搜尋結果： : " MAKE FREEDHARDEMAN UNIVERSITY "
Plan Updates - Medicare Beneficiary Identifier (MBI)
d Services (CMS) to remove Social Security Numbers (SSN) from all Medicare cards to address the risk of Medicare beneficiary medical identity theft. CMS will mail out new Medicare Cards to Medicare Beneficiaries starting April 2018 through April 2019.
By clicking on the CMS web links below, you will be leaving the IEHP website.
For more information regarding the new Medicare cards, please visit https://www.cms.gov/medicare/new-medicare-card/nmc-home.html.
For an overview of the new Medicare cards, please visit https://www.cms.gov/medicare/new-medicare-card/nmc-home.
New Medicare card resources:
New Medicare Card: Information for Partners & Stakeholders (PPT)
You're getting a new Medicare card! (PDF)
New Card! New Number! (PDF)
"10 Things to Know About Your New Medicare Card" (PDF)
Your New Medicare Card: Information for People with Medicare (PPT)
For additional resources regarding the new Medicare cards, please visit https://www.cms.gov/Medicare/New-Medicare-Card/Partners-and-Employers/Partners-and-Employers.html.
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Pharmacy Services - Drug MAC
rug list and addresses MAC appeals for IEHP’s Medicare Line of Business. Please direct all MAC appeals, regardless of fill date, via email to m5@dsthealth.com; or direct MAC appeals over the phone to DST Pharmacy Solutions at 1-800-522-7487, Monday through Friday, 8:00AM – 5:00PM CST (6:00AM – 3:00PM PST).
Click here for more information about previous IEHP MAC Drug Lists and MAC appeals processing.
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IEHP DualChoice - IEHP DualChoice 的新保戶
的 24 小時護士諮詢熱線。 請務必完成您的健康風險評估 (Health Risk Assessment, HRA)。 當您首次加入我們的計畫時，您會在投保生效日期前後 90 天內獲得健康風險評估 (HRA)。 我們必須為您完成 HRA。這份 HRA 是您的照護計畫的基礎。HRA 包括用於確定您的醫療、LTSS 和行為健康及功能需求的問題。 我們會與您溝通以完成 HRA。我們可以透過親臨現場、致電或郵寄完成 HRA。在您投保該計畫後，我們將向您寄送有關該 HRA 的更多資訊。 如果您是本計畫的新保戶，而您目前的醫師不在我們的網絡內，您可以繼續使用您目前的醫師所提供的服務一段時間。我們稱其為照護持續性。如果他們不在我們的網絡內，若符合以下所有條件，您可以保留您投保時既有的醫療服務提供者和服務授權，最長可達 12 個月： 您、您的代表或您的提供者要求我們讓您繼續使用您目前的提供者。 我們確定您與初級或專科護理提供者存在既有關係，但有一些例外。當我們提及「既有關係」時，是指您在首次投保我們計畫日期前的 12 個月內，至少獲得一次網絡外醫療服務提供者所提供的非急診服務。 我們透過查閱您的可用健康資訊，或您提供給我們的資訊來確定既有關係。 我們有 30 天的時間回覆您的請求。您可以要求我們更快做出決定，而我們必須在 15 天內做出回應。 您或您的提供者必須出示證明既有關係的文件，並在您提出請求時同意某些條款。 註：您只能針對耐用醫療設備 (Durable Medical Equipment, DME) 服務、交通運輸或其他未包含於我們計畫內的輔助服務提出此請求。您不能向 DME 提供者、交通運輸提供者或其他輔助提供者提出此請求。 照護持續期結束後，除非我們與您的網絡外醫師達成協議，您將需要使用 IEHP DualChoice 網絡中隸屬於您的初級照護提供者醫療團體的醫師和其他提供者。網絡內提供者是與健康計畫合作的提供者。我們計畫的 PCP 隸屬於醫療團體或獨立醫師協會 (Independent Physicians Associations, IPA)。當您選擇您的 PCP 時，您也在選擇附屬醫療團體。這意味著您的 PCP 會將您轉介給隸屬於其醫療團體的專家和服務。醫療團體或 IPA 是一個由醫生、專家和其他為 IEHP 會員提供醫療服務的提供者所組成的團體。您的 PCP 與醫療團體或 IPA 共同為您提供醫療護理。這包括獲得專科醫師看診或醫療服務的授權，例如實驗室檢測、X 光檢查和/或住院治療。在某些情況下，IEHP 是您的醫療團體或 IPA。有關獲得照護的詳細資訊，請參閱您的會員手冊第 3 章 為重要的健康決定做好準備 現在就取得 My Life.My Choice. 應用程式。它將您所有的預立照護規劃文件儲存於網路上的一個地方。預立照護規劃 (Advance care planning, ACP) 涉及醫病共享決策，以在預先照護指示中寫下一個人對其未來醫療護理的願望。ACP 和預先醫療照護指示可以在某人失去自己做決定的能力時，彌合他們所希望的照護和所得到的照護之間的差距。使用此應用程式，您或擁有授權書的指定人員可以隨時運用家用電腦或智慧型手機取得您的預先醫療照護指示。 透過我們的安全會員入口網站註冊免費應用程式。 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 是與 Medicare 簽約的 HMO 計畫。投保 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 取決於合約續訂。此清單並非完整清單。 此頁面資訊為截至 2022 年 10 月 1 日的最新資訊。 H8894_DSNP_23_3241532_M Pending Accepted
IEHP DualChoice - 提出申訴
