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Testimonios - Betty Daniels

de experiencia como obstetra y ginecóloga, la Dra. Betty Daniels ha tenido una cantidad respetable de pacientes de alto riesgo. Ser una buena doctora significa saber qué necesitan esas pacientes para poder sobrevivir, aun cuando esto signifique hacer cosas que no son parte del plan de atención normal.  La Dra. Daniels recordó la situación de una paciente con antecedentes de embolia. Sabía que esta Miembro de IEHP necesitaría un nivel de atención más alto que el que podía ofrecer un hospital de la comunidad cuando llegara el momento del parto. La Dra. Daniels solicitó un traslado al Centro Médico de Loma Linda University e IEHP estuvo de acuerdo.  “Esto es lo que hace un defensor de pacientes”, explicó la Dra. Daniels, quien ejerce en dos clínicas operadas por Woman to Woman OB/GYN Medical Group. “IEHP es uno de los mejores defensores de pacientes que hay”. Desde el compromiso de ayudar a los Proveedores a bajar los índices de cesáreas hasta el reciente lanzamiento de un programa de doula, la Dra. Daniels dijo que consideraba a IEHP su socio para prestar atención de calidad a sus pacientes.  “Me sorprenden constantemente las iniciativas de IEHP porque siempre se concentran en la calidad y en lo que es mejor para el paciente. No veo otros planes de salud que ofrezcan estos tipos de soluciones o recursos”, señaló. La Dra. Daniels dijo que el personal de su consultorio agradece especialmente el rápido proceso de autorización y referencia de IEHP, dado que ayuda a los Miembros a recibir los medicamentos y los servicios que necesitan, cuando más los necesitan. Incluso el proceso de queja formal de IEHP desempeña un rol para mejorar la calidad, dado que se ocupa de los problemas y las quejas de los Miembros. Puede contribuir a dejar en claro cuáles son las carencias en la atención o las fallas de comunicación. Y, aun cuando no haya problemas para resolver, al menos los pacientes saben que alguien los escucha.  “Hace que los pacientes se sientan bien porque saben que su plan de salud se preocupa por ellos”, dijo. 

Testimonios - Frank

más exactamente, bailando Zumba.  El año pasado, este residente de Victorville descubrió las clases de Zumba en el Centro de Recursos para la Comunidad (Community Resource Center, CRC) de IEHP y, desde entonces, se convirtió en una de sus actividades favoritas. Frank había sido diagnosticado con presión arterial alta y comenzó a visitar el CRC porque había escuchado que ofrecía clases sobre salud y ejercicio sin costo para la comunidad. Sin embargo, lo que encontró, fue mucho más que eso.  “Conocí a la Navegadora de Salud del CRC, quien me pudo ayudar a recibir asistencia con los servicios de salud del comportamiento, la vivienda, incluso con mi currículum”, señaló. “También me inscribió en las clases de Taichi, Meditación y, por supuesto, Zumba”.  Después de varios meses, Frank notó cambios en el cuerpo y la energía: se sentía más fuerte cada día. Bajó 50 libras, aprendió a comer mejor, pudo controlar su presión arterial y desarrolló importantes habilidades que le ayudaron a enfrentar la depresión y la ansiedad.   “El personal es maravilloso, las clases que ofrecen son excelentes y me encanta el hecho de que, apenas entras, te tratan como si fueras de la familia”, destacó Frank. “Cuando llego en la mañana, siento la energía positiva que hay en este centro y las personas que están allí y estoy listo para comenzar mi día”. Hoy, Frank es un embajador no oficial del CRC. Lo visita casi todos los días y, a todos los que conoce, les cuenta que el CRC e IEHP le ayudaron a cambiar su vida y a llevar una vida más saludable. No obstante, no siente timidez al compartir su opinión con el personal si cree que algo puede hacerse aún mejor.  “Escuchan todo lo que digo porque realmente quieren ayudar. IEHP se preocupa por las necesidades de la comunidad y estoy agradecido por eso”, afirmó.   

