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mance and quality measures to help Medicare beneficiaries make informed decisions regarding health and prescription drug plans. As part of this effort, CMS adopted measures for High Risk Medication (HRM) endorsed by the Pharmacy Quality Alliance (PQA) and the National Quality Forum (NQF). The HRM was developed using existing HEDIS measurement “Drugs to be avoided in the elderly”.  The HRM rate analyzes the percentage of Medicare Part D beneficiaries 65 years or older who have received prescriptions for drugs with a high risk of serious side effects in the elderly. You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking Adobe Acrobat Reader. By clicking on this link, you will be leaving the IEHP website. Notices 12/10/2021 IEHP Pharmacy Times (PDF) 01/13/2016 IEHP Pharmacy Times (PDF) 06/17/2013 IEHP Pharmacy Times (PDF) 02/11/2013 IEHP Pharmacy Times (PDF)   Reference IEHP High Risk Medication Drug Alternative(s) Reference Guide (PDF) AGS Beers Criteria 2019 (PDF)   Information on this page is current as of December 10, 2021.

egibles para calificar para cobertura de atención médica por medio de Medi-Cal o Covered California, o para programas basados en el condado. Solicite cobertura de atención médica por medio de Medi-Cal y elija IEHP, su Plan Médico de Inland Empire. Obtenga servicios médicos, de salud del comportamiento y de bienestar de alta calidad y sin costo.  ¿Qué es Medi-Cal? Medi-Cal es un programa de cobertura médica de bajo costo o sin costo. Proporciona cobertura médica, dental y de la vista a los residentes de California que tengan bajos ingresos y que califiquen. Cómo puedo solicitar Medi-Cal: Solicite cobertura médica sin costo, por teléfono. Llame a los Asesores de Inscripción de IEHP al (866) 294-4347, lunes – viernes, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al (800) 720-4347.  También puede llamar a Health Care Options al 1-800-430-4263 o visitar  www.healthcareoptions.dhcs.ca.gov. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-430-7077. Haga clic aquí para obtener más información. ¿Qué es Covered California? Covered California es un servicio gratuito que conecta a los californianos con seguros médicos de marca según la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de la Salud a Bajo Precio (Patient Protection and Affordable Care Act). Es el único lugar donde puede obtener ayuda económica cuando adquiere un seguro médico de compañías reconocidas.  Haga clic aquí para obtener más información.https://www.coveredca.com/ Clínicas de atención médica del condado Si no tiene seguro y no califica para IEHP, puede encontrar clínicas de atención médica gratuitas/de bajo costo y programas de ayuda con los medicamentos recetados en los condados de Riverside y San Bernardino con nuestros PDF de Healthcare Connections:  San Bernardino (PDF) Riverside (PDF) ¿Cómo puedo encontrar recursos en mi comunidad? Centros de Recursos para la Comunidad IEHP Los Centros de Recursos para la Comunidad (Community Resource Centers, CRC) IEHP son su recurso local de información sobre atención médica en Riverside, San Bernardino y Victorville. Nuestro personal bilingüe puede ayudarlo a tomar clases gratuitas y aprender sobre atención y cobertura médicas. Haga clic aquí para obtener más información. Connect IE Connect IE es un nuevo sitio web interactivo e integral que hace que sea más fácil conectar a las personas con recursos de la comunidad en Inland Empire. Haciendo clic en el enlace de abajo, estará saliendo del sitio de IEHP. Visite ConnectIE para obtener más información. Recursos para personas indocumentadas Información sobre la carga pública Datos básicos sobre la carga pública Necesitará Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión superior para ver los archivos en formato PDF. Descargue Adobe Acrobat Reader.

Provider Staff Newsletter; keep you in the know about our newest programs, incentive opportunities, study results, and more.    Volume 34 - Summer 2022 (PDF) Volume 33 - Fall 2021 (PDF) Volume 32 - Spring 2021 (PDF) Volume 31 - Fall 2020 (PDF) Volume 30 - Fall 2019 (PDF)   Volume 34 - Winter 2022 (PDF) Volume 33 - Spring 2021 (PDF) Volume 32 - Winter 2021 (PDF) Volume 30 - Winter 2020 (PDF) Volume 29 - Spring 2019 (PDF) Volume 28 - Winter 2018 (PDF) Volume 27 - Summer 2018 (PDF) To access past Newsletters, please contact the Provider Relations Team at (909) 890-2054. You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking here.

tions in compliance with ethical standards, contractual obligations under State and Federal programs, laws, and regulations applicable to Medi-Cal and IEHP DualChoice. This commitment extends to our business associates and delegated entities that support IEHP’s mission to improve the delivery of quality, accessible, and wellness based healthcare services for our community.  Our Compliance Program is designed to: Ensure we comply with applicable laws, rules, and regulations Reduce or eliminate Fraud, Waste, and Abuse (FWA) Prevent, detect, and correct non-compliance Reinforce our commitment to culture of compliance for which we strive Establish and implement our shared commitment to honesty, integrity, transparency, and accountability FDR Information What is an FDR? A First Tier, Downstream or Related Entity (FDR) is a delegated entity subcontracted on behalf of IEHP to provide health plan related services.  FDR Requirements FDRs are required to follow IEHP’s policies and procedures, Code of Business Conduct and Ethics, and other contractual requirements.  FDR Resources Compliance Program Requirements Manual/Vendor First Tier Downstream and Related Entities (FDRs) IEHP Compliance Program Description IEHP Code of Business Conduct and Ethics  Non Retaliation Policy Delegation Oversight Provider Manual PnP (Coming Soon) Document Retention (Coming Soon) FDR Compliance Program Attestation CMS Compliance, FWA, and HIPAA training material ICE FWA Training ICE General Compliance Training Code of Business Conduct and Ethics Inland Empire Health Plan (IEHP) expects Team Members and business entities doing business with IEHP to conduct business activities in an ethical and professional manner that promotes public trust and confidence in the integrity of IEHP. The Code provides guidance about the compliance culture at IEHP and the role that each Team Member, including Senior Management, Chief Officers, the Governing Board, and our business partners, play in building and preserving that culture. IEHP Code of Business Conduct and Ethics Compliance, Fraud, Waste, and Abuse (FWA), and Privacy Program Training The IEHP Compliance, FWA, and Privacy Training Program focuses on to the elements of an effective Compliance Program, conduct & ethics, and the Fraud, Waste and Abuse and Privacy Programs. IEHP requires delegated entities to provide Compliance Training to  their employees, Providers, downstream entities, Board of Directors, and Contractors within 90 days of hire/start date. IEHP is committed to a culture of compliance, ethics, and integrity, the goal of Compliance Training is to provide all associated parties the ability to demonstrate awareness of IEHP’s requirements, including regulations and policies & procedures associated with Compliance as it relates to daily work. If you have questions or additional suggestions, please e-mail The IEHP Compliance Department at compliance@iehp.org General Compliance Training Compliance Fraud, Waste and Abuse (FWA) HIPAA Privacy and Security (PDF) Reporting Information IEHP has the following resources available for reporting fraud, waste or abuse, Privacy issues, and other compliance issues: Compliance Hotline: (866) 355-9038 Fax: (909) 477-8536 E-mail: compliance@iehp.org Mail: IEHP Compliance Officer P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Online: Report a Compliance Issue

