領導團隊
我們的行政主管為 IEHP 帶來了多年的經驗、培養我們的團隊文化並促使我們成為 5 星級的健康計畫。
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Jarrod McNaughton, MBA, FACHE
執行長
Jarrod B. McNaughton 目前擔任 Inland Empire Health Plan (IEHP) 的執行長。他的職責是與 IEHP 管理委員會合作制定策略願景，並負責領導前 10 大 Medicaid 醫療計畫之一，以及美國最大的非營利 Medicare-Medicaid 計畫。此外，他也與 IEHP 的提供者、醫院和數百個社區合作夥伴建立堅定的夥伴關係，向超過 150 萬名會員提供高品質的全方面照護。他還負責 IEHP 超過 54 億美元的營運預算的財務管理和穩定性。
作為具有遠見的醫療照護領導者，McNaughton 先生在 2018 年加入了 IEHP 並擔任營運長的職務。他主要負責營運、理賠、提供者合約、投保與資格、績效改善和會員服務部門，以支援 IEHP 的組織方針、促進 IEHP 的精實轉型，並貫徹 IEHP 的宗旨，以透過合乎效益及效率的方式為會員及提供者提供高品質的服務。
在進入 IEHP 之前，McNaughton 先生曾在醫院及大型醫療系統擔任多個要職。在近 20 年的時間裡，他曾領導各種層級的營運策略和創新，以確保能持續達到豐碩的成果。他在建立充滿活力的團隊、培育領導人才和維繫重要社區關係方面擁有良好的聲譽。除了具備排除障礙的能力以外，他還培養了無數的前線醫療團隊成員和醫師，協助 IEHP 在不斷變革的健康照護環境中保持卓越的地位。
McNaughton 先生在擔任 Kettering Medical Center 總裁和 Kettering Health Network 行政副總裁期間，展現了他在策略經營方面的敏銳度、同理心和具有遠見的領導力。除了針對整個網路協調及制定詳盡的策略以外，他還帶領推動許多前瞻性的變革，以為這些機構的病患提供更好的服務和照護。位於俄亥俄州西南部的 Kettering Health Network 共包含 8 間醫院、9 個急診部門、多個門診診所和超過 11,000 名員工。
在進入 Kettering Medical Center 之前，McNaughton 先生曾擔任 San Joaquin Community Hospital 的副院長。在他諸多的成就中，他設立並實施了新的使命和服務部門，在不到一年的時間裡讓病患滿意度從 40% 躍升至 85%。
McNaughton 先生對於社區的堅定承諾與 IEHP 的宗旨和公司文化非常契合。他目前在 Loma Linda 大學擔任臨床助理教授，同時也是數個教育和非營利機構的董事會成員。此外，身為國際救援組織 Global Medical Missions 的義工，他還曾帶領短期任務團隊前往肯亞、馬拉威、奈及利亞、印度、尼泊爾、宏都拉斯和墨西哥。在閒暇之餘，他喜歡唱歌、欣賞音樂劇和駕駛單引擎飛機。
McNaughton 先生在 Pacific Union 學院的本科學程獲得學士學位。隨後，他在 La Verne 大學商學院取得商業管理碩士學位。此外，他也是美國醫務管理學會 (American College of Healthcare Executives) 的會員。
Vinil Devabhaktuni, MBA
首席信息和數字官
Vinil Devabhaktuni 於 2021 年 10 月加入 Inland Empire Health Plan，擔任資訊長一職。擔任此職位時，Vinil 統領整體資訊科技架構的發展，以及設計、開發、實施及支援 IEHP 的系統。
Vinil 最近從 Health New England 轉職到 IEHP，他在 Health New England 擔任資訊科技長並負責管理獨特的產品組合，而且將科技的角色從支援功能提升至策略性合作夥伴，在組織增長期間扮演重要角色。Vinil 也為銷售、包銷及會計研發及執行端對端營運藍圖。此外，他重新規劃和簡化生產支援及應用程式發展作業，為組織賦予穩定性、可預測性及最佳化。
