parte de University of California, San Diego y la Maestría en Política Pública por University of California, Berkeley. De igual manera, el Dr. Gilbert está certificado por el comité de Medicina General (Preventiva General Preventive Medicine).


Jennifer N. Sayles, M.D. M.P.H

Directora Ejecutiva Médica

La Dra. Jennifer N. Sayles, MD, MPH se incorporó a IEHP como Directora Ejecutiva Médica en junio de 2016. En esta función, la Dra. Sayles es responsable de la dirección estratégica y la supervisión de los programas y servicios clínicos, incluidas las iniciativas sobre integración de la salud del comportamiento, atención para casos complejos, transformación de la práctica, acceso alternativo, vivienda y atención para la recuperación, así como de abordar los factores sociales determinantes en la población de Medi-Cal. Además, está dirigiendo iniciativas para incrementar la transformación de la práctica de apoyo y contratación basada en los valores en la red de Medi-Cal de Inland Empire. La Dra. Sayles continúa ejerciendo su especialización en VIH y cuidado primario, y dicta clases en USC y RAND Corporation.

Antes de incorporarse a IEHP, la Dra. Sayles desempeñó los cargos de Directora Ejecutiva de Salud de la Población para Los Angeles County+USC Medical Center y Directora de Atención Médica Basada en los Valores para Los Angeles County Department of Health Services. Aquí condujo la implementación de una administración de la salud de la población, con un enfoque en las transiciones de la atención médica, identificando y controlando las poblaciones de alto riesgo, y una administración de la utilización eficaz. Asimismo, la Dra. Sayles se ha desempeñado como Directora Médica de Mejoramiento de Calidad y Evaluación de la Salud en L.A. Care Health Plan, Directora Médica de la División de VIH y los Programas de Enfermedades de Transmisión Sexual (Sexually Transmitted Diseases, STD) de Los Angeles County Department of Public Health, así como docente de investigación en la División de Medicina Interna General de UCLA, centrándose en las desigualdades de la salud y el acceso a la atención médica para las poblaciones subatendidas de Los Angeles y a nivel internacional.

La Dra. Sayles asistió a Princeton University, donde realizó la Licenciatura en Biología Molecular. Obtuvo su título de Doctora en Medicina en Chicago Medical School e hizo su capacitación clínica en Medicina Interna en Brigham and Women’s Hospital y UCLA. Además, la Dra. Sayles realizó una Maestría en Salud Pública en UCLA Fielding School of Public Health y completó becas de especialización en investigaciones sobre los servicios de salud y el VIH.


Jarrod B. McNaughton

Director de Operaciones

Jarrod B. McNaughton, Maestro en Administración de Negocios y miembro del Colegio Americano de Ejecutivos de Servicios de Salud, Director de Operaciones

Jarrod B. McNaughton se unió a IEHP como Director de Operaciones en mayo de 2018. El Sr. McNaughton es responsable de los departamentos de Operaciones, Reclamaciones, Contratos con Proveedores, Inscripciones y Elegibilidad y Servicios para Miembros, apoya la directiva organizacional de IEHP, fomenta la transformación LEAN de IEHP y asegura la misión de IEHP de brindar un servicio de calidad a nuestros Miembros y proveedores de forma efectiva y eficaz.

Llega a IEHP con una amplia experiencia principalmente en hospitales y en sistemas grandes de hospitales. Durante casi 20 años ha dirigido innovación y estrategias operativas multinivel que han generado máximos resultados de forma consistente. Él tiene una buena reputación por crear equipos dinámicos, desarrollar líderes y fomentar relaciones clave en la comunidad. Su capacidad para eliminar obstáculos y fortalecer a todos, desde empleados de primera línea hasta Doctores, ayudará a apoyar la fuerte posición de IEHP en el entorno de la atención médica siempre cambiante.

