Inland Empire Health Plan (IEHP) 已獲得平價優質醫療保健協會 (Council for Affordable Quality Healthcare, CAQH®) 資訊交換 (CORE®) 資格、索賠狀態以及支付和匯款認證印章的運作規則。

這代表 IEHP 成功完成全面的測試過程和國家運作標準的審查，使健康計畫和提供者能夠以電子方式快速而準確地共享大量管理資料。這些規則和指導方針的目的在於提高效率，並降低國家健康照護系統的成本。

「為確保我們的提供者擁有必要的資訊為我們的會員提供最好的護理，超過這些標準是十分重要的事。」 IEHP 資訊長 Vinil Devabhaktuni 表示。「我們的團隊孜孜不倦地致力於建立永續的系統和流程以支持這項工作，並將繼續尋找創新的解決方案支持我們的成員和提供者的持續需求。」

CORE 認證被普遍視為行業「黃金標準」，闡明 IEHP 對會員資訊安全交換和及時提供健康照護服務的承諾。該認證還展現 IEHP 持續努力遵守運作規則及基本標準，做得更多並超越要求。

「Inland Empire Health Plan 正在展現於產業中的領導地位，」 CAQH 總裁 Robin J. Thomashauer 表示。「在每個人都遵守的時候，運作規則才能發揮效用，感謝 IEHP，今天我們國家的健康照護系統又往前邁出重要的一步。」

CAQH CORE 由 130 多個參與組織同心協力，共同訂定運作規則。參與者代表健康照護提供者、健康計畫、供應商、協會、政府實體以及訂定健康照護和資料交換標準的組織。CORE 認證適用於所有目前公布的運作規則集。

若要瞭解更多有關 IEHP 的資訊，請造訪  iehp.org。 如需更多關於 CAQH CORE 的詳細資訊，請造訪 visit www.caqhcore.org。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 已獲得平價優質醫療保健協會 (Council for Affordable Quality Healthcare, CAQH®) 資訊交換 (CORE®) 資格、索賠狀態以及支付和匯款認證印章的運作規則。

這代表 IEHP 成功完成全面的測試過程和國家運作標準的審查，使健康計畫和提供者能夠以電子方式快速而準確地共享大量管理資料。這些規則和指導方針的目的在於提高效率，並降低國家健康照護系統的成本。

「為確保我們的提供者擁有必要的資訊為我們的會員提供最好的護理，超過這些標準是十分重要的事。」 IEHP 資訊長 Vinil Devabhaktuni 表示。「我們的團隊孜孜不倦地致力於建立永續的系統和流程以支持這項工作，並將繼續尋找創新的解決方案支持我們的成員和提供者的持續需求。」

CORE 認證被普遍視為行業「黃金標準」，闡明 IEHP 對會員資訊安全交換和及時提供健康照護服務的承諾。該認證還展現 IEHP 持續努力遵守運作規則及基本標準，做得更多並超越要求。

「Inland Empire Health Plan 正在展現於產業中的領導地位，」 CAQH 總裁 Robin J. Thomashauer 表示。「在每個人都遵守的時候，運作規則才能發揮效用，感謝 IEHP，今天我們國家的健康照護系統又往前邁出重要的一步。」

CAQH CORE 由 130 多個參與組織同心協力，共同訂定運作規則。參與者代表健康照護提供者、健康計畫、供應商、協會、政府實體以及訂定健康照護和資料交換標準的組織。CORE 認證適用於所有目前公布的運作規則集。

若要瞭解更多有關 IEHP 的資訊，請造訪  iehp.org。 如需更多關於 CAQH CORE 的詳細資訊，請造訪 visit www.caqhcore.org。 

在全國青年行為健康危機中，Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Molina Healthcare、縣行為健康、河濱縣和聖貝納迪諾縣的教育辦公室合作，並選擇當地學區和特許學校來實施學生行為健康鼓舞計畫 (Student Behavioral Health Incentive Program, SBHIP)。 

這項為期三年的計畫符合加州醫療保健服務部 (Department of Health Care Services, DHCS) 推展學校預防和早期干預行為健康服務的目標，並提供合作學區和特許學校經濟誘因。總共為加州撥款 3.89 億美元。在 IEHP 和 Molina Healthcare 之間，最多可運用 50,845,334 美元來支援此計畫。

根據美國心理學會的資料，五分之一的年輕女性和十分之一的年輕男性在 25 歲以前會經歷一次重鬱症。COVID Collaborative還指出，在過去兩年，330 名加州兒童中就有一名失去父母或照顧者，對加州年輕人的生活帶來顯著的壓力和創傷，同時還面臨居家令和遠距學習。 

「如果說到過去幾年讓我們學會什麼，那就是我們需要早期積極處理心理健康和健康需求，以免創傷有機會顯現於往後的生活中。」 IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 表示 

透過SBHIP的努力，現有的心理健康措施將得到強化，而學校、管理式照護計畫、縣級行為健康和社區合作夥伴之間的協調，目的在於解決公平差距，改善學生獲得心理健康預防和治療的機會。  資源將用於填補參與學校及其各自社區在這些領域的不足之處。服務將限於參與 SBHIP 並取得資助的學校。  

「當論及年輕人的心理健康時，我們已經陷入危機。因為我們目前的作為將影響後代子孫，現在正是勇敢地為我們的孩子勤奮工作的時候，」 Rai 表示。「何不將我們的資源、我們的熱情以及我們的承諾重新集中注入社區和學校呢？我們的孩子在學校度過大部分的時光，因此這類多組織的合作關係相當有價值。」

與當地教育機構和學校的合作關係包括：聖貝納迪諾縣公立學校管理人 (San Bernardino County Superintendent of Schools, SBCSS) ；河濱教育縣；Palm Springs 聯合學區；Hemet 聯合學區；聖貝納迪諾市聯合學區；Rialto 聯合學區；Victor Valley 聯合高中； Ontario-Montclair 學區；Leadership Military 學院；Nuview 聯合學區；Provisional Accelerated 學習學院；以及河濱縣教育辦公室另類教育計畫。  雖然此計畫將由這些合作夥伴地點開始，但這些學習預計將有益於其他有興趣在未來實施類似計畫的學校和地區。  

「聖貝納迪諾縣公立學校管理人察覺我們年輕人日益嚴重的心理健康危機，並支持共同努力解決這個關鍵問題，」縣負責人 Ted Alejandre 表示。「SBCSS 尋求於全縣系統內建設能力，並增加特別需求取得支援的機會，確保每個孩子有需要時能獲得所需的服務。」 

「河濱縣教育辦公室和河濱縣所有地方教育機構 (Local Educational Agencies, LEA) 的教育工作者，對於解決課堂以外的整體學生的需求都滿懷熱情。透過學生行為健康鼓舞計畫 (Student Behavioral Health Incentive Program, SBHIP) 連結全縣的合作夥伴，為那些可能無法獲得這類支援的人平等地提供心理健康服務，」河濱縣學校負責人 Edwin Gomez 博士表示。

關於如何選擇學區和特許學校，取決於 DHCS 的指導方針，並考量具體標準，如受領 Medi-Cal 的學生、被寄養的青少年或英語學習者、接受免費或減價餐點的學生、有興趣參與該計畫的學生數量以及其他因素。 

「這是正確的事。該計畫提供我們向社區的兒童伸出愛心和援手的絕佳機會，」 IEHP 醫療總監 Takashi Wada 博士表示。「藉由合作，我們可以讓他們培養技能、習慣和護理，讓他們在今天和成年後都能運用，為更健康、更快樂的明天做好準備。」 

「COVID-19 大流行越來越嚴重，讓我們社區（包括年輕人）的行為健康需求更加提高。心理和情感健康是整體健康的重要構成部分，健康的青年可以改善社區健康。我們很自豪能與 IEHP、當地教育辦公室以及心理健康專業人員合作，採用確實、具有預防性的方式解決青少年行為健康危機。」 Molina Healthcare 醫療總監 Sayeed Khan 博士表示。

計畫準備工作於今年開始，並於 2023 年 1 月支援所有 10 個參與的當地教育機構展開啟動。透過審慎規畫和實施，此計畫的目的在於建立和支持超越計畫生命週期的永續系統，該計畫將於 2024 年 12 月結束。

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美國最大的基於專業的教學性聯邦認可健康中心 (Federally Qualified Health Center, FQHC) SAC Health 在本月的健康計畫第二屆年度使命會議上被授予 Inland Empire Health Plan (IEHP) 使命激勵獎 (Mission INSPIRE Award)。這個獎項認可了 SAC Health 為河濱郡和聖貝納迪諾郡居民持續提供的支援和服務。

SAC Health 的歷史可以追溯至 20 世紀 60 年代，目前在 10 個地點提供 35 類專業服務，其中的一處行動設施每年為超過 144,000 次患者看診提供支援。SAC Health 是 IEHP 最重要的合作夥伴之一，為 Inland Empire 最需要幫助的 50,000 多位居民提供照護，並在該地區培養未來的醫生。 

在與 SAC Health 合作的過程中，新的醫療保健診所在新的服務區域紛紛設立，為佈萊斯和巴斯托的成千上萬居民提供服務。「如果沒有強大的合作夥伴，我們就無法完成這類工作並真正影響社區和需要照護的居民。這需要整個社區的付出，」SAC Health 的執行長 Jason Lohr 博士表示。「獲此殊榮，我們感激不盡，也深知需要繼續努力。」

SAC Health 是 IEHP 使命激勵獎的首批獲獎者之一。該獎項的目的是表彰提供者、社區組織和合作夥伴對本健保計畫「治癒和激發人類精神」使命的貢獻。」 

「SAC Health 始終為我們的社區和會員做正確的事情，我們非常高興能向其奉獻精神和決心致敬，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。 

欲詳細瞭解 IEHP 使命會議的更多資訊以及該健康計畫如何規劃協作前進的道路，請造訪 iehp.org。

為了改善孕婦及其新生兒的健康狀況，Inland Empire Health Plan (IEHP) 將在整個 5 月份於其所有三個社區資源中心舉辦一系列孕產婦健康活動。 

這些活動將為新手媽媽和準媽媽慶祝，並提供包括產後護理在內的資源，以及獲得包括 CalFresh 在內的社區合作夥伴支援。還將提供關於如何以及何時獲得護理的 Medi-Cal 註冊支援和指導。

此外，活動還將聚焦於孕婦和產後成員的行為健康。根據加州公共衛生局最新的母嬰健康評估，21% 的孕婦和產後的加州人報告呈現憂鬱症狀，這些症狀對新生兒及其父母的健康和保健成效帶來負面影響。

「我們明白這些統計資料嚴重影響了我們 Inland Empire 的成員。一些研究發現，於接受產後憂鬱症的心理健康護理方面，有著令人不安的種族和民族差異，」IEHP 持照行為健康護理經理 Ruth Villalpando Albarran 表示。「這些活動的目的為指引和協助會員在懷孕和產後旅程的每個階段。」透過共同努力，我們可以協助確保最佳護理，並激發他們和他們的小孩擁有健康活力。」

該健康計畫於 5 月 18 日在其 Riverside 社區資源中心舉辦第一次活動。其他活動將於 5 月 25 日星期三在 IEHP 的 San Bernardino 和 Victorville 社區資源中心舉辦，於 805 West 2nd Street, suite C in San Bernardino，以及在 5 月 26 日星期四於 12353 Mariposa Road, Suites C-2 & C-3 in Victorville。兩項活動將於上午 9 點至下午 1 點舉行，會員可以透過造訪 ConnectIE.org 進行登記。

聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係 (Community Action Partnership of San Bernardino County, CAPSBC) 在 5 月 6 日的健康計畫第二屆年度使命會議上被授予Inland Empire Health Plan (IEHP) 使命激勵獎 (Mission INSPIRE Award)。該獎項肯定 CAPSBC 透過宣導社區成員獲得自力更生和經濟穩定的知識和技能，致力於消除貧困帶來的影響。 

在短短一年內，CAPSBC 支持超過 800,000 人，分發超過 1630 萬磅的食物，透過愛心廚房合作夥伴提供 214,415 份膳食，為 541 人提供了新的租賃和防止驅逐的援助，為 389 人提供住房安置，為 9826 人提供水電援助等。 

「我們的機構涉及幫助人們和改變生活，我們要承認 IEHP 是聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係中具有價值的合作夥伴，缺乏這種夥伴關係，我們就無法推展工作，」 CAPSBC 總裁暨執行長 Patricia Nickols-Butler 表示。  

與 IEHP 的合作中，CAPSBC 還在健康計畫的三個社區資源中心打造得來速以分發食品和家庭用品，並與 IEHP 團隊分享物流和食品的物流和最佳做法，以支援持續的會員需求。 

「我們知道我們郡的需求十分艱鉅，為了讓我們的社區更強大、更有彈性，需要了解這些需求的個人和組織，而 IEHP 每天都在這樣做。他們為社區現身，支持正在進行的工作，使這個社區成為更好的居住地點。」 Nickols-Butler 表示。「感謝 IEHP 的認可；我們實在不敢當，而且感到十分感激。」

CAPSBC 是 IEHP 使命激勵獎的首批獲獎者之一。該獎項目的是表彰提供者、社區組織和合作夥伴對本健保計畫「治癒和激發人類精神」使命的承諾。」 

「為了支持我們的會員，需要一個村莊，」 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「即使在全球大流行的處境下，我們聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係的朋友們也不遺餘力，繼續為他們的社區和 IEHP 這類的組織服務。他們的知識、支持和夥伴關係對我們的使命十分重要，我們對此表示謝意。」

欲詳細了解 IEHP 使命會議的更多資訊以及該健康計畫如何規劃協作前進的道路，請造訪 iehp.org。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 很榮幸與全國各地的卓越職場認證 (Great Place to Work-Certified™) 公司社區一起慶祝 5 月 17 日的國家認證日 (Certification Nation Day)。 

在 IEHP 的 2,817 名團隊成員中，於該組織的年度敬業度調查，92% 的人認為該健康計畫是一個理想的工作場所後，IEHP 今年取得認證。「我們有一個很棒的學習中心、一個健身房和為我們提供的優渥福利。我很自豪能成為 IEHP 大家庭的一員，而且有動力竭盡所能為其成功做出貢獻，」一名 IEHP 團隊成員於匿名調查中表示。

卓越職場認證於全球獲得員工和雇主的一致認可，為彰顯傑出員工體驗的全球基準。

「IEHP 強大的文化和價值觀，打造出讓團隊成員著實為之振奮的工作環境，」 IEHP 組織發展長、教育學博士 Janet Nix 表示。「我們的團隊文化以做正確的事為中心，奠基於穩固的關係、信任、讚賞和持續前進的承諾之上。我們的年度敬業度調查顯現我們的文化對團隊成員的影響，以及他們的工作給他們帶來的喜悅。」

IEHP 的年度敬業度調查結果顯示，96% 的團隊成員對公司為社區做出的貢獻感到滿意；95% 的人表示擁有特殊和獨特的公司福利；95% 的人表示團隊成員於加入公司時感覺受到歡迎；94% 的人聲稱設施有助於營造良好的工作環境；94% 的人自豪地告訴他人他們的工作地點。 

「獲得卓越職場認證絕非易事，」 Great Place to Work 全球認證 (Global Recognition) 副總裁 Sarah Lewis-Kulin 表示。「這需要持續致力奉獻於員工體驗。」

即使在 COVID-19 大流行期間，IEHP 的領導階層仍透過每月舉行虛擬的公司會議、定期更新電子郵件，甚至郵寄節日禮物到團隊成員家中，以此與團隊成員保持聯繫。IEHP 的員工一直反映工作滿意度很高，獲得 Inland Empire 2020 年最佳工作場所獎，並在美國醫療保健行業中排名第二。

「這些調查結果表明，我們的團隊成員認真敬業，為工作竭盡所能，並且誠摯用心於他們每天為我們地區最弱勢人群服務的工作，」 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「我很自豪能與他們合作，並期許找到更多新穎和創新的方式，支持他們繼續努力為我們的社區帶來改變。」

我們正在招人！

希望在一家以人為本的公司發展您的職業生涯嗎？造訪我們的職務頁面：careers.iehp.org.

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有史以來第一次，大約 185,000 名年滿 50（含）的低收入加州居民有資格領取全範圍 Medi-Cal 福利，無論其移民身分為何。依據《加州 AB 133 號法案》(California Assembly Bill 133, AB 133)，Inland Empire 健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 等健康計畫目前現在可讓這些成人使用預防性健康照護、行為健康服務、視力照護等服務。

在 2019 年，州政府首次為 0-26 歲的所有加州居民提供全範圍 Medi-Cal 服務。AB 133 法案是州政府目前針對健康平權所採取最大膽的行動，而且為國內低收入人士提供最具包容性的健康照護政策。

IEHP 醫療長 Takashi Wada 博士說道：「所有人都有權使用他們所信任的健康及福址服務。「我們已經見識到社區健康在過去兩年造成的影響。當越來越多居民可以使用協調照護及預防性服務，健康及福址就得以改善，而社區也能蓬勃發展。所有社區（無論移民身分為何）都應該有機會獲得充滿活力的健康狀態。」 

IEHP 瞭解以無證移民身分申請 Medi-Cal 的恐懼與擔憂，因此盡一切努力讓居民獲得可信任的資訊、資源及支援，以協助他們制定最佳決策。這些努力包含社區活動，以及與 TODEC 等法律組織合作。 

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道：「IEHP 竭盡所能地支援這些年長者，希望能讓他們獲得所需的照護及福利，而能以 Inland Empire 居民的身分享有幸福的生活。

如需詳細資訊並投保 Medi-Cal，居民可以撥打 1-866-294-4347（TTY 請撥 1-800-720-4347）與 IEHP 的投保顧問聯絡，或是造訪 iehp.org。

內陸帝國健保計畫 (IEHP, Inland Empire Health Plan) 於 5 月 6 日迎來了近 200 名醫療保健領導人參加第二次年度使命大會。會議在库卡蒙格牧场 (Rancho Cucamonga) 公司總部舉行，提供了教育和交流機會，還有紐約時報暢銷書作家和《基於現實的領導方法》(Reality-Based Leadership) 作者兼執行長希·維克曼 (Cy Wakeman) 所做的主題演講。 

使命大會於 2019 年首次舉行，但在新冠病毒 (COVID-19) 疫情期間中斷。IEHP 執行長賈羅德·麥克諾頓 (Jarrod McNaughton) 表示：「聚會可能已經暫停，但工作肯定沒有停止。醫療保健領導人務必相聚，才能一起反思過去兩年的挑戰和成功，加強聯絡，宣揚集體勇氣，尋找機會更好地滿足內陸帝國所服務人群的需求。」

與首屆活動一樣，今年的會議匯集了來自全州的醫療保健執行長、醫院董事會成員和其他行業領導人，共同為疫情之後的未來做好準備。 

今年的活動還授予了 IEHP 「使命踐行激勵獎 (Living the Mission INSPIRE Award)」首批獲獎者，目的是表彰提供者、社區組織和合作夥伴對本健保計畫「治愈和激發人類精神」使命的承諾。」今年表彰了聖貝納迪諾縣社區行動夥伴關係 (Community Action Partnership of San Bernardino County) 為消除貧困影響所做的工作，以及 SAC 健保系統 (SAC Health System) 對里弗賽德 (Riverside) 和聖貝納迪諾縣居民的不懈支援和服務。

維克曼講述了她對疫情能為創傷後成長有何教導意義的看法，強調了如何利用過去一年的經驗，以建立永續韌力，減少倦怠和疲憊。她告訴與會者：「從事醫療保健工作時，就需做好兩件事：有仁愛之心，能振奮世人。要時刻牢記：醫療保健工作是神聖的。 

IEHP 理事會主席兼聖貝納迪諾縣第三區主管罗丹妮 (Dawn Rowe) 表示：「IEHP 使命大會的獨特之處就在於，它能夠讚頌勇氣，真正激發內陸帝國健康和保健的未來。將所有這一切同聚一處，就培養了一種協作，將為幾代人塑造和定義內陸帝國公共衛生系統。」

欲詳細了解 IEHP 如何規劃協作前進的道路，請造訪 iehp.org 或在社交媒體上關注 IEHP。 

<img alt="" src="/-/media/images/about/latestnews/2022/mission-conference_may2022.ashx?h=267&amp;w=400&la=zh" class="col-lg-12 col-xs-4 padLeft0" "="" />

Jordan Hough 可能從來沒有預料到管理她小時候醫療保健福利的健康計畫，在今天將會支付她的醫學院帳單。然而，這正是 Inland Empire Health Plan (IEHP) 在過去兩年所做，並且會在未來持續下去的事情。   

IEHP 透過在 2020 年頒發的創新醫療保健獎學金 (Healthcare Scholarship Fund) 為 Hough 給予獎勵，讓 Hough 在從 Medi-Cal 會員到醫學院學生的旅程中獲得豐碩成果。

Hough 是 Victorville 本地人，目前就讀加州科學大學和醫學院醫學院 (California University of Science and Medicine，CUSM) 醫學系三年級，同時也是 50 位獲得 IEHP 首次頒發獎學金的學生之一。健康計畫透過年度獎學金來維持該計畫，提供以下三所醫學院的全額學費到部分學費：加州科學大學和醫學院醫學院 (CUSM)、羅馬琳達大學以及加州大學河濱分校

Hough 表示：「這個獎學金對我而言可說無比重要。對於一個在經濟拮据的家庭中長大的孩子，上醫學院似乎是一個遙不可及的夢想。」

IEHP 創立了獎學金基金，幫助 Riverside 和 San Bernardino 等縣解決提供者短缺的問題。「透過為當地的醫學院學生給予支持，我們有把握他們在畢業後願意為 Inland Empire 提供服務，並且創建出醫療保健專業人員的管道，能夠秉持愛心與同理心，致力為我們的社區提供服務。」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 做出如上表示。

Hough 在加州州立大學富勒頓分校 (California State University Fullerton) 選修人文科學課程時發現她對於醫學的熱情，並且在並且在加州橘縣兒童健康 (Children’s Health Orange County) 花費無數小時擔任志工。

在有過這些經歷以及受到幾位指導醫師的鼓舞之下，她決定從事醫生這個職業。Hough 刻意地只申請當地的學校，這樣她才能持續維持與 Inland Empire 根源的聯繫。Hough 說道：「大部分的人申請學校的範圍非常廣，只要想讀的學校都會申請。但是我感覺留在這個地區非常重要，因此我只有申請三間醫學院。這個做法非常冒險，但是還好我成功了。」

Hough 記得在她的成長過程中，在就讀醫科這個夢想上並沒有獲得太多的指導或榜樣，因此成為醫生看似是不可能的事情。她表示：「當我收到錄取通知時，確實感到非常震驚。」
 
透過醫學院的入學流程，Hough 瞭解到有關 IEHP 的醫療保健獎學金的資訊，以及它為願意留在 Inland Empire 的本地學生給予支持的目標。

Hough 記得 IEHP 是她在小時候便已經參加的健康計畫，並且感謝他們如何宣傳令自己產生共鳴的使命。她申請並且獲得了四年獎學金。 

「在獲得獎學金之後，我感覺自己如釋重負，」Hough 表示。「我的內心對於 IEHP 表示由衷感謝。任何言語也無法表達我的感激之情。」

加州就讀醫學院的費用自從 2013 年開始一直保持持續上升的趨勢，每年增加約 1,500 美元，目前平均的總計費用達到 $218,792。對於許多 IE 學生來說，這使得成為一名醫生的夢想對他們而言更加遙不可及，並且對於該地區持續提供者的短缺造成嚴重影響。

「縮短懷有抱負的 IE 醫療專業人員以及當地醫學院之間的差距，為該地區最弱勢的人群服務，是本獎學金計畫當初設計的宗旨。」McNaughton 表示。「我們非常高興有機會能夠為 Jordan 以及我們的 HSF 獲獎者在他們成為醫師的道路上給予支持，同時尤其渴望將他們的願望和能力聯繫起來，為他們非常鍾情的社區提供最佳照護以及活力滿滿的健康。」

健康計畫將為醫學系學生在其就讀醫學院的過程中舉辦社交和支援活動，包括 5 月 3 日在 IEHP 總部舉行的晚宴。若要瞭解更多有關 IEHP 的醫療保健獎學金的資訊，請造訪 iehp.org。

慶祝關懷自閉症月，Inland Empire Health Plan (IEHP) 希望激勵會員和會員的父母有信心為自己、他們的孩子和家庭成員爭取獲得他們所需要的行為健康保健。該健康計畫支持 7,500 多名使用行為健康治療服務治療泛自閉症障礙 (Autism Spectrum Disorder, ASD) 和相關疾病的會員。此類服務可能包括：應用行為分析、言語治療、物理治療、職能治療、精神病學服務等。

IEHP 行為健康和護理管理經理 Heather Waters 表示：「有自閉症或泛自閉症障礙並不可怕，」「運用這項健康計畫，我們希望消除要求或尋求行為健康保健的恥辱感，並鼓勵我們的會員或會員的父母相信他們的直覺，一旦發現任何可能發展遲緩的徵兆或症狀時立即尋求支援。」

Waters 分享早在孩子一歲時和入學前早期治療和識別症狀，可以帶來更好的健康結果，尤其是對兒童而言。徵兆和症狀各不相同，範圍從強迫症或強迫行為到社交技能不佳、里程碑延遲等等。

IEHP Medi-Cal 會員可經由醫生或持照心理師轉介，接受 ASD 症狀的服務和治療。這使得 21 歲以下的會員在接受自閉症評估過程時，立即獲得重要關鍵的行為和發展治療。 

