今年的萬聖節，聖貝納迪諾提供一個特殊的 Trunk-Or-Treat 活動，讓當地的殘障兒童能在一個安全、包容和無障礙的環境共享美好時光。

第二屆年度 Trunk-Or-Treat 活動是 Inland Empire Health Plan (IEHP) 和南加州獨立生活資源服務 (Southern California Resource Services for Independent Living, SCRS-IL) 合作的成果，將於 10 月 15 日星期六下午 5 點至晚上 8 點於 SCRS-IL 位於 1950 S. Sunwest Lane 的聖貝納迪諾辦公室舉辦。

「這是 10 月份唯一為我們的殘障人士社區服務的 Inland Empire 活動，」去年在得知社區於大流行期間需要為殘障兒童舉辦萬聖節活動後，僅用 30 天就籌辦首屆 Trunk-Or-Treat 的 SCRS-IL 執行長 Rudy Contreras 表示。 

Trunk-Or-Treat 的特色包括嘉年華遊戲、糖果、無障礙的幽靈迷宮、零食、茶點、社區資源和疫苗診所。 

Contreras 補充說明：「去年的活動是針對包容性的重新開放，而今年我們將於此基礎上增加更多贊助商、遊戲、獎品、攤位，甚至更多的社區。」「擁有像 IEHP 這樣的合作夥伴，我們能夠實現此一目標，並創造安全、具包容性的空間，歡慶我們社區的多樣性。」

在活動中接種疫苗的參與者將獲得免費的保冰容器或沙灘椅，而且 6 歲及 6 歲以上第一次接種疫苗的 IEHP 成員將獲得 $50 的禮品卡。

也將食物箱提供給前 150 個出席的家庭。

IEHP 獨立生活和多元化服務社區健康代表 Jose Solorzano 表示：「當社區合作夥伴和組織同心協力支持我們的鄰居和社區的需求時，對於確保我們服務對象人群的健康活力就更邁近了一步。」「這正是最棒的事。」

如需詳細資訊，請造訪https://www.scrs-ilc.org/trunkortreat.

在因心臟衰竭併發症接受治療並從急診室 (Emergency Room, ER) 出院後，Inland Empire Health Plan (IEHP) 成員 Lavinia 遭遇了恐慌和焦慮的發作，這讓她的心臟問題惡化，並導致她更頻繁地前往醫院就診。 

IEHP 團隊成員確定了 Lavinia 的特殊需求，並將她與一項試驗計畫加以連接，該計畫目的在於為心臟衰竭患者提供重點支援協調。 

Lavinia 透過參與該計畫獲得免費的醫療特製膳食； IEHP 個案管理代表的定期檢查；以及血糖儀、血壓計和體重計等工具，以此促進她的健康。該計畫還將 Lavinia 與 IEHP 的健康領航員團隊相連接，由該團隊進行登門拜訪。 

IEHP 健康領航員 Lucia Reyes 表示：「能夠成為他們可以與之交往、共同歡笑的那個人—即使我們在那裡只停留 30 分鐘，就使他們的生活截然不同，因為他們知道自己身後的這份支援力量。」

IEHP 護理經理 Jonathan Lee 致電 Lavinia 進行每週檢查，收到鼓舞人心的進展報告，顯示她遵循無鹽/無鈉飲食，並與她的提供者合作走在恢復健康的道路上。

「IEHP 致電……『Lavinia，有什麼是我們可以幫忙的嗎？』......這帶給我幫助，因為我感受到有人在乎我，」Lavinia 表示。

今天，從 ER 出院 18 個多月後，Lavinia 感到自己變得更好、更強壯，並學會如何控制體重，到目前為止已經減去 44 磅，這歸功於提供給她的美味健康膳食。

「IEHP 幫助我成為一個更好的人—因為如果它並非該計畫的一部分，我想我不會在這裡，」Lavinia 表示。「他們挽救了我的性命—謝謝你們。你們所做的比你們所知的還要多。」
IEHP 會員如果想更加了解關於醫療特製膳食和社區支援服務 ，可以聯絡他們的護理經理，檢視是否符合條件。 

如需瞭解更多關於 Lavinia 的故事或資訊，請在LinkedIn上關注 IEHP。

 

Laura Franklin 不僅是兩次罹患乳腺癌的倖存者，也是《我讓胸罩塞滿了……但那又怎樣？》(I Stuff My Bra … So What?) 一書的作者，她將於本月加入 Inland Empire Health Plan (IEHP) 社區資源中心，進行免費讀書會和有關乳腺癌認知（包括篩檢的重要性）的對話。獎品：前 100 位與會者將免費獲得 Franklin 的簽名書！

Franklin 分享道：「即便只有一名女性或一名男性也好，我想幫助他人理解，即使乳腺癌診斷結果很可怕，但這不一定是無期徒刑，也不一定等同於死亡。」「然而這是終生的旅程，並非一個人踽踽獨行，而是與倖存者全體攜手前進。」

Franklin 將於下列日期和時間造訪健康計畫的社區資源中心： 

• 10 月 8 日星期六，上午 10 點至 11 點 30 分於 IEHP 河濱郡中心，地址為 3590 Tyler St., Suite 101, Riverside, CA 92503
• 10 月 15 日星期六，上午 10 點至 11 點 30 分於 IEHP 的 Victorville 中心，地址為 12353 Mariposa Road, Suites C-2 & C-3, Victorville, CA 92395
• 10 月 22 日星期六，上午 10 點至 11 點 30 分於 IEHP 的聖貝納迪諾中心，地址為 805 W. Second St., Suite C, San Bernardino, CA 92410

「乳房 X 光檢查和乳房檢查可以挽救生命，」Franklin 補充說明。「女性應該徹底了解自己的身體和病史，並且永遠不要畏於在就診時提出問題或獲得第二意見。早期發現和知識是關鍵所在。」

除了 Franklin 的造訪，IEHP 社區資源中心還將舉辦乳房和子宮頸健康課程、食品示範展示，並提供遊客粉色 T 恤和絲帶（送完為止），以支持或紀念對抗乳腺癌的親人。

IEHP 社區資源中心經理 Maria Gallegos 表示：「Laura 的故事誠實地講述了她的脆弱，以及她如何透過她的乳腺癌之旅在信仰中找到希望。」「我們很高興 Laura 與我們的社區分享她的故事，並鼓舞我們社區中的女性參與到自己的健康事宜之中。」

Franklin 的讀書會和講座無需登記，社區資源中心活動始終免費向公眾開放。有關這些中心及其課程的更多資訊，請造訪 IEHP 的 Facebook 頁面。 

「我們的社區資源中心是所有來訪者的健康中心，」IEHP 社區資源中心經理 Delia Orosco 表示。「我們很高興能歡迎 Laura 來到我們的中心，將她與我們的會員和社區連接，以激發更多的健康和福祉。」

為幫助平衡青少年和年輕人在學校、家人和朋友當中所面臨的社會和學業壓力，Inland Empire Health Plan (IEHP) 在其社區資源中心提供有趣且免費的定期課程。 

IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 表示：「課外活動可降低兒童和年輕人發生危險行為的可能性，並且強化聯繫感和歸屬感。任何有助於支持健康情感發展的活動機會，都可以增加自尊心以及與同伴互動的能力，並且對成年期有所助益。」

IEHP 的社區資源中心可以幫助培養和改善年輕一代 Inland Empire 居民的心理健康。這些中心在河濱郡、聖貝納迪諾 和 Victorville 的三個地點提供包括 Zumba、創意藝術、烹飪和園藝等課程和活動。活動於週一至週六舉行，詳見 iehp.org 。

美國公共衞生署長 2021 年諮詢報告  進一步強調了 COVID-19 對持續發生的青少年心理健康危機的影響，指出為了正面應對這些挑戰，迫切需要社區和聯邦組織的合作行動，並承認心理健康是整體健康的重要組成部分。

這個概念對 IEHP 而言並不陌生，IEHP 目前正與一些社區組織和當地教育機構合作，擴展學校內外的行為健康服務（學生行為健康激勵計畫）。 

該健康計畫還透過與 Young Visionaries Youth Leadership Academy 合作，探索在其中心為青少年和年輕人增加更多免費課程和活動的機會。  

IEHP Victorville 社區資源中心經理 Delia Orosco 表示：「我們期待在未來數周和數個月內，將更多樂趣添加到我們中心的安排表中。我們的中心為所有參與的人提供安全空間，無論他們年齡為何，都能夠在這裡真正釋放自己，我們非常重視這一點。」

如需了解更多關於 IEHP 資源中心和課程表的資訊，請造訪 iehp.org。

為幫助平衡青少年和年輕人在學校、家人和朋友當中所面臨的社會和學業壓力，Inland Empire Health Plan (IEHP) 在其社區資源中心提供有趣且免費的定期課程。 

IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 表示：「課外活動可降低兒童和年輕人發生危險行為的可能性，並且強化聯繫感和歸屬感。任何有助於支持健康情感發展的活動機會，都可以增加自尊心以及與同伴互動的能力，並且對成年期有所助益。」

IEHP 的社區資源中心可以幫助培養和改善年輕一代 Inland Empire 居民的心理健康。這些中心在河濱郡、聖貝納迪諾 和 Victorville 的三個地點提供包括 Zumba、創意藝術、烹飪和園藝等課程和活動。活動於週一至週六舉行，詳見 iehp.org 。

美國公共衞生署長 2021 年諮詢報告  進一步強調了 COVID-19 對持續發生的青少年心理健康危機的影響，指出為了正面應對這些挑戰，迫切需要社區和聯邦組織的合作行動，並承認心理健康是整體健康的重要組成部分。

這個概念對 IEHP 而言並不陌生，IEHP 目前正與一些社區組織和當地教育機構合作，擴展學校內外的行為健康服務（學生行為健康激勵計畫）。 

該健康計畫還透過與 Young Visionaries Youth Leadership Academy 合作，探索在其中心為青少年和年輕人增加更多免費課程和活動的機會。  

IEHP Victorville 社區資源中心經理 Delia Orosco 表示：「我們期待在未來數周和數個月內，將更多樂趣添加到我們中心的安排表中。我們的中心為所有參與的人提供安全空間，無論他們年齡為何，都能夠在這裡真正釋放自己，我們非常重視這一點。」

如需了解更多關於 IEHP 資源中心和課程表的資訊，請造訪 iehp.org。

為幫助平衡青少年和年輕人在學校、家人和朋友當中所面臨的社會和學業壓力，Inland Empire Health Plan (IEHP) 在其社區資源中心提供有趣且免費的定期課程。 

IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 表示：「課外活動可降低兒童和年輕人發生危險行為的可能性，並且強化聯繫感和歸屬感。任何有助於支持健康情感發展的活動機會，都可以增加自尊心以及與同伴互動的能力，並且對成年期有所助益。」

IEHP 的社區資源中心可以幫助培養和改善年輕一代 Inland Empire 居民的心理健康。這些中心在河濱郡、聖貝納迪諾 和 Victorville 的三個地點提供包括 Zumba、創意藝術、烹飪和園藝等課程和活動。活動於週一至週六舉行，詳見 iehp.org 。

美國公共衞生署長 2021 年諮詢報告  進一步強調了 COVID-19 對持續發生的青少年心理健康危機的影響，指出為了正面應對這些挑戰，迫切需要社區和聯邦組織的合作行動，並承認心理健康是整體健康的重要組成部分。

這個概念對 IEHP 而言並不陌生，IEHP 目前正與一些社區組織和當地教育機構合作，擴展學校內外的行為健康服務（學生行為健康激勵計畫）。 

該健康計畫還透過與 Young Visionaries Youth Leadership Academy 合作，探索在其中心為青少年和年輕人增加更多免費課程和活動的機會。  

IEHP Victorville 社區資源中心經理 Delia Orosco 表示：「我們期待在未來數周和數個月內，將更多樂趣添加到我們中心的安排表中。我們的中心為所有參與的人提供安全空間，無論他們年齡為何，都能夠在這裡真正釋放自己，我們非常重視這一點。」

如需了解更多關於 IEHP 資源中心和課程表的資訊，請造訪 iehp.org。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 認為，預防和提高自殺意識應屬全年的首要任務，並且正為此採取一些作為。 

IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 說：「行為健康危機可能發生於某人生活中的任何時刻。」「每個人都以非常個人化的方式承受和應對危機，這正是為何滿足我們社區和成員的需求至關重要的原因，為了確保他們在正確的時間擁有正確的資源。」 

在 9 月的全國預防自殺紀念活動之後，IEHP 將繼續透過該計畫網站以及 LinkedIn、Twitter、Instagram、Facebook 和 TikTok 帳戶，全年積極鼓勵心理和行為健康對話。 

與社區共享現有資源，包括支援對 9-8-8 自殺防治熱線的認知、產後孕產婦健康資源、學生行為健康計畫、悲傷和抑鬱管理以及透過健康計畫的社區資源中心的保健計畫等資訊。 

Rai 還將與來自整個醫療保健社區的同業和決策者進一步推廣認知，也會參加 11 月的 The Future of Mental Healthcare West 2022 的會議小組， 分享關於讓青年參與其心理健康的見解。 

「您的心理健康與保健和身體健康一樣重要，絕對不要羞於尋求協助，」Rai 表示。「我們希望鼓勵我們的成員和社區踏出勇敢的一步，並且伸出援手。」

任何人都可以隨時撥打 9-8-8 獲得協助。IEHP 會員也可以撥打 (800) 440-4347 與會員服務部聯絡，通話將保密。

如需詳細資訊，請造訪 iehp.org.

為幫助平衡青少年和年輕人在學校、家人和朋友當中所面臨的社會和學業壓力，Inland Empire Health Plan (IEHP) 在其社區資源中心提供有趣且免費的定期課程。 

IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 表示：「課外活動可降低兒童和年輕人發生危險行為的可能性，並且強化聯繫感和歸屬感。任何有助於支持健康情感發展的活動機會，都可以增加自尊心以及與同伴互動的能力，並且對成年期有所助益。」

IEHP 的社區資源中心可以幫助培養和改善年輕一代 Inland Empire 居民的心理健康。這些中心在河濱郡、聖貝納迪諾 和 Victorville 的三個地點提供包括 Zumba、創意藝術、烹飪和園藝等課程和活動。活動於週一至週六舉行，詳見 iehp.org 。

美國公共衞生署長 2021 年諮詢報告  進一步強調了 COVID-19 對持續發生的青少年心理健康危機的影響，指出為了正面應對這些挑戰，迫切需要社區和聯邦組織的合作行動，並承認心理健康是整體健康的重要組成部分。

這個概念對 IEHP 而言並不陌生，IEHP 目前正與一些社區組織和當地教育機構合作，擴展學校內外的行為健康服務（學生行為健康激勵計畫）。 

該健康計畫還透過與 Young Visionaries Youth Leadership Academy 合作，探索在其中心為青少年和年輕人增加更多免費課程和活動的機會。  

IEHP Victorville 社區資源中心經理 Delia Orosco 表示：「我們期待在未來數周和數個月內，將更多樂趣添加到我們中心的安排表中。我們的中心為所有參與的人提供安全空間，無論他們年齡為何，都能夠在這裡真正釋放自己，我們非常重視這一點。」

如需了解更多關於 IEHP 資源中心和課程表的資訊，請造訪 iehp.org。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 自豪地宣佈成立 IEHP 基金會。IEHP 基金會是一個非營利組織，宗旨為透過支持以社區健康和臨床卓越為重點的目標，確保提供高品質和創新的醫療保健服務，聚焦於住房不安全、心理健康、藥物濫用和食品不安全。

IEHP 基金會將與 IEHP 合作，藉由自身的創意以及創新為其使命、願景與價值觀提供支持。這項合作為社區提供全面服務，超越傳統的醫療保健服務，對象涵括該地區最弱勢的人群，無論其是否為 Medi-Cal 會員。 

這些工作將包括支持示範計畫，找到改善健康成效的創新解決方案，擔任社區和信仰社區的召集人、合作者和合作夥伴等等。 

「IEHP 基金會將成為贊助者而非尋求贊助的組織，因此我們可以為我們的社區團體提供支持，而不會與他們爭奪有限的資金，」IEHP 基金會主席 Angelica Baltazar 表示。「透過宗旨為解決疾病的根本原因、健康公平和核心需求（包括食物、住所和安全等）的計畫和措施，我們的工作將會把重心放在連結我們的社區與更美好更快樂的生活。」 

但我們無法獨力實現這些目標。

Baltazar 表示，IEHP 基金會將和其他具備與健康計畫契合的使命、願景和價值觀的組織和社區團體合作。

「藉由協助填補最弱勢群體的空白並將資金保留於 Inland Empire，我們認為我們可以帶來最顯著的積極影響，」她表示。「我們的創造性和創新努力將擴展延伸 IEHP 對 Inland Empire 民眾的支援。」

IEHP 是國內前 10 大 Medicaid 健康計畫以及規模最大的非營利 Medicare-Medicaid 計畫。在其成立的第 26 年，IEHP 為 Riverside 和 San Bernardino 縣超過 150 萬參加 Medicaid 或 Cal MediConnect 計畫的居民提供支持。

IEHP 基金會的工作將為社區提供全面服務，超越傳統的醫療保健服務，對象涵括該地區最弱勢的人群，無論其是否為 Medi-Cal 會員。Baltazar 補充說，這些工作將包括支持示範計畫，投資改善健康成效的創新技術，擔任社區和信仰社區的召集人、合作者和合作夥伴。 

未來的旅程
為了展開旅程並設定成功的道路，IEHP 基金會領導人希望向他人學習，因此他們前往 Houston、New Orleans 和 Atlanta 觀察各種非營利組織，並帶回最佳實踐和創新方法，以此改善護理和促進社區合作。 

此外，基金會代表與當地社區利害關係人及組織會面，討論為 Inland Empire 所有居民增加改善健康的機會。 

IEHP 基金會於 7 月下旬召開第一屆董事會會議，董事們於會議中確定了集團的願景和戰略。 

「我不僅對我們 IEHP 基金會董事會的能力感到非常滿意，而且對於他們發自內心渴望為我們的社區做出改變感到喜悅。  他們致力於長期而永續的變革，以改善整體社區健康，」Baltazar 表示。