Las funciones más recientes del Sr. McNaughton como Presidente de Kettering Medical Center y Vicepresidente Ejecutivo de la red de servicios de salud de Kettering demostraron su fuerte perspicacia para los negocios y también su visión estratégica, ya que desarrolló una estrategia coordinada y detallada para toda la red de servicios y dirigió muchos cambios progresistas en servicios y prestación de atención a pacientes en esas instituciones. La red de servicios de salud de Kettering en el suroeste de Ohio incluye ocho hospitales, nueve departamentos de emergencia, muchas clínicas de pacientes ambulatorios y más de 11,000 empleados.

Antes de desempeñar esta función en Kettering Medical Center, el Sr. McNaughton fue Vicepresidente en San Joaquin Community Hospital. Entre todos los logros que alcanzó ahí, desarrolló e implementó una nueva misión y un departamento de servicio que ayudaron a aumentar las calificaciones de satisfacción de los pacientes del 40 al 85 por ciento en menos de un año.

El fuerte compromiso del Sr. McNaughton con la comunidad se ajusta bien a la misión de IEHP y a la cultura de la empresa. Es profesor clínico asistente en la Universidad de Loma Linda y miembro de la junta de varias agencias educativas y sin fines de lucro. Como voluntario de Global Medical Missions, una organización de ayuda internacional sin fines de lucro, dirigió equipos de misión a corto plazo para Kenia, Malaui, Nigeria, India, Nepal, Honduras y México. En su tiempo libre le gusta cantar, teatro musical y volar aviones monomotores.

El Sr. McNaughton asistió a Pacific Union College, donde obtuvo su título de licenciatura. Obtuvo su título de maestría en Administración de Empresas de la escuela de negocios University of La Verne. Además, es miembro del Colegio Americano de Ejecutivos de Servicios de Salud (Fellow of the American College of Healthcare Executives, FACHE).


Susan Arcidiacono

Directora Ejecutiva de Mercadotecnia

Susan Arcidiacono es la Directora Ejecutiva de Mercadotecnia de IEHP. Desde agosto de 2008, ha contribuido enormemente con la misión y el crecimiento de IEHP. Con más de 30 años de experiencia como Ejecutiva de Mercadotecnia y en Desarrollo de Productos, ha dirigido la iniciativa de mercadotecnia de IEHP.

Como Directora Ejecutiva de Mercadotecnia, la Sra. Arcidiacono se enfoca en dirigir programas innovadores y en encabezar los esfuerzos de mercadotecnia y de la marca IEHP. Ella supervisa las áreas de relaciones con la comunidad, gestión de marca, comunicación estratégica, gestión de producto e investigación, comunicaciones digitales, mercadotecnia y comunicaciones, asistencia de inscripción, ventas de Medicare, el Programa Health Navigator, los Centros de Recursos para la Comunidad y el Centro de Medios Digitales de IEHP.

Con un equipo creativo y experto en mercadotecnia, la Sra. Arcidiacono supervisa todo el desarrollo y la producción. Bajo su dirección, IEHP ha ganado 126 premios sin precedentes en mercadotecnia y publicidad otorgados por la Federación Americana de Publicidad (American Advertising Federation ADDY), los que otorga la Asociación de Relaciones Públicas y Mercadotecnia en Cuidado de Salud (Healthcare Public Relations and Marketing Association, HPRMA); y el Premio al Comunicador (Communicator Awards).

Además de contar con el reconocimiento de la industria, la Sra. Arcidiacono ha ayudado a IEHP a lograr varios objetivos. La membresía general de IEHP ha crecido de 365,000 Miembros a un sorprendente número de 1.1 millones de Miembros. Además, el 87% de los beneficiarios de Medi-Cal en Inland Empire eligen a IEHP sobre nuestra competencia. La Sra. Arcidiacono también desempeñó un papel integral en el éxito del producto Medicare DualChoice Cal MediConnect de IEHP. Recientemente, IEHP obtuvo el reconocimiento por ser el plan sin fines de lucro de mayor inscripción en el país para este plan.

