Các Cách để Nhận Dịch Vụ Chăm Sóc Khi Quý Vị Cần
1. Thăm khám với Bác Sĩ của quý vị trước
Bác Sĩ của quý vị xử lý hầu hết các dịch vụ chăm sóc y tế của quý vị, như:
- Kiểm tra sức khỏe định kỳ
- Khám bệnh, như cảm lạnh, cúm và sốt
- Các bệnh mạn tính, như hen suyễn và tiểu đường
- Yêu cầu xét nghiệm y tế
Bác Sĩ của quý vị cũng xử lý các dịch vụ chăm sóc phòng ngừa, như tiêm vắc-xin, tiêm phòng, khám sàng lọc sức khỏe và các xét nghiệm khác. Chăm sóc phòng ngừa là biện pháp phòng ngừa bệnh tật. Kiểm tra sức khỏe thường xuyên, ngay cả khi quý vị không bị bệnh, có thể giúp Bác Sĩ của quý vị phát hiện sớm vấn đề sức khỏe và điều trị trước khi nó trở nên nặng hơn.
2. Nhận dịch vụ chăm sóc từ Bác Sĩ Chuyên Khoa
Khi quý vị cần dịch vụ chăm sóc chuyên khoa, Bác Sĩ của quý vị sẽ giới thiệu quý vị đến một Bác Sĩ Chuyên Khoa.
Đây là tác dụng của giấy giới thiệu:
- Khi IEHP nhận được yêu cầu, họ sẽ đưa ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc đối với giấy giới thiệu thông thường.
- Đối với giấy giới thiệu khẩn cấp, họ sẽ đưa ra quyết định trong vòng 72 giờ làm việc.
- Đối với giấy giới thiệu thông thường, quý vị sẽ nhận được một lá thư từ nhóm y khoa của quý vị hoặc IEHP trong vòng 2 ngày sau khi quyết định được đưa ra.
- Khi yêu cầu được phê duyệt, hãy gọi điện cho Bác Sĩ Chuyên Khoa của quý vị để đặt lịch hẹn thăm khám. Nếu yêu cầu bị từ chối, hãy trao đổi với Bác Sĩ của quý vị hoặc gọi cho Dịch Vụ Hội Viên IEHP theo số (800) 440-4347 hoặc (800) 718-4347 (TTY) để tìm hiểu thêm.
3. Nhận thuốc của quý vị
Quý vị có thể mua thuốc theo toa của mình tại bất kỳ nhà thuốc nào có hợp đồng với IEHP. Có hơn 760 nhà thuốc trong mạng lưới của chúng tôi. Từ các chuỗi nhà thuốc lớn, như Walgreens, CVS, Rite Aid, Walmart và nhiều chuỗi khác. Để tìm một nhà thuốc gần quý vị, hãy xem Danh Bạ Bác Sĩ IEHP của quý vị hoặc nhấp vào liên kêt Tìm Kiếm Nhà Cung Cấp.
Những gợi ý hữu ích để hỗ trợ quá trình điều trị của quý vị:
- Hãy nhớ gọi cho nhà thuốc năm ngày trước khi quý vị hết thuốc.
- Uống thuốc theo chỉ dẫn của Bác Sĩ.
4. Tìm một Bác Sĩ
Để tìm hiểu thêm thông tin về Bác Sĩ Chăm Sóc Chính (PCP), Bác Sĩ Chuyên Khoa, Nhà Tuốc, v.v., hãy nhấp vào đây để truy cập trang tìm kiếm Bác Sĩ.
5. Nhận hỗ trợ từ Dịch Vụ Hội Viên
Nếu quý vị cần hỗ trợ, hãy gọi cho Dịch Vụ Hội Viên của IEHP theo số 1-800-440-IEHP (4347)(TTY 1-800-718-4347). IEHP làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Cuộc gọi này được miễn phí. Nếu quý vị liên hệ với Dịch Vụ Hội Viên IEHP sau giờ làm việc, thì quý vị có thể để lại một tin nhắn thoại an toàn. Chúng tôi sẽ gọi lại cho quý vị vào ngày làm việc tiếp theo. Nếu quý vị gọi điện sau nửa đêm và để lại tin nhắn thoại an toàn, thì chúng tôi sẽ gọi lại cho quý vị trong cùng ngày làm việc.