董事會成員包括：Desert Healthcare District & Foundation 執行長 Conrado Bárzaga 博士；Riverside 公共衛生官員 Geoffrey Leung 博士；觀點宣導負責人 Josh Candelaria；First 5 San Bernardino 執行董事 Karen Scott；DVL 計畫/A Batter Way/Victor Valley Domestic, Inc. 創始人 Regina Weatherspoon-Bell；Caravanserai 專案董事會主席兼聯合創始人 Stephen Bennett；IEHP 品質長 Edward Juhn 博士和 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton。 

「IEHP 基金會朝著充滿活力的健康和護理品質直接邁出一步，並將採取行動以支持具備影響力的解決方案，從而滿足我們地區一些最關鍵的需求，」IEHP 基金會董事會成員兼 IEHP 品質長 Edward Juhn 博士表示。「我期待擔任此一職務，並推動 IEHP 在 Inland Empire 實現使命、願景和價值觀。」

 

Inland Empire Health Plan 是美國前 10 大 Medicaid 健康計畫以及規模最大的非營利 Medicare-Medicaid 計畫。該計畫宣布其被指定為 2022 年最佳醫療保健工作場所™。  Great Place to Work® 和《財星》雜誌授予的稱號再度認可了該公司的年度調查所揭露的內容：92% 的受訪員工認為 IEHP 是理想的工作場所，該統計數據比美國公司的平均數值高出 35%。

「我們強大的團隊文化推動我們履行治癒和激發人類精神的承諾，」IEHP 組織發展長 Janet Nix 表示。「藉由共同努力，我們營造出強大的協力工作環境，我們的團隊成員以為我們所服務的所有人（包括彼此之間）做正確的事情為榮。」

「最佳醫療保健工作場所獎」基於針對 Great Place to Work® 所認證公司超過 161,000 名在職員工的調查回覆所得出的分析結果。在 IEHP 的 2,817 名員工中，有 87% 完成涵括各種工作場所品質體驗的調查，其中包括對組織的社區影響感到自豪、相信工作能帶來改變，以及認為工作具有特殊意義。IEHP 員工調查的重點包括：

• 96% 的員工對於組織為其社區做出貢獻的方式感到滿意
• 95% 的員工表示擁有特殊且獨特的公司福利
• 94% 的員工對於將供職的公司告訴別人感到自豪 

Great Place to Work 是美國唯一依據員工經驗選擇獲獎者的公司文化獎，無論員工身分為何或從事何種工作。該調查還為團隊成員提供機會，針對他們認為公司可以採行哪些改善措施提供個人反饋。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「這些調查中提供的反饋意見，對於督促 IEHP 前進並繼續履行治癒和激發人類精神的使命十分重要。我們的團隊成員鼓舞啟發我們每天所做的工作，他們的創新反饋推動了我們採行的許多措施。」

對最佳醫療保健工作場所名單的競爭十分激烈。工作場所文化的全球權威機構 Great Place to Work 使用經過嚴密分析和保密的員工反饋選出這份名單。只有當公司是 Great Place to Work-Certified™ 組織時才被納入考量。 

「我們很榮幸能發現醫療保健領域的最佳工作場所，」Great Place to Work 的執行長 Michael C. Bush 表示。「醫療保健英雄一直在前線拯救生命，這些組織深入鑽研，在疫情導致需求不斷變化的同時也不斷調整所提供的支持。我們欣賞他們對包容、高度信任文化的承諾。」

當被問及 IEHP 是否有任何與眾不同或獨到之處使其成為理想的工作場所時，團隊成員以個人見解回覆，強調該組織的積極影響。 

「IEHP 的獨到之處在於他們『言出必行』。在擔任護士的 20 年中，我從未受僱於像 IEHP 這樣的組織，」一位 IEHP 團隊成員在匿名調查中分享意見。「他們很關心員工，也很關懷我們的社區。這個組織奉行它的使命、願景和價值觀，能加入這個了不起的組織是我的榮幸。我期待完成我在 IEHP 擔任護士的使命。」

要瞭解關於 IEHP 和職業機會的更多資訊，請造訪 iehp.org。

多一些善意和包容，能走得更長遠。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 於 8 月 18 日的年度籌款活動獲得 Riverside Medical Clinic 慈善基金會 (Riverside Medical Clinic Charitable Foundation, RMCCF) 的 2022 年度英雄企業獎。RMCCF 還將英雄獎授予 IEHP 社區合作夥伴經理 LuAnna Jauregui，表揚其傑出的合作和展現具有真正英雄風範的情操。 

HERO 計畫年度獎項針對支持推動社區內的善意、同理心和包容性方面展現領導能力和卓越努力的組織和個人加以表揚。

過去四年 IEHP 與 RMCCF 及其反霸凌機構的計畫合作，協助兒童、家長、學校和青年組織處理霸凌。

「IEHP 多年來始終是基金會的社區夥伴。由於他們大力支持我們持續發展的計畫，因而獲得我們 2022 年度英雄企業獎，」RMCCF 執行理事 Lynda Bailey 表示。「他們持續透過公開的溝通支援我們，協助滿足我們社區的需求。他們使我們『小但強力的非營利組織』感受到被傾聽以及被支持。」

在這 25 多年以來，IEHP 從不懈怠地為其服務的 Inland Empire 社區「做正確的事」，推動強調善意和包容的合作。 

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「IEHP 致力於協助打造的文化，以良善、同理心和包容為原則而非例外。」「我們很榮幸能獲得該獎項，並自豪地為團隊成員 LuAnna Jauregui 祝賀，她為了改變我們的社區努力不懈，獲得此殊榮當之無愧。」

LuAnna Jauregui 代表 IEHP 聯繫各點，並協助增進夥伴關係，由於霸凌預防工作在她心中佔有特殊的地位，她一直積極參與 RMCCF 的霸凌預防工作。 

「支持 Inland Empire 的善意和包容，意味著我將有更多的鄰居、朋友、家人以及他們的孩子有機會過著快樂的生活，」Jauregui 表示。「獲得 RMCCF 的認可著實光榮，我期待我們持續努力付出，讓我們的地區有更多的同理心。」

Inland Empire 的八個植物園（其中一個植物園還設有魚塘）為社區而建，現由社區打理，這些植物園正為面臨食品無保障的鄰居提供新鮮水果和蔬菜。

去年，Inland Empire Health Plan (IEHP) 與社區合作夥伴密切合作，為這些植物園提供支持，其中包括與音樂公司 Music Changing Lives (MCL) 首席執行官 Josiah Bruny 愉快的合作，大家攜手為聖貝納迪諾打造出一個全新的社區植物園。 

這片土地位於聖貝納迪諾 Electric Avenue 與 North 40th Street 的拐角處，曾是該市最大的垃圾場之一，現已被改造成 MCL 的城市植物園。除了解決食品無保障的問題外，植物園還旨在提供一個安全的空間，讓鄰居們可以聚在一起學習、鍛煉、就餐、探究、放鬆和玩樂。

每月的第四個星期日都會舉辦「靈魂星期天」(Soulful Sunday) 活動，邀請當地居民參觀植物園，參加園藝工作坊和各種志願者活動，同時享受各種美食與音樂等。如需查看有關 Soulful Sunday 的資訊，請造訪 MCL 的 Facebook 網頁。 

「這項計畫的亮點在於它是完全由社區領導，」Bruny 說。「只要我們所有人齊心協力，便能為該地區及最需要幫助的人帶來更多的關愛。我們期盼能持續合作，讓 Inland Empire 成為對所有人來說都更美好的家園。」

除了提供贊助外，IEHP 還透過公司的團隊成員「樂於助人」 (Helping Hearts) 計畫和健康教育 (Health Education) 團隊召集志願者為植物園提供支持。志願者們與計畫負責人一起除草、植樹、鋪地膜、建造園圃以及灌溉農作物。 

「有了完美的伙伴關係、同情心、治愈與振奮人類精神的動力，這些植物園會不斷蓬勃發展，並讓我們的鄰居體驗到各種健康，」IEHP 社區健康高級主任 Cesar Armendariz 說。「我們非常感激 Music Changing Lives 對 Inland Empire 以及這裡的居民們的熱愛，也十分期待能繼續攜手種植和建立更多的植物園，從而打造一個更健康的社區。」

該健康計畫還向「Jardín Comunitario de la Salud」（西班牙語意思為「健康社區植物園」）提供贊助，幫助支持聖貝納迪諾 Loma Linda University Health SACHS 診所的大型魚菜共生植物園。 

這個植物園是 Inland Empire 的第一個此類植物園，它養殖了大量魚類，這些魚類生活在一處，可以滋養園圃。另外，這個植物園還在努力種植出豐收好且可供社區享用的食品。 

植物園遍佈在庫卡蒙格牧場、安大略、朱魯帕、佩里斯與聖貝納迪諾。如需瞭解當地社區植物園的更多資訊，請造訪：riversidefoods.org。 

Inland Empire Health Plan (IEHP)，SAC Health (SACHS)，Loma Linda University Health (LLUH)，Ezra Productions 和聖貝納迪諾的 St. Paul African Methodist Episcopal 教會 (St. Paul AME) 合作推廣的數位媒體活動「希望長存 (Hope is Alive) 」總共獲得 22 個醫療保健廣告獎項。 

跨組織的獎項包括優秀獎、銅獎、銀獎、金獎和最佳表現獎，涵蓋醫療保健廣告獎、Aster 獎、行銷和傳播專業協會（Viddy 獎）、全美廣告聯盟 Inland Empire 分會和 Telly 獎。 

這類夥伴關係目的為向該地區 COVID-19 疫苗接種率最低，病毒感染率和住院率最高的黑人和西班牙裔群體提供教育和資源，該夥伴關係始於 2021 年，為 IEHP 接觸並向這些社區成員進行推廣的一種方式。 

St. Paul African American Methodist Episcopal 教會 (St. Paul AME) 牧師 Steven D. Shepard Sr.表示：「對於像我們這樣的黑色和棕色族群，COVID 帶來的衝擊最嚴重。」「由於缺乏其他人在社區中擁有的資產或財力，我們經常被漠視。」

由於獲得醫療保健的機會有限加上對現代醫學的歷史性恐懼，社區組織明白，為了挽救生命，他們需要支持所在之處的居民，為他們提供值得信賴的資訊、支援和鼓勵接種 COVID-19 疫苗。

有目的的合作
這類合作包括凝聚 IEHP、LLUH 和 SACH 的資源，在熟悉的地方建構 COVID-19 疫苗診所、分發雜貨活動和社區推廣：St. Paul AME 教會該項工作展現 IEHP 與推廣和衛生服務團隊建立社區夥伴關係的共同目標—全力支持組織的使命：「我們治癒並激發人類精神。」

Ezra Productions –為了這個激勵人心的故事與 IEHP 的行銷傳播團隊密切合作—掌握通力合作的精神，製作「希望長存」。該公益廣告影片提供社區和 St. Paul AME 教會的成員分享承認關於疫苗的恐懼，以及持續進行社區合作的必要性等 COVID-19 相關經驗的平台。

「我們從小就不信任政府想給我們的任何事物，」一位 St. Paul AME 教會的成員於採訪中坐在女兒身旁表示。「我天生眼盲；我是塔斯基吉梅毒實驗 (Tuskegee Experiment) 的產物。」

「我轉向她並開口說道，『妳知道這是教會與 IEHP 合作的 [疫苗診所]嗎？』於是這位成員的女兒表示「幫我報名」。 

「為了推動改變，人們需要於所在之處獲得支持，」IEHP 醫療長 Dr. Takashi Wada 表示。「實現目標的關鍵，在於出自誠心的推廣、傾聽，以及與我們社區中值得信任的組織攜手合作。我們很高興持續推展並獻身於獲獎的合作關係中，使我們得以運用對個人而言合理妥當的方式，對我們的會員付出關懷和支援。」

「希望長存」該片記錄了同理心、推廣和社區支持的力量，由國家小組依據創意、品質、訊息有效性、消費者訴求、圖形設計和影響對上千個作品加以評分。 

如需瞭解關於 IEHP 的更多資訊，請造訪 IEHP.org。按一下這裡以欣賞「Hope is Alive」（希望長存）影片，

Inland Empire Health Plan (IEHP) 為推動進展中的對話，增進最弱勢成員的健康福祉，於 7 月 29 日星期五在總部主辦聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係（Community Action Partnership of San Bernardino County’s, CAPSBC）第四屆 2022 年貧困問題研討會。 

該活動集結了民選官員、政策制定者和社區領袖，共同分享解決該縣貧困問題的創新解決方案。研討會還包括加州大學河濱分校公共政策教授 David Brady 的主題演講，以及由房地產行業、青年服務等專家所組成的小組講座。 

「我們非常感激 IEHP 團隊的熱忱，允許我們於其設施中舉辦本年度的貧困問題研討會。」行政支援經理 Xiomara Henriquez-Ortega 表示。  
「聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係珍視與 IEHP 的長期夥伴關係，我們對他們持續支持，協助我們進一步完成幫助人們和為生活帶來改變的使命深表謝意。本次活動是我們為了改變社區所進行的推廣工作重要的一環，也是我們與重要合作夥伴共同努力的結晶。」 

過往於 IEHP 400,000 平方英呎的中庭大樓也曾舉辦積極，具影響力的活動。

這個獲得 ENERGY STAR® 認證的設施除了作為 2800 多名 IEHP 員工的根據地外，也提供內部團隊成員、產業專業人士和社區舉辦慶祝活動和度過美好時光所需的空間。 

曾於中庭舉辦的活動包括健康計畫的年度任務會議、展示創新健康資訊技術、分發 COVID-19 個人防護設備、超級疫苗診所等。 

「如同 CAPSBC 貧困問題研討會這樣的活動，將會激發重要的討論和連結，促進我們社區的發展。」 IEHP 社區衛生高階主管 Cesar Armendariz 表示。「我們非常感激與 CAPSBC 的堅定夥伴關係，以及他們所從事的偉大工作，並期待在美麗的中庭會場與我們許多社區合作夥伴展開未來的合作，共同致力於治癒和激發人類精神。」 

聖貝納迪諾縣房屋局 (Housing Authority of San Bernardino County, HACSB) 是 Inland Empire Health Plan (IEHP) 維克多維爾社區資源中心 (Victorville Community Resource Center) 的線下合作夥伴，正在為縣居民舉辦住房支持研討會。 

這些免費研討會將為居民介紹有關住房援助資源的各類資訊，包括註冊租金援助的方式以及瞭解有關該縣住房優惠券計畫的更多資訊。

每場研討會都向公眾開放，將在位於 12353 Mariposa Road, Suites C-2 和 C-3 的維克多維爾社區資源中心舉行。 

研討會安排在以下每週三的上午 9 點至 10 點：

• 8 月 3 日
• 8 月 17 日
• 9 月 7 日
• 9 月 21 日

「在維克多維爾社區中心舉辦住房資源研討會，客戶可以瞭解 HACSB 提供的經濟適用房服務，並且在一個點位也可獲得其他社區合作夥伴的支持服務，」HACSB 政策和公共關係總監 Nicole Beydler 說。「我們希望這種夥伴關係有助於將經濟適用房和相關服務聯繫起來，並且客戶能夠利用這些服務來實現他們的目標。」

HACSB 側重透過美國住房和城市發展部 (U.S. Department of Housing and Urban Development) 授權和資助的資源提供住房援助。也正是這項工作讓 HACSB 成為這個國家最先進的住房管理機構之一以及聖貝納迪諾郡最大的經濟適用房供應商。

截至目前為止，HACSB 幫助了大約 26,000 人，其中大多數是老年人、殘障人士、退伍軍人和兒童。

「我們非常自豪能與 IEHP 合作，在社區開展這些住房資源研討會。安全穩定的住房是生活的基礎，但要生活質量更上一層樓，需要的不僅僅是住房，」Beydler 補充道。

透過 IEHP 和 HACSB 的合作，該健康計畫的維克多維爾社區資源中心在去年也被指定為美國住房和城市發展部 (Department of Housing and Urban Development, HUD) 的 EnVision 中心。其內容強調本中心為各家庭提供資源並支持弱勢族群自立的能力與承諾。EnVision 中心提供的資源包括經濟賦權、教育推廣、健康與保健以及品格領導力。 

「知識和資訊就是力量，」IEHP 維克多維爾社區資源中心經理 Delia Orosco 說。「與 HACSB 和我們的其他中心合作夥伴合作，可以為我們的社區提供所需的資訊，真實地促進他們的生活發生積極變化。」

除了 HACSB，IEHP 的維克多維爾中心目前還有五位線下合作夥伴為社區居民提供。包括 Young Visionaries Youth Leadership Academy、TODEC Legal Center、Community Action Partnership of San Bernardino County 和 Goodwill of Southern California。 

按一按此處進一步瞭解 IEHP 社區資源中心。 

隨著子女逐漸長大並建立起自己的家庭，接著 2014 年又失去了心愛的丈夫，Maria 發現自己患上了抑鬱症，渴望能尋求到生活的目標。她的家再也沒有了以往的繁鬧、無盡的活力和歡快的聲音。

「我在哪兒只會痛哭不止，」92 歲的 Maria 用西班牙語談到她在聖貝納迪諾 (San Bernardino) 那簡陋空蕩但生活了許久的家。

彷彿上天聽到了她的祈禱，Inland Empire Health Plan (IEHP) 於 2015 年開設了聖貝納迪諾社區資源中心 (San Bernardino Community Resource Center)——Maria 離這靜謐之處只差幾步之遙。

「萬分感謝他們將該中心設立在此處，」Maria 表示。「我對自己說‘，這裡簡直就是天選之地。我必須得參加，我可以自己走過去，我不需要任何人帶我前往。它幾乎就在我家門前。」

IEHP 的願景

因此，在過去的七年裡，Maria 每天都穿上她的運動裝——配上一雙漂亮的斯凱奇 (Skechers) 運動鞋——從她家步行幾步便可抵達社區資源中心，在那裡她成了最受歡迎的人。