得的資訊 語言協助 我方通信 關於給付決定或上訴相關措施的時效性 如何向 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 提出申訴 1.請立即與我們聯繫 ─ 請致電 (877) 273-IEHP (4347) 與 IEHP DualChoice 聯繫，服務時間為每天上午 8 點至晚上 8 點，假日亦提供服務，TTY/TDD 使用者請撥 1-800-718-4347。您可以隨時提出申訴，除非係與 D 部分藥品有關。若申訴內容係與 D 部分藥品有關，您必須在申訴問題發生後 60 個曆日內提出。 如果您不想透過電話提出 (或者您致電過，但未獲得滿意答覆)，您可以將要申訴的問題寫下來，然後郵寄給我們。如果您是透過書面形式提出申訴，我們也會透過書面形式回覆您的申訴。 您可以使用我們的「會員上訴與申訴申請表」。我們的所有醫師診間與服務提供者皆備有該表單，或者我們也可郵寄表單給您。您可以線上提出申訴。您可將填妥的表單提供給我們的計畫提供者，或寄送至下列地址，也可將填妥的表單傳真至下列號碼。此表單適用 IEHP DualChoice 及其他 IEHP 計畫。 IEHP DualChoice P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 傳真：(909) 890-5877 無論是致電或致函，您都應立即聯繫 IEHP DualChoice 會員服務中心。 2.我們會審核您的申訴，然後給您答覆 我們會盡可能立即回覆您。當您透過電話提出申訴，我們會儘量在當次通話中答覆您。若您的健康狀況需要我們盡快答覆，我們會按照您的要求辦理。 大部分申訴可在 30 個曆日內得到答覆。如果我們需要更多資訊，且認定延遲是基於您的最大利益 (或者您自己要求更多時間)，則我們可將申訴的答覆時間最多延長 14 天 (共 44 天)。 如果我們否決您的部分或全部申訴，或是我們不負責您所申訴的問題，則我們會告知您。我們會在回應時說明拒絕的理由。我們必須回覆是否同意您的申訴。 快速申訴 若您係因我們拒絕您的「快速給付裁決」或「快速上訴」申請而提出申訴，則我們會自動視同「快速」申訴處理。當您提出「快速」申訴時，則表示我們會在 24 小時內給您答覆。 哪些人可以提出申訴？ 您或您指定之人可以提出申訴。您所指定之人即為您的「代表」。 您可以指定親戚、朋友、律師、倡權者、醫師或任何其他人作為您的代表。其他人可能已經獲得法院許可或依據州法可代表您提出申訴。如果您要指定擔任您代表的人士尚未獲得法院許可或不符合州法規定，則您與該人士必須簽署一份聲明並標註日期，以茲授予該人士擔任您代表的權利。如欲進一步瞭解如何指定代表，您可以致電 IEHP DualChoice 會員服務中心。 外部申訴 您可以向 Medicare 提出申訴 您可以將申訴發送給 Medicare。Medicare 申訴表可透過下列網址下載： https://www.medicare.gov/MedicareComplaintForm/home.aspx。 Medicare 會仔細審理您的申訴，並且會運用這項資訊改善 Medicare 計畫的品質。 若您有任何其他意見或疑慮，或者您認為本計畫未解決您的問題，請致電 (800) MEDICARE (800) 633-4227)。TTY/TDD 使用者請撥 (877) 486-2048。此為免付費電話。 您也可以向 Medi-Cal 提出申訴 監察專員辦公室也可從中立角度協助解決問題，以確保我們的會員獲得我們須提供的所有給付服務。監察專員辦公室與我方無關，也與任何保險公司或健康計畫無關。 監察專員辦公室的電話為 1-888-452-8609。這些服務是免費的。 您可以向加州管理式醫療保健部提出您的申訴 加州管理式醫療保健部 (DMHC) 負責管理各項健康計畫。您可以致電 DMHC 協助中心，取得有關 Medi-Cal 服務申訴方面的協助。若您在申訴緊急問題、涉及對您的健康造成立即嚴重危害之問題、您不同意我方計畫對您申訴的裁決，或我方計畫並未於 30 個曆日內解決您的申訴等方面需要協助，您可以聯繫 DMHC。 您可以透過下列兩種方式取得協助中心的協助： 致電 (888) 466-2219，TTY 使用者請撥 (877) 688-9891。此為免付費電話。 造訪管理式醫療保健部網站： http://www.dmhc.ca.gov/ 您可以向民權局提出申訴 如果您認為遭受到不公平對待，您可以向衛生與公眾服務部 (Department of Health and Human Services) 民權局提出申訴。例如，您可以提出無障礙設施或語言協助等相關申訴。民權局的電話為 (800) 368-1019。TTY 使用者請撥 (800) 537-7697。您也可以造訪 https://www.hhs.gov/ocr/index.html 瞭解詳細資訊。 您也可以聯絡當地的民權辦事處，地址是： U.S. Department of Health and Human Services 90 7th Street, Suite 4-100 San Francisco, CA 94103 電話：(800) 368-1019 TDD：(800) 537-7697 傳真：(415) 437-8329 您也受《美國殘障人士法案》(Americans with Disabilities Act) 之保護。您可以聯繫監察專員辦公室取得協助。電話號碼為 (888) 452-8609。 若您的申訴是與照護品質有關 您還有下列兩個選擇： 您可以向品質改善組織 (Quality Improvement Organization) 提出申訴。如果您願意，可以直接向該組織提出與您所獲得照護品質有關的申訴 (而非向我方計畫提出申訴)。如欲搜尋您所在州的品質改善組織名稱、地址與電話號碼，請參閱 IEHP DualChoice 會員手冊第 2 章。若您向該組織提出申訴，我們將與其共同解決您的申訴。 或者，您可以同時向雙方提出申訴。您可以視需求，同時向我們和品質改善組織提出與照護品質相關的申訴。 詳細資訊請參閱 IEHP DualChoice 會員手冊第 9 章。 處理您的 Medi-Cal 福利問題 若您向 IEHP 投保 Medi-Cal，並希望瞭解就 Medi-Cal 給付服務提出上訴與申訴的相關資訊，請致電 IEHP DualChoice 會員服務部，電話為 (877) 273-IEHP (4347)，TTY 使用者請撥 (800) 718-4347。服務時間為太平洋標準時間每天上午 8 點至晚上 8 點，假日亦提供服務。 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 是與 Medicare 簽約的 HMO 計畫。投保 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 取決於合約續訂。 此頁面資訊為截至 2022 年 10 月 1 日的最新資訊。 H8894_DSNP_23_3241532_M Pending Accepted
IEHP DualChoice - 申訴、給付裁決與上訴程序