Testimonios - Jean

n, sin ninguna duda IEHP es parte de ese pueblo. Cuando Jean se inscribió en el plan de salud por primera vez, estaba embarazada de su hija Sophia. Los exámenes prenatales regulares permitieron detectar que Jean tenía diabetes gestacional. Pero la diabetes no desapareció después del nacimiento de Sophia. Como mamá primeriza, Jean tenía dudas sobre tomar medicamentos. De modo que le preguntó a sus Doctores si, en vez de medicamentos, podía intentar controlar la diabetes con cambios en el estilo de vida y la alimentación. Estuvieron de acuerdo y le consiguieron un nutricionista y una compañía que le enviaba por correo tiras reactivas para la glucosa directamente a su domicilio. “En realidad mis Doctores escucharon mis inquietudes y me brindaron todo su apoyo”, expresó la residente de 41 años de Rancho Cucamonga. “Significó mucho para mí porque me demostró que no solo estaban tratando mi condición, sino que me estaban tratando a mí, como persona”. Cuando Jean sufrió problemas de salud del comportamiento, sus Doctores le escucharon otra vez. IEHP aprobó las referencias para un terapeuta y continuó aprobándolas mientras fue necesario. Jean dijo que notó una enorme diferencia después de asistir a las sesiones con regularidad. “Si no nos sentimos bien emocionalmente, entonces no podemos estar bien físicamente”, explicó. Y Jean agregó que los Doctores de Sophia son tan maravillosos como los de ella. Recibir las vacunas, los exámenes y los medicamentos para su hija de cinco años nunca fue un problema. Y eso sirve de mucho para mantener a la mamá y a la hija saludables y felices. “Nos llaman por el nombre a cualquier parte del consultorio que vayamos cuando tenemos una cita”, dijo. “Han visto crecer a mi hija y ya es como si fueran parte de nuestra familia. Todos aquí y en IEHP nos están cuidando muy bien”.

Testimonios - Tiffany Thompson

anera, Tiffani Thompson es detective. Sus investigaciones como facilitadora de mejoras de procesos (Process Improvement Facilitator), tienen por objetivo erradicar la causa detrás del proceso que no está funcionando. Pero su trabajo no termina allí. También forma equipos con diversos departamentos para resolver sus asuntos. “La calidad es siempre lo que más importa. Es la clave que impulsa nuestras iniciativas de mejora del rendimiento”, opina. Tomemos, por ejemplo, los seis meses que pasó trabajando con Servicios para Miembros para mejorar los índices de respuesta, mejorar las experiencias de llamada de los Miembros y optimizar los resultados. Tiffani y el equipo querían saber por qué los Miembros estaban volviendo a llamar por el mismo asunto o por qué colgaban antes de hablar con un representante. Resultó ser que las respuestas no eran las más obvias, lo que requirió un método más focalizado y estratégico para el proyecto que aún está en curso. La educación y la capacitación también son componentes importantes cuando se trata de procesar las mejoras. “La mejor parte es ver el momento preciso en que todo el departamento comprende lo que está pasando. Es cuando todos logran estar en la misma sintonía y el camino para llegar al mejor resultado se ve claro”, explicó Tiffani. Dijo que notó un cambio en la cultura en lo que respecta a las iniciativas de mejora del rendimiento. Los Miembros del Equipo que están en la primera línea se sienten cada vez más capacitados para señalar problemas a sus jefes a través de reuniones informales diarias o eventos de mejora rápidos. Tiffani señala que esto muestra el compromiso de sus colegas para ofrecer excelentes experiencias a los Miembros en toda la organización. “Tienen el conocimiento de primera mano de lo que está funcionando y lo que puede ser mejor. Estamos cada vez más proactivos cuando se trata de mejorar el rendimiento y eso va a beneficiar mucho a nuestros Miembros”, dijo.