會員的利益永遠是第一位。IEHP 社區衛生高級主管 Cesar Armendariz 說：「Maria 詮釋了 IEHP 的核心價值——以會員為中心。」  

中心的所有服務皆可享受——Inland Empire 所有會員免費——Maria 參加了各種健身課程，包括尊巴、有氧拳擊、拉丁舞和瑜伽。另外，她還參加了健康教育課程，瞭解哮喘、糖尿病和營養方面的知識。 

IEHP 聖貝納迪諾社區資源中心的工作人員將 Maria 視為其「願景」的鼓舞和動力。「從她身上我們看到了我們提供的服務的價值」 Armendariz 說。「瞭解到我們為 Maria 建立了聯繫並為她創造了充滿愛的空間，讓她可以享受黃金歲月，而不是在無盡的孤獨中獨自承受這些痛苦，這樣也可以幫助我們實現自己的目標。這便是心靈治愈、鼓舞人心的定義！」

同時，Maria 對他人總是笑容滿面，同 IEHP 團隊成員和社區居民談笑風生。 

IEHP 聖貝納迪諾社區資源中心團隊成員 Marjorie Chavez 說：「後來，無論誰加入了我們中心，她都能與其相處得十分融洽。」「看到每個人都如此喜歡 Maria，以及她對每個經過中心的人表示歡迎的方式，這樣的光景讓人感到十分詫異和驚喜。」

心之所向

觀看 Maria 最新的 Zumba® 動作，火熱的歌曲配上踏轉移的舞步——不錯過任何一個節拍——您永遠不會知道她已經 92 歲了。

親眼見證 Maria 與中心其他成員的快樂互動，您永遠無法瞭解她內心曾經的傷痛。

對於 Maria 來說，在 IEHP 踏入她的生活之前她的空虛已經消失了——眼淚也消失了。

她現在認識到 IEHP 的聖貝納迪諾社區資源中心才是心之所向。

「在這裡，我的整個生活都發生了變化。我感到煥然一新，」Maria 說，在此也向其他聖貝納迪諾居民發出誠摯的邀請。「快加入這個中心，這裡可以為每個人都提供幫助——包括我們的身心。」 

按一按此處進一步瞭解 IEHP 3 家社區資源中心。 

為支持當地有残障的學生，Inland Empire Health Plan (IEHP) 向 Inland Empire Disabilities Collaborative (IEDC) 赞助了 10,000 美元，發放給 10 名申請 IEDC 獎學金的學生。

獎學金於 6 月 16 日在 San Bernardino Valley College 為學生發放，IEDC 成員 Denise Booker 也憑藉將六月節 (Juneteenth) 理念貫穿河濱郡社區而受到表彰。 

「為他們提供機會、援助以及繼續倡導和支持那些捍衛人人平等的人士，對於讓我們的地區獲得最佳的護理和健康活力至關重要，」IEHP 社區健康主任 (IEHP Director of Community Health) 兼 IEDC 董事會主席 (IEDC Board President Gabriel Uribe) 博士說。「自 2019 年以來，IEDC 已向本科、研究生、職業或技術學位的 Inland Empire 有残障的學生髮放了 33 份獎學金。我們希望能夠透過合作夥伴關係和社區支持一直延續這個傳統。」 

IEDC 成立於 2006 年，在 IEHP、Community Access Center 和 PossAbilities of Loma Linda University Health.等合作夥伴的支持下日益強大。如今，該組織匯集了來自 Inland Empire 多個組織的 900 多家服務提供商，它們專為老年人和殘障人士提供服務。 

「我們必須竭盡所能去創造公平的競爭環境，並為服務不到位和邊緣化社區。這正是 Booker 夫人振奮人心之處。她敢於站出來，敢於發聲，她為社區帶來了積極的改變，」Uribe 補充道。 

Booker 自 2017 年以來便是 IEDC 的一名成員，並且一直在積極倡導黑人社區。Booker 透過自己的組織和黑人合作組織 (Black Collaborative)，領導宣傳工作，向當地政客和領導人宣傳六月節，以及這一天在我們國家歷史上的重要性。 

「與 IEDC 的合作讓我有機會為社區的部分成員提供幫助，否則僅靠自己的一份力量預計難以實現，」Booker 說。「我與 IEDC 的關係正如非洲的一句諺語一樣，‘一人獨行走得快，與人同行走得遠。」 

 

為支持當地有残障的學生，Inland Empire Health Plan (IEHP) 向 Inland Empire Disabilities Collaborative (IEDC) 赞助了 10,000 美元，發放給 10 名申請 IEDC 獎學金的學生。

獎學金於 6 月 16 日在 San Bernardino Valley College 為學生發放，IEDC 成員 Denise Booker 也憑藉將六月節 (Juneteenth) 理念貫穿河濱郡社區而受到表彰。 

「為他們提供機會、援助以及繼續倡導和支持那些捍衛人人平等的人士，對於讓我們的地區獲得最佳的護理和健康活力至關重要，」IEHP 社區健康主任 (IEHP Director of Community Health) 兼 IEDC 董事會主席 (IEDC Board President Gabriel Uribe) 博士說。「自 2019 年以來，IEDC 已向本科、研究生、職業或技術學位的 Inland Empire 有残障的學生髮放了 33 份獎學金。我們希望能夠透過合作夥伴關係和社區支持一直延續這個傳統。」 

IEDC 成立於 2006 年，在 IEHP、Community Access Center 和 PossAbilities of Loma Linda University Health.等合作夥伴的支持下日益強大。如今，該組織匯集了來自 Inland Empire 多個組織的 900 多家服務提供商，它們專為老年人和殘障人士提供服務。 

「我們必須竭盡所能去創造公平的競爭環境，並為服務不到位和邊緣化社區。這正是 Booker 夫人振奮人心之處。她敢於站出來，敢於發聲，她為社區帶來了積極的改變，」Uribe 補充道。 

Booker 自 2017 年以來便是 IEDC 的一名成員，並且一直在積極倡導黑人社區。Booker 透過自己的組織和黑人合作組織 (Black Collaborative)，領導宣傳工作，向當地政客和領導人宣傳六月節，以及這一天在我們國家歷史上的重要性。 

「與 IEDC 的合作讓我有機會為社區的部分成員提供幫助，否則僅靠自己的一份力量預計難以實現，」Booker 說。「我與 IEDC 的關係正如非洲的一句諺語一樣，‘一人獨行走得快，與人同行走得遠。」 

 

名廚 Mario Christerna 與Inland Empire Health Plan (IEHP) 合作，為 Inland Empire (I.E.) 帶來健康烹飪，於健康計畫的 Victorville 社區資源中心向會員和社區居民展現如何運用健康和辛香料調味烹飪美味的傳統美食。  

Mario 主廚出生於 Boyle Heights，為 2018 年 MasterChef 拉丁裔評審，運用其專業知識提升 Los Angeles 地區及周邊地區居民的烹飪體驗。Mario 主廚的示範，強調運用新穎和熟悉的食材加以烹調，這些食材已獲證實可以解決糖尿病和高血壓等該地區常見的健康問題。 

IEHP 社區健康高階主管 Cesar Armendariz 表示：「健康飲食並不見得等同於平凡無奇或令人感到乏味的食物，Mario 主廚明白如何實踐這一點。」「我們很慶幸能將 Mario 主廚與我們的會員和社區加以連結，透過學習更熟練地運用香料和眾所周知的食材，善用帶來活力和美味的方式，更完善地管理我們的健康保健。」

Mario 主廚的烹調示範於 7 月每週二中午 12:30 至下午 1:30 舉行，對社區開放。 8 月份的課程將於每週四上午 10:30 至上午 11:30 在位於 12353 Mariposa Road, Suites C-2 & C-3 的健康計畫 Victorville 中心舉行。IEHP 也規劃於未來幾個月錄製示範內容，以提供大眾運用。 

「這樣的夥伴關係，就個人層面而言，對我有著重要意義。所有人都應該擁有健康的生活方式—這點經常被忽視，但卻是醫療保健中至關重要的組成部分，｣ Mario 主廚表示。「從我們的生理健康到心理健康，食物將一切連結在一起。沒有比現在更適合擁抱健康飲食，但不犧牲美味口感的時刻了。我很榮幸能與 IEHP 合作，許多有趣的示範、食譜以及其他驚喜即將登場。」

此外，IEHP 將連結 Mario 主廚與社區合作夥伴，進行更多的烹調示範和公民活動。

「能夠提供想學習透過烹飪更妥善地管理健康的會員和社區居民教育和資源，IEHP 感到十分自豪。我們十分慶幸能獲得 Mario 主廚的協助，我們將繼續尋找服務社區的方式。」 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。

進一步瞭解 IEHP 的社區資源中心或尋找營養課程，請造訪社區資源網頁。  

Inland Empire Health Plan (IEHP) 邀請所有人一起逃離炎炎夏日，也誠邀大家造訪我們的三家社區資源中心，在這裡您可以體驗免費健身和健康課程、以及健康資源等等！ 

IEHP 的三家社區資源中心包括河濱郡、聖貝納迪諾郡和維克多維爾社區資源中心，皆配有空調並向公眾開放，開放時間為星期一至星期五上午 9 點至下午 6 點和星期六上午 8:30 至下午 1 點 。每家中心都遵守疾病控制與預防中心 (Disease Control and Prevention, CDC) 的指導方針，並且進行了嚴格的清理打掃，保證以安全的環境迎接訪客的到來。  

該健康計畫還將安排支持性社區活動，例如 COVID-19 疫苗診所和「家庭日 (Family Day)」，來幫助家庭為子女的返校需求做好準備。 

「我們瞭解養家糊口的艱難，也瞭解確保子女能擁有他們需要的東西走向世界、取得成功對您來說有多麼重要。我們支持您，」IEHP Victorville 社區資源中心 (IEHP Victorville Community Resource Center) 經理 Delia Orosco 說。 

家庭日將於以下日期和時間在三家社區資源中心舉行： 

7 月 9 日星期六上午 10 點至下午 1 點 805 W. Second St., Suite C, San Bernardino, CA 92410
7 月 16 日星期六上午 9 點至中午 3590 Tyler St., Suite 101, Riverside, CA 92503
7 月 29 日星期六上午 10 點至下午 2 點 12353 Mariposa Road, Suites C-2 & C-3, Victorville, CA 92395

「我們期待能夠在 7 月即將舉行的家庭日活動中為各家庭提供兒童背包、學習用品和家居用品，」河濱郡和聖貝納迪諾郡中心經理 Maria Gallegos 說。「很榮幸能夠以這樣的方式與我們的會員和鄰居邂逅，我們希望您能在今年夏天光臨我們的中心，盡情享受中心帶給你們的樂趣。」

這個夏天，各中心會提供現場烹飪、尊巴舞、老年人和殘障人士瑜伽、有氧拳擊、冥想等課程。

「我們的社區資源中心透過娛樂活動、精神激勵和社區意識為健康的自我表達創造了一個安全的空間，」IEHP 首席執行官 Jarrod McNaughton 說。「我們的團隊竭盡全力為我們的訪客提供各種課程，包括福利或資源導航，以確保他們在需要時能夠獲得所需的服務。」

如需瞭解有關 IEHP 社區資源中心、課程和活動的更多資訊，請造訪 iehp.org 或在 Facebook 上關注 IEHP！ 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 戰略副總裁 Thomas Pham 和社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 被 Loma Linda 大學 (Loma Linda University, LLU) 各自的學院評為年度校友，以表彰其對母校願景和宗旨的傳承和發揚以及他們對社區所做的貢獻。 

Pham 在 LLU 公共衛生學院 (School of Public Health) 獲得了碩士學位，主要研究醫療保健管理。Pham 在 IEHP 始終貫徹 IEHP 的戰略機制，推進健康計畫的使命並努力實現 2030 年宏偉願景：我們將持續努力不懈，讓整個社區都能獲得最完善的照護和保持健康活力。在這項工作中，Pham 不斷為 IEHP 尋找新的方式來更好地服務於社區和最弱势的居民。

「很高興，我們能在 2022 年的畢業典禮上為 Thomas Pham 先生頒發 SPH 年度校友獎。作為 IEHP 的一份子，他為 Inland Empire 社區的健康和福祉做出了顯著貢獻，這呼應了我們的願景——讓健康的人們生活在公平衛生機制下的彈性社區，」公共衛生學院 LLU 院長 Helen Hopp Marshak 博士說。

Rai 榮獲 LLU 行為健康學院 (School of Behavioral Health) 的社會工作碩士學位。目前她在 IEHP 任職，她的職責是在社區和全州範圍內積極引領發展，以此擴大享受心理健康服務的機會，其中包括學生行為健康鼓舞計畫 (Student Behavioral Health Incentive Program)。 

「Loma Linda 大學行為健康學院在畢業典禮上授予 Amrita Rai 2022 年度校友獎，她的這項獎項源於她始終致力於僕人式領導，為 Inland Empire 最弱勢的群體提供公平的行為健康服務，」行為健康學院 LLU 院長 Beverly Buckles 博士說道。 

Rai 還在這一年的各種演講活動中分享了她的專業知識和熱情，激發了人們對行為健康服務的發展和供應的認識和持續改進。 

「Thomas 和 Amrita 在各自領域所取得的革命性成就足以證明他們對 Inland Empire 社區的熱愛。Thomas 和 Amrita 等團隊成員的積極貢獻和參與讓 IEHP 致力於治愈和激發人類精神這一願景成為可能，我們衷心感謝他們所做的一切，」IEHP 首席執行官 Jarrod McNaughton 說。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 已獲得平價優質醫療保健協會 (Council for Affordable Quality Healthcare, CAQH®) 資訊交換 (CORE®) 資格、索賠狀態以及支付和匯款認證印章的運作規則。

這代表 IEHP 成功完成全面的測試過程和國家運作標準的審查，使健康計畫和提供者能夠以電子方式快速而準確地共享大量管理資料。這些規則和指導方針的目的在於提高效率，並降低國家健康照護系統的成本。

「為確保我們的提供者擁有必要的資訊為我們的會員提供最好的護理，超過這些標準是十分重要的事。」 IEHP 資訊長 Vinil Devabhaktuni 表示。「我們的團隊孜孜不倦地致力於建立永續的系統和流程以支持這項工作，並將繼續尋找創新的解決方案支持我們的成員和提供者的持續需求。」

CORE 認證被普遍視為行業「黃金標準」，闡明 IEHP 對會員資訊安全交換和及時提供健康照護服務的承諾。該認證還展現 IEHP 持續努力遵守運作規則及基本標準，做得更多並超越要求。

「Inland Empire Health Plan 正在展現於產業中的領導地位，」 CAQH 總裁 Robin J. Thomashauer 表示。「在每個人都遵守的時候，運作規則才能發揮效用，感謝 IEHP，今天我們國家的健康照護系統又往前邁出重要的一步。」

CAQH CORE 由 130 多個參與組織同心協力，共同訂定運作規則。參與者代表健康照護提供者、健康計畫、供應商、協會、政府實體以及訂定健康照護和資料交換標準的組織。CORE 認證適用於所有目前公布的運作規則集。

若要瞭解更多有關 IEHP 的資訊，請造訪  iehp.org。 如需更多關於 CAQH CORE 的詳細資訊，請造訪 visit www.caqhcore.org。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 已獲得平價優質醫療保健協會 (Council for Affordable Quality Healthcare, CAQH®) 資訊交換 (CORE®) 資格、索賠狀態以及支付和匯款認證印章的運作規則。

這代表 IEHP 成功完成全面的測試過程和國家運作標準的審查，使健康計畫和提供者能夠以電子方式快速而準確地共享大量管理資料。這些規則和指導方針的目的在於提高效率，並降低國家健康照護系統的成本。

「為確保我們的提供者擁有必要的資訊為我們的會員提供最好的護理，超過這些標準是十分重要的事。」 IEHP 資訊長 Vinil Devabhaktuni 表示。「我們的團隊孜孜不倦地致力於建立永續的系統和流程以支持這項工作，並將繼續尋找創新的解決方案支持我們的成員和提供者的持續需求。」

CORE 認證被普遍視為行業「黃金標準」，闡明 IEHP 對會員資訊安全交換和及時提供健康照護服務的承諾。該認證還展現 IEHP 持續努力遵守運作規則及基本標準，做得更多並超越要求。

「Inland Empire Health Plan 正在展現於產業中的領導地位，」 CAQH 總裁 Robin J. Thomashauer 表示。「在每個人都遵守的時候，運作規則才能發揮效用，感謝 IEHP，今天我們國家的健康照護系統又往前邁出重要的一步。」

CAQH CORE 由 130 多個參與組織同心協力，共同訂定運作規則。參與者代表健康照護提供者、健康計畫、供應商、協會、政府實體以及訂定健康照護和資料交換標準的組織。CORE 認證適用於所有目前公布的運作規則集。

若要瞭解更多有關 IEHP 的資訊，請造訪  iehp.org。 如需更多關於 CAQH CORE 的詳細資訊，請造訪 visit www.caqhcore.org。 

在全國青年行為健康危機中，Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Molina Healthcare、縣行為健康、河濱縣和聖貝納迪諾縣的教育辦公室合作，並選擇當地學區和特許學校來實施學生行為健康鼓舞計畫 (Student Behavioral Health Incentive Program, SBHIP)。 

這項為期三年的計畫符合加州醫療保健服務部 (Department of Health Care Services, DHCS) 推展學校預防和早期干預行為健康服務的目標，並提供合作學區和特許學校經濟誘因。總共為加州撥款 3.89 億美元。在 IEHP 和 Molina Healthcare 之間，最多可運用 50,845,334 美元來支援此計畫。

根據美國心理學會的資料，五分之一的年輕女性和十分之一的年輕男性在 25 歲以前會經歷一次重鬱症。COVID Collaborative還指出，在過去兩年，330 名加州兒童中就有一名失去父母或照顧者，對加州年輕人的生活帶來顯著的壓力和創傷，同時還面臨居家令和遠距學習。 

「如果說到過去幾年讓我們學會什麼，那就是我們需要早期積極處理心理健康和健康需求，以免創傷有機會顯現於往後的生活中。」 IEHP 社區行為健康臨床主任 Amrita Rai 表示 