IEHP 的內部行為健康團隊透過與該地區的多個醫療保健提供者團體和當地機構進行合作，積極協調服務和額外資源，協助會員及其家人進行 ASD 診斷。

近期 IEHP 與 Inland Empire 自閉症評估卓越中心 (Autism Assessment Center of Excellence, AAC) 合作，透過遠距醫療約診，為 Indio 的成員提供完整的自閉症診斷評估。

「即使面臨位置和會員條件等護理協調方面的挑戰，這也並非不可能做到，」Waters表示。「隨著會員及其家人與 AAC 的聯繫，我們團隊定期檢查確保服務有效，並提醒家人和會員他們在這段旅程中並不孤單。」

要獲得評估或額外服務，我們鼓勵會員致電 1-800-440-4347 聯繫 IEHP 會員服務部，洽詢行為健康部門。

為了支持 Inland Empire 兒童的健康發展，Inland Empire Health Plan (IEHP)、Loma Linda University Health (LLUH) 和 Help Me Grow Inland Empire (HMGIE) 聯手打造 IEHP 幼兒健康計畫。該計畫透過預防性篩檢、互動課程、有用的資源等，鼓勵父母瞭解兒童（0-5 歲）的發展里程碑。

發展里程碑有助於評估兒童的成長，並且可以為發展遲緩提供早期警示訊號。IEHP 健康教育主任 Jane Wang 表示：｢孩子的成長不僅是身體層面，也可以從孩子的遊戲、學習、說話和行為加以觀察 。」

「最瞭解自己孩子的父母和看護者可能最先發現任何被忽視的里程碑，而這些是構成解決方案的重要部分，」Wang 補充說明。「透過活動和資源提升對於發展里程碑的認識，讓父母有機會更加瞭解他們的孩子，以及他們個人如何影響孩子的成長。」

Jayla（8 個月）的家長 Jessica Cortez 回顧她參與該計畫的時光，她表示：「透過參與該計畫的活動，我學到了不同的方式，得以協助我教育和改善她的學習。如果沒有參加這些課程，我無法規劃出我們現在所做的這些活動。問卷讓我明白應該尋求些什麼，以及我們需要改進哪些方面。」

該計畫與 HMGIE 合作，運用年齡與發育進程問卷 (Ages and Stages Questionnaires, ASQ-3)。問卷的結果為父母提供關於他們的孩子在五個關鍵領域發展狀況的資訊，可以與孩子的兒科醫師討論。五個關鍵領域包括：溝通、粗大動作、精細動作、問題解決和個人-社會。

此外，家長還可以獲得發展篩檢、學前教育和學習材料，在家中促進健康成長和發展。該計畫還包括為父母及其子女開設的虛擬互動 Circle Time 課程，當察覺任何發展問題時，為父母提供支持性資源。

「Help Me Grow Inland Empire 很榮幸能成為 IEHP 健康教育工作者的發展篩檢合作夥伴，」兒科醫師和 HMGIE 醫師倡導者 Marti Baum 醫師表示。「HMGIE 協助 IEHP 轉介的父母和看護者依既定的里程碑評估孩子的發展。當發現問題時，IEHP 的健康教育者會立即開始與家人合作，為孩子提供必要的醫療護理和社會服務。IEHP 和 HMGIE 共同改變幼兒的生活—這樣成功的合作夥伴關係，可以協助我們的年輕孩子在開始就學時做好學習的準備。」

該計畫每週於線上提供，本月將於 IEHP 的 Victorville 社區資源中心恢復面對面互動課程。

「預防性照護和促進健康是我們 IEHP 健康教育的任務核心，」 Wang 表示。「然而，為了真正提供全方面的護理，我們認為也必須持續加強與 IEHP 服務提供者的合作關係–例如利用技術解決方案以便於取得篩檢工具和結果。在未來幾年內，我們希望協助彌合這些努力，讓我們 0-5 歲的年輕孩子能夠在正確的時間獲得正確的照顧，並得以充分發揮他們的潛力。」

IEHP 家長可以寄送電子郵件至 screening@iehp.org 提交篩檢請求，或與孩子一同參加 Circle Time 課程以參與該計畫。如需更多資訊，請造訪 iehp.org，或致電 IEHP 會員服務中心 (Member Service)，電話 (800) 440-4347，TTY 使用者請撥打 (800) 718-4347。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 很高興能贊助包括 COVID-19 疫苗診所在內的多項春季活動，以此提醒社區居民現在接種 COVID-19 疫苗還不算太遲。活動安排於一周內的多個時間進行，包括與 Music Changes Lives 和 Never Stop Grinding Impact 進行的合作。  

迄今為止，大約 43% 的 San Bernardino 縣居民沒有完全接種疫苗，顯示持續提供診所服務和支持的重要性。IEHP 首席醫療官 Takashi Wada 博士表示：「全面接種疫苗是我們可以採取的保持低 COVID-19 感染率最有效的措施之一」。「最近幾週 COVID-19 感染率下降令人振奮，我們希望能保持這種狀態，這樣就可以繼續享受我們熱愛的社區和公共活動。」

由 IE Survive 和 Sista's Making A Difference 主辦的第二屆年度社區復活節活動於 4 月 10 日（星期日）上午 11 時至下午 2 時在 Music Changing Lives Urban Garden (261 W. 40th Street in San Bernardino) 舉行，該健康計畫在活動中贊助一個免預約疫苗診所，作為 4 月的第一項活動。該活動與 So Cal Trash Army 和 Just Plant It 合作，提供食物、音樂、抽獎、藝術和手工藝品，還有尋找復活節彩蛋的環節。可以在官方活動 Facebook 頁面上找到關於該活動的資訊。 

IEHP 還將與 Rialto 市合作，於 4 月 16 日（星期六）上午 11 點至下午 2 點支援 Never Stop Grinding Impact 的春季復活節活動，地點為 150 South Palm Ave. in Rialto。這項免費活動將包括疫苗診所、遊戲攤位、獎品、充氣城堡、提供給兒童和成人的禮物、零食等。活動需要登記，可透過造訪 Never Stop Grinding Impact 的 Facebook 頁面報名參加。 

「與我們的社區夥伴共同合作是我們積極與社區互動並與會員聯繫交流的最佳方式之一，」IEHP 合作夥伴主管 Marci Coffey 表示。「我們對與社區組織和疫苗合作夥伴合作的每一個機會都心存感激，例如與 San Bernardino 縣公共衛生部和 Rite Aid 合作支援我們在該地區的疫苗工作。」

除了這些活動外，該健康計畫全年持續贊助社區診所和活動，以確保 Inland Empire 的居民能獲得所需的 COVID-19 疫苗。有關活動和診所的更多資訊，請造訪 iehp.org。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 是國內前 10 大 Medicaid 健康計畫之一，也是規模最大的非營利 Medicare-Medicaid 計畫，今天宣布 Angelica Baltazar（社會工作碩士）任命為新成立的 IEHP 基金會的主席。

該基金會是 IEHP 的慈善機構，宗旨是增加地區的慈善事業及慷慨程度，協助填補最弱勢群體的不足之處，並於社區中保留資金。 

基金會的工作重心為實現 IEHP 所稱的 Inland Empire 活力健康。活力健康意指 IEHP 的成員和 Inland Empire 的居民將透過解決疾病根源、健康公平和社區核心需求的計畫以獲得更優質、更令人愉快的生活。 

Baltazar 在公共衛生和人類服務領域擁有 20 多年的經驗。在加入 IEHP 之前，她的前兩份工作是在 San Antonio Regional Hospital 擔任健康公平的執行主管和在 Lewis-San Antonio 健康社區研究所擔任執行主任。 

Baltazar 擁有 Cal Poly Pomona 的社會工作學士學位，以及 Loma Linda University 的政策規劃和管理碩士學位。她是 Inland SoCal United Way 的社區顧問成員，也是 Partners for Better Health and Promise Scholars 的董事會成員。 

「找到合適的領導人選，是 IEHP 基金會發展的關鍵第一步，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「Angelica 在該領域的專業知識，將支持我們在未來幾十年內努力改善 IE 居民的健康。」

為支持在醫療保健領導階層的女性包容性，Inland Empire Health Plan (IEHP) 近期參與了 Chaffey College 名為「為醫療保健領導階層的女性慶祝」的文化和社會正義中心專題討論會，向學生介紹 Inland Empire 女性目前的角色和對醫療保健的貢獻。

本次專題討論會透過 Zoom 進行，參與者包括多位 IEHP 領導人，例如營運長 Susie White、家庭及社區健康高級醫療主任 Priya Batra 博士、綜合照護主任 Shelly LaMaster，及總法律顧問 Anna Wang。 

「這場活動非常棒，IEHP 女性領導人的分享對所有參與者都有影響力，」Chaffey College 學生公平和參與主任 Leticia Romo 博士說道。「我們有機會聽到真實的故事、智慧和鼓勵。 我們的學生瞭解到輔導活動、管理責任、領導發展，以及克服冒名頂替症候群。 我們非常期待在未來與 IEHP 領導人建立良好的關係。」

專題討論小組也向學生分享了自身的教育歷程和職業背景，並且給未來的醫療保健領導人提供了建議。「我們提供以社區為基礎的健康計畫，其效果遠超過傳統的健康服務」，White 表示。「我們的工作還包含確保下一代領導人具有必要的支援、工具和資訊，在未來才能為醫療保健領域作出更偉大的貢獻。

2020 年，該健康計畫推出醫療保健獎學金基金 (Healthcare Scholarship Fund, HSF)，與 Loma Linda University Medical School、University of California Riverside 及 California University of Science and Medicine 合作，協助醫學系學生擺脫債務負擔，並且培養更龐大的醫療保健專業人員陣容，以利照顧 Inland Empire 日益增加的 Medi-Cal 投保會員。

此外，在疫情流行期間，IEHP 為 Claremont Graduate University 和 Western University of Health Sciences 的當地學生提供實習機會，以協助在該計畫的「社區資源中心」研發計畫課程。  

「向剛加入醫療保健領域的 Inland Empire 實習生分享知識和給予指導，是我們可以積極影響人們的健康和保健的另一種方式。支持多元醫療保健專業人員的發展，有助於我們在各地區實現充滿活力的健康。」IEHP 家庭及社區健康高級醫療主任 Priya Batra 博士說道。

 

自 1 月 1 日以來，Inland Empire Health Plan (IEHP) 開始負責確保加州 Needles、Big River、Red Mountain、Blythe、Trona 及周邊地區的 11,000 多名居民得到妥善的醫療保健服務。 

經由 CalAim 專案計畫管理的擴展保險將轉變傳統服務為 IEHP 等管理式照護計畫，並提供全新協調的照護服務，以此為 Inland Empire 內 27,408 英里區域範圍提供支援。

在此擴展之前，這些偏鄉地區的居民得到來自 Medi-Cal 的健康保險服務，其以傳統按服務收費模式提供服務。然而，這些居民無法獲取健康教育計畫、電話咨詢護理師及協調照護支援等服務項目。 

IEHP 目前正在與這些地區合宜的提供者簽訂契約，並對其進行認證，以確保將會員分配到離其所在地區最近的初級保健提供者 (Primary Care Providers)。  

「這些新會員和我們其他的會員同樣值得最佳的照護，並應該獲得完善的提供者網絡及社區支援，」IEHP 營運長 Susie White 說道。「我們很高興一些值得信賴的提供者合作夥伴已經加入了我們的新服務區域，並開設了診所以迎接我們的新會員。我們整個組織的團隊將會持續為我們的整個社區建立可持續的網絡。」 

為了幫助新會員更熟悉健康計畫和其現有的可用資源，IEHP 的社區健康團隊既參與也舉辦了各類社區活動，並承諾將繼續推進支援工作。今年早些時候，IEHP 偕同社區合作夥伴 Young Visionaries、Family & Kids Foundation 及 Food Forward，為 Trona 的 300 多名居民提供食品、玩具、家用物品、新鮮農產品以及疫苗接種機會。 

「身為 IEHP 會員的您可以完全信賴我們將會為您與您的家人做出最好的決策，並讓您能夠獲得您需要的照護服務，」首席執行官 Jarrod McNaughton 說道。「我們很高興歡迎我們在這些偏鄉地區的鄰居，也很榮幸能夠以輔助和提升其未來數年生活品質的方式支援我們的鄰居。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Pyx Health 合作開展了一項新計劃，以支持遭受過孤獨、焦慮或抑鬱感的會員。該合作關係將聯絡 70,000 名會員，以進行心理健康篩查服務。  

該計劃於 3 月開始，並將持續到 2022 年秋季。

選擇參與的會員會被邀請在他們的智能手機或平板電腦上下載 Pyx 應用程式，該應用程式會立即連接到交互式機器人 Pyx-ir。Pyx-ir 將根據需要定期聯繫、詢問健康問題，並將會員連接到 IEHP 服務和呼叫中心。

該計劃的服務將用於同時擁有 Medicare 和 Medi-Cal 福利（Cal MediConnect 會員）的講英語和西班牙語的會員，以及患有殘障的年長者或被確定為無法走出家門的 Medi-Cal 會員，因為他們經歷孤獨的幾率更大。  

「在過去兩年中，隔離和居家令對這些人群產生了巨大影響，」IEHP 護理管理臨床主管 Anna Edwards 說道，「我們與 Pyx Health 的合作將把護理擴展到健康計劃的正常工作時間之外，並真正滿足有需求的會員。」

為確保護理的連續性，Pyx Health 將為健康計劃提供基於會員篩查的綜合報告，以便將會員與計劃級別的額外資源聯繫起來。如果需要，會員還可以選擇與 Pyx Health 的富有愛心的呼叫中心代表聯繫，他們可以將資訊和報告發送給 IEHP 的護理管理團隊。 

「除了常規的健康計劃服務之外，我們相信我們與 Pyx Health 的合作將為會員提供個性化護理的獨特性，」IEHP 首席醫療官 Takashi Wada 博士說道，「我們非常想知道此項試點計劃和服務類型可以怎樣讓會員參與到他們自己的健康管理中，以及它將對他們的整體健康產生怎樣的積極影響。」 

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
April 11, 2022

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) 正在慶祝全國社會工作月 (National Social Work Month)，並向第一位社會工作者 Dennis Kaney 致敬，他在本月早些時候去世，之前他已經為 Inland Empire 的居民服務了 16 年。

為了解更多關於 Kaney 作為 IEHP 團隊成員的經歷，我們在今年早些時候與 Kaney 進行了交談，在此過程中他將自己的角色描述為「做他最喜歡做的事」——作為一名 IEHP 個案經理，透過他的工作為該地區最脆弱的會員提供個性化、優質的護理和支持。 

在 1 月的時候，Kaney 遇到了一名 IEHP 會員，他在一場車禍中遭受了危及生命的傷害，從而導致該會員的四肢癱瘓（稱為四肢癱瘓）。  

Kaney 本人也需要坐輪椅，他深知多層次支持的必要性，並立即為會員聯絡各種資源，以幫助他面對重大的生活過渡期。「我相信透過我在 IEHP 的工作，我能夠完全按照自己的意願去做事，並使用我的個人經歷來幫助人們尋求新的開始，」Kaney 說道。

在聯絡各種資源後，Kaney 幫助會員學會了管理日常生活的新方法，包括如何使用輪椅出行、如何寫作、交談以及如何最好地利用可用的資源和工具。

這些措施最終為會員帶來了希望並提醒他們，他們的生活還沒有結束。

IEHP 首席執行官 Jarrod McNaughton 表示：「真心誠意的聯繫能為人的心靈帶來更多關愛，遠遠超越了我們的普通認識。」「當我們向 Dennis 致敬並慶祝社會工作月時，我們要向所有社會工作者的精神表示敬意，他們為缺少光明和關愛的世界帶來了勇氣和同情心。」

為了支持該地區的健康活力，Inland Empire Health Plan (IEHP) 正在領導開展今年 Inland Empire 的第一次跨縣和跨行業社區健康評估 (Community Health Assessment, CHA)。該評估將揭示該地區最急迫的健康和社會需求：心理健康、無家可歸問題、健康公平等。 

IEHP 採用協作方式，召集網絡醫院、縣公共衛生部門、學術機構和社區組織，以更好地協調持續進行的區域健康評估工作。該健康計畫還將提供贊助和資源，以確保協作評估滿足合作夥伴的需求。 從歷史發展觀之，CHA 為廣泛的政策和系統變革鋪平了道路，以促進社區健康。

「該舉措將更好地調整當前的會員和社區評估，包括由我們的公共衛生和醫院合作夥伴所進行的評估，」IEHP 家庭和社區健康高級醫療主任 Priya Batra 博士表示。「透過協力作業，我們可以確定差距和所需的努力，以促進和推動該地區往實現健康活力的共同道路前進。」

目前正在進行 IEHP 協作社區健康評估，預計將於 2022 年底完成。

「作為以社區為基礎的健康計畫，我們有責任幫助會員獲取他們需要的照護，並幫助我們的合作夥伴獲得所需資源，這都是為了確保我們的會員和社區有機會改善他們的健康與福祉，」Takashi Wada 博士表示。「我們期待與我們地區的利害關係人合作，為我們的社區確定最重要的優先事項。」

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
March 14, 2022

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

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Inland Empire Health Plan (IEHP) 本週向健康計畫會員免費分發了 683 份 COVID-19 檢測試劑盒。此次分發是透過健康計畫在河濱郡、聖貝納迪諾郡和維克多維爾郡的社區資源中心進行組織。

除了該州透過 Medi-Cal 註冊藥房為 Medi-Cal 會員提供檢測機會的持續努力之外，IEHP 還積極購買和直接向會員分發檢測工具，從而提供額外的檢測渠道。會員收到的檢測試劑盒為每個家庭 2 份，總共可進行 4 次抗原檢測。

今年早些時候，在奧密克戎 (Omicron) 變體感染病例激增的高峰期，對 COVID-19 快速檢測機會的需求量很大，而供應卻非常有限。 「獲取檢測的渠道對於社區健康至關重要，」IEHP 的社區健康主任 Gabriel Uribe 博士表示。「提供 COVID-19 檢測機會可幫助居民針對其健康做出明智決定，從而減少我們所在地區的傳播。瞭解自己的 COVID-19 檢測結果是否為陽性，可以讓您的朋友和家人的生活發生重大變化。」

該健康計畫分發的檢測試劑盒不是聚合酶鍊式反應 (Polymerase chain reaction, PCR) 檢測工具，不得用於旅行或活動，但可用於快速得出結果。雖然只有 IEHP 會員有資格透過該健康計畫獲取 COVID-19 檢測試劑盒，但我們鼓勵非會員造訪河濱郡或聖貝納迪諾郡的網站以查詢檢測試劑盒分發地點。 

IEHP 還提醒會員，在 3/11/21 至 1/31/22 之間購買的居家 COVID-19 檢測試劑盒可以透過 DHCS 索賠流程憑收據報銷。

「為我們的會員提供獲取高品質檢測、照護和支援的機會一直是我們最重要的任務，」IEHP 的醫療長 Takashi Wada 博士說道。「作為以社區為基礎的健康計畫，我們積極尋找不同的創新方式來履行我們治愈疾病和鼓舞心靈的使命，我們會繼續堅持，即時面對不穩定的疫情也是如此。」 

下一次分發排定於 2 月 15 日（週二）在所有 IEHP 社區資源中心進行，分發時間為下午 1:00 至 5:00。請造訪 IEHP 的 Facebook 頁面獲取詳細資訊。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 和 University of California Riverside (UCR) 運動會將在本賽季聯手，為校園社區和更廣汎的受衆帶來衛生和健康資源，包括 COVID-19 教育和疫苗資訊。

上述組織將利用多途徑方式，在疫情持續期間為學生、工作人員和社區提供及時、準確的健康資訊。

校際運動會負責人 Wesley Mallette 表示「我們非常歡迎 IEHP 作爲合作夥伴，幫助我們繼續實現我們的使命，透過運動為我們的學生運動員提供人生中的機遇。透過與 IEHP 的合作，我們希望所有 Highlander 都能得到指導並瞭解 IEHP 提供的驚人資源以及這些資源對他們生活的積極影響。」

IEHP 作爲企業贊助商，將會為 UCR 的籃球、棒球和壘球主場比賽助威，并且將在 2 月 17 日贊助一場籃球比賽，以此慶祝黑人歷史月 (Black History Month)。在此次活動中，IEHP 的創新、加速和多樣化部門 (Innovation, Acceleration and Diversity) 副總裁將會宣佈 UCR Highlander 的首發陣容。

合作夥伴關係的另一亮點：健康計畫與 UCR 健康社區中心 (Center for Healthy Communities) 和醫學院 (School of Medicine) 的合作成果將於賽前在 videoboard 屏幕上播出—即在電視台在播放 Highlander 比賽時，在 ESPN+ 上播出。

IEHP 的首席執行官 Jarrod McNaughton 表示：「UCR 對公衆健康的奉獻在他們的行動中體現得淋漓盡致。我們感謝他們在多層面與我們合作，並期待共享資源和準確的 COVID-19 資訊，這樣我們便能在健康生活和打敗病毒方面共同邁出最好的一步。

如需獲取即將到來的 UCR 比賽時間表和活動，請造訪：gohighlanders.com。

隨著全州病例繼續激增，Inland Empire 健康計畫的醫生們鼓勵該地區的家庭為他們的孩子（5 - 11歲）接種 COVID-19 疫苗。該健康計畫透過贊助河濱市和聖博納迪諾郡的兒童友好疫苗診所，支援 Inland Empire 的家庭接種疫苗。

首次接種 COVID-19 疫苗的會員還有資格在健康計畫網站上列出的 IEHP 贊助的診所贏得 $50 的免費禮品卡。IEHP 也在其網站和健康計畫的社群媒體帳號上為父母及監護人提供事實資訊。

「IEHP 正與多個合作夥伴聯手合作，確保社區能夠獲得疫苗以及臨床資訊以繼續保持健康，」IEHP 家庭和社區健康高級醫療主任 Priya Batra 醫師說。「為符合條件的兒童接種疫苗可以保護未接種疫苗的弟妹以及容易感染 COVID-19 的家庭成員。接種疫苗的兒童住院和發生併發症的風險會大大降低。」 

根據美國疾病管制與預防中心 (Centers for Disease Control and Prevention, CDC)，Pfizer 批准的用於 5-11 歲兒童的完整劑量為 20 微克（成人劑量 60 微克的三分之一）- 每劑給藥 10 微克，間隔 21 天 - 並經過嚴格的測試以證明劑量安全並有效。 

IEHP 首席醫療官 Takashi Wada 博士說：「疫苗在顯著減少 COVID-19 感染以及需要住院的症狀方面是有效的，這是眾所皆知的事。」「為我們的孩子提供這種防護至關重要，尤其是在我們的社區持續對外開放並試圖恢復正常運營的情況下。為兒童接種疫苗將鼓勵並允許所有孩子安全地重返最喜歡的體育活動、玩伴聚會及學校活動。」 

按一下此處以瞭解為您自己與您的孩子接種 COVID-19 疫苗的地點。 

Inland Empire 健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 在 2021 年度提供者滿意度調查中得到高達 96.4% 的分數，使得本健康計畫在全美提供者滿意度排行中名列第 99 百分位。 

這項調查每年由第三方透過電話進行，調查對象是健康計畫’的提供者網路，旨在評估提供者對從 IEHP 獲得的服務與支援的滿意度。調查包括了初級照護醫師、專科醫師以及行為健康提供者的回答。 

“IEHP 營運長 Susie White 表示，為了向會員提供最好的護理，”我們的提供者需要健康計畫合作夥伴的持續支援。“調查回饋意見提醒我們需要改善的面向和差距所在，以便我們能夠有效地應用戰略解決方案來支援我們網路內的提供者。最終，我們希望確保提供者對於為我們的會員提供的工作與服務感到安全和自信。這項調查對此提供了很好的洞見。”

為了從計畫提供者網絡得到有效的反饋，’本項調查著重於提供者滿意度的主要驅動因素。主要驅動因素包括：接觸個案和照護管理人的便捷程度、處理索賠的及時性，以及網絡中專家的數量。 

98.1% 的提供者表示會向其他醫師推薦 IEHP。若依類別細分，IEHP 在提供者關係、健康計畫客服中心職員、藥局、使用率和品質控管以及照護協調等項目的排名均在第 99 百分位。本健康計畫在財務類別也排在第 99 百分位，這證明了健康計畫’解決問題或付款差異的能力。 

該調查為改進支援活動的方式提供了額外的觀點。“White 表示，提供者的反饋為我們提供了非常好的機會，”我們可以藉此加強對支援遠程醫療服務的資源和訊息的獲取。“隨著我們持續共同對抗 COVID-19，加強該領域的努力對我們的社區至關重要。”

“IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示，過去兩年對於醫療保健專業人員和全人類而言”都是一段極其艱難的時期。對於他們在我們社區提供的服務，“我的感激之情難以言喻’，IEHP 致力於竭盡全力來支援提供者，以確保我們的會員和社區能夠享受他們應得的最佳護理。”

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 正與聖貝納迪諾谷學院 (San Bernardino Valley College, SBVC) 及克拉夫頓山學院 (Crafton Hills College, CHC) 合作，透過學生主導的疫苗教育來提高學生對 COVID-19 疫苗的意識、受教育程度和使用率。