Testimonios - Gayani DeSilva

adultos en los Estados Unidos vive con algún tipo de problema de salud del comportamiento.  En realidad, según la Alianza Nacional de Enfermedades Mentales (National Alliance on Mental Illness, NAMI), el 50% de las enfermedades de salud mental de por vida comienzan a los 14 años de edad. Sin embargo, a diferencia de la diabetes o el cáncer, la mayoría de las personas no se sienten cómodas para hablar de sus problemas de salud del comportamiento con su Doctor.  La Dra. Gayani DeSilva tiene esperanzas de que esto cambie cuanto antes.  “La salud física y la salud mental afectan a la persona por completo, de modo que es importante que se consideren ambos aspectos cuando analizamos cómo mejorar la calidad y la concienciación”, explicó la Dra. DeSilva, psiquiatra y directora médica de Salud del Comportamiento de IEHP.  Antes de comenzar a desempeñarse en el plan de salud en el 2019, la Dra. DeSilva trató a Miembros de IEHP en una variedad de lugares e incluso entonces se dio cuenta de que IEHP era diferente, en lo relacionado a su coordinación de la atención de la salud del comportamiento. Vio que los pacientes de IEHP tenían más conocimiento sobre cómo acceder a sus servicios y más confianza de que obtendrían el tratamiento que necesitaban.  Ahora, como Miembro del Equipo de IEHP, la Dra. DeSilva sabe por qué.  “El equipo está muy bien informado y es muy consciente de lo que necesitan nuestros Miembros. No solo queremos satisfacer las expectativas de nuestros Miembros, queremos superarlas”, afirmó. La Dra. DeSilva dijo que su rol como directora médica no es simplemente representar el liderazgo clínico para el departamento. También quiere facilitar una mayor integración continua entre Administración de la Utilización, Salud del Comportamiento y Coordinación de Atención Médica. “Eliminar los obstáculos y mejorar el acceso a los servicios de atención médica es otra de nuestras principales prioridades”, señaló. Esa es la meta de un nuevo programa que ofrecerá servicios de salud del comportamiento a domicilio para los Miembros de IEHP que no puedan salir de su casa para recibir tratamiento.  “Siempre estamos pensando en hacer mejor las cosas a fin de satisfacer las necesidades de nuestros Miembros”, afirmó.   

Testimonios - Scott Gary

los militares proporcionarían la capacitación perfecta para trabajar en IEHP? “Todo tiene que ver con la misión”, dijo Scott Gary, lead instructional designer in Learning & Development, que sirvió 10 años en el Ejército. “Eso es lo más importante. Es lo que nos motiva”. Una misión compartida de IEHP permite que los Miembros del Equipo se concentren en una meta común y trabajen juntos para alcanzarla. También destaca la colaboración en lugar de la competencia, a diferencia de otros lugares de trabajo corporativos. Scott dice que el espíritu de colaboración también fomenta la verdadera participación del empleado. Es una de las principales razones por las que le gusta trabajar en IEHP.  “La cultura aquí es verdaderamente única”, afirmó Scott. “El énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal muestra que nuestros líderes se ocupan de nuestro bienestar; eso nos hace sentir bien con lo que hacemos aquí. Nos sentimos valorados”. “Un nivel alto de participación también es importante para impulsar la calidad”, agregó.  Si surge un tema o problema de calidad, la pregunta inmediata que se presenta es: “¿Cómo podemos mejorar?” Atribuye esa capacidad de respuesta y esa dedicación a una cultura de equipo participativa y comprometida. “En mi trabajo con otros departamentos, soy testigo de cómo los Miembros del Equipo se esfuerzan por mejorar la calidad y dar lo mejor de sí”, confirmó Gary. “Es porque les importa”.