en materia de derechos civiles. IEHP no ejerce ilegalmente la discriminación, no excluye a las personas ni las trata diferente en razón del sexo, raza, color de piel, religión, ascendencia, país de origen, grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, condición médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual. IEHP da: Ayuda y servicios gratis a personas con discapacidad para que se comuniquen con nosotros de manera eficiente, por ejemplo: Intérpretes calificados en lengua de señas. Información escrita en otros formatos (en letra de molde grande, audio, en formatos electrónicos accesibles, entre otros).   Servicios lingüísticos gratis a personas cuyo idioma nativo no sea el inglés, por ejemplo: Intérpretes calificados. Información escrita en otros idiomas. Si necesita estos servicios, llame a Servicios para Miembros de IEHP, entre las 8 a. m. y las 5 p. m. (hora del Pacífico), al número de teléfono 1-800-440-IEHP (4347), todos los días, incluyendo los feriados. Si tiene problemas auditivos o de habla, llame al 1-800-718-4347. Si lo pide, usted puede tener disponible este documento en braille, en letra de molde grande, en casetes de audio o en formato electrónico. Para obtener una copia en alguno de estos formatos alternativos, llame o escriba a: Inland Empire Health Plan 10801 6th St., Rancho Cucamonga, CA 91730-5987 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347/California Relay 711) Cómo presentar una queja formal Si cree que IEHP ha incumplido la prestación de estos servicios o ha ejercido discriminación ilegal de otra manera en razón del sexo, raza, color de piel, religión, ascendencia, país de origen, grupo étnico, edad, discapacidad mental, discapacidad física, condición médica, información genética, estado civil, género, identidad de género u orientación sexual, puede presentar una queja formal ante el coordinador de Derechos Civiles de IEHP. Puede presentar una queja formal por teléfono, por escrito, personalmente o de manera electrónica: Por teléfono: llame al coordinador de Derechos Civiles de IEHP entre las 8 a. m. y las 5 p. m. (hora del Pacífico), al 1-800-440-4347. Si tiene problemas auditivos o de habla, llame a TTY: 1-800-718-4347/Servicio de Retransmisión de California 711. Por escrito: complete el formulario de quejas o escriba una carta y envíela a IEHP’s Civil Rights Coordinator, 10801 6th St., Rancho Cucamonga, CA 91730-5987. Personalmente: visite el consultorio médico o IEHP y diga que quiere presentar una queja formal. De manera electrónica: presente una queja formal en línea. Oficina de Derechos Civiles: Departamento de Servicios de Salud de California (California Department of Health Care Services) También puede presentar una queja en materia de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Servicios de Salud de California por teléfono, por escrito o de manera electrónica: Por teléfono: llame al (916) 440-7370. Si tiene problemas de habla o de audición, llame al 711 (Servicio de Retransmisión). Por escrito: complete un formulario de quejas o envíe una carta a Deputy Director, Office of Civil Rights Department of Health Care Services Office of Civil Rights, P.O. Box 997413, MS 0009 Sacramento, CA 95899-7413 De manera electrónica: envíe un correo electrónico a CivilRights@dhcs.ca.gov. Oficina de Derechos Civiles: Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos (U.S. Department of Health and Human Services) Si cree que ha sido discriminado en razón de raza, color de piel, país de origen, edad, discapacidad o sexo, también puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos por teléfono, por escrito o de manera electrónica: Por teléfono: llame al 1-800-368-1019. Si tiene problemas auditivos o de habla, por favor llame al TTY/TDD 1-800- 537-7697. Por escrito: complete un formulario de queja o envíe una carta a U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201. De manera electrónica: visite la Oficina del Portal de Quejas de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf ASISTENCIA LINGÜÍSTICA English ATTENTION: If you need help in your language call 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Aids and services for people with disabilities, like documents in braille and large print, are also available. Call 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). These services are free of charge. الشعار بالعربي ة (Arabic) يُر جى الانتباه:ى إذا احتجت إلى المساعدة بلغتك، فاتصل ب 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) .ى تتوفر ا ً أيض المساعدات والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة، مث ى ل المستندات المكتوبة بطريقة بريل والخ ى ط الكب ري.ى اتصل ب 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) . هذه الخدمات مجانيةى. Հայերեն պիտակ (Armenian) ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ: Եթե Ձեզ օգնություն է հարկավոր Ձեր լեզվով, զանգահարեք 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)։ Կան նաև օժանդակ միջոցներ ու ծառայություններ հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար, օրինակ` Բրայլի գրատիպով ու խոշորատառ տպագրված նյութեր։ Զանգահարեք 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)։ Այդ ծառայություններն անվճար են։ ឃ្លាសម្គាល់ជាភាសាខ្មែរ (Cambodian) ចំណំ៖ ប ើអ្នក ត្រូវ ការជំនួយ ជាភាសា រ ស់អ្នក សូម ទូរស័ព្ទបៅបេខ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)។ ជំនួយ និង បសវាកមម សត្ា ់ ជនព្ិការ ដូចជាឯកសារសរបសរជាអ្កសរផុស សត្ា ់ជនព្ិការភ្ននក ឬឯកសារសរបសរជាអ្កសរព្ុមពធំ ក៏អាចរកបានផងភ្ដរ។ ទូរស័ព្ទមកបេខ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)។ បសវាកមមទំងបនេះមិនគិរថ្លៃប ើយ។ 简体中文标语(Chinese) 请注意：如果您需要以您的母语提供帮助，请致电1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)。另外还提供针对残疾人士的帮助和服务，例如盲文和需要较大字体阅读，也是方便取用的。请致电1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)。这些服务都是免费的。 (Farsi) مطلب به زبان فارسی توجه: اگر میخواهید به زبان خود کمک دریافت کنید، با 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) تماس بگیرید. کمکها و خدمات مخصوص افراد دارای معلولیت، مانند نسخههای خط بریل و چاپ با حروف بزرگ، نیز موجود است. با 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) تماس بگیرید. این خدمات رایگان ارائه میشوند. ह िंदी टैगलाइन (Hindi) ध्यान दें: अगर आपको अपनी भाषा में सहायता की आवश्यकता है 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) पर कॉल करें। अशक्तता वाले लोगोों के ललए सहायता और सेवाएों, जैसे ब्रेल और बडे लरोंट में भी दस्तावेज़ उपलब्ध हैं। 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) पर कॉल करें। ये सेवाएों लन: शुल्क हैं। Nqe Lus Hmoob Cob (Hmong) CEEB TOOM: Yog koj xav tau kev pab txhais koj hom lus hu rau 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Muaj cov kev pab txhawb thiab kev pab cuam rau cov neeg xiam oob qhab, xws li puav leej muaj ua cov ntawv su thiab luam tawm ua tus ntawv loj. Hu rau 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Cov kev pab cuam no yog pab dawb xwb. 日本語表記 (Japanese) 注意日本語での対応が必要な場合は 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)へお電話ください。点字の資料や文字の拡大表示など、障がいをお持ちの方のためのサービスも用意しています。1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) へお電話ください。これらのサービスは無料で提供しています。 한국어 태그라인 (Korean) 유의사항: 귀하의 언어로 도움을 받고 싶으시면 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) 번으로 문의하십시오. 점자나 큰 활자로 된 문서와 같이 장애가 있는 분들을 위한 도움과 서비스도 이용 가능합니다. 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) 번으로 ___________문의하십시오. 이러한 서비스는 무료로 제공됩니다. ແທກໄລພາສາລາວ (Laotian) ປະກາດ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫ ຼືອໃນພາສາຂອງທ່ານໃຫ້ໂທຫາເບີ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ຍັງມີຄວາມຊ່ວຍເຫ ຼືອແລະການບໍລິການສໍາລັບຄົນພິການ ເຊັ່ນເອກະສານທີ່ເປັນອັກສອນນູນແລະມີໂຕພິມໃຫຍ່ ໃຫ້ໂທຫາເບີ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ການບໍລິການເຫ ົ່ານີ້ບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ. Mien Tagline (Mien) LONGC HNYOUV JANGX LONGX OC: Beiv taux meih qiemx longc mienh tengx faan benx meih nyei waac nor douc waac daaih lorx taux 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Liouh lorx jauv-louc tengx aengx caux nzie gong bun taux ninh mbuo wuaaic fangx mienh, beiv taux longc benx nzangc-pokc bun hluo mbiutc aengx caux aamz mborqv benx domh sou se mbenc nzoih bun longc. Douc waac daaih lorx 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Naaiv deix nzie weih gong-bou jauv-louc se benx wang-henh tengx mv zuqc cuotv nyaanh oc. ਪੰਜਾਬੀ ਟੈਗਲਾਈਨ (Punjabi) ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇ ਤੁਹਾਨ ੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸਾ ਧ ਿੱਚ ਮਿਿ ਿੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਾਲ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇ ਾ ਾਂ, ਧਜ ੇਂ ਧਕ ਬ੍ਰੇਲ ਅਤੇ ਮੋਟੀ ਛਪਾਈ ਧ ਿੱਚ ਿਸਤਾ ੇਜ਼, ੀ ਉਪਲਬ੍ਿ ਹਨ| ਕਾਲ ਕਰੋ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ਇਹ ਸੇ ਾ ਾਂ ਮੁਫਤ ਹਨ| Русский слоган (Russian) ВНИМАНИЕ! Если вам нужна помощь на вашем родном языке, звоните по номеру 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Также предоставляются средства и услуги для людей с ограниченными возможностями, например документы крупным шрифтом или шрифтом Брайля. Звоните по номеру 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Такие услуги предоставляются бесплатно. Mensaje en español (Spanish) ATENCIÓN: si necesita ayuda en su idioma, llame al 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). También ofrecemos asistencia y servicios para personas con discapacidades, como documentos en braille y con letras grandes. Llame al 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Estos servicios son gratuitos. Tagalog Tagline (Tagalog) ATENSIYON: Kung kailangan mo ng tulong sa iyong wika, tumawag sa 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Mayroon ding mga tulong at serbisyo para sa mga taong may kapansanan,tulad ng mga dokumento sa braille at malaking print. Tumawag sa 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Libre ang mga serbisyong ito. แท็กไลน์ภาษาไทย (Thai) โปรดทราบ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาของคุณ กรุณาโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)นอกจากนี้ ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือและบริการต่าง ๆ สาหรับบุคคลที่มีความพิการ เช่น เอกสารต่าง ๆ ที่เป็นอักษรเบรลล์และเอกสารที่พิมพ์ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ กรุณาโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) ไม่มีค่าใช้จ่ายสาหรับบริการเหล่านี้ Примітка українською (Ukrainian) УВАГА! Якщо вам потрібна допомога вашою рідною мовою, телефонуйте на номер 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Люди з обмеженими можливостями також можуть скористатися допоміжними засобами та послугами, наприклад, отримати документи, надруковані шрифтом Брайля та великим шрифтом. Телефонуйте на номер 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Ці послуги безкоштовні. Khẩu hiệu tiếng Việt (Vietnamese) CHÚ Ý: Nếu quý vị cần trợ giúp bằng ngôn ngữ của mình, vui lòng gọi số 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Chúng tôi cũng hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ dành cho người khuyết tật, như tài liệu bằng chữ nổi Braille và chữ khổ lớn (chữ hoa). Vui lòng gọi số 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). Các dịch vụ này đều miễn phí.    