「我參加 COVID-19 學生大使計畫，是為了教育及告知我所在的社區接種 COVID-19 疫苗，」CHC 學生大使 Jasmine Mejia 說道。「許多人失去了生命，我所在的社區需要瞭解接種疫苗的重要性。 如果我能瞭解到有關 COVID-19 疫苗的事實，那麼我將在拯救我所在社區的生命方面貢獻一點力量。」

由 IEHP 的社區健康團隊和聖貝納迪諾郡公共衛生部訓練的八名學生大使 (每個校區四名)，旨在透過在每個校區主要區域的展位發放疫苗資訊、同儕介紹、快閃診所宣傳，以及幫助排程疫苗預約來提高校區疫苗接種率。 

「根據校區疫苗規定，我們希望確保當地大學生能夠安全地繼續接受教育，」IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 說道。「我們很高興能在這方面與學生們合作，讓他們能夠有效地通知同儕並與其互動。」

IEHP 將為學生們提供可在計畫期間分享的疫苗教育資源、健康計畫材料與宣傳品。此外，該健康計畫將向承諾參加計畫的學生提供每週四天 (16 小時) 的津貼。

「教育是關鍵（如已開展），我覺得每個人都會做出明智的決定。身爲一名大使，我希望傳達這樣的訊息：任何人無保險、移民身份，或無永久住房並不意味著沒有資格接種疫苗及加強劑疫苗。」SBVC 學生大使 Sophia Zamora 說道。   

該計劃將於 1 月 4 日至 3 月 31 日在這兩個校區施行。

「我們瞭解人們對 COVID-19 疫苗心存擔憂與恐懼。」IEHP 醫務長 Takashi Wada 博士說道。「向具備資格、訊息廣博的同儕瞭解情況，將有助於產生積極影響及做出健康決策。我們希望透過賦予學生大使激發交流所需的一切，來為學生們增加這些機會，最終使學生和所在社區的健康更有保障。」

Ontario 的專業室內足球隊 Ontario Fury 和 Inland Empire Health Plan (IEHP) 將在本賽季合作，為居民聯繫所需的社區衛生資源，其中包括取得疫苗。

啟動合作夥伴關係，此健康計畫的行銷團隊將與 Ontario Fury 合作組織互動式社群媒體採訪，推廣疫苗診所等。

「此合作夥伴關係為本地區主動促進社區健康往前邁出重要的一步，」IEHP 社區健康高資深主任 Cesar Armendariz 說道。「隨著家庭再次開始參與活動，讓他們隨時可接種疫苗和獲取健康資訊十分重要，我們的首要考量是保護每個人。此合作夥伴關係讓兩個組織能夠以前所未有有趣和令人興奮的新方式與本地社區互動，我們期待能向本地 IE 社區和狂熱的足球迷傳達積極正面的健康訊息！」

Ontario Fury 的賽季始於 12 月 15 日，在加州 Ontario 的 Toyota Arena 舉行的主場開幕賽，此賽季將持續至 2022 年 4 月。在此賽季期間，我們也將在春季舉辦英雄之夜 (Heroes Night) 以表彰急救人員。 

「Ontario Fury 很高興能與像 IEHP 這麼棒的組織合作，」Ontario Fury 總教練 Jimmy Nordberg 說道。「我們的管理合夥人 Jeffery Burum 先生也秉持著共同的目標和願景，即幫助社區和激勵團隊奪得冠軍，真是天作之合。  IEHP 可以真正協助社區和 Ontario Fury 完成使命，拿到冠軍！(#ChampionshipBound)」

要了解關於 Ontario Fury 的更多資訊或查看賽季時間表，請造訪 ontariofury.com。 

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Date of Meeting:
January 10, 2022

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

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If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) 在其創新 Medi-Cal 初級保健醫師自動指派重新設計方面得到了加州醫療保健服務部 (California Department of Healthcare Services, DHCS) 的表彰。

DHCS 的創新獎每年都會表彰在改善數百萬透過管理式照護接受 Medi-Cal 服務之受益人的健康照護品質方面貢獻卓越的 Medi-Cal 管理式照護健康計畫 (Managed Care Health Plans, MCPs)。 

這標誌著 IEHP 第五次獲得 DHCS 頒發的榮譽 - 次數較加州其他任何健康計畫都要多。前幾次 IEHP 因其前瞻性努力而獲得的表彰包括利用定位情報來聯繫會員 (2020 年)、籌辦 IEHP 住房計畫 (2018 年)、制定行為健康整合複合式照護計畫 (2017 年)，以及發起過渡性照護專案 (2015 年)。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「我們努力不懈地為我們的會員、提供者和社區服務，能因此受到肯定是我們的榮幸。這些努力支持履行我們對於治癒及啟發人文精神宗旨的再次承諾。」

今年的表彰重點在於 IEHP 的 PCP 自動指派程序，其專注於將健康計畫會員指定給品質評分較高的提供者，確保會員能夠得到最佳的照護，而獲得激勵的提供者也能提供出色的工作。為了達成此目標，IEHP 設計了一種指派演算法，納入了數十種與品質分數相關的加權提供者屬性。 
  
McNaughton 補充說道：「創新讓我們得以看見目前的環境與障礙以外的世界，並將我們的思想擴展到我們的會員與提供者所能想像到的任何地方。在每次接觸時，我們都能夠為他們提供啟發，讓他們能夠發揮最大潛力。」

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Date of Meeting:
December 13, 2021

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

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If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda 

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Inland Empire Health Plan很榮幸地宣佈，其將於 12月4日和5日在加州Indio市中心參加Indio國際玉米粉蒸肉節。作為該節日活動的長期贊助商，IEHP將提供健康教育資源，並在活動場地附近開展免費疫苗門診活動。

IEHP與Kaiser Permanente合作，疫苗門診地點將設在Indio市內的45720 Smurr St.，距離活動場地僅兩個街區遠，並將在中午12:00至下午6:00為成人及兒童免費提供COVID-19與流感疫苗。無需事先預約。

Indio國際玉米粉蒸肉節始於1992年，歡迎多元族群享受世界各地的手工玉米粉蒸肉。除了世界知名的玉米粉蒸肉以外，今年的節慶活動還將提供現場音樂表演、跳跳屋王國、溜冰場、嘉年華遊樂設施與數百個攤位。

IEHP的社區合作主任Marci Coffey表示，「15餘年來，支援Indio玉米粉蒸肉節一直是IEHP的傳統。這一節慶活動為我們的社區提供以家庭為中心的趣味時光，而我們始終樂於提供福利資訊與資源連結。今年，我們特別期待再次參與這一活動，並為社區提供疫苗。」

過去，有數百位IEHP團隊成員及其家庭成員自願參與這場年度盛事，並從本保健計劃在Rancho Cucamonga的公司總部由公車送至Indio。今年IEHP的社區健康團隊將會分散到區域各地，以支援Indio的玉米粉蒸肉節及Rialto、Victorville與Needles內的其他社區活動。 

IEHP資深社區衛生主任Cesar Armendariz表示，「我們希望會員和社區盡可能以最安全的方式在節日期間享受所有樂趣。我們很慶幸擁有相關資源與策略夥伴，為有需要的民眾提供疫苗，並期待持續在當地促進最佳醫護與健康活力。」

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 9 月 13 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼/活動號碼：177 309 2484

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

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Inland Empire Health Plan (IEHP) 很榮幸地宣布，Vinil Devabhaktuni將成為其新任的資訊長。Vinil擔任這個職位後，將會負責整個資訊科技架構的領導工作，以及IEHP的系統設計、開發、實施和支援。

Vinil最近從Health New England加入IEHP，在Health New England他擔任的是資訊及科技長，負責管理獨特的產品組合，將科技的角色從支援性的功能，提升為對組織成長佔有舉足輕重地位的策略合作夥伴。Vinil還為銷售、承銷和會計開發並執行了端對端營運路線圖。此外，他還重新架構並精簡化了生產支援及應用程式開發作業，為機構實現穩定性、可預測性和最佳化。

在任職於Health New England之前，Vinil在紐約擔任American International Group (AIG) 的副總裁暨數位轉型主管。他在擔任這個職位期間，主持了5000萬美元規模的全球數位轉型計畫，其中包含從全世界140個國家遷移和整併數位財產。

Vinil擁有麻薩諸塞州隆美多市 (Longmeadow) 的貝斯佩大學 (Bay Path University) 的企業管理碩士學位，他迫不及待地想要加入IEHP：「我很期待能夠加入團隊，透過合作、創新和策略支援，協助履行IEHP的使命。只要能夠通力合作，我們能夠為會員、服務提供者、員工和社區實現的成果將會無可限量。」

IEHP執行長Jarrod McNaughton表示：「Vinil會讓團隊如虎添翼，我們都很興奮能夠延攬他加入。Vinil在這個領域的經驗和專業知識，能夠為IEHP致力於治愈心靈、鼓舞人心，日復一日努力提升工作效益的努力提供支援。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與Special Needz Coffee (SNC) 展開合作，以慶祝多元化宣傳和全國殘障人士就業宣傳月。

SNC是加州安大略的一間行動咖啡館，其為有智力及發育障礙的成人提供就業機會。SNC近95%的工作人員都是殘障人士。

IEHP的社區健康代表Marisol Pilotin說道：「這是IEHP首次與SNC開展合作，但不會是最後一次。每年10月，我們的獨立生活與多元化服務團隊都會為團隊成員舉辦資訊講習班及培訓班，並突出公平性及包容性的重要性。SNC是這方面的絕佳楷模，且為其出色的員工及社區帶來了無可否認的正面影響。」

在合作過程中，SNC會為參加當月多種培訓班及活動的IEHP團隊成員（員工）購買並發放SNC咖啡券。SNC員工參與該健康計劃的另一種方式是擔任虛擬講習班Social Inclusion for People with Disabilities（社會對殘障人士的包容性）的特邀發言人。

Mia Humphreys，SNC行政總監說道：「與IEHP在多元化宣傳月中開展的合作有助於我們完成使命，即提高人們的多元化意識，以及為有特殊需求和/或患有精神疾病的人群提供就業機會。Special Needz Coffee與IEHP有著同樣的目標，即促進對個人差異的包容，無論這些差異是基於種族、文化、宗教或政治信仰，還是最重要的心理或生理健康狀況。我們都致力於為有特殊需求的人群提供平等機會，讓他們可以在促進多元化與包容性的組織就業。」

SNC行動咖啡館位於加州安大略，地址是2920 Inland Empire Blvd. Suite 108（高速公路附近的停車場內）。咖啡館對公眾開放的時間為週一至週五早上7:30至下午3:30，以及週六上午9點至下午1點。

IEHP社區健康代表Jose Solorzano說道：「我們十分期待在本月慶祝活動結束後繼續與SNC開展合作。我們每天都應該慶祝多元化，我們十分欣賞SNC的做法，其時刻提醒殘障人士，即使面臨挑戰、與他人不同，他們也能對這個世界產生積極影響。」

如需詳細了解SNC，請造訪 specialneedzcoffee.com

過去六個月期間，有超過 38,400 位 Inland Empire 居民已透過 IEHP 贊助或支持的診所施打新冠病毒 (COVID-19) 疫苗。透過與 Loma Linda University Health、SAC Health System、St. Paul African Methodist Episcopal Church、Inland Regional Center 等社區型機構和 San Bernardino 郡提供診所疫苗施打服務，並將持續提供疫苗服務，以降低 COVID-19 的新增確診個案數。

已透過設在健保計畫位於 Rancho Cucamonga 企業總部的 San Bernardino 郡大型疫苗接種站施打了大約 36,900 劑疫苗。此外，過去六個月期間有超過 1,500 劑疫苗是利用社區活動期間 (例如 Que Buena 的 2021 年 Fiestas Patrias 社區活動) 以及透過教會和機構籌辦診所施打。

「我們盡一切力量主動到居民所在的地方和他們接觸，」IEHP 的社區合作計畫主任 Marci Coffey 這麼說。「有些民眾關心的是便利性和取得性。而對於其他人，最重要的則是教育和瞭解。我們很開心能為 I.E. 地區的居民提供這些服務和資源，同時也積極努力為我們的團隊創造更多機會，與社區民眾建立聯繫，提供支持！」

透過州政府 Medi-Cal COVID-19 疫苗接種促進方案提供的資金，IEHP 規劃將擴大合作範圍，確保持續透過診所施打疫苗。健保計畫也制定醫療服務提供者獎勵方案，鼓勵醫師建議病患接種疫苗，提高疫苗施打率。

「事實再清楚不過了。只要每個人都接種疫苗，每個人就會更安全。」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 這麼說。「雖然我們對於協助施打的疫苗數量感到自豪，但仍有許多工作要繼續推動，才能確保社區民眾享受到最佳照護，健康而活躍。我們瞭解接種疫苗是個人選擇，但疫情對社區造成的衝擊實在太大。就像當初疫情是在社區間傳播開來，現在必須要透過社區共同合作與回應來終結疫情。」

如要查詢您附近的 COVID-19 疫苗施打地點，請上網 myturn.ca.gov。

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 將於今年 9 月慶祝成立 25 週年。此健康計畫為 140 萬居民提供服務，與超過 6,700 位提供者簽訂合約，並僱用近 2,500 名團隊成員，繼續在策略道路上前行以紀念此重要里程碑。

「在過去 25 年裡，我們非常高興能讓本地區數百萬人獲得全人醫療保健服務，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「隨著 CalAIM 等大型計畫的實施和 COVID-19 疫情的持續，我們必須繼續滿足會員、提供者和團隊成員的需求，以便有效地合作，為本地區居民提供最佳照護和健康活力。」

IEHP 自 1996 年開始營運，擁有超過 60,000 名 Medi-Cal 會員，並於 1998 年啟動健康家庭計畫 (Healthy Families Program)，積極為不符合 Medi-Cal 資格之工薪家庭中的未投保兒童提供保險。截至 2000 年，IEHP 已成為加州第一批獲得 NCQA「值得推薦」認證的純 Medi-Cal 健康計畫，並在美國最大的 Medicaid 計畫中排名第九。 

隨著多項支持兒童（健康兒童計畫 (Healthy Kids)）、老年人（Medicaid）、殘障人士（Medicare 雙選計畫 (Medicare DualChoice)）和特定健康狀況（如糖尿病和氣喘）人群計畫的建立，IEHP 能夠支持因《平價照護法案》(Affordable Care Act) 而增加的符合醫療服務資格的內陸帝國居民，2015 年健康計畫的會員數增加至 100 萬人。

最近，此健康計畫被評為加州老齡化總體計畫 (Master Plan for Aging) 的典範，並為本州的多年轉型計畫提供多個創意，以解決影響本州 Medi-Cal 人口 (CalAIM) 的許多複雜挑戰。作為典範的計畫包括圍繞健康和住房創新主題的健康計畫，例如 IEHP 的 住房計畫 (Housing Initiative) 和健康之家計畫 (Health Home Program)。

除了支持 CalAIM 等轉型計畫外，IEHP 也致力尋求永續性解決方案，以提高本地區居民的正向健康成果。「雖然我們慶祝在本地區的優異表現，但我們作為一個社區型健康計畫的工作還有一大段路要走，」McNaughton 說道。

「在內陸帝國建立和加強提供者網路以抵消持續的提供者短缺問題，並與我們的合作夥伴共同建立電子病歷系統 (Electronic Medical Record System) 以更好地照顧會員，只是我們努力進行的兩項優先事項，」McNaughton 補充說道。「我們的口號是始終為會員『做正確的事』，我們的使命是治癒和激勵人道精神，這將引導我們的思想、決策，而且最重要的是，引導我們透過這些項目和 IEHP 在未來數月和數年採取行動。」

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 藥局綜合用藥管理 (Comprehensive Medication Management, CMM) 試點計畫與 Surveyor Health 合作，利用人工智慧 (AI) 管理會員藥物使用，最近發表在管理式照護與專業藥理學雜誌 (Journal of Managed Care & Specialty Pharmacy) 上。

使用先進的人工智慧平台、健康計畫資料和受過疾病管理和 CMM 訓練的臨床藥師，能夠透過電話與會員互動並加強照護協調，將嚴重藥物相互作用減少 15.2%，急診室就診數減少 15%，醫院住院數降低 9%，甚至更多。 

我們注意到，此試點計畫能夠顯著改善會員健康結果並降低醫療設施使用，管理式照護與專業藥理學雜誌估計，採用此計畫措施服務類似患者群體，加州的 Medicaid (Medi-Cal) 計畫每年可以節省超過 10 億美元。「這項研究證實，投保 Medicaid 患者的藥物治療管理對於最佳化患者照護至關重要，」IEHP 藥局和藥品策略部臨床主管 Michael Blatt 博士說道。

試點計畫參與者包括 2,150 名年齡介於 40 至 60 歲之間的 IEHP 會員，他們平均服用 25 種處方藥物來治療慢性疾病。「這項由藥師建立並輔以新穎決策技術的綜合藥物管理計畫，使我們能夠在合適時間為合適的會員提供合適的資源，為各個會員提供支持，」IEHP 藥物服務部資深主管 Edward Jai 博士說道。

為了分享從這項工作中獲得的更多經驗並支持其他希望在 CMM 計畫中使用人工智慧的健康計畫，Jai 博士將於 10 月 18 日舉行的 2021 年管理式照護藥局關聯會議上介紹計畫結果和所得經驗。他的演講也將包括來自 IEHP 藥品彙整計畫 (Medication Reconciliation Program) 的詳細資訊，此計畫也減少了再住院和住院治療的需求。

有關這項研究的更多資訊，請造訪 jmcp.org。

為了解決河濱郡 (Riverside County) 和聖貝納迪諾郡 (San Bernardino County) COVID-19 疫苗接種率低的問題，內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 組織了一系列衛教活動、社區合作夥伴和利益相關者合作計畫，為未接種疫苗的居民提供接種管道和衛教支持。

根據州資料，黑人和西班牙裔社區以及 Medi-Cal 會員在河濱郡和聖貝納迪諾郡的疫苗接種率最低。此外，該地區的 COVID-19 陽性患者個案比率持續大幅波動，帶來持續的不確定性和風險。

「COVID-19 疫苗是我們對抗這種病毒最具『確定性』的方法，」IEHP 醫療長 Takashi Wada 博士說道。「雖然接種疫苗後仍可能感染病毒，但資料顯示，疫苗在減少病毒影響方面非常有效，從而減少了住院和死亡人數。這就是為什麼接種疫苗如此重要。」

自疫苗推出以來，IEHP 已參加了幾次臨時疫苗接種活動，包括與樓瑪琳達大學健康 (Loma Linda University Health, LLUH) 和 SAC 健康系統 (SAC Health System, SACHS) 合作，於聖貝納迪諾郡黑人社區的重要禮拜場所，聖保羅非洲衛理公會主教教堂 (St. Paul African Methodist Episcopal Church, St. Paul AME) 成立 COVID-19 疫苗診所。

透過州 Medi-Cal COVID-19 疫苗接種獎勵計畫 (COVID-19 Vaccination Incentive Program) 的額外資金， IEHP 將繼續與各郡、社區組織、學校和教會發展合作夥伴關係，以建立創新計畫並採取額外措施以提高疫苗接種率。 IEHP 也將制定激勵計畫，以鼓勵 IEHP 網路提供者提高 COVID 疫苗接種率。  

「我們了解選擇不接種疫苗人士的恐懼，我們希望在他們熟悉的環境中與其見面，為他們提供接種疫苗的事實、資訊和機會以增強這些人的信心，」Wada 補充道。「熟悉和信任是促成此決策的重要因素，我們很高興能與社區領袖和組織合作，繼續建立這種信任。」

上個月，IEHP 也與姐妹計畫，洛杉磯照護計畫 (L.A.Care) 合作，在屢獲殊榮的演員 Jaime Camil 的幫助下發起一項衛教活動。Jaime Camil 以其在 CW 頻道的《處女情緣》(Jane the Virgin) 和迪士尼頻道的《可可夜總會》(CoCo) 中的角色聞名。這些工作包括在未來幾週內進行 Instagram 直播活動、公益廣告和看板宣傳。 

「除了對抗疫情外，我們也在消除一些假消息，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「以與民眾相關的方式向社區提供有關疫苗的事實、真實的資訊，可以產生極大的影響。醫療保健是非常個人的決定，我們很高興與這樣一群受人尊敬的夥伴合作，以確保最弱勢的居民能獲得所需的一切，享受最佳照護和健康活力。」

此健康計畫將作為超級疫苗接種站點繼續為聖貝納迪諾郡提供服務，在其庫卡蒙格牧場總部開設診所，並計劃在不久的將來擴大與其他社區健康合作夥伴的業務。如欲深入瞭解，請造訪 sbcovid19.com/vaccine。

 

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 在 9 月 9 日的城市消防和警察表彰大會上，被庫卡蒙格牧場消防區授予年度商業合作夥伴獎。此傑出獎項表彰了本健康計畫與聖貝納迪諾市和郡的合作在健康計畫總部設立了超級疫苗診所。

IEHP 位於庫卡蒙加牧場的 400,000 平方英尺總部大樓（稱為 Atrium），於 2021 年 2 月被改造成一個超級疫苗接種站點，迄今為止已接種了超過 36,900 劑 COVID-19 疫苗。

「我們非常榮幸能獲得庫卡蒙格牧場消防區的認可，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「設立疫苗門診對我們來說非常重要。作為一個健康計畫，作為市和郡的合作夥伴，我們知道我們需要盡自己的一份力量提供疫苗接種管道。」

庫卡蒙格牧場消防區的年度最佳商業合作夥伴，傳統上授予協助本地區解決問題的社區企業。

「這個獎項是我們表達對做出此重大貢獻之夥伴感激之情。「感謝 IEHP 在此空前困難時期敞開大門，改變了我們社區中成千上萬人的生活，」庫卡蒙格牧場消防區消防隊長 Ivan Rojer 說道。

自 2013 年從聖貝納迪諾郡搬遷至此，IEHP 一直是庫卡蒙格牧場的商業合作夥伴。2020 年 3 月之前，IEHP 獲得 ENERGY STAR® 認證的 Atrium 建築支援了 2,400 多名團隊成員（IEHP 員工），讓他們在疫情期間暫時轉換成全職在家工作。

「此舉除了符合會員和整個內陸帝國居民的需求，對我們來說也意義重大，我們能夠開放我們的大樓，為我們在庫卡蒙格牧場的朋友和鄰居提供更多疫苗接種的管道，」IEHP 醫療長 Takashi Wada 博士說道。「非常感謝大家對疫苗診所的認可和持續的支持。期待繼續維持我們的合作夥伴關係，以幫助提高本地區的疫苗接種率。」

診所地址為庫卡蒙格牧場 10801 Sixth Street，計劃在今年接下來的時間營運。接受預約和現場掛號。如需要預約，請造訪 SBCovid19.com/vaccine。

二十家當地醫療診所將獲得免費的 UpScale 無障礙檢驗檯，以更好地支援 Inland Empire (I.E.) 的殘障人士。提供者申請並參與加州醫療保健服務部 (Department of Health Care Services) 的物理無障礙設施檢閱調查問卷 (Physical Accessibility Review Survey, PARS) 後，Inland Empire Health Plan (IEHP) 選擇了提供者並安排在秋季分發檢驗檯。

接收的診所地點包括：Palm Desert、Corona、Hemet、Pomona、Rancho Cucamonga 與 Indio，診所類型從成人日間照護中心、婦產科診所到緊急照護中心不等。 

研究表明，儘管七分之一的成人為殘障人士，但是加州只有不到 10% 的初級保健診所報告有無障礙檢驗檯。「能夠舒適地就診並接受醫師的檢查對於獲得最佳與全面的照護至關重要，」IEHP 殘障人士計畫經理 Carmen Ramirez 表示。「這些檢驗檯為行動不便的患者提供了一個有尊嚴地與醫師接觸的機會。」

由 Medical Accessibility LLC 打造的 UpScale 無障礙檢驗檯符合 ADA 規範與人體工學設計，可進行身高與體重測量的全身檢查，這在就診時非常重要，但是對於殘障人士而言往往很困難。 

「作為一家以內科為基礎的診所，我們的提供者為一些同時患有多種疾病的病重患者看診，這些疾病對他們中的許多人的最大潛能與生活品質構成了挑戰，」ARMC 診所營運監事 Denise E. Grant 表示。「在我們的醫師工作中，擁有無障礙檢驗檯將使我們能夠更好地為那些面臨肥胖挑戰、有跌倒風險，及/或身體狀況不好無法站立於常規體重秤的患者提供服務。這將使我們能夠提供無障礙設施，不僅可提高影響患者健康的照護品質，而且可加強我們的照護團隊收集關鍵人群健康指標的能力。」

為了進一步支援殘障居民獲得健康平等、對無障礙、綜合檢查的需求，IEHP 還計劃根據每位提供者的 PARS 回應提供綜合反饋，並為獲得無障礙檢驗檯的提供者提供文化能力訓練。 

該健康計畫將每年分發無障礙檯，以增加可以提供無障礙檢查之 I.E. 診所的數量、增加殘障居民獲得無障礙檢查機會，以及增加獲得更好健康結果的機會。

「每個人都有權接受安全且全面的體檢，」IEHP 代理醫務長 Takashi Wada 博士表示。「這些檢驗檯與繼續提供檢驗檯的許諾使我們社區的許多人都能實現這一目標。 它們還積極提醒人們健康照護平等的重要性，在此迎接我們的鄰居，為他們提供最佳和充滿活力的照護，使個人都受益。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Victor Valley College (VVC) 合作解決高地沙漠地區的食物不安全問題。社區居民可以在每週一上午 11 點至中午 12:30 在 VVC 的下校區領取免費食物箱。