表。若您需要填寫表單方面的協助，IEHP 會員服務中心可以提供協助。 您可以線上填寫會員申訴表。 您可以將填寫完成的表單提供給任何 IEHP 提供者，或郵寄至： P.O Box 1800, Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 您可以將填寫完成的表單傳真至 (909) 890-5877。您可以線上提出申訴。此表單適用 IEHP DualChoice 及其他 IEHP 計畫。 針對某些類型的問題，您需遵行給付範圍決定和上訴程序。 而針對其他類型的問題則需遵行提出申訴的程序。以上兩種程序皆經 Medicare 核準。為確保問題處理流程的公正性與時效性，每種流程各有一套規定、程序及期限，我方與您都必須確實遵守。 長期服務與支援： 如果您對於照護有任何疑問，請致電 1-888-452-8609 尋求監察專員辦公室協助。 若屬我們簽約社區成人服務 (Community Based Adult Services, CBAS) 據點 或護理機構/亞急性照護機構之資格認定、評估與照護相關的問題與疑慮，請依據下列流程提出。 社區成人服務 (CBAS) 您可以致電 (877) 273-IEHP (4347) 與 IEHP 會員服務中心聯繫，並索取會員申訴表。若您需要填寫表單方面的協助，IEHP 會員服務中心可以提供協助。 您可以將填寫完成的表單提供給任何 IEHP 提供者，或郵寄至： P.O Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 您可以將填寫完成的表單傳真至 (909) 890-5877。您可以線上提出申訴。此表單適用 IEHP DualChoice 及其他 IEHP 計畫。 協助處理問題 您可以聯絡 Medicare。您可以透過下列兩種方式直接向 Medicare 索取資訊： 您可以致電 24 小時全年無休專線 (800) MEDICARE (800) 633-4227，TTY 使用者請撥 (877) 486-2048。 您可以造訪 Medicare 網站 點選此連結，您將會離開 IEHP DualChoice 網站。 向獨立政府組織求助 我們非常樂意為您提供服務。不過，在某些情況下，建議您透過與我方無關的人士獲得協助或指導。您可隨時聯繫您的 State Health Insurance Assistance Program (SHIP)。此政府計畫在各州都設有受過訓練的顧問。此計畫與我方無關，也與任何保險公司或健康計畫無關。此計畫的顧問可以協助您瞭解處理問題時應採用的流程。此外，他們也可以解答您的問題、提供更多資訊，以及輔導您進行後續處理。SHIP 顧問的服務並不收費。您可以致電 1-800-434-0222 與 SHIP 聯繫。 向 DHCS 取得協助與相關資訊 電話：(916) 445-4171 MCI，TDD 請撥 (800) 735-2929 MCI，語音電話：(800) 735-2922 Sprint，TDD 請撥 (800) 877-5378 Sprint，語音電話：(800) 877-5379 致函： Department of Health Care Services 1501 Capitol Ave., P.O. Box 997413 Sacramento, CA 95899-7413 網站：www.dhcs.ca.gov 點選此連結，您將會離開 IEHP DualChoice 網站。 向 Medi-Cal 取得協助與相關資訊 監察專員辦公室可以解答您的疑問，並協助您瞭解需要做哪些事才能解決您的問題。監察專員辦公室與我方無關，也與任何保險公司或健康計畫無關。此計畫可協助您瞭解應採用哪項流程。 電話：請於週一至週五上午 9 點至下午 5 點致電 1-888-452-8609 (TTY 711) 造訪其網站：www.healthconsumer.org/ 點選此連結，您將會離開 IEHP DualChoice 網站。 向 Livanta 取得協助與相關資訊 本州有一個名為 Livanta Beneficiary & Family Centered Care (BFCC) 品質改進組織 (Quality Improvement Organization, QIO) 的組織。這是一個由醫生和其他健康照護專業人員組成的團體，他們協助改善 Medicare 患者的護理品質。Livanta 與我們的計畫無關。 電話：(877) 588-1123，TTY 使用者請撥 (855) 887-6668 如欲提出上訴：(855) 694-2929 如欲申請所有其他審核：(844) 420-6672 致函： Livanta BFCC-QIO Program 10820 Guilford Road, Suite 202 Annapolis Junction, Maryland 20701 網站：www.livanta.com 點選此連結，您將會離開 IEHP DualChoice 網站。 如何取得向 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 提出的申訴、上訴與例外處理的總數？ 請致電或寫信至 IEHP DualChoice 會員服務中心。 電話：(877) 273-IEHP (4347)。此為免付費專線。服務時間為 (太平洋標準時間) 每天上午 8 點至晚上 8 點，假日亦提供服務，TTY 使用者請撥：(800) 718-4347。此號碼須使用特殊電話設備。此為免付費專線。 傳真：(909) 890-5877 致函： IEHP DualChoice, P.O. Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 電子郵件：memberservices@iehp.org 親自造訪：10801 Sixth Street, Suite 120, Rancho Cucamonga, CA 91730 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 是與 Medicare 簽約的 HMO 計畫。投保 IEHP DualChoice (HMO D-SNP) 取決於合約續訂。此清單並非完整清單。 此頁面資訊為截至 2022 年 10 月 1 日的最新資訊。 H8894_DSNP_23_3241532_M Pending Accepted
最新消息 - IEHP 支持初級照護醫師看診
防性照護的重要性。 2020 年 3 月至 9 月，IEHP 醫師的初級照護看診率下降了 30% (相較於去年同期)，原因就在於 COVID-19 疫情。由於有非常多的居民取消預防性照護看診，許多醫療專業人士擔心一旦疫情平息後，內陸帝國社區的健康與福祉恐怕會受到影響。 IEHP 醫務長 Karen Hansberger 博士日前接受 Good Day LA 主播 Michaela Pereira 的採訪時，針對尋求照護方面提供了實用的秘訣，向居民們保證 IEHP 已經採行了安全保障預防措施，因此不需過度擔心。Hansberger 博士表示：「您的醫師和健康照護提供者已經做好了萬全準備。所有標準程序都已經就緒，只要您有就醫需求，他們會盡力保障您的安全。」 Hansberger 博士補充說道：「您也可以打電話給您的醫師。您可能會有許多疑慮，例如如何領取處方藥，只要透過電話聯絡，就能消除這類疑慮，您也可以選擇請醫師遠程看診。」 Hansberger 博士接受採訪時解釋了釐清照護優先順序的重要性。她提到，有些約診延後幾個星期並不礙事，例如乳房攝影，但是延後時間不應超過六個月。Hansberger 博士說道：「別害怕獲得健康照護。如果您覺得不舒服，當然就需要獲得健康照護。」 如果會員或居民對於尋求非緊急醫療照護有相關疑問，建議向初級照護醫師洽詢。居民如有醫療或健康福利方面的需求，可以致電 (866) 294-4347 洽詢投保援助以及醫師轉介服務。 Hansberger 博士表示：「您的醫師做好了萬全準備，即使正值疫情期間，他們依然是支援您的健康與福祉的有力後盾。我們鼓勵會員和社區居民，只要有需要就應繼續獲取照護，這樣我們才能一起努力享有最完善的照護與健康活力。」 點選此處進一步瞭解遠程醫療資訊。
適用於未投保人士的資源