ubre servicios de Coordinación Mejorada de la Atención Médica (Enhanced Care Management, ECM) para miembros con necesidades altamente complejas. La ECM es un beneficio que presta servicios adicionales para ayudarlo a obtener la atención que necesite para estar sano.  Coordina la atención que recibe de diferentes doctores y otras personas que lo atienden. En IEHP, entendemos que ciertos problemas de salud, como la diabetes, la hipertensión o el trastorno por abuso de sustancias, pueden ser complejos, confusos y difíciles de manejar. La ECM de IEHP presta servicios de apoyo para atender su salud de manera integral, para cuidar del cuerpo y la mente. Usted puede calificar para la ECM con IEHP si cumple ciertos criterios que se muestran abajo y necesita más ayuda para manejar su salud. ¿Quién es elegible? La ECM de IEHP es para los Miembros que: No tienen hogar y tienen necesidades complejas de salud o de salud del comportamiento Frecuentemente tienen que hospitalizarse, pasar un tiempo breve en centros de enfermería especializada o ir a la sala de emergencias Tienen una enfermedad mental grave o trastorno por consumo de sustancias con necesidades sociales complejas Tienen necesidades complejas y están saliendo del encarcelamiento en el Condado de Riverside Si usted califica para la ECM, tendrá su propio equipo para coordinar su atención médica, con un director administrador de casos que coordinará los servicios sin costo, como atención primaria, salud del comportamiento, servicios y apoyo a largo plazo (long-term services and supports, LTSS) basados en la comunidad, salud del desarrollo, salud oral y servicios sociales. Quién está en el equipo para coordinar su atención médica: Enfermera administradora de la atención Administrador de atención de salud del comportamiento Coordinador de atención médica Trabajador de salud de la comunidad Qué incluye la ECM de IEHP Si se une a la ECM, sus beneficios no cambiarán.  Podrá conservar a sus Doctores y Proveedores, y el equipo para coordinar su atención médica lo ayudará a: Encontrar Doctores y obtener citas para necesidades médicas físicas, mentales y por abuso de sustancias Mantener a todos sus Proveedores completamente informados Coordinar transporte para sus citas médicas Obtener servicios de seguimiento cuando salga del hospital Administrar todos sus medicamentos Obtener ayuda para conectarse con recursos locales, por ejemplo, comida y otros servicios sociales Los servicios de ECM se prestan sin costo, y usted puede unirse o dejar de participar en cualquier momento. Apoyo cuando lo necesite El equipo para coordinar su atención médica puede ayudarlo por teléfono o en persona, y hasta puede ir donde usted esté. Con la ECM de IEHP usted no está solo.  Para unirse o dejar de participar en la ECM, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), lunes – viernes, 7am – 7pm y sábados – domingos, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.  

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The "Last Updated" legend above indicates when this Agreement was last changed. You should periodically review this page to determine if this Agreement has been updated. Your continued use of the IEHP APIs following any updates to this Agreement shall constitute notice and acceptance of any such updates. PERMISSIBLE USE OF IEHP APIS We provide access to Our application programming interfaces (“APIs”), including Our Patient Access API, Provider Directory API and Promoting Interoperability API, and their associated documentation and sandbox (collectively, the “IEHP APIs”) on the Developer Portal. We may update, change, discontinue or add IEHP APIs or functionality or features to the IEHP APIs in Our discretion with or without providing notice to you. Subject to the terms of this Agreement, IEHP grants you a limited, non-sublicensable, non-assignable, non- transferable, royalty-free, non-exclusive license only to use: (a) the Patient Access API to retrieve certain health plan information maintained by Inland Empire Health Plan, a local public entity of the State of California, and its subsidiary health plans with the approval and at the direction of the applicable member or their personal representative consistent with applicable law; (b) the Provider Directory API to retrieve certain provider and pharmacy directory information; and (c) the Promoting Interoperability API to retrieve certain health care information with the consent of the applicable patient or their personal representative consistent with applicable law. You may only access the Patient Access API and Promoting Interoperability API by means of an application that has been registered with IEHP to access them. 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PROPRIETARY RIGHTS IEHP or its licensors own the IEHP APIs and the content on this Website and all intellectual property rights therein. You may not use any Inland Empire Health Plan entity’s name, trademarks, service marks, tradenames, logos or other distinctive brand features except as necessary to comply with your obligation, above, and agree not to remove any proprietary notices, labels, or marks from the IEHP APIs, and, in any case, you may not use those notices, labels or marks to imply affiliation with or endorsement by Inland Empire Health Plan. You have only those rights to access and use the IEHP APIs as are expressly granted by IEHP under this Agreement and all other rights in the IEHP APIs are reserved to IEHP or its licensors. You acknowledge that these rights are valid and protected in all forms, media, and technologies existing now or hereinafter developed. “Inland Empire Health Plan, a local public entity of the State of California,” means the health care organization doing business as Inland Empire Health Plan including, without limitation, Inland Empire Health Plan, and the subsidiaries, partners, and successors of the foregoing. PUBLIC ENTITY STATUS; BROWN ACT/PUBLIC RECORDS ACT The parties hereby acknowledge and agree that IEHP is a local public entity of the State of California subject to the Brown Act, California Government Code Sections 54950 et seq., and the Public Records Act, California Government Code Sections 6250 et seq. PRIVACY Your submission of information through the Website is governed by our Privacy Policy. 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LIMITATION OF LIABILITY TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL IEHP, INLAND EMPRIE HEALTH PLAN OR THEIR SERVICE PROVIDERS, LICENSORS OR RESPECTIVE EMPLOYEES, OFFICERS, DIRECTORS, AGENTS, AFFILIATES, SUPPLIERS, VENDORS, LICENSORS, CO-BRANDERS OR PARTNERS (COLLECTIVELY, THE “INLAND EMPRIE HEALTH PLAN PARTIES") BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, PUNITIVE, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, OR ANY DAMAGES WHATSOEVER RESULTING FROM ANY LOSS OF USE, LOSS OF DATA, LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION, LITIGATION, OR ANY OTHER PECUNIARY LOSS, WHETHER BASED ON BREACH OF CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), PRODUCT LIABILITY, OR OTHERWISE ARISING OUT OF OR IN ANY WAY CONNECTED WITH THE USE, OPERATION OR PERFORMANCE OF THE IEHP APIS, WITH THE DELAY OR INABILITY TO USE THE IEHP APIS, ANY DEFECTS IN THE IEHP APIS, OR WITH THE PROVISION OF, OR FAILURE TO MAKE AVAILABLE, ANY INFORMATION, SERVICES, PRODUCTS, MATERIALS, OR OTHER RESOURCES AVAILABLE ON OR ACCESSIBLE THROUGH THE IEHP APIS, EVEN IF ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. You acknowledge and agree that the limitations set forth above are fundamental elements of this Agreement. INDEMNIFICATION You agree to indemnify, defend, and hold the Inland Empire Health Plan Parties harmless from any liability, loss, claim, and expense (including reasonable attorneys' fees) actually or allegedly related to or arising out of your use of the IEHP APIs or this Website, your use or disclosure of information obtained through the IEHP APIs, your violation of this Agreement, and/or your violation of the rights of any other person. TERM, TERMINATION, SUSPENSION AND REVOCATION This Agreement is effective until terminated by either party. If you no longer agree to be bound by this Agreement, you must cease your use of the IEHP APIs. If you breach any provision of this Agreement, then you may no longer use the IEHP APIs. IEHP may suspend or revoke your Credentials or access to the IEHP APIs without prior notice for your failure to comply with this Agreement or if IEHP determines that your access to the IEHP APIs would present an unacceptable level of risk to the security of IEHP’s systems. IEHP may terminate this Agreement if you fail to comply with its terms and, to the extent permitted by law, for any or no reason. If this Agreement is terminated for any reason, then: (a) this Agreement will continue to apply and be binding upon you in respect of your prior use of the IEHP APIs (and any unauthorized further use of the IEHP APIs); and (b) any rights granted to us under this Agreement will survive such termination. GENERAL LEGAL TERMS This Agreement constitutes the entire agreement between you and IEHP with respect to its subject matter IEHP’s failure to exercise or enforce any right or provision of this Agreement shall not constitute a waiver of such right or provision. If a court of competent jurisdiction rules that any provision of the Agreement is invalid, then that provision will be removed from the Agreement without affecting the rest of the Agreement and the remaining provisions will continue to be valid and enforceable. There are no third- party beneficiaries to this Agreement. The rights granted in this Agreement may not be assigned or transferred by You without the prior written approval of IEHP. You may not delegate your responsibilities or obligations under this Agreement without the prior written approval of IEHP. This Agreement shall be governed by the laws of the State of California without regard to its conflict of laws provisions. You agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts located within the county of San Bernardino, California to resolve any legal matter arising from this Agreement. IEHP may, notwithstanding this, seek injunctive remedies in any jurisdiction.