鼓勵居民在 Connect IE 上進行線上登記，而未登記的居民可以在中午 12:30 到現場領取免費食物箱，送完為止。領取者必須年滿 18 歲，每個家庭只能領取一個食物箱。

在與 VVC 合作之前，從 2020 年 6 月至 2021 年 7 月，健康計畫在 Victorville 社區資源中心 (Community Resource Center, CRC) 舉辦每週食物箱免下車分發活動，食物總價值超過 500 萬美元。

「食物不安全是我們地區最大的需求之一。我們知道分發工作必須繼續進行，」IEHP Victorville CRC 經理 Delia Orosco 說道。「非常感謝我們重要的社區合作夥伴 VVC 繼續為社區提供服務，讓我們的資源中心能夠準備重新開放並在未來再次為居民服務。」

為了支援高地沙漠居民，每週透過 San Bernardino 社區行動夥伴關係訂購食物，每週一早上由 High Desert Second Chance 領取並配送至 VVC。IEHP 團隊成員、VVC 學生和教職員工以及來自 God's Hand Extended 的志願者負責此活動，並直接向居民分發食物。

「與 IEHP 和 God's Hand Extended 等如此出色的組織合作，是我們的榮幸。這是一項協作工作，也是教育、健康保健和社區組織如何在一起實現共同服務目標和宗旨的偉大範例，」VVC 特別撥款計畫主任 Amber Allen 說道。「透過將我們的社區帶到學院提供食物，我們為那些可能不知道 VVC 可以提供機會的人敞開大門。此工作有助於我們滿足人們的需求，讓他們能夠專注於自己的目標，而不僅僅是滿足他們的基本需求。」

除了食物分發工作外，IEHP 和 VVC 還將啟動校園健康和保健計畫以支援 VVC 學生。計畫將包括為學生提供個人化的保健支援、健身課程等。

「這些資源由社區提供給社區，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「這些合作夥伴關係為我們許多弱勢居民提供改變生活的資源。時局可能很艱難，資源很可能稀少，但合作夥伴關係和協作讓我們不斷懷有希望，取得進步。」

VVC 希望在需要的時候繼續進行分發工作。若要進一步瞭解食物箱免下車服務，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/JhquC2kNvWsK5r1f2DCh9?domain=vvc.edu。

IEHP 非常榮幸地宣布 Takashi Wada 博士將接任醫務長一職。在任職期間，Wada 博士將監督 IEHP 的衛生服務部門，並共同領導其各計畫之執行，例如：CalAIM、家庭與社區服務、組織的策略計畫等。 

此外，Wada 博士將透過可問責程序進行臨床和策略性領導，從而依據改良的外部品質指標來提升照護服務品質。「隨著州與聯邦層級創新保健計畫開始實行，我希望領導與支援團隊的工作，如此一來，我們或許能以全新的且有意義的方式做出貢獻，並且為我們成員與社區的福祉帶來積極影響，」他說道。 

Wada 博士於 2019 年加入 IEHP，接任人口健康副總裁一職。在此期間，他負責監督行為健康和照護管理、社區和家庭健康、健康教育以及實務轉型等內部部門。他還曾在各種全州和地區性人口健康計畫中擔任重要角色。  

在加入 IEHP 之前，Wada 博士曾擔任 CenCal Health 的醫務長/副醫務長，以及 Santa Barbara 郡衛生部門的主管/衛生官員。

Wada 博士在加州大學河濱郡分校取得生物醫學的學士學位，並於加州大學洛杉磯分校 (UCLA) 取得公共衛生碩士學位。他在 UCLA 取得醫學學士學位，並於 Kaiser Permanente Los Angeles Medical Center 完成醫學教育研究所的學業。

「Wada 博士真的對這份工作懷有極大熱忱，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。 
「我對他加入執行團隊感到振奮不已。我們非常期待能與 Wada 博士在其新職位上攜手合作，並繼續發展療癒與啟發人道精神的使命。」

由 Inland Empire Health Plan (IEHP) 主辦的全新六個月試行計畫，旨在以全新且令人振奮的方式，透過個人化照護與支援，為 100 名患有心臟衰竭的成員提供管理健康狀況的工具。和 Purfoods, LLC (DBA Mom's Meals) 協同合作，參與的成員將可獲得健康食物和膳食、營養教育與電子體重計。此項計畫將自 6 月至 12 月執行。 

為了增加與成員的個人接觸，IEHP 的健康領航員也會親自到每位成員家中進行訪視，協助他們與照護管理護理師取得聯繫、設定電子體重計、提供心臟衰竭管理計畫與實施健康風險評估。

「我們的目標是讓成員獲得力量，實現最健康的狀態」IEHP 照護管理臨床主任 Anna Edwards 表示。「此計畫兼具創新與務實風格。我們協助提供工具，讓成員便能夠做出關於自己健康的明智決定，從而減少發生緊急狀況的機率與住院治療的需求。」

經過對結果進行為期六個月的評估之後，本計畫具備擴展潛能，可為更多成員提供支援。 

IEHP 的健康領航員也參與健康學校倡議試行計畫，例如和 San Bernardino County 學區與 Colton Joint Unified 學區合作，為學生外展服務與支援。團隊也和 HumanGood 合作以服務 Riverside 內的 Mt. Rubidoux Manor 年長居民。 

「協調個人化照護得先從瞭解各成員的需求開始，」IEHP 健康領航計畫經理 Carmen Ramirez 表示。「透過家庭訪視，健康領航員得以和成員保持聯繫、評估其需求，並與照護管理計畫協調有效且個人化的照護，以取得最佳健康成果。」

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 9 月 13 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼/活動號碼：177 309 2484

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

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雖然加州大部分地區在與 COVID-19 抗爭一年多之後正在恢復正常，但我們必須意識到疫情尚未結束。事實上，自該州於 6 月中旬重新開放以來，隨著傳染性冠狀病毒 Delta 變種的迅速傳播，病例數和住院人數持續上升。在疫情肆虐期間，許多加州居民延後了年度體檢、疫苗接種和預防性藥物接種，以避免感染病毒。為了確保 380 萬名成員和社區得到疫苗接種並恢復日常健康，L.A.Care Health Plan 和 Inland Empire Health Plan (IEHP) 在獲獎演員 Jaime Camil 的幫助下發起多管齊下的教育活動。 

Camil 以其在 Jane the Virgin 和熱門墨西哥電視劇 You are My Destiny 和 La Fea Más Bella 中的搶鏡角色而聞名，他正在透過公共服務公告、以醫療專業人士為嘉賓的 Instagram 直播活動和社群媒體訊息支援南加州的健康計畫。 

「很榮幸能參加這項重要的工作，」Camil 說道。「這對我個人來說非常重要，因為 COVID-19 對西班牙裔社區產生不平等的影響。我希望協助大家瞭解事實，促進所有社區的健康公平，以確保我們都能渡過難關，不再受苦。」

疫苗接種率總體上停滯不前，尤其是在受 COVID-19 打擊最為嚴重的拉丁裔和黑人社區。

「COVID-19 疫苗接種是結束疫情的關鍵，但仍許太多人不願意接種疫苗。」L.A. Care 執行長 John Baackes 說道。「電視觀眾喜歡 Jaime Camil，所以他可以成為一名出色的發言人，幫助我們宣傳疫苗接種的重要性，也有助於我們揭穿在社群媒體上像野火一樣蔓延、阻礙疫苗接種的謠言。」 

健康計畫還擔心，在疫情肆虐期間延遲體檢和例行檢查，可能會增加發病率和死亡率。 

「定期健康照護對於預防疾病以及在疾病嚴重之前發現和治療至關重要，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「我們鼓勵我們的所有成員與醫療保健提供者合作，恢復例行檢查和檢測。」 

教育活動將包括 Camil 主導的廣播公共服務公告和告示牌。該活動於今天為 Instagram 的兩個直播活動之一拉開序幕。

兩個 Instagram 直播活動詳情：

L.A.Care Instagram 直播，主題為 COVID-19 疫苗：Jaime Camil 與 Ilan Shapiro 博士
太平洋標準時間 8 月 17 日
星期二中午 12:00
@LACAREHEALTH

IEHP Instagram 直播，主題為健康照護：
太平洋標準時間 8 月 24 日
星期二中午 12:00
@IEHP_HEALTHCARE

Camil 主導的社群媒體貼文將在今年剩下的時間內發佈。這項教育活動符合 L.A.Care 和 IEHP 的承諾，即促進成員及其社區的健康公平。 

為了提高加州 Rancho Cucamonga Los Amigos 小學及其周圍的學生和行人的安全，Rancho Cucamonga 市召集合作夥伴協助修復 Los Amigos 十字路口壁畫，打造安全步行路線，並在歷史上服務不足的街區實行交通安寧策略。 

利用 SCAG（南加州政府協會）與 Music Changing Lives 和 America Walks 的合作撥款，該市在完成此專案時缺少 10,000 美元，並向 Inland Empire Health Plan (IEHP) 尋求支援。「這不僅只是一項贊助，」IEHP 社區合作夥伴關係主任 Marci Coffey 說道。「這是全員參與為我們社區打造安全空間的工作，我們很高興能參與其中。」 

在與城市工作人員、Music Changing Lives 及其藝術家和 Rancho Cucamonga 居民 Chris Becktel 的協調下，我們率先在學校周圍社區創作人行道藝術，並將協助修復位於 9th Street 和 Baker Avenue 交叉口的十字路口壁畫，此壁畫最初於 2018 年在 SCAG 的資助下繪製完成。為了擴大與 2018 年最初專案相關的交通安全目標，我們將在 Grove Avenue 和 Vineyard Avenue 之間的 9th Street 安裝額外的半永久基礎設施，以嘗試降低駕駛速度和提高駕駛者意識。 

周邊社區的彩繪步行路線由 Becktel 設計，為居民和學生打造無障礙、互動和愉快的步行路線。「打造專門步行空間有助於打破在附近步行不安全的觀念。」Rancho Cucamonga 市第三管理分析師 Erika Lewis-Huntley 說道。 「該專案還支援 Healthy RC  的「Safe Routes to School Program」，旨在為學生往返學校創造更安全、更適合步行的路線。」

專案完成後，IEHP 的執行長 Jarrod McNaughton 和管理委員會成員 Eileen Zorn 受邀在其中一條人行道上繪製 IEHP 標誌。 

「我們希望這些美麗的壁畫提醒 Los Amigos 的學生和居民，他們在我們的社區中受到照顧並真正受到重視」，McNaughton 說道。「透過這種方式與合作夥伴和社區齊頭並進，我們可以取得持久和有效的進步，確保我們的社區享受他們應得的最佳照護和充滿活力的健康。」

 

到 2030 年，加州 65 歲及以上人口預計將增長到 1,080 萬，佔該州人口的四分之一。該州著眼於打造支援老年居民的「所有人的加州」，發佈了老齡化總體計畫 (Master Plan for Aging, MPA)，引用內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 作為 MPA 當地手冊中「重新構想醫療保健」模型的參考。 

加州的 MPA 當地手冊概述了 IEHP 目前透過多學科護理協調員支援老年人的工作、IEHP 社區資源中心的老年人鍛煉計畫以及提供阿茲海默症和癡呆症篩查的個人護理計畫，詳細介紹了地方政府和社區可以在自己的工作中參考的七個「劇本」，以促進對老年人和殘障人士友好的社區。

「無論年齡大小，無障礙社區對於保持活力健康至關重要，」IEHP 綜合護理主任 Shelly LaMaster 說道。「過去 25 年來，我們為支援當地  
65 歲及以上人口所做的努力讓加州各地的老年人受益，我們感到非常激動，我們很高興以力所能及的方式分享和支援這些措施。能在內陸帝國與一群忠誠的合作夥伴進一步實施我們的 MPA 工作，我們特別感恩。」

IEHP 還積極參與實施本地化 MPA 工作，與內陸帝國長期服務和支援 (Inland Empire Long-Term Services and Supports, IELTSS) 聯盟合作。此健康計畫與聯盟合作舉辦虛擬會議，讓當地民選官員和服務提供者參與和接受相關 MPA 的教育，並選擇要實施的 MPA 措施。 

「打造永續、強大和健康的社區需要我們當地領導者的持續努力，」IEHP 臨時醫療長 Takashi Wada 博士在本週早些時候的 IELTSS 聯盟虛擬會議上說道。「透過共同努力，我們能夠確定內陸帝國中老年居民的獨特需求，並制定有益於子孫後代的有效解決方案。」

除了「重新構想醫療保健」之外，MPA 還概述四個額外目標，包括：全民享有住房、包容與公平而非孤立、有效的照護和可負擔的老齡化狀況。

「COVID-19 疫情是一場悲劇，時刻提醒著我們老年人口是多麼脆弱，以及老齡化總體計畫是多麼重要，」IEHP 照護綜合高級主管 Jeanna Kendrick 說道。「共同努力，將老年人的健康和福祉列為優先事項，這對所有加州人來說確實是好事，他們應該以最健康的方式度過老年生活。我們期待繼續和分享我們在內陸帝國和全州範圍內的工作，以協助實現這一目標。」

若要進一步瞭解 MPA，請造訪 mpa.aging.ca.gov。

Inland Empire Health Plan 是加州第一個與 Manifest MedEx 合作的健康計畫，使用出自國家品質保證委員會 (National Committee for Quality Assurance, NCQA) 資料整合驗證計畫內的補充資料來源，報告 MY2020 健康照護成效資料與資訊組合 (Healthcare Effectiveness Data and Information Set, HEDIS®) 內的測量結果。  

IEHP 是致力於提升健康照護品質的私立非營利組織。  由 NCQA 所建立的 HEDIS® 是國家健康計畫用於測量其臨床品質與消費者服務表現的工具。

「自 2018 年開始，我們的團隊即與 Manifest MedEx 密切合作，藉以改善整個地區內存取健康照護資料的方式以支援病患協調照護，」IEHP 品質副總裁 Genia Fick 表示。 

為分享更多此工作的學習成果，並支援其他希望利用 HIE 支援其成員與報告的健康計畫，IEHP 非常期待能在 2021 年 8 月的策略健康資訊交換合作年度會議上展示其程序與經驗。 

「為集中式資料交換做出貢獻，也使我們更加瞭解所服務的人口與社區，」IEHP 品質長 Edward Juhn 醫學博士表示。「作為交換，我們也獲得了難得的機會，得以和我們成員見面，並為他們提供應得的最佳照護與服務。」

50 位當地醫學生與三所 Inland Empire 大學合作，獲得了 Inland Empire Health Plan (IEHP) 的健康照護獎學金基金 (Healthcare Scholarship Fund, HSF) 的獎學金，未來 5 年內共計總額為 4,000 萬美元。該獎學金幫助當地學生獲得更多接受醫學院教育的機會，旨在解決該地區持續的醫師短缺問題。 

IEHP 與加州大學河濱郡分校、加州科學暨醫藥大學，以及羅馬琳達大學合作，以支援、培養 Inland Empire 所需的醫師、專科醫師與行為健康醫師，進而將加州目前每 100,000 人擁有 35 名初級保健醫師與專科醫師的比例提高到每 100,000 人擁有 60-80 名醫師的建議比例。

「我在 Inland Empire 長大，夢想為資源不足的社區貢獻力量，」加州大學河濱分校獎學金獲得者 Kathy Gomez 說道。「這激發了我成為醫師的決心。我瞭解當地文化，並瞭解可以幫助資源不足社區的社會資源。作為執業醫師，我將在 Inland Empire 進一步發揮我的影響力，並在我稱之為家鄉的地區繼續提供社區外展服務與輔導。」

該獎學金的創始團隊匯集了來自 Inland Empire 的不同學生群體。30 多名受助學生都在 Inland Empire 長大，50% 以上是家中第一代醫學生且在低收入家庭長大。 

「這項獎學金緩解了我在成長過程中以及整個讀書生涯中無法克服的壓力和持續的擔憂，例如「我怎麼能負擔得起？」以及「我真的需要買那本教科書嗎？」」CUSM 獎學金獲得者 Diana Martinez 說道。「這些生活環境點燃了我為弱勢社區服務的熱情，在我的讀書生涯中我始終在弱勢社區中生活。」

在 Inland Empire，要獲得四年制醫學學位的平均成本為 276,800 美元，大約是 2020 年加州普通住宅價格的一半。「由於學費不斷上漲，很多人無法進入醫學院，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「這阻礙了瞭解和熱愛 I.E. 的當地學生追尋他們的目標。作為基於社區的健康計畫，我們希望消除這一財政障礙，並為學生們提供教育機會，這對我們的社區同樣有益。」

透過獎學金基金，有抱負的健康照護專業人員將藉由該系統獲得指導，並連接到健康計畫的提供者網路。這使得學生在畢業後立即能在健康照護領域從事相關職業，以幫助支援該地區不斷增長的人口。

「現實是，我們需要這些學生，就像他們需要我們一樣，」McNaughton 說道。「我們的健康照護獎學金基金使我們能夠滿足本地區與學生的需求，構建一個可持續的解決方案，為雙方服務並最終促進社區在未來幾年實現最佳照護與充滿活力的健康的目標。」  

如果學生同意畢業後在 Inland Empire 行醫至少五年，合作大學便會促進申請流程。按一下這裡瞭解更多資訊。 

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 8 月 9 日

會議時間：
上午 9:00

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存取碼/事件號碼：177 096 1029

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程 (即將提供)

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

一份由國家非營利健康倡導組織 Community Catalyst 所發布的新報告提議制定聯邦政策，以更有效地支援這些符合 Medicare-Medicaid 健康計畫雙重資格的人群。該研究還針對開拓服務及投保策略列出各種特定政策。為了提供這些建議並完成研究，Community Catalyst 與各州級組織以及包括 Inland Empire Health Plan (IEHP) 及其具有雙重資格的會員在內的全國健康計畫進行合作。

IEHP 策略副總裁 Thomas Pham 是 Community Catalyst 反應小組「利益關係人對投保的觀點」(Stakeholder Perspectives on Enrollment) 的成員，他在深入分析該報告後針對如何促進以個人為中心的投保策略、目前及潛在障礙，以及州政府如何更有效地提供支援等議題提供精闢的見解。

「健康照護是非常個人化的議題，此外，將具備雙重資格人士的個人需求視為第一要務並以個人為中心的投保策略，對於其健康狀況的最佳化來說確實相當關鍵」Pham 表示，「由於符合雙重資格的人士收入普遍較低且通常都已超過 65 歲或者具有殘障和/或長期且複雜的照護需求，因此這對於 Medicare-Medicaid 的會員來說特別重要。該研究的結果也具體說明了為何我們需要為這些具備雙重資格會員提供更好的服務。」

該研究也指出了支援具備雙重資格人士能夠投保或續保的重要因素，包括能夠約診提供者、能取得必要的資料以協助個人做出明智的決定、與瞭解各種福利的人士洽談，以及取得額外或補助性福利的可能性。

此外，該研究的結果還指出，Medicare-Medicaid 模式中的豐富網路對於會員定期獲得提供者照護有很大的幫助，而該研究也認為目前的投保程序可能對具備雙重資格的人士形成某些障礙而無法充分取得必要的資料、與知情人士洽談並瞭解各種福利 – 這些都是影響投保或續保的重要因素。

該研究還提供一些協助解決這些需求的政策建議。例如應制定聯邦政府層級的政策來協助具備雙重資格的人士持續取得提供者的照護，並設置資源中心來協助會員取得與其照護有關、清楚易懂且全面的資訊。

「可取得的健康照護福利資訊以及可信任的資源對於制定與照護有關的明智決策來說非常重要，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示，「我們非常感謝如 Community Catalyst 等提供支援的合作夥伴，他們不但為最為弱勢的人群發聲，並持續努力讓這些政策建議都能付諸實行。」

Community Catalyst 是一個領導性的國家非營利健康倡導組織，並致力於推進健康平等和正義的運動。Community Catalyst 與當地、全州和全國的組織建立夥伴關係，為 Medicare 暨 Medicaid 服務中心等機構提供最佳實務和新的政策建議。如需瞭解詳細的研究報告，請造訪：https://protect-us.mimecast.com/s/q6H-COYDy8cNkPEHENNr6s?domain=healthinnovation.org

Inland Empire Health Plan (IEHP) 利用 My Turn 線上平台為近 4000 名居家民眾提供及施打 COVID-19 疫苗。

這個由加州醫療保健服務部 (California Department of Healthcare Services) 發起的疫苗計畫要求健康計畫協助因年齡、醫療或其他健康原因無法離開住家接種疫苗的人士。

針對困居家中的人士，為了讓整個程序更為簡便，IEHP 會直接與他們聯繫並告知如何接種或預約在家接種疫苗。

若有任何會員需要進一步協助或無法使用網際網路，我們建議他們撥打加州 COVID-19 熱線 1-833-422-4255 來安排疫苗預約。 

「每一位居民都應能安全地接種 COVID-19 疫苗，」IEHP 人口健康部門副總裁 Takashi Wada 博士表示，「我們的團隊非常努力，甚至超越了州計畫的標準，確保地理位置對應、會員擴大服務和身分識別等所有後勤和細節都更有效率，無論我們的居家會員身在何處都能順利見到他們。我們的目標是讓疫苗的接種更簡單、更方便且更有效率。」

IEHP 還會向結盟的 L.A. Care 健康計畫取得額外的支援和專業協助，以進一步瞭解居家疫苗接種分發和程序。 

「確保兩個郡的所有居民都能順利接種疫苗對於疫情的控制來說非常重要，」IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示，「就目前來說，這些困居家中的人群是最容易被遺忘的。 我們非常感謝能夠與這麼棒的合作夥伴一起努力終結這種不平等的現象。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 的社區健康主管 Gabriel Uribe 博士最近與超過 30 位學生領袖一同參加了 Puente Project 計畫，並進行了一場名為「Activism Now」的小組討論。這場活動的目的是透過公開對話，討論社區需求和問題，以及與現今 LGBTQ+ 青年議題有關的個人體驗。

這場小組討論是在為期兩天的領導力發展項目虛擬會議期間舉辦，與會者以來自全加州 17 所中學和高中的學生為主。

Uribe 博士強調了所有學生之間的相互聯繫，以及他們如何在其社區中對於 LGBTQ+ 青年議題善盡一己之力。「目前全國各地的健康計畫都將重點放在重要的健康問題社會決定因素，」Uribe 博士表示，「在美國，有 40% 的年輕遊民都屬於 LGBTQ+ 社群的一份子。透過對 Puente 學生的教育，我們期待能讓更多人關注這個議題，並且有機會以協同合作和系統方式來面對這些挑戰。」

Puente Project 於 1981 年成立於加州，是一項屢獲獎項的全國性計畫。Puente Project 由加州大學和加州社區學院校長辦公室共同贊助，其目的在於提高弱勢學生在四年制學院的註冊率，並協助他們重返社區以輔導及帶領更年輕的世代。

「Puente Project 是透過協同合作促進正向改變的絕佳範例，」Uribe 博士表示，「身為加州的未來領導人，Puente 學生可以為 LGBTQ+ 青年創造更為包容及友善的環境。」

若要進一步瞭解 Puente Project，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/LjnHCR6Jo1CGXKyc9jKQr7?domain=thepuenteproject.org

Inland Empire Health Plan (IEHP) 領導人將於 6 月 16 日上午 9 點，透過現場問答的方式來分享重要的業務改進見解。這場主題為「將虛擬化為真實」(Making Virtual Lean a Reality) 的活動是由製造卓越協會 (Association for Manufacturing Excellence, AME) 主辦，該國際組織專注於分享精實的最佳實務和成果。

精實也稱「精實六標準差」(Lean Six Sigma)，一種透過系統性的杜絕浪費和減少變異來提升組織效能的方法。從 2015 年開始，藉由 Simpler Consulting 的協助，IEHP 展開了精實進程以於疫情期間持續不斷精進和成長。即使在超過一年的遠程工作之後，本健康計畫的精實程序改善進程仍不受影響並持續進行，不但延續了創新精神，更堅守「提供最完善、充滿活力的健康照護」的初心。 

「精實是我們日常工作文化不可或缺的一部分，即使 COVID-19 也不能改變這個事實，」IEHP 營運長 Susie White 表示，「當我們將 2400 名團隊成員轉為遠程工作後，我們很驚訝地發現我們的夥伴們很快就能進行調整、知道如何以虛擬方式實行精實，並藉由精實方法持續為我們的會員和提供者提供高品質的照護。」

健康計畫遠程工作的改善項目包括：哮喘試行計畫的設立、會員哮喘藥物治療率的提升、增加護理生產力的同步個案審查以促進會員照護品質，並進行調整以簡化會員服務和照護管理程序。 

IEHP 虛擬精實實務的實施也成功引導健康計畫利用其位於庫卡蒙格牧場、面積達 400,000 平方尺的總部作為聖貝納迪諾郡的一個 COVID-19 超級疫苗接種站點。

IEHP 在 2020 年還舉辦了第一場 100% 虛擬精實會議，邀請了近 400 位團隊成員分享他們從 2019 年以來所進行的改善行動，並激勵他們持續不斷改善以實現目標。  

「一個可靠且受信任的社區健康計畫需要結構完善的系統和積極主動的程序，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示，「在這段充滿不確定性的時間，我們對於治癒及啟發人文精神的宗旨從未如此明確，此外，我們將透過精實方法持續提供最完善的照護並協助他們保持最佳的健康狀態，而這些工作也從未像現在這樣重要。我希望與 AME 之間的協同合作能夠啟發其他健康計畫和組織進行正向的改變，為他們服務的社區善盡一己之力。」

