Tìm Kiếm Kết Quả Cho : " BUSINESS DEGREE CERTIFICATEWE "

ịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (theo giờ chuẩn Thái Bình Dương [PST]), từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. Quý vị cũng có thể gửi email đến địa chỉ MemberServices@iehp.org. Nếu quý vị hưởng CẢ bảo hiểm Medicare và Medi-Cal qua IEHP: Nếu quý vị có thắc mắc, vui lòng gọi điện đến ban Dịch Vụ Hội Viên của IEHP DualChoice theo số 1-877-273-IEHP (4347), từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (PST), 7 ngày trong tuần, bao gồm cả ngày lễ. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. Quý vị cũng có thể gửi email đến địa chỉ MemberServices@iehp.org. Nếu quý vị là NHÀ CUNG CẤP: Nếu quý vị cần thông tin, vui lòng gọi điện đến Đội Ngũ Quản Lý Quan Hệ với Nhà Cung Cấp theo số điện thoại (909) 890-2054, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Quý vị cũng có thể gửi email đến địa chỉ ProviderServices@iehp.org. Để ghi danh vào IEHP: Nếu quý vị cần bảo hiểm y tế, vui lòng gọi điện đến số 1-866-294-4347, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ thứ Hai đến thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-720-4347. Quý vị sẽ được gặp một trong những Chuyên Viên Tư Vấn Ghi Danh thân thiện nói được hai thứ tiếng của chúng tôi. Để xác minh tình trạng việc làm của nhân viên IEHP  Vui lòng gửi yêu cầu của quý vị đến Bộ Phận Nhân Sự của IEHP:  Email: Human_Resources@iehp.org. Fax: 909-477-8544 Điện thoại: 909-890-2000 (và yêu cầu gặp bộ phận Nhân Sự) Cộng Đồng Để được giải đáp những thắc mắc tổng quan, vui lòng gọi điện đến số (909) 890-2000, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều, từ Thứ Hai đến Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số (909) 890-0731. Nhà Cung Ứng Triển Vọng  Nếu quý vị muốn trở thành nhà cung ứng của IEHP, vui lòng truy cập trang Thu Mua của chúng tôi. Để biết toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ Vui lòng liên hệ đến Bộ Phận Pháp Chế của IEHP. Bộ Phận Pháp Chế phụ trách xử lý những câu hỏi liên quan đến Thông Tin Y Tế Được Bảo Vệ (“PHI”), Trát Đòi Hầu Tòa, Quyền Giám Hộ, Đạo Luật về Hồ Sơ Công Khai (“PRA”) và các yêu cầu Khiếu Nại Bồi Thường đối với Chính Quyền California. Bộ Phận Pháp Chế cũng là Đại Diện được IEHP chỉ định phụ trách quy trình Tống Đạt Trát Tòa. Inland Empire Health Plan Attn: Legal Department P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Email: legal@iehp.org Fax: (909) 477-8578 Giấy Ủy Quyền Tiết Lộ Thông Tin (PDF) - Biểu mẫu này cho phép IEHP sử dụng và tiết lộ Thông Tin Y Tế Được Bảo Vệ. Nếu quý vị là phóng viên của Ban Truyền Thông/Báo Chí  Vui lòng gọi điện đến ban truyền thông của chúng tôi: Chelsea Galvez Chuyên Viên Tư Vấn Chiến Lược Truyền Thông (909) 727-5263 press@iehp.org Địa Điểm (Tất cả các tòa nhà của IEHP hiện không có nhân viên làm việc) 10801 Sixth Street Rancho Cucamonga, CA 91730  Địa Chỉ Gửi Thư P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Fax: (909) 890-2003 Địa Điểm Gửi Yêu Cầu Bảo Hiểm dành cho Hội Viên Trực Tiếp của IEHP Inland Empire Health Plan - Claims P.O. Box 4349 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 Địa Điểm Gửi Thư Tranh Chấp và Kháng Cáo Yêu Cầu Bảo Hiểm dành cho Hội Viên Trực Tiếp của IEHP Inland Empire Health Plan - Claims Appeals and Disputes P.O. Box 4319 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800    

Plan (IEHP) là thành quả hợp tác giữa chương trình bảo hiểm y tế với các tổ chức học thuật tại địa phương nhằm mục đích giúp xóa bỏ gánh nặng nợ nần cho sinh viên y khoa và bồi dưỡng lực lượng chuyên gia chăm sóc sức khỏe tương lai ngày càng lớn mạnh để chăm sóc cho cộng đồng hội viên Medi ngày càng đông đảo của Inland Empire. Tại sao cần có HSF? Theo Tổ Chức Chăm Sóc Sức Khỏe California, ngoài những tỷ lệ thấp nhất khác thì Inland Empire có tỷ lệ Bác Sĩ Chăm Sóc Chính (PCP) và bác sĩ chuyên khoa/100.000 dân thấp nhất California. Ngoài ra, Inland Empire thiếu Bác Sĩ Chuyên Khoa và bác sĩ chăm sóc Sức Khỏe Hành Vi để phục vụ cộng đồng ngày càng đông như hiện tại. Với mức chi phí trung bình là 276.800 đô la cho chương trình cấp bằng y khoa hệ bốn năm, thì ước mơ theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực y tế mỗi năm lại trở nên ngày càng xa vời. HSF sẽ hỗ trợ sinh viên bằng cách xóa bỏ gánh nặng tài chính của trường y vốn thường là nguyên nhân khiến nhiều chuyên gia chăm sóc sức khỏe có nguyện vọng không dám chọn lựa thoải mái. Học bổng này cũng cho phép người nhận theo đuổi ngay sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Tôi đang là sinh viên và muốn trở thành Bác Sĩ, tôi phải làm gì? Những sinh viên quan tâm đến HSF IEHP nên liên hệ với các tổ chức học thuật bên dưới để biết thêm thông tin về cách nộp hồ sơ. Mặc dù mỗi cơ sở giáo dục có thể đặt ra các yêu cầu khác nhau về tính đủ điều kiện, nhưng tất cả các suất học bổng HSF đều yêu cầu sinh viên cam kết hành nghề tại Inland Empire trong 5 năm sau khi tốt nghiệp. Các trường học và chương trình tham gia quỹ bao gồm: Khoa Y Đại Học Loma Linda Đại Học California Riverside Đại Học Khoa Học và Y Khoa California

Plan (IEHP) là thành quả hợp tác giữa chương trình bảo hiểm y tế với các tổ chức học thuật tại địa phương nhằm mục đích giúp xóa bỏ gánh nặng nợ nần cho sinh viên y khoa và bồi dưỡng lực lượng chuyên gia chăm sóc sức khỏe tương lai ngày càng lớn mạnh để chăm sóc cho cộng đồng hội viên Medi ngày càng đông đảo của Inland Empire. Tại sao cần có HSF? Theo Tổ Chức Chăm Sóc Sức Khỏe California, ngoài những tỷ lệ thấp nhất khác thì Inland Empire có tỷ lệ Bác Sĩ Chăm Sóc Chính (PCP) và bác sĩ chuyên khoa/100.000 dân thấp nhất California. Ngoài ra, Inland Empire thiếu Bác Sĩ Chuyên Khoa và bác sĩ chăm sóc Sức Khỏe Hành Vi để phục vụ cộng đồng ngày càng đông như hiện tại. Với mức chi phí trung bình là 276.800 đô la cho chương trình cấp bằng y khoa hệ bốn năm, thì ước mơ theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực y tế mỗi năm lại trở nên ngày càng xa vời. HSF sẽ hỗ trợ sinh viên bằng cách xóa bỏ gánh nặng tài chính của trường y vốn thường là nguyên nhân khiến nhiều chuyên gia chăm sóc sức khỏe có nguyện vọng không dám chọn lựa thoải mái. Học bổng này cũng cho phép người nhận theo đuổi ngay sự nghiệp trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Tôi đang là sinh viên và muốn trở thành Bác Sĩ, tôi phải làm gì? Những sinh viên quan tâm đến HSF IEHP nên liên hệ với các tổ chức học thuật bên dưới để biết thêm thông tin về cách nộp hồ sơ. Mặc dù mỗi cơ sở giáo dục có thể đặt ra các yêu cầu khác nhau về tính đủ điều kiện, nhưng tất cả các suất học bổng HSF đều yêu cầu sinh viên cam kết hành nghề tại Inland Empire trong 5 năm sau khi tốt nghiệp. Các trường học và chương trình tham gia quỹ bao gồm: Khoa Y Đại Học Loma Linda Đại Học California Riverside Đại Học Khoa Học và Y Khoa California