ergency, PHE) por el COVID-19, usted ha podido mantener su cobertura médica independientemente de los cambios en sus circunstancias. Sin embargo, una vez que la Emergencia de Salud Pública (PHE) por el COVID-19 haya terminado, su condado se fijará  si usted aún califica para Medi-Cal gratuito o de bajo costo. Si usted o alguien de su hogar reciben una carta del condado en la que se pida información sobre su cobertura de Medi-Cal, den la información solicitada lo antes posible. Cambio en las circunstancias    Continúe reportando cualquier cambio en su hogar a la oficina local de su condado. Esto incluye: Cambios en sus ingresos Condición de discapacidad Número de teléfono o dirección postal Si alguna persona en su hogar queda embarazada Si alguien se muda a su hogar o cualquier otra cosa que pudiera afectar a su elegibilidad para Medi-Cal Reportar estos cambios puede ayudarlo a continuar recibiendo cobertura de Medi-Cal después de que la PHE por el COVID-19 haya terminado.  Reporte de información de contacto  Es importante que su condado tenga su información de contacto actual. Reporte cualquier cambio en su información de contacto para no dejar de recibir información importante sobre su cobertura de Medi-Cal. Reporte toda la información de contacto actualizada, como su número de teléfono, su dirección de email o su domicilio a la oficina local de su condado o actualícela en línea en BenefitsCal.com.  Oficina de Medi-Cal del Condado de Riverside: 877:810-8827 Oficina de Medi-Cal del Condado de San Bernardino: 877-410-8829 Solicitudes de información  Si usted o alguien de su hogar reciben una carta del condado en la que se pida información sobre su cobertura de Medi-Cal, proporciónenla. Esto ayudará  a su condado a asegurar que su cobertura de Medi-Cal permanezca activa.  ¿Tienen preguntas?  Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para acceder a su cobertura de Medi-Cal, o si su cobertura se ha discontinuado, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), lunes – viernes, 7am – 7pm y sábados – domingos, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. 

ero-wrapper{ } .uenroll-hero-column-left { background: #1e95d3; padding: 2em; padding-right: 56px; } .uenroll-hero-headline { color: #ffffff !important; font-size: 1.953rem; font-weight: bold; } .uenroll-hero-subheadline { color: #fdb913 !important; font-size: 1.563rem; } .uenroll-hero-body-text { color: #ffffff; font-size: 1.25rem; padding-top: 1em; padding-bottom: 1em; width: 80%; } .uenroll-cta-btn{ background: #fdb913 !important; padding-right: 2em; padding-left: 2em; padding-bottom: 0.6em; padding-top: 0.6em; border-radius: 8px; font-weight: bold; font-size: 1.25rem; } .uenroll-hero-img { height: 100% !important; object-fit: cover !important; } .uenroll-sidebar-img { height: 90% !important; object-fit: cover !important; text-align: right; } /** BEGIN MOBILE STYLES - Screens less than 769px **/ @media only screen and (max-width: 769px) { .uenroll-hero-column-left { background: #1e95d3; padding: 2em; padding-right: 2em; } .uenroll-hero-headline { color: #ffffff !important; font-size: 1.653rem; font-weight: bold; } .uenroll-hero-subheadline { color: #fdb913 !important; font-size: 1.263rem; } .uenroll-hero-body-text { color: #ffffff; font-size: 1.1rem; padding-top: 1em; padding-bottom: 1em; width: 100%; } .uenroll-cta-btn{ background: #fdb913 !important; padding-right: 0em; padding-left: 0em; padding-bottom: 0.6em; padding-top: 0.6em; border-radius: 8px; font-weight: bold; font-size: 1.1rem; } .uenroll-hero-img { height: auto !important; } .uenroll-sidebar-img { height: auto !important; } } Su salud es importante. Su estatus migratorio no lo es. Solicite cobertura médica sin costo, por teléfono. ¡Llame hoy mismo! 1-866-294-4347 La ley estatal expande los servicios de Medi-Cal a más adultos Por primera vez en la historia, los californianos de bajos ingresos, mayores de 50 años, son elegibles para beneficios integrales de Medi-Cal, independientemente de su estatus migratorio.  Según la ley (Proyecto de Ley 133 de California), los planes médicos, como Inland Empire Health Plan (IEHP), ahora pueden darles a estos adultos acceso a atención médica preventiva, servicios de salud del comportamiento, cuidado de la vista y más. En 2019, en una jugada histórica hacia la equidad en salud, el estado expandió los servicios integrales de Medi-Cal a todos los residentes de California de 0 a 26 años. Ahora, en 2022, esta nueva ley es la política de atención médica más inclusiva de la nación para personas de bajos ingresos. Casi 185,000 personas en todo el estado podrían beneficiarse.   “Cuando más residentes tienen acceso a atención coordinada y servicios preventivos, la salud y el bienestar mejoran y las comunidades prosperan”, dijo el Dr. Takashi Wada, Director Ejecutivo Médico de IEHP. “Todas las comunidades, independientemente de su estatus migratorio, merecen la oportunidad de alcanzar una salud vibrante”. IEHP entiende el miedo que conlleva para los residentes indocumentados solicitar Medi-Cal. Es por eso que nos estamos esforzando al máximo por conectar a los residentes con recursos y apoyo de confianza. Esto incluye eventos comunitarios, colaboración con ayuda legal, como TODEC, y más. “En IEHP estamos ansiosos por hacer todo lo que podamos para apoyar a estos adultos, para que puedan recibir la atención y los beneficios que necesiten”, dijo Jarrod McNaughton, Director Ejecutivo de IEHP. Para solicitar Medi-Cal, llame a los serviciales Asesores de Inscripción de IEHP al 1-866-294-IEHP (4347), lunes – viernes, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. ¡Llame hoy mismo! 1-866-294-4347

Procurement department is continuously looking for suppliers of the varied goods and services it procures.  IEHP procures goods and services through the solicitation process, and in the case of repetitively purchased items, establishes long-term contracts. With the exception of Public Works (construction type bids) and a few specialty bids, most bids for goods and services procured are completed using a third-party solicitation website called Bonfire. Vendors have the option to view IEHP’s open solicitations on the Bonfire website. IEHP invites all vendors to register with Bonfire and participate in IEHP’s fair and open solicitation process for goods and services. Mission Statement The Procurement department is committed to supporting the mission of IEHP, which is “to organize and improve the delivery of quality, accessible and wellness based healthcare services for our community”. As a community-developed health plan, we are accountable to the public. IEHP’s Procurement professionals possess the necessary skill set, knowledge base, and negotiating skills to assist IEHP with the acquisition of materials, equipment and contractual services. Utilizing this expertise, our best procurement practices, and the highest standards of professional ethics and integrity, we ensure that procurement decisions made are in the best interest of IEHP and in compliance with all applicable laws, regulations and policies. Compliance with Economic Sanctions Imposed in Response to Russia’s Actions in Ukraine On March 4, 2022, Governor Gavin Newsom issued Executive Order N-6-22 (EO) regarding sanctions in response to Russian aggression in Ukraine. The EO is located at https://www.gov.ca.gov/wp-content/uploads/2022/03/3.4.22-Russia-Ukraine-Executive-Order.pdf. This serves as a notice under the EO that as a vendor, contractor or grantee, compliance with the economic sanctions imposed in response to Russia’s actions in Ukraine is required, including with respect to, but not limited to, the federal executive orders identified in the EO and the sanctions identified on the U.S. Department of the Treasury website (https://home.treasury.gov/policy-issues/financial-sanctions/sanctions-programs-and-country-information/ukraine-russia-related-sanctions). Failure to comply may result in the termination of contracts or grants, as applicable. For general inquiries, please email procurement@iehp.org.