Cómo Controlar una Enfermedad - Diabetes

ienen una vida más saludable. Aunque tener diabetes lo pone en riesgo de padecer problemas de salud graves, hay muchas cosas que puede hacer para mantenerse bien y retrasar o prevenir las complicaciones. El Taller de Autocontrol de la Diabetes es para personas con diabetes tipo 2 y sus familiares o cuidadores que necesitan información sobre el autocontrol de la diabetes.  Taller de Autocontrol de la Diabetes Formato: Grupal Duración: Seis semanas (dos horas por taller) Edades: Todas las edades si a la persona se le ha diagnosticado diabetes tipo 2 (los menores de 18 años deben ir acompañados por un padre o tutor). Los participantes tienen la oportunidad de hacer preguntas, comentarios y compartir sus experiencias e ideas sobre el manejo y control de la diabetes. Tendremos planes de acción semanales para ayudarle a usted, sus amigos y familiares a aprender y poner en práctica habilidades de autocontrol. En este taller, los participantes aprenderán lo siguiente: Diabetes y riesgos de salud Cómo controlar la diabetes Como hacer cambios saludables en su estilo de vid Planificación de alimentos Medicamentos para la diabetes Este taller se ofrece en Riverside y San Bernardino. Para inscribirse, llame al Departamento de Educación para la Salud al 1-866-224-IEHP (4347) o 1-800-718-4347 para usuarios de TTY.  Recursos Adicionales para la Diabetes:  Al hacer clic en los enlaces a continuación usted saldrá del sitio web de IEHP. Centro de Tratamiento para la Diabetes de Loma Linda  Miembros de IEHP pueden llamar Llame al 909-558-3022 para hacer una cita.  American Diabetes Association  Obtenga más información sobre la diabetes, la planificación de comidas y para comer fuera de casa. Este sitio web también le ofrece recetas de cocina gratis. www.diabetes.org  Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) Diabetes en español Cuide sus pies Obtenga más información sobre cómo proteger sus pies y mantenerlos saludables para una vida activa Biblioteca Nacional de Medicina de los EE. UU. Aprenda cómo puede evitar los problemas que se relacionan con la diabetes. Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para acceder a los documentos en PDF. Descarge Adobe Acrobat Reader.

Comités Asesores - Inland Empire Disability Collaborative (IEDC)

e trabajo en febrero de 2006, IEDC actualmente reúne a más de 540 miembros de organizaciones regionales. Este esfuerzo conjunto ha permitido a IEDC promover la igualdad de oportunidades y accesibilidad universal de adultos mayores y personas con discapacidad.  Las organizaciones comunitarias que atienden a adultos mayores y personas con discapacidad tienen misiones extraordinarias y cuentan con un personal dedicado y valiosos recursos, pero solamente pueden proporcionan una parte de la ayuda que una persona necesita. Para los adultos mayores y las personas con discapacidad, buscar los servicios y recursos de diferentes organizaciones a lo largo de un área geográfica extensa puede resultar un reto muchas veces difícil de vencer. Con frecuencia, estas personas pierden la oportunidad de recibir toda la variedad de servicios que hay disponibles en su área. Con la creación de Inland Empire Disabilities Collaborative (IEDC) disminuyó el problema de la fragmentación de los recursos. Al unir esfuerzos, las organizaciones que atienden a adultos mayores y personas con discapacidad han desarrollado una sólida relación entre sí y con la comunidad a la que sirven. ¿Cuál es la misión de IEDC?  Promover la igualdad de oportunidades, el acceso universal y la participación integral de las personas con discapacidad en todos los aspectos de la vida. ¿Cómo puedo participar en IEDC? IEDC lleva a cabo reuniones mensuales en IEHP y se asocia para organizar eventos que benefician a la comunidad en general. Para ser miembro de IEDC o para asistir a un evento, visitewww.iedisabilities.org  

Equipo Ejecutivo - Takashi Wada, MD, MPH

nio de 2021. Es responsable de la dirección clínica y estratégica, a través de procesos responsables y colaborativos destinados a mejorar la calidad de la atención médica, como lo demuestra la optimización de las mediciones de calidad externas. El Dr. Wada lidera y dirige soluciones innovadoras para el desarrollo y la implementación de programas con el objetivo de mejorar el acceso, la satisfacción y los resultados de la atención que sean sostenibles y expansibles.   Dr. Wada se se unió a IEHP en 2019 como Vicepresidente de Salud de la Población. En esta función, supervisó los departamentos internos de Salud del Comportamiento y Coordinación de la Atención Médica, Salud Comunitaria y Familiar, Educación para la Salud y Transformación de Prácticas. También desempeño una función clave en diversas iniciativas de salud de la población a nivel estatal y regional.   Antes de su cargo en IEHP, el Dr. Wada se desempeñó como director ejecutivo médico/director ejecutivo médico suplente de CenCal Health y director/responsable de salud del Departamento de Salud del Condado de Santa Barbara.  El Dr. Wada tiene un título universitario en ciencias biomédicas por University of California, Riverside, y una maestría en salud pública por University of California, Los Angeles, UCLA. Después de obtener su grado médico en la UCLA, concluyó su educación médica de posgrado en el Centro Médico Los Angeles de Kaiser Permanente.    