a hội viên và hỗ trợ các nhà cung cấp của chúng tôi. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng, luôn nỗ lực tạo ra các chương trình và dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của hội viên và nhà cung cấp của chúng tôi. Trên thực tế, IEHP là một trong những chương trình Medicaid được xếp hạng cao nhất ở California. Căn cứ trên công cụ Chuỗi Dữ Liệu và Thông Tin về Hiệu Quả Chăm Sóc  Sức Khỏe (HEDIS) và Đánh Giá của Người Tiêu Dùng về các Nhà Cung Cấp và Hệ Thống Chăm Sóc Sức Khỏe (CAHPS), NCQA đã trao hạng Chứng Nhận cho chương trình Medi-Cal của IEHP. Hạng này chỉ dành cho những chương trình bảo hiểm y tế có chương trình cung cấp dịch vụ và lâm sàng đáp ứng hoặc vượt các tiêu chuẩn của NCQA. Tìm hiểu thêm về cách thức IEHP cung cấp dịch vụ và sự chăm sóc chất lượng trong phần bên dưới.  Báo Cáo Chất Lượng Khi xem nội dung Báo Cáo Chất Lượng năm 2020, , thông qua những chỉ số quan trọng, quý vị có thể biết được chúng tôi đã hoạt động như thế nào trong những năm qua để có được chất lượng như vậy. Chúng tôi sẽ cho quý vị biết dữ liệu đó chuyển thành kết quả cụ thể cho Hội Viên, Nhà Cung Cấp và Thành Viên Đội Ngũ của chúng tôi như thế nào. Mặc dù chúng tôi đạt hiệu quả vượt trội ở nhiều lĩnh vực, nhưng vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục. Chúng tôi lập Báo Cáo Chất Lượng nhằm mục đích minh bạch thông tin — với quý vị và với chính chúng tôi. Cuộc hành trình này vẫn còn tiếp diễn và chúng tôi hy vọng sẽ học hỏi được từ đó để có thể làm tốt hơn và hiệu quả hơn nữa, không phụ lòng những người tin cậy chúng tôi nhất. Báo Cáo Chất Lượng Thường Niên năm 2020 (PDF) Quản Lý Chất Lượng IEHP đang triển khai một chương trình quản lý chất lượng chủ động, liên tục và toàn diện với mục tiêu chính là liên tục theo dõi và cải thiện chất lượng chăm sóc, khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc, sự an toàn của bệnh nhân và chất lượng dịch vụ cung cấp cho Hội Viên IEHP. Trong Chương Trình Quản Lý Chất Lượng (QM) này, chúng tôi đã lập ra một quy trình chính thức để theo dõi một cách có hệ thống, đánh giá một cách khách quan, bám sát và xác định xu hướng về chất lượng, hiệu quả và hiệu suất của chương trình bảo hiểm y tế. Đánh Giá Hoạt Động Quản Lý Chất Lượng Đánh Giá Thường Niên về Hoạt Động Quản Lý Chất Lượng năm 2019 (PDF) Giới Thiệu về Chương Trình Quản Lý Chất Lượng Giới Thiệu về Chương Trình Quản Lý Chất Lượng năm 2022 (PDF) HEDIS Hàng năm, IEHP  đều tiến hành đánh giá chất lượng tổng thể của những dịch vụ chăm sóc sức khỏe cung cấp cho hội viên IEHP. Để triển khai hoạt động này, IEHP sử dụng  NCQA, một tổ chức tư nhân, phi lợi nhuận chuyên cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. NCQA đã công nhận và chứng nhận cho nhiều tổ chức chăm sóc sức khỏe và quản lý khối lượng HEDIS® ngày càng nhiều. Công cụ HEDIS này cung cấp cho: bộ các thước đo hiệu suất chuẩn dựa trên các nhóm mẫu hội viên hợp lệ về mặt thống kê công chúng những thông tin để so sánh hiệu suất của chương trình bảo hiểm y tế Điểm Đánh Giá HEDIS: Điểm Đánh Giá HEDIS về Medi-Cal năm 2020  (PDF) Điểm Đánh Giá HEDIS về Medicare năm 2020 (PDF) Mức Độ Hài Lòng của Bác Sĩ IEHP coi trọng mối quan hệ hợp tác bền chặt với các nhà cung cấp của mình. Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ để hỗ trợ cho họ, từ hỗ trợ trực tuyến, tổng đài, đến đại diện dịch vụ chuyên môn. Đó là lý do tại sao các bác sĩ đánh giá cao IEHP. Trên thực tế, theo Khảo Sát Mức Độ Hài Lòng của Nhà Cung Cấp năm 2019 do SPH Analytics thực hiện, 98,5% bác sĩ sẽ giới thiệu IEHP cho các bác sĩ khác. Xem toàn bộ kết quả của Khảo Sát Mức Độ Hài Lòng của Nhà Cung Cấp năm 2020 (PDF). Đánh Giá Nhu Cầu của Người Dân Hàng năm, IEHP đều gửi Khảo Sát Đánh Giá Nhóm Đối Tượng cho Hội Viên IEHP để tìm hiểu thêm về nhu cầu của họ. Xem kết quả ở bên dưới.  Kết Quả Đánh Giá Nhu Cầu Nhóm Đối Tượng năm 2020  Quý vị sẽ cần phần mềm Adobe Acrobat Reader có phiên bản từ 6.0 trở lên khi đọc các tệp PDF. Tải xuống Adobe Acrobat Reader. 

lượng người chuyển giới và đa dạng giới tại Inland Empire là gần 27,000 người. Trong chương trình Inland Empire Health Plan (IEHP), chúng tôi mong muốn quý vị nhận được tất cả dịch vụ chăm sóc cần thiết với sự tôn trọng mà quý vị đáng được hưởng. IEHP bao trả cho tất cả các dịch vụ chăm sóc Sức Khỏe Giới Tính được Medi-Cal bao trả cần thiết về mặt y tế. IEHP có các Bác Sĩ và Bác Sĩ Chuyên Khoa có kinh nghiệm về dịch vụ chăm sóc sức khỏe giới tính. Hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP để tìm hiểu thêm. Cách Bắt Đầu Hãy thường xuyên thăm khám với PCP của IEHP của quý vị. Nếu quý vị chưa thăm khám với Bác Sĩ của mình hoặc đã lâu không thăm khám, hãy đặt lịch thăm khám ngay hôm nay. Bác Sĩ của quý vị, người chăm sóc sức khỏe tổng thể chính của quý vị, hiểu rõ tiền sử sức khỏe của quý vị và giúp đảm bảo quý vị sẽ nhận được các dịch vụ chăm sóc cần thiết. Bác Sĩ của quý vị có thể giới thiệu quý vị đến các Bác Sĩ Chuyên Khoa, nếu cần. Trong đó bao gồm bất kỳ phương án chăm sóc sức khỏe giới tính nào để đáp ứng nhu cầu y tế của quý vị, vì vậy hãy chia sẻ mục tiêu điều trị với Bác Sĩ của quý vị. Quý vị có thể thay đổi Bác Sĩ IEHP của mình bất kỳ lúc nào. Các quyền lợi Hãy trao đổi với Bác Sĩ của quý vị về các Quyền Lợi Sức Khỏe Giới Tính này: Dịch Vụ Sức Khỏe Hành Vi Liệu Pháp Thay Thế Hormone Phẫu Thuật và Thủ Thuật IEHP có một đội ngũ các Nhà Quản Lý Dịch Vụ Chăm Sóc tận tâm, những người đã quen với các dịch vụ chăm sóc Sức Khỏe Giới Tính và sẵn sàng hỗ trợ: Giới thiệu đến thăm khám với một bác sĩ chuyên khoa Nhận vật tư y tế  Nhận thuốc men  Kết nối quý vị với các nguồn lực hỗ trợ từ cộng đồng IEHP cũng cung cấp các nguồn lực hỗ trợ phi lâm sàng như: Điều Phối Dịch Vụ Chăm Sóc Các Nguồn Lực Pháp Lý và Cộng Đồng Cập nhật thông tin nhân khẩu học Các Nhóm Hỗ Trợ Gia Đình  Các nguồn lực hỗ trợ Để được giáo dục và đào tạo về chăm sóc sức khỏe giới tính, vui lòng xem các nguồn sau: Sách Giới Thiệu về Sức Khỏe Giới Tính cho Người Lớn (PDF)  Sách Giới Thiệu về Sức Khỏe Giới Tính cho Trẻ Em (Dành cho Cha Mẹ và Trẻ Em dưới 18 tuổi) (PDF)  Hướng Dẫn Lâm Sàng (PDF)  Nguồn Lực Hỗ Trợ từ Cộng Đồng LGBTQ (PDF)  Quý vị sẽ cần phần mềm Adobe Acrobat Reader 6.0 trở lên để đọc được các tệp PDF. Tải về bản sao miễn phí Nhấp vào Adobe Acrobat Reader.  

quyền lợi được bao trả duy nhất cho các Hội Viên Được Chẩn Đoán mắc Chứng Rối Loạn Phổ Tự Kỷ nữa. Tiêu chí bảo hiểm đã được mở rộng để bao gồm các Hội Viên IEHP đáp ứng TẤT CẢ các điều kiện dưới đây: Dưới 21 tuổi Có khuyến nghị từ bác sĩ và bác sĩ phẫu thuật được cấp phép hoặc bác sĩ tâm lý được cấp phép về việc các dịch vụ BHT dựa trên bằng chứng là cần thiết về mặt y tế. Ổn định về mặt y tế Không cần theo dõi y tế/điều dưỡng 24 giờ hoặc các thủ thuật được cung cấp tại bệnh viện hoặc cơ sở chăm sóc trung gian cho người bị khuyết tật trí tuệ. Điều Trị Sức Khỏe Hành Vi (Behavioral Health Treatment, BHT) là việc thiết kế, thực hiện và đánh giá các sửa đổi về môi trường, sử dụng các kích thích và hậu quả hành vi, để tạo ra sự cải thiện đáng kể về mặt xã hội đối với hành vi của con người, bao gồm việc quan sát trực tiếp, đánh giá và phân tích chức năng của các mối quan hệ giữa môi trường và hành vi. Dịch vụ BHT dạy các kỹ năng bằng cách sử dụng việc quan sát và tăng cường hành vi hoặc thông qua việc nhắc nhở để dạy từng bước của hành vi cần đạt được. Các dịch vụ BHT dựa trên bằng chứng đáng tin cậy và không phải thử nghiệm. Quá trình điều trị có thể hoặc không bao gồm Phân Tích Hành Vi Ứng Dụng (Applied Behavioral Analysis, ABA). BHT là cần thiết về mặt y tế sau khi Nhà cung cấp đã hoàn thành việc giám sát và sàng lọc khả năng phát triển toàn diện và đã khuyến nghị các dịch vụ BHT được bảo hành về mặt lâm sàng để điều trị các hành vi không phù hợp tiến triển lâu dài và/hoặc các chẩn đoán có thể được điều chỉnh hoặc cải thiện bằng các dịch vụ BHT. Các hành vi không bình thường bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tự gây thương tích, gây hấn và các khiếm khuyết về kỹ năng ngôn ngữ, kỹ năng sống hàng ngày và kỹ năng xã hội. Các PCP sẽ tiếp tục giới thiệu một Hội Viên trực tiếp đến Chương Trình Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi của IEHP để nhận bất kỳ dịch vụ BHT nào và/hoặc để được chẩn đoán bất kể IPA. Nếu quý vị có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn yêu cầu PCP của quý vị khám sàng lọc, chẩn đoán và điều trị, thì quý vị có thể gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347) / TTY (800) 718-4347, Thứ Hai – Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 5 giờ chiều. Chi Phí cho Hội Viên Hội Viên sẽ nhận được các dịch vụ này miễn phí. Hãy truy cập trang Sức Khỏe Tâm Thần của IEHP để biết thông tin sức khỏe tâm thần chung.   