IEHP 參加小組討論的成員包括執行長 Jarrod McNaughton、營運長 Susie White、高級主管 Mike Grant 和主管 Andy Nguyen。Simpler Consulting 主管教練 Craig Weathers 隨後也將加入他們的行列。

IEHP 非常榮幸地宣布 Edward Juhn 將接任品質長一職。Juhn 博士將與提供者建立夥伴關係以堅守本健康計畫的承諾，向其服務的社區提供最高的照護品質。

Juhn 博士最近才從 Blue Shield of California 加入 IEHP，他在 Blue Shield of California 擔任高級醫療主管，並利用影響四個目標和健康平等的大數據、進階分析和技術型服務產品，制定各種創新計畫。他還負責管理北加州的責任制照護組織 (ACO)，並在 Blue Venture Fund 的臨床諮詢小組任職。 

此外，Juhn 博士也曾在 Intel 資助的新創公司擔任臨床科學家，並在 Premier HealthCare 擔任健康照護創新和策略主管，與此同時，他還是 Accountable Care Coalition of Greater New York 的一員，並著重於智力與發育障礙的成人患者。

Juhn 博士在喬治華盛頓大學取得學士學位和醫學博士學位，然後在紐約大學取得工商管理碩士，並在約翰霍普金斯大學取得公共衛生碩士學位。Juhn 博士除了是內科專科醫師以外，同時也是美國醫師協會的成員，並曾在史丹佛醫學院擔任臨床講師。此外，他還曾加入互通性標準優先事項工作小組，這是健康資訊技術諮詢委員會 (HITAC) 下面的小組委員會。

Juhn 博士一直很期待能加入 IEHP，以分享他豐富的經驗並對健康計畫的宗旨貢獻一份力量。Juhn 博士表示「我非常高興能夠加入 IEHP 團隊，也很感謝能有機會與團隊合作，以服務我們的會員、提供者、合作夥伴以及彼此之間的相互協力。」

「我們很榮幸 Juhn 博士能加入 IEHP 的大家庭，IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 接著表示，「Juhn 博士在健康照護方面的經驗以及對於服務的熱忱都讓他成為我們團隊最為契合的夥伴。我們期待能與 Juhn 博士一同協力來實踐我們的承諾，在 Inland Empire 提供最完善、充滿活力的健康照護。」

在過去的五年中，The Shower of Hope 透過沐浴的健康和清潔益處，協助南加州無家可歸的民眾維護尊嚴。這家位於洛杉磯的非營利組織與 Inland Empire Health Plan (IEHP) 和 Path of Life Ministries 建立了夥伴關係，每週向超過 200 位內陸帝國居民提供一次免費沐浴服務。

「我們很高興能透過沐浴的方式協助內陸帝國地區無家可歸的朋友和鄰居，」Shower of Hope 共同創辦人兼執行董事 Mel Tillekeratne 表示，「我們的服務不僅僅是提供洗澡的機會。它可以為需要幫助的人們恢復自尊，使他們能在踏出第一步後尋求其他更迫切的支援服務。」

透過在河濱郡 Brockton 街路德會聖三一堂 (Trinity Lutheran Church) 每週一次的沐浴活動，每週四的上午 10 點到下午 2 點，無家可歸的民眾都有機會獲得一次免費的沐浴、餐食和清潔用品。

「The Shower of Hope 團隊非常瞭解能夠用乾淨的熱水洗一次澡是多麼重要，以及能夠好好洗一次澡對於一個人的身心健全必不可少，」IEHP 社區開拓服務高級主管 Cesar Armendariz 表示，「這種持續的活動對於整個社區的健康及福祉有非常大的助益，並且對於治癒及啟發人文精神有相當大的貢獻。這是整個拼圖最重要的一塊，我們何其榮幸能參與其中！」
 
除了行動沐浴活動以外，The Shower of Hope 還與當地社區的合作夥伴合作提供餐食、衣物、清潔用品和個案管理資源，以協助居民恢復自理能力。

「在 Showers of Hope 於社區展開活動的短期時間內，我們觀察到無家可歸的民眾與社會服務夥伴建立了關係。 他們向社區中最需要幫助、最容易被忽略的人群提供基本需求的信念就像是搭起一座信任之橋，使 Path of Life Ministries 和其他人能持續填補這個空缺，為無家可歸的民眾提供心理健康、藥物濫用治療和就業服務等更重要的服務，」Path of Life Ministries 執行長 Rusty Bailey 表示，「感謝像 Shower of Hope 這樣的非營利機構以及 IEHP 等健康照護提供者，只有他們才真正瞭解如何將人們帶離街頭，並幫助他們恢復更為健康、自給自足的生活方式。」

「一個能夠遮風避雨的住所對於一個人的健康來說非常重要。 若沒有固定的住所，一旦染上較為嚴重的疾病，則無法在這樣的生活條件下做好自我管理，」IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示，「每個生命都是寶貴的且都是社區不可或缺的一部份，這是 The Shower of Hope 堅守的基本原則。失去任何一個人都是我們的損失。 讓無家可歸的人能好好洗澡並取得日常生活所需的資源，不但能讓他們重拾自尊，更可以向他們傳達自己並不孤單的訊息。 這是幫助他們改善身心健康的重大契機。 我們非常感恩能有這樣一個以服務社區為己任的組織，為了維護人類尊嚴而持續不斷地努力！」

按一下這裡進一步瞭解 Shower of Hope 及其下一次的活動內容。

按一下這裡進一步瞭解 Path of Life Ministries 及其服務。

聖貝納迪諾郡醫學會 (San Bernardino County Medical Society, SBCMS) 宣布 Inland Empire Health Plan 執行長 Jarrod McNaughton 獲頒該學會 2021 年傑出市民獎。該獎項旨在表彰對於健康照護做出重大貢獻並致力於透過公共論壇或社區組織的參與來推廣內陸帝國地區居民健康與福祉的領導者。

McNaughton 在 2018 年加入 IEHP 並擔任營運長，隨後在 2019 年前任執行長 Brad Gilbert 退休後接任其職務。McNaughton 與本健康計畫的管理委員會以及近 2,500 名員工密切合作，並與 IEHP 的提供者、醫院和數百個社區合作夥伴建立堅定的夥伴關係，向超過 140 萬名會員提供高品質的全方面照護。

「Jarrod 真正關心 Inland Empire、當地居民以及我們服務的社區，」IEHP 社區健康高級主管 Cesar Armendariz 表示，「他所做的每一件事都深植於 IEHP 的宗旨、願景和價值觀之中，並樂於以身作則。自從疫情爆發以來，他不斷設法取得及捐贈各種急需的個人防護裝備 (PPE) 給當地的醫療專業人員，甚至戴著口罩與社區健康團隊一同向社區居民配發食物。若要問誰最有資格獲得這份榮譽，絕對非 Jarrod 莫屬！」

McNaughton 帶領健康計畫的人員將位於庫卡蒙格牧場的總部改造為聖貝納迪諾郡的一個 Covid 超級疫苗接種站點，每天約施打 1,000 劑疫苗。他還發起了 IEHP 的健康照護獎學金基金來解決內陸帝國地區提供者不足的問題，並以身作則鼓勵當地的其他組織更加積極地參與社區健康計畫。

SBCMS 執行董事 Alison Elsner 期望能在 6 月 24 日 SBCMS 於 Redlands 舉辦的年度主管就職典禮上親自為 McNaughton 頒獎。她稱他為變革型領導者，是健康照護產業最優秀的代表。

 「我們相當肯定，甚至可以說是非常佩服 Jarrod 具有遠見的領導力，並持續不斷地致力於提升健康照護 — 以前所未有的方式為提供者和患者的健康與福祉做出貢獻，」Elsner 說道， 「簡單來說，Jarrod 知道如何才能為整個社區和我們的居民提供最好的醫療照護。他的真誠行動證明了一個人可以改變我們周遭的世界。」

今年夏天將會有 17 名當地學生加入 Inland Empire Health Plan (IEHP) 的社區健康團隊，並透過新的實習計畫進行社區計畫的研究和開發。

在這個相互受益的計畫中，學生們將與健康計畫人員一同制定公共衛生計畫課程、分析資料支援和其他活動，以親身參與的方式來支援當地最為弱勢的居民。

此團隊一開始是從 Claremont Graduate 大學 (CGU) 和西方健康科學大學 (Western University of Health Sciences, WesternU) 骨科醫學院 (COMP) 所挑選的學生組成，其中包括 10 位醫學生、6 位公共衛生碩士生和 1 位公共衛生博士生，並將於畢業後致力於為內陸帝國地區 (I.E.) 提供服務。

「該計畫會根據學生的志趣以及其在公共衛生所專精的領域進行挑選，其目標是確保學生和 IEHP 雙方都能相互獲益，」大學教授、CGU 公共衛生計畫博士導師以及 CGU 榮譽退休校長 Deborah Freund 表示，「Claremont Graduate 大學的社區和全球健康學院致力於整合式健康與福祉的生活實驗室，尤其是以弱勢人群為目標。此一協同合作可讓公共衛生學生、新一代的領袖有機會為社區做出貢獻，發揮立竿見影的正面影響。」

實習生們將瞭解實作問題和公共衛生問題之間的相互關係、在健康服務與健康問題社會決定因素之間建立關聯性，並有機會能與 IEHP 團隊成員進行不同程度的合作，以瞭解為超過 140 萬名會員提供健康照護服務的動態流程。

「這些實習生將需要深入瞭解並解決 I.E. 社區所面臨的各種問題，尤其是那些因為 COVID-19 疫情而受到巨大衝擊的人們，」WesternU 物理治療與復健系教授兼副院長、人口健康學系健康政策及管理部門主任 Marcel Fraix 博士表示，「這使學生們能夠進一步瞭解及協助病患和社區，而他們將來有一天會成為這裡的醫師和健康照護提供者。」

新的實習計畫還將為醫療專業人士提供管道來協助解決 I.E. 地區內提供者不足的問題。該計畫已定於 2021 年 6 月展開並預計執行一年，之後也可能會根據計畫的推展延長實施的時間。 

在透過數年的協同合作所進行的許多計畫中，實習生們將評估社區和會員當前對於 COVID-19 的知識並根據研究結果來設計各種課程。透過這種方式，實習生們將讓會員和社區對於 COVID-19、疫苗以及與疫苗疑慮有關的誤解有更清楚的瞭解。此外，實習生們也將訓練及指導 IEHP 團隊成員和社區合作夥伴，將他們納入未來的課程中。

「這個新的實習生計畫可以將真正關心 I.E. 的所有人力和才智都匯集起來，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示，「我們迫不急待與這些未來的醫療專業人士們合作，並致力於提供豐富且實際可行的實習體驗，使我們能夠協力為整個社區提供完善的照護和保持健康活力。」

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 6 月 14 日

會議時間：
上午 9:00

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Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程 (即將提供)

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公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

在過去的 20 年間，Young Visionaries Leadership Academy (YVYLA) 持續不斷地援助高風險的年輕人，激發他們在學術、經濟和社會成就方面的潛力，同時致力於建立更安全、更公平的社區。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 YVYLA 之間的夥伴關係已超過 15 個年頭，並針對數個專案、活動和計畫進行協同合作。YVYLA 同時也是本健康計畫位於加州 Victorville 的社區資源中心 (CRC) 的內部合作夥伴，並為當地的年輕人提供輔導服務和支援。

「Young Visionaries 非常榮幸能成為 IEHP 的合作夥伴，」YVYLA 執行長 Terrance Stone 表示，「自 COVID-19 爆發以來，我們的主要業務是開展社區開拓服務活動，為超過 2 萬個家庭提供服務。我們將繼續與合作夥伴一同努力來服務我們的社區，並期盼能與所有感興趣的機構建立夥伴關係，為我們的鄰居提供更好的支援。」

YVYLA 透過與學術、就業、領導力和生活技能開發等領域有關的各種活動，為超過 85,000 名社區年輕人提供服務。YVYLA 會持續針對社會創新和轉型等議題開發新的計畫。

「Young Visionaries 與他們服務的社區建立了非常密切的關係，我們很榮幸能將他們納入 Victorville CRC 的內部合作夥伴網路，」IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 表示，「能與如 Young Visionaries 一般受信任且備受尊崇的組織合作，對於我們的社區服務工作來說非常重要。除了填補社會差距以外，這些組織通常會為有需要的人建立連結或搭起橋樑來改善他們的健康生活方式。在此我們要恭喜 YVYLA 並期盼能持續合作，讓 IE 成為對所有人來說都更美好的家園。」

如需進一步瞭解 Young Visionaries 與其即將舉行的 20 週年虛擬節慶，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/01YRCZ6nV0C7YmXuzlI6-D?domain=yvyla-ie.org。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 慶祝心理健康 Podcast「Chat & Chai」節目開播一週年。此 Podcast 共有 35 集，主題涵蓋了子女教養、關係管理、種族歧視等等。在開播的第一年中，「Chat & Chai」就吸引了超過 1,900 名聽眾，並且這個數字仍在不斷增長。

「Chat & Chai」由 IEHP 行為健康醫療主任兼精神科醫師 Gayani DeSilva 和 IEHP 行為健康臨床主任 Amrita Rai 共同主持，其主要目的在於去污名化的心理健康對話，並促進 IEHP 會員和內陸帝國社區的福祉。

「我們希望能讓外界瞭解行為健康與身體健康一樣重要，」DeSilva 表示， 「我們希望讓大家意識到，雖然不需要將行為健康與福祉結合在一起，但我們必須認識到，行為健康是存在的，需要我們去關注。」

該 Podcast 於 2020 年 5 月開播，也就是 COVID-19 疫情剛爆發不久的時候，它為支援社會隔離期間的聽眾提供了重要的資源。該 Podcast 就檢疫隔離期間的情感、孤獨和悲痛進行了及時的討論。

「雖然我們早已挑選好了一些主題並規劃好未來的 Podcast，不過由於我們的生活隨著 COVID 而出現變化，因此整個計畫也很快跟著改變，」Rai 表示，「我們選擇討論當下大家最關切的主題。」

在第三集中，「Chat & Chai」做了一個大膽的嘗試，討論與自殺有關的警訊，隨後還就友誼和心理復原的重要性進行了正向的討論。

在第一年中，「Chat & Chai」的來賓包括 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 與醫務長 Karen Hansberger 博士，他們分享了個人專業經驗，討論的主題則涵蓋減重、孕期健康及憂鬱症等等。

「我們真的很喜歡討論與健康和促進福祉有關的主題。 我們希望未來能邀請更多讓人感到驚奇的來賓，」DeSilva 表示，「例如，我們已預定好邀請國內的專家來討論有關口吃的話題。 我已經等不及要在下一個年度與 Amrita 和我們的聽眾一起分享和學習更多精彩內容！」


在進入第二季的時候，「Chat & Chai」將推出「心理健康入門」，主要討論心理健康支援服務和治療的基礎知識。

「我們已經收到一些與各個主題有關的精采回應，我們相信大家一定會對這些內容感興趣，也必定會成為新的素材，」Rai 補充道， 「Gayani 和我總是能相輔相成，她很有創意且擅長於即興發揮，而我則是比較有條不紊且善於計劃。我們之間的對話總是充滿歡樂！」

「Chat & Chai」將繼續在 Apple Podcast、Google Podcast 和 Spotify 上定期播送。按一下這裡進一步瞭解 Chat & Chai。

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

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2021 年 5 月 10 日

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Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

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語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

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為了將 COVID-19 疫苗引進高地沙漠，Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Walgreens 和 Inland Empire 殘障者協同合作 (IEDC) 建立了夥伴關係，在本健康計畫的 Victorville 社區資源中心設置一個疫苗診所。第一間診所於 4 月 5 日週一設置完成並施打了 465 劑疫苗。

這些診所又稱為「社區型平權診所」，其目的是在受創嚴重的地區設置受信任的社區機構來支援以有色人種為主、英語能力有限或數位落差嚴重的社區。

 「能夠接種 COVID-19 疫苗對於對抗病毒來說非常重要，」IEHP 社區健康部門主管 Gabriel Uribe 博士表示，「我們親歷親為，將 Victorville 社區資源中心轉變為疫苗診所，讓許多會員和社區居民有機會接種疫苗。這是一個社區型的健康計畫，我們將持續落實計畫的各項工作。」

IEHP 的 Victorville 社區資源中心位於 12353 Mariposa Road, Unit C2 and C3, Victorville，目前已成為疫苗診所且一天可施打 500 劑疫苗。該診所包含五個疫苗接種點，並設置一處觀察區以監測疫苗接種後可能產生的任何副作用。

每施打一劑，距離我們可以相互擁抱、順利就業和社區重建的日子就更近一點，」IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示， 「我們關心那些直接對抗疫情的第一線人員，以及那些受到最嚴重打擊的人們。 將疫苗提供給醫療服務短缺的地區以盡力維護會員和社區安全，也呼應了我們不放棄任何一個人的成立宗旨。」

除了位於 Victorville 的疫苗診所以外，本健康計畫也會持續與聖貝納迪諾郡的庫卡蒙格牧場總部合作以設置超級疫苗接種站點。IEHP 還與 SAC Health System、當地教會和社區組織建立夥伴關係，以安排人力並支援疫苗分發工作。 

若要進一步瞭解 COVID-19 疫苗分發工作，請繼續造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/l9exC31X2wfXv8WhgmqrjX?domain=iehp.org 並關注 IEHP 的 Facebook。

為了能將最好的醫生留在內陸帝國 (IE)，同時培養新一代的醫界領袖，河濱郡醫學會 (RCMA) 與 Inland Empire Health Plan (IEHP) 合作設置了 Population Health Fellowship Program 來幫助剛完成其初級照護住院醫師計畫的醫師。

這個業界首創的計畫專注於透過 IEHP 網路中的醫界領袖來提供前所未有的教育機會，將最好的初級照護住院醫師留在 IE 並加以訓練。 該計畫也提供債務豁免激勵方案來協助減輕學生的債務壓力，並消除低支付獎學金計畫的沉重負擔。

「成為一名醫師的過程並不輕鬆，」RCMA 執行董事 Dolores Green 表示，「不過，藉由提早一步讓醫師取得所需的資源和支援，我們希望他們能在 IE 獲得更充實、更有成效的職業生涯。我們期待他們能發揮最大潛力，成為健康照護系統變革的領導者和先鋒。」

為了讓計畫能在 2021 年 7-8 月間如期展開，我們有兩名初期成員將與來自 IEHP 網路的兩名 IE 醫師合作。Ashley Molina 博士將會加入 David Lanum 博士的 Arrowhead Family Medical Group，Kacie Paik 博士則會加入 Tarek Mahdi 博士的 Riverside Family Physicians。

Inland Empire 基金會主管醫療照護的人口健康與品質長兼教師會主席 Barry Bittman 醫學博士表示，卓越的計畫可為醫師帶領的轉型提供策略途徑，對於健康照護系統的持續發展來說非常重要。「我們的概念架構建立的前提在於，在個人的醫師職業生涯早期確立及實踐重要的人口健康願景和見解，是讓醫師成為改革先鋒的最佳途徑，」Bittman 博士表示。「此夥伴關係的真正獨特之處在於，我們的主要目標最終超越了醫師實作 - 我們的目標是積極地改變我們社區的健康狀況。」

該地區對優質醫師的需求從未如此之大，且繼續面臨著巨大的服務提供者短缺問題。根據加州健康照護基金會 (California Health Care Foundation) 所載，內陸帝國每 10 萬人中擁有初級照護醫師 (PCP) 與專科醫師的比例為加州最低的地區之一。

為了幫助解決提供者短缺的問題，本健康計畫還啟動了健康照護獎學金基金，支援 IE 地區 50 位醫學學生，他們將承諾畢業後在該地區服務至少五年。

「對於我們地區的醫師與我們熱情服務的社區而言，這是一個令人興奮的機會，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示，「盡早圍繞我們的醫師建立支援系統並與其合作，以填補他們面臨的個人與專業空白，將確保內陸帝國居民得到更好的照護與健康。我們的醫師理應得到如同會員般的照顧，我們十分感謝能與這些極好的組織合作來做到這一點。」

IEHP 致力於治癒及啟發人文精神，並與超過 6,400 位醫師和提供者組成的網路合作，這些醫師與提供者致力於為 130 萬不同族群的會員堅持這一使命。

作為健康計畫提供者網路的一部分，Chahat Thakur 博士在加州的 Rancho Mirage 從事家庭醫學，即使是在面臨 COVID-19 疫情的情況下，也致力於為患者提供預防性照護。Thakur 博士說：「我瞭解到與疾病相關的恐懼與污名化是使患者痛苦的原因。同情心與同理心以及科學建議對幫助患者減輕疫情帶來的風險大有幫助。」

「當我還是孩子的時候，我真的很驚訝我所見到的醫師的高尚與無私。他們為社區做好事的同情心與熱情，以及我的父母灌輸給我的價值觀，都是我受到鼓舞的主要來源。作為一名醫師，從我幫助過及獲益過的患者那裡得到的祝福與感謝是我最大的回報，」Thakur 博士補充道，「作為一名醫師，我只能建議解決方案，但是 IEHP 專業人員的專屬網路使實際實施變成可能。」

在醫務長 Karen Hansberger 博士的指示下，一個由九名醫療主管與行政人員組成的團隊 (所有人都是醫學博士或整骨醫生)，在健康計畫的健康服務部門主動積極地領導各項行動，支援如 Thakur 博士等提供者的工作。

Ernesto Campos 博士是 IEHP 的高級醫療主管之一，他深受移民父母為他在美國的生活所做出的犧牲與勤勞工作的激勵，成為了一名初級照護醫師。今天，Campos 博士繼續保有這種赤子之心，專注於 IEHP 會員的照護品質。

「在我看來，品質是健康照護服務的核心，」Campos 博士說道。他為他的醫療主管同事們感到自豪，他們勤奮工作，確保在各個照護服務點都能達到「照護標準」。

 「我們仍然銘記在心，我們的每一位會員都應該得到盡可能好的照護，我們可以在我們服務的社區中有所作為，」Campos 博士表示，「我努力成為推廣及展現標準的好榜樣，看到我們的努力取得了積極的成果，一切都是值得的。」

健康計畫承認，為會員與內陸帝國社區提供最佳照護和保持健康活力，對於堅持治癒及啟發人文精神的宗旨至關重要。

「醫師是健康照護中的個人接觸者，」Hansberger 博士說道，「即使在此次疫情中，我們的提供者與醫療主管也從未動搖過要與會員的需求結合起來，以盡可能提供最好的健康照護。我們感謝他們的工作及他們持續的奉獻，為了使我們的地區成為所有人都更幸福、更健康的地方而做該做的事。」

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會議日期：
2021 年 4 月 12 日

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公眾意見：

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3 月 14 日，在加州聖貝納迪諾郡的聖保羅非洲衛理公會主教教堂 (St. Paul AME)，Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 SAC Health System (SACHS) 聯合為符合資格的居民提供 COVID-19 疫苗診所。

透過此次合作，SACHS 接種了 322 劑次疫苗，IEHP 分發了 300 多袋日用品。「我們非常感謝 IEHP 合作夥伴，」SACHS 執行長 Jason Lohr 說道，「當健康計畫與健康照護提供者共同關注社區健康需求時，一切變得皆有可能。」

出席者透過聖保羅 AME 及其與其他六個內陸帝國教堂 (分配給每個教堂 50 個疫苗接種點) 的合作關係獲得疫苗診所的通知

「如果沒有此次合作，我們的會眾與社區將繼續遭受 COVID 的影響，無法獲得疫苗與健康照護，」聖保羅 AME 的牧師 Shephard 說道，「我們期待著繼續保持這種合作關係 (超越注射診所)，並將努力擴大到聖貝納迪諾郡的其他城市，為資源不足的社區提供公平與無障礙的健康照護。」

IEHP 還動員他們的員工自願協助診所的建立、疫苗施打與日用品分發。「我們是社區型健康計畫，我們堅定致力於為最需要的人帶來所需資源，」IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示，「去年是日用品與 COVID-19 檢測。現在是疫苗。 有了像 SACHS 這樣優秀的合作夥伴與我們的黑人社區領導者，我們才得以建成這所快閃診所。」

健康計畫努力確保與合作夥伴及當地社區組織 (例如聖保羅 AME) 繼續合作，為居民提供疫苗。此外，IEHP 還計畫繼續將聖貝納迪諾郡作為超級疫苗接種站點，在其庫卡蒙格牧場總部開設僅預約診所，直到夏末 - 或更長時間 (如果需要)。

「以這種方式為我們的社區服務是我們最大的榮譽，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道，「無論是分發日用品、調整照護政策還是給疫苗診所配備職員，我們都很高興能為提醒大家更美好、更健康的日子就在前方貢獻力量。」

如需有關 COVID-19 疫苗的更多資訊與分發詳情，聖貝納迪諾郡居民可以造訪  https://protect-us.mimecast.com/s/FLv-C68NR9fPJ3ZcpZ81ow?domain=sbcovid19.com。河濱郡居民應造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/096JC82N6EfXgJBhnr0kEM?domain=rivcoph.org。

 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Loma Linda University Health (LLUH) 將於 3 月 21 日週日下午 5 點至 6 點在內陸帝國舉辦針對西班牙語居民的 COVID-19 網路研討會。

這場免費的互動式網路研討會將有專門的醫師小組討論常見的 COVID-19 疫苗誤解，還包括問答環節，觀眾可以提交關於臨床監察與反應的問題。該節目將在 IEHP 的 YouTube 頻道上播出，且僅以西班牙語呈現。本次網路研討會對普通公眾開放，無需註冊。