Recursos para la Salud - Recursos

le durante el tiempo de COVID-19. A continuación encontrará recursos e información sobre cómo protegerse y cómo proteger a sus seres queridos durante este tiempo. Sugerencias para el aislamiento en el hogar   Qué debe hacer si se enferma de COVID-19    Vea el video a continuación para obtener consejos sobre cómo protegerse y cómo proteger a la comunidad en general a medida que terminamos el confinamiento en casa.    Consulte los siguientes recursos para obtener información sobre cómo hacer sus propios cubrebocas y cómo usarlos.  Cómo usar un cubrebocas de tela (CDC) Video: Cómo hacer su propio cubrebocas Cómo hacer su propio cubrebocas (sin costuras) Consulte los siguientes recursos para obtener información sobre recomendaciones de autoaislamiento y consejos sobre cómo manejar el estrés durante e; COVID-19. Recomendación de autoaislamiento Una guía simple para manejar el estrés A continuación encontrará recursos e información sobre despensas de alimentos locales en su área.  Despensas de alimentos del condado de Riverside Despensas de alimentos del condado de San Bernardino Connect IE: Un sitio web gratuito que proporciona recursos para la comunidad 24/7. Puede referirlo a servicios de vivienda, capacitación laboral, despensas de alimentos y más. Para Miembros de IEHP DualChoice Se ha emitido una alerta de fraude a la atención médica en relación con las quejas de COVID-19. Los estafadores están dando pruebas para COVID-19 a los Miembros de Medicare a cambio de obtener datos personales. Se comunican con los Miembros de Medicare mediante llamadas de ventas, plataformas de redes sociales y visitas de puerta a puerta. Los datos personales obtenidos pueden ser utilizados para facturar falsamente programas federales de atención médica y los productos de prueba para COVID-19 pueden causar daño a los Miembros. Si tiene sospecha de fraude de COVID-19, llame a IEHP de inmediato al: Línea directa : (866) 355-9038 Fax: (909) 477-8536 Correo Postal: compliance@iehp.org IEHP Compliance Officer P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Para informar en línea, haga clic aquí Consulte los siguientes recursos para obtener actualizaciones sobre el COVID-19. Centers for Disease Control and Prevention Riverside County Public Health San Bernardino Public Health State of California Coronavirus (COVID-19) Updates CA COVID-19 Rent Relief Portal California Workplace Rights Immigrant Eligibility for Public Programs during COVID-19 Protections for Housing and Utility Shutoff Order ConnectIE

Recursos para la Salud - Dejar de fumar

iesgos de fumar y el humo de segunda mano, el medicamento correcto para ayudarlo a dejar de fumar y el manejo del estrés. A continuación, encontrará recursos que le ayudarán a dejar de fumar. Al hacer clic en los enlaces a continuación, abandonará el sitio web de IEHP. Recursos Comunitarios Sitio de la línea de ayuda para fumadores de California ¿Listo para dar los siguientes pasos para dejar de fumar, mascar o inhalar vapor a través de un cigarrillo electrónico ahora? La línea de ayuda para fumadores de CA tiene todo lo que usted necesita para alcanzar su objetivo. Además, muchos de sus servicios son gratuitos, como asesorías por teléfono, mensajes de texto y referencias a otros programas locales. También pueden brindarle ayuda para hacer su propio plan para dejar de fumar, consejos sobre cómo lidiar con los factores desencadenantes y el apoyo para que siga adelante sin fumar. ¡Llame al 1-800-600-8191 y proporcione el código de promoción 84 para comenzar ahora mismo! O visite su sitio web en https://kickitca.org/. Arrowhead Regional Medical Center 400 N. Pepper Avenue, Colton Haga clic aquí para visitar su sitio web. 909-580-6167 Kaiser Permanente 2055 Kellogg Avenue, Corona Haga clic aquí para visitar su sitio web. (866) 883-0119 (No cost for Kaiser Members only) Rim Family Services 28545 Highway 18, Skyforest Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 336-1800 Beaver Medical Group 1150 Brookside Avenue, Redlands Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 335-4131 Kaiser Permanente 17296 Slover Avenue, Fontana Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 609-3000 (No cost for Kaiser Members only) Loma Linda University Health - Center for Health Promotion  2475 Steward Street, Loma Linda Haga clic aquí para visitar su sitio web. (909) 558-3264 Sitios Web American Heart Association  Una guía paso a paso para que viva una vida sin fumar, conozca los beneficios, haga un plan, supere los impulsos y no vuelva a fumar. Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC)  Encontrará todo lo que necesita para elaborar un plan para dejar de fumar, este sitio también lo conecta con las redes sociales para obtener asistencia continua durante el proceso para dejar de fumar. Además, podrá ver videos de personas que dejaron de fumar, escuchar sus historias y aprender a través de sus experiencias.  Smokefree.gov Apoyo y herramientas que le ayudan a usted o a un ser querido a dejar de fumar. También puede optar por versiones orientadas a veteranos, mujeres, adultos mayores y adolescentes. Aplicaciones Móviles iOs Apps Smoke Free QuitNow! Quit Guide Kwit no butts No Vape Android Apps Quit Now Quit Guide Kwit no butts No Vape Herramienta Interactiva Dejar De Fumar Usted debe tener Adobe Acrobat Reader 6.0 o una versión más reciente para acceder a los documentos en PDF. Descarge Adobe Acrobat Reader.