Provider, PCP) trong mạng lưới của IEHP. Mạng lưới của IEHP là một nhóm các Bác Sĩ, bệnh viện và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế khác hợp tác với IEHP. Quý vị phải chọn PCP trong vòng 30 ngày kể từ khi quý vị trở thành Hội Viên của IEHP. Nếu quý vị không chọn PCP, thì IEHP sẽ chọn thay cho quý vị. Quý vị có thể chọn cùng một PCP hoặc các PCP khác nhau cho tất cả các thành viên trong gia đình tham gia IEHP. Nếu quý vị muốn tiếp tục sử dụng Bác Sĩ cũ hoặc quý vị muốn tìm một PCP mới, thì quý vị có thể tra cứu trong Danh Bạ Nhà Cung Cấp của IEHP. Để giúp quý vị lựa chọn một PCP phù hợp, các PCP được liệt kê trong mạng lưới IEHP bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, chuyên khoa, v.v., của họ.  Nếu quý vị thay đổi PCP, thì quý vị sẽ nhận được ID Hội Viên IEHP mới qua đường bưu điện. Thẻ mới sẽ có tên PCP mới của quý vị. Để thay đổi PCP của quý vị, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347) / TTY (800) 718-4347.

ủa quý vị xử lý hầu hết các dịch vụ chăm sóc y tế của quý vị, như: Kiểm tra sức khỏe định kỳ Khám bệnh, như cảm lạnh, cúm và sốt Các bệnh mạn tính, như hen suyễn và tiểu đường Yêu cầu xét nghiệm y tế Bác Sĩ của quý vị cũng xử lý các dịch vụ chăm sóc phòng ngừa, như tiêm vắc-xin, tiêm phòng, khám sàng lọc sức khỏe và các xét nghiệm khác.  Chăm sóc phòng ngừa là biện pháp phòng ngừa bệnh tật. Kiểm tra sức khỏe thường xuyên, ngay cả khi quý vị không bị bệnh, có thể giúp Bác Sĩ của quý vị phát hiện sớm vấn đề sức khỏe và điều trị trước khi nó trở nên nặng hơn. 2. Nhận dịch vụ chăm sóc từ Bác Sĩ Chuyên Khoa Khi quý vị cần dịch vụ chăm sóc chuyên khoa, Bác Sĩ của quý vị sẽ giới thiệu quý vị đến một Bác Sĩ Chuyên Khoa. Đây là tác dụng của giấy giới thiệu:  Khi IEHP nhận được yêu cầu, họ sẽ đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc đối với giấy giới thiệu thông thường. Đối với giấy giới thiệu khẩn cấp, họ sẽ đưa ra quyết định trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với giấy giới thiệu thông thường, quý vị sẽ nhận được một lá thư từ nhóm y khoa của quý vị hoặc IEHP trong vòng 2 ngày sau khi quyết định được đưa ra. Khi yêu cầu được phê duyệt, hãy gọi điện cho Bác Sĩ Chuyên Khoa của quý vị để đặt lịch hẹn thăm khám. Nếu yêu cầu bị từ chối, hãy trao đổi với Bác Sĩ của quý vị hoặc gọi cho Dịch Vụ Hội Viên IEHP theo số (800) 440-4347 hoặc (800) 718-4347 (TTY) để tìm hiểu thêm. 3. Nhận thuốc của quý vị Quý vị có thể mua thuốc theo toa của mình tại bất kỳ nhà thuốc nào có hợp đồng với IEHP. Có hơn 760 nhà thuốc trong mạng lưới của chúng tôi. Từ các chuỗi nhà thuốc lớn, như Walgreens, CVS, Rite Aid, Walmart và nhiều chuỗi khác. Để tìm một nhà thuốc gần quý vị, hãy xem Danh Bạ Bác Sĩ IEHP của quý vị hoặc nhấp vào liên kêt Tìm Kiếm Nhà Cung Cấp. Những gợi ý hữu ích để hỗ trợ quá trình điều trị của quý vị: Hãy nhớ gọi cho nhà thuốc năm ngày trước khi quý vị hết thuốc. Uống thuốc theo chỉ dẫn của Bác Sĩ.   4. Tìm một Bác Sĩ Để tìm hiểu thêm thông tin về Bác Sĩ Chăm Sóc Chính (PCP), Bác Sĩ Chuyên Khoa, Nhà Tuốc, v.v., hãy nhấp vào đây để truy cập trang tìm kiếm Bác Sĩ.  5. Nhận hỗ trợ từ Dịch Vụ Hội Viên Nếu quý vị cần hỗ trợ, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347)(TTY 1-800-718-4347). IEHP làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Cuộc gọi này được miễn phí. Nếu quý vị liên hệ với Dịch Vụ Hội Viên IEHP sau giờ làm việc, thì quý vị có thể để lại một tin nhắn thoại an toàn. Chúng tôi sẽ gọi lại cho quý vị vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu quý vị gọi điện sau nửa đêm và để lại tin nhắn thoại an toàn, thì chúng tôi sẽ gọi lại cho quý vị trong cùng ngày làm việc. Các nguồn lực hỗ trợ Rào Cản Nhận Dịch Vụ Chăm Sóc: Tất cả chúng ta đều có tín ngưỡng văn hóa, tôn giáo hoặc sức khỏe của riêng mình. Tài liệu này bao gồm một số tín ngưỡng phổ biến có thể khiến quý vị không nhận được dịch vụ chăm sóc mà quý vị cần — cùng với một số thông tin thực tế để giúp quý vị đưa ra quyết định sáng suốt về tình hình sức khỏe của mình.

úc và sự cân bằng (hoặc mất cân bằng) đó ảnh hưởng như thế nào đến hành vi và suy nghĩ.   Kỳ thị là gì? Vẫn còn quá nhiều kỳ thị xung quanh vấn đề sức khỏe hành vi và sức khỏe tâm thần.  Trước đây, những người “điên” hoặc “dại” đã bị xã hội tẩy chay.  Điều này là do sự thiếu hiểu biết về sức khỏe tâm thần.  Thật không may, vẫn còn quá nhiều nỗi sợ và hiểu biết sai lệch trong cộng đồng của chúng ta về vấn đề sức khỏe tâm thần.  Nhiều người mắc chứng rối loạn tâm thần.  Và với cuộc khủng hoảng COVID-19 hiện nay, ngày càng nhiều người mắc bệnh tâm thần. Quá nhiều người phải chịu đựng trong im lặng vì bệnh tâm thần Thống kê trước COVID là cứ 5 người thì có 1 người được chẩn đoán mắc bệnh tâm thần tại Mỹ Những con số đó sẽ tăng lên trong cuộc khủng hoảng COVID-19 Sức Khỏe Tâm Thần bao gồm sức khỏe tinh thần, khả năng tự chăm sóc, các điều tiết cảm xúc, các vấn đề về mối quan hệ và nuôi dạy con cái trong số các khía cạnh khác của cuộc sống hàng ngày Tinh thần khỏe mạnh rất quan trọng với mọi người Bệnh tâm thần có thể xảy ra với bất kỳ ai Các gợi ý để duy trì sức khỏe tâm thần trong suốt đại dịch COVID-19 Tự chăm sóc bản thân là rất quan trọng: hãy lắng nghe những dấu hiệu cảnh báo quý vị đang đấu tranh với cảm xúc và thực hiện những hoạt động cơ bản như tắm, ăn, ngủ và tập thể dục Làm điều gì đó khiến mang lại niềm vui cho quý vị mỗi ngày: chơi với con cái hoặc vợ/chồng quý vị, đi dạo, đọc sách, làm điều gì đó có tính sáng tạo Kết nối với ai đó bên ngoài nhà quý vị mỗi ngày qua điện thoại hoặc công nghệ video khác Ăn uống đầy đủ dinh dưỡng, không nhậu nhẹt hay ăn quá nhiều đồ ngọt Tránh đồ uống có cồn Tiếp tục thăm khám với bác sĩ trị liệu của quý vị qua dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa Tiếp tục chăm sóc các nhu cầu về thể chất, tài chính và tinh thần của quý vị Hãy kiên nhẫn với bản thân và người khác Sẵn sàng tha thứ cho bản thân Tập thể dục, tập yoga, đi dạo.   Duy trì hoạt động, nhưng đừng lạm dụng Hãy nhớ rằng quý vị không đơn độc.   Nhiều người đang gặp khó khăn hoặc sẽ phải vật lộn với các vấn đề về tâm trạng và lo lắng trong thời gian này.  Liên hệ để được hỗ trợ.   Hỗ trợ sức khỏe tâm thần luôn có sẵn và chúng tôi mong quý vị sẽ nhận được sự trợ giúp. Các nguồn lực hỗ trợ Phòng Khám Chuyên Khoa Tâm Thần Không Cần Đặt Lịch (Montclair) Phòng Khám Chuyên Khoa Tâm Thần Không Cần Đặt Lịch (Palm Desert) Hướng Dẫn Sức Khỏe Tâm Thần cho Thanh Thiếu Niên  Hướng dẫn đơn giản để quản lý căng thẳng      

phát của bệnh bại liệt, quai bị và các bệnh khác có thể khiến họ bị ốm nặng hoặc thậm chí là gây tử vong.  Vắc-xin có tác dụng như thế nào? Vắc-xin hỗ trợ cơ thể chống lại các mầm bệnh gây bệnh. Khi phơi nhiễm với bệnh, cơ thể sẽ biết cách chống chọi và tiêu diệt mầm bệnh trước khi chúng gây hại cho sức khỏe. Đây được gọi là khả năng miễn dịch chống lại bệnh tật. Tại sao lại có nhiều loại vắc-xin như vậy? Vắc-xin cần thiết trong tất cả các giai đoạn của cuộc đời. Nhiều loại được tiêm cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, những người cần tiêm vắc-xin nhất để Phát Triển Khỏe Mạnh. Vắc-xin bảo vệ chống lại các bệnh như: Cúm Sởi, quai bị, rubella Bệnh bại liệt Uốn ván Bệnh trái rạ (bệnh thủy đậu) Ho gà Để biết danh sách các mũi tiêm đầy đủ, hãy xem Lịch Chủng Ngừa Khuyến Nghị dành cho Người từ 0-18 tuổi (PDF)và Tài Liệu Chủng Ngừa (PDF). Tiêm Vắc-xin Miễn Phí Với IEHP, quý vị có thể được tiêm vắc-xin miễn phí. Quý vị cũng có thể tìm lịch tiêm chủng và kiểm tra sức khỏe trong Cẩm Nang Hội Viên IEHP của mình. Yêu cầu Bác Sĩ của quý vị cấp Thẻ Hồ Sơ Chủng Ngừa hoặc in thẻ bằng cách đăng nhập vào Tài Khoản Y Tế IEHP của quý vị và đem theo thẻ này mỗi lần đi kiểm tra sức khỏe.  