透過SBHIP的努力，現有的心理健康措施將得到強化，而學校、管理式照護計畫、縣級行為健康和社區合作夥伴之間的協調，目的在於解決公平差距，改善學生獲得心理健康預防和治療的機會。  資源將用於填補參與學校及其各自社區在這些領域的不足之處。服務將限於參與 SBHIP 並取得資助的學校。  

「當論及年輕人的心理健康時，我們已經陷入危機。因為我們目前的作為將影響後代子孫，現在正是勇敢地為我們的孩子勤奮工作的時候，」 Rai 表示。「何不將我們的資源、我們的熱情以及我們的承諾重新集中注入社區和學校呢？我們的孩子在學校度過大部分的時光，因此這類多組織的合作關係相當有價值。」

與當地教育機構和學校的合作關係包括：聖貝納迪諾縣公立學校管理人 (San Bernardino County Superintendent of Schools, SBCSS) ；河濱教育縣；Palm Springs 聯合學區；Hemet 聯合學區；聖貝納迪諾市聯合學區；Rialto 聯合學區；Victor Valley 聯合高中； Ontario-Montclair 學區；Leadership Military 學院；Nuview 聯合學區；Provisional Accelerated 學習學院；以及河濱縣教育辦公室另類教育計畫。  雖然此計畫將由這些合作夥伴地點開始，但這些學習預計將有益於其他有興趣在未來實施類似計畫的學校和地區。  

「聖貝納迪諾縣公立學校管理人察覺我們年輕人日益嚴重的心理健康危機，並支持共同努力解決這個關鍵問題，」縣負責人 Ted Alejandre 表示。「SBCSS 尋求於全縣系統內建設能力，並增加特別需求取得支援的機會，確保每個孩子有需要時能獲得所需的服務。」 

「河濱縣教育辦公室和河濱縣所有地方教育機構 (Local Educational Agencies, LEA) 的教育工作者，對於解決課堂以外的整體學生的需求都滿懷熱情。透過學生行為健康鼓舞計畫 (Student Behavioral Health Incentive Program, SBHIP) 連結全縣的合作夥伴，為那些可能無法獲得這類支援的人平等地提供心理健康服務，」河濱縣學校負責人 Edwin Gomez 博士表示。

關於如何選擇學區和特許學校，取決於 DHCS 的指導方針，並考量具體標準，如受領 Medi-Cal 的學生、被寄養的青少年或英語學習者、接受免費或減價餐點的學生、有興趣參與該計畫的學生數量以及其他因素。 

「這是正確的事。該計畫提供我們向社區的兒童伸出愛心和援手的絕佳機會，」 IEHP 醫療總監 Takashi Wada 博士表示。「藉由合作，我們可以讓他們培養技能、習慣和護理，讓他們在今天和成年後都能運用，為更健康、更快樂的明天做好準備。」 

「COVID-19 大流行越來越嚴重，讓我們社區（包括年輕人）的行為健康需求更加提高。心理和情感健康是整體健康的重要構成部分，健康的青年可以改善社區健康。我們很自豪能與 IEHP、當地教育辦公室以及心理健康專業人員合作，採用確實、具有預防性的方式解決青少年行為健康危機。」 Molina Healthcare 醫療總監 Sayeed Khan 博士表示。

計畫準備工作於今年開始，並於 2023 年 1 月支援所有 10 個參與的當地教育機構展開啟動。透過審慎規畫和實施，此計畫的目的在於建立和支持超越計畫生命週期的永續系統，該計畫將於 2024 年 12 月結束。

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美國最大的基於專業的教學性聯邦認可健康中心 (Federally Qualified Health Center, FQHC) SAC Health 在本月的健康計畫第二屆年度使命會議上被授予 Inland Empire Health Plan (IEHP) 使命激勵獎 (Mission INSPIRE Award)。這個獎項認可了 SAC Health 為河濱郡和聖貝納迪諾郡居民持續提供的支援和服務。

SAC Health 的歷史可以追溯至 20 世紀 60 年代，目前在 10 個地點提供 35 類專業服務，其中的一處行動設施每年為超過 144,000 次患者看診提供支援。SAC Health 是 IEHP 最重要的合作夥伴之一，為 Inland Empire 最需要幫助的 50,000 多位居民提供照護，並在該地區培養未來的醫生。 

在與 SAC Health 合作的過程中，新的醫療保健診所在新的服務區域紛紛設立，為佈萊斯和巴斯托的成千上萬居民提供服務。「如果沒有強大的合作夥伴，我們就無法完成這類工作並真正影響社區和需要照護的居民。這需要整個社區的付出，」SAC Health 的執行長 Jason Lohr 博士表示。「獲此殊榮，我們感激不盡，也深知需要繼續努力。」

SAC Health 是 IEHP 使命激勵獎的首批獲獎者之一。該獎項的目的是表彰提供者、社區組織和合作夥伴對本健保計畫「治癒和激發人類精神」使命的貢獻。」 

「SAC Health 始終為我們的社區和會員做正確的事情，我們非常高興能向其奉獻精神和決心致敬，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。 

欲詳細瞭解 IEHP 使命會議的更多資訊以及該健康計畫如何規劃協作前進的道路，請造訪 iehp.org。

為了改善孕婦及其新生兒的健康狀況，Inland Empire Health Plan (IEHP) 將在整個 5 月份於其所有三個社區資源中心舉辦一系列孕產婦健康活動。 

這些活動將為新手媽媽和準媽媽慶祝，並提供包括產後護理在內的資源，以及獲得包括 CalFresh 在內的社區合作夥伴支援。還將提供關於如何以及何時獲得護理的 Medi-Cal 註冊支援和指導。

此外，活動還將聚焦於孕婦和產後成員的行為健康。根據加州公共衛生局最新的母嬰健康評估，21% 的孕婦和產後的加州人報告呈現憂鬱症狀，這些症狀對新生兒及其父母的健康和保健成效帶來負面影響。

「我們明白這些統計資料嚴重影響了我們 Inland Empire 的成員。一些研究發現，於接受產後憂鬱症的心理健康護理方面，有著令人不安的種族和民族差異，」IEHP 持照行為健康護理經理 Ruth Villalpando Albarran 表示。「這些活動的目的為指引和協助會員在懷孕和產後旅程的每個階段。」透過共同努力，我們可以協助確保最佳護理，並激發他們和他們的小孩擁有健康活力。」

該健康計畫於 5 月 18 日在其 Riverside 社區資源中心舉辦第一次活動。其他活動將於 5 月 25 日星期三在 IEHP 的 San Bernardino 和 Victorville 社區資源中心舉辦，於 805 West 2nd Street, suite C in San Bernardino，以及在 5 月 26 日星期四於 12353 Mariposa Road, Suites C-2 & C-3 in Victorville。兩項活動將於上午 9 點至下午 1 點舉行，會員可以透過造訪 ConnectIE.org 進行登記。

聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係 (Community Action Partnership of San Bernardino County, CAPSBC) 在 5 月 6 日的健康計畫第二屆年度使命會議上被授予Inland Empire Health Plan (IEHP) 使命激勵獎 (Mission INSPIRE Award)。該獎項肯定 CAPSBC 透過宣導社區成員獲得自力更生和經濟穩定的知識和技能，致力於消除貧困帶來的影響。 

在短短一年內，CAPSBC 支持超過 800,000 人，分發超過 1630 萬磅的食物，透過愛心廚房合作夥伴提供 214,415 份膳食，為 541 人提供了新的租賃和防止驅逐的援助，為 389 人提供住房安置，為 9826 人提供水電援助等。 

「我們的機構涉及幫助人們和改變生活，我們要承認 IEHP 是聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係中具有價值的合作夥伴，缺乏這種夥伴關係，我們就無法推展工作，」 CAPSBC 總裁暨執行長 Patricia Nickols-Butler 表示。  

與 IEHP 的合作中，CAPSBC 還在健康計畫的三個社區資源中心打造得來速以分發食品和家庭用品，並與 IEHP 團隊分享物流和食品的物流和最佳做法，以支援持續的會員需求。 

「我們知道我們郡的需求十分艱鉅，為了讓我們的社區更強大、更有彈性，需要了解這些需求的個人和組織，而 IEHP 每天都在這樣做。他們為社區現身，支持正在進行的工作，使這個社區成為更好的居住地點。」 Nickols-Butler 表示。「感謝 IEHP 的認可；我們實在不敢當，而且感到十分感激。」

CAPSBC 是 IEHP 使命激勵獎的首批獲獎者之一。該獎項目的是表彰提供者、社區組織和合作夥伴對本健保計畫「治癒和激發人類精神」使命的承諾。」 

「為了支持我們的會員，需要一個村莊，」 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「即使在全球大流行的處境下，我們聖貝納迪諾郡社區行動夥伴關係的朋友們也不遺餘力，繼續為他們的社區和 IEHP 這類的組織服務。他們的知識、支持和夥伴關係對我們的使命十分重要，我們對此表示謝意。」

欲詳細了解 IEHP 使命會議的更多資訊以及該健康計畫如何規劃協作前進的道路，請造訪 iehp.org。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 很榮幸與全國各地的卓越職場認證 (Great Place to Work-Certified™) 公司社區一起慶祝 5 月 17 日的國家認證日 (Certification Nation Day)。 

在 IEHP 的 2,817 名團隊成員中，於該組織的年度敬業度調查，92% 的人認為該健康計畫是一個理想的工作場所後，IEHP 今年取得認證。「我們有一個很棒的學習中心、一個健身房和為我們提供的優渥福利。我很自豪能成為 IEHP 大家庭的一員，而且有動力竭盡所能為其成功做出貢獻，」一名 IEHP 團隊成員於匿名調查中表示。

卓越職場認證於全球獲得員工和雇主的一致認可，為彰顯傑出員工體驗的全球基準。

「IEHP 強大的文化和價值觀，打造出讓團隊成員著實為之振奮的工作環境，」 IEHP 組織發展長、教育學博士 Janet Nix 表示。「我們的團隊文化以做正確的事為中心，奠基於穩固的關係、信任、讚賞和持續前進的承諾之上。我們的年度敬業度調查顯現我們的文化對團隊成員的影響，以及他們的工作給他們帶來的喜悅。」

IEHP 的年度敬業度調查結果顯示，96% 的團隊成員對公司為社區做出的貢獻感到滿意；95% 的人表示擁有特殊和獨特的公司福利；95% 的人表示團隊成員於加入公司時感覺受到歡迎；94% 的人聲稱設施有助於營造良好的工作環境；94% 的人自豪地告訴他人他們的工作地點。 

「獲得卓越職場認證絕非易事，」 Great Place to Work 全球認證 (Global Recognition) 副總裁 Sarah Lewis-Kulin 表示。「這需要持續致力奉獻於員工體驗。」

即使在 COVID-19 大流行期間，IEHP 的領導階層仍透過每月舉行虛擬的公司會議、定期更新電子郵件，甚至郵寄節日禮物到團隊成員家中，以此與團隊成員保持聯繫。IEHP 的員工一直反映工作滿意度很高，獲得 Inland Empire 2020 年最佳工作場所獎，並在美國醫療保健行業中排名第二。

「這些調查結果表明，我們的團隊成員認真敬業，為工作竭盡所能，並且誠摯用心於他們每天為我們地區最弱勢人群服務的工作，」 IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「我很自豪能與他們合作，並期許找到更多新穎和創新的方式，支持他們繼續努力為我們的社區帶來改變。」

我們正在招人！

希望在一家以人為本的公司發展您的職業生涯嗎？造訪我們的職務頁面：careers.iehp.org.

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有史以來第一次，大約 185,000 名年滿 50（含）的低收入加州居民有資格領取全範圍 Medi-Cal 福利，無論其移民身分為何。依據《加州 AB 133 號法案》(California Assembly Bill 133, AB 133)，Inland Empire 健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 等健康計畫目前現在可讓這些成人使用預防性健康照護、行為健康服務、視力照護等服務。

在 2019 年，州政府首次為 0-26 歲的所有加州居民提供全範圍 Medi-Cal 服務。AB 133 法案是州政府目前針對健康平權所採取最大膽的行動，而且為國內低收入人士提供最具包容性的健康照護政策。

IEHP 醫療長 Takashi Wada 博士說道：「所有人都有權使用他們所信任的健康及福址服務。「我們已經見識到社區健康在過去兩年造成的影響。當越來越多居民可以使用協調照護及預防性服務，健康及福址就得以改善，而社區也能蓬勃發展。所有社區（無論移民身分為何）都應該有機會獲得充滿活力的健康狀態。」 

IEHP 瞭解以無證移民身分申請 Medi-Cal 的恐懼與擔憂，因此盡一切努力讓居民獲得可信任的資訊、資源及支援，以協助他們制定最佳決策。這些努力包含社區活動，以及與 TODEC 等法律組織合作。 

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道：「IEHP 竭盡所能地支援這些年長者，希望能讓他們獲得所需的照護及福利，而能以 Inland Empire 居民的身分享有幸福的生活。

如需詳細資訊並投保 Medi-Cal，居民可以撥打 1-866-294-4347（TTY 請撥 1-800-720-4347）與 IEHP 的投保顧問聯絡，或是造訪 iehp.org。

內陸帝國健保計畫 (IEHP, Inland Empire Health Plan) 於 5 月 6 日迎來了近 200 名醫療保健領導人參加第二次年度使命大會。會議在库卡蒙格牧场 (Rancho Cucamonga) 公司總部舉行，提供了教育和交流機會，還有紐約時報暢銷書作家和《基於現實的領導方法》(Reality-Based Leadership) 作者兼執行長希·維克曼 (Cy Wakeman) 所做的主題演講。 

使命大會於 2019 年首次舉行，但在新冠病毒 (COVID-19) 疫情期間中斷。IEHP 執行長賈羅德·麥克諾頓 (Jarrod McNaughton) 表示：「聚會可能已經暫停，但工作肯定沒有停止。醫療保健領導人務必相聚，才能一起反思過去兩年的挑戰和成功，加強聯絡，宣揚集體勇氣，尋找機會更好地滿足內陸帝國所服務人群的需求。」

與首屆活動一樣，今年的會議匯集了來自全州的醫療保健執行長、醫院董事會成員和其他行業領導人，共同為疫情之後的未來做好準備。 

今年的活動還授予了 IEHP 「使命踐行激勵獎 (Living the Mission INSPIRE Award)」首批獲獎者，目的是表彰提供者、社區組織和合作夥伴對本健保計畫「治愈和激發人類精神」使命的承諾。」今年表彰了聖貝納迪諾縣社區行動夥伴關係 (Community Action Partnership of San Bernardino County) 為消除貧困影響所做的工作，以及 SAC 健保系統 (SAC Health System) 對里弗賽德 (Riverside) 和聖貝納迪諾縣居民的不懈支援和服務。

維克曼講述了她對疫情能為創傷後成長有何教導意義的看法，強調了如何利用過去一年的經驗，以建立永續韌力，減少倦怠和疲憊。她告訴與會者：「從事醫療保健工作時，就需做好兩件事：有仁愛之心，能振奮世人。要時刻牢記：醫療保健工作是神聖的。 

IEHP 理事會主席兼聖貝納迪諾縣第三區主管罗丹妮 (Dawn Rowe) 表示：「IEHP 使命大會的獨特之處就在於，它能夠讚頌勇氣，真正激發內陸帝國健康和保健的未來。將所有這一切同聚一處，就培養了一種協作，將為幾代人塑造和定義內陸帝國公共衛生系統。」

欲詳細了解 IEHP 如何規劃協作前進的道路，請造訪 iehp.org 或在社交媒體上關注 IEHP。 

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Jordan Hough 可能從來沒有預料到管理她小時候醫療保健福利的健康計畫，在今天將會支付她的醫學院帳單。然而，這正是 Inland Empire Health Plan (IEHP) 在過去兩年所做，並且會在未來持續下去的事情。   

IEHP 透過在 2020 年頒發的創新醫療保健獎學金 (Healthcare Scholarship Fund) 為 Hough 給予獎勵，讓 Hough 在從 Medi-Cal 會員到醫學院學生的旅程中獲得豐碩成果。

Hough 是 Victorville 本地人，目前就讀加州科學大學和醫學院醫學院 (California University of Science and Medicine，CUSM) 醫學系三年級，同時也是 50 位獲得 IEHP 首次頒發獎學金的學生之一。健康計畫透過年度獎學金來維持該計畫，提供以下三所醫學院的全額學費到部分學費：加州科學大學和醫學院醫學院 (CUSM)、羅馬琳達大學以及加州大學河濱分校

Hough 表示：「這個獎學金對我而言可說無比重要。對於一個在經濟拮据的家庭中長大的孩子，上醫學院似乎是一個遙不可及的夢想。」

IEHP 創立了獎學金基金，幫助 Riverside 和 San Bernardino 等縣解決提供者短缺的問題。「透過為當地的醫學院學生給予支持，我們有把握他們在畢業後願意為 Inland Empire 提供服務，並且創建出醫療保健專業人員的管道，能夠秉持愛心與同理心，致力為我們的社區提供服務。」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 做出如上表示。

Hough 在加州州立大學富勒頓分校 (California State University Fullerton) 選修人文科學課程時發現她對於醫學的熱情，並且在並且在加州橘縣兒童健康 (Children’s Health Orange County) 花費無數小時擔任志工。

在有過這些經歷以及受到幾位指導醫師的鼓舞之下，她決定從事醫生這個職業。Hough 刻意地只申請當地的學校，這樣她才能持續維持與 Inland Empire 根源的聯繫。Hough 說道：「大部分的人申請學校的範圍非常廣，只要想讀的學校都會申請。但是我感覺留在這個地區非常重要，因此我只有申請三間醫學院。這個做法非常冒險，但是還好我成功了。」

Hough 記得在她的成長過程中，在就讀醫科這個夢想上並沒有獲得太多的指導或榜樣，因此成為醫生看似是不可能的事情。她表示：「當我收到錄取通知時，確實感到非常震驚。」
 