os y apoyar a nuestros proveedores. Nuestro compromiso con la calidad nos impulsa a crear programas y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros miembros y proveedores.  De hecho, IEHP es uno de los planes de Medicaid mejor calificados de California. Como resultado de las calificaciones tanto de Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) como de Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), el National Committee for Quality Assurance (NCQA) otorgó a IEHP el estado de Acreditación para Medi-Cal. Este estado sólo se otorga a los planes de salud que cuentan con programas clínicos y de servicios que cumplen o superan los estándares del NCQA.  Obtenga más información acerca de cómo IEHP brinda servicios y atención de calidad a continuación. Control de Calidad IEHP respalda un programa de control de calidad activo, continuo e integral con la meta principal de supervisar y mejorar constantemente la calidad de la atención médica, el acceso a los servicios de atención médica, la seguridad del paciente y la calidad de los servicios que se prestan a los Miembros de IEHP. El Programa de Control de Calidad (Quality Management, QM) brinda un proceso formal para supervisar sistemáticamente y evaluar objetivamente, llevar un registro y determinar la tendencia de la calidad, así como la eficiencia y eficacia del plan de salud. Informe sobre calidad En el Informe sobre la calidad de 2020, lo guiamos en el recorrido sobre nuestra calidad analizando el desempeño del último año, donde se tomaron medidas críticas. Le mostramos cómo esos datos se traducen en resultados reales para nuestros Miembros, Proveedores y Miembros del Equipo. Si bien hemos tenido un desempeño sobresaliente en muchas áreas, también hemos detectado ventanas de oportunidad para mejorar en otras. El objetivo de este informe sobre la calidad es ser transparentes, con usted y con nosotros mismos. Este recorrido continúa, y esperamos aprender de él para seguir mejorando y brindar un servicio cada vez mejor a quienes confían en nosotros. 2020 Annual Quality Report (PDF) Quality Management Evaluation 2022 Quality Management Annual Evaluation (PDF) Quality Management Program Description 2022 Quality Management Program Description (PDF) Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS) Todos los años, IEHP evalúa la calidad general de la atención médica que experimentan los miembros de IEHP. Para hacerlo, IEHP usa al National Committee for Quality Assurance (NCQA), una organización privada sin fines de lucro dedicada a mejorar la calidad en la atención médica. El NCQA acredita y certifica a una amplia variedad de organizaciones de atención médica y controla la evolución del HEDIS® que proporciona: un conjunto de medidas de desempeño estandarizadas que se basa en muestras de miembros que son válidas desde el punto de vista estadístico   información al público para comparar el desempeño del plan de salud  Obtenga más información acerca de nuestras calificaciones del HEDIS® a continuación: Calificationes del HEDIS para Medi-Cal (PDF) Calificaciones para Medicare DualChoice (PDF)  Nivel de Satisfacción de Doctores En IEHP apreciamos la sólida relación profesional que se ha establecido con nuestros proveedores. Con el propósito de apoyarlos, les ofrecemos múltiples servicios en línea, un centro de llamadas y la asistencia de un dedicado equipo de representantes. Como resultado de esto, los Doctores valoran y reconocen la excelente atención que brinda IEHP. De hecho, de acuerdo a una Encuesta de Satisfacción de Proveedores en 2021 realizada por SPH Analytics, el 98.1% de los Doctores recomendaría IEHP a otros Doctores y 97.3% recomendaría IEHP a sus pacientes. Lea los resultados completos de la Encuesta de Satisfacción de Proveedores en 2021 (PDF) Encuesta de Evaluación de la Población Cada año enviamos a los Miembros de IEHP una Encuesta de Evaluación de la Población para conocer mejor sus necesidades. Vea los resultado. Resultados de la Encuesta de Evaluación de la Población de 2020 Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para ver los documentos en PDF. Descargar Adobe Acrobat Reader.    

ido!   Miembros de Medi-Cal:  Si tiene alguna pregunta, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), lunes – viernes, 7am – 7pm y sábados – domingos, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. También puede enviar un correo electrónico a MemberServices@iehp.org. Miembros de Medicare/Medi-Cal:  Si tiene alguna pregunta, llame a IEHP DualChoice al 1-877-273-IEHP (4347), 8am – 8pm (Hora del Pacífico), los 7 días de la semana, incluyendo los feriados. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347. También puede enviar un correo electrónico a MemberServices@iehp.org. Si es PROVEEDOR: Si necesita información, llame al Equipo de Relaciones con Proveedores al (909) 890-2054, 8am – 5pm, lunes – viernes. También puede enviar un correo electrónico a ProviderServices@iehp.org. Para inscribirse en IEHP: Si necesita cobertura de atención médica, llame al 1-866-294-4347, 8am – 5pm, lunes – viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-720-4347. Hablará con uno de nuestros amables Asesores de Inscripción bilingües. Para verificar la situación laboral de un empleado de IEHP  Envíe su solicitud al Departamento de Recursos Humanos de IEHP:  Correo electrónico: Human_Resources@iehp.org. Fax: 909-477-8544 Teléfono: 909-890-2000 (y pida hablar con Recursos Humanos) Nuestras comunidades Para consultas generales, llame al (909) 890-2000, 8am – 5pm, lunes – viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al (909) 890-0731. Futuros proveedores  Si le interesa ser proveedor de IEHP, visite nuestra página de Contratación. Para todo lo relacionado al procesamiento de expedientes Comuníquese con el Departamento Legal de IEHP. El Departamento Legal procesa las consultas relacionadas con la información médica protegida (“PHI”), las citaciones, las tutelas, la Ley de Expedientes Públicos (“PRA”) y las solicitudes de reclamos del gobierno de California. El Departamento Legal también es el agente designado por IEHP para la notificación de procesos. Inland Empire Health Plan Attn: Legal Department 10801 Sixth Street Rancho Cucamonga, CA 91730 Correo electrónico: legal@iehp.org Fax: (909) 477-8578 Este formulario autoriza a IEHP para que use y revele la información médica protegida. Si usted es periodista de los medios de comunicación/prensa  Llame a nuestro contacto de prensa: Chelsea Gálvez Responsable de Estrategia de Comunicación (909) 727-5263 press@iehp.org Dónde estamos 10801 Sixth Street Rancho Cucamonga, CA 91730  Dirección de correo P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Fax: (909) 890-2003 Dirección de correo para reclamos para los Miembros de IEHP Direct Inland Empire Health Plan - Claims P.O. Box 4349 Rancho Cucamonga, CA 91729-4349 Dirección de correo para apelaciones y conflictos de reclamos para los Miembros de IEHP Direct Inland Empire Health Plan - Claims Appeals and Disputes P.O. Box 4319 Rancho Cucamonga, CA 91729-4319

