Jean 

Chăm sóc Jean John cần sự chung tay góp sức của cả tập thể và IEHP chắc chắn nằm trong tập thể ấy.

Jean đăng ký vào chương trình bảo hiểm y tế lần đầu khi mang thai con gái Sophia. Kết quả khám thai định kỳ cho thấy Jean bị tiểu đường thai kỳ. Nhưng bệnh tiểu đường không biến mất sau khi Jean sinh Sophia.

Vì mới sinh, nên Jean không muốn dùng thuốc. Vì vậy, cô đã hỏi Bác Sĩ xem liệu cô có thể kiểm soát bệnh tiểu đường bằng cách thay đổi lối sống và chế độ ăn uống hay không. Họ đồng ý và sắp xếp để cô gặp một chuyên gia dinh dưỡng và một công ty gửi que thử đường huyết qua đường bưu điện trực tiếp đến nhà cô.

Cư dân Rancho Cucamonga 41 tuổi này cho biết: “Đội ngũ Bác Sĩ chăm sóc cho tôi thực sự đã lắng nghe những mối lo ngại của tôi và đã hỗ trợ tôi rất nhiều. Điều đó có ý nghĩa rất lớn đối với tôi vì hành động ấy cho thấy họ không chỉ điều trị cho tôi với tư cách là bệnh nhân, mà còn coi tôi như một con người bình thường cần chia sẻ.”

Khi Jean phải vật lộn với các vấn đề sức khỏe hành vi, đội ngũ Bác Sĩ chăm sóc cho cô lại tiếp tục ngồi xuống lắng nghe. IEHP đã phê duyệt giấy giới thiệu tới một bác sĩ trị liệu và sẽ tiếp tục phê duyệt nếu cần thiết. Jean cho biết cô nhận thấy bệnh tình có chuyển biến rất nhiều sau khi thường xuyên đến buổi trị liệu.

“Nếu quý vị không ổn về mặt cảm xúc, thì có thể quý vị cũng không ổn về mặt thể chất,” Jean giải thích.

Và Jean nói thêm rằng đội ngũ Bác Sĩ chăm sóc cho Sophia cũng tuyệt vời không khác gì đội ngũ của cô. Hoạt động tiêm phòng, kiểm tra sức khỏe tổng quát và thuốc men cho đứa con 5 tuổi của cô lúc nào cũng dễ dàng. Và cả mẹ và con gái đã phải trải qua một chặng đường rất dài để được khỏe mạnh và hạnh phúc như bây giờ.

“Họ nhớ tên chúng tôi bất cứ khi nào chúng tôi đến văn phòng theo lịch hẹn khám,” Jean nói. “Họ đã chứng kiến con gái tôi trưởng thành và họ như là một phần của gia đình chúng tôi vậy. Mọi người luôn sẵn lòng giúp đỡ và IEHP chăm sóc chúng tôi rất chu đáo.”