小組成員包括：LLUH 肺科醫師 Liset Stoletniy 博士、LLUH 心臟科醫師 Dafne Moretta 博士，以及 IEHP 健康服務高級主管 Ernesto Campos 博士。本次對話將由 IEHP 的社區健康高級主管 Cesar Armendariz 主持。

「真實資訊可以幫助控制焦慮與不確定性 - 瞭解 COVID-19 病毒與疫苗以做出明智的決定也不例外，」Stoletniy 博士說道，「我希望我們能夠幫助社區為他們自己及其家人做出明智的決定，以確保他們的健康與安全。」

IEHP 與 LLUH 通常服務於 Medi-Cal 與 Medi-Care 用戶，這些人主要是西班牙裔或拉丁裔。IEHP 獨自為河濱郡與聖貝納迪諾郡的 130 萬居民提供服務，其中有 56% 的 Medi-Cal 用戶為西班牙裔。

疫情極大地影響了加州的西班牙裔與拉丁裔社區，COVID-19 死亡率比全州高 21% (如州資料所示)。

「為我們的會員與社區提供準確的 COVID-19 資訊至關重要，」Campos 博士說道，「我們服務的每個族群都是獨一無二的，我們需要盡我們所能來讓我們的鄰居滿意。對於本次活動而言，任何 COVID-19 問題或顧慮都沒有大小之分，我們希望本次網路研討會能為西班牙語社區提供他們在目前與未來過上最健康的生活所需要的資訊。」

 

IEHP 堅決譴責針對亞裔美國人與太平洋島民社區的歧視與暴力。在過去的一年裡，隨著針對 AAPI 社區的攻擊持續增加，我們不能 - 也不會 - 保持沉默。

我們的宗旨是治癒及啟發人文精神。我們將持續努力不懈，讓整個社區都能獲得最完善的照護和保持健康活力。如果我們對我們國家與社區中的太多人所經歷的種族主義與歧視保持沉默，那麼這一壯舉是不可能實現的。

為了支援我們的使命，我們必須提倡包容、安全及所有種族、民族與族裔的人的歸屬感。

為此，我們必須齊心協力，致力於成為解決方案的一部分。我們必須致力於就我們國家的種族主義與歧視問題進行艱難的對話。

與我們並肩戰鬥，在您自己的人際圈裡進行對話，並選擇傾聽需要我們傾聽的社區。

IEHP 繼續與河濱郡及聖貝納迪諾郡的社區組織合作，為內陸帝國 (IE) 的種族平等而戰。

最近的活動包括向反對種族主義與創傷中心 (CART) 第一屆 I.E.反種族主義者峰會提供 2,000 美元的資助。本次虛擬活動於 3 月 17 日舉行，旨在向 IE 居民介紹反種族主義運動以及如何積極對抗種族主義。關於本次活動的註冊事項，可以造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/EtahCgJEL2UqJg4hNggZG1?domain=destroyracism.org。

「這些對話對於解決問題及實施變革至關重要，」IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 說道，「我們十分感謝支援 CART、主辦委員會與黑人權益倡議將它們帶到了 IE。」

為了幫助加強黑人領導與黑人賦權組織，IEHP 還與內陸帝國社區基金會、黑人權益倡議，以及內陸帝國資助者聯盟合作，向內陸帝國黑人權益基金提供了 50,000 美元的資助。

本健康計畫正在採取措施，除了財政支援與資助以外，還與當地健康和社區組織合作，舉辦網路研討會，討論影響黑人與西班牙裔社區的特定問題。此外，IEHP 還致力於支援所有公共政策的公平性，參與並遵守加州即將推出的 California Advancing and Innovating Medi-Cal Initiative (CalAIM)。

CalAIM 的多年計畫有三個主要目標：透過全方面照護方法及解決健康問題的社會決定因素 (住房、食物無保障等) 來確定及管理會員風險和需求；透過降低複雜性及增加靈活性來將 Medi-Cal 推動到更一致且順暢的系統；以及提高品質成果、減少健康差異等。

「我們必須正面面對我們社區存在的種族差異，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道，「COVID-19 疫情以種族比例失調的情勢襲擊了居民，這不是什麼秘密了，我們需要盡一切努力來解決這個問題。作為社區型健康計畫，我們期待著支援並繼續共同努力，在我們自己的後院及其他地方爭取種族平等與倡權。」

超過 3,374 位居民在 Inland Empire Health Plan 的總部接種了第一劑 COVID-19 疫苗，該總部已被改造為聖貝納迪諾郡 COVID-19 超級疫苗接種站點。

IEHP 是兩週前與聖貝納迪諾郡合作啟動的，是該州第一個也是唯一一個在其公司總部大樓開設疫苗診所的健康計畫。IEHP 的 ENERGY STAR® 認證的中庭建築面積超過 400,000 平方英呎，在 COVID-19 疫情之前支援了 2,300 多名團隊成員 (IEHP 員工)。 

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說：「由於 96% 的團隊成員在家工作，我們的總部沒有理由不能在這段時間內用來支援我們的社區。透過與我們的郡合作夥伴、我們的設施管理團隊及我們自己的團隊成員合作支援這項工作，我們得以快速將我們的空間轉變為超級疫苗接種站點。」

透過約診與精心排程，診所可在一天內施打 500 劑次疫苗，並計畫根據疫苗供應情況每天施打 1,000 劑次疫苗。診所還包括支援行動不便者的選項，以及可監測任何副作用的觀察區。 

經過兩週的營運，IEHP 的疫苗接種點得到了積極的回饋，重點展現了容易到達的站點、寬敞的區域及簡單的診療流程。 

聖貝納迪諾郡監事會主席 Curt Hagman 同時擔任 IEHP 管理委員會副主席，他說：「IEHP 的傑出合作關係是該郡能夠快速、公平地為社區每個人接種疫苗的關鍵。疫苗接種是我們郡擺脫此次疫情並恢復正常的途徑，在通往身體健康與安全的道路上，沒有比 IEHP 更好的合作夥伴了。」

診所位於庫卡蒙格牧場 Sixth Street 10801 號，計畫營運大約六個月，或者只要需要便一直營運。需要約診，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/KcTVCjRKq8iY06ZhW00LpD?domain=sbcovid19.com 進行約診。

為了確保會員掌握有關疫苗分發工作的最新資訊，本健康計畫將繼續與河濱郡和聖貝納迪諾郡合作，在其網站上提供最新資訊：https://protect-us.mimecast.com/s/l9exC31X2wfXv8WhgmqrjX?domain=iehp.org，並與需要往返約診交通支援的會員合作。此外，IEHP 將與其他健康計畫合作，希望在 IE 提供更多的疫苗接種點。 

「利用我們的空間來支援社區是我們該做的事，」McNaughton 說道，「我們是社區型健康計畫，有著根深蒂固的承諾，以確保整個社區都能獲得最完善的照護並保持最佳的健康狀態，特別是那些最弱勢的群體。接種 COVID-19 疫苗只是我們現階段可以做的一件事，以確保我們的鄰居有機會過上更健康、更幸福的生活。」

河濱郡公共社會服務部 (Department of Public Social Services, DPSS) 區域經理 Matteu (Matt) D. Daniels 獲得了 Association for Community Affiliated Plans (ACAP) 本年度的榮譽獎之一。Daniels 入選 Inland Empire Health Plan (IEHP) 的倡導領袖獎提名，因其長達十年的合作關係，以及為社區中資源不足人群提供健康照護服務的巨大貢獻而獲得認可。 

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 在寫給 ACAP 的一封提名信中稱讚 Daniels 在支援及促進 Medicaid 及其服務於河濱郡人群 (包括低收入個人、老年人與殘障人士，以及有重大健康需求的人群) 方面是一位孜孜不倦的倡導者。

「為了使社區型健康計畫蓬勃發展，像 Matt 這樣的合作夥伴是必不可少的，」McNaughton 表示，「Matt 充滿激情與目標地奮鬥，確保河濱郡超過 870,000 名符合 Medicaid 條件的個人獲得照護與支援。Matt 的努力說明了關心您的鄰居意味著什麼。我們期待能繼續合作，努力治癒及啟發人文精神，並且很高興 ACAP 能以這種方式認可他。」

ACAP 是由全國 78 個非營利、社區型 Safety Net Health Plan 組成的協會，每年獎勵一名倡導 Medicaid 與其他安全保障健康計畫的個人。由於有大量的優秀提名，ACAP 將榮譽獎列入了今年的年度 ACAP CEO 峰會。

「感謝 IEHP 的提名，感謝 ACAP 以此榮譽獎表彰我與河濱郡公共社會服務部 (DPSS)，」Daniels 說道，「河濱郡 DPSS 的使命是為河濱郡的居民服務，與其他機構 (例如 IEHP) 建立合作關係，以提供卓越的服務。 河濱郡 DPSS 有許多優秀、敬業的人員，他們努力工作以確保我們的合作關係取得成功，並確保我們的居民獲得他們需要的健康照護福利。」

在提名信中，McNaughton 還強調了Daniels 及其團隊與健康計畫合作的幾個計畫與關鍵專案，並指出這些計畫是同類計畫中的第一個。其中包括開發及實施幫助會員保持其福利的流程，合作恢復疫情期間被錯誤退保的 1,000 多名河濱郡 Medicaid 居民，以及努力透過利用資料更好地支援各個會員群體。

「Matt 和他對社區的奉獻精神真正激勵了我們，我們為他獲得這個獎項感到驕傲，」IEHP 策略副總裁 Thomas Pham 說道，「Matt 在會議上提出的見解是真誠而發自內心的，確實產生了影響，特別是在我們為解決持續的公共健康危機所進行的有意義且急迫的工作中。」

為了褒獎他獲得榮譽獎，Daniels 被授予了徽章，並獲邀參加今年六月舉行的年度 ACAP CEO 峰會。

按一下此處，瞭解有關 ACAP 與倡導領袖獎的更多資訊。

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若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

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為了支援必要的 COVID-19 疫苗接種工作，Inland Empire Health Plan (IEHP) 與聖貝納迪諾郡合作，開設超級疫苗接種站點。

該診所將於 2 月 23 日週二起，在位於庫卡蒙格牧場 Sixth Street 10801 號的 IEHP 總部啟用。正常營業時間為週二至週六上午 10 點至下午 6 點。疫苗接種診所計畫營運大約六個月。需要約診，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/KcTVCjRKq8iY06ZhW00LpD?domain=sbcovid19.com。

Curt Hagman 同時擔任聖貝納迪諾郡監事會主席與 IEHP 管理委員會副主席，他說：「該郡與 IEHP 的合作關係將使我們在聖貝納迪諾郡進行的疫苗接種數量明顯增加，並使得我們的重要群體更容易獲得疫苗接種。」

「IEHP 是我們地區健康照護領域眾所周知且受人尊敬的名字，」第二區監事 Janice Rutherford 說道，「我相信他們將會是我們努力讓更多人以非常有效的方式接種疫苗的優秀合作夥伴。」

該郡與 IEHP 護士將每天施打大約 500 劑次疫苗，並計畫根據供應情況每天施打 1,000 劑次疫苗。診所還將包括為行動不便者提供支援的選項，以及可監測任何副作用的觀察區。

「為我們的居民接種這些疫苗是我們控制 COVID-19 的關鍵因素，」IEHP 醫務長 Karen Hansberger 醫學博士說道，「居民們應當盡快接種疫苗，我們正在竭盡全力實現這一目標。社區居民接種疫苗使得我們離過上安全健康的生活又近了一步。」

為了確保會員與居民能掌握有關疫苗分發工作的最新資訊，本健康計畫將繼續與河濱郡和聖貝納迪諾郡合作，在其網站上提供最新資訊：https://protect-us.mimecast.com/s/l9exC31X2wfXv8WhgmqrjX?domain=iehp.org。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說：「我們是社區型健康計畫，我們正是以這種方式服務於我們的鄰居。我們很高興能夠透過提供空間與工作人員來支援這項工作，並且希望這能夠成為我們在當地繼續開展各項必要工作的良好開端。」

 

為了解決 COVID-19 疫情期間內陸帝國居民的社會需求，Inland Southern California United Way (ISCUW)、Inland Empire Health Plan (IEHP)、Coachella Valley Health Info Place (CVHIP) 與 Inland Empire Health Information Organization (IEHIO) 繼續利用長期合作關係，透過電話與線上平台 (例如 211 與 Connect I.E.) 為居民提供社會服務與支援。這兩項服務皆全天候免費提供給公眾。

自 2020 年 3 月以來，透過這些平台，該合作關係為超過 305,665 位居民與家庭提供所需資源。這些需求包括食物與住房無保障、健康與保健、對殘障人士的支援、對兒童與家庭的支援。

211 電話服務可透過在任何電話上撥打 2-1-1 來獲取，並由 ISCUW 本地供電。呼叫者根據需求與可用資源相配對，並且可以直接連結或轉介到支援機構或組織。

Connect I.E.(https://protect-us.mimecast.com/s/3kKpCR6Jo1CGXKycjxCT3?domain=connectie.org) 允許居民只提供郵遞區號便可搜尋例如食物配給站、法律服務等資源。每次搜尋請求都會為居民提供滿足或支援需求的最新當地社區資源清單。

「ISCUW211+ 很高興能與 IEHP 和 IEHIO 合作，為有需要的居民提供必要的社區服務，」ISCUW 外部事務副總裁 Kimberly Starrs 表示，「我們致力於確保獲取資訊的公平性，特別是那些居家不外出、說英文以外的其他語言，或者可能無法獲取技術的人。聯絡中心在疫情期間一直與社區不斷變化的需求齊步並進，包括提供非醫療 COVID-19 資訊及安排疫苗約診。」

他們進一步為撥打 211 諮詢與 COVID-19 疫情相關之醫療問題或顧慮的未投保居民提供支援。透過與這兩個郡、IEHP 及 Carenet Health 的關鍵合作關係，未投保的呼叫者可以全天候獲得免費醫療建議。Starrs 補充道：「我們的社區資源顧問提供的卓越服務證明了聯絡中心對於社區持續健康與福祉的效用與重要性。」

隨著 211 的使用率不斷增加 (自 2020 年 3 月以來支援超過 244,668 位居民)，並且為了縮短居民的等待時間，ISCUW 利用其與 IEHP、CVHIP 和 IEHIO 的合作關係，確保透過 Connect IE 平台向居民提供連續的資源存取。

社區組織也轉向 Connect IE 來派送及接收轉介，並確保居民及時獲得服務。此外，IEHP 正在積極努力，透過向網路內提供者提供平台的轉介系統來增加對這些資源的存取。

IEHP 社區健康主管 Gabriel Uribe 博士說：「確保我們的社區能夠獲得傳統健康照護以外的對社區整體健康與福祉有著重大影響的社會服務，這一點很重要。與我們在 ISCUW 和 IEHIO 的夥伴攜手合作加強了這方面的工作，並在居民需要時有效地將他們與其需求聯繫起來。透過共同努力，我們可以填補空白，並努力確保讓整個社區都能獲得最完善的照護和保持健康活力。」

若要瞭解有關這些服務的更多資訊或親自試用，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/qVKjCpYmQ2c9ZlpcPK3iz3?domain=inlandsocaluw.org 與 https://protect-us.mimecast.com/s/3kKpCR6Jo1CGXKycjxCT3?domain=connectie.org。

非營利組織蘭德公司 (RAND Corporation) 的新同儕審查報告調查了在 Inland Empire Health Plan (IEHP) 的住房計畫投保六個月對 162 位會員的服務利用率、健康結果及成本的影響。

認識到健康與住房密切相關，IEHP 的住房計畫於 2018 年首次啟動，為無家可歸、患慢性病，以及頻繁使用健康服務的健康計畫會員提供支援性永久住房 (Permanent Supportive Housing, PSH)、個案管理與租金支援。

雖然最新報告顯示住院與緊急照護服務的使用減少且成本降低，但也表明投保的參與者通常需要更多的特殊照護與個案管理，以便在無家可歸與找到永久住房之間的「過渡期」穩定他們的醫療與行為健康狀況。

報告指出，一旦投保該計畫，照護費用從過渡期的平均 5,264 美元下降到 2,876 美元 (超出 45%)，表明 PSH 的安置可能與服務利用率和成本的降低相關。

蘭德之前對住房計畫的研究表明，IEHP 成功地確認了一些健康計畫中最弱勢的無家可歸會員。平均而言，第一組已投保參與者罹患 17 種慢性病與急性病，每位患者每年的平均醫療照護費用為 70,447 美元 - 幾乎是 IEHP 會員的平均費用的 20 倍。

IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士說：「透過讓這些會員投保我們的住房計畫以確認並支援他們至關重要。由於他們複雜的身體病況與生活狀況，我們知道時間至關重要，並且我們需要快速持續地工作，才能確保這些會員有機會獲得最完善的照護和保持健康活力。」

蘭德團隊相信，長期評估將有助於確定與 PSH 相關的照護利用、健康結果及成本的穩定性，並將在未來發佈結果。

為了支援州與聯邦政府對這些計畫逐漸增加的興趣，這項正在進行的研究的結果將被加入到醫療照護組織管理的住房計畫的科學文獻中。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說：「我們對這些報告中闡釋的有前景的發現感到很興奮。我們期待在一年後繼續追蹤此計畫的影響，不僅支援我們最弱勢的會員，而且鼓勵繼續關注及採納如住房計畫等計畫。」

按一下這裡瞭解更多資訊。

在 COVID 繼續隔離家庭與親人的時候，Inland Empire Health Plan (IEHP) 員工決心向居住在內陸帝國專業護理機構 (SNF) 的老年人表達愛意。

今年情人節，Inland Empire 將向居住在這些護理機構的老年人分發 2,100 多張手工賀卡。接收中心包括：波莫納的 Inland Valley Care & Rehab、河濱郡的 Jurupa Post-Acute Center、安大略的 Las Colinas Providence，以及博蒙特的 Palm Grove Healthcare。

IEHP 使用管理主管 Kristy Garan-Martinez 說：「由於 COVID-19，每個人的生活都變得很艱難，尤其是我們護理機構的老年人。」「許多機構不得不減少老年人與其家人之間的探視時間，還有一些不得不減少中心週圍居民的流動性，以便保持社交距離，」她補充道，「我們真的希望這些居民知道，我們牽掛著他們，並真正關心他們。 儘管我們相隔遙遠，但我們希望他們感到特別與被愛。」

IEHP 的社區合作關係團隊動員志願者並為此類工作提供支援，與員工合作在整個社區分享需求與志願者機會。

IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 說：「每位居民與社區會員都很重要。我們的團隊成員瞭解這一點，並積極主動地支援體現這種觀點的事業。我們的宗旨是治癒及啟發人文精神，我們希望這些手寫卡片能夠提醒居民我們對他們的愛，以及他們的健康與福祉對於我們很重要。」

為了支援這項工作，IEHP 技術營運執行長 Jane Maass 鼓勵她的團隊透過組織業務單位之間的友好競爭來參與其中。她的團隊總共製作了 1,532 張卡片用於分發。Maass 說：「每個人都渴望發揮創意，以及做點什麼來支援這些居民。無論情況如何，我們的團隊總是樂於投入並做該做的事。」

為了在疫情期間支援 SNF 的居民，本健康計畫組織了保持社交距離的戶外遊行，並開始在 2020 年為該地區各中心的居民製作並分發超過 1,400 張手工賀卡。IEHP 計畫在全年內繼續分發這些卡片。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說：「我們的 IEHP 家族永遠不會對這些支援呼籲置之不理。我從不對我們的團隊成員向我們的會員、提供者、合作夥伴、鄰居以及彼此展現的愛與承諾感到驚訝。我希望專業護理機構的社區居民知道，他們收到的每一張賀卡都來自 IEHP 團隊成員的內心深處，他們真正關心並積極努力使該地區成為我們大家更健康的地方。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 將向內陸帝國黑人權益基金提供 50,000 美元的資助，以加強黑人領導與黑人賦權組織。該匯集基金由內陸帝國黑人權益倡議 (IEBEI) 與內陸帝國資助者聯盟建立，將產生多個旨在實現該地區種族平等的結果。

IEBEI 成立於 2014 年，由 20 多個內陸帝國黑人領導的組織組成，他們希望透過賦權、教育與政策變遷來改善社會與種族不平等。透過集體的努力，該團體解決了從刑事司法改革到教育程度、青少年發展、賦權、健康與福祉等問題。

IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 說：「透過我們與內陸帝國社區基金會的合作關係，我們瞭解到這一重大舉措，並渴望參與其中做出貢獻。該倡議中概述的成果是有意的、必要的，並將為我們地區的變革創造積極的勢頭。」

其成果包括強調內陸帝國黑人領導與黑人賦權組織的歷史與影響、為與黑人權益倡議策略計畫相關的系統變革工作提供永續支援等。

該基金由 IECF 與加州捐贈基金 (The California Endowment) 設立，由內陸帝國社區基金會 (IECF) 管理，目標是籌集 500 萬美元。黑人權益倡議的成員將作為資源分發的關鍵決策者。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「為解決我們地區的種族不平等問題而採取的集體行動、合作關係與協調一致的應對措施確實是向前邁出的大膽一步。作為社區型健康計畫，我們致力於促進各個領域的平等，並且感謝有機會為該倡議做出貢獻。」

若要瞭解有關內陸帝國黑人權益基金的更多資訊，請造訪：https://protect-us.mimecast.com/s/HQMPCxkxv1sLjGPuvYzC7F?domain=iegives.org

為了加強行為健康與傳統健康照護模式的整合，加州將在未來兩年向 Inland Empire Health Plan (IEHP) 提供 32,376,142 美元的資金。本健康計畫隨後會將這些資金分配給整個內陸帝國 (河濱郡與聖貝納迪諾郡) 的當地醫療組織，以充分支援加強 IEHP 會員與 Medi-Cal 會員之行為健康整合的各項計畫。 

目標是透過開發或擴大整合照護實務模式，幫助臨床服務提供者改善身體與行為健康結果、照護服務的提供與患者體驗。這筆經費屬於加州投入 Behavioral Health Integration Incentive Program 的 1.4 億美元資金的一部分，這項資金有 7,000 萬美元來自 56 號提案菸草稅收。

「近兩百萬的加州居民飽受重度心理疾病之苦，需要治療，」IEHP 人口健康部門副總裁 Takashi Wada 表示，「這次來自州政府的支持將幫助我們因應這方面的需求，不論是現行體制，或是照護評估與定期提供方式，都將有所改善。我們也會善用這次的經費進一步與我們的提供者合作，共同努力促進整個社區的全方面健康。」

符合資格條件的提供者如欲接受本健康計畫的經費，歡迎申請並繳交能確實呼應州政府目標的專案建議書。符合資格條件的提供者包括初級照護、專科照護、週產期照護、醫院，以及行為健康提供者。

醫療保健服務部 (DHCS) 完成全面評估與遴選流程後，已經批准 83 份建議書當中的 32 項專案。 這些專案代表 20 個不同的組織，其目標在於改善現行體制，以及支持為廣大的內陸帝國居民提供普及的心理健康治療。 

這些專案著重於幾個主要領域，包括基本行為健康整合、孕產婦行為健康診治、心理疾病患者藥物控管、心理疾病患者糖尿病篩檢，以及心理疾病患者接受治療後的住院/急診室追蹤。

這項計畫原定於 2020 年開始；然而，由於 COVID-19 疫情之故，DHCS 決定暫緩實施，到 2020 年 7 月才恢復實施。 專案開始時間預計為 2021 年初。

IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示：「我們非常希望開始推行這項計畫，也很感激州政府認同這項需求的迫切程度。我們有太多相關措施需要處理，也會全力與我們的提供者合作，盡我們所能，讓我們的會員與社區都有機會盡可能享受到最好的照護品質，保持健康活力。」

 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 榮獲「2020 年內陸帝國最佳工作場所獎」，同時在最近一期的 Energage Survey 調查結果中，分數排名第 91 位，在美國醫療保健業中 (以組織規模第 1000-2499 類為準) 名列第二。 這項調查充分凸顯出 IEHP 員工配合度高且努力完成任務、主管善於洞察商機、公司重視創新，而且對公司價值觀有強烈的使命感。

這項調查的對象是 IEHP 的 2,300 名員工，調查時間為 2020 年 8 月，就在不到六個月之前，這項健康計畫為了因應 COVID-19 疫情而安排大部分的職員轉為在家辦公。員工調查參與率是 93%，遠高出大多數組織的平均參與率。

IEHP 組織發展事務長 Janet Nix 教育博士表示：「儘管情勢不利，我們在配合度這一項拿到的分數充分反映出濃厚的 IEHP 文化。IEHP 團隊文化的基礎在於彼此之間勞不可破的關係，我們致力於為會員、提供者以及我們彼此做該做的事。 我們並沒有失去使命感，彼此之間也仍然靠著強烈的凝聚力履行我們的任務，這一點從調查結果就可見一斑！」

調查結果顯示，IEHP 不論是在領導能力或是公司治理方面，全都展現出相當強大的信心。此外，IEHP 員工認為自己能夠受到賞識、可以放心安排均衡的工作和生活、有能力敞開心扉分享新構想，也很驕傲能從事有意義的工作。Nix 博阿是補充說道：「看見他們以能夠度量的資料呈現出 IEHP 的各項文化素質，真的非常激勵人心。這些因素正是 IEHP 如此與眾不同的原因，也反映出我們的員工身為團隊一份子的由衷喜悅。」