ng đồng của IEHP cung cấp thông tin về chăm sóc sức khỏe, giáo dục sức khỏe, các lớp tập thể dục, và nguồn trợ giúp địa phương cho các Hội viên IEHP và cộng đồng. Các nhân viên thông thạo song ngữ thân thiện của chúng tôi sẵn sàng giúp quý vị đăng ký các lớp học miễn phí, cung cấp thông tin về quyền lợi sức khỏe, tìm hiểu về hệ thống chăm sóc sức khỏe, và các nguồn trợ giúp địa phương. Cơ sở của chúng tôi đặt tại vị trí thuận tiện ở Riverside, San Bernardino, và Victorville.  Dịch vụ miễn phí cho mọi người Phục vụ cả người đến không có hẹn trước Các hoạt động tương tác  2. Trung tâm cung cấp những loại lớp học nào? Các lớp thể dục thể hình: Tích cực vận động với các lớp học như Yoga, Zumba (mọi cấp độ), Thái Cực Quyền, Nhảy Đơn Theo Hàng, Yoga cho Người Cao tuổi và Người Khuyết tật, Thiền, Quyền Anh Nhịp điệu, Khiêu vũ Latin, Thể lực và thể dục cho Trẻ em. Các lớp học về chăm sóc sức khỏe: Tìm hiểu về các chủ đề như dinh dưỡng, nấu những món ăn tốt cho sức khỏe, làm vườn, kiểm soát các triệu chứng hen suyễn, kiểm soát bệnh tiểu đường, kiểm soát căng thẳng và cả lớp học dành cho thanh thiếu niên và trẻ em. Các lớp học trực tuyến: Thưởng thức hoạt động thể dục, tìm hiểu về sức khỏe, và vui vẻ với cả gia đình ngay tại nhà.  3. Trung tâm cung cấp những loại dịch vụ nào?   Hỗ trợ về phúc lợi, quy trình làm đơn xin Medi-Cal, bảo hiểm y tế, dịch vụ chăm sóc sức khỏe hành vi, tủ thực phẩm địa phương, hỗ trợ việc làm, dịch vụ chuyên chở, v.v.  4. Làm cách nào để tôi tìm được nguồn hỗ trợ trực tuyến?  Các Hội viên IEHP và những người không phải hội viên có thể tìm kiếm các dịch vụ miễn phí hoặc chi phí giảm như chăm sóc y tế, thực phẩm, đào tạo nghề, và các dịch vụ khác tại www.connectie.org. 5. Làm thế nào để tôi kết nối với các lớp học trực tuyến?   Nhấp vào đây để xem lịch mới nhất.  6. Nếu tôi không phải là Hội Viên IEHP, liệu tôi có được tham gia học không? Có! tất cả mọi người đều được chào đón. Bất kể quý vị là Hội viên hay không phải hội viên IEHP, quý vị đều có thể tham gia vào các lớp học trực tuyến. Chỉ một số lớp học dành riêng cho Hội viên IEHP (xem lịch để biết chi tiết).  7. Tôi có phải trả phí khi tham gia CRC hay khi đăng ký lớp học không? Tất cả các lớp học đều hoàn toàn MIỄN PHÍ! 8. Tôi có cần đăng ký tham gia lớp học không và tôi phải đáp ứng những yêu cầu gì? Không cần đăng ký. Chúng tôi tổ chức tất cả các lớp học theo hình thức ai đến trước học trước, trừ khi có lưu ý khác rằng học viên cần phải đăng ký trước (xem lịch để biết chi tiết). 9. Lớp học chấp nhận độ tuổi bao nhiêu? Chúng tôi tổ chức nhiều lớp học theo độ tuổi khác nhau. Chúng tôi cung cấp các chương trình dành cho trẻ em trong suốt cả tháng (từ 0 đến 5 tuổi và từ 4 đến 11 tuổi có cha mẹ học cùng). Nói chung, các lớp thể dục và lớp hướng dẫn chăm sóc sức khỏe dành cho lứa tuổi từ 12 trở lên, trừ khi có lưu ý khác. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi (không có giấy miễn trách nhiệm có chữ ký của cha mẹ/người giám hộ*) phải luôn có người lớn đi cùng. Vui lòng xem lịch thể biết thông tin cụ thể. *Chỉ áp dụng tại cơ sở CRC Victorville 10. Trung tâm có dịch vụ trông trẻ ban ngày không? Không. Nếu quý vị có thắc mắc liên quan đến chương trình dành cho trẻ em, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số 1-866-228-4347. 11. Tôi có phải mang theo trang thiết bị tập thể dục từ nhà không (thảm tập yoga chẳng hạn)? Không. Chúng tôi cung cấp những loại lớp học cần rất ít hoặc không cần trang thiết bị.  12. Tôi có bị giới hạn số lượng lớp học được phép tham gia không? Không có giới hạn nào.  13. CRC có bác sĩ thăm khám cho tôi không? Không. Tuy nhiên, nhân viên thân thiện nói được hai thứ tiếng của chúng tôi sẽ giúp quý vị tìm bác sĩ nếu cần. Vui lòng gọi điện cho Ban Dịch vụ Hội viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (PST), Thứ Hai-Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. 14. Trung tâm có tổ chức lớp học dành cho người cao tuổi và người khuyết tật không?  Có. Chúng tôi cung cấp các lớp học bao gồm nhưng không chỉ gồm Thiền, Yoga dành cho Người Cao Tuổi và Người Khuyết Tật, và Zumba Gold vận động nhẹ.        

Quý vị có thể đăng nhập vào Cổng Thông Tin Hội Viên IEHP để xem hoặc thay đổi bác sĩ của mình.  Nếu quý vị sử dụng điện thoại thông minh, thì quý vị có thể tải Ứng dụng IEHP Smart Care xuống từ Google Play hoặc App Store. Quý vị cũng có thể gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), 8 giờ sáng-5 giờ chiều, Thứ Hai-Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. Hãy xem video này để tìm hiểu thêm. Tôi tìm Bác Sĩ, Dịch Vụ Chăm Sóc Khẩn Cấp hoặc Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Hành Vi bằng cách nào? Để tìm danh sách nhà cung cấp trong khu vực của quý vị, vui lòng truy cập https://protect-us.mimecast.com/s/y9MSCYEmv5uDX0jIPHa-1?domain=search.iehp.org/ . Làm thế nào để tôi có thể đặt hoặc thay đổi lịch hẹn thăm khám với bác sĩ? Vui lòng gọi phòng khám của Bác Sĩ để đặt/thay đổi lịch hẹn thăm khám. Số điện thoại của Bác Sĩ được liệt kê trên Thẻ Hội Viên IEHP của quý vị.  Làm thế nào để tôi có thể đặt lịch hẹn thăm khám với bác sĩ nhãn khoa? Đối với dịch vụ nhãn khoa, vui lòng gọi cho Bác Sĩ Nhãn Khoa của quý vị.  Quý vị cần tìm bác sĩ nhãn khoa?  Hãy nhấp vào đây https://protect-us.mimecast.com/s/y9MSCYEmv5uDX0jIPHa-1?domain=search.iehp.org/ Làm thế nào để tôi có thể in Thẻ Hội Viên EHP hoặc kiểm tra tư cách hội đủ điều kiện của mình? Quý vị có thể đăng nhập vào Cổng Thông Tin Hội Viên IEHP để yêu cầu (in) Thẻ Hội Viên IEHP và kiểm tra tư cách hội đủ điều kiện của mình.  Nếu quý vị sử dụng điện thoại thông minh, thì quý vị có thể tải Ứng dụng IEHP Smart Care xuống từ Google Play hoặc App Store. Quý vị cũng có thể gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), 8 giờ sáng-5 giờ chiều, Thứ Hai-Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. Hãy xem video này để tìm hiểu thêm. Làm thế nào để tôi có thêm thông tin về chương trình bảo hiểm Nha Khoa của mình? Đối với thắc mắc về chương trình bảo hiểm nha khoa, vui lòng gọi điện cho Denti-Cal (chương trình nha khoa cho nhân viên của Medi-Cal) theo số 1-800-322-6384 hoặc truy cập https://protect-us.mimecast.com/s/qKlOCgJEL2UqJg4hJ2i-uE?domain=dental.dhcs.ca.gov/ Làm thế nào để tôi có thể thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ khác của mình? Quý vị có thể đăng nhập vào Cổng Thông Tin Hội Viên IEHP để cập nhật địa chỉ hoặc số điện thoại của mình.  Nếu quý vị sử dụng điện thoại thông minh, thì quý vị có thể tải Ứng dụng IEHP Smart Care xuống từ Google Play hoặc App Store. Quý vị cũng có thể gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), 8 giờ sáng-5 giờ chiều, Thứ Hai-Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. Quý vị cũng cần liên hệ với văn phòng Medi-Cal của Quận để cập nhật địa chỉ hoặc số điện thoại của mình.  Để báo cáo những thay đổi tại Quận Riverside, hãy gọi 1-877-410-8827 và tại Quận San Bernardino, hãy gọi 1-877-410-8829. Hãy xem video này để tìm hiểu thêm. Làm thế nào để tôi nhận được thông tin ghi danh tham gia IEHP? Quý vị có thể liên hệ với Cố Vấn Ghi Danh của chúng tôi theo số 1-866-294-4347 (hoặc 1-800-720-4347 dành cho người dùng TTY), Thứ Hai-Thứ Sáu, 8 giờ sáng-5 giờ chiều.  Tôi có thể hủy quyền lợi của mình với IEHP bằng cách nào? Gọi cho Dịch Vụ Hội Viên IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), Thứ Hai-Thứ Sáu, 8 giờ sáng - 5 giờ chiều. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347. Tôi không còn là Hội Viên IEHP, tôi có thể hủy đăng ký tham gia chương trình nhắn tin bằng cách nào?  Soạn STOP và gửi đến 90902 bất kỳ khi nào.  Tôi không phải Hội Viên của IEHP, tôi có thể hủy những tin nhắn trong tương lai bằng cách nào? Soạn STOP và gửi đến 90902 bất kỳ khi nào.  Tôi nhận được tin nhắn bằng tiếng Tây Ban Nha và tôi chỉ nói được tiếng Anh. Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ của mình không? Để nhận tin nhắn trong tương lai bằng tiếng Anh, hãy soạn tin “English” và gửi lại bất kỳ tin nhắn nào của quý vị.  Tôi nhận được tin nhắn bằng tiếng Anh và tôi chỉ nói được tiếng Tây Ban Nha. Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ của mình không? Để nhận tin nhắn trong tương lai bằng tiếng Tây Ban Nha, hãy soạn tin “Spanish” và gửi lại bất kỳ tin nhắn nào của quý vị. IEHP có cung cấp dịch vụ đưa đón không? Để biết thông tin về quyền lợi đưa đón của quý vị, vui lòng tham khảo Cẩm Nang Hội Viên của quý vị.  Cẩm Nang Hội Viên Medi-Cal Cẩm Nang Hội Viên IEHP DualChoice Làm thế nào để tôi biết được tình trạng thuốc theo toa của mình?  Để biết thông tin thuốc theo toa của quý vị, vui lòng gọi cho nhà thuốc của quý vị. Nếu quý vị có thắc mắc về thuốc của mình, vui lòng trao đổi với Bác Sĩ của quý vị.  Làm thế nào để tôi tìm được nhà thuốc ở gần nhà tôi? Để tìm nhà thuốc gần quý vị, hãy nhấp vào đây. 