在 Vinil 任職於 Health New England 之前，Vinil 擔任過紐約市 AIG 的副總裁暨數位轉型官。在擔任此職務期間，他推動 $5,000 萬美元的全球數位轉型計畫，其中包含來自全球 140 個國家/地區的移轉及整合數位財產。
Vinil 擁有 Longmeadow Bay Path University 的企業管理碩士 (MBA) 學位。
Keenan Freeman, MBA
財務長
Keenan Freeman 在 2016 年 10 月加入 Inland Empire Health Plan 並擔任財務長。Freeman 先生主要負責 IEHP 的整體財務管理、財務報告和透明度，以及多個計畫財務職能，包括會計、採購、均攤支付、成本還原、風險管理以及財務和其他營運稽核的協調。
Freeman 先生將他 28 年的專業財務經驗帶到 IEHP，其中包括 16 年在多個部門的策略領導經歷，包括在提供者自有健康計畫以及超過 4,000 個提供者的多專業醫療集團的財務、營運和策略發展。Freeman 先生曾在奧勒岡州的 Providence Medical Group 擔任財務長職務，並花了 5 年的時間為超過 1200 名醫師、醫師助理和專科護理師提供營運和財務方面的指導。 此外，他也曾在德州 Austin 的 First Care Health Plans 擔任 8 年的財務長和 2 年的營運長。
Freeman 先生非常瞭解與主要醫師、健康系統和政府機關建立外部關係的重要性。此外，他也很樂於建立跨部門的團隊來實現短期和長期目標，並高度重視與主要醫師、健康系統和政府機關建立外部關係。Freeman 先生在這些領域的領導能力以及對於年度預算程序的專業度，讓 IEHP 能夠在醫療保健變革和變化無常的經濟情勢中保持財務穩定。
Freeman 先生擁有德州技術大學的管理和會計學士學位以及工商管理碩士學位。
Edward Juhn, MD, MBA, MPH
品質長
Edward Juhn 在 2021 年 6 月加入了 IEHP 並擔任品質長的職務。他的職責是透過轉型來提升品質，以堅守本健康計畫的承諾，向其服務的社區提供最高的照護品質。
Juhn 博士在臨床服務、公共衛生以及資料和科技之間達成緊密的互動領域，擁有超過 15 年的資歷。身為一名任務導向的服務型領導者，他具備包括付費者、醫療集團和醫院等多個層級的健康照護系統經驗。他曾涉及的事務包括企業策略和戰術營運，並成功建立私人與公共部門之間的夥伴關係。
在加入 IEHP 之前，Juhn 博士曾在 Blue Shield of California 擔任醫療主管，並利用影響四個目標和健康平等的大數據、進階分析和技術型服務產品，制定各種創新計畫。在此，他還負責管理北加州的 ACO 和非 ACO 集團，並在 Blue Venture Fund 的臨床諮詢小組任職。此外，Juhn 博士也曾在 Intel 資助的 新創公司擔任臨床科學家，並在 Premier HealthCare 擔任健康照護創新和策略主管，與此同時，他還是 Accountable Care Coalition of Greater New York 的一員，曾協助成立國內第一批 ACO 並著重於智力與發育障礙的成人患者。
Juhn 博士在喬治華盛頓大學取得學士和醫學博士學位，然後在紐約大學取得工商管理碩士，並在約翰霍普金斯大學取得公共衛生碩士學位。他除了是內科專科醫師以外，同時也是美國醫師協會的成員，並曾在史丹佛醫學院擔任臨床講師。此外，他還曾加入互通性標準優先事項工作小組 (Interoperability Standards Priorities Task Force)，這是健康資訊技術諮詢委員會 (Health Information Technology Advisory Committee, HITAC) 下面的小組委員會。
Juhn 博士在臨床服務、公共衛生以及資料和科技之間達成緊密的互動領域，擁有超過 15 年的資歷。身為一名任務導向的服務型領導者，他具備包括付費者、醫療集團和醫院等多個層級的健康照護系統經驗。他曾涉及的事務包括企業策略和戰術營運，並成功建立私人與公共部門之間的夥伴關係。