e americanos. En el último conteo del censo de los EE. UU., aproximadamente el 10 % de los residentes del Condado de Riverside menores de 65 años no tenían seguro. Únase al plan médico del Condado de Riverside que pone a sus miembros en el centro de su universo. IEHP no descansará hasta que nuestras comunidades gocen de una atención óptima y una salud vibrante. Junto con Medi-Cal del estado, usted puede tener acceso a miles de doctores en su área local, que prestan servicios médicos, dentales y de la visión. Obtenga más información sobre IEHP y Medi-Cal llamándonos ahora mismo. Servicios médicos en el Condado de Riverside Los americanos sin seguro tienen menos probabilidad de buscar atención médica cuando la necesitan, y esto puede aumentar los problemas médicos existentes. Eligiendo IEHP, junto con Medi-Cal, usted tiene la posibilidad de proteger su salud y la de su familia.   Tener bajos ingresos o no tenerlos ya no es un obstáculo para una excelente atención médica. Obtenga la cobertura que merece, con Medi-Cal administrado por IEHP. Servicios médicos completos Medi-Cal no solo cubre los servicios médicos básicos, como los servicios ambulatorios, atención médica paliativa, cobertura de emergencia y atención de hospitalización. Con IEHP y la cobertura de Medi-Cal, los Miembros tienen acceso a: Tratamiento por adicciones Atención pediátrica Atención para recién nacidos Servicios de apoyo para personas transgénero Cobertura de radiología Servicios de laboratorio Por medio de IEHP, usted tiene acceso a más de 8,000 doctores y especialistas, que son parte de nuestra red de servicios. Llame hoy a IEHP para conocer los beneficios que tienen disponibles sus Miembros y obtener información sobre cómo solicitar Medi-Cal. Servicios de la visión Los problemas de visión pueden afectar a la calidad de vida. Obtener la atención que necesita está a su alcance con IEHP y Medi-Cal. Los miembros de la familia de IEHP tienen un examen gratis de la visión cada 24 meses, y tienen cubiertos exámenes de la visión adicionales o más frecuentes si son médicamente necesarios, como los de las personas con diabetes. También obtienen un par de anteojos, con el armazón y las lentes, cada 24 meses, con receta médica válida.  Los lentes de contacto y las pruebas para lentes de contacto pueden tener cobertura si el uso de anteojos no es posible por una enfermedad en los ojos o una afección (por ejemplo, si le falta una oreja). Servicios dentales con su Medi-Cal del Condado de Riverside Medi-Cal (por medio del Programa dental de Medi-Cal) cubre algunos servicios dentales, incluyendo: Higiene dental preventiva y de diagnóstico (como exámenes, radiografías, y limpiezas dentales) Servicios de emergencia para control del dolor Extracciones de dientes Tratamientos de conductos (anteriores/posteriores) Raspaje y alisado radicular Coronas (prefabricadas/laboratorio) Ortodoncia para niños que califiquen Dentaduras postizas completas y parciales Fluoruro tópico La atención dental es tan importante como la atención médica. Si tiene preguntas o quiere más información sobre servicios dentales, llame al Programa dental de Medi-Cal al 1-800-322-6384 (TTY 1-800-735-2922 o 711). También puede visitar el sitio web del Programa dental de Medi-Cal en https://www.dental.dhcs.ca.gov o en https://smilecalifornia.org/. Cómo solicitar Medi-Cal en el Condado de Riverside La misión de IEHP de sanar e inspirar el espíritu humano es posible gracias a su Visión: no descansar hasta que nuestras comunidades gocen de una atención óptima y una salud vibrante.   Todos deberían tener acceso a la atención médica, y ahora más que nunca, es fácil obtener cobertura. Cómo solicitar Medi-Cal en el Condado de Riverside Tiene muchas opciones para solicitar Medi-Cal, que incluyen: Llamar a IEHP Llame al 1-866-294-4347, 8am-5pm, de lunes a viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-720-4347. Hablará con uno de los amables Asesores de Inscripción bilingües de IEHP. Enviar la solicitud por correo Puede enviar su solicitud completada y firmada por correo a:   Covered California P.O. Box 989725 West Sacramento, CA 95798-9725 O enviarla a la Oficina de Medi-Cal del Condado de Riverside. Solicitarlo en persona Haga clic aquí para encontrar la Oficina de Medi-Cal del Condado de Riverside. Solicitarlo en línea Haga clic aquí para presentar su solicitud en línea.   Obtenga cobertura médica ahora Sea miembro de la familia de IEHP y obtenga acceso al seguro médico mejor calificado del estado de California. Durante más de 25 años, IEHP ha servido con orgullo a los ciudadanos que trabajan arduamente y a sus familias. Inscríbase ahora en IEHP y haga de su salud nuestra prioridad.  

e funcionamiento del cerebro y las emociones, y cómo ese equilibrio (o desequilibrio) cambia la conducta y los pensamientos.  ¿Qué es el estigma asociado con la salud mental? Todavía hay un gran estigma asociado con la salud mental y conductual. Históricamente, a los “locos” o “dementes” los aislaban de la sociedad. Esto se debía a que no se sabía de la salud mental.  Por desgracia, todavía hay demasiado miedo y confusión sobre la salud mental en nuestras comunidades. Muchas personas tienen trastornos de salud mental. Y, debido a la crisis actual del COVID-19, muchas personas sufrirán enfermedades mentales. Demasiadas personas sufren enfermedades mentales en silencio. Las últimas estadísticas antes del COVID indicaban que una de cada cinco personas tenía un diagnóstico de enfermedad mental en los Estados Unidos. Esas estadísticas aumentarán ahora, durante la crisis del COVID-19. La salud mental incluye bienestar, cuidado personal, control de las emociones, problemas con las relaciones y crianza, entre otras facetas de la vida cotidiana. El bienestar mental es importante para todas las personas. Cualquiera puede tener una enfermedad mental. Todos merecen la posibilidad de recibir un tratamiento de salud mental. Cosas que puede hacer para obtener más información o buscar ayuda Entender la importancia del bienestar de la salud mental y qué es una enfermedad mental. Haga clic aquí para obtener más información. Haga un chequeo rápido de su mente.  Consejos para cuidar la salud mental durante el COVID-19 El cuidado personal es vital: preste atención a las señales de advertencia que indiquen problemas con sus emociones y dificultades para hacer cosas básicas, como bañarse, comer, dormir y hacer ejercicio. Todos los días, haga algo que disfrute: juegue con sus hijos o su cónyuge, camine, lea un libro, haga algo creativo. Conéctese con alguien fuera de su casa todos los días, por teléfono u otra tecnología de video. Consuma comidas nutritivas; no coma en exceso, ni coma demasiados dulces. Evite el alcohol. Continúe viendo a su terapeuta mediante telesalud. Continúe atendiendo sus necesidades físicas, económicas y espirituales. Sea paciente con usted y con los demás. Esté dispuesto a perdonarse. Haga ejercicio, yoga o salga a caminar.  Manténgase activo, pero no exagere. Busque tratamiento para su salud mental siempre que lo necesite En IEHP Behavioral Health, le damos la misma importancia a su salud mental que a su salud física. La salud mental incluye un equilibrio de bienestar emocional, psicológico y social.  Afecta a su forma de pensar, de sentir y de actuar.  La mente y el cuerpo están conectados y, por lo tanto, uno puede afectar al otro. Cuando la mente sufre, el cuerpo también. En IEHP Behavioral Health, nuestro objetivo es ayudarlo a vivir una vida mejor y más saludable, mental y físicamente.   Las enfermedades mentales son más frecuentes de lo que cree, y IEHP puede ayudarlo y apoyarlo. ¿Sabía que uno de cada cinco adultos en los Estados Unidos sufre una enfermedad mental que tiene tratamiento? Estas personas se enfrentan a enfermedades mentales como la depresión, la ansiedad e incluso el abuso de drogas o bebidas alcohólicas.   Si cree que puede estar teniendo un problema de comportamiento o de salud mental y quiere tratarlo, programe una cita con su doctor. Si no tiene un doctor, puede buscar un especialista en salud del comportamiento en su área. Llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), lunes – viernes, 7am – 7pm, y sábados – domingos, 8am – 5pm. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347 y pedir hablar con el Departamento de Salud del Comportamiento. Si piensa en lastimarse o en lastimar a otra persona, vaya a la sala de emergencias más cercana, llame al 911 o comuníquese con la Línea Nacional de Prevención del Suicidio al 1-800-273-8255. Recuerde que no está solo.   Muchas personas tienen o tendrán problemas de ánimo y ansiedad en estos momentos. Pida ayuda.   Hay ayuda para salud mental, y queremos que la pida. Recursos relacionados Salud del Comportamiento del Condado de San Bernardino Salud del Comportamiento del Condado de Riverside Consumo de Sustancias del Condado de San Bernardino Consumo de Sustancias del Condado de Riverside Clínica de Psiquiatría sin cita previa (Montclair) Clínica de Psiquiatría sin cita previa (Palm Desert) Clínica de Psiquiatría sin cita previa (Victorville) Guía de Salud Mental para Adolescentes Preguntas frecuentes sobre la salud mental para madres durante el COVID-19 Administración de Servicios de Abuso de Sustancias y Salud Mental Buscar un proveedor Recursos de salud mental y bienestar para madres  Apoyo Nacional para el Posparto (Internacional) Recursos locales de colaboración en salud mental para madres de Inland Empire