透過醫學院的入學流程，Hough 瞭解到有關 IEHP 的醫療保健獎學金的資訊，以及它為願意留在 Inland Empire 的本地學生給予支持的目標。

Hough 記得 IEHP 是她在小時候便已經參加的健康計畫，並且感謝他們如何宣傳令自己產生共鳴的使命。她申請並且獲得了四年獎學金。 

「在獲得獎學金之後，我感覺自己如釋重負，」Hough 表示。「我的內心對於 IEHP 表示由衷感謝。任何言語也無法表達我的感激之情。」

加州就讀醫學院的費用自從 2013 年開始一直保持持續上升的趨勢，每年增加約 1,500 美元，目前平均的總計費用達到 $218,792。對於許多 IE 學生來說，這使得成為一名醫生的夢想對他們而言更加遙不可及，並且對於該地區持續提供者的短缺造成嚴重影響。

「縮短懷有抱負的 IE 醫療專業人員以及當地醫學院之間的差距，為該地區最弱勢的人群服務，是本獎學金計畫當初設計的宗旨。」McNaughton 表示。「我們非常高興有機會能夠為 Jordan 以及我們的 HSF 獲獎者在他們成為醫師的道路上給予支持，同時尤其渴望將他們的願望和能力聯繫起來，為他們非常鍾情的社區提供最佳照護以及活力滿滿的健康。」

健康計畫將為醫學系學生在其就讀醫學院的過程中舉辦社交和支援活動，包括 5 月 3 日在 IEHP 總部舉行的晚宴。若要瞭解更多有關 IEHP 的醫療保健獎學金的資訊，請造訪 iehp.org。

慶祝關懷自閉症月，Inland Empire Health Plan (IEHP) 希望激勵會員和會員的父母有信心為自己、他們的孩子和家庭成員爭取獲得他們所需要的行為健康保健。該健康計畫支持 7,500 多名使用行為健康治療服務治療泛自閉症障礙 (Autism Spectrum Disorder, ASD) 和相關疾病的會員。此類服務可能包括：應用行為分析、言語治療、物理治療、職能治療、精神病學服務等。

IEHP 行為健康和護理管理經理 Heather Waters 表示：「有自閉症或泛自閉症障礙並不可怕，」「運用這項健康計畫，我們希望消除要求或尋求行為健康保健的恥辱感，並鼓勵我們的會員或會員的父母相信他們的直覺，一旦發現任何可能發展遲緩的徵兆或症狀時立即尋求支援。」

Waters 分享早在孩子一歲時和入學前早期治療和識別症狀，可以帶來更好的健康結果，尤其是對兒童而言。徵兆和症狀各不相同，範圍從強迫症或強迫行為到社交技能不佳、里程碑延遲等等。

IEHP Medi-Cal 會員可經由醫生或持照心理師轉介，接受 ASD 症狀的服務和治療。這使得 21 歲以下的會員在接受自閉症評估過程時，立即獲得重要關鍵的行為和發展治療。 

IEHP 的內部行為健康團隊透過與該地區的多個醫療保健提供者團體和當地機構進行合作，積極協調服務和額外資源，協助會員及其家人進行 ASD 診斷。

近期 IEHP 與 Inland Empire 自閉症評估卓越中心 (Autism Assessment Center of Excellence, AAC) 合作，透過遠距醫療約診，為 Indio 的成員提供完整的自閉症診斷評估。

「即使面臨位置和會員條件等護理協調方面的挑戰，這也並非不可能做到，」Waters表示。「隨著會員及其家人與 AAC 的聯繫，我們團隊定期檢查確保服務有效，並提醒家人和會員他們在這段旅程中並不孤單。」

要獲得評估或額外服務，我們鼓勵會員致電 1-800-440-4347 聯繫 IEHP 會員服務部，洽詢行為健康部門。

為了支持 Inland Empire 兒童的健康發展，Inland Empire Health Plan (IEHP)、Loma Linda University Health (LLUH) 和 Help Me Grow Inland Empire (HMGIE) 聯手打造 IEHP 幼兒健康計畫。該計畫透過預防性篩檢、互動課程、有用的資源等，鼓勵父母瞭解兒童（0-5 歲）的發展里程碑。

發展里程碑有助於評估兒童的成長，並且可以為發展遲緩提供早期警示訊號。IEHP 健康教育主任 Jane Wang 表示：｢孩子的成長不僅是身體層面，也可以從孩子的遊戲、學習、說話和行為加以觀察 。」

「最瞭解自己孩子的父母和看護者可能最先發現任何被忽視的里程碑，而這些是構成解決方案的重要部分，」Wang 補充說明。「透過活動和資源提升對於發展里程碑的認識，讓父母有機會更加瞭解他們的孩子，以及他們個人如何影響孩子的成長。」

Jayla（8 個月）的家長 Jessica Cortez 回顧她參與該計畫的時光，她表示：「透過參與該計畫的活動，我學到了不同的方式，得以協助我教育和改善她的學習。如果沒有參加這些課程，我無法規劃出我們現在所做的這些活動。問卷讓我明白應該尋求些什麼，以及我們需要改進哪些方面。」

該計畫與 HMGIE 合作，運用年齡與發育進程問卷 (Ages and Stages Questionnaires, ASQ-3)。問卷的結果為父母提供關於他們的孩子在五個關鍵領域發展狀況的資訊，可以與孩子的兒科醫師討論。五個關鍵領域包括：溝通、粗大動作、精細動作、問題解決和個人-社會。

此外，家長還可以獲得發展篩檢、學前教育和學習材料，在家中促進健康成長和發展。該計畫還包括為父母及其子女開設的虛擬互動 Circle Time 課程，當察覺任何發展問題時，為父母提供支持性資源。

「Help Me Grow Inland Empire 很榮幸能成為 IEHP 健康教育工作者的發展篩檢合作夥伴，」兒科醫師和 HMGIE 醫師倡導者 Marti Baum 醫師表示。「HMGIE 協助 IEHP 轉介的父母和看護者依既定的里程碑評估孩子的發展。當發現問題時，IEHP 的健康教育者會立即開始與家人合作，為孩子提供必要的醫療護理和社會服務。IEHP 和 HMGIE 共同改變幼兒的生活—這樣成功的合作夥伴關係，可以協助我們的年輕孩子在開始就學時做好學習的準備。」

該計畫每週於線上提供，本月將於 IEHP 的 Victorville 社區資源中心恢復面對面互動課程。

「預防性照護和促進健康是我們 IEHP 健康教育的任務核心，」 Wang 表示。「然而，為了真正提供全方面的護理，我們認為也必須持續加強與 IEHP 服務提供者的合作關係–例如利用技術解決方案以便於取得篩檢工具和結果。在未來幾年內，我們希望協助彌合這些努力，讓我們 0-5 歲的年輕孩子能夠在正確的時間獲得正確的照顧，並得以充分發揮他們的潛力。」

IEHP 家長可以寄送電子郵件至 screening@iehp.org 提交篩檢請求，或與孩子一同參加 Circle Time 課程以參與該計畫。如需更多資訊，請造訪 iehp.org，或致電 IEHP 會員服務中心 (Member Service)，電話 (800) 440-4347，TTY 使用者請撥打 (800) 718-4347。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 很高興能贊助包括 COVID-19 疫苗診所在內的多項春季活動，以此提醒社區居民現在接種 COVID-19 疫苗還不算太遲。活動安排於一周內的多個時間進行，包括與 Music Changes Lives 和 Never Stop Grinding Impact 進行的合作。  

迄今為止，大約 43% 的 San Bernardino 縣居民沒有完全接種疫苗，顯示持續提供診所服務和支持的重要性。IEHP 首席醫療官 Takashi Wada 博士表示：「全面接種疫苗是我們可以採取的保持低 COVID-19 感染率最有效的措施之一」。「最近幾週 COVID-19 感染率下降令人振奮，我們希望能保持這種狀態，這樣就可以繼續享受我們熱愛的社區和公共活動。」

由 IE Survive 和 Sista's Making A Difference 主辦的第二屆年度社區復活節活動於 4 月 10 日（星期日）上午 11 時至下午 2 時在 Music Changing Lives Urban Garden (261 W. 40th Street in San Bernardino) 舉行，該健康計畫在活動中贊助一個免預約疫苗診所，作為 4 月的第一項活動。該活動與 So Cal Trash Army 和 Just Plant It 合作，提供食物、音樂、抽獎、藝術和手工藝品，還有尋找復活節彩蛋的環節。可以在官方活動 Facebook 頁面上找到關於該活動的資訊。 

IEHP 還將與 Rialto 市合作，於 4 月 16 日（星期六）上午 11 點至下午 2 點支援 Never Stop Grinding Impact 的春季復活節活動，地點為 150 South Palm Ave. in Rialto。這項免費活動將包括疫苗診所、遊戲攤位、獎品、充氣城堡、提供給兒童和成人的禮物、零食等。活動需要登記，可透過造訪 Never Stop Grinding Impact 的 Facebook 頁面報名參加。 

「與我們的社區夥伴共同合作是我們積極與社區互動並與會員聯繫交流的最佳方式之一，」IEHP 合作夥伴主管 Marci Coffey 表示。「我們對與社區組織和疫苗合作夥伴合作的每一個機會都心存感激，例如與 San Bernardino 縣公共衛生部和 Rite Aid 合作支援我們在該地區的疫苗工作。」

除了這些活動外，該健康計畫全年持續贊助社區診所和活動，以確保 Inland Empire 的居民能獲得所需的 COVID-19 疫苗。有關活動和診所的更多資訊，請造訪 iehp.org。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 是國內前 10 大 Medicaid 健康計畫之一，也是規模最大的非營利 Medicare-Medicaid 計畫，今天宣布 Angelica Baltazar（社會工作碩士）任命為新成立的 IEHP 基金會的主席。

該基金會是 IEHP 的慈善機構，宗旨是增加地區的慈善事業及慷慨程度，協助填補最弱勢群體的不足之處，並於社區中保留資金。 

基金會的工作重心為實現 IEHP 所稱的 Inland Empire 活力健康。活力健康意指 IEHP 的成員和 Inland Empire 的居民將透過解決疾病根源、健康公平和社區核心需求的計畫以獲得更優質、更令人愉快的生活。 

Baltazar 在公共衛生和人類服務領域擁有 20 多年的經驗。在加入 IEHP 之前，她的前兩份工作是在 San Antonio Regional Hospital 擔任健康公平的執行主管和在 Lewis-San Antonio 健康社區研究所擔任執行主任。 

Baltazar 擁有 Cal Poly Pomona 的社會工作學士學位，以及 Loma Linda University 的政策規劃和管理碩士學位。她是 Inland SoCal United Way 的社區顧問成員，也是 Partners for Better Health and Promise Scholars 的董事會成員。 

「找到合適的領導人選，是 IEHP 基金會發展的關鍵第一步，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「Angelica 在該領域的專業知識，將支持我們在未來幾十年內努力改善 IE 居民的健康。」

為支持在醫療保健領導階層的女性包容性，Inland Empire Health Plan (IEHP) 近期參與了 Chaffey College 名為「為醫療保健領導階層的女性慶祝」的文化和社會正義中心專題討論會，向學生介紹 Inland Empire 女性目前的角色和對醫療保健的貢獻。

本次專題討論會透過 Zoom 進行，參與者包括多位 IEHP 領導人，例如營運長 Susie White、家庭及社區健康高級醫療主任 Priya Batra 博士、綜合照護主任 Shelly LaMaster，及總法律顧問 Anna Wang。 

「這場活動非常棒，IEHP 女性領導人的分享對所有參與者都有影響力，」Chaffey College 學生公平和參與主任 Leticia Romo 博士說道。「我們有機會聽到真實的故事、智慧和鼓勵。 我們的學生瞭解到輔導活動、管理責任、領導發展，以及克服冒名頂替症候群。 我們非常期待在未來與 IEHP 領導人建立良好的關係。」

專題討論小組也向學生分享了自身的教育歷程和職業背景，並且給未來的醫療保健領導人提供了建議。「我們提供以社區為基礎的健康計畫，其效果遠超過傳統的健康服務」，White 表示。「我們的工作還包含確保下一代領導人具有必要的支援、工具和資訊，在未來才能為醫療保健領域作出更偉大的貢獻。

2020 年，該健康計畫推出醫療保健獎學金基金 (Healthcare Scholarship Fund, HSF)，與 Loma Linda University Medical School、University of California Riverside 及 California University of Science and Medicine 合作，協助醫學系學生擺脫債務負擔，並且培養更龐大的醫療保健專業人員陣容，以利照顧 Inland Empire 日益增加的 Medi-Cal 投保會員。

此外，在疫情流行期間，IEHP 為 Claremont Graduate University 和 Western University of Health Sciences 的當地學生提供實習機會，以協助在該計畫的「社區資源中心」研發計畫課程。  

「向剛加入醫療保健領域的 Inland Empire 實習生分享知識和給予指導，是我們可以積極影響人們的健康和保健的另一種方式。支持多元醫療保健專業人員的發展，有助於我們在各地區實現充滿活力的健康。」IEHP 家庭及社區健康高級醫療主任 Priya Batra 博士說道。

 

自 1 月 1 日以來，Inland Empire Health Plan (IEHP) 開始負責確保加州 Needles、Big River、Red Mountain、Blythe、Trona 及周邊地區的 11,000 多名居民得到妥善的醫療保健服務。 

經由 CalAim 專案計畫管理的擴展保險將轉變傳統服務為 IEHP 等管理式照護計畫，並提供全新協調的照護服務，以此為 Inland Empire 內 27,408 英里區域範圍提供支援。

在此擴展之前，這些偏鄉地區的居民得到來自 Medi-Cal 的健康保險服務，其以傳統按服務收費模式提供服務。然而，這些居民無法獲取健康教育計畫、電話咨詢護理師及協調照護支援等服務項目。 

IEHP 目前正在與這些地區合宜的提供者簽訂契約，並對其進行認證，以確保將會員分配到離其所在地區最近的初級保健提供者 (Primary Care Providers)。  

「這些新會員和我們其他的會員同樣值得最佳的照護，並應該獲得完善的提供者網絡及社區支援，」IEHP 營運長 Susie White 說道。「我們很高興一些值得信賴的提供者合作夥伴已經加入了我們的新服務區域，並開設了診所以迎接我們的新會員。我們整個組織的團隊將會持續為我們的整個社區建立可持續的網絡。」 

為了幫助新會員更熟悉健康計畫和其現有的可用資源，IEHP 的社區健康團隊既參與也舉辦了各類社區活動，並承諾將繼續推進支援工作。今年早些時候，IEHP 偕同社區合作夥伴 Young Visionaries、Family & Kids Foundation 及 Food Forward，為 Trona 的 300 多名居民提供食品、玩具、家用物品、新鮮農產品以及疫苗接種機會。 

「身為 IEHP 會員的您可以完全信賴我們將會為您與您的家人做出最好的決策，並讓您能夠獲得您需要的照護服務，」首席執行官 Jarrod McNaughton 說道。「我們很高興歡迎我們在這些偏鄉地區的鄰居，也很榮幸能夠以輔助和提升其未來數年生活品質的方式支援我們的鄰居。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Pyx Health 合作開展了一項新計劃，以支持遭受過孤獨、焦慮或抑鬱感的會員。該合作關係將聯絡 70,000 名會員，以進行心理健康篩查服務。  

該計劃於 3 月開始，並將持續到 2022 年秋季。

選擇參與的會員會被邀請在他們的智能手機或平板電腦上下載 Pyx 應用程式，該應用程式會立即連接到交互式機器人 Pyx-ir。Pyx-ir 將根據需要定期聯繫、詢問健康問題，並將會員連接到 IEHP 服務和呼叫中心。

該計劃的服務將用於同時擁有 Medicare 和 Medi-Cal 福利（Cal MediConnect 會員）的講英語和西班牙語的會員，以及患有殘障的年長者或被確定為無法走出家門的 Medi-Cal 會員，因為他們經歷孤獨的幾率更大。  

「在過去兩年中，隔離和居家令對這些人群產生了巨大影響，」IEHP 護理管理臨床主管 Anna Edwards 說道，「我們與 Pyx Health 的合作將把護理擴展到健康計劃的正常工作時間之外，並真正滿足有需求的會員。」

為確保護理的連續性，Pyx Health 將為健康計劃提供基於會員篩查的綜合報告，以便將會員與計劃級別的額外資源聯繫起來。如果需要，會員還可以選擇與 Pyx Health 的富有愛心的呼叫中心代表聯繫，他們可以將資訊和報告發送給 IEHP 的護理管理團隊。 

「除了常規的健康計劃服務之外，我們相信我們與 Pyx Health 的合作將為會員提供個性化護理的獨特性，」IEHP 首席醫療官 Takashi Wada 博士說道，「我們非常想知道此項試點計劃和服務類型可以怎樣讓會員參與到他們自己的健康管理中，以及它將對他們的整體健康產生怎樣的積極影響。」 

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
April 11, 2022

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) 正在慶祝全國社會工作月 (National Social Work Month)，並向第一位社會工作者 Dennis Kaney 致敬，他在本月早些時候去世，之前他已經為 Inland Empire 的居民服務了 16 年。

為了解更多關於 Kaney 作為 IEHP 團隊成員的經歷，我們在今年早些時候與 Kaney 進行了交談，在此過程中他將自己的角色描述為「做他最喜歡做的事」——作為一名 IEHP 個案經理，透過他的工作為該地區最脆弱的會員提供個性化、優質的護理和支持。 

在 1 月的時候，Kaney 遇到了一名 IEHP 會員，他在一場車禍中遭受了危及生命的傷害，從而導致該會員的四肢癱瘓（稱為四肢癱瘓）。  

Kaney 本人也需要坐輪椅，他深知多層次支持的必要性，並立即為會員聯絡各種資源，以幫助他面對重大的生活過渡期。「我相信透過我在 IEHP 的工作，我能夠完全按照自己的意願去做事，並使用我的個人經歷來幫助人們尋求新的開始，」Kaney 說道。