Embarazo y Posparto - Embarazo y Posparto

ón prenatal, en la etapa inicial de su embarazo, mejora las posibilidades de tener un embarazo y un parto saludables. Recibir atención después del parto es crucial para que una mujer se asegure de que se está recuperando adecuadamente y de que recibe la ayuda que necesita para cuidar de sí misma y de su bebé. IEHP ofrece programas de apoyo a nuestras Miembros durante y después del embarazo. Aplicación Baby-N-Me     Esta es una aplicación gratuita para Miembros de IEHP que están embarazadas o que tienen un bebé menor de 2 años de edad. En esta aplicación, las mujeres embarazadas pueden obtener información actualizada sobre el desarrollo de su bebé, como videos de ultrasonido, herramientas prácticas, como una calculadora de peso, contestar una encuesta que evalúa si existe depresión posparto, programar recordatorios de citas, ¡y mucho más!   Los padres de un bebé menor de 2 años pueden obtener orientación y consejos de paternindad, información sobre el desarrollo adaptada a la edad de su bebé, estándares de alimentación y herramientas para llevar un registro de los cambios de pañal, el desarrollo y las vacunas. Puede descargar esta aplicación de forma gratuita a través de iTunes o Google Play Loving Support Loving Support está comprometido a ayudar a las madres a lograr sus metas relacionadas con la lactancia. La línea de ayuda ofrece consejos, referencias a grupos de apoyo a madres para que el proceso de lactancia tenga un buen comienzo. Los consultores de International Board Certified Lactation Consultants (IBCLC) también ofrecen orientación, estrategias para la extracción de leche y consejos para poder regresar al trabajo o a la escuela, u orientación sobre la extracción de leche para bebés prematuros. Llame a Loving Support para atender cualquier duda o inquietud que pueda tener durante el primer año o después. Puede llamar a la línea de ayuda de Loving Support, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 888-451-2499 o al 951-358-7212. El personal habla inglés y español. Recursos Adicionales Centros para el Control y la Prevención de Enférmedades: Embarazo Depresión Durante y Después del Embarazo

