Medi-Cal Rx 轉換
2022 年 1 月 1 日，醫療保健服務部 (Department of Health Care Services, DHCS) 將更改 IEHP 會員的藥局福利。IEHP 會員的處方藥將由「Medi-Cal Rx」承保。 前往藥局領取處方藥時，請攜帶您的 Medi-Cal ID 卡與 IEHP ID 卡以防耽誤您寶貴的時間。
我的藥局福利有什麼改變？
自 2022 年 1 月 1 日起，您可以透過 Medi-Cal Rx 而非 IEHP 取得您的 Medi-Cal 承保處方藥。DHCS 將與新承包商 Magellan Medicaid Administration, Inc. 合作提供藥局服務。
我的藥品費用會改變嗎？
您支付藥品相關費用的方式不變。
我需要做什麼？
大多數人不需要做任何事情。您的醫師會收到這項改變的通知。
我需要改變我的藥物嗎？
大多數人都不需要改變其藥物。您需要檢查 Magellan 承保的藥物清單。需要事前核准的藥物清單可能與 IEHP 使用的清單不同。您的醫師可能需要獲得許可才能補充處方藥。您的醫師可能會與您討論更換為不需要事先核准的藥物事宜。
我的藥局會改變嗎？
大部分藥局都將接受您的新保險。您可以撥打 Medi-Cal 會員服務專線（1-800-541-5555，TTY 使用者請撥 1-800-430-7077），以確認您的藥局是否接受 Medi-Cal Rx。如果您的藥局未與 Medi-Cal Rx 合作，您可能需要選擇其他藥局。
如果我需要協助以尋找藥局，該怎麼辦？
Medi-Cal Rx 藥局查找器於 2021 年 12 月上線，請造訪 www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov。從 2022 年 1 月 1 日開始，您可以全天候撥打 1-800-977-2273 與客戶服務部門聯絡，或於週一至週五上午 8 點至下午 5 點撥打 TTY 專線電話 711。
現在會怎樣？
您將會收到印有 Magellan 電話號碼的新 IEHP 會員卡。前往藥局時，請務必隨身攜帶您的 IEHP 會員卡及您的 Medi-Cal 福利身分識別卡 (Benefits Identification Card, BIC)。
如果我有更多疑問，該怎麼辦？
2021 年 12 月 31 日當天或之前
若您對本通知有任何疑問，或有任何與 Medi-Cal Rx 有關的一般性問題，請於週一至週五上午 8 點至下午 5 點撥打 Medi-Cal 會員服務專線（1- 800-541-5555，TTY 使用者請撥 1-800-430- 7077）。
2022 年 1 月 1 日當天或之後
您可以全天候撥打 Medi-Cal Rx 電話服務中心專線 (1-800-977-2273)，或於週一至週五上午 8 點至下午 5 點撥打 TTY 專線電話 711。
如果我要投訴，該怎麼辦？
Magellan 將會接受並解決您的投訴。您可以透過書面或電話方式提交投訴。2022 年 1 月 1 日當天或之後，您只能使用此網站及電話號碼提出投訴。請造訪 www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov 或撥打 1-800-977-2273 與客戶服務部門聯絡。
我還可致電 IEHP 獲得有關投訴藥局的協助嗎？
IEHP 將不再處理 2022 年 1 月 1 日當天或之後收到的藥局服務投訴。
此改變會如何影響 Kaiser Permanente 會員？
Kaiser Permanente 會員仍可透過 Kaiser 附屬藥局取得處方藥。