在聯絡各種資源後，Kaney 幫助會員學會了管理日常生活的新方法，包括如何使用輪椅出行、如何寫作、交談以及如何最好地利用可用的資源和工具。

這些措施最終為會員帶來了希望並提醒他們，他們的生活還沒有結束。

IEHP 首席執行官 Jarrod McNaughton 表示：「真心誠意的聯繫能為人的心靈帶來更多關愛，遠遠超越了我們的普通認識。」「當我們向 Dennis 致敬並慶祝社會工作月時，我們要向所有社會工作者的精神表示敬意，他們為缺少光明和關愛的世界帶來了勇氣和同情心。」

為了支持該地區的健康活力，Inland Empire Health Plan (IEHP) 正在領導開展今年 Inland Empire 的第一次跨縣和跨行業社區健康評估 (Community Health Assessment, CHA)。該評估將揭示該地區最急迫的健康和社會需求：心理健康、無家可歸問題、健康公平等。 

IEHP 採用協作方式，召集網絡醫院、縣公共衛生部門、學術機構和社區組織，以更好地協調持續進行的區域健康評估工作。該健康計畫還將提供贊助和資源，以確保協作評估滿足合作夥伴的需求。 從歷史發展觀之，CHA 為廣泛的政策和系統變革鋪平了道路，以促進社區健康。

「該舉措將更好地調整當前的會員和社區評估，包括由我們的公共衛生和醫院合作夥伴所進行的評估，」IEHP 家庭和社區健康高級醫療主任 Priya Batra 博士表示。「透過協力作業，我們可以確定差距和所需的努力，以促進和推動該地區往實現健康活力的共同道路前進。」

目前正在進行 IEHP 協作社區健康評估，預計將於 2022 年底完成。

「作為以社區為基礎的健康計畫，我們有責任幫助會員獲取他們需要的照護，並幫助我們的合作夥伴獲得所需資源，這都是為了確保我們的會員和社區有機會改善他們的健康與福祉，」Takashi Wada 博士表示。「我們期待與我們地區的利害關係人合作，為我們的社區確定最重要的優先事項。」

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
March 14, 2022

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) 本週向健康計畫會員免費分發了 683 份 COVID-19 檢測試劑盒。此次分發是透過健康計畫在河濱郡、聖貝納迪諾郡和維克多維爾郡的社區資源中心進行組織。

除了該州透過 Medi-Cal 註冊藥房為 Medi-Cal 會員提供檢測機會的持續努力之外，IEHP 還積極購買和直接向會員分發檢測工具，從而提供額外的檢測渠道。會員收到的檢測試劑盒為每個家庭 2 份，總共可進行 4 次抗原檢測。

今年早些時候，在奧密克戎 (Omicron) 變體感染病例激增的高峰期，對 COVID-19 快速檢測機會的需求量很大，而供應卻非常有限。 「獲取檢測的渠道對於社區健康至關重要，」IEHP 的社區健康主任 Gabriel Uribe 博士表示。「提供 COVID-19 檢測機會可幫助居民針對其健康做出明智決定，從而減少我們所在地區的傳播。瞭解自己的 COVID-19 檢測結果是否為陽性，可以讓您的朋友和家人的生活發生重大變化。」

該健康計畫分發的檢測試劑盒不是聚合酶鍊式反應 (Polymerase chain reaction, PCR) 檢測工具，不得用於旅行或活動，但可用於快速得出結果。雖然只有 IEHP 會員有資格透過該健康計畫獲取 COVID-19 檢測試劑盒，但我們鼓勵非會員造訪河濱郡或聖貝納迪諾郡的網站以查詢檢測試劑盒分發地點。 

IEHP 還提醒會員，在 3/11/21 至 1/31/22 之間購買的居家 COVID-19 檢測試劑盒可以透過 DHCS 索賠流程憑收據報銷。

「為我們的會員提供獲取高品質檢測、照護和支援的機會一直是我們最重要的任務，」IEHP 的醫療長 Takashi Wada 博士說道。「作為以社區為基礎的健康計畫，我們積極尋找不同的創新方式來履行我們治愈疾病和鼓舞心靈的使命，我們會繼續堅持，即時面對不穩定的疫情也是如此。」 

下一次分發排定於 2 月 15 日（週二）在所有 IEHP 社區資源中心進行，分發時間為下午 1:00 至 5:00。請造訪 IEHP 的 Facebook 頁面獲取詳細資訊。 

Inland Empire Health Plan (IEHP) 和 University of California Riverside (UCR) 運動會將在本賽季聯手，為校園社區和更廣汎的受衆帶來衛生和健康資源，包括 COVID-19 教育和疫苗資訊。

上述組織將利用多途徑方式，在疫情持續期間為學生、工作人員和社區提供及時、準確的健康資訊。

校際運動會負責人 Wesley Mallette 表示「我們非常歡迎 IEHP 作爲合作夥伴，幫助我們繼續實現我們的使命，透過運動為我們的學生運動員提供人生中的機遇。透過與 IEHP 的合作，我們希望所有 Highlander 都能得到指導並瞭解 IEHP 提供的驚人資源以及這些資源對他們生活的積極影響。」

IEHP 作爲企業贊助商，將會為 UCR 的籃球、棒球和壘球主場比賽助威，并且將在 2 月 17 日贊助一場籃球比賽，以此慶祝黑人歷史月 (Black History Month)。在此次活動中，IEHP 的創新、加速和多樣化部門 (Innovation, Acceleration and Diversity) 副總裁將會宣佈 UCR Highlander 的首發陣容。

合作夥伴關係的另一亮點：健康計畫與 UCR 健康社區中心 (Center for Healthy Communities) 和醫學院 (School of Medicine) 的合作成果將於賽前在 videoboard 屏幕上播出—即在電視台在播放 Highlander 比賽時，在 ESPN+ 上播出。

IEHP 的首席執行官 Jarrod McNaughton 表示：「UCR 對公衆健康的奉獻在他們的行動中體現得淋漓盡致。我們感謝他們在多層面與我們合作，並期待共享資源和準確的 COVID-19 資訊，這樣我們便能在健康生活和打敗病毒方面共同邁出最好的一步。

如需獲取即將到來的 UCR 比賽時間表和活動，請造訪：gohighlanders.com。

隨著全州病例繼續激增，Inland Empire 健康計畫的醫生們鼓勵該地區的家庭為他們的孩子（5 - 11歲）接種 COVID-19 疫苗。該健康計畫透過贊助河濱市和聖博納迪諾郡的兒童友好疫苗診所，支援 Inland Empire 的家庭接種疫苗。

首次接種 COVID-19 疫苗的會員還有資格在健康計畫網站上列出的 IEHP 贊助的診所贏得 $50 的免費禮品卡。IEHP 也在其網站和健康計畫的社群媒體帳號上為父母及監護人提供事實資訊。

「IEHP 正與多個合作夥伴聯手合作，確保社區能夠獲得疫苗以及臨床資訊以繼續保持健康，」IEHP 家庭和社區健康高級醫療主任 Priya Batra 醫師說。「為符合條件的兒童接種疫苗可以保護未接種疫苗的弟妹以及容易感染 COVID-19 的家庭成員。接種疫苗的兒童住院和發生併發症的風險會大大降低。」 

根據美國疾病管制與預防中心 (Centers for Disease Control and Prevention, CDC)，Pfizer 批准的用於 5-11 歲兒童的完整劑量為 20 微克（成人劑量 60 微克的三分之一）- 每劑給藥 10 微克，間隔 21 天 - 並經過嚴格的測試以證明劑量安全並有效。 

IEHP 首席醫療官 Takashi Wada 博士說：「疫苗在顯著減少 COVID-19 感染以及需要住院的症狀方面是有效的，這是眾所皆知的事。」「為我們的孩子提供這種防護至關重要，尤其是在我們的社區持續對外開放並試圖恢復正常運營的情況下。為兒童接種疫苗將鼓勵並允許所有孩子安全地重返最喜歡的體育活動、玩伴聚會及學校活動。」 

按一下此處以瞭解為您自己與您的孩子接種 COVID-19 疫苗的地點。 

Inland Empire 健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 在 2021 年度提供者滿意度調查中得到高達 96.4% 的分數，使得本健康計畫在全美提供者滿意度排行中名列第 99 百分位。 

這項調查每年由第三方透過電話進行，調查對象是健康計畫’的提供者網路，旨在評估提供者對從 IEHP 獲得的服務與支援的滿意度。調查包括了初級照護醫師、專科醫師以及行為健康提供者的回答。 

“IEHP 營運長 Susie White 表示，為了向會員提供最好的護理，”我們的提供者需要健康計畫合作夥伴的持續支援。“調查回饋意見提醒我們需要改善的面向和差距所在，以便我們能夠有效地應用戰略解決方案來支援我們網路內的提供者。最終，我們希望確保提供者對於為我們的會員提供的工作與服務感到安全和自信。這項調查對此提供了很好的洞見。”

為了從計畫提供者網絡得到有效的反饋，’本項調查著重於提供者滿意度的主要驅動因素。主要驅動因素包括：接觸個案和照護管理人的便捷程度、處理索賠的及時性，以及網絡中專家的數量。 

98.1% 的提供者表示會向其他醫師推薦 IEHP。若依類別細分，IEHP 在提供者關係、健康計畫客服中心職員、藥局、使用率和品質控管以及照護協調等項目的排名均在第 99 百分位。本健康計畫在財務類別也排在第 99 百分位，這證明了健康計畫’解決問題或付款差異的能力。 

該調查為改進支援活動的方式提供了額外的觀點。“White 表示，提供者的反饋為我們提供了非常好的機會，”我們可以藉此加強對支援遠程醫療服務的資源和訊息的獲取。“隨著我們持續共同對抗 COVID-19，加強該領域的努力對我們的社區至關重要。”

“IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示，過去兩年對於醫療保健專業人員和全人類而言”都是一段極其艱難的時期。對於他們在我們社區提供的服務，“我的感激之情難以言喻’，IEHP 致力於竭盡全力來支援提供者，以確保我們的會員和社區能夠享受他們應得的最佳護理。”

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 正與聖貝納迪諾谷學院 (San Bernardino Valley College, SBVC) 及克拉夫頓山學院 (Crafton Hills College, CHC) 合作，透過學生主導的疫苗教育來提高學生對 COVID-19 疫苗的意識、受教育程度和使用率。

「我參加 COVID-19 學生大使計畫，是為了教育及告知我所在的社區接種 COVID-19 疫苗，」CHC 學生大使 Jasmine Mejia 說道。「許多人失去了生命，我所在的社區需要瞭解接種疫苗的重要性。 如果我能瞭解到有關 COVID-19 疫苗的事實，那麼我將在拯救我所在社區的生命方面貢獻一點力量。」

由 IEHP 的社區健康團隊和聖貝納迪諾郡公共衛生部訓練的八名學生大使 (每個校區四名)，旨在透過在每個校區主要區域的展位發放疫苗資訊、同儕介紹、快閃診所宣傳，以及幫助排程疫苗預約來提高校區疫苗接種率。 

「根據校區疫苗規定，我們希望確保當地大學生能夠安全地繼續接受教育，」IEHP 社區合作關係主管 Marci Coffey 說道。「我們很高興能在這方面與學生們合作，讓他們能夠有效地通知同儕並與其互動。」

IEHP 將為學生們提供可在計畫期間分享的疫苗教育資源、健康計畫材料與宣傳品。此外，該健康計畫將向承諾參加計畫的學生提供每週四天 (16 小時) 的津貼。

「教育是關鍵（如已開展），我覺得每個人都會做出明智的決定。身爲一名大使，我希望傳達這樣的訊息：任何人無保險、移民身份，或無永久住房並不意味著沒有資格接種疫苗及加強劑疫苗。」SBVC 學生大使 Sophia Zamora 說道。   

該計劃將於 1 月 4 日至 3 月 31 日在這兩個校區施行。

「我們瞭解人們對 COVID-19 疫苗心存擔憂與恐懼。」IEHP 醫務長 Takashi Wada 博士說道。「向具備資格、訊息廣博的同儕瞭解情況，將有助於產生積極影響及做出健康決策。我們希望透過賦予學生大使激發交流所需的一切，來為學生們增加這些機會，最終使學生和所在社區的健康更有保障。」

Ontario 的專業室內足球隊 Ontario Fury 和 Inland Empire Health Plan (IEHP) 將在本賽季合作，為居民聯繫所需的社區衛生資源，其中包括取得疫苗。

啟動合作夥伴關係，此健康計畫的行銷團隊將與 Ontario Fury 合作組織互動式社群媒體採訪，推廣疫苗診所等。

「此合作夥伴關係為本地區主動促進社區健康往前邁出重要的一步，」IEHP 社區健康高資深主任 Cesar Armendariz 說道。「隨著家庭再次開始參與活動，讓他們隨時可接種疫苗和獲取健康資訊十分重要，我們的首要考量是保護每個人。此合作夥伴關係讓兩個組織能夠以前所未有有趣和令人興奮的新方式與本地社區互動，我們期待能向本地 IE 社區和狂熱的足球迷傳達積極正面的健康訊息！」

Ontario Fury 的賽季始於 12 月 15 日，在加州 Ontario 的 Toyota Arena 舉行的主場開幕賽，此賽季將持續至 2022 年 4 月。在此賽季期間，我們也將在春季舉辦英雄之夜 (Heroes Night) 以表彰急救人員。 

「Ontario Fury 很高興能與像 IEHP 這麼棒的組織合作，」Ontario Fury 總教練 Jimmy Nordberg 說道。「我們的管理合夥人 Jeffery Burum 先生也秉持著共同的目標和願景，即幫助社區和激勵團隊奪得冠軍，真是天作之合。  IEHP 可以真正協助社區和 Ontario Fury 完成使命，拿到冠軍！(#ChampionshipBound)」

要了解關於 Ontario Fury 的更多資訊或查看賽季時間表，請造訪 ontariofury.com。 

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
January 10, 2022

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda

Copies of the Packet may be obtained here.

Inland Empire Health Plan (IEHP) 在其創新 Medi-Cal 初級保健醫師自動指派重新設計方面得到了加州醫療保健服務部 (California Department of Healthcare Services, DHCS) 的表彰。

DHCS 的創新獎每年都會表彰在改善數百萬透過管理式照護接受 Medi-Cal 服務之受益人的健康照護品質方面貢獻卓越的 Medi-Cal 管理式照護健康計畫 (Managed Care Health Plans, MCPs)。 

這標誌著 IEHP 第五次獲得 DHCS 頒發的榮譽 - 次數較加州其他任何健康計畫都要多。前幾次 IEHP 因其前瞻性努力而獲得的表彰包括利用定位情報來聯繫會員 (2020 年)、籌辦 IEHP 住房計畫 (2018 年)、制定行為健康整合複合式照護計畫 (2017 年)，以及發起過渡性照護專案 (2015 年)。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「我們努力不懈地為我們的會員、提供者和社區服務，能因此受到肯定是我們的榮幸。這些努力支持履行我們對於治癒及啟發人文精神宗旨的再次承諾。」

今年的表彰重點在於 IEHP 的 PCP 自動指派程序，其專注於將健康計畫會員指定給品質評分較高的提供者，確保會員能夠得到最佳的照護，而獲得激勵的提供者也能提供出色的工作。為了達成此目標，IEHP 設計了一種指派演算法，納入了數十種與品質分數相關的加權提供者屬性。 
  
McNaughton 補充說道：「創新讓我們得以看見目前的環境與障礙以外的世界，並將我們的思想擴展到我們的會員與提供者所能想像到的任何地方。在每次接觸時，我們都能夠為他們提供啟發，讓他們能夠發揮最大潛力。」

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

Date of Meeting:
December 13, 2021

Time of Meeting:
9:00 AM

Location of Meeting: 

Inland Empire Health Plan
Headquarters
10801 Sixth Street, Suite 120
Rancho Cucamonga, California 91730

This Notice shall confirm the REGULAR MEETING of the Joint Powers Agencies - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN AND IEHP HEALTH ACCESS.

If disability-related accommodations are needed to participate in this meeting, please contact Annette Taylor, Secretary to the IEHP Governing Board at (909) 296-3584 during regular business hours of IEHP (M-F 8:00 a.m. – 5:00 p.m.)