quý vị đạt được các mục tiêu sức khỏe của mình. Lớp Học về Ăn Uống Lành Mạnh, Năng Động Lớp học dành cho các Hội Viên muốn học cách ăn uống lành mạnh và năng động. Hội Viên sẽ học về cách đọc nhãn thực phẩm, lập kế hoạch bữa ăn và đưa ra các lựa chọn lành mạnh hơn. Hình thức: Theo Nhóm Thời lượng: 4 tuần (2 giờ mỗi tuần) Độ tuổi: Mọi lứa tuổi (người dưới 18 tuổi phải đi cùng cha mẹ hoặc người giám hộ)  Hãy gọi cho Phòng Giáo Dục Sức Khỏe của IEHP theo số 1-866-224-IEHP (4347) hoặc 1-800-718-4347 dành cho người dùng TTY để đăng ký!  Chương Trình Phòng Ngừa Bệnh Tiểu Đường (DPP) - Sống Cuộc Đời Quý Vị Muống Sống Hình thức: Trực tuyến (nhóm nhỏ) Thời lượng: 1 năm Độ tuổi: 18 tuổi trở lên Chương trình thay đổi lối sống kéo dài một năm trực tuyến này giúp quý vị thực hiện những thay đổi thực sự kéo dài.  Trong 6 tháng đầu, quý vị sẽ họp hàng tuần với một nhóm trực tuyến nhỏ để tìm hiểu cách đưa ra những lựa chọn lành mạnh cho cuộc sống của quý vị. Trong 6 tháng sau, quý vị sẽ họp hàng tháng để thực hành những điều quý vị đã học được. Không ai giống ai, vì vậy chương trình sẽ được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của quý vị và tôn trọng phong tục và giá trị của quý vị. Quý vị cũng sẽ được kết nối với một huấn luyện viên sức khỏe trong một năm để giúp quý vị đặt ra các mục tiêu của mình, như cách: Ăn uống lành mạnh hơn Bổ sung hoạt động thể chất vào cuộc sống hàng ngày của quý vị Giảm căng thẳng Cải thiện các kỹ năng giải quyết và đối phó với vấn đề Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng những người hoàn thành chương trình có thể giảm cân và phòng ngừa bệnh tiểu đường tuýp 2. Những thay đổi nhỏ có thể mang lại kết quả lớn! Hãy bắt đầu sống the cách tốt nhất của quý vị và sống cuộc đời quý vị mong muốn.  Tìm hiểu xem quý vị có đủ điều kiện không! Nhấp vào đây để truy cập Skinny Gene Project trực tuyến, hoặc Gọi cho Skinny Gene Project theo số (909) 922- 0022, Thứ Hai - Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 5 giờ chiều, hoặc Email hello@skinnygeneproject.org Bấm vào video bên dưới để tìm hiểu thêm về chương trình này. 

của mình khi gọi cho IEHP!   Vào đầu năm 2022, IEHP sẽ triển khai một công nghệ đột phá có tên là IEHP Voice ID. Hệ thống nhận biết giọng nói này sử dụng dấu ấn giọng nói của quý vị để nhận diện quý vị.  Giọng nói của quý vị có thể được lưu trong các cơ sở dữ liệu an toàn và sau đó được sử dụng để xác định giọng nói độc nhất của quý vị—giống như việc quét dấu vân tay hay khuôn mặt.  Tôi sẽ được hưởng lợi như thế nào từ việc sử dụng IEHP Voice ID?  Bằng việc chọn sử dụng IEHP Voice ID, quý vị có thể tiết kiệm thời gian mà đáng lẽ phải dùng để trả lời một chuỗi các câu hỏi để chứng tỏ danh tính của quý vị. Mỗi Hội viên sử dụng IEHP Voice ID có thể giảm thời gian để xác minh danh tính từ 3 phút xuống còn dưới 30 giây! Việc sử dụng IEHP Voice ID giúp từng cuộc gọi diễn ra suôn sẻ—các đại diện ban Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi sẽ biết ngay là họ đang nói chuyện với đúng người.  Nó có an toàn không?  IEHP Voice ID có độ bảo mật cao hơn so với mật khẩu, mã PIN, câu hỏi bảo mật, và các dạng bảo mật cũ khác. Hệ thống IEHP Voice ID sẽ gửi một cảnh báo nếu nó phát hiện ra giọng nói được sao chép hay dấu ấn giọng nói đã được ghi âm từ trước. Các chuyên gia về dấu ấn sinh học giọng nói cho biết dấu ấn giọng nói là an toàn hơn. Nó bao gồm hơn 100 đặc điểm hành vi độc nhất của mỗi người, chẳng hạn như trọng âm, độ cao thấp, độ dài của quãng âm, v.v. Tôi có thể đăng ký IEHP Voice ID bằng cách nào? Khi chương trình này được triển khai, các Hội viên IEHP có thể gọi cho Ban Dịch vụ Hội viên IEHP để đăng ký IEHP Voice ID. Việc sử dụng dịch vụ này là không bắt buộc. Quý vị không phải trả tiền để đăng ký sử dụng.   Để liên lạc với Ban Dịch vụ Khách hàng, hãy gọi 1-800-440-IEHP (4347), Thứ Hai - Thứ Sáu, 8am-5pm. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347.

rợ quý vị trong lần khám Bác Sĩ tiếp theo không? IEHP cung cấp dịch vụ thông dịch ngôn ngữ cho tất cả Hội Viên IEHP - và hoàn toàn miễn phí! Chúng tôi sẽ cử một thông dịch viên đến phòn mạch Bác Sĩ của quý vị, vì vậy quý vị sẽ có người biết ngôn ngữ của quý vị hỗ trợ. Chúng tôi sắp xếp thông dịch viên cho hầu hết mọi ngôn ngữ, bao gồm cả Ngôn Ngữ Ký Hiệu của Hoa Kỳ. Để đặt lịch thông dịch viên ngôn ngữ, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên IEHP ít nhất 5 ngày trước buổi hẹn thăm khám với Bác Sĩ của quý vị. Để hủy yêu cầu, hãy gọi ít nhất 2 ngày trước buổi hẹn thăm khám với Bác Sĩ của quý vị.  Hãy gọi (800) 440-IEHP (4347), TTY(800) 718-IEHP (4347)

i phúc lợi nhà thuốc cho các Hội Viên IEHP. Thuốc kê toa của các Hội Viên IEHP sẽ được bao trả bởi “Medi-Cal Rx”. Hãy đem theo Thẻ ID Medi-Cal và thẻ ID IEHP của quý vị đến nhà thuốc khi quý vị lấy thuốc để tránh bị chậm trễ.  Điều gì đang thay đổi với phúc lợi nhà thuốc của tôi? Bắt đầu vào ngày 1 tháng 1 năm 2022, quý vị sẽ nhận được các loại thuốc theo toa được Medi-Cal bao trả của mình thông qua Medi-Cal Rx thay vì IEHP. DHCS sẽ hợp tác với một nhà thầu mới là Magellan Medicaid Administration, Inc. để cung cấp dịch vụ nhà thuốc. Chi phí thuốc của tôi có thay đổi không? Sẽ không có sự thay đổi về cách quý vị thanh toán cho các loại thuốc của mình. Tôi cần làm gì? Hầu hết mọi người không cần làm gì. Bác Sĩ của quý vị sẽ được thông báo về sự thay đổi này. Tôi có cần thay đổi thuốc của mình không? Hầu hết mọi người sẽ không phải thay đổi thuốc. Quý vị cần kiểm tra danh sách thuốc được Magellan chi trả. Danh sách thuốc yêu cầu phải có sự chấp thuận trước có thể khác với danh sách mà IEHP sử dụng. Bác Sĩ của quý vị có thể cần được chấp thuận để mua thêm toa thuốc. Họ có thể trao đổi với quý vị về việc thay đổi thuốc không yêu cầu sự chấp thuận trước. Nhà thuốc của tôi có thay đổi không? Đa phần các nhà thuốc sẽ chấp nhận chương trình bảo hiểm mới của quý vị. Quý vị có thể gọi đến Đường Dây Hỗ Trợ Hội Viên Medi-Cal (1-800-541-5555, TTY 1-800-430-7077) để hỏi xem nhà thuốc của quý vị có chấp nhận Medi-Cal Rx không. Nếu nhà thuốc của quý vị không hợp tác với Medi-Cal Rx, quý vị có thể cần chọn một nhà thuốc khác. Tôi nên làm gì nếu tôi cần giúp tìm một nhà thuốc? Công Cụ Tìm Nhà Thuốc Medi-Cal Rx trực tuyến trên trang www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov sẽ có hiệu lực vào tháng 12 năm 2021. Hoặc bắt đầu vào ngày 1 tháng 1 năm 2022, quý vị có thể gọi Dịch Vụ Khách Hàng theo số 1-800-977-2273, 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần hoặc 711 đối với TTY từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Điều gì xảy ra ngay lúc này? Quý vị sẽ nhận được Thẻ Hội Viên IEHP mới với số điện thoại của Magellan. Luôn đem theo Thẻ Hội Viên IEHP và Thẻ Nhận Dạng Phúc Lợi Medi-Cal (BIC) cùng với quý vị đến nhà thuốc. Tôi nên làm gì nếu có thắc mắc? Vào hoặc trước ngày 31 tháng 12 năm 2021 Nếu quý vị có thắc mắc về thông báo này hoặc có các thắc mắc chung về Medi-Cal Rx, hãy liên hệ với Đường Dây Hỗ Trợ Hội Viên Medi-Cal (1-800-541-5555, TTY 1-800-430-7077), Thứ Hai đến Thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều.  Vào hoặc sau ngày 1 tháng 1 năm 2022 Quý vị có thể gọi Đường Dây Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng Medi-Cal Rx (1-800-977-2273), 24 giờ một ngày, bảy ngày một tuần hoặc 711 đối với TTY từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi có khiếu nại? Magellan sẽ tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của quý vị. Quý vị có thể nộp đơn khiếu nại bằng văn bản hoặc qua điện thoại. Quý vị chỉ có thể sử dụng trang web này và số điện thoại để nộp đơn khiếu nại vào hoặc sau ngày 1 tháng 1 năm 2022. Truy cập trang www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov hoặc gọi đến Dịch Vụ Khách Hàng theo số 1-800-977-2273. Tôi vẫn có thể gọi đến IEHP để được trợ giúp với các khiếu nại về nhà thuốc của tôi không? IEHP không còn xử lý các khiếu nại về dịch vụ nhà thuốc đã nhận vào hoặc sau ngày 1 tháng 1 năm 2022. Sự thay đổi ảnh hưởng đến Hội Viên Kaiser Permanente như thế nào? Các hội viên có Kaiser Permanente vẫn có thể nhận thuốc theo toa thông qua các nhà thuốc có liên kết với Kaiser.