La Sra. Arcidiacono es responsable del importante enriquecimiento de la relación de IEHP con sus Miembros. En 2010, contribuyó a lanzar el nuevo Programa de Health Navigator, el primer programa en su tipo, diseñado para ayudar a los Miembros de IEHP a entender mejor cómo usar su atención médica. En 2015, la Sra. Arcidiacono dirigió la apertura del primer Centro de Recursos para la Comunidad de IEHPen San Bernardino. Su visión es abrir cinco centros en total, con la apertura del segundo centro en Riverside en 2016.

Fuera de su función en IEHP, la Sra. Arcidiacono es una figura líder en la comunidad. Es miembro activo de la Asociación de Planes de Salud de California (CAHP), de la Asociación para los Planes Afiliados de la Comunidad (Association for Community Affiliated Plans, ACAP), de la Asociación Americana de Mercadeo (American Marketing Association), de la de Directores de los Servicios de Salud del Sur de California (Health Care Executives of Southern California), de la Asociación de Relaciones Públicas y Mercadeo de Salud (Healthcare Public Relations and Marketing Association, HPRMA) y de la organización Mujeres en la Administración de Salud (Women in Health Administration). Como profesional del cuidado de la salud y como madre, es una de las principales partidarias de la educación temprana de los niños. Es autora de varios libros publicados para niños, con el fin de alentar el alfabetismo y ayudar a los niños en edad preescolar a desarrollar destrezas. Antes de unirse a IEHP, ocupó cargos ejecutivos de mercadotecnia en varias organizaciones importantes, como America Online, CIGNA y Health Net.

La Sra. Arcidiacono cursó sus estudios universitarios en la Universidad del Estado de California en Los Ángeles, donde obtuvo su título de Licenciada en Comunicaciones. Obtuvo el grado de Maestría en Administración de Empresas en la University of Phoenix y es graduada del Programa Ejecutivo de Desarrollo Gerencial de la Universidad del Sur de California.


Keenan Freeman

Director Ejecutivo Financiero

Keenan Freeman se incorporó a Inland Empire Health Plan (IEHP) como Director Ejecutivo Financiero el 13 de octubre de 2016. En este rol ejecutivo, el Sr. Freeman es responsable de la administración financiera general de IEHP, los informes financieros y la transparencia del plan, y múltiples funciones financieras del plan, que incluyen contabilidad, compras, capitación, recuperación de costos, manejo de riesgos y la coordinación de auditorías fiscales, así como de otras auditorías operacionales.

Keenan Freeman aporta a IEHP más de 28 años de experiencia profesional en el área financiera, que comprende 16 años de liderazgo estratégico en numerosas funciones, incluido el desarrollo financiero, operacional y de estrategias en un plan de salud de propiedad de los proveedores y un grupo médico de múltiples especialidades con más de 4,000 proveedores. Más recientemente, el Sr. Freeman prestó servicios como Director Ejecutivo Financiero para Providence Medical Group en Oregon, donde dedicó 5 años a brindar liderazgo operacional y financiero a más de 1,200 médicos, asistentes médicos y a equipos de enfermería con práctica médica. Además, se desempeñó como Director Ejecutivo Financiero durante ocho años y como Director Ejecutivo de Operaciones durante dos años para First Care Health Plans en Austin, Texas.

El Sr. Freeman entiende la importancia de desarrollar relaciones externas con médicos clave, sistemas de salud y entidades gubernamentales. Disfruta de crear equipos con funciones interdisciplinarias para lograr objetivos a corto y largo plazo, y valora la importancia de desarrollar relaciones externas con médicos clave, sistemas de salud y entidades gubernamentales. El liderazgo del Sr. Freeman en estas áreas, así como en el proceso de presupuesto anual, mantendrá a IEHP estable, desde el punto de vista financiero, en medio de los cambios de la atención médica y la volatilidad económica.

El Sr. Freeman cuenta con un título de Licenciado en Administración y Contabilidad, y una Maestría en Administración de Empresas (MBA) de Texas Tech University.