Agenda 

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Inland Empire Health Plan很榮幸地宣佈，其將於 12月4日和5日在加州Indio市中心參加Indio國際玉米粉蒸肉節。作為該節日活動的長期贊助商，IEHP將提供健康教育資源，並在活動場地附近開展免費疫苗門診活動。

IEHP與Kaiser Permanente合作，疫苗門診地點將設在Indio市內的45720 Smurr St.，距離活動場地僅兩個街區遠，並將在中午12:00至下午6:00為成人及兒童免費提供COVID-19與流感疫苗。無需事先預約。

Indio國際玉米粉蒸肉節始於1992年，歡迎多元族群享受世界各地的手工玉米粉蒸肉。除了世界知名的玉米粉蒸肉以外，今年的節慶活動還將提供現場音樂表演、跳跳屋王國、溜冰場、嘉年華遊樂設施與數百個攤位。

IEHP的社區合作主任Marci Coffey表示，「15餘年來，支援Indio玉米粉蒸肉節一直是IEHP的傳統。這一節慶活動為我們的社區提供以家庭為中心的趣味時光，而我們始終樂於提供福利資訊與資源連結。今年，我們特別期待再次參與這一活動，並為社區提供疫苗。」

過去，有數百位IEHP團隊成員及其家庭成員自願參與這場年度盛事，並從本保健計劃在Rancho Cucamonga的公司總部由公車送至Indio。今年IEHP的社區健康團隊將會分散到區域各地，以支援Indio的玉米粉蒸肉節及Rialto、Victorville與Needles內的其他社區活動。 

IEHP資深社區衛生主任Cesar Armendariz表示，「我們希望會員和社區盡可能以最安全的方式在節日期間享受所有樂趣。我們很慶幸擁有相關資源與策略夥伴，為有需要的民眾提供疫苗，並期待持續在當地促進最佳醫護與健康活力。」

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 9 月 13 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼/活動號碼：177 309 2484

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 很榮幸地宣布，Vinil Devabhaktuni將成為其新任的資訊長。Vinil擔任這個職位後，將會負責整個資訊科技架構的領導工作，以及IEHP的系統設計、開發、實施和支援。

Vinil最近從Health New England加入IEHP，在Health New England他擔任的是資訊及科技長，負責管理獨特的產品組合，將科技的角色從支援性的功能，提升為對組織成長佔有舉足輕重地位的策略合作夥伴。Vinil還為銷售、承銷和會計開發並執行了端對端營運路線圖。此外，他還重新架構並精簡化了生產支援及應用程式開發作業，為機構實現穩定性、可預測性和最佳化。

在任職於Health New England之前，Vinil在紐約擔任American International Group (AIG) 的副總裁暨數位轉型主管。他在擔任這個職位期間，主持了5000萬美元規模的全球數位轉型計畫，其中包含從全世界140個國家遷移和整併數位財產。

Vinil擁有麻薩諸塞州隆美多市 (Longmeadow) 的貝斯佩大學 (Bay Path University) 的企業管理碩士學位，他迫不及待地想要加入IEHP：「我很期待能夠加入團隊，透過合作、創新和策略支援，協助履行IEHP的使命。只要能夠通力合作，我們能夠為會員、服務提供者、員工和社區實現的成果將會無可限量。」

IEHP執行長Jarrod McNaughton表示：「Vinil會讓團隊如虎添翼，我們都很興奮能夠延攬他加入。Vinil在這個領域的經驗和專業知識，能夠為IEHP致力於治愈心靈、鼓舞人心，日復一日努力提升工作效益的努力提供支援。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與Special Needz Coffee (SNC) 展開合作，以慶祝多元化宣傳和全國殘障人士就業宣傳月。

SNC是加州安大略的一間行動咖啡館，其為有智力及發育障礙的成人提供就業機會。SNC近95%的工作人員都是殘障人士。

IEHP的社區健康代表Marisol Pilotin說道：「這是IEHP首次與SNC開展合作，但不會是最後一次。每年10月，我們的獨立生活與多元化服務團隊都會為團隊成員舉辦資訊講習班及培訓班，並突出公平性及包容性的重要性。SNC是這方面的絕佳楷模，且為其出色的員工及社區帶來了無可否認的正面影響。」

在合作過程中，SNC會為參加當月多種培訓班及活動的IEHP團隊成員（員工）購買並發放SNC咖啡券。SNC員工參與該健康計劃的另一種方式是擔任虛擬講習班Social Inclusion for People with Disabilities（社會對殘障人士的包容性）的特邀發言人。

Mia Humphreys，SNC行政總監說道：「與IEHP在多元化宣傳月中開展的合作有助於我們完成使命，即提高人們的多元化意識，以及為有特殊需求和/或患有精神疾病的人群提供就業機會。Special Needz Coffee與IEHP有著同樣的目標，即促進對個人差異的包容，無論這些差異是基於種族、文化、宗教或政治信仰，還是最重要的心理或生理健康狀況。我們都致力於為有特殊需求的人群提供平等機會，讓他們可以在促進多元化與包容性的組織就業。」

SNC行動咖啡館位於加州安大略，地址是2920 Inland Empire Blvd. Suite 108（高速公路附近的停車場內）。咖啡館對公眾開放的時間為週一至週五早上7:30至下午3:30，以及週六上午9點至下午1點。

IEHP社區健康代表Jose Solorzano說道：「我們十分期待在本月慶祝活動結束後繼續與SNC開展合作。我們每天都應該慶祝多元化，我們十分欣賞SNC的做法，其時刻提醒殘障人士，即使面臨挑戰、與他人不同，他們也能對這個世界產生積極影響。」

如需詳細了解SNC，請造訪 specialneedzcoffee.com

過去六個月期間，有超過 38,400 位 Inland Empire 居民已透過 IEHP 贊助或支持的診所施打新冠病毒 (COVID-19) 疫苗。透過與 Loma Linda University Health、SAC Health System、St. Paul African Methodist Episcopal Church、Inland Regional Center 等社區型機構和 San Bernardino 郡提供診所疫苗施打服務，並將持續提供疫苗服務，以降低 COVID-19 的新增確診個案數。

已透過設在健保計畫位於 Rancho Cucamonga 企業總部的 San Bernardino 郡大型疫苗接種站施打了大約 36,900 劑疫苗。此外，過去六個月期間有超過 1,500 劑疫苗是利用社區活動期間 (例如 Que Buena 的 2021 年 Fiestas Patrias 社區活動) 以及透過教會和機構籌辦診所施打。

「我們盡一切力量主動到居民所在的地方和他們接觸，」IEHP 的社區合作計畫主任 Marci Coffey 這麼說。「有些民眾關心的是便利性和取得性。而對於其他人，最重要的則是教育和瞭解。我們很開心能為 I.E. 地區的居民提供這些服務和資源，同時也積極努力為我們的團隊創造更多機會，與社區民眾建立聯繫，提供支持！」

透過州政府 Medi-Cal COVID-19 疫苗接種促進方案提供的資金，IEHP 規劃將擴大合作範圍，確保持續透過診所施打疫苗。健保計畫也制定醫療服務提供者獎勵方案，鼓勵醫師建議病患接種疫苗，提高疫苗施打率。

「事實再清楚不過了。只要每個人都接種疫苗，每個人就會更安全。」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 這麼說。「雖然我們對於協助施打的疫苗數量感到自豪，但仍有許多工作要繼續推動，才能確保社區民眾享受到最佳照護，健康而活躍。我們瞭解接種疫苗是個人選擇，但疫情對社區造成的衝擊實在太大。就像當初疫情是在社區間傳播開來，現在必須要透過社區共同合作與回應來終結疫情。」

如要查詢您附近的 COVID-19 疫苗施打地點，請上網 myturn.ca.gov。

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 將於今年 9 月慶祝成立 25 週年。此健康計畫為 140 萬居民提供服務，與超過 6,700 位提供者簽訂合約，並僱用近 2,500 名團隊成員，繼續在策略道路上前行以紀念此重要里程碑。

「在過去 25 年裡，我們非常高興能讓本地區數百萬人獲得全人醫療保健服務，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「隨著 CalAIM 等大型計畫的實施和 COVID-19 疫情的持續，我們必須繼續滿足會員、提供者和團隊成員的需求，以便有效地合作，為本地區居民提供最佳照護和健康活力。」

IEHP 自 1996 年開始營運，擁有超過 60,000 名 Medi-Cal 會員，並於 1998 年啟動健康家庭計畫 (Healthy Families Program)，積極為不符合 Medi-Cal 資格之工薪家庭中的未投保兒童提供保險。截至 2000 年，IEHP 已成為加州第一批獲得 NCQA「值得推薦」認證的純 Medi-Cal 健康計畫，並在美國最大的 Medicaid 計畫中排名第九。 

隨著多項支持兒童（健康兒童計畫 (Healthy Kids)）、老年人（Medicaid）、殘障人士（Medicare 雙選計畫 (Medicare DualChoice)）和特定健康狀況（如糖尿病和氣喘）人群計畫的建立，IEHP 能夠支持因《平價照護法案》(Affordable Care Act) 而增加的符合醫療服務資格的內陸帝國居民，2015 年健康計畫的會員數增加至 100 萬人。

最近，此健康計畫被評為加州老齡化總體計畫 (Master Plan for Aging) 的典範，並為本州的多年轉型計畫提供多個創意，以解決影響本州 Medi-Cal 人口 (CalAIM) 的許多複雜挑戰。作為典範的計畫包括圍繞健康和住房創新主題的健康計畫，例如 IEHP 的 住房計畫 (Housing Initiative) 和健康之家計畫 (Health Home Program)。

除了支持 CalAIM 等轉型計畫外，IEHP 也致力尋求永續性解決方案，以提高本地區居民的正向健康成果。「雖然我們慶祝在本地區的優異表現，但我們作為一個社區型健康計畫的工作還有一大段路要走，」McNaughton 說道。

「在內陸帝國建立和加強提供者網路以抵消持續的提供者短缺問題，並與我們的合作夥伴共同建立電子病歷系統 (Electronic Medical Record System) 以更好地照顧會員，只是我們努力進行的兩項優先事項，」McNaughton 補充說道。「我們的口號是始終為會員『做正確的事』，我們的使命是治癒和激勵人道精神，這將引導我們的思想、決策，而且最重要的是，引導我們透過這些項目和 IEHP 在未來數月和數年採取行動。」

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 藥局綜合用藥管理 (Comprehensive Medication Management, CMM) 試點計畫與 Surveyor Health 合作，利用人工智慧 (AI) 管理會員藥物使用，最近發表在管理式照護與專業藥理學雜誌 (Journal of Managed Care & Specialty Pharmacy) 上。

使用先進的人工智慧平台、健康計畫資料和受過疾病管理和 CMM 訓練的臨床藥師，能夠透過電話與會員互動並加強照護協調，將嚴重藥物相互作用減少 15.2%，急診室就診數減少 15%，醫院住院數降低 9%，甚至更多。 

我們注意到，此試點計畫能夠顯著改善會員健康結果並降低醫療設施使用，管理式照護與專業藥理學雜誌估計，採用此計畫措施服務類似患者群體，加州的 Medicaid (Medi-Cal) 計畫每年可以節省超過 10 億美元。「這項研究證實，投保 Medicaid 患者的藥物治療管理對於最佳化患者照護至關重要，」IEHP 藥局和藥品策略部臨床主管 Michael Blatt 博士說道。

試點計畫參與者包括 2,150 名年齡介於 40 至 60 歲之間的 IEHP 會員，他們平均服用 25 種處方藥物來治療慢性疾病。「這項由藥師建立並輔以新穎決策技術的綜合藥物管理計畫，使我們能夠在合適時間為合適的會員提供合適的資源，為各個會員提供支持，」IEHP 藥物服務部資深主管 Edward Jai 博士說道。

為了分享從這項工作中獲得的更多經驗並支持其他希望在 CMM 計畫中使用人工智慧的健康計畫，Jai 博士將於 10 月 18 日舉行的 2021 年管理式照護藥局關聯會議上介紹計畫結果和所得經驗。他的演講也將包括來自 IEHP 藥品彙整計畫 (Medication Reconciliation Program) 的詳細資訊，此計畫也減少了再住院和住院治療的需求。

有關這項研究的更多資訊，請造訪 jmcp.org。

為了解決河濱郡 (Riverside County) 和聖貝納迪諾郡 (San Bernardino County) COVID-19 疫苗接種率低的問題，內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 組織了一系列衛教活動、社區合作夥伴和利益相關者合作計畫，為未接種疫苗的居民提供接種管道和衛教支持。

根據州資料，黑人和西班牙裔社區以及 Medi-Cal 會員在河濱郡和聖貝納迪諾郡的疫苗接種率最低。此外，該地區的 COVID-19 陽性患者個案比率持續大幅波動，帶來持續的不確定性和風險。

「COVID-19 疫苗是我們對抗這種病毒最具『確定性』的方法，」IEHP 醫療長 Takashi Wada 博士說道。「雖然接種疫苗後仍可能感染病毒，但資料顯示，疫苗在減少病毒影響方面非常有效，從而減少了住院和死亡人數。這就是為什麼接種疫苗如此重要。」

自疫苗推出以來，IEHP 已參加了幾次臨時疫苗接種活動，包括與樓瑪琳達大學健康 (Loma Linda University Health, LLUH) 和 SAC 健康系統 (SAC Health System, SACHS) 合作，於聖貝納迪諾郡黑人社區的重要禮拜場所，聖保羅非洲衛理公會主教教堂 (St. Paul African Methodist Episcopal Church, St. Paul AME) 成立 COVID-19 疫苗診所。

透過州 Medi-Cal COVID-19 疫苗接種獎勵計畫 (COVID-19 Vaccination Incentive Program) 的額外資金， IEHP 將繼續與各郡、社區組織、學校和教會發展合作夥伴關係，以建立創新計畫並採取額外措施以提高疫苗接種率。 IEHP 也將制定激勵計畫，以鼓勵 IEHP 網路提供者提高 COVID 疫苗接種率。  

「我們了解選擇不接種疫苗人士的恐懼，我們希望在他們熟悉的環境中與其見面，為他們提供接種疫苗的事實、資訊和機會以增強這些人的信心，」Wada 補充道。「熟悉和信任是促成此決策的重要因素，我們很高興能與社區領袖和組織合作，繼續建立這種信任。」

上個月，IEHP 也與姐妹計畫，洛杉磯照護計畫 (L.A.Care) 合作，在屢獲殊榮的演員 Jaime Camil 的幫助下發起一項衛教活動。Jaime Camil 以其在 CW 頻道的《處女情緣》(Jane the Virgin) 和迪士尼頻道的《可可夜總會》(CoCo) 中的角色聞名。這些工作包括在未來幾週內進行 Instagram 直播活動、公益廣告和看板宣傳。 

「除了對抗疫情外，我們也在消除一些假消息，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。「以與民眾相關的方式向社區提供有關疫苗的事實、真實的資訊，可以產生極大的影響。醫療保健是非常個人的決定，我們很高興與這樣一群受人尊敬的夥伴合作，以確保最弱勢的居民能獲得所需的一切，享受最佳照護和健康活力。」

此健康計畫將作為超級疫苗接種站點繼續為聖貝納迪諾郡提供服務，在其庫卡蒙格牧場總部開設診所，並計劃在不久的將來擴大與其他社區健康合作夥伴的業務。如欲深入瞭解，請造訪 sbcovid19.com/vaccine。

 

內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 在 9 月 9 日的城市消防和警察表彰大會上，被庫卡蒙格牧場消防區授予年度商業合作夥伴獎。此傑出獎項表彰了本健康計畫與聖貝納迪諾市和郡的合作在健康計畫總部設立了超級疫苗診所。

IEHP 位於庫卡蒙加牧場的 400,000 平方英尺總部大樓（稱為 Atrium），於 2021 年 2 月被改造成一個超級疫苗接種站點，迄今為止已接種了超過 36,900 劑 COVID-19 疫苗。

「我們非常榮幸能獲得庫卡蒙格牧場消防區的認可，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「設立疫苗門診對我們來說非常重要。作為一個健康計畫，作為市和郡的合作夥伴，我們知道我們需要盡自己的一份力量提供疫苗接種管道。」

庫卡蒙格牧場消防區的年度最佳商業合作夥伴，傳統上授予協助本地區解決問題的社區企業。

「這個獎項是我們表達對做出此重大貢獻之夥伴感激之情。「感謝 IEHP 在此空前困難時期敞開大門，改變了我們社區中成千上萬人的生活，」庫卡蒙格牧場消防區消防隊長 Ivan Rojer 說道。

自 2013 年從聖貝納迪諾郡搬遷至此，IEHP 一直是庫卡蒙格牧場的商業合作夥伴。2020 年 3 月之前，IEHP 獲得 ENERGY STAR® 認證的 Atrium 建築支援了 2,400 多名團隊成員（IEHP 員工），讓他們在疫情期間暫時轉換成全職在家工作。

「此舉除了符合會員和整個內陸帝國居民的需求，對我們來說也意義重大，我們能夠開放我們的大樓，為我們在庫卡蒙格牧場的朋友和鄰居提供更多疫苗接種的管道，」IEHP 醫療長 Takashi Wada 博士說道。「非常感謝大家對疫苗診所的認可和持續的支持。期待繼續維持我們的合作夥伴關係，以幫助提高本地區的疫苗接種率。」

診所地址為庫卡蒙格牧場 10801 Sixth Street，計劃在今年接下來的時間營運。接受預約和現場掛號。如需要預約，請造訪 SBCovid19.com/vaccine。

二十家當地醫療診所將獲得免費的 UpScale 無障礙檢驗檯，以更好地支援 Inland Empire (I.E.) 的殘障人士。提供者申請並參與加州醫療保健服務部 (Department of Health Care Services) 的物理無障礙設施檢閱調查問卷 (Physical Accessibility Review Survey, PARS) 後，Inland Empire Health Plan (IEHP) 選擇了提供者並安排在秋季分發檢驗檯。

接收的診所地點包括：Palm Desert、Corona、Hemet、Pomona、Rancho Cucamonga 與 Indio，診所類型從成人日間照護中心、婦產科診所到緊急照護中心不等。 

研究表明，儘管七分之一的成人為殘障人士，但是加州只有不到 10% 的初級保健診所報告有無障礙檢驗檯。「能夠舒適地就診並接受醫師的檢查對於獲得最佳與全面的照護至關重要，」IEHP 殘障人士計畫經理 Carmen Ramirez 表示。「這些檢驗檯為行動不便的患者提供了一個有尊嚴地與醫師接觸的機會。」

由 Medical Accessibility LLC 打造的 UpScale 無障礙檢驗檯符合 ADA 規範與人體工學設計，可進行身高與體重測量的全身檢查，這在就診時非常重要，但是對於殘障人士而言往往很困難。 

「作為一家以內科為基礎的診所，我們的提供者為一些同時患有多種疾病的病重患者看診，這些疾病對他們中的許多人的最大潛能與生活品質構成了挑戰，」ARMC 診所營運監事 Denise E. Grant 表示。「在我們的醫師工作中，擁有無障礙檢驗檯將使我們能夠更好地為那些面臨肥胖挑戰、有跌倒風險，及/或身體狀況不好無法站立於常規體重秤的患者提供服務。這將使我們能夠提供無障礙設施，不僅可提高影響患者健康的照護品質，而且可加強我們的照護團隊收集關鍵人群健康指標的能力。」

為了進一步支援殘障居民獲得健康平等、對無障礙、綜合檢查的需求，IEHP 還計劃根據每位提供者的 PARS 回應提供綜合反饋，並為獲得無障礙檢驗檯的提供者提供文化能力訓練。 

該健康計畫將每年分發無障礙檯，以增加可以提供無障礙檢查之 I.E. 診所的數量、增加殘障居民獲得無障礙檢查機會，以及增加獲得更好健康結果的機會。

「每個人都有權接受安全且全面的體檢，」IEHP 代理醫務長 Takashi Wada 博士表示。「這些檢驗檯與繼續提供檢驗檯的許諾使我們社區的許多人都能實現這一目標。 它們還積極提醒人們健康照護平等的重要性，在此迎接我們的鄰居，為他們提供最佳和充滿活力的照護，使個人都受益。」