nes de salud mental, sin el apoyo y la atención que necesitan. Pero hay esperanza. 988 Lifeline ofrece la oportunidad de ayudar a innumerables personas que cada día luchan con pensamientos suicidas y angustia relacionada con la salud.  ¿Qué es 988? Es un número fácil de recordar al que pueden llamar las personas en crisis. Los derivará a la Línea nacional de ayuda de prevención del suicidio (conocida como 988 Suicide & Crisis Lifeline). Es un recurso que puede salvarles la vida a las personas en crisis. Es un número al que llamar para ponerse en contacto con consejeros capacitados en crisis, no con la policía. Cuando las personas llaman o envían un mensaje de texto al 988, se conectan con consejeros capacitados que son parte de la red de Lifeline. Estos consejeros escucharán, entenderán cómo los problemas afectan a los que llaman, darán apoyo y los conectarán con recursos, si es necesario. ¿Qué diferencia hay entre el 988 y el 911? El 988 no es un servicio nuevo, solo el número es nuevo. El código 988 se implementó para mejorar el acceso a los servicios para casos de crisis de una manera que cubriera las necesidades crecientes del país en cuanto a las crisis relacionadas con el suicidio y la salud mental. Da acceso más fácil a la red de Lifeline y a recursos relacionados para casos de crisis, que son separados del propósito de seguridad pública del 911 (que se centran en enviar servicios médicos de emergencia, de bomberos o de policía, según sea necesario). ¿Está el 988 disponible para crisis por consumo de sustancias? Lifeline acepta llamadas de cualquier persona que necesite apoyo por crisis relacionadas con el suicidio, la salud mental o el consumo de sustancias. ¿Es 988 Lifeline un servicio gratuito? Sí, Lifeline atiende llamadas 24/7 en muchos idiomas. El servicio del 988 también responde mensajes de texto o chats (inglés únicamente). Pueden aplicarse tarifas estándar de datos de las compañías de telefonía móvil a las personas que envíen mensajes de texto a Lifeline. Si se necesita ayuda económica para la comunicación, vea www.fcc.gov/lifeline-consumers para obtener información. Las llamadas, los mensajes de texto y los chats están disponibles para todas las personas que necesiten apoyo por crisis relacionadas con la salud mental o el suicidio.  ¿Está Lifeline disponible para todos?  Se ofrece a todas las personas en los Estados Unidos, y da apoyo 24/7, gratuito y confidencial a los que estén pasando crisis relacionadas con el suicidio o angustia emocional. 988 Lifeline ofrece la oportunidad de ayudar a innumerables personas que cada día luchan con pensamientos suicidas y angustia relacionada con la salud. Si usted o alguien que usted conoce está en crisis, llame a su número local para casos de crisis, abajo. Los servicios del 988 en todo el país siguen en desarrollo, use sus recursos locales según sea necesario.  Riverside 1-800-273-TALK (951) 686-HELP (4357) 1-877-727-4747 y línea de mensajes de texto para casos de crisis: 741-741. San Bernardino Línea disponible las 24 horas para casos de crisis: (760) 365-6558 East Valley: (909) 421-9233 West Valley: (909) 458-9628 High Desert: (760) 956-2345 Clínicas de Atención Urgente para Salud Mental Clínicas de Atención Urgente en Riverside Riverside (adultos mayores de 18 años) 9990 County Farm Rd. Bldg. 2, Riverside, CA 92503 (951) 509-2499 Perris (jóvenes y adultos mayores de 13 años) 85 Ramona Expressway, Suites 1-3, Perris, CA 92571 (951) 349-4195 Clínicas de Atención Urgente en San Bernardino Victorville (centro para casos de crisis, sin cita previa) 12240 Hesperia Rd., Ste. A, Victorville, CA 92395 (760) 245-8837 Yucca Valley (centro para casos de crisis, sin cita previa) 7293 Dumosa Ave., Ste. 2, Yucca Valley, CA 92284 (760) 365-2233 Merrill Center - Fontana (unidades de estabilización de crisis) 14677 Merrill Ave., Fontana, CA 92335 (951) 643-2340 Windsor Center - San Bernardino (unidades de estabilización de crisis) 1481 N. Windsor Dr., San Bernardino, CA 92404 (909) 361-6470 Otros recursos Take My Hand, línea de chat de apoyo de pares para salud mental Servicios de Salud Mental de Medi-Cal, LÍNEA CARES 1-800-499-3008.

nd Empire Health Plan (IEHP) is now responsible for coverage of the Major Organ Transplant (MOT) benefit for adult and pediatric transplant recipients and donors, including related services such as organ procurement and living donor care.   What Transplant Services are Available for Members? Autologous Islet Cell Bone Marrow Cornea Heart Heart-Lung Liver Liver-Heart Liver-Intestinal Liver -Lung Lung Kidney Kidney-Liver Kidney - Pancreas Pancreas (after Kidney)   Centers of Excellence (COE) For transplant care, IEHP has partnered with various, local, Centers of Excellence (COE). A COE is a recognized program within an existing healthcare center that provides a concentration of specialized care,  delivered in a comprehensive, interdisciplinary manner. Their focused care in distinct areas provides exceptional, integrated care that can lead to better Member outcomes.   Bone Marrow - CHLA, City of Hope, LLUMC, UCSD, USC (Norris) Heart - USC (Keck), LLUMC, Rady's Children, Sharp Memorial, UCSD Intestinal - CHLA Kidney-Pancreas - LLUMC, UCI Liver- CHLA, LLUMC, USD, USC (Keck) Lung - UCSD      You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking here  

bricos de mensajes de texto de IEHP (los “Servicios”) se rige por los términos y condiciones que se mencionan abajo.  Si usa los Servicios, significará que usted ha acordado aceptar estos términos, que entrarán en vigor en la fecha en que acepte participar. Si decide participar, podrá recibir diferentes notificaciones de atención médica, por ejemplo, cómo acceder a la atención con IEHP y recordatorios de salud importantes, y lo informaremos de los programas de educación sobre la salud y de bienestar. La frecuencia de los mensajes varía. Estos términos y condiciones pueden estar sujetos a cambios.  IEHP se reserva el derecho a actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. IEHP o su proveedor de servicios, a su entera discreción, pueden cancelar, ajustar o suspender los Servicios, o cualquier parte de los mismos, para cualquier usuario y por cualquier motivo.  Usted también puede cancelar o suspender los Servicios en cualquier momento enviando la palabra “STOP” por mensaje de texto al 90902 o por email a texthelp@iehp.org para cancelar la suscripción. Para obtener ayuda, envíe la palabra HELP por mensaje de texto al 90902; también puede llamar al 1-800-440-4347 para comunicarse con Servicios para Miembros de IEHP. Se debe tener al menos 13 años para ser elegible para usar los Servicios. Sin embargo, si la persona tiene más de 13 años pero menos de 18, podrá utilizar los Servicios si, y solo si, obtiene antes el permiso de los padres o tutores. Las personas menores de 13 años no podrán utilizar los Servicios bajo ninguna circunstancia.  IEHP no cobra por los Servicios; sin embargo, es posible que haya cargos por mensajes y datos. Por ejemplo, su proveedor de servicios de pager o de telefonía celular podría cobrarle por recibir mensajes de texto inalámbricos. Ni IEHP ni sus contratistas serán responsables de ningún cargo relacionado con el uso de los Servicios.  Usted acepta que es responsable de pagar los cargos de su proveedor para usar los Servicios, o si es menor de 18 años, que el adulto responsable de pagar los cargos del proveedor le ha dado permiso para usar los Servicios. Los proveedores no son responsables de los mensajes que se retrasen o que no se entreguen. IEHP PRESTA LOS SERVICIOS “TAL COMO ESTÁN”, SIN DAR GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. IEHP NIEGA EXPRESAMENTE CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O DE NO VIOLACIÓN, O QUE LOS SERVICIOS SE PRESTARÁN DE MANERA SEGURA ININTERRUMPIDA O SIN ERRORES, VIRUS NI OTROS COMPONENTES DAÑINOS. * Algunos estados no permiten que se nieguen las garantías implícitas, por lo que es posible que lo anterior no se aplique a usted. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NI IEHP NI SUS EMPLEADOS, REPRESENTANTES NI DIRECTORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL NI PUNITIVO QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE SE RELACIONE CON DICHO USO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE HAYA COMUNICADO A IEHP LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN DICHOS DAÑOS. Si usted no está satisfecho con los Servicios o con algún contenido de los sitios web propiedad de IEHP, o con estos términos y condiciones, su único recurso será dejar de usar los Servicios. Usted reconoce que usará los Servicios bajo su propio riesgo. Usted acepta mantener indemne, defender y eximir de responsabilidad a IEHP, sus socios, clientes, empleados, representantes y directores frente a todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, penalizaciones, acuerdos, sentencias y honorarios (incluyendo los honorarios razonables de los abogados) que surjan (I) de cualquier contenido que usted o cualquier persona que use su cuenta pueda enviar, publicar o transmitir al sitio web; (II) del uso que usted haga de los Servicios; (III) de que usted infrinja estos términos y condiciones; y (IV) de cualquier violación o incumplimiento de su parte de todas las leyes y reglamentaciones en relación con los Servicios. Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos ni delegar ninguna obligación en virtud del presente documento, ni en su totalidad ni en parte, sea de manera voluntaria o por imperio de la ley, sin el consentimiento previo por escrito de IEHP. Cualquier cesión o delegación de esta naturaleza que usted pretenda hacer sin el consentimiento adecuado, previo y por escrito de IEHP será nula y no tendrá efecto. IEHP tiene un compromiso con su privacidad.  Nuestra Política de privacidad puede encontrarse aquí. Información de contacto 10801 Sixth Street, Rancho Cucamonga, CA 91730 1-800-440-IEHP (4347) 1-800-718-IEHP (4347) para usuarios de TTY 8am – 5pm, Hora del Pacífico    