Trợ Dài Hạn (Long-Term Services and Supports, LTSS) cho những Hội Viên đủ điều kiện để giúp họ sống độc lập trong cộng đồng. Quý vị có thể đủ điều kiện nhận các dịch vụ LTSS được liệt kê dưới đây. Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Nhà (In-Home Supportive Services, IHSS) Nếu quý vị bị khuyết tật, như bị khiếm thị, hoặc trên 65 tuổi và không thể sống trong chính ngôi nhà của mình nếu không được trợ giúp, thì quý vị có thể đủ điều kiện. Nhận trợ giúp làm việc nhà và các nhu cầu chăm sóc hàng ngày khác. Với IHSS, quý vị có thể tìm người chăm sóc để giúp quý vị: Nấu ăn và dọn dẹp Dịch vụ chăm sóc cá nhân (như đi đại và tiểu tiện, tắm giặt và chải tóc) Giặt quần áo và dọn dẹp nhà cửa, mua sắm và làm việc vặt, đưa đến các buổi thăm khám với Bác Sĩ Để tìm hiểu thêm về IHSS: Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Nhà Quận San Bernardino (877) 800-4544 (909) 252-4703 TTY, Thứ Hai – Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 5 giờ chiều Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Nhà Quận Riverside  (888) 960-4477 (TTY 711), Thứ Hai-Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 5 giờ chiều Chương Trình Cung Cấp Dịch Vụ Đa Năng Dành Cho Người Cao Tuổi (MSSP) MSSP là chương trình quản lý hồ sơ cung cấp các Dịch Vụ Tại Nhà và Cộng Đồng cho các hội viên Medi-Cal đủ điều kiện. Để đủ điều kiện, quý vị phải từ 65 tuổi trở lên, sống trong khu vực phục vụ của một cơ sở, có thể được phục vụ với các giới hạn về chi phí của MSSP, phù hợp để nhận các dịch vụ quản lý chăm sóc, hiện đủ điều kiện tham gia Medi-Cal và đã được chứng nhận hoặc có thể chứng nhận để được đưa vào cơ sở điều dưỡng. Các dịch vụ bao gồm: Trung tâm chăm sóc/hỗ trợ ban ngày cho người lớn Hỗ trợ nhà ở Hỗ trợ làm việc nhà và chăm sóc cá nhân Giám sát bảo vệ Quản lý chăm sóc Chăm sóc thay thế Đưa đón Dịch Vụ Cung Cấp Bữa Ăn Dịch Vụ Xã Hội Quyền lợi này được bao trả lên đến $4,285 mỗi năm. Để tìm hiểu thêm về MSSP: Chương Trình Cung Cấp Dịch Vụ Đa Năng Dành Cho Người Cao Tuổi Quận San Bernardino (877) 565-2020, Đường Dây Nóng 24 Giờ (909) 891-3900 TTY, Thứ Hai-Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 5 giờ chiều Chương Trình Cung Cấp Dịch Vụ Đa Năng Dành Cho Người Cao Tuổi Quận Riverside (800) 510-2020 (951) 867-3800 (951) 697-4699 TTY, Thứ Hai-Thứ Sáu, 8 giờ sáng – 5 giờ chiều Chương Trình Cung Cấp Dịch Vụ Tại Cộng Đồng Dành Cho Người Trưởng Thành (CBAS) CBAS là chương trình cung cấp dịch vụ tại cơ sở, ngoại trú trong đó mọi người tham dự theo lịch hẹn. Chương trình cung cấp dịch vụ chăm sóc điều dưỡng có chuyên môn, dịch vụ xã hội, các liệu pháp trị liệu (bao gồm cả trị liệu nghề nghiệp, vật lý trị liệu và âm ngữ trị liệu), dịch vụ chăm sóc cá nhân, đào tạo và hỗ trợ gia đình/người chăm sóc, dịch vụ dinh dưỡng, đưa đón và các dịch vụ khác. Chúng tôi sẽ thanh toán cho CBAS nếu quý vị đáp ứng các tiêu chí về điều kiện hội đủ. Tìm hiểu về Chương Trình Cung Cấp Dịch Vụ Tại Cộng Đồng Dành Cho Người Trưởng Thành (PDF) Cơ Sở Điều Dưỡng (NF) NF là nơi cung cấp dịch vụ chăm sóc cho những người không thể nhận dịch vụ chăm sóc tại nhà nhưng lại không cần nhập viện. Chăm sóc điều dưỡng Quản lý chăm sóc Bed and board (bữa ăn hàng ngày) Chụp X-quang và xét nghiệm Vật lý trị liệu, âm ngữ trị liệu và trị liệu nghề nghiệp Các loại thuốc được cung cấp cho quý vị theo chương trình chăm sóc của quý vị.  Để tìm hiểu thêm về các chương trình này, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP và yêu cầu gặp Đơn Vị Dịch Vụ và Hỗ Trợ Dài Hạn (LTSS).  Tìm hiểu cách IEHP giúp Hội Viên được trở về nhà (PDF) Dưới đây là video về Chuyển Đổi Trách Nhiệm Chăm Sóc của LTSS trên youtube Các Nguồn Lực Hỗ Trợ Người Chăm Sóc tại Inland Empire Bằng cách nhấp vào bất kỳ liên kết nào bên dưới, quý vị sẽ rời khỏi trang web của IEHP.  Inland Caregiver Resource Center 1430 E Cooley Dr. Colton, CA 92324 (909) 514-1404 https://protect-us.mimecast.com/s/euHgCDko98soZ6DukP5pmS?domain=inlandcaregivers.com      Dịch vụ: Thông tin và giấy giới thiệu, tư vấn gia đình, các nhóm hỗ trợ, tư vấn ngắn hạn, hội thảo giáo dục, chăm sóc thay thế và các dịch vụ bổ sung. Alzheimer’s Greater Los Angeles  002 Iowa Ave, Suite 1072 Riverside, CA 92509 (909) 944-9146 https://https://protect-us.mimecast.com/s/yjTjCJ6xqQCBo4gtORSOgE?domain=alzgla.org      Dịch vụ: thông tin và giấy giới thiệu, Đường Dây Nóng 24/7, Cố Vấn Chăm Sóc, Dịch Vụ Chăm Sóc Giai Đoạn Đầu, Memory Mornings, Nhóm Hỗ Trợ, Giáo Dục Cộng Đồng và Vận Động. Senior Companions 600 West Fifth St. San Bernardino, CA 92410 (909) 384-5413 https://protect-us.mimecast.com/s/Zlc5CKryZQtDkAZIGWkSzj?domain=sbcity.org Senior Companions cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người chăm sóc gia đình. Họ hỗ trợ mua sắm, đưa đón đến các cuộc hẹn khám bệnh, chuẩn bị bữa ăn, khuyến khích khách hàng tham gia các hoạt động hàng ngày, hồi tưởng, cung cấp dịch vụ đồng hành và tình yêu thương. San Bernardino County Department of Aging and Adult Services 686 E. Mill St. San Bernardino, CA 92415 (909) 891-3900 https://protect-us.mimecast.com/s/ifq9CL9z8Jtk2olcgDVCpi?domain=hss.sbcounty.gov Dịch vụ: Dịch Vụ Bảo Vệ Người Lớn, Dịch Vụ Hỗ Trợ Người Chăm Sóc Gia Đình, Người Giám Sát Chăm Sóc Dài Hạn, Dịch Vụ Dinh Dưỡng, Chương Trình Việc Làm Cao Cấp, Thông Tin và Hỗ Trợ Riverside County Office on Aging 6296 River Crest Dr., Suite K Riverside, CA 92507-0738 (951) 867-3800 https://protect-us.mimecast.com/s/Q6giCv2voZfEZBru5DAqLi?domain=rcaging.org Dịch vụ: Điều Phối Dịch Vụ Chăm Sóc, Nguồn Lực Hỗ Trợ Chăm Sóc, Can Thiệp Chuyển Đổi Dịch Vụ Chăm Sóc (CTI), Giáo Dục về Tình Trạng Ngược Đãi Người Cao Tuổi, Chương Trình Vận Động và Tư Vấn Bảo Hiểm Y Tế (HICAP), Duy Trì Sức Khỏe Sau Tuổi 50,  Ông Bà Nuôi Cháu, Tăng Cường Sức Khỏe, Hỗ Trợ Pháp Lý, Dinh Dưỡng, Việc Làm Cao Cấp, Dịch Vụ Tình Nguyện   Community Access Center 6848 Magnolia Avenue, Suite 150 Riverside, CA, 92506 (951) 274-0358 https://protect-us.mimecast.com/s/kEsCCwpwmrfvnOgUxvP07W?domain=ilcac.org/ Dịch vụ: dịch vụ hỗ trợ và đào tạo kỹ năng sống độc lập. Rolling Start 1955 S. Hunt Street, Suite 101 San Bernardino, CA 92408 (909) 890-9516 https://protect-us.mimecast.com/s/9Y-YCKryZQtDkAZIoQsfiH?domain=rollingstart.com Dịch vụ: thông tin về tình trạng khuyết tật và giấy giới thiệu, nhà ở, đào tạo kỹ năng sống độc lập, công nghệ hỗ trợ và vận động. Alzheimer’s Association Ontario Office 3200 Inland Empire Blvd., Suite 280 Ontario, CA 91764 (909) 406-5376 https://protect-us.mimecast.com/s/rhPoCyPyrXS73jAuPM5jdn?domain=alz.org Palm Desert Office 74020 Alessandro Dr., Suite A Palm Desert, CA 92260 (760) 996-0006 https://protect-us.mimecast.com/s/rhPoCyPyrXS73jAuPM5jdn?domain=alz.org Quý vị sẽ cần phần mềm Adobe Acrobat Reader 6.0 trở lên để đọc được các tệp PDF. Tải về bản sao miễn phí bằng cách nhấp vào Adobe Acrobat Reader.  