IEHP 行為健康與照護管理部門的一位員工在調查中提到：「我們的主管負責、誠實而且關心他人，在他們的指揮之下，我能夠在工作中發揮專業能力，做自己熱愛的事，幫助他人和改變他人的生命。我和這家公司密不可分，因為公司的宗旨和目標全都忠實反映在我們對會員提供的服務中，也能透過我們這些團隊成員展現無遺。我很幸運也很驕傲能在 IEHP 工作，我說這些並不會因此得到任何回報，因為這是匿名調查。我的團隊成員們都有同感。」

本健康計畫員工秉持著 IEHP 治癒及啟發人文精神的宗旨，繼續透過傳統與新穎的方式擔任所在地社區的後盾。員工們的努力包括與地方健康機構和組織合作，以調整合約的方式進一步支持提供者、捐出超過兩百萬組個人防護裝備 (PPE)，以及在 2020 年參與超過 450 場社區活動。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「IEHP 團隊成員將不顧一切，設法讓我們的社區享有最完善的照護與健康活力。我們有如此敬業努力的團隊，不斷付出關懷支持著我們的會員、提供者以及社區，真的是我們的福氣。我們期待能再深入瞭解調查資料，據以調整並尋找其他方式，設法進一步支援我們團隊成員對內對外的一切需求。」

如欲瞭解詳細資訊，請造訪 Inland Empire Health Plan 的最佳工作場所簡介。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 很榮幸宣佈，聖貝納迪諾郡第三區監事 Dawn Rowe 加入了本計畫管理委員會，將與代表河濱郡和聖貝納迪諾郡的專任成員們一起服務。

Rowe 監事出身於南加州，並於 2018 年 12 月獲指派至監事會。擔此重任之前，Rowe 於 2010 年到 2014 年任職於 Yucca Valley 鎮議會，爾後再經第三區同僚推舉，於 2020 年 12 月加入監事會，開始她的第一個四年任期。

河濱郡第二區監事 Karen Spiegel 主席表示：「歡迎 Rowe 監事成為本管理委員會的最新一員，我覺得非常開心。Rowe 監事的經驗足以代表聖貝納迪諾郡的幾個多元程度最高的社區，而她為了因應及推廣公正普及的健康照護所採行的方法，對本委員會而言是相當重要的助力。」 

在擔任聖貝納迪諾郡第三區監事時，Rowe 服務的區域是該郡最大的一個行政區，幅員從 Mojave Basin 一直延伸到山地社區，以及從 Barstow 市到整個谷地社區。在擔任郡監事期間，Rowe 的重心在於將聖貝納迪諾郡打造成一個有利於商業發展的環境，並致力於改善基礎建設以及加強公共安全。

Rowe 監事表示：「我很高興能加入 IEHP 管理委員會，盡一己之力為內陸帝國居民提供優質的健康照護服務。對本區勞工家庭而言，普及平價健康照護服務始終是首要之務，我想做的是督促 IEHP 繼續因應這方面的需求。」

Rowe 監事加入了本健康計畫的管理委員會，其成員包括四名經推舉產生的郡監事，以及三名由民眾指定的委員。

現任委員包括：河濱郡第二區監事 Karen Spiegel、聖貝納迪諾郡監事會主席兼第四區監事 Curt Hagman、河濱郡社區健康基金會總裁兼執行長 Daniel P. Anderson、河濱郡第五區監事 Jeff Hewitt、聯合郡公共委員 Andrew Williams，以及前健康照護臨床醫師兼教育人員 Eileen Zorn。

聖貝納迪諾郡監事會主席兼第四區監事 Curt Hagman 說道：「Rowe 監事擁有相當豐富的公共服務經驗，將會成為 IEHP 管理委員會中舉足輕重的代表。 她的領導能力無疑將帶來前所未見的全新觀點，造福我們的社區。我很期待與 Rowe 監事共事，繼續保持 IEHP 的創新紀錄與熱忱服務。」

IEHP 管理委員會自成立以來受到大力支持，也影響了 IEHP 健康之家計畫、住房計畫、行為健康整合以及其他諸多計畫的發展與實施。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「IEHP 管理委員會和其他管理委員會不一樣。這是河濱郡和聖貝納迪諾郡賢能之士協力互助的成就，目標是讓我們的居民能夠享受到最好的照護品質，保持健康活力。非常高興 Rowe 監事能成為我們的助力，也感謝她為 IEHP 會員、提供者、團隊成員以及整個社區的服務與貢獻。」

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 2 月 8 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼/事件編號：177 985 8512

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

COVID-19 疫情期間，內陸帝國醫師的看診人數下降，為此，Inland Empire Health Plan (IEHP) 特此提醒，希望所有會員和社區居民都能瞭解定期接受初級照護醫師看診與預約預防性照護的重要性。

2020 年 3 月至 9 月，IEHP 醫師的初級照護看診率下降了 30% (相較於去年同期)，原因就在於 COVID-19 疫情。由於有非常多的居民取消預防性照護看診，許多醫療專業人士擔心一旦疫情平息後，內陸帝國社區的健康與福祉恐怕會受到影響。

IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士日前接受 Good Day LA 主播 Michaela Pereira 的採訪時，針對尋求照護方面提供了實用的秘訣，向居民們保證 IEHP 已經採行了安全保障預防措施，因此不需過度擔心。Hansberger 博士表示：「您的醫師和健康照護提供者已經做好了萬全準備。所有標準程序都已經就緒，只要您有就醫需求，他們會盡力保障您的安全。」 

Hansberger 博士補充說道：「您也可以打電話給您的醫師。您可能會有許多疑慮，例如如何領取處方藥，只要透過電話聯絡，就能消除這類疑慮，您也可以選擇請醫師遠程看診。」

Hansberger 博士接受採訪時解釋了釐清照護優先順序的重要性。她提到，有些約診延後幾個星期並不礙事，例如乳房攝影，但是延後時間不應超過六個月。Hansberger 博士說道：「別害怕獲得健康照護。如果您覺得不舒服，當然就需要獲得健康照護。」

如果會員或居民對於尋求非緊急醫療照護有相關疑問，建議向初級照護醫師洽詢。居民如有醫療或健康福利方面的需求，可以致電 (866) 294-4347 洽詢投保援助以及醫師轉介服務。

Hansberger 博士表示：「您的醫師做好了萬全準備，即使正值疫情期間，他們依然是支援您的健康與福祉的有力後盾。我們鼓勵會員和社區居民，只要有需要就應繼續獲取照護，這樣我們才能一起努力享有最完善的照護與健康活力。」

點選此處進一步瞭解遠程醫療資訊。

Inland Empire Health Plan (IEHP) Victorville 社區資源中心 (CRC) 與聖貝納迪諾郡住宅管理處 (Housing Authority of San Bernardino County, HACSB) 合作，成為聖貝納迪諾郡地區第一個 EnVision Center，同時也是美國住房與城市發展部 (United States Department of Housing and Urban Development, HUD) 第九區 (AZ、CA、HI、NV) 第一個與健康計畫合作的中心 (在加州境內則是第七個合作中心)。

這項任命消息由美國住房與城市發展部 (HUD) 宣佈，其內容強調本中心為家庭提供資源並支持弱勢族群自立的能力與承諾。EnVision Center 提供的資源包括經濟賦權、教育推廣、健康與保健以及品格領導力。為加強履行這項承諾，HACSB 目前也開始在本健康計畫的 Victorville CRC 為會員及社區居民服務。

IEHP Victorville CRC 經理 Delia Orosco 表示：「HACSB 進駐對社區來說是個好消息。他們的存在有助於推廣各種平價住房計畫，而在彼此通力合作之下，我們可以努力提升鄰里素質，讓我們的居民更有能力過上最好的生活。」

IEHP Victorville CRC 成立於 2019 年，現在是內陸帝國境內三個中心之一，在河濱郡和聖貝納迪諾郡皆設有據點。在三個中心共同合作之下，CRC 於 2020 年調整其努力目標，成立多個日用品發放處、流感疫苗接種點以及完成其他多項任務，努力成為社區居民的後盾。 

過去，這些中心提供青少年輔導、移民服務、法律服務、健康與保健課程、兒童課程以及健康照護給付教育，而且分英文和西班牙文兩種版本，更與 Goodwill Southern California、Community Action Partnership of San Bernardino、TODEC Legal Services 以及 Young Visionaries Youth Leadership Academy 建立了合作關係。

HUD 區域行政主管 Christopher Patterson 說道：「如果以 Inland Empire Health Plan 的 Victorville 社區資源中心服務過的人數來計算，或許可以說是達到了一定程度的成就，但若要真正衡量成敗，應以順利改善自立能力的人數來評斷。我們培養這些人獨力租房/購房的經濟能力，這是值得我們所有人慶祝的成就。」

為符合接受指定的資格條件，HSCSB 參加了一項嚴謹的審查和申請流程，過程中會評估 Victorville CRC 的運作計畫，包括經費來源和策略、推廣方案以及中心目標。

HACSB 執行董事 Maria Razo 表示：「我們長期與 IEHP 合作，所以很興奮能透過這種方式合作，並且拓展 Victorville CRC 能夠提供的資源。這項具有策略意義的合作關係讓我們得以將資源分享給有需求的族群，也讓我們更有機會與合作夥伴展開更多合作，一起在我們的整個郡以及其他地方履行這項承諾。我們很感謝 IEHP 的合作，在他們的協助之下，我們的家人能夠方便地獲取完善的駐點服務。」 

加州 HUD EnVision Center 目前只有七處據點，IEHP Victorville CRC 將加入其中成為一處新的中心；現有的七處據點包括：康普頓 NHS Center for Sustainable Communities、沙加緬度 La Familia’s Maple Neighborhood Center 和 Fruit Ridge Community Collaborative、洛杉磯 Coalition for Responsible Community Development、聖地牙哥 Metro Career Center，以及赫米特 Hemet Envision Center。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「我們的社區樂於合作、願意奉獻、承認需求，而且致力於促進整個社區的健康與福祉，因此能夠被指定為中心設立處。我們很高興能有 HACSB 這樣的合作夥伴，該單位真正落實了我們治癒及啟發人文精神的宗旨，而且願意透過合作方式，致力於讓最弱勢的族群獲得資源和機會，有能力自力更生並過上更健康的生活。」

如欲深入瞭解 HUD EnVision Center，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/WtJ_CDko98soZ6Du5Bwr_Q?domain=hud.gov。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 提供者透過 本年度的提供者滿意度調查，與本健康計畫分享經驗，並針對本年度對於本健康計畫的滿意度給予 96.6% 的分數，使得本健康計畫在全美提供者滿意度排行中名列第 99 位。能在滿意度方面得到高分固然令人振奮，但本計畫更關注 能進一步支援提供者的領域和機會。 

這項調查每年由第三方透過電話進行，調查對象是本健康計畫的提供者網路，旨在評估提供者對從 IEHP 獲得的服務與支援的滿意度。調查內容包括初級照護醫師、專科醫師以及行為健康提供者的回答。

IEHP 營運長 Susie White 說道：「透過提供者滿意度調查分享的資訊相當重要，今年尤其如此。我們的提供者就代表著我們，他們最早知道哪些事情可行、哪些事情不可行。為了確保我們的會員能得到他們所需的照護與服務，我們必須確保提供者確實能夠對我們提供的工具和資源運用自如。」

為了對健康計畫提供者網路進行有效的調查，本項調查著重於提供者滿意度的主要驅動因素，其中包括：照護管理師的普及性，健康計畫客服中心職員在替患者爭取轉介時是否幫得上忙，以及能否及時取得預先認證、轉介或授權資訊。

在回答調查問卷的提供者當中，98.7% 的提供者表示他們會向其他醫師院所推薦 IEHP。若依類別細分，IEHP 在「提供者關係」、健康計畫客服中心職員、藥局、使用率和品質控管，以及照護協調等項目的排名落在第 99 位。本健康計畫的財務類別分數也排在第 98 位。

本健康計畫在調查中的遠程醫療服務方面得到很好的分數，但 IEHP 確實發現了一個機會，有助於提升對使用遠程醫療服務的資源與資訊的普及程度。 White 補充說道：「今年對我們的提供者來說非常難熬，得到好評難免激勵人心，但我們也非常渴望知道我們還能做些什麼，才能支援提供者繼續為我們的會員和社區提供照護。」

「我們會繼續與提供者一起度過難關，同時也希望提供者知道，我們承諾作為他們的後盾，這一點從未動搖，」White 表示，「我們是社區型健康計畫，有責任因應他們的需求並繼續調整、改善和傾聽，讓我們的會員和社區都能享有最完善的照護，保持健康活力。」

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Inland Empire Health Plan (IEHP) 榮獲美國環境保護署 (Environmental Protection Agency, EPA) 頒發的 2020 年 ENERGY STAR® 認證，得到的分數是 85 顆星。這表示，相較於全美 85% 的類似場所，Inland Empire Health Plan 設在加州庫卡蒙格牧場的 Atrium 建築更能發揮節能效率。

EPA 的 ENERGY STAR 認證是全美唯一一項以驗證合格能源效能為準的認證。根據 ENERGY STAR，得到認證的建築所產生的溫室氣體比傳統建築少，因此能夠節能、省錢以及保護環境。建築得到的分數必須達到或超越 75 顆星，才能通過認證。

IEHP 的 Atrium 可容納 2,300 名員工 (團隊成員)，佔地面積超過 400,000 平方呎。本健康計畫於 2013 年將總部從聖貝納迪諾遷到庫卡蒙格牧場，此後便維持穩定的發展速度，確保讓建築運作保持效率。

IEHP 設施管理團隊高級主管 Angelo Cox 表示：「IEHP 透過節能方式努力保護環境，我真的引以為傲。我們善盡責任，認真關懷我們的社區和環境，也珍惜這份我們用努力換來的認同。」

由於 COVID-19 疫情的緣故，本健康計畫的團隊成員目前大多在家辦公，但整個團隊仍然迫切想要繼續改進，以後能得到更高的星級分數。

IEHP 營運長 Susie White 表示：「我們的總部能成為得到 ENERGY STAR 認證的建築，我們都很驕傲。本公司在庫卡蒙格牧場是規模數一數二的雇主，我們的企業社會責任是要在盡可能發揮能源效率的前提下維持公司運作。這一點對我們非常重要，我們也期待能繼續發掘新的方法，讓我們的環境和社區越來越健康。」

如欲深入瞭解 ENERGY STAR 認證，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/pFpECJ6xqQCBo4gtGnDRxj?domain=energystar.gov

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本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 1 月 11 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼：177 593 2557

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 歷史悠久，在內陸帝國地區服務逾 24 年，現在，本健康計畫已經準備好述說其歷史沿革。本健康計畫發表了一則假日消息，標題為「代表希望的禮物」(A Gift of Hope)，並在其中公佈新的宗旨：治癒及啟發人文精神。

這部影片由 IEHP 數位媒體製作人 Sergey Astakhov 撰寫兼製作。Astakhov 說道：「這並不是商業或平面廣告，而是肺腑之言。故事中的男孩暗喻 IEHP，以及人類內心深處想要幫助他人的渴望。IEHP 讓我們想起這樣的渴望，因為即使是在現在這個時刻，本健康計畫仍然堅持照顧會員、提供者以及團隊成員。」

Astakhov 也指出，這個故事概念能夠延伸到所有年齡層與各行各業的芸芸眾生。Astakhov 說道：「沒有任何禮物比得上仁慈和善，這正是故事當中非常重要的一部分。我相信這個故事能打動許多人的心。此時此刻正值疫情肆虐，許多人就像故事裡所說的一樣做不成生意，面臨關閉危機。我非常感謝 IEHP 給我這個機會，讓我能運用我的創意和科技知識描繪這樣的情境，也透過影片述說這個組織的故事。」

IEHP 在廣告中分享了最新的公司宗旨，但本健康計畫將會在 2021 年年初公佈完整的宗旨、願景及價值觀。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「IEHP 是社區型健康計畫，我們的宗旨、願景和價值觀決定了我們的處世之道。那是我們所遵循的方向，也是我們致會員、提供者、合作夥伴以及整個廣大社區的責任宣告。這些目標對我們而言早已耳熟能詳，但卻能夠更進一步闡明並強調我們未來的首要之務。」

過去數年來，本健康計畫邁開大步超越傳統健康照護的界限，專心致力於影響會員和廣大社區的健康問題社會決定因素。我們所做的努力包括：開設第三個社區資源中心、舉辦各種解決食物無保障的活動、向支持種族平等的組織捐款、擬定一項住房計畫，以及捐款超過 150 萬美元，支持在內陸帝國建造一座老人公寓生活中心。

McNaughton 說道：「在整個社區都能享有最完善的照護和保持健康活力之前，我們不會停下腳步。我們的團隊成員就像 Sergey 一樣創意十足、古道熱腸，而且願意奉獻，所以，我們渴望能夠繼續工作，力求在每一個區域落實我們在假日消息中傳達的健康結果。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 社區資源中心 (CRC) 為回饋有需求的家庭，預計將於今年假日季節期間，於 12 月 18 日舉辦零接觸的停車取物得來速活動，免費發送玩具禮品組給 3 到 12 歲的兒童。

每位兒童可以領取一份內含三件玩具的禮品組，禮品組因年齡而異。本健康計畫設於河濱郡、聖貝納迪諾郡以及 Victorville 的三個社區資源中心都會舉辦這些活動。需要預先報名。

IEHP Victorville CRC 經理 Delia Orosco 表示：「我們的社區今年遭遇了莫大的困難與損失。我們既是 IEHP 團隊成員，也是社區居民，能透過這種方式支援我們的鄰居，我們感到非常光榮與榮幸。我們希望這些玩具能讓這些家庭在這個季節綻放笑容並感到喜悅，這讓我們能體會到我們合作促成這些活動的真正意義。」

這並不是本健康計畫第一次運用這三個 CRC 發放資源給有需要的居民。今年稍早時，本健康計畫利用這三個中心發放日用品與清潔用品、兒童書包、感恩節土雞，並提供流感疫苗接種服務。本健康計畫還從 6 月開始，每星期持續發放日用品給居民，價值超過 150 萬美元。

IEHP 社區健康高級主管 Cesar Armendariz 表示：「疫情對許多人造成相當大的衝擊，但不會改變 IEHP 造福社區的心意。我們有非常棒的團隊和合作夥伴，今年以來，我們始終能夠穩定支持我們的社區，並計劃明年繼續擴大範圍並提供支援服務。治癒及啟發人文精神是我們的宗旨，我們致力於貫徹落實這一宗旨！」

活動舉辦地點為 IEHP 社區資源中心，地點如下：

河濱郡社區資源中心：

日期：12 月 18 日

地點：3590 Tyler St. Suite 101 Riverside, CA 92503

報名請致電：1-866-228-4347 按「3」

 

聖貝納迪諾郡社區資源中心:：

日期：12 月 18 日

地點：805 W. 2nd Street San Bernardino, CA 92410

報名請致電：1-866-228-4347 按「4」

 

Victorville 社區資源中心：
日期：12 月 18 日

地點：12353 Mariposa Rd Unit C2 and C3 Victorville, CA 92395

 

請按這裡報名。

 

COVID-19 疫情期間如何尋求健康照護？我們的醫務長 Karen Hansberger 博士接受 Good Day LA 主播 Michaela Pereira 採訪，針對相關因應措施分享一些實用秘訣。

Hansberger 博士表示：「醫師和健康照護提供者已經做好了萬全準備，所有標準程序都已經就緒，只要您有就醫需求，他們會盡力保障您的安全。  您也可以打電話給您的醫師。您可能會有許多疑慮，例如如何領取處方藥，只要透過電話聯絡，就能消除這類疑慮，您也可以請醫師遠程看診。有時，您甚至不需要親自在場。」

Hansberger 博士還強調在疫情期間繼續做好健康投資的重要性，她指出雖然有些約診延後幾個星期並不礙事，例如乳房攝影，但延後時間不應超過 6 個月。Hansberger 博士說道：「別害怕獲得健康照護。如果您覺得不舒服，當然就需要獲得健康照護。」

非常時期，許多組織紛紛減少、限縮以及取消社區活動，Inland Empire Health Plan (IEHP) 仍然貫徹組織宗旨，並且積極增加參與及義工工作，僅 2020 年一年參與的社區活動總計超過 450 項。

IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 表示：「我們需要真正發揮創意並調整日常活動，確實因應會員和社區在這次疫情期間的需求。因此，受益於我們的合作關係、團隊成員的默默奉獻，以及許多 COVID-19 預防措施，我們仍然得以在社區最需要我們的時候做有意義的事。」

為支持這項工作，117 名 IEHP 團隊成員加入本健康計畫的「Helping Hearts」員工社區義工計畫，自願奉獻出自己的時間。

IEHP 臨床系統管理員 Michelle Crandall 表示：「我相信可以透過當義工的方式支持我的社區。Helping Hearts 計畫非常有彈性，有各式各樣的義工機會，也讓團隊成員很容易就能參與其中。」

團隊成員們透過該計畫推出開拓服務認證流程，可以報名擔任義工，參與本健康計畫開拓服務與社區合作團隊支援的各種活動。

Crandall 補充說道：「IEHP 的 Helping Hearts 計畫讓我有機會幫助社區改善健康和福祉，也更加強了我盡一己之力支持 IEHP 成員與社區合作夥伴的決心。

活動包括在內陸帝國專業護理機構進行保持社交距離的遊行、讀本免費贈送得來速、乳癌意識粉紅活動站、免下車電影院、發放背包、在各醫院舉辦健康照護英雄人物表揚歡呼活動、食物配發得來速、工作人員支援當地食物配給站、送餐到老人公寓、送 1,400 張手工賀卡到專業護理機構，以及捐贈超過 200 萬組 PPE 給本區健康機構。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「IEHP 團隊成員是本組織的核心。我們對會員、提供者以及社區滿懷真摯的愛，一切都在每一天的工作中流露無遺。無論是在社區活動擔任義工還是尋找能支援會員或提供者的創新方式，IEHP 團隊成員都會設法讓我們的社區享有最完善的照護和保持健康活力，不輕易停下腳步。」

 

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2020 年 12 月 14 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼：177470 5813

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程 (即將提供)

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公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

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電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 提供 15,000 美元資助 Point Source Youth 的在地 Host Homes Program。這項計畫於 11 月 2 日啟動，內容是為內陸帝國 20 名在住房方面遭遇困難的年輕人 (18 到 24 歲) 提供援助性質的短期住房。本健康計畫還會安排每週定期會議，透過這項為期一年的計畫提供實際援助。

Point Source Youth 的 Host Homes Program 是一項全國性計畫，針對因為家庭失和、貧困、性傾向、性別認同以及性別表達等諸多因素而流離失所的年輕人，提供安全舒適的短期住房 (1 到 6 個月)。這些措施提供安全的環境，幫助年輕人平復心情、改善與家人的關係，或是在個案管理師的協助之下決定日後的住處。

除了 IEHP 的資助以外，在地社區合作夥伴 (如 Free Mom Hugs Inland Empire、 Inland Empire United Way、211 San Bernardino 以及 Goodwill Southern California) 也將為年輕人介紹社區成員或提供個案管理輔助，盡力提供援助。 

Point Source Youth 董事 Orlando Roybal 表示：「社區合作關係與支援是確保 Host Home Program 正常運作的關鍵。只要仰賴每一個組織人才與最佳實務，力求滿足能幫助參與者成長茁壯的一切需求，我們都能夠發揮一份重要的力量，幫助社區處理年輕人無家可歸的問題。我們團結合作，以年輕人的心聲為主，並且排除所有障礙，給流離失所的年輕人一個翻身的機會。」

年輕人必須接受完整的背景調查和面試，才能符合參加這項計畫的資格條件。有意參加的年輕人必須符合有工作、願意主動求職，或者已經報名就讀學術課程等資格條件。擔任寄宿家庭的家庭也必須完成背景調查與面試。除了必須是聖貝納迪諾郡居民之外，寄宿家庭的家中必須要有一間多餘的臥室，而且必須保證提供安全、舒適、客觀的環境，能夠讓符合資格條件的年輕人寄宿至少 3 到 6 個月的時間。

IEHP 社區健康高級主管 Gabriel Uribe 博士表示：「不論年齡，只要居住環境不安穩，就有可能導致生活中的其他層面不穩定，尤其是健康。為力求讓社區中最弱勢的年輕人有機會在生活中的各個層面茁壯成長，我們必須團結合作，盡力彌補落差。寄宿家庭雖然只是暫時的居住安排，但我們相信這方面援助所發揮的影響力會持續一輩子。」

如欲深入瞭解本計畫的相關資訊，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/f0rCCxkxv1sLjGPuvBPyua?domain=inlandsocaluw.org。

Inland Empire Health Plan 會在 11 月 23 日和 30 日舉行兩次流感疫苗接種活動與日用品發放活動，對象包括河濱郡、聖貝納迪諾郡以及 Victorville 的社區居民。參加所有活動一律必須保持社交距離並戴口罩，建議事先登記。

由於失業率升高與 COVID-19 確診案例激增，對食物與流感疫苗的需求量均大幅增加。IEHP 社區健康高級主管 Cesar Armendariz 表示：「為因應這方面的需求，我們很榮幸能運用位於幾個重要地理位置的 CRC 為弱勢族群提供服務，也能讓這幾處中心發揮資源集散中心的作用，除了在這裡供應食物給社區居民，也能提供流感疫苗給 IEHP 會員。我們也鼓勵尚未接種流感疫苗的民眾過來接種疫苗。」