Testimonios - Tiffany Thompson

anera, Tiffani Thompson es detective. Sus investigaciones como facilitadora de mejoras de procesos (Process Improvement Facilitator), tienen por objetivo erradicar la causa detrás del proceso que no está funcionando. Pero su trabajo no termina allí. También forma equipos con diversos departamentos para resolver sus asuntos. “La calidad es siempre lo que más importa. Es la clave que impulsa nuestras iniciativas de mejora del rendimiento”, opina. Tomemos, por ejemplo, los seis meses que pasó trabajando con Servicios para Miembros para mejorar los índices de respuesta, mejorar las experiencias de llamada de los Miembros y optimizar los resultados. Tiffani y el equipo querían saber por qué los Miembros estaban volviendo a llamar por el mismo asunto o por qué colgaban antes de hablar con un representante. Resultó ser que las respuestas no eran las más obvias, lo que requirió un método más focalizado y estratégico para el proyecto que aún está en curso. La educación y la capacitación también son componentes importantes cuando se trata de procesar las mejoras. “La mejor parte es ver el momento preciso en que todo el departamento comprende lo que está pasando. Es cuando todos logran estar en la misma sintonía y el camino para llegar al mejor resultado se ve claro”, explicó Tiffani. Dijo que notó un cambio en la cultura en lo que respecta a las iniciativas de mejora del rendimiento. Los Miembros del Equipo que están en la primera línea se sienten cada vez más capacitados para señalar problemas a sus jefes a través de reuniones informales diarias o eventos de mejora rápidos. Tiffani señala que esto muestra el compromiso de sus colegas para ofrecer excelentes experiencias a los Miembros en toda la organización. “Tienen el conocimiento de primera mano de lo que está funcionando y lo que puede ser mejor. Estamos cada vez más proactivos cuando se trata de mejorar el rendimiento y eso va a beneficiar mucho a nuestros Miembros”, dijo.

Cómo obtener Atención Médica - Telehealth

ronavirus (COVID-19) y garantizar que usted pueda continuar recibiendo la atención que necesita, algunos* Doctores de IEHP (incluidos los de Salud del Comportamiento) ofrecen visitas de telehealth (telesalud). Programar las visitas es fácil. Simplemente llame o envíe un mensaje al consultorio de su Doctor para saber si ofrece telehealth y programe su visita. ¿Por qué debería programar una visita de telehealth? Le ahorra un viaje al consultorio del Doctor Es de fácil acceso, usando un teléfono o la computadora Le permite mantenerse seguro y protegido (y limita la propagación del COVID-19) Más motivos para usar telehealth: No cuesta nada. No hay copagos. Telehealth es parte de su beneficio de salud. Es conveniente. Una consulta por video puede hacerse desde cualquier lugar con acceso a internet. No necesita ausentarse del trabajo, tomar un autobús ni contratar una niñera. Qué se necesita: Para una visita por teléfono: un teléfono fijo o móvil Para una consulta por video: una computadora, tableta o teléfono inteligente con cámara, micrófono, y acceso a internet * No todos los Doctores de IEHP ofrecen visitas de telehealth. Pregunte en el consultorio de su Doctor si ofrecen estos servicios. Su Doctor decidirá si es la opción adecuada para sus necesidades de atención médica.

Superhéroes de IEHP - Súper Nutricia

nto con IEHP para liderar una campaña educativa para transmitir el peligro que implican la obesidad infantil y los hábitos de alimentación poco saludables. La campaña cuenta con la presencia de Súper Nutricia en numerosos eventos comunitarios apoyados por IEHP, donde los niños, los adolescentes y las familias pueden conocerla en persona y recibir gratis libros de historietas, pósteres, folletos y otros materiales educativos sobre nutrición. Súper Nutricia se ha hecho popular en todo Inland Empire y, con frecuencia, se le solicita para apoyar iniciativas de alimentación saludable para niños y adolescentes. A través de Súper Nutricia, IEHP difunde el mensaje y la importancia de mantener hábitos de alimentación saludables desde muy temprana edad. Video de Súper Nutricia Libro de historietas

Superhéroes de IEHP - Eradicator

ar a los niños y adolescentes (de 5 a 16 años) los peligros para la salud que representan el cigarrillo y el consumo de tabaco. Eradicator está presente en una variedad de eventos comunitarios, entre ellos, eventos escolares, ferias de salud y otras actividades relacionadas con la salud. Ha estado en contacto con miles de niños y adolescentes a través de los años, al autografiar pósteres y libros de historietas. A través de Eradicator, IEHP transmite el mensaje de que el consumo de tabaco puede provocar dependencia y problemas graves de salud. Video de Eradicator Libro de historietas (PDF)