vị có các quyền sau: Được đối xử tôn trọng, xem xét kỹ quyền riêng tư của quý vị và nhu cầu duy trì tính bảo mật đối với hồ sơ y tế của quý vị. Được cung cấp thông tin về chương trình và các dịch vụ của chương trình, bao gồm các Dịch Vụ Được Bao Trả, Bác Sĩ Hành Nghề, Nhà Cung Cấp, và các quyền và nghĩa vụ của Hội Viên. Có thể chọn một PCP trong mạng lưới của IEHP. Tham gia vào các quyết định về dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị, bao gồm quyền từ chối điều trị. Đưa ra khiếu nại, bằng lời nói hoặc văn bản, về tổ chức hoặc dịch vụ chăm sóc được cung cấp. Cung cấp thông tin phản hồi về các chính sách về quyền và trách nhiệm của Hội Viên của tổ chức. Nhận điều phối dịch vụ chăm sóc. Yêu cầu kháng cáo về các quyết định từ chối, trì hoãn hoặc hạn chế các dịch vụ hoặc quyền lợi. Nhận dịch vụ thông dịch bằng ngôn ngữ của họ. Nhận hỗ trợ pháp lý miễn phí tại văn phòng hỗ trợ pháp lý địa phương của quý vị hoặc các nhóm khác. Tạo lập các chỉ thị trước. Được tiếp cận các dịch vụ kế hoạch hóa gia đình, Trung Tâm Y Tế Đủ Điều Kiện Liên Bang, Cơ Sở Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Cho Người Mỹ Bản Địa, các dịch vụ điều trị bệnh lây truyền qua đường tình dục và Dịch Vụ Cấp Cứu bên ngoài mạng lưới của IEHP theo luật liên bang. Yêu cầu Phiên Điều Trần Cấp Tiểu Bang, bao gồm các hướng dẫn về cách có thể có một phiên điều trần nhanh. Và nếu hợp pháp và phù hợp, có quyền tiếp cận, nhận bản sao, sửa đổi hoặc chỉnh sửa Hồ Sơ Y Tế của quý vị. Hủy ghi danh theo yêu cầu. Các hội viên có thể yêu cầu hủy ghi danh nhanh bao gồm, nhưng không giới hạn, những người đang nhận các dịch vụ theo Chương Trình Hỗ Trợ Nhận Nuôi hoặc Chăm Sóc Con Nuôi và những người có nhu cầu chăm sóc sức khỏe đặc biệt. Tiếp cận các Dịch Vụ Đồng Thuận Cho Trẻ Vị Thành Niên. Nhận văn bản tài liệu thông báo cho Hội Viên bằng các định dạng khác (như chữ nổi braille, bản in khổ lớn và âm thanh) theo yêu cầu và kịp thời phù hợp với định dạng được yêu cầu và phù hợp với Mục 14182 (b)(12) của Bộ Luật Phúc Lợi và Tổ Chức. Không bị áp dụng bất kỳ hình thức hạn chế hoặc tách biệt nào được sử dụng như một biện pháp ép buộc, kỷ luật, thuận tiện hoặc trả đũa. Tìm hiểu và thảo luận về các phương án điều trị hiện có và các phương án thay thế liên quan đến chi phí hoặc phạm vi quyền lợi, được trình bày theo cách phù hợp với tình trạng và khả năng hiểu của quý vị. Nhận bản sao hồ sơ y tế của quý vị và yêu cầu sửa đổi hoặc chỉnh sửa theo quy định trong §164.524 và 164.526 của Bộ Pháp Điển Các Quy Định Liên Bang số 45. Tự do thực hiện các quyền này mà không ảnh hưởng xấu đến cách IEHP, Nhà Cung Cấp hoặc Tiểu Bang đối xử với quý vị. Được tiếp cận các dịch vụ kế hoạch hóa gia đình, Trung Tâm Sinh Sản Độc Lập, Trung Tâm Y Tế Đủ Điều Kiện Liên Bang, Cơ Sở Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe Cho Người Mỹ Bản Địa, dịch vụ hộ sinh, Trung Tâm Y Tế Nông Thôn, các dịch vụ điều trị bệnh lây truyền qua đường tình dục và Dịch Vụ Cấp Cứu bên ngoài mạng lưới của IEHP theo luật liên bang. Nếu quý vị nhận được dịch vụ chăm sóc từ một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, thì quý vị có thể có quyền tiếp dục nhận dịch vụ từ họ trong một khoảng thời gian nhất định. Vui lòng liên hệ với Dịch Vụ Hội Viên của IEHP, và nếu quý vị có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ Sở Chăm Sóc Sức Khỏe Có Quản Lý, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng HMO, qua điện thoại theo số đường dây nóng của họ, 1-888-466-2219 (TTY) 1-877-688-9891 hoặc trực tuyến tại https://protect-us.mimecast.com/s/BcmdCzpzKXfGzPOcBgJKeE?domain=dmhc.ca.gov/ . Với tư cách là Hội Viên của IEHP, quý vị có trách nhiệm: Tìm hiểu và đặt câu hỏi về các tùy chọn chương trình chăm sóc sức khỏe của quý vị, các giới hạn và loại trừ của chương trình bảo hiểm y tế, các quy tắc về việc sử dụng các nhà cung cấp trong mạng lưới, phạm vi bảo hiểm và loại trừ, các quy tắc, quy trình phù hợp để có được thông tin và quy trình kháng cáo các quyết định về bảo hiểm. Nếu quý vị có thắc mắc về phạm vi bảo hiểm của mình, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347) / TTY (800) 718-4347. Làm theo lời khuyên và quy trình chăm sóc do Bác Sĩ của quý vị và IEHP yêu cầu. Nếu quý vị có thắc mắc về các quy trình này, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347) / TTY (800) 718-4347. Hãy yêu cầu dịch vụ thông dịch ít nhất 5 ngày làm việc trước lịch hẹn thăm khám. Hãy gọi điện cho Bác Sĩ hoặc nhà thuốc của quý vị ít nhất 3 ngày trước khi quý vị hết thuốc. Hãy hợp tác với Bác Sĩ của quý vị và nhân viên của chương trình và đối xử với họ cũng như những bệnh nhân khác bằng sự tôn trọng. Trong đó bao gồm việc đến thăm khám đúng giờ hoặc gọi điện cho Bác Sĩ nếu quý vị cần hủy hoặc đặt lịch thăm khám mới. Hãy hiểu rằng phòng khám của Bác Sĩ có thể chỉ có đủ chỗ ngồi cho bệnh nhân và người chăm sóc. Cung cấp dữ liệu chính xác cho IEHP, Bác Sĩ của quý vị và bất kỳ nhà cung cấp nào khác. Điều này sẽ giúp quý vị nhân được dịch vụ chăm sóc tốt hơn. Hiểu rõ nhu cầu chăm sóc sức khỏe của quý vị và tham gia vào các quyết định chăm sóc sức khỏe cho quý vị. Hãy hỏi Bác Sĩ của quý vị nếu có điều gì không hiểu. Phối hợp với Bác Sĩ để lập kế hoạch chăm sóc sức khỏe cho quý vị. Thực hiện theo kế hoạch và hướng dẫn chăm sóc mà quý vị đã thống nhất với Bác Sĩ của mình. Thông báo cho IEHP và Bác Sĩ của quý vị nếu quý vị muốn dừng kế hoạch và hướng dẫn quý vị đã thống nhất hoặc không còn muốn tham gia các chương trình quản lý sức khỏe nữa. Tiêm chủng cho con quý vị trước 2 tuổi và luôn cập nhật các loại vắc-xin cho con quý vị. Hãy gọi cho Bác Sĩ của quý vị khi cần dịch vụ chăm sóc sức khỏe khẩn cấp hoặc định kỳ. Tự chăm sóc sức khỏe của mình. Hãy sống tích cực, tập thể dục, ăn uống lành mạnh và không hút thuốc. Tránh cố ý lây bệnh cho người khác. Sử dụng quy trình khiếu nại của IEHP để nộp đơn than phiền. Hãy gọi điện cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347) / TTY (800) 718-4347 để nộp đơn than phiền (khiếu nại hoặc kháng cáo). Báo cáo mọi hành vi gian lận, lãng phí hoặc lạm dụng cho IEHP bằng cách gọi điện đến Đường Dây Nóng Tuân Thủ theo số (866) 355-9038 hoặc cơ quan có thẩm quyền. Hãy hiểu rằng có các rủi ro khi nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe và những giới hạn về những việc có thể được thực hiện cho quý vị về mặt y tế. Hãy hiểu rằng nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có trách nhiệm chăm sóc cho quý vị theo cách hiệu quả và công bằng như những bệnh nhân khác.