and achieve health goals. IEHP’s Health & Wellness Programs help Members learn how to manage their health and make healthy lifestyle changes. You can refer your IEHP Members to these programs anytime by logging into the Secure Provider Website and completing the Health Education Program Request Form. Health Resources Kids and Teens Managing Your Illness Pregnancy and Postpartum Senior Health Weight Management Health & Wellness Brochures and Handouts Inland Empire Health Plan (IEHP) offers many Wellness Programs that focus on the health and well-being of our Members. All of our programs are free, join us at our next session and learn ways to stay healthy.  Get information on important health topics through our health education brochures and handouts: Controlling Asthma (PDF) Diabetes. What's next? (PDF) Eat Healthy, Feel Better (PDF) Fever in Children (PDF) Flu Decision Guide (PDF) Flu Shot (PDF) High Blood Pressure (PDF) Immunizations - English (PDF) Immunizations - Spanish (PDF) Immunizations - Chinese (PDF) Immunizations - Vietnamese (PDF) PAP and HPV Tests: What to Expect (PDF) Diabetes Prevention Program (DPP) - Live the Life You Love Format: Online (small group) Duration: One year Ages: 18 years and over This online year-long lifestyle change program helps you make real changes that last.  During the first 6 months, you will meet weekly with a small online group to learn how to make healthy choices into your life. In the second 6 months, you will meet monthly to practice what you have learned. No person is alike, so the program will be tailored to meet your needs and honor your customs and values. You will also be paired with a health coach for one year to help you set your goals, such as how to: Eat healthier Add physical activity into your daily life Reduce stress Improve problem-solving and coping skills Studies have shown that those who finish the program can lose weight and prevent Type 2 Diabetes. Small changes can have big results! Let's start living the best version of you and living the life you love. Find out if you qualify! Click here to visit the Skinny Gene Project online, or Call Skinny Gene Project at (909) 922- 0022, Monday - Friday 8am – 5pm., or Email hello@skinnygeneproject.org For Providers DPP Rx Pad (PDF) Educational Resources 2021 Population Needs Assessment (PNA) Report IEHP’s Population Needs Assessment (PNA) identifies Member health status and behaviors, Member health education priorities, cultural/linguistics needs, health disparities, and gaps in service related to these issues. The findings of the PNA may help Providers better understand and serve our Members. For questions, please contact IEHP Health Education Department at healthed@iehp.org 2021 Population Needs Assessment (PNA) Report Loving Support Program IEHP supports and sponsors the Loving Support Program that is run by Riverside University Health System (RUHS). Loving Support is a program committed to helping mothers achieve their breastfeeding goals. This service offers help and support with the first days at home, return to work, support groups, and timely answers to challenges nursing mothers face. Members can directly contact the Loving Support 24/7 Helpline at 888-451-2499. No referral is necessary. English and Spanish-speaking certified lactation specialists and Internationally Board Certified Lactation Consultants (IBCLCs) are available 24 hours a day, 7 days a week to answer questions. Messages are recorded after hours and promptly addressed. Member Education Resources The following websites are good sources of easy-to-read patient information that can be downloaded, printed, or ordered. By clicking on these links, you will be leaving the IEHP website.  RESOURCE  DESCRIPTION Medline Plus A service of the US National Library of Medicine and the National Institutes of Health. Easy to read information and audio tutorials on many health topics in English and Spanish. Topics are available in multiple languages. Food and Drug Administration - Office of Women's Health Easy-to-read handouts in English, Spanish and other languages on nutrition, diabetes, depression, and other topics related to women’s health. Learning About Diabetes, Inc. Easy to read “Handouts and Visual Aids” in color on diabetes care and nutrition to help patients eat the right foods to control blood sugar. Weight Control Information Network An extensive list of health education materials about healthy weight and physical activity in English and Spanish. Materials can be printed or ordered. Health Information Translations Easy-to-read educational handouts on many health topics and in multiple languages.   You will need Adobe Acrobat Reader 6.0 or later to view the PDF files. You can download a free copy by clicking here.

d by APL 19-004, all Providers currently in IEHP's network and those looking to join the network are mandated to enroll in the Medi-Cal Program. This requirement to enroll in the Medi-Cal Program applies to all IEHP Providers, including those participating through an IPA. If a Provider currently active with IEHP fails or declines to complete their enrollment in the Medi-Cal Program, IEHP will be required to terminate their participation from the network.  How to Enroll The Provider Enrollment Division (PED), a unit within the Department of Health Care Services (DHCS), is responsible for the timely enrollment of Providers into the Medi-Cal Program. PED now offers an improved web-based application via their Provider Application and Validation Enrollment (PAVE) portal. Please note the current PAVE release may not support specific Provider types or submissions from new out-of-state Providers. PAVE is being implemented in a series of releases to include Provider types and enrollment actions. Here is a current list of Provider types supported in PAVE. Provider Resources All Plan Letter 19-004 This APL supersedes 17-019, the APL mandating Providers to enroll in the Medi-Cal Program. All Plan Letter 17-019 Access the APL on DHCS's website regarding the screening and enrollment of all Providers rendering services to Medi-Cal beneficiaries.  California Health & Human Services (CHHS) Agency Open Data Portal Utilize the Open Data Portal to identify Providers who have successfully enrolled in the Medi-Cal Program through DHCS. The portal is maintained and updated by PED monthly. Frequently Asked Questions (FAQ) The document contains responses from DHCS to frequently asked questions regarding screening and enrollment requirements. Provider Resources from DHCS Access to PAVE Provider Types, PAVE 101 Training Slides, Provider Job Aides, FAQs, PAVE Support Resources Contact Information Department of Healthcare Services Attn:  Provider Enrollment Division MS4704 PO BOX 997412 Sacramento, CA 95899-7412 PED Message Center (916) 323-1945 After reaching the welcome message, please select Option 4, then Option 1 to speak with a live agent. PAVE Technical Assistance (866) 252-1949 PAVE@dhcs.ca.gov PED Policy Assistance PEDCORR@dhcs.ca.gov IEHP Provider Assistance ProviderNetwork@iehp.org

o, que son opciones especiales de atención. Se los pueden ofrecer (en lugar de los servicios cubiertos por planes estatales) a Miembros calificados con niveles de riesgo mediano o alto. Los Servicios de Apoyo Comunitario pueden ayudarlo a mantenerse sano, a disminuir las complicaciones por enfermedades y a evitar estancias innecesarias en el hospital, en centros de enfermería y en departamentos de emergencias Es posible que los Servicios de Apoyo Comunitario con IEHP lo ayuden durante una transición de vivienda o en la atención. Si necesita ayuda para manejar su salud, los Servicios de Apoyo Comunitario de IEHP podría ser la opción indicada. Si necesita más atención Los Servicios de Apoyo Comunitario de IEHP se ofrecen a para cualquier Miembro de Medi-Cal o de IEHP DualChoice Cal MediConnect Plan (plan de Medicare-Medicaid) que necesite atención de apoyo. Los Servicios de Apoyo Comunitario pueden favorecer la salud general, cuidando el cuerpo y la mente. Los Miembros que podrían beneficiarse de los Servicios de Apoyo Comunitario son aquellos que: Pueden estar enfrentando la falta de vivienda. Pueden estar teniendo dificultades para conseguir comida para sus seres queridos. Pueden estar teniendo problemas por el asma y necesitan hacer cambios en el lugar donde viven. Cómo puede ayudarlo el Equipo para Coordinar su Atención Médica Si puede recibir asistencia de los Servicios de Apoyo Comunitario, es posible que le asignen un Equipo para Coordinar su Atención Médica que puede ayudarlo a identificar sus necesidades. Después, ellos coordinarán los servicios gratuitos, incluyendo encontrar recursos para vivienda, atención después de salir del hospital y cómo manejar el asma en casa. Quiénes pueden formar el Equipo para Coordinar su Atención Médica: Enfermera administradora de la atención Administrador de atención de salud del comportamiento Coordinador de atención médica Trabajador de salud de la comunidad Apoyo cuando lo necesite El Equipo para Coordinar su Atención Médica puede ayudarlo por teléfono o personalmente, y hasta puede reunirse con usted donde esté. Con los Servicios de Apoyo Comunitario de IEHP usted no está solo. ¿Qué tipos de apoyo comunitario se ofrecen? Servicios de vivienda (para facilitar la transición a la comunidad de un hospital o de un centro de enfermería) Atención después del hospital Recursos para que su casa sea segura Comidas para mantenerse sano (incluye comidas para afecciones médicas) Atención para la recuperación Transición de un centro de enfermería Comunicación con centros de vivienda asistida Atención del asma (incluye servicios para adaptar el lugar donde vive para reducir los factores desencadenantes del asma) Para obtener más información sobre los Servicios de Apoyo Comunitario, llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), 8am – 5pm (Hora del Pacífico), lunes – viernes. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-800-718-4347.