流感季節尚未結束，許多人憂心同時感染流感與 COVID-19 會造成嚴重後果。疾病控制與預防中心 (Centers for Disease Control and Prevention, CDC) 表示，要降低這類風險，最好的方法就是接種流感疫苗，並且繼續遵守 CDC 的管理規定。

Armendariz 補充說道：「我們是社區型的健康組織，自然有責任盡一切力量支持有需要的民眾，設法讓社區民眾清楚瞭解所有必要的預防措施，幫助他們健康度過今年的流感季節。我們的團隊與社區合作夥伴攜手合作，盡可能以最安全的方式因應這項重要的需求。」

提供支援的合作夥伴包括：Rite Aid、Community Action Partnership of San Bernardino、Family and Kids Foundation、河濱市政府以及 High Desert Second Chance。

活動舉辦地點為 IEHP 社區資源中心，各中心的地點和活動時間如下：

河濱郡社區資源中心：

日期/時間：11 月 23 日和 30 日，上午 10 點至中午 12 點

地點：3590 Tyler St. Suite 101 Riverside, CA 92503

 

聖貝納迪諾郡社區資源中心:：

日期/時間：11 月 23 日和 30 日，上午 10 點至中午 12 點

地點：805 W. 2nd Street San Bernardino, CA 92410

 

Victorville 社區資源中心：
日期/時間：11 月 23 日和 30 日，下午 2 點至下午 4 點

地點：12353 Mariposa Rd Unit C2 and C3 Victorville, CA 92395

如欲報名，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/3kKpCR6Jo1CGXKycjxCT3?domain=connectie.org 或致電 CRC 語音服務專線 1-866-228-4347。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 榮獲 2020 年健康平等獎，得獎原因是該計畫在 Newsom 州長今年頒佈社交隔離命令後這段期間，能夠透過簡訊關心會員並與會員保持交流。該獎項是由傳統健康照護 AI 解決方案頂尖廠商 mPulse Mobile 在其年度 Activate Awards 頒獎典禮上所頒發的。

為關心屬於高風險族群的會員 (老年人及殘障人士)，IEHP 展開了為期 45 天的雙向簡訊活動，提供與家人朋友保持聯絡、維持體能活動以及培養新愛好的秘訣。他們還提供對這類活動有助益的資源連結。

參加活動的會員都能選擇傳訊頻率，按照自己的步調和水平進行。 許多會員非常感謝 IEHP 健康計畫提供這樣的溝通管道。其中一名會員表示：「不斷傳簡訊給我們，讓我們知道有人關心我們，這是很好的舉動。經歷 COVID 疫情令人備感壓力，對像我一樣健康狀況不好的人而言更是如此。」

IEHP 運用 mPulse 的分析後發現，在參與活動的會員當中，86% 認為這項計畫很有幫助，其中滿意度最高的是說西班牙文的族群。IEHP 傳播和行銷長 Michelle Rai 表示：「隨時與會員保持交流本就重要，而在社交隔離高峰期，這麼做更顯要緊。這類為了支援會員所做的開拓活動，充分證明 IEHP 確實是個很有心的健康計畫。」

得獎者的選拔標準，在於能否運用 mPulse Mobile 軟體及服務發揮深具意義的作用和影響。健康平等獎是新的獎項類別，IEHP 是有史以來第一個榮獲該獎項的健康計畫。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道：「我們要展現組織精神，所以一定要主動與我們的會員保持交流，尤其是最需要關懷的會員，這點非常重要。我們運用創新的方式維繫與會員之間的關係，能因此榮獲該獎項實屬榮幸，也期待能再找到其他新穎的方式，繼續與會員保持交流。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 在 11 月 9 日的會議中表揚聖貝納迪諾郡監事 Josie Gonzales，她擔任聖貝納迪諾郡第五區監事長達 16 年，其中有 10 年的時間兼任 IEHP 管理委員會委員，因此，這次的表揚也是在表達慶賀之意。

Josie Gonzales 監事在 2004 年到 2009 年首次獲指派至 IEHP 管理委員會，隨後在 2006 年 1 月到 2006 年 12 月擔任副主席。2015 年再度受邀加入 IEHP 管理委員會，繼續促進 IEHP 與各社區組織的合作與關係建立。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「Gonzales 監事任職管理委員會期間不斷努力為我們的社區付出，並始終信守我們的宗旨，我們感激不盡。在擔任 IEHP 管理委員會委員的 10 年當中，Gonzales 監事發揮了相當大的影響力，本健康計畫盡力幫助遊民，不斷擴大援助範圍，希望能因應內陸帝國兒童的需求，她也始終鼎力支持。」

在她的支持之下，IEHP 展開了住房計畫以及數項住房發展合作關係，為無家可歸卻有著複雜照護需求的會員提供穩定安全的住房。

Gonzales 監事也是協助本健康計畫建立重要關係的關鍵推手，在她的協助之下，IEHP 不但能為社區中的兒童提供更好的服務，更得以和 First 5 California 及本地學區之類的組織保持合作關係。

Gonzales 監事表示：「我非常榮幸能加入 IEHP 這個大家庭，和一群有著共同信念並同樣熱忱的人共事，一起幫助因故而暫時需要我們伸出援手的人員。在擔任 IEHP 管理委員會委員期間，我能夠為善良而戰，並且得以盡力解決一些錯綜複雜的議題，例如將遊民問題與創新的健康照護服務相結合，長期造福 IEHP 會員。」

Gonzales 監事補充說道：「我相信，只要我們夠堅定、能專心投入 IEHP 計畫，最慢 15 年後，我們就可以讓我們的家庭居住在更安全、更健康的住處和社區當中，順利解決遊民問題。我知道優質健康照護對兒童的學習能力影響甚大，他們未來的成就有賴良好的健康照護。這些環環相扣的因素非常重要，唯有理解它們之間的關聯，才能為兒童打造一個健康、穩定且安全的環境，如果能夠做到這一點，我們就能達成目標。」

此外，Gonzales 監事大力支持本健康計畫與 Omnitrans 合作，提高交通福利，力求幫助會員順利獲得所需的照護和服務。 

McNaughton 補充說道：「Gonzales 監事堅信『以人為本』的精神，始終堅定地支持資源不足人群，這一點在 IEHP 造成相當深遠的影響。我們祝福 Gonzales 監事在未來的工作中一切順利，她的一切付出和努力都是為了讓內陸帝國成為健康有活力的社區，我們永遠銘感五內。我們由衷感謝您，Gonzales 監事。」

今年的退伍軍人節，為了向遠近的退伍軍人表達敬意，Inland Empire Health Plan (IEHP) 提供了一筆 2,500 美元的贊助經費，支持 Victorville 市舉辦「5 公里為自由而跑虛擬活動」(Virtual 5k Freedom Run)。

這場活動鼓勵 Victorville 居民在自家附近或當地公園走路或跑步 3.1 哩，活動持續時間為 11 月 9 日到 13 日。為了向曾經為國效力的朋友和家人表達敬意，參與者可以下載並印製一塊號碼布，秀出自己想要致敬的退伍軍人的姓名。前 200 名報名參加者還能獲得 2020 年為自由而跑 T 恤、水瓶和紀念袋各一。

Victorville 市長 Gloria Garcia 表示：「退伍軍人為了捍衛我們的自由而犧牲自己，對我們來說，向他們表達敬意是一件很重要的事。因為 IEHP 的贊助，我們得以找到如此有意義又能表達自我理念的方式，讓社區居民展現對所有退伍軍人的支持，以及讚美他們衷心珍愛的人。」 

由於 COVID-19 疫情之故，為自由而跑活動將採虛擬方式舉辦。如需詳情，請按一下此處。

IEHP 社區合作關係經理 LuAnna Jáuregui 表示：「IEHP 一向十分重視向退伍軍人表達敬意。我們的合作夥伴也一直都在頌揚退伍軍人，特別是在全球遭逢疫情期間，Victorville 市就是我們的夥伴之一，我們非常推崇這些夥伴的努力。贊助這場十分有意義又能充分展現 Victorville市堅韌特性的活動，是我們的光榮。」

Loma Linda University Children’s Hospital 與 Inland Empire Health Plan 展開合作，協助產婦瞭解 COVID-19 疫情期間與懷孕相關的議題。該醫院與本健康計畫將於 11 月 10 日下午 5 點，假 LLU Children’s Hospital 與 IEHP 的 Facebook 頁面舉辦一場免費的網路研討會。

這場網路研討會將探討孕期面臨 COVID-19 疫情的風險、症狀以及可能的併發症。講者包括 LLU Children’s Hospital 醫師 Courtney Martin 博士和 Ruofan Yao 博士，以及 IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士及 IEHP 老年家庭與社區醫療主任 Priya Batra 博士。

LLU Children’s Hospital 產科醫療主任 Martin 博士表示：「我們很高興這次能有機會就 COVID-19 與懷孕相關議題與 IEHP 合作。不管是全美國或是內陸帝國地區，拉丁美洲婦女與投保國家保險的人員蒙受了相當大的衝擊。 我們也發現，該族群發生呼吸道衰竭問題的比例較高。 我們希望能與我們在內陸帝國的合作夥伴分享大量分析 Loma Linda University Health 個案、加州產科優質醫療合作 (California Maternal Quality Care Collaboration) 雙週會議以及最新研究所得到的經驗。」

LLU Children’s Hospital OBGYN 兼母嬰醫學專科醫師 Yao 博士指出：「COVID 19 讓產科管理出現了前所未見的併發症。我們在羅馬林達大學監測每一個 COVID-19 感染案例，從而判斷最好的療程，盡可能促進媽媽和寶寶的健康。」

這場網路研討會將設立觀眾發問環節，醫師們會在直播中針對各界疑問和意見提出自己的看法，因此，歡迎觀眾踴躍地和醫師交流互動。

Karen Hansberger 博士表示：「對我們所有人來說，這都是個未知的領域。儘管如此，IEHP 仍然信守對會員、提供者以及合作夥伴的承諾。我們齊心協力並分享這項資訊，以輔助即將迎接新生命的會員，同時也讓我們有機會進一步支持我們有幸服務的社區民眾。」

如有意觀看 11 月 10 日的網路研討會，請造訪 LLUCH 和 IEHP 的 Facebook。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 最近榮獲加州醫療保健服務部 (DHCS) 頒發的 2020 年創新獎。IEHP 運用定位情報技術，在容易發生停電、野火及其他天災的地區，得以充分掌握高風險會員及提供者的行蹤，而且成果斐然，因此獲得此項殊榮。

這是 IEHP 健康計畫第四次榮獲此項殊榮 — 得獎次數超越加州其他任何健康計畫。在前幾個年度，IEHP 健康計畫發揮前瞻思維，努力籌辦 IEHP 住房計畫 (2018 年)、BH 整合與複合式照護計畫 (2017 年)，以及過渡性照護專案 (2015 年)，因此榮獲創新獎。

IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示：「我們健康計畫的首要任務是支持我們所服務的會員和社區。特別是在情況危急的時候，我們要能夠保持持續支援。我們運用這項情報能快速找出高風險會員和提供者，並且使他們與我們的跨科別照護團隊合作，以利協助因應他們的需要，包括換個安全穩定的環境。」

為此，IEHP 與地理空間技術公司 Esri 合作，全面採用其定位情報專案。

Esri 醫務長 Este Geraghty 博士表示：「IEHP 獲頒這個獎項實至名歸，我們太替他們高興了，也恭喜他們有如此傑出的成就。這項認可證明 IEHP 致力於持續創新，並且透過定位情報改善會員的生活。」

IEHP 健康計畫將當地公共事業公司、緊急救助機關的資料以及 IEHP 的患者記錄彙整起來，開發出一款應用程式，讓前線工作人員能夠分辨出會員的住家以及鄰近野火災區或停電區域的機構場所。

在 2019 年的加州野火延燒期間，這項功能幫了 IEHP 健康計畫很大的忙。由於運用了這項情報，IEHP 健康計畫得以監測、遷移以及支持必須依賴電動耐用醫療設備 (如呼吸器) 的會員，致力讓會員得到持續的照護。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「我們施行創新措施是為了服務並支持我們的會員和社區，能因此受到肯定是我們的榮幸。能夠為會員服務對我們來說相當重要，尤其是在會員最需要我們的時候。我們會義無反顧地履行承諾，也會繼續為了我們的會員而不斷主動調整與進步，在任何情況下都不會改變。」

如欲深入瞭解，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/nNdCCL9z8Jtk2olcqLeikL?domain=dhcs.ca.gov。

從 6 月開始，每個週一早上，Inland Empire Health Plan’s (IEHP) 社區開拓服務團隊就只為了一件事而忙碌：替居民準備食物。到目前為止，本健康計畫已經與超過 60 個社區合作夥伴合作，持續發放價值超過 130 萬美元的食物和日用品給內陸帝國 (IE) 居民。

IEHP 與 Inland Empire 殘障者協同合作 (IEDC) 攜手，將新鮮農產品、乳製品和雞肉等經美國農業部 (USDA) 核准的物資整理好並分門別類，準備分送給在地社區組織，由這些組織將食物直接發放給居民。

IEHP 社區健康高級主管 Gabriel Uribe 博士表示：「會員最大的需求絕對少不了食物。由於 COVID-19 疫情造成了資遣、收入變化以及其他不幸的情況，人們對食物的需求大幅增加。我們與數個社區組織合作，因此能夠透過更好的方式因應這些需求，成效比我們原本想像的還要好。」

到目前為止，我們發放的農產品、肉品和乳製品已經超過 593 噸，價值 1,378,368 美元。

IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 表示：「我們本來對食品方面並不熟悉，有很多事情要學習，所以非常感謝幫助我們起步的合作夥伴。我們的食物發放計畫之所以能夠順利進行，Music Changing Lives 和 Community Action Partnership of San Bernardino 是非常重要的推手。

除了每週一早上的例行工作之外，本健康計畫還幫忙支援當地食物配給站、舉辦得來速活動、安排送日用品到老人公寓、製作並分送超過 1,400 張手工卡片到專業護理機構，以及採購並捐贈 PPE 給本區健康機構。

IEHP 社區健康高級主管 Cesar Armendariz 表示：「主動傾聽會員、提供者和社區的意見，更深入地瞭解每一個人的需求，這是 IEHP 一貫的作風。在疫情期間，我們也從未改變！事實上，我們更加倍努力做更多的事，將我們的資源和精力投入到各個適當的領域，不但要確實發揮作用，還要力求立竿見影。我們知道有許多 IE 居民的日子都很艱難，我們致力於繼續堅守崗位，持續發送更多食物給亟需之人，不但要帶給人們希望，也要鼓舞每個人振作精神。」

欲查詢附近的食物配給站，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/jSAHCVOjPQT284zfm66dW?domain=connectie.org/。

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2020 年 11 月 9 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼：133 258 5143

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

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L.A. Care Health Plan 與 Inland Empire Health Plan 透過 USC 的 California Right Meds Collaborative，將患者轉介給社區藥師，由藥師針對會加重 COVID-19 疫情的慢性疾病妥善管理相關藥物；提供臨床服務並達成健康目標的藥師皆能得到補助。

洛杉磯 -- COVID-19 不斷衝擊著南加州區域，因此，L.A. Care Health Plan 與 Inland Empire Health Plan (IEHP) 宣佈將合作展開 California Right Meds Collaborative，這是一項由 USC 發起的藥師計畫，旨在促進 在地社區居民的健康、降低健康照護成本、更妥善地分配醫師資源，以及減少不必要的住院。 

California Right Meds Collaborative 計畫的藥師為洛杉磯郡和內陸帝國的 Medi-Cal、Medicare 與 Covered California 患者提供臨床服務，以慢性疾病 (如糖尿病、高血壓和哮喘) 長期控制不良的患者為主。L.A.Care Health Plan 與 IEHP (兩方會員總計超過三百萬名) 會付款給合作藥師，付款準據則是治療目標達成率。

這項計畫的創始人是 USC 藥學院臨床學務組副學務長 Steven Chen，他說：「我們將社區藥局當成社區型的健康中心，便於慢性疾病控制不良的患者取得完善的藥物管理服務，讓藥物發揮最大療效。California Right Meds Collaborative 主要考量人口健康優先事項，讓藥師能夠與醫師互助合作，充分運用他們所接受的訓練幫助患者、醫師和健康計畫，以及整個社區。」

超過 90% 的美國人口居住在藥局附近不超過 5 哩的範圍內，因此，藥師身負重責大任，更必須妥善控管糖尿病、肥胖症、高血壓、哮喘，以及其他會大幅提高 COVID-19 住院和死亡風險的慢性疾病症狀。

L.A. Care 執行長 John Baackes 表示：「L.A. Care 是規模最大的公營健康計畫，我們認同藥師所能發揮的專業知識和價值是健康照護團隊不可分割的一部分。California Right Meds Collaborative 率先推出按價值計酬的社區藥師參與計畫，替患者就近找到最普及且值得信賴的健康照護提供者。」

患者非常喜歡這項計畫

經轉介而參與 L.A.Care California Right Meds Collaborative 試行計畫的糖尿病患者，會定期和藥師面對面或透過遠程醫療看診方式接受完善的藥物管理，管理項目包括評估所有藥物，以及和患者的醫師配合進行改變或提出建議。患者可獲得正確用藥和自我管理教育和諮詢，以及詳盡的藥效/安全性監測和劑量調整。倘若發生問題，或者患者的健康未見改善，藥師也可以提醒醫師。

今年稍早時，洛杉磯的 Dana Prince 經醫師轉介參加 California Right Meds Collaborative 計畫，醫師告訴她，由於她的糖尿病控制不良病史已有 20 年，住院風險較高，也有可能需要截肢。

Prince 於是透過視訊交談的方式與當地藥師 Christal Pham 博士見面，開始學習改變自己的飲食習慣、運動、持續監測血糖值，以及調整用藥。如今，她已經達到了醫師所設的健康目標。Prince 說：「我真的很感謝我的藥師，我只是需要有人推我一下，告訴我『妳能行』。」

許多獲選參與 California Right Meds Collaborative 試行計畫的藥師表示，這項計畫讓他們有管道能夠發揮自己受過的訓練，為在地社區的健康盡一份力。

986 Pharmacy 的 Annie Thai 博士說道：「藥師在促進健康方面有太多可以貢獻之處。我們可以花時間與患者商談，確定他們遵照自己的用藥指導，我們還能確保醫師、患者及整個團隊彼此互相配合。不論是患者、醫師、藥師或社區，這樣對所有人而言都是有利的，特別是在 COVID-19 疫情肆虐的此時此刻。」

透過該計畫與藥師合作的醫師也能受惠良多。初級照護提供者短缺，導致醫師比以往更加忙碌，很難抽出時間因應患者在藥物方面的需求。此外，時下付給醫師的報酬往往與其患者的疾病控制情形息息相關，例如血壓或哮喘控制。透過 California Right Meds Collaborative，各項獎勵機制都以患者的需求為優先，讓患者願意花時間配合藥師一起將藥物治療調整到最適合的狀態，從而舒緩醫師人力、增加可調用資源/方便性，同時提高滿意度。 

為支持哮喘疾病控制不良的患者，IEHP 也將推行這項計畫。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「California Right Meds Collaborative 是個相當大膽新穎的方式，我們可以加強提供給會員的健康保健服務。我們最需要援助的會員在自己的社區就能接受這項計畫的服務，這項計畫也給了這些會員相當珍貴的資源。我們期待能與在地合作藥師一起將他們的服務擴散出去，並且能在財務方面予以資助。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 的 DualChoice Cal Medi-Connect Plan 會員人數突破 30,000 里程碑。IEHP 因此穩坐全美最大非營利 Medicare-Medicaid 計畫寶座。

這些同時投保 Medicare 和 Medicaid 的內陸帝國居民將得到整合式健康照護服務， 因此，社區中最弱勢的族群都能得到需要的照護與服務。投保此計畫的居民均為年滿 65 歲者，或是同時符合 Medi-Cal 投保資格的殘障人士。DualChoice 會員同時投保 Medicare 和 Medi-Cal 計畫，因此能夠得到協調得當的整合式照護。

整合內容包括可以申請 Medicare 和 Medi-Cal 福利、長期照護，以及居家與社區型服務。IEHP 照護協調人員會與每一個區域合作，指導並輔助會員輕鬆控管及運用自己的健康服務福利。

IEHP 照護整合高級主管 Jeanna Kendrick 表示：「釐清健康照護系統對任何族群來說都不是件容易的事。我們的團隊為 DualChoice 會員提供密集務實的照護協調服務，目標在於彌補會員的任何照護缺口，確實提升他們的健康和福祉。不論是在會員投保階段還是投保後，我們都希望盡可能在每一步從旁提供最豐富的指導和支持。」

居民如欲投保 IEHP 的 DualChoice 計畫，可以直接撥打 (800) 741-IEHP (4347) 向該健康計畫的 Medicare 投保團隊洽詢。Medicare 投保團隊人員會與來電洽詢者一起確認資格，協助其選擇初級照護提供者，並安排其與照護管理團隊聯絡，由該團隊進一步瞭解其需求並代為規劃一份個人專屬照護計畫。

IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士表示：「這些人代表著社區中最弱勢的成員，為他們服務是我們的榮幸。我們和他們合作，讓他們獲得最好的生活和健康，請專責團隊與我們的提供者合作，持續提供有幫助的優質照護。 為這些會員服務是一件樂事，我們每一天都在努力做得更好。」

點選此處進一步瞭解我們的 DualChoice 計畫。

COVID-19 疫情打亂了許多常態，電影院就是其中之一。傳統電影院目前仍不開放，但 Inland Empire Health Plan (IEHP) 透過籌辦及贊助免費的免下車電影之夜活動，歡迎會員、社會服務基層工作人員以及更廣大的社區居民參加。

IEHP 在 9 月為計畫會員籌辦了 4 場免下車電影之夜。活動地點在聖貝納迪諾郡的 San Manual Stadium，上映的影片是迪士尼的可可夜總會 (Coco) 和黑豹 (Black Panther)，有英文和西班牙文兩種版本。當時有數百名會員出席活動，IEHP 從中得到了靈感，決定為更廣大的社區居民謀求更多電影觀賞機會，並且為社會服務基層工作人員籌辦了一場免下車電影之夜，感謝他們在疫情期間的付出與奉獻。

IEHP 社區健康主管 Gabriel Uribe 博士 Gabriel Uribe 表示：「在這次疫情期間，社會服務方面的需求量大幅增加。我們的社區合作夥伴在這段期間付出了許多心力，任何語言都不足以表達我們對他們的感謝之情。不論是管理食物配給站、籌辦得來速活動、提供技術資源與其他協助，他們所有人都透過不同形式的付出，為內陸帝國的居民挺身而出。我們將會舉辦一場活動，向他們對社區的支持與付出表達敬意，我們引以為傲，也十分感謝。

為了將這些活動所造成的正向影響擴散出去，IEHP 還會贊助不同的社區合作夥伴，例如 Free Mom Hugs，協助他們自行籌辦免下車電影之夜。

Uribe 博士表示：「我們的合作夥伴在這段期間順勢調整，繼續為我們的會員和社區服務，IEHP 也不落於後。電影院或許仍然無法開放，但我們還是能夠一起安全地享受觀影樂趣。」

為了給所有出席免下車電影之夜的觀眾提供安全健康的活動環境，參加者一律必須預先報名、戴口罩並保持社交距離。

點選此處進一步瞭解免下車電影之夜活動。 

即使面對 COVID-19 疫情，內陸帝國仍然會繼續舉行抗乳癌健行活動，而這要感謝美國癌症學會內陸帝國分會 (American Cancer Society-Inland Empire) 的協助。 為籌募乳癌研究經費，該組織重新規劃了一年一度的 5 公里抗乳癌健行活動，將整場活動變成一場可以維持社交安全距離的粉紅尋寶遊戲 (Pink & Go Seek)。為支持這項活動，Inland Empire Health Plan (IEHP) 將於 10 月 17 日提供一筆 2,500 美元的贊助金，並且將在內陸帝國設置三處給尋寶者的「粉紅休息站」(Pink Stop)。

除了為乳癌研究募款外，美國癌症學會內陸帝國分會透過年度活動募得的款項，還將用於向社區宣導乳癌、預防乳癌、恭喜抗癌成功人士，以及紀念因乳癌過世的人。大眾捐款是美國癌症學會唯一的收入來源，該學會也提供支持人們抗癌的計畫。

美國癌症學會社區發展高級經理 Julie Pizzitola 表示：「COVID-19 讓我們的宗旨遭遇了史無前例的考驗。我們真的有可能無力資助能夠救人一命的服務和計畫，比方說我們的 Road to Recovery Program，這項免費服務可以免費接送患者就醫接受治療，這項計畫就陷入了岌岌可危的困境。」

IEHP 的三處粉紅尋寶遊戲合作地點包括本計畫的三個社區資源中心，分別位於河濱郡、聖貝納迪諾郡和 Victorville。所有「粉紅休息站」合作點都採用得來速模式，或者提供能夠保持社交距離的空間。「粉紅休息站」可能會提供贈品及其他物品給參與者，並且可供拍照。

IEHP 社區健康經理 Carmen Ramirez 表示：「我們必須順勢調整我們支持在地合作夥伴和社區的方式，但我們不會因為 COVID-19 就不再支持這場年度活動。我們非常感謝美國癌症學會內陸帝國分會等合作夥伴一起落實這場活動，也讓我們得以繼續攜手抗癌。」

歡迎社區居民和合作贊助者報名並參與活動。如需詳細資訊，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/su4OCPNEZQi0nDJU02ydxS?domain=makingstrideswalk.org。