康保險並選擇 IEHP，您的 Inland Empire Health Plan。免費獲得優質的醫療、行為健康和保健服務。 什麼是 Medi-Cal？ Medi-Cal 是一項免費或低價的健康保險計畫，為符合資格的低收入加州居民提供健康、牙科與視力保險。 如何申請 Medi-Cal： 直接透過電話申請免費健康保險。 請於週一至週五上午 8 點至下午 5 點致電(866) 294-4347，與 IEHP 投保顧問聯絡。TTY 使用者請撥 (800) 720-4347。 您也可以致電 1-800-430-4263 與 Health Care Options 聯絡 或造訪 www.healthcareoptions.dhcs.ca.gov。 TTY 使用者請撥 1-800-430-7077。 按一下這裡瞭解更多資訊。 什麼是 Covered California？ Covered California 是依照患者保護與平價照護法案 (Patient Protection and Affordable Care Act) 所提供的免費服務，其目的在於協助加州居民與品牌健康保險取得聯絡。若您需要向知名公司購買健康保險，這裡是您唯一可取得財務協助的地方。 按一下這裡瞭解更多資訊。https://www.coveredca.com/ 郡健康診所 若您目前未投保任何保險且不符合 IEHP 的資格，則可透過我們的健康照護聯絡中心 (PDF)，尋找位於河濱郡與聖貝納迪諾郡的免費/低價健康診所和處方藥協助計畫： 聖貝納迪諾郡 (PDF) 河濱郡 (PDF) 如何在我的社區尋找資源？ IEHP 社區資源中心 IEHP 社區資源中心 (CRC) 位於河濱郡、聖貝納迪諾郡和 Victorville，是可提供健康照護資訊的當地資源。我們的雙語工作人員會協助您參加免費課程、取得健康照護資訊以及瞭解健康保險。 按一下這裡瞭解更多資訊。 Connect IE Connect IE 是新的一站式互動網站，方便人們透過 Inland Empire 更輕鬆地取得社區資源。點選下列任何連結，您將會離開 IEHP 網站。 請造訪 ConnectIE 以瞭解更多詳情！ 適用於未記錄人員的資源 公共收費資訊 公共收費說明資料 您需使用 Adobe Acrobat Reader 6.0 或更高版本，才能檢視 PDF 檔案。 下載 Adobe Acrobat Reader。
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Provider Staff Newsletter; keep you in the know about our newest programs, incentive opportunities, study results, and more.
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法規遵循計畫 - 我們致力於創新
康計畫。這項承諾也及於支持 IEHP 宗旨，願意為社區提供高品質、方便取得並以保健為目的的健康照護服務之業務夥伴以及指定代理機構。 我們的法規遵循計畫旨在： 確保我們遵循適用的法令、規則、法規 減少或消除詐欺、浪費與濫用 (FWA) 預防、偵查、矯正不符法規的情形 加強我們對於法規遵循文化的承諾，並為此而努力 建立並實現我們對於誠實、誠信、透明、負責的共同承諾 FDR 資訊 什麼是 FDR？ 第一階、下游或關聯實體 (First Tier, Downstream or Related Entity，FDR) 是指透過分包代表 IEHP 提供健康計畫相關服務的委派實體。 FDR 規定 FDR 必須*遵守 IEHP 的政策和程序、業務行為與道德規範，以及其他合約規定。 FDR 資源 法規遵循計畫規定*手冊/廠商第一階、下游、關聯實體 (FDR) - 本手冊與 IPA 無關。 IEHP 法規遵循計畫說明 IEHP 業務行為與道德規範 禁止報復政策 委任監督提供者手冊 PnP (即將提供) 文件留存 (即將提供) FDR 法規遵循計畫證明 CMS 法規遵循、FWA、HIPAA 訓練教材 ICE FWA 訓練 ICE 綜合法規遵循訓練 *如欲瞭解 IPA 規定，請造訪 提供者資源頁面。 業務行為與道德規範 Inland Empire Health Plan (IEHP) 期望團隊成員以及與 IEHP 有業務往來的業務實體在執行業務活動時符合道德與專業，並促進公眾對於 IEHP 誠信的信任與信心。本規範針對 IEHP 的法規遵循文化，以及每位團隊成員在建立與延續該文化上所扮演的角色提供相關指引，成員包含高階管理人員、高階主管、管理委員會、業務合作夥伴。 IEHP 業務行為與道德規範 法規遵循、詐欺、浪費與濫用 (FWA)、隱私權計畫訓練 IEHP 的法規遵循、FWA 與隱私權訓練計畫著重於成效良好的法規遵循計畫、行為與道德、詐欺、浪費與濫用 (FWA)、隱私權計畫的各部分。 IEHP 要求委派實體在聘僱/開始日期的 90 天內為 其員工、提供者、下游實體、董事會、承包商提供法規遵循訓練。 IEHP 致力於培養法規遵循、道德與誠信文化，法規遵循訓練的目標是賦予所有相關人員能力，展現對於 IEHP 規定的認知，包括與日常工作相關法規遵循有關的法規、政策、程序。 若有疑問或其他建議，請寄電子郵件至 IEHP 法規遵循部門：compliance@iehp.org 綜合法規遵循訓練 法規遵循詐欺、浪費與濫用 (FWA) HIPAA 隱私權與安全 (PDF) 報告資訊 IEHP 提供下列資源，供報告詐欺、浪費或濫用、隱私權問題以及其他法規遵循問題： 法規遵循熱線：(866) 355-9038 傳真：(909) 477-8536 電子郵件：compliance@iehp.org 郵件： IEHP Compliance Officer P.O.Box 1800 Rancho Cucamonga, CA 91729-1800 線上：報告法規遵循問題
IEHP 不歧視聲明
、遺傳資訊、婚姻狀況、性別、性別認同或性傾向而非法歧視、排擠或差別對待他人。
IEHP 提供：
免費的援助和服務，以協助殘障人士與我們充分溝通，例如：
合格的手語翻譯員
其他格式的書面資訊（大字列印、語音、無障礙電子格式、其他格式）
針對母語非英語人士的免費語言服務，例如：
合格的口譯員
以其他語言撰寫的資訊
如需此類服務，包括假日在內的每天早上 8 點至下午 5 點（太平洋標準時間）均可撥打 1-800-440-IEHP (4347) 與 IEHP 會員服務中心聯絡。如在聽說方面有困難，請撥打 1-800-718-4347。此文件可應要求以點字、大字列印、盒式錄音磁帶或電子形式提供。如需獲取其他格式的副本，請致電或寫信：
Inland Empire Health Plan
10801 6th St., Rancho Cucamonga, CA 91730-5987
1-800-440-4347（TTY：1-800-718-4347/加州轉接 711）
如何提出申訴
如果您認為 IEHP 並未提供此類服務，或因性別、種族、膚色、宗教、血統、國籍、族群認同、年齡、精神殘疾、身體殘疾、醫療狀況、遺傳資訊、婚姻狀況、性別、性別認同或性傾向而以其他方式進行非法歧視，您可以向 IEHP 的民權協調員提出申訴。您可以透過電話、書面、親洽或電子等形式提出申訴：
電話：早上 8 點至下午 5 點（太平洋標準時間）撥打 1- 800-440-4347 與 IEHP 的民權協調員聯絡。或者，如在聽說方面有困難，請撥打 TTY 專線：1-800-718-4347/加州轉接 711。
書面：填寫申訴表或寫信給 - IEHP 民權協調員，地址為 10801 6th St., Rancho Cucamonga, CA 91730-5987
親洽：前往醫師辦公室或 IEHP 並說想要提出申訴。
電子：線上提出申訴。
民權辦公室 - 加州醫療保健服務部