Superhéroes de IEHP - Rad Rider

iños sobre la seguridad para montar en bicicleta. El Programa de Seguridad en Bicicleta de Rad Rider está dirigido a niños de 5 a 14 años de edad. Rad Rider está presente en una variedad de eventos comunitarios, entre ellos, eventos escolares, ferias de salud y otras actividades relacionadas con la salud. Ha estado en contacto con miles de niños a través de los años al autografiar pósteres, libros de historietas y cascos para andar bicicleta. A través de Rad Rider, IEHP transmite el mensaje de seguridad en bicicleta a niños y familias de todo Inland Empire. Video de Rad Rider Libro de historietas

Información Útil y Recursos - Servicios del 2-1-1

n sobre los servicios sociales y de salud en los condados de Riverside y San Bernardino. Es un número privado y gratuito. Grupos de apoyo y comunitarios Atención médica y asesoría Vivienda, alimentos y ropa Enterarse dónde puede reportar abusos Empleo Llame al 2-1-1 en cualquier momento, las 24 horas al día, los 7 días de la semana. Puede hablar con alguien en inglés, español u otros idiomas. Para obtener más información sobre 211, visite 211.org.

Equipo Ejecutivo - Keenan Freeman

e de 2016. En este rol ejecutivo, el Sr. Freeman es responsable de la administración financiera general de IEHP, los informes financieros y la transparencia del plan, y múltiples funciones financieras del plan, que incluyen contabilidad, compras, capitación, recuperación de costos, manejo de riesgos y la coordinación de auditorías fiscales, así como de otras auditorías operacionales. Keenan Freeman aporta a IEHP más de 28 años de experiencia profesional en el área financiera, que comprende 16 años de liderazgo estratégico en numerosas funciones, incluido el desarrollo financiero, operacional y de estrategias en un plan de salud de propiedad de los proveedores y un grupo médico de múltiples especialidades con más de 4,000 proveedores. Más recientemente, el Sr. Freeman prestó servicios como Director Ejecutivo Financiero para Providence Medical Group en Oregon, donde dedicó 5 años a brindar liderazgo operacional y financiero a más de 1,200 médicos, asistentes médicos y a equipos de enfermería con práctica médica. Además, se desempeñó como Director Ejecutivo Financiero durante ocho años y como Director Ejecutivo de Operaciones durante dos años para First Care Health Plans en Austin, Texas. El Sr. Freeman entiende la importancia de desarrollar relaciones externas con médicos clave, sistemas de salud y entidades gubernamentales. Disfruta de crear equipos con funciones interdisciplinarias para lograr objetivos a corto y largo plazo, y valora la importancia de desarrollar relaciones externas con médicos clave, sistemas de salud y entidades gubernamentales. El liderazgo del Sr. Freeman en estas áreas, así como en el proceso de presupuesto anual, mantendrá a IEHP estable, desde el punto de vista financiero, en medio de los cambios de la atención médica y la volatilidad económica. El Sr. Freeman cuenta con un título de Licenciado en Administración y Contabilidad, y una Maestría en Administración de Empresas (MBA) de Texas Tech University.

Equipo Ejecutivo - Michelle Rai, MS

municaciones en marzo de 2020. Desde esta función, supervisará las comunicaciones y los programas de mercadotecnia de IEHP y guiará el desarrollo de estrategias de mercadotecnia y comunicaciones a largo plazo. Además, la Sra. Rai también supervisará la ejecución estratégica de las relaciones de IEHP con la comunidad y los medios de información, así como las comunicaciones internas y el uso de las redes sociales y los medios de comunicación digitales. La Sra. Rai se une a IEHP con más de 20 años de experiencia en relaciones públicas, comunicaciones, mercadotecnia y las relaciones con los medios de información. Anteriormente se desempeñó como Presidenta del Departamento de Comunicaciones de Pacific Union College en el Valle de Napa, California. Antes de desempeñarse como presidenta, la Sra. Rai actuó como Directora de Relaciones Públicas de la Universidad y Encargada de Información Pública. La Sra. Rai tiene una maestría en comunicaciones integradas de mercadotecnia de Golden Gate University. Obtuvo el título de licenciada en periodismo y comunicación en Pacific Union College, donde en 2016 recibió el prestigioso galardón de Educador del Año. El liderazgo de la Sra. Rai permitirá que IEHP aumente el alcance de su marca y su presencia en los medios sociales y, a la vez, incremente la percepción de la organización y fortalezca el lugar de la organización como líder de opinión de la industria.