在加入 IEHP 之前，Juhn 博士曾在 Blue Shield of California 擔任醫療主管，並利用影響四個目標和健康平等的大數據、進階分析和技術型服務產品，制定各種創新計畫。在此，他還負責管理北加州的 ACO 和非 ACO 集團，並在 Blue Venture Fund 的臨床諮詢小組任職。此外，Juhn 博士也曾在 Intel 資助的 新創公司擔任臨床科學家，並在 Premier HealthCare 擔任健康照護創新和策略主管，與此同時，他還是 Accountable Care Coalition of Greater New York 的一員，曾協助成立國內第一批 ACO 並著重於智力與發育障礙的成人患者。
Juhn 博士在喬治華盛頓大學取得學士和醫學博士學位，然後在紐約大學取得工商管理碩士，並在約翰霍普金斯大學取得公共衛生碩士學位。他除了是內科專科醫師以外，同時也是美國醫師協會的成員，並曾在史丹佛醫學院擔任臨床講師。此外，他還曾加入互通性標準優先事項工作小組 (Interoperability Standards Priorities Task Force)，這是健康資訊技術諮詢委員會 (Health Information Technology Advisory Committee, HITAC) 下面的小組委員會。
Michelle Rai, MS
傳播和行銷長
Michelle Rai 在 2020 年 3 月加入 Inland Empire Health Plan 並擔任傳播和行銷長的職務。她主要負責監督 IEHP 的傳播和行銷計畫，並指導長期傳播和行銷策略的制定。此外，Rai 女士還負責監督 IEHP 社區關係、媒體關係、內部溝通、數位和社交媒體的策略實施。
Rai 女士在公共關係、傳播、行銷和媒體關係等領域擁有超過 20 年的經驗。在加入 IEHP 之前，Rai 女士曾在位於加州 Napa Valley 的 Pacific Union 學院擔任傳播系主任。在這之前，Rai 女士曾擔任該校的公共關係主管和公共資訊官的職務。
Rai 女士在 Golden Gate 大學取得整合行銷傳播的碩士學位。她在 Pacific Union 學院取得新聞和傳播學士學位，並在 2016 年於該校獲頒具有聲望的年度教育者獎項。
Rai 女士的領導力讓 IEHP 能夠增加其品牌觸及率和社交媒體影響力，同時提升組織形象，加強其在業界的思想領袖地位。
Rai 女士在公共關係、傳播、行銷和媒體關係等領域擁有超過 20 年的經驗。在加入 IEHP 之前，Rai 女士曾在位於加州 Napa Valley 的 Pacific Union 學院擔任傳播系主任。在這之前，Rai 女士曾擔任該校的公共關係主管和公共資訊官的職務。
Rai 女士在 Golden Gate 大學取得整合行銷傳播的碩士學位。她在 Pacific Union 學院取得新聞和傳播學士學位，並在 2016 年於該校獲頒具有聲望的年度教育者獎項。
Rai 女士的領導力讓 IEHP 能夠增加其品牌觸及率和社交媒體影響力，同時提升組織形象，加強其在業界的思想領袖地位。
Takashi Wada, MD, MPH
代理醫務長
Takashi Wada 博士在 2021 年 6 月獲任命為 Inland Empire Health Plan (IEHP) 的代理醫務長。他負責透過可問責、協同合作的程序提供臨床和策略領導，以根據優化的外部品質指標來提升照護服務品質。Wada 博士負責領導並推動計畫開發和實施的創新解決方案，以改善近用、滿意度和照護成果，並具備永續經營和可擴充的特性。
除了他的新職務以外，Wada 博士還曾在 2019 年擔任 IEHP 的人口健康部門副總裁。在此期間，他主要負責監督行為健康和照護管理、社區和家庭健康、健康教育以及實務轉型等內部部門。他還曾在各種全州和地區性人口健康計畫中擔任重要角色。
在加入 IEHP 之前，Wada 博士曾擔任 CenCal Health 的醫務長/副醫務長，以及 Santa Barbara 郡衛生部門的主管/衛生官員。
Wada 博士在加州大學河濱郡分校取得生物醫學的學士學位，並於加州大學洛杉磯分校 (UCLA) 取得公共衛生碩士學位。在取得 UCLA 的醫學學位後，他在 Kaiser Permanente Los Angeles Medical Center 完成了他的畢業後醫學教育。
