新的福利！
加強型護理管理 (ECM)
對於具有高度複雜需求的會員，IEHP 提供加強型護理管理 (ECM) 服務。ECM 屬於提供額外服務的福利，有助於您獲得維持健康所需的護理。 它針對您從不同的醫生以及其他參與您護理的人員所獲得的護理進行協調。在 IEHP，我們明白某些如糖尿病、高血壓或物質使用障礙的健康狀況可能複雜、令人困惑而且難以管控。IEHP 的 ECM 提供支援服務因應您的整體健康—照護您的身心。如果您符合以下特定標準，而且為了管理您的健康而需要更多協助，您可能有資格經由 IEHP 取得 ECM。
哪些人有申請資格？
符合下列條件的會員適用 IEHP ECM ：
- 有複雜健康狀況和/或行為健康需求的無家可歸者
- 頻繁入院，短期停留於專業護理機構，或至急診室就診
- 有複雜社會需求的嚴重精神疾病或藥物濫用障礙
- 有複雜需求，並處於自河濱縣監禁回歸的過渡狀態。
如果您符合 ECM 的資格，您將有自身的護理團隊，配置一名帶隊的護理經理協調免費服務，如初級保健、行為健康、奠基於社區的長期照護服務 (Long-term services and supports, LTSS)、發展健康、口腔健康和社會服務。
誰是您的護理團隊的成員：
- 護理師護理管理者
- 行為保健管理者
- 照護協調員
- 社區健康工作者
IEHP 的 ECM 包含些什麼
如果您加入 ECM ，您的福利不會改變。 您可以保留您的醫生和醫療保健提供者，而且您的護理團隊將會協助您：
- 找尋醫生，並且預約身體、精神和物質使用等健康需求。
- 讓您的所有醫療保健提供者充分了解狀況。
- 為您前往就診安排交通事宜
- 於您出院後獲得後續服務
- 管理您的所有藥物
- 獲取與當地資源加以連結的協助，例如食物或其他社會服務
ECM 服務為免費提供，您可以隨時加入或停止 ECM。
在您需要時提供支持
您的護理團隊可以透過電話或面對面為您提供協助，他們甚至可以前往您所在的位置。有了 IEHP ECM，您並不孤單。
關於加入或停止 ECM，請於週一至週五上午 7 點 至晚上 7 點 以及週六至週日上午 8 點 至下午 5 點 致電 IEHP 會員服務中心，電話 1-800-440-IEHP (4347)。TTY 使用者請致電 1-800-718-4347。