您也可以透過電話、書面或電子等形式向加州醫療保健服務部民權辦公室提交民權申訴：
電話：電話 (916) 440-7370。如在聽說方面有困難，請撥打 711（電信轉接服務）。
書面：填寫申訴表或寄信至 - Deputy Director, Office of Civil Rights Department of Health Care Services Office of Civil Rights, P.O。Box 997413, MS 0009 Sacramento, CA 95899-7413
電子：傳送電子郵件至 CivilRights@dhcs.ca.gov。
民權辦公室 - 美國衛生與公眾服務部
如果認為自己遭遇了基於種族、膚色、國籍、年齡、殘疾或性別的歧視，您也可以透過電話、書面或電子等形式向美國衛生與公眾服務部民權辦公室提出民權申訴：
電話：撥打 1-800-368-1019。如在聽說方面有困難，請撥打 TTY/TDD 專線：1-800- 537-7697。
書面：填寫申訴表或寄信至 - U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building Washington, D.C. 20201
電子：造訪民權申訴辦公室入口網站 https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf
語言協助
English
ATTENTION:If you need help in your language call 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Aids and services for people with disabilities, like documents in braille and large print, are also available.Call 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).These services are free of charge.
الشعار بالعربي ة (Arabic)
يُر جى الانتباه:ى إذا احتجت إلى المساعدة بلغتك، فاتصل ب 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) .ى تتوفر ا
ً
أيض المساعدات والخدمات للأشخاص ذوي الإعاقة، مث ى ل المستندات المكتوبة
بطريقة بريل والخ ى ط الكب ري.ى اتصل ب 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) . هذه الخدمات مجانيةى.
Հայերեն պիտակ (Armenian)
ՈՒՇԱԴՐՈՒԹՅՈՒՆ:Եթե Ձեզ օգնություն է հարկավոր Ձեր լեզվով, զանգահարեք 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)։ Կան նաև օժանդակ միջոցներ ու ծառայություններ հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար, օրինակ` Բրայլի գրատիպով ու խոշորատառ տպագրված նյութեր։ Զանգահարեք 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)։ Այդ ծառայություններն անվճար են։
ឃ្លាសម្គាល់ជាភាសាខ្មែរ (Cambodian)
ចំណំ៖ ប ើអ្នក ត្រូវ ការជំនួយ ជាភាសា រ ស់អ្នក សូម ទូរស័ព្ទបៅបេខ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)។ ជំនួយ និង បសវាកមម សត្ា ់ ជនព្ិការ ដូចជាឯកសារសរបសរជាអ្កសរផុស សត្ា ់ជនព្ិការភ្ននក ឬឯកសារសរបសរជាអ្កសរព្ុមពធំ ក៏អាចរកបានផងភ្ដរ។ ទូរស័ព្ទមកបេខ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)។ បសវាកមមទំងបនេះមិនគិរថ្លៃប ើយ។
简体中文标语(Chinese)
请注意：如果您需要以您的母语提供帮助，请致电1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)。另外还提供针对残疾人士的帮助和服务，例如盲文和需要较大字体阅读，也是方便取用的。请致电1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)。这些服务都是免费的。
(Farsi) مطلب به زبان فارسی
توجه: اگر میخواهید به زبان خود کمک دریافت کنید، با 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) تماس
بگیرید. کمکها و خدمات مخصوص افراد دارای معلولیت، مانند نسخههای خط بریل و چاپ با حروف بزرگ، نیز
موجود است. با 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) تماس بگیرید. این خدمات رایگان ارائه میشوند.
ह िंदी टैगलाइन (Hindi)
ध्यान दें: अगर आपको अपनी भाषा में सहायता की आवश्यकता है 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) पर कॉल करें। अशक्तता वाले लोगोों के ललए सहायता और सेवाएों, जैसे ब्रेल और बडे लरोंट में भी दस्तावेज़ उपलब्ध हैं। 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) पर कॉल करें। ये सेवाएों लन: शुल्क हैं।
Nqe Lus Hmoob Cob (Hmong)
CEEB TOOM:Yog koj xav tau kev pab txhais koj hom lus hu rau 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Muaj cov kev pab txhawb thiab kev pab cuam rau cov neeg xiam oob qhab, xws li puav leej muaj ua cov ntawv su thiab luam tawm ua tus ntawv loj.Hu rau 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Cov kev pab cuam no yog pab dawb xwb.