Janet Nix

Directora Ejecutiva de Desarrollo Organizacional

La Doctora Janet Nix se unió a IEHP como Directora Ejecutiva de Desarrollo Organizacional el 10 de agosto de 2015 y, en su posición, es la responsable del progreso y de las operaciones del área de Recursos Humanos. Con su amplia experiencia y conocimientos, la Dra. Nix estará al frente de las actividades que optimizan los procedimientos principales del Departamento de Recursos Humanos de IEHP. Entre las funciones de la Dra. Nix se incluyen fomentar y fortalecer en cada Miembro la cultura laboral de IEHP.

La Dra. Nix está a cargo de varias tareas esenciales, como impulsar los procesos de convocatoria, contratación, incorporación, administración de beneficios, capacitación de toda la compañía y fortalecimiento ético de cada Miembro de IEHP. Promover los valores fundamentales en cada Miembro de IEHP es un factor determinante que sustenta la cultura de IEHP.

La Dra. Nix aporta a IEHP sus 30 años de experiencia, 15 años en el área educativa y 15 en atención médica y además cuenta con una extensa experiencia en desarrollo organizacional, fomento de participación de los empleados, capacitación en todos los niveles del entorno hospitalario y sistemas de salud, y en muchas otras áreas de Recursos Humanos. Sus conocimientos enriquecen el cargo que ocupa en IEHP, ya que está al frente del desarrollo de los empleados de IEHP, así como de estimular el liderazgo y el progreso de la compañía.

La Dra. Nix se desempeñó recientemente como Directora Ejecutiva de Educación en el Hospital Sisters Health System de Illinois, que incluye 13 hospitales y tres redes integradas de médicos, teniendo 15,000 empleados. Anteriormente, la Dra. Nix se desempeñó como Vicepresidenta Auxiliar de Educación y Currículo en St. Mary’s Medical Center y como Decana de Instrucción en Victor Valley Community College District.

La Dra. Nix obtuvo el título de Bachelor of Arts in Social Welfare y Master of Public Administration de California State University, Sacramento. La Dra. Nix también obtuvo el título de Doctor of Educational Leadership de University of LaVerne.


Kurt Hubler

Director Ejecutivo de la Red

Kurt W. Hubler fue nombrado Director Ejecutivo de la Red de IEHP, en agosto de 2011. Durante el desarrollo de sus funciones, el Sr. Hubler liderará la estrategia de la organización para la contratación de proveedores, el servicio de proveedores, las relaciones con proveedores, la acreditación de proveedores, además de la administración y contratación. Para asegurar que nuestros Miembros tengan acceso a una atención médica de calidad en todo Inland Empire, el Sr. Hubler trabajará con la red de proveedores actuales de IEHP, incluyendo: IPAs, Doctores, proveedores de servicios médicos de la vista, hospitales, etc., y con el contrato de los nuevos proveedores de servicios médicos. Sus 25 años de experiencia en contratación, acreditación, suministro de servicios y operaciones del plan de salud — prepararán a IEHP para entrar a la reforma de la salud, teniendo una extensa red de proveedores y así satisfacer las diversas necesidades de nuestro creciente número de Miembros.

Las previas funciones ejecutivas del Sr. Hubler, al igual que su historial de logros en la industria de atención a la salud, contribuirán con el crecimiento a largo plazo de IEHP. En su cargo más reciente como Director Ejecutivo de Medicare en CalOptima, el Sr. Hubler inició y dirigió todos los aspectos de la organización de Medicare Advantage Special Needs Plan en las áreas de ventas, mercadotecnia, administración de la red de proveedores y contratación, entre otras responsabilidades. Además, cuenta una probada trayectoria en la administración de la red de proveedores, contratación, plan de operaciones internas, y negociaciones en varios planes de salud del Sur de California, como Inter Valley Health Plan, donde se desempeñó como Director Ejecutivo de Operaciones, y CareAmerica donde fungió como Director Administrativo de Relaciones con Proveedores.