除了他的新職務以外，Wada 博士還曾在 2019 年擔任 IEHP 的人口健康部門副總裁。在此期間，他主要負責監督行為健康和照護管理、社區和家庭健康、健康教育以及實務轉型等內部部門。他還曾在各種全州和地區性人口健康計畫中擔任重要角色。
在加入 IEHP 之前，Wada 博士曾擔任 CenCal Health 的醫務長/副醫務長，以及 Santa Barbara 郡衛生部門的主管/衛生官員。
Wada 博士在加州大學河濱郡分校取得生物醫學的學士學位，並於加州大學洛杉磯分校 (UCLA) 取得公共衛生碩士學位。在取得 UCLA 的醫學學位後，他在 Kaiser Permanente Los Angeles Medical Center 完成了他的畢業後醫學教育。
Susie White, MBA
營運長
Susie White 在 2019 年 7 月 獲任命為 Inland Empire Health Plan 的營運長。除了領導該計畫的日常營運以外，她還負責實施策略性計畫及政策以支援 IEHP 的宗旨、願景和核心價值觀，並且向超過 150 萬的會員提供具有成本效益和效率的照護。她的責任範圍包括：會員服務、提供者服務、設施管理、安全、業務系統設定和支援以及委任監督。
White 女士在所有健康計畫營運層級累積了 20 多年的經驗。除了展現積極的領導力，她還非常重視以協同合作和以程序為基礎的觀點提供創新、效率和透明度。除了致力於促進 IEHP 的團隊文化而備受肯定，她還不斷培養新的領導者，並在組織與社區之間建立緊密的關係。她對於包括 Medi-Cal 和 Cal MediConnect 計畫 (Medicare-Medicaid 計畫) 會員資格在內的複雜法規有著深刻的瞭解，尤其是網路管理和監督，並將她的知識整合到 IEHP 的營運和策略方向中。
White 女士實踐了 IEHP 團隊文化並致力於落實其願景和宗旨，她於 1998 年加入 IEHP 並在提供者服務部門擔任各種不同的角色，並承擔越來越多的責任。在擔任健康與提供者服務執行董事職務期間，她指導多個不同的團隊全面實現公司策略目標、保持醫療 (健康照護) 服務順利運作、改善程序和系統以及支援 IEHP 的精實轉型進程。White 女士大力推動該組織的提供者電話中心發展，不但將來電全部集中在同一個地點，還提升了客戶服務質量並增加提供者滿意度調查評分。此外，她還透過一個 4,500 萬美元的創新網路擴展基金 (Network Expansion Fund, NEF)，將超過 300 名初級照護專科醫師 (PCP)、專科醫師和中級提供者加入 Inland Empire 的行列。
White 女士在 La Verne 大學取得健康照護管理學士學位和管理與領導力工商管理碩士學位。
White 女士在所有健康計畫營運層級累積了 20 多年的經驗。除了展現積極的領導力，她還非常重視以協同合作和以程序為基礎的觀點提供創新、效率和透明度。除了致力於促進 IEHP 的團隊文化而備受肯定，她還不斷培養新的領導者，並在組織與社區之間建立緊密的關係。她對於包括 Medi-Cal 和 Cal MediConnect 計畫 (Medicare-Medicaid 計畫) 會員資格在內的複雜法規有著深刻的瞭解，尤其是網路管理和監督，並將她的知識整合到 IEHP 的營運和策略方向中。
White 女士實踐了 IEHP 團隊文化並致力於落實其願景和宗旨，她於 1998 年加入 IEHP 並在提供者服務部門擔任各種不同的角色，並承擔越來越多的責任。在擔任健康與提供者服務執行董事職務期間，她指導多個不同的團隊全面實現公司策略目標、保持醫療 (健康照護) 服務順利運作、改善程序和系統以及支援 IEHP 的精實轉型進程。White 女士大力推動該組織的提供者電話中心發展，不但將來電全部集中在同一個地點，還提升了客戶服務質量並增加提供者滿意度調查評分。此外，她還透過一個 4,500 萬美元的創新網路擴展基金 (Network Expansion Fund, NEF)，將超過 300 名初級照護專科醫師 (PCP)、專科醫師和中級提供者加入 Inland Empire 的行列。
White 女士在 La Verne 大學取得健康照護管理學士學位和管理與領導力工商管理碩士學位。