日本語表記 (Japanese)
注意日本語での対応が必要な場合は 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)へお電話ください。点字の資料や文字の拡大表示など、障がいをお持ちの方のためのサービスも用意しています。1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) へお電話ください。これらのサービスは無料で提供しています。
한국어 태그라인 (Korean)
유의사항: 귀하의 언어로 도움을 받고 싶으시면 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) 번으로 문의하십시오. 점자나 큰 활자로 된 문서와 같이 장애가 있는 분들을 위한 도움과 서비스도 이용 가능합니다.1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) 번으로 ___________문의하십시오. 이러한 서비스는 무료로 제공됩니다.
ແທກໄລພາສາລາວ (Laotian)
ປະກາດ: ຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫ ຼືອໃນພາສາຂອງທ່ານໃຫ້ໂທຫາເບີ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ຍັງມີຄວາມຊ່ວຍເຫ ຼືອແລະການບໍລິການສໍາລັບຄົນພິການ ເຊັ່ນເອກະສານທີ່ເປັນອັກສອນນູນແລະມີໂຕພິມໃຫຍ່ ໃຫ້ໂທຫາເບີ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ການບໍລິການເຫ ົ່ານີ້ບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ.
Mien Tagline (Mien)
LONGC HNYOUV JANGX LONGX OC:Beiv taux meih qiemx longc mienh tengx faan benx meih nyei waac nor douc waac daaih lorx taux 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Liouh lorx jauv-louc tengx aengx caux nzie gong bun taux ninh mbuo wuaaic fangx mienh, beiv taux longc benx nzangc-pokc bun hluo mbiutc aengx caux aamz mborqv benx domh sou se mbenc nzoih bun longc.Douc waac daaih lorx 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Naaiv deix nzie weih gong-bou jauv-louc se benx wang-henh tengx mv zuqc cuotv nyaanh oc.
ਪੰਜਾਬੀ ਟੈਗਲਾਈਨ (Punjabi)
ਧਿਆਨ ਧਿਓ: ਜੇ ਤੁਹਾਨ ੂੰ ਆਪਣੀ ਭਾਸਾ ਧ ਿੱਚ ਮਿਿ ਿੀ ਲੋੜ ਹੈ ਤਾਂ ਕਾਲ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਸੇ ਾ ਾਂ, ਧਜ ੇਂ ਧਕ ਬ੍ਰੇਲ ਅਤੇ ਮੋਟੀ ਛਪਾਈ ਧ ਿੱਚ ਿਸਤਾ ੇਜ਼, ੀ ਉਪਲਬ੍ਿ ਹਨ| ਕਾਲ ਕਰੋ 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347). ਇਹ ਸੇ ਾ ਾਂ ਮੁਫਤ ਹਨ|
Русский слоган (Russian)
ВНИМАНИЕ!Если вам нужна помощь на вашем родном языке, звоните по номеру 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Также предоставляются средства и услуги для людей с ограниченными возможностями, например документы крупным шрифтом или шрифтом Брайля.Звоните по номеру 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Такие услуги предоставляются бесплатно.
Mensaje en español (Spanish)
ATENCIÓN: si necesita ayuda en su idioma, llame al 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).También ofrecemos asistencia y servicios para personas con discapacidades, como documentos en braille y con letras grandes.Llame al 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Estos servicios son gratuitos.
Tagalog Tagline (Tagalog)
ATENSIYON:Kung kailangan mo ng tulong sa iyong wika, tumawag sa 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Mayroon ding mga tulong at serbisyo para sa mga taong may kapansanan,tulad ng mga dokumento sa braille at malaking print.Tumawag sa 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Libre ang mga serbisyong ito.
แท็กไลน์ภาษาไทย (Thai)
โปรดทราบ: หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาของคุณ กรุณาโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347)นอกจากนี้ ยังพร้อมให้ความช่วยเหลือและบริการต่าง ๆ สาหรับบุคคลที่มีความพิการ เช่น เอกสารต่าง ๆ ที่เป็นอักษรเบรลล์และเอกสารที่พิมพ์ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่ กรุณาโทรศัพท์ไปที่หมายเลข 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347) ไม่มีค่าใช้จ่ายสาหรับบริการเหล่านี้
Примітка українською (Ukrainian)
УВАГА!Якщо вам потрібна допомога вашою рідною мовою, телефонуйте на номер 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Люди з обмеженими можливостями також можуть скористатися допоміжними засобами та послугами, наприклад, отримати документи, надруковані шрифтом Брайля та великим шрифтом.Телефонуйте на номер 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Ці послуги безкоштовні.
Khẩu hiệu tiếng Việt (Vietnamese)
CHÚ Ý:Nếu quý vị cần trợ giúp bằng ngôn ngữ của mình, vui lòng gọi số 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Chúng tôi cũng hỗ trợ và cung cấp các dịch vụ dành cho người khuyết tật, như tài liệu bằng chữ nổi Braille và chữ khổ lớn (chữ hoa).Vui lòng gọi số 1-800-440-4347 (TTY: 1-800-718-4347).Các dịch vụ này đều miễn phí.