Các nguồn lực hỗ trợ
Rào Cản Nhận Dịch Vụ Chăm Sóc: Tất cả chúng ta đều có tín ngưỡng văn hóa, tôn giáo hoặc sức khỏe của riêng mình. Tài liệu này bao gồm một số tín ngưỡng phổ biến có thể khiến quý vị không nhận được dịch vụ chăm sóc mà quý vị cần — cùng với một số thông tin thực tế để giúp quý vị đưa ra quyết định sáng suốt về tình hình sức khỏe của mình.
Tránh trì hoãn dịch vụ chăm sóc - Sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa
Để giúp hạn chế sự lây lan của Vi-rút Corona (COVID-19) và để đảm bảo quý vị có thể tiếp tục nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết, một số* Bác Sĩ của IEHP (bao gồm cả dịch vụ Sức Khỏe Hành Vi) cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Dễ dàng đặt lịch. Chỉ cần gọi điện hoặc nhắn tin cho phòng khám của Bác Sĩ để xem họ có cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa không và đặt lịch hẹn thăm khám.
Tại sao cần đặt lịch thăm khám chăm sóc sức khỏe từ xa?
- Giúp quý vị không cần đến phòng khám của Bác Sĩ
- Dễ dàng tiếp cận bằng điện thoại hoặc máy tính
- Giúp đảm bảo an toàn và bảo mật cho quý vị (và hạn chế lây lan COVID-19)
Các lý do khác nên sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa:
- Thanh toán $0. Không có khoản đồng thanh toán. Chăm sóc sức khỏe từ xa là một phần quyền lợi chăm sóc sức khỏe của quý vị.
- Thuận tiện. Thăm khám qua video có thể được thực hiện từ bất cứ nơi nào có kết nối Internet. Quý vị không cần nghỉ làm, bắt xe buýt hoặc thuê người giữ trẻ.
Cần những gì:
- Để thăm khám qua điện thoại - điện thoại bàn hoặc di động
- Thăm khám qua video - Máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh có camera, loa và một micrô, và kết nối Internet
* Không phải tất cả các Bác Sĩ của IEHP đều cung cấp dịch vụ thăm khám sức khỏe từ xa. Hãy hỏi phòng khám của Bác Sĩ xem họ có cung cấp dịch vụ này không. Bác Sĩ của quý vị sẽ quyết định xem đó có phải lựa chọn phù hợp cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe ủa quý vị không.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
| Câu hỏi
| Trả lời
|
Có thể xảy ra điều gì nếu tôi sử dụng một số loại thuốc cùng một lúc? | Khi quý vị uống hai loại thuốc trở lên, chúng có khả năng phản ứng với nhau. Trong một số trường hợp, quý vị có thể có triệu chứng được gọi là “tương tác thuốc”. Điều này có nghĩa là một số loại thuốc quý vị uống cùng nhau có thể gây ra một phản ứng phụ trong cơ thể quý vị. Ví dụ: “tương tác thuốc” có thể:
GỢI Ý: Hãy trao đổi với Dược Sĩ của quý vị về tất cả các loại thuốc mà quý vị đang dùng và hỏi xem chúng có phản ứng với nhau không. |
Tôi có thể có tác dụng có hại khi dùng một hoặc nhiều loại thuốc cùng một lúc vì một số lý do nào? | Những lý do này có thể bao gồm:
GỢI Ý: Để tránh các vấn đề khi dùng hai hoặc nhiều loại thuốc cùng nhau, hãy trao đổi với Nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và Dược Sĩ của quý vị về tất cả các loại thuốc (và các biện pháp điều trị khác) quý vị đang sử dụng. |
Làm sao tôi biết tôi có đang dùng đúng thuốc - đúng liều lượng, vào đúng thời điểm để kiểm soát các triệu chứng của mình hay không? | Mọi loại thuốc dùng sai cách đều có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe của quý vị. Nhà sản xuất thuốc phải trình dữ liệu nghiên cứu cho FDA để được phê duyệt từng loại thuốc. Nghiên cứu này có thể là về:
|