El Sr. Hubler cuenta con una gran experiencia en hospitales y grupos médicos. Sus antecedentes laborales incluyen la administración de hogares para ancianos, la administración de hospitales de cuidados intensivos y la administración del grupo médico. Durante este cargo, el Sr. Hubler contrató y negoció con los Doctores y los hospitales de cuidados intensivos del Sur de California, se asoció con IPAs y los grupos médicos, y lideró la planificación estratégica.

El Sr. Hubler cursó sus estudios superiores en University of Southern California, donde obtuvo la Licenciatura en Administración Pública. Obtuvo su maestría en Salud Pública en University of California, en Los Angeles.


Michael Deering

Director Ejecutivo de Informática

Michael T. Deering se unió a Inland Empire Health Plan como Director Ejecutivo de Informática en septiembre de 2011. Sus labores incluyen supervisar todas las funciones tecnológicas de IEHP y crear un plan de tecnología para el incremento de las afiliaciones y de la red de proveedores en el futuro. Además, liderará el desarrollo de programas en la organización, así como la base de aplicaciones y el análisis informativo de atención médica (Healthcare Analytics Reporting, HAR).

El Sr. Deering es un perspicaz visionario en tecnología y negocios, además de contar con una vasta experiencia en liderazgo ejecutivo y competitividad en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la resolución de problemas complejos. Con más de 20 años de experiencia práctica en tecnología, ha logrado un extenso conocimiento en infraestructuras de la red, plataformas del servidor y metodologías de desarrollo. Al mismo tiempo, posee un probado historial en integración de estrategias tecnológicas con modelos empresariales, liderando el cambio empresarial, la efectividad en la administración de perfiles de riesgo, reduciendo los costos operativos y mejorando las proporciones de eficiencia. Así también, ha logrado un éxito consistente al reclutar, desarrollar, motivar y mantener equipos tecnológicos de alto rendimiento. El Sr. Deering ahora utilizará su gran experiencia en garantizar que las estrategias tecnológicas de IEHP se adecuen a los objetivos empresariales y continúen impulsando el crecimiento de la organización.

El Sr. Deering cuenta con una amplia experiencia en desarrollo, soporte y mantenimiento de aplicaciones, así como en todos los aspectos técnicos de los proyectos de integración de adquisiciones desde el proceso, la evaluación y las pruebas hasta una ejecución exitosa. Ha desarrollado un personal de primer nivel en el área de información tecnológica (IT), estableciendo las estrategias tecnológicas generales, dirigiendo la visión organizacional de comercio electrónico y las aplicaciones web basadas en CRM (Customer Relationship Management). A su vez creó estrategias para la seguridad de la información, utilizando las mejores prácticas. Asimismo, ha logrado el ahorro en costos a través de reestructuración, re-negociaciones e iniciativas Lean, y ha establecido una sólida base operativa de infraestructuras por medio de una sólida ingeniería de la red, la cual proporciona a los usuarios el acceso instantáneo a todos los datos requeridos.

Antes de unirse a IEHP, el Sr. Deering prestó sus servicios como Director Ejecutivo de Tecnología en Canon Communications donde fue el responsable de todos los aspectos de la infraestructura global de la información tecnológica (TI). Durante sus funciones, aportó un profundo cambio de liderazgo en estrategia tecnológica, investigación, desarrollo, arquitectura, diseño de infraestructura y evaluación de aplicaciones de las nuevas tecnologías y pautas. Anterior a Canon, ocupó el cargo de Vicepresidente de Información Tecnológica en General Electric.

El Sr. Deering sirvió a United States Marine Corp de 1989 a 1994 como oficial de seguridad de sistemas de información, y ha tenido a su cargo posiciones de información tecnológica en diferentes organizaciones. Obtuvo una licenciatura en Ciencias Computacionales por State University of New York en Plattsburgh.

El Sr. Deering es Miembro actual de la Sociedad para la Administración de la Información (Society for Information Management).