Periodic Screening, Diagnostic and Treatment, EPSDT) Ai có thể nhận dịch vụ chăm sóc phòng ngừa? Hội Viên IEHP là trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ và thanh thiếu niên dưới 21 tuổi có thể nhận được các dịch vụ chăm sóc phòng ngừa miễn phí. Dịch vụ chăm sóc phòng ngừa là gì? Các dịch vụ đảm bảo rằng trẻ sơ sinh, trẻ nhỏ và thanh thiếu niên dưới 21 tuổi sẽ nhận được các dịch vụ chăm sóc cần thiết theo đúng độ tuổi. Trong đó bao gồm khám sàng lọc y tế, nha khoa, nhãn khoa, thính lực, sức khỏe tâm thần và các rối loạn sử dụng chất gây nghiện. Quý vị hoặc con quý vị cũng có thể nhận được các dịch vụ chăm sóc phát triển, chăm sóc chuyên khoa và các loại vắc-xin cần thiết để duy trì sức khỏe cho quý vị.  IEHP bao trả cho các lần khám sàng lọc (bao gồm cả đánh giá nồng độ chì trong máu) bất kỳ khi nào quý vị cần hoàn toàn miễn phí.  Kiểm tra sức khỏe và khám sàng lọc có thể giúp các Bác Sĩ phát hiện sớm các vấn đề về sức khỏe. Nếu phát hiện ra vấn đề về sức khỏe thể chất hoặc hành vi trong quá trình kiểm tra sức khỏe hoặc khám sàng lọc, thì IEHP sẽ bao trả cho dịch vụ chăm sóc cần thiết để điều trị vấn đề đó. Làm thế nào để tôi nhận được dịch vụ chăm sóc phòng ngừa? Hãy đặt lịch hẹn thăm khám để kiểm tra sức khỏe, khám sàng lọc hoặc dịch vụ chăm sóc phòng ngừa khác thông qua Bác Sĩ của quý vị hoặc con quý vị.  Nếu quý vị hoặc con quý vị đủ điều kiện được tiêm vắc-xin COVID-19 (12 tuổi trở lên), thì một điều cũng quan trọng là quý vị nên tiêm vắc-xin trong thời gian sớm nhất. Để đặt lịch hẹn, vui lòng truy cập https://protect-us.mimecast.com/s/PSstCPNEZQi0nDJUz8TXmD?domain=myturn.ca.gov/. Để tìm hiểu thêm về dịch vụ chăm sóc phòng ngừa, vui lòng gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347) (TTY 1-800-718-4347), Thứ Hai – Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng – 5 giờ chiều. Lịch tiêm chủng năm 2022 (PDF)

sóc đặc biệt. Các dịch vụ này có thể được cung cấp (thay vì các dịch vụ do chương trình của tiểu bang đài thọ) cho các Thành viên đủ tiêu chuẩn có mức nguy cơ từ trung bình đến cao. Hỗ trợ Cộng đồng có thể giúp quý vị duy trì sức khỏe, giảm thiểu các biến chứng do bệnh tật và tránh phải ở lại bệnh viện, cơ sở điều dưỡng và khoa cấp cứu khi không cần thiết Quý vị có thể thấy rằng Hỗ trợ Cộng đồng với IEHP có thể trợ giúp trong quá trình chuyển đổi nhà ở hoặc dịch vụ chăm sóc. Nếu quý vị cần trợ giúp quản lý sức khỏe của mình, Hỗ trợ Cộng đồng của IEHP có thể là lựa chọn phù hợp. Khi quý vị cần chăm sóc thêm Hỗ trợ Cộng đồng của IEHP dành cho bất kỳ Hội viên nào của Chương trình Medi-Cal hoặc Chương trình DualChoice Cal MediConnect (Chương trình Medicare-Medicaid) của IEHP cần được chăm sóc hỗ trợ. Hỗ trợ Cộng đồng có thể bồi dưỡng sức khỏe toàn diện của quý vị — để chăm sóc thể chất và tinh thần của quý vị. Các hội viên có thể hưởng lợi từ Hỗ trợ của Cộng đồng có thể là: Đang đối mặt với khoảng thời gian không có nhà ở Gặp khó khăn để có được thực phẩm cho những người thân yêu của họ Mắc bệnh hen suyễn và cần thay đổi không gian sống Nhóm Chăm sóc của quý vị có thể hỗ trợ quý vị bằng cách nào Nếu quý vị được Hỗ trợ Cộng đồng trợ giúp, quý vị có thể có một nhóm chăm sóc có khả năng hỗ trợ xác định nhu cầu của quý vị. Sau đó, họ sẽ điều phối các dịch vụ miễn phí. Điều này bao gồm việc tìm kiếm các nguồn cung cấp nhà ở, chăm sóc sau khi rời bệnh viện và đối phó với bệnh hen suyễn tại nhà. Những ai có thể ở trong nhóm chăm sóc của quý vị: Điều dưỡng Quản lý Chăm sóc Người quản lý Chăm sóc Sức khỏe Hành vi Điều phối viên Dịch vụ Chăm sóc Nhân viên Y tế Cộng đồng Hỗ trợ khi quý vị cần Nhóm chăm sóc của quý vị có thể hỗ trợ quý vị qua điện thoại hoặc gặp trực tiếp và thậm chí họ có thể gặp quý vị tại địa điểm của quý vị. Quý vị không đơn độc khi có Hỗ trợ Cộng đồng của IEHP. Những hỗ trợ cộng đồng nào được cung cấp? Chữa bệnh Hen suyễn: Các Phương pháp Chữa bệnh Hen suyễn do Môi trường là những biện pháp điều chỉnh về thể chất đối với môi trường gia đình cần thiết để đảm bảo sức khỏe, phúc lợi và sự an toàn của cá nhân, hoặc cho phép cá nhân hoạt động trong nhà và nếu không có những cơn hen cấp tính có thể dẫn đến nhu cầu sử dụng dịch vụ cấp cứu và nhập viện. Các Dịch vụ Chuyển tiếp Cộng đồng/Chuyển tiếp Từ Cơ sở Điều dưỡng Về Nhà: Hỗ trợ các thành viên sống trong cộng đồng và tránh bị sống phụ thuộc hơn. Các dịch vụ này là chi phí thiết lập không lặp lại dành cho những cá nhân đang chuyển tiếp từ một cơ sở có giấy phép sang một nơi ở riêng trong đó người đó chịu trách nhiệm trực tiếp chi trả chi phí sinh hoạt của mình. Thích ứng về việc Tiếp cận với Môi trường (Sửa chữa Nhà ở): Thích ứng về việc Tiếp cận với Môi trường (EAA còn được gọi là Sửa chữa Nhà ở) là sự thích ứng vật lý đối với một ngôi nhà cần thiết để đảm bảo sức khỏe, phúc lợi và sự an toàn của cá nhân, hoặc cho phép cá nhân hoạt động với sự độc lập cao hơn trong nhà: mà không có điều đó, Thành viên sẽ yêu cầu sống phụ thuộc. Đặt cọc Tiền Nhà: Đặt cọc Tiền Nhà ở hỗ trợ việc xác định, điều phối, đảm bảo hoặc tài trợ cho các dịch vụ một lần và các sửa đổi cần thiết để giúp một người thành lập một hộ gia đình cơ bản không bao gồm phòng ở và chỗ ở. Các Dịch vụ Thuê Nhà và Duy trì Nhà ở: Dịch vụ này cung cấp các dịch vụ thuê nhà và duy trì nhà ở, với mục tiêu duy trì việc thuê nhà an toàn và ổn định sau khi nhà ở được đảm bảo. Các Dịch vụ Hướng dẫn Chuyển nhà: Dịch vụ chuyển nhà hỗ trợ các Thành viên có được nhà ở. Thực phẩm/Bữa ăn Hỗ trợ Y tế/Bữa ăn Điều chỉnh Theo Nhu cầu Y tế: Suy dinh dưỡng và dinh dưỡng kém có thể dẫn đến kết quả việc tàn phá sức khỏe, hiệu quả sử dụng cao hơn và tăng chi phí, đặc biệt là ở các Thành viên mắc bệnh mạn tính. Bữa ăn giúp các cá nhân đạt được các mục tiêu dinh dưỡng của mình vào những thời điểm quan trọng để giúp họ lấy lại và duy trì sức khỏe của mình. Các kết quả bao gồm cải thiện kết quả sức khỏe của Thành viên, tỷ lệ nhập viện thấp hơn, tình trạng sức khỏe dinh dưỡng được duy trì tốt và tăng mức độ hài lòng của Thành viên. Chuyển tiếp Cơ sở Điều dưỡng/Chuyển sang Cơ sở Hỗ trợ Sinh hoạt: Các dịch vụ Chuyển tiếp/Chuyển sang Cơ sở Điều dưỡng hỗ trợ các cá nhân sống trong cộng đồng và/hoặc tránh bị sống phụ thuộc khi có thể. Mục tiêu là để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển tiếp cơ sở điều dưỡng trở lại một môi trường cộng đồng, giống như ở nhà và/hoặc phòng ngừa việc phải tới cơ cở điều dưỡng chuyên môn cho các Thành viên có nhu cầu hiện hữu về mức độ chăm sóc của cơ sở điều dưỡng (LOC). Các cá nhân có quyền lựa chọn sống trong một cơ sở sinh sống có hỗ trợ thay thế cho việc bố trí lâu dài trong cơ sở điều dưỡng khi họ đáp ứng các yêu cầu về điều kiện hội đủ. Chăm sóc Phục hồi (Thay thế Y tế): Chăm sóc phục hồi, còn được gọi là chăm sóc thay thế y tế, là dịch vụ chăm sóc nội trú ngắn hạn dành cho những cá nhân không cần nằm viện nữa, nhưng vẫn cần được điều trị chấn thương hoặc chữa bệnh (bao gồm cả tình trạng sức khỏe hành vi) và tình trạng của họ sẽ trở nên trầm trọng hơn do tình trạng không ổn định môi trường sống. Thời gian lưu trú kéo dài trong cơ sở chăm sóc phục hồi cho phép các cá nhân tiếp tục phục hồi và được điều trị sau khi xuất viện trong khi được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc ban đầu, dịch vụ sức khỏe hành vi, quản lý trường hợp và các dịch vụ xã hội hỗ trợ khác, chẳng hạn như vận chuyển, thực phẩm và nhà ở. Nhà ở Sau Nằm viện Ngắn hạn: Nhà ở sau nằm viện ngắn hạn cung cấp cho các Thành viên không có nơi cư trú và những người có nhu cầu về sức khỏe hành vi hoặc y tế cao cơ hội tiếp tục phục hồi chứng rối loạn do lạm dụng chất gây nghiện/y tế/tâm thần ngay sau khi rời khỏi bệnh viện nội trú (cấp tính hoặc tâm thần hoặc Bệnh viện Phục hồi và Phụ thuộc Hóa chất), cơ sở điều trị hoặc phục hồi rối loạn do lạm dụng chất gây nghiện, cơ sở điều trị sức khỏe tâm thần nội trú, cơ sở cải huấn, cơ sở điều dưỡng hoặc chăm sóc phục hồi và tránh sử dụng thêm các dịch vụ theo chương trình của Tiểu bang. Trung tâm Phục hồi: Các trung tâm phục hồi là điểm đến thay thế cho những người được phát hiện là bị say xỉn (do rượu và/hoặc các chất gây nghiện khác) và nếu không sẽ được đưa đến phòng cấp cứu hoặc nhà tù. Các trung tâm phục hồi cung cấp cho những cá nhân này, chủ yếu là những người vô gia cư hoặc những người có hoàn cảnh sống không ổn định, một môi trường hỗ trợ, an toàn để trở nên phục hồi. Để tìm hiểu thêm về Hỗ trợ Cộng đồng, hãy gọi cho Ban Dịch vụ Thành viên IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347), 8am-5pm (PST), Thứ Hai-Thứ Sáu. Người dùng TTY vui lòng gọi số 1-800-718-4347.