Inland Empire Health Plan (IEHP) 與 Victor Valley College (VVC) 合作解決高地沙漠地區的食物不安全問題。社區居民可以在每週一上午 11 點至中午 12:30 在 VVC 的下校區領取免費食物箱。

鼓勵居民在 Connect IE 上進行線上登記，而未登記的居民可以在中午 12:30 到現場領取免費食物箱，送完為止。領取者必須年滿 18 歲，每個家庭只能領取一個食物箱。

在與 VVC 合作之前，從 2020 年 6 月至 2021 年 7 月，健康計畫在 Victorville 社區資源中心 (Community Resource Center, CRC) 舉辦每週食物箱免下車分發活動，食物總價值超過 500 萬美元。

「食物不安全是我們地區最大的需求之一。我們知道分發工作必須繼續進行，」IEHP Victorville CRC 經理 Delia Orosco 說道。「非常感謝我們重要的社區合作夥伴 VVC 繼續為社區提供服務，讓我們的資源中心能夠準備重新開放並在未來再次為居民服務。」

為了支援高地沙漠居民，每週透過 San Bernardino 社區行動夥伴關係訂購食物，每週一早上由 High Desert Second Chance 領取並配送至 VVC。IEHP 團隊成員、VVC 學生和教職員工以及來自 God's Hand Extended 的志願者負責此活動，並直接向居民分發食物。

「與 IEHP 和 God's Hand Extended 等如此出色的組織合作，是我們的榮幸。這是一項協作工作，也是教育、健康保健和社區組織如何在一起實現共同服務目標和宗旨的偉大範例，」VVC 特別撥款計畫主任 Amber Allen 說道。「透過將我們的社區帶到學院提供食物，我們為那些可能不知道 VVC 可以提供機會的人敞開大門。此工作有助於我們滿足人們的需求，讓他們能夠專注於自己的目標，而不僅僅是滿足他們的基本需求。」

除了食物分發工作外，IEHP 和 VVC 還將啟動校園健康和保健計畫以支援 VVC 學生。計畫將包括為學生提供個人化的保健支援、健身課程等。

「這些資源由社區提供給社區，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道。「這些合作夥伴關係為我們許多弱勢居民提供改變生活的資源。時局可能很艱難，資源很可能稀少，但合作夥伴關係和協作讓我們不斷懷有希望，取得進步。」

VVC 希望在需要的時候繼續進行分發工作。若要進一步瞭解食物箱免下車服務，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/JhquC2kNvWsK5r1f2DCh9?domain=vvc.edu。

IEHP 非常榮幸地宣布 Takashi Wada 博士將接任醫務長一職。在任職期間，Wada 博士將監督 IEHP 的衛生服務部門，並共同領導其各計畫之執行，例如：CalAIM、家庭與社區服務、組織的策略計畫等。 

此外，Wada 博士將透過可問責程序進行臨床和策略性領導，從而依據改良的外部品質指標來提升照護服務品質。「隨著州與聯邦層級創新保健計畫開始實行，我希望領導與支援團隊的工作，如此一來，我們或許能以全新的且有意義的方式做出貢獻，並且為我們成員與社區的福祉帶來積極影響，」他說道。 

Wada 博士於 2019 年加入 IEHP，接任人口健康副總裁一職。在此期間，他負責監督行為健康和照護管理、社區和家庭健康、健康教育以及實務轉型等內部部門。他還曾在各種全州和地區性人口健康計畫中擔任重要角色。  

在加入 IEHP 之前，Wada 博士曾擔任 CenCal Health 的醫務長/副醫務長，以及 Santa Barbara 郡衛生部門的主管/衛生官員。

Wada 博士在加州大學河濱郡分校取得生物醫學的學士學位，並於加州大學洛杉磯分校 (UCLA) 取得公共衛生碩士學位。他在 UCLA 取得醫學學士學位，並於 Kaiser Permanente Los Angeles Medical Center 完成醫學教育研究所的學業。

「Wada 博士真的對這份工作懷有極大熱忱，」IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示。 
「我對他加入執行團隊感到振奮不已。我們非常期待能與 Wada 博士在其新職位上攜手合作，並繼續發展療癒與啟發人道精神的使命。」

由 Inland Empire Health Plan (IEHP) 主辦的全新六個月試行計畫，旨在以全新且令人振奮的方式，透過個人化照護與支援，為 100 名患有心臟衰竭的成員提供管理健康狀況的工具。和 Purfoods, LLC (DBA Mom's Meals) 協同合作，參與的成員將可獲得健康食物和膳食、營養教育與電子體重計。此項計畫將自 6 月至 12 月執行。 

為了增加與成員的個人接觸，IEHP 的健康領航員也會親自到每位成員家中進行訪視，協助他們與照護管理護理師取得聯繫、設定電子體重計、提供心臟衰竭管理計畫與實施健康風險評估。

「我們的目標是讓成員獲得力量，實現最健康的狀態」IEHP 照護管理臨床主任 Anna Edwards 表示。「此計畫兼具創新與務實風格。我們協助提供工具，讓成員便能夠做出關於自己健康的明智決定，從而減少發生緊急狀況的機率與住院治療的需求。」

經過對結果進行為期六個月的評估之後，本計畫具備擴展潛能，可為更多成員提供支援。 

IEHP 的健康領航員也參與健康學校倡議試行計畫，例如和 San Bernardino County 學區與 Colton Joint Unified 學區合作，為學生外展服務與支援。團隊也和 HumanGood 合作以服務 Riverside 內的 Mt. Rubidoux Manor 年長居民。 

「協調個人化照護得先從瞭解各成員的需求開始，」IEHP 健康領航計畫經理 Carmen Ramirez 表示。「透過家庭訪視，健康領航員得以和成員保持聯繫、評估其需求，並與照護管理計畫協調有效且個人化的照護，以取得最佳健康成果。」

本通知的目的為確認聯合權力機構的例行會議 - INLAND EMPIRE HEALTH PLAN 和 IEHP HEALTH ACCESS。

會議日期：
2021 年 9 月 13 日

會議時間：
上午 9:00

按一下這裡以透過 Webex 加入

透過電話加入：(866) 499-4146
存取碼/活動號碼：177 309 2484

Inland Empire Health Plan 會持續主辦管理委員會會議來執行重要業務。依照州長的行政命令，管理委員會的成員可透過遠程會議或視訊會議與會，並且如同親自出席一般達到相同程度的開會效果。社會大眾可透過電子方式觀察或參加會議。為遵守留在家中的行政命令，目前並不允許以親自出席的方式參加管理委員會會議。 

若需要安排殘障便利措施來參加此會議，請於 IEHP 上班時間 (週一至週五，上午 8 點至下午 5 點) 致電 (909) 296-3584 與 IEHP 管理委員會祕書 Annette Taylor 聯絡。

議程

您可以 在此取得資料包副本。

公眾意見：

公眾意見透過錄製的語音訊息、電子郵件，或在議程的公眾意見部分提交。

語音錄製的公眾意見：若要透過錄製的訊息提交公眾意見，請於 2020 年 5 月 8 日週五之前致電 909-296-3584。請告知您的姓名以及您要發言的項目編號。錄音訊息最長為兩分鐘。這些意見可在會議期間的適當時間播放。

電子郵件公眾意見：若要透過電子郵件將公眾意見提交至管理委員會，請將電子郵件發送至  PublicComment@IEHP.org 並提供您的姓名、要發言的項目編號以及您的意見。這些意見會透過電子郵件寄給所有委員會成員。

到 2030 年，加州 65 歲及以上人口預計將增長到 1,080 萬，佔該州人口的四分之一。該州著眼於打造支援老年居民的「所有人的加州」，發佈了老齡化總體計畫 (Master Plan for Aging, MPA)，引用內陸帝國健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 作為 MPA 當地手冊中「重新構想醫療保健」模型的參考。 

加州的 MPA 當地手冊概述了 IEHP 目前透過多學科護理協調員支援老年人的工作、IEHP 社區資源中心的老年人鍛煉計畫以及提供阿茲海默症和癡呆症篩查的個人護理計畫，詳細介紹了地方政府和社區可以在自己的工作中參考的七個「劇本」，以促進對老年人和殘障人士友好的社區。

「無論年齡大小，無障礙社區對於保持活力健康至關重要，」IEHP 綜合護理主任 Shelly LaMaster 說道。「過去 25 年來，我們為支援當地  
65 歲及以上人口所做的努力讓加州各地的老年人受益，我們感到非常激動，我們很高興以力所能及的方式分享和支援這些措施。能在內陸帝國與一群忠誠的合作夥伴進一步實施我們的 MPA 工作，我們特別感恩。」

IEHP 還積極參與實施本地化 MPA 工作，與內陸帝國長期服務和支援 (Inland Empire Long-Term Services and Supports, IELTSS) 聯盟合作。此健康計畫與聯盟合作舉辦虛擬會議，讓當地民選官員和服務提供者參與和接受相關 MPA 的教育，並選擇要實施的 MPA 措施。 

「打造永續、強大和健康的社區需要我們當地領導者的持續努力，」IEHP 臨時醫療長 Takashi Wada 博士在本週早些時候的 IELTSS 聯盟虛擬會議上說道。「透過共同努力，我們能夠確定內陸帝國中老年居民的獨特需求，並制定有益於子孫後代的有效解決方案。」

除了「重新構想醫療保健」之外，MPA 還概述四個額外目標，包括：全民享有住房、包容與公平而非孤立、有效的照護和可負擔的老齡化狀況。

「COVID-19 疫情是一場悲劇，時刻提醒著我們老年人口是多麼脆弱，以及老齡化總體計畫是多麼重要，」IEHP 照護綜合高級主管 Jeanna Kendrick 說道。「共同努力，將老年人的健康和福祉列為優先事項，這對所有加州人來說確實是好事，他們應該以最健康的方式度過老年生活。我們期待繼續和分享我們在內陸帝國和全州範圍內的工作，以協助實現這一目標。」

若要進一步瞭解 MPA，請造訪 mpa.aging.ca.gov。

COVID-19 疫情期間，內陸帝國醫師的看診人數下降，為此，Inland Empire Health Plan (IEHP) 特此提醒，希望所有會員和社區居民都能瞭解定期接受初級照護醫師看診與預約預防性照護的重要性。

2020 年 3 月至 9 月，IEHP 醫師的初級照護看診率下降了 30% (相較於去年同期)，原因就在於 COVID-19 疫情。由於有非常多的居民取消預防性照護看診，許多醫療專業人士擔心一旦疫情平息後，內陸帝國社區的健康與福祉恐怕會受到影響。

IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士日前接受 Good Day LA 主播 Michaela Pereira 的採訪時，針對尋求照護方面提供了實用的秘訣，向居民們保證 IEHP 已經採行了安全保障預防措施，因此不需過度擔心。Hansberger 博士表示：「您的醫師和健康照護提供者已經做好了萬全準備。所有標準程序都已經就緒，只要您有就醫需求，他們會盡力保障您的安全。」 

Hansberger 博士補充說道：「您也可以打電話給您的醫師。您可能會有許多疑慮，例如如何領取處方藥，只要透過電話聯絡，就能消除這類疑慮，您也可以選擇請醫師遠程看診。」

Hansberger 博士接受採訪時解釋了釐清照護優先順序的重要性。她提到，有些約診延後幾個星期並不礙事，例如乳房攝影，但是延後時間不應超過六個月。Hansberger 博士說道：「別害怕獲得健康照護。如果您覺得不舒服，當然就需要獲得健康照護。」

如果會員或居民對於尋求非緊急醫療照護有相關疑問，建議向初級照護醫師洽詢。居民如有醫療或健康福利方面的需求，可以致電 (866) 294-4347 洽詢投保援助以及醫師轉介服務。

Hansberger 博士表示：「您的醫師做好了萬全準備，即使正值疫情期間，他們依然是支援您的健康與福祉的有力後盾。我們鼓勵會員和社區居民，只要有需要就應繼續獲取照護，這樣我們才能一起努力享有最完善的照護與健康活力。」

點選此處進一步瞭解遠程醫療資訊。

Inland Empire Health Plan (IEHP) Victorville 社區資源中心 (CRC) 與聖貝納迪諾郡住宅管理處 (Housing Authority of San Bernardino County, HACSB) 合作，成為聖貝納迪諾郡地區第一個 EnVision Center，同時也是美國住房與城市發展部 (United States Department of Housing and Urban Development, HUD) 第九區 (AZ、CA、HI、NV) 第一個與健康計畫合作的中心 (在加州境內則是第七個合作中心)。

這項任命消息由美國住房與城市發展部 (HUD) 宣佈，其內容強調本中心為家庭提供資源並支持弱勢族群自立的能力與承諾。EnVision Center 提供的資源包括經濟賦權、教育推廣、健康與保健以及品格領導力。為加強履行這項承諾，HACSB 目前也開始在本健康計畫的 Victorville CRC 為會員及社區居民服務。

IEHP Victorville CRC 經理 Delia Orosco 表示：「HACSB 進駐對社區來說是個好消息。他們的存在有助於推廣各種平價住房計畫，而在彼此通力合作之下，我們可以努力提升鄰里素質，讓我們的居民更有能力過上最好的生活。」

IEHP Victorville CRC 成立於 2019 年，現在是內陸帝國境內三個中心之一，在河濱郡和聖貝納迪諾郡皆設有據點。在三個中心共同合作之下，CRC 於 2020 年調整其努力目標，成立多個日用品發放處、流感疫苗接種點以及完成其他多項任務，努力成為社區居民的後盾。 

過去，這些中心提供青少年輔導、移民服務、法律服務、健康與保健課程、兒童課程以及健康照護給付教育，而且分英文和西班牙文兩種版本，更與 Goodwill Southern California、Community Action Partnership of San Bernardino、TODEC Legal Services 以及 Young Visionaries Youth Leadership Academy 建立了合作關係。

HUD 區域行政主管 Christopher Patterson 說道：「如果以 Inland Empire Health Plan 的 Victorville 社區資源中心服務過的人數來計算，或許可以說是達到了一定程度的成就，但若要真正衡量成敗，應以順利改善自立能力的人數來評斷。我們培養這些人獨力租房/購房的經濟能力，這是值得我們所有人慶祝的成就。」

為符合接受指定的資格條件，HSCSB 參加了一項嚴謹的審查和申請流程，過程中會評估 Victorville CRC 的運作計畫，包括經費來源和策略、推廣方案以及中心目標。

HACSB 執行董事 Maria Razo 表示：「我們長期與 IEHP 合作，所以很興奮能透過這種方式合作，並且拓展 Victorville CRC 能夠提供的資源。這項具有策略意義的合作關係讓我們得以將資源分享給有需求的族群，也讓我們更有機會與合作夥伴展開更多合作，一起在我們的整個郡以及其他地方履行這項承諾。我們很感謝 IEHP 的合作，在他們的協助之下，我們的家人能夠方便地獲取完善的駐點服務。」 

加州 HUD EnVision Center 目前只有七處據點，IEHP Victorville CRC 將加入其中成為一處新的中心；現有的七處據點包括：康普頓 NHS Center for Sustainable Communities、沙加緬度 La Familia’s Maple Neighborhood Center 和 Fruit Ridge Community Collaborative、洛杉磯 Coalition for Responsible Community Development、聖地牙哥 Metro Career Center，以及赫米特 Hemet Envision Center。

IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 表示：「我們的社區樂於合作、願意奉獻、承認需求，而且致力於促進整個社區的健康與福祉，因此能夠被指定為中心設立處。我們很高興能有 HACSB 這樣的合作夥伴，該單位真正落實了我們治癒及啟發人文精神的宗旨，而且願意透過合作方式，致力於讓最弱勢的族群獲得資源和機會，有能力自力更生並過上更健康的生活。」

如欲深入瞭解 HUD EnVision Center，請造訪 https://protect-us.mimecast.com/s/WtJ_CDko98soZ6Du5Bwr_Q?domain=hud.gov。

Inland Empire Health Plan (IEHP) 提供者透過 本年度的提供者滿意度調查，與本健康計畫分享經驗，並針對本年度對於本健康計畫的滿意度給予 96.6% 的分數，使得本健康計畫在全美提供者滿意度排行中名列第 99 位。能在滿意度方面得到高分固然令人振奮，但本計畫更關注 能進一步支援提供者的領域和機會。 

這項調查每年由第三方透過電話進行，調查對象是本健康計畫的提供者網路，旨在評估提供者對從 IEHP 獲得的服務與支援的滿意度。調查內容包括初級照護醫師、專科醫師以及行為健康提供者的回答。

IEHP 營運長 Susie White 說道：「透過提供者滿意度調查分享的資訊相當重要，今年尤其如此。我們的提供者就代表著我們，他們最早知道哪些事情可行、哪些事情不可行。為了確保我們的會員能得到他們所需的照護與服務，我們必須確保提供者確實能夠對我們提供的工具和資源運用自如。」

為了對健康計畫提供者網路進行有效的調查，本項調查著重於提供者滿意度的主要驅動因素，其中包括：照護管理師的普及性，健康計畫客服中心職員在替患者爭取轉介時是否幫得上忙，以及能否及時取得預先認證、轉介或授權資訊。

在回答調查問卷的提供者當中，98.7% 的提供者表示他們會向其他醫師院所推薦 IEHP。若依類別細分，IEHP 在「提供者關係」、健康計畫客服中心職員、藥局、使用率和品質控管，以及照護協調等項目的排名落在第 99 位。本健康計畫的財務類別分數也排在第 98 位。

本健康計畫在調查中的遠程醫療服務方面得到很好的分數，但 IEHP 確實發現了一個機會，有助於提升對使用遠程醫療服務的資源與資訊的普及程度。 White 補充說道：「今年對我們的提供者來說非常難熬，得到好評難免激勵人心，但我們也非常渴望知道我們還能做些什麼，才能支援提供者繼續為我們的會員和社區提供照護。」

「我們會繼續與提供者一起度過難關，同時也希望提供者知道，我們承諾作為他們的後盾，這一點從未動搖，」White 表示，「我們是社區型健康計畫，有責任因應他們的需求並繼續調整、改善和傾聽，讓我們的會員和社區都能享有最完善的照護，保持健康活力。」

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