| Một loại thuốc được dùng ở liều cao có thể gây nguy hiểm không? | Có. Đó là lý do tại sao Dược Sĩ của quý vị cần kiểm tra các loại thuốc của quý vị để đảm bảo rằng quý vị đang sử dụng đúng liều lượng. Đừng quên hỏi Bác Sĩ hoặc Dược Sĩ bất kỳ câu hỏi nào về thuốc của quý vị. Dùng liều cao hơn liều được khuyên dùng của một số loại thuốc không cần toa (OTC) và thuốc theo toa - bao gồm cả việc lạm dụng hoặc sử dụng sai thuốc - có thể gây ra các vấn đề về sức khỏe nghiêm trọng. Thậm chí có thể dẫn đến tử vong. Ngoài ra, liều an toàn cho quý vị lại có thể không an toàn với người khác. |
| Ai cần thay đổi liều thuốc thường xuyên nhất và tại sao? | Một số người cần thay đổi liều thuốc của mình để không dùng quá nhilều (được gọi là “quá liều”). Trong đó bao gồm người cao tuổi, trẻ em và phụ nữ đang mang thai hoặc bà mẹ đang cho con bú và những người có tình trạng sức khỏe mạn tính. Luôn hỏi Dược Sĩ của quý vị xem các loại thuốc có an toàn để quý vị sử dụng ở liều lượng được kê toa hay không. Không dùng chung thuốc với bạn bè hoặc gia đình. |
| “Các liệu pháp điều trị bằng thuốc trùng lặp” là gì? Tại sao tôi cần biết điều này? | Quý vị có thể có các Bác Sĩ khác nhau đã kê những loại thuốc có tác dụng tương tự cho quý vị. Khi thuốc có các thành phần hoạt tính giống nhau, chúng có thể là:
GỢI Ý: Điều quan trọng là quý vị phải lưu giữ danh sách đầy đủ mỗi loại thuốc, vitamin và thảo dược mà quý vị đang dùng. Vui lòng đưa danh sách này cho Dược Sĩ hoặc Bác Sĩ của quý vị. Danh sách này giúp Nhà Cung Cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của quý vị kiểm tra bất kỳ tác dụng không mong muốn nào giữa các loại thuốc và kiểm tra xem hai hoặc nhiều loại thuốc có tác dụng với quý vị hay không. |
| Điều gì sẽ xảy ra nếu thuốc của tôi bị thu hồi? | Quyết định thu hồi có thể được đưa ra nếu một loại thuốc:
Vui lòng nhấp vào đây để xem danh sách cập nhất các thông báo thu hồi thuốc. |
| Tại sao một số loại thuốc lại có “nguy cơ cao” đối với người cao tuổi? | Một số loại thuốc có thể quá mạnh đối với một số nhóm người nhất định và được coi là có “nguy cơ cao” đối với họ. Nhóm đặc biệt này có thể bao gồm người cao tuổi, phụ nữ có thai hoặc bà mẹ đang cho con bú, trẻ em và những người mắc các bệnh lý khác ảnh hưởng đến thận hoặc gan của họ. Ví dụ: một số loại thuốc được kê toa điều trị các vấn đề về trí nhớ có thể có tác dụng phụ gây chóng mặt ở một số người cao tuổi có “nguy cơ cao” bị ngã. Trong trường hợp đó, tốt hơn nên dùng loại thuốc thay thế (hoặc không có thuốc) cho tình trạng này. |
| Tôi có thể tìm thông tin chi tiết về các loại thuốc có thể có hại cho người cao tuổi ở đâu? | Nếu quý vị trên 65 tuổi, hãy hỏi Bác Sĩ hoặc Dược Sĩ liệu các loại thuốc quý vị đang dùng có thể không phù hợp với quý vị. Vui lòng xem danh sách ngắn dưới đây về các loại thuốc theo toa phổ biến nhất có thể có hại cho người cao tuổi. |
Người cao tuổi (65 tuổi trở lên): Hãy kiểm tra với Bác Sĩ của quý vị trước khi dùng các loại thuốc này:
| Thuốc và Loại Thuốc | Nguy Cơ Tiềm Ẩn |
| Liều insulin dao động | Có thể làm cho lượng đường huyết ở mức quá thấp - mà không cải thiện tình trạng |
| Glyburide | Có thể khiến lượng đường huyết thấp quá mức trong thời gian dài |
| Thuốc giãn cơ | Có thể được dung nạp kém |
| Thuốc an thần | Có thể làm tăng nguy cơ phụ thuộc vào thuốc và dùng quá liều |
| Benzodiazepines (alprazolam, temazepam, lorazepam) | Có thể làm tăng nguy cơ té ngã và gãy xương |
Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập:
https://protect-us.mimecast.com/s/H1mBCwpwmrfvnOgUQvT-mV?domain=pharmacytoday.org
Quyền Lợi Nhà Thuốc:
Hội Viên Medi-Cal
Hội Viên IEHP Dual Choice Cal MediConnect