加強型護理管理 (Enhanced Care Management, ECM) - 加強型護理管理
生以及其他參與您護理的人員所獲得的護理進行協調。在 IEHP，我們明白某些如糖尿病、高血壓或物質使用障礙的健康狀況可能複雜、令人困惑而且難以管控。IEHP 的 ECM 提供支援服務因應您的整體健康—照護您的身心。如果您符合以下特定標準，而且為了管理您的健康而需要更多協助，您可能有資格經由 IEHP 取得 ECM。 哪些人有申請資格？ 符合下列條件的會員適用 IEHP ECM ： 有複雜健康狀況和/或行為健康需求的無家可歸者 頻繁入院，短期停留於專業護理機構，或至急診室就診 有複雜社會需求的嚴重精神疾病或藥物濫用障礙 有複雜需求，並處於自河濱縣監禁回歸的過渡狀態。 如果您符合 ECM 的資格，您將有自身的護理團隊，配置一名帶隊的護理經理協調免費服務，如初級保健、行為健康、奠基於社區的長期照護服務 (Long-term services and supports, LTSS)、發展健康、口腔健康和社會服務。 誰是您的護理團隊的成員： 護理師護理管理者 行為保健管理者 照護協調員 社區健康工作者 IEHP 的 ECM 包含些什麼 如果您加入 ECM ，您的福利不會改變。 您可以保留您的醫生和醫療保健提供者，而且您的護理團隊將會協助您： 找尋醫生，並且預約身體、精神和物質使用等健康需求。 讓您的所有醫療保健提供者充分了解狀況。 為您前往就診安排交通事宜 於您出院後獲得後續服務 管理您的所有藥物 獲取與當地資源加以連結的協助，例如食物或其他社會服務 ECM 服務為免費提供，您可以隨時加入或停止 ECM。 在您需要時提供支持 您的護理團隊可以透過電話或面對面為您提供協助，他們甚至可以前往您所在的位置。有了 IEHP ECM，您並不孤單。 關於加入或停止 ECM，請於週一至週五上午 7 點 至晚上 7 點 以及週六至週日上午 8 點 至下午 5 點 致電 IEHP 會員服務中心，電話 1-800-440-IEHP (4347)。TTY 使用者請致電 1-800-718-4347。
Medi-Cal 人口統計資料更新
是，待該事件解決後，您所在的縣將 檢查您是否仍有資格獲得免費或低價的 Medi-Cal 服務。如果您或您的家人收到該縣的信函，要求您提供有關 Medi-Cal 承保範圍的資訊，請盡快為其提供。 情況變化 請繼續向當地縣辦公室報告您家庭的任何變化。其中包括： 收入變化 殘障情況 電話號碼或郵寄地址。 如果您的家中有孕婦 如果有人搬進家中，或有任何其他可能影響您的 Medi-Cal 資格的事項 報告這些變化或許對您在 COVID-19 PHE 結束後繼續享受 Medi-Cal 承保有所幫助。 報告聯絡資訊 持有您最新的聯絡資訊對您所在的縣非常重要。如聯絡資訊有任何變化，請向所在縣報告，以免錯過有關您的 Medi-Cal 承保範圍的重要資訊。請向當地的縣辦公室報告所有更新的聯絡資訊，例如您的電話號碼、電子郵件地址或家庭住址，或在 BenefitsCal.com 在線更新您的聯絡資訊。 河濱郡 Medi-Cal 辦公室：877:810-8827 聖貝納迪諾郡 Medi-Cal 辦公室：877-410-8829 申請資訊 如果您或您的家人收到該縣的信函，要求您提供有關 Medi-Cal 承保範圍的資訊，請為其提供。這將幫助 您所在的縣確保您的 Medi-Cal 承保持續有效。 有任何疑問？ 如有任何疑問，請於週一至週五上午 7 點 至晚上 7 點 以及週六至週日上午 8 點 至下午 5 點 致電 IEHP 會員服務中心 (IEHP Member Services)，電話 1-800-440-IEHP (4347)。TTY 使用者請致電 1-800-718-4347。
無證保險
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您的健康事關重大。
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州法律向更多成人提供 Medi-Cal 服務
有史以來第一次，年滿 50 歲及以上的低收入加州居民，無論其移民身分為何，均有資格領取全範圍 Medi-Cal 福利。
依據《加州 AB 133 號法案》(California Assembly Bill 133, AB 133)，Inland Empire 健康計畫 (Inland Empire Health Plan, IEHP) 等健康計畫目前現在可讓這些成人使用預防性健康照護、行為健康服務、視力照護等服務。
在 2019 年，於健康平權的歷史性措施中，州政府首次為 0-26 歲的所有加州居民提供全範圍 Medi-Cal 服務。在 2022 年，該項新法律為國內低收入人士提供最具包容性的健康照護政策。全州有將近 185,000 人得以受益。
IEHP 醫療長 Takashi Wada 醫師說道：「當越來越多居民可以使用協調照護及預防性服務，健康及福址就得以改善，而社區也能蓬勃發展，」「所有社區（無論移民身分為何）都應該有機會獲得充滿活力的健康狀態。」
IEHP 理解無證居民對於申請 Medi-Cal 的恐慌。這也是我們之所以盡其所能使居民與值得信賴的資源和支持建立連結。這些努力包含社區活動，以及與 TODEC 等法律組織合作。
IEHP 執行長 Jarrod McNaughton 說道：「IEHP 渴望竭盡所能地支援這些成人，希望能讓他們獲得所需的照護及福利。」
如需申請 Medi-Cal，請於週一到週五上午 8 點至下午 5 點致電 1-866-294-IEHP (4347) 聯絡 IEHP 的協助註冊諮詢。TTY 使用者應致電 1-800-718-4347。
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建議書徵求文件 (RFP) 與標案 - 採購
Procurement department is continuously looking for suppliers of the varied goods and services it procures. IEHP procures goods and services through the solicitation process, and in the case of repetitively purchased items, establishes long-term contracts. With the exception of Public Works (construction type bids) and a few specialty bids, most bids for goods and services procured are completed using a third-party solicitation website called Bonfire. Vendors have the option to view IEHP’s open solicitations on the Bonfire website. IEHP invites all vendors to register with Bonfire and participate in IEHP’s fair and open solicitation process for goods and services.
Mission Statement
The Procurement department is committed to supporting the mission of IEHP, which is “to organize and improve the delivery of quality, accessible and wellness based healthcare services for our community”. As a community-developed health plan, we are accountable to the public.
IEHP’s Procurement professionals possess the necessary skill set, knowledge base, and negotiating skills to assist IEHP with the acquisition of materials, equipment and contractual services. Utilizing this expertise, our best procurement practices, and the highest standards of professional ethics and integrity, we ensure that procurement decisions made are in the best interest of IEHP and in compliance with all applicable laws, regulations and policies.
Compliance with Economic Sanctions Imposed in Response to Russia’s Actions in Ukraine
On March 4, 2022, Governor Gavin Newsom issued Executive Order N-6-22 (EO) regarding sanctions in response to Russian aggression in Ukraine. The EO is located at https://www.gov.ca.gov/wp-content/uploads/2022/03/3.4.22-Russia-Ukraine-Executive-Order.pdf.
This serves as a notice under the EO that as a vendor, contractor or grantee, compliance with the economic sanctions imposed in response to Russia’s actions in Ukraine is required, including with respect to, but not limited to, the federal executive orders identified in the EO and the sanctions identified on the U.S. Department of the Treasury website (https://home.treasury.gov/policy-issues/financial-sanctions/sanctions-programs-and-country-information/ukraine-russia-related-sanctions). Failure to comply may result in the termination of contracts or grants, as applicable.
For general inquiries, please email procurement@iehp.org.
與我們聯絡
中心，電話 1-800-440-IEHP (4347)。TTY 使用者請致電 1-800-718-4347。您也可以發送電子郵件至 MemberServices@iehp.org。
Medicare/Medi-Cal 會員：
如有任何疑問，請於上午 8 點 至晚上 8 點（太平洋標準時間）致電 IEHP DualChoice，電話：1-877-273-IEHP (4347)，每週七天（包括節假日）均提供服務。TTY 使用者請致電 1-800-718-4347。您也可以發送電子郵件至 MemberServices@iehp.org。
若您是提供者：
如需任何資訊，請於週一至週五上午 8 點至下午 5 點致電提供者關係團隊 (Provider Relations Team)，電話 (909) 890-2054。您也可以發送電子郵件至 ProviderServices@iehp.org。
如欲投保 IEHP：
如需投保醫療保健保險，請於週一至週五上午 8 點至下午 5 點致電 1-866-294-4347。TTY 使用者請致電 1-800-720-4347。我們會有親切友善的雙語投保顧問 (Enrollment Advisors) 與您洽談。
如需驗證 IEHP 員工的就業狀況
，請向 IEHP 人力資源部門 (IEHP Human Resources Department) 提交請求：
電子郵件： Human_Resources@iehp.org。
傳真：909-477-8544
電話：909-890-2000（轉接人力資源部門）
我們的社區
如欲洽詢一般事務，請於週一至週五上午 8 點至下午 5 點致電 (909) 890-2000。TTY 使用者請致電 (909) 890-0731。
潛在供應商
若您有意成為 IEHP 的供應商，請造訪我們的「Procurement」（採購） 頁面。
對於所有記錄處理
請聯絡 IEHP 法務部門 (IEHP Legal Department)。法務部門負責處理牽涉受保護健康資訊 (Protected Health Information) (“PHI”)、傳票、監護權、公共記錄法 (Public Records Act) (“PRA”)，以及加州政府理賠申請的各項事宜。法務部門也是 IEHP 的傳票送達指定代收人。
Inland Empire Health Plan
Attn:Legal Department
10801 Sixth Street
Rancho Cucamonga, CA 91730
電子郵件：legal@iehp.org
傳真：(909) 477-8578
授權書 (Authorization of Release) (PDF) - 本表授權 IEHP 使用及披露受保護的健康資訊。
若您是媒體/新聞記者
請致電我們的媒體聯絡人：
傳播策略專家
Chelsea Galvez
(909) 727-5263
press@iehp.org
我們的地址
10801 Sixth Street
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郵寄地址
P.O. Box 1800
Rancho Cucamonga, CA 91729-1800
傳真：(909) 890-2003
IEHP 直接會員的索賠郵寄地址
Inland Empire Health Plan - Claims
P.O. Box 4349
Rancho Cucamonga, CA 91729-4349
IEHP 直接會員的索賠上訴和爭議郵寄地址
Inland Empire Health Plan - Claims Appeals and Disputes
P.O. Box 4319
Rancho Cucamonga, CA 91729-4319
河濱郡的 Medi-Cal
獲得最佳照護和充滿活力，IEHP 會竭盡所能。結合州 Medi-Cal，您可以獲得當地數千位醫生的服務，以滿足您的醫療、牙科和視力需求。 請立即致電我們，以詳細瞭解 IEHP 和 Medi-Cal。 河濱郡的醫療服務 未投保的美國人在需要醫療保健時不太可能會主動尋求服務，而這可能會加劇已有的醫療問題。透過選擇 IEHP 並結合 Medi-Cal，您將獲得保護自己的健康和全家人健康的機會。 低收入或無收入不再是獲取優質醫療保健的阻礙。透過由 IEHP 管理的 Medi-Cal，享受您理應獲得的承保服務。 周全的醫療服務 Medi-Cal 不僅僅承保基礎醫療服務，例如門診服務、安寧照護、急診服務和住院治療。利用 IEHP 和 Medi-Cal 承保服務，會員還可以獲得： 戒癮治療 兒科照護 新生兒照護 跨性別支援服務 放射線治療承保服務 實驗室檢驗服務 透過 IEHP，您可以獲得網絡內 8,000 多名醫生和專家的服務。 請立即致電 IEHP，以瞭解 IEHP 會員享受的福利，以及申請 Medi-Cal 的方式。 視力服務 視力低下會影響生活品質。投保 IEHP 和 Medi-Cal 計畫後，獲取所需照護會變得輕而易舉。成為 IEHP 計畫會員後，您每 24 個月便能免費進行一次視力檢查，如果在醫療上具有必要性（例如對於糖尿病患者），額外或更頻繁的眼部檢查也在承保範圍內。如果您獲得有效處方，您還能每 24 個月就獲得一副眼鏡（包含鏡框和鏡片）。 如果因為眼部疾病或醫療狀況（例如喪失一隻耳朵）而無法佩戴眼鏡，則隱形眼鏡檢查和隱形眼鏡可能也在承保範圍內。 透過河濱郡 Medi-Cal 獲取牙科服務 Medi-Cal（透過 Medi-Cal 牙科計畫）承保部分牙科服務，包括： 診斷和預防性牙科衛生（例如檢查、X 射線治療和牙齒清潔） 為止痛而提供的緊急服務 拔牙 根管治療（前／後） 刮牙術與牙周整平 牙冠（預製／實驗室製作） 符合條件的兒童齒顎矯正 全口義齒或部分義齒 局部塗氟 牙科照護與醫療照護同樣重要。如果您對於牙科服務有疑問或想瞭解更多資訊，請撥打 Medi-Cal 牙科計畫電話：1-800-322-6384（TTY 使用者請撥 1-800-735-2922 或 711）。您還可以造訪 Medi-Cal 牙科計畫網站：https://www.dental.dhcs.ca.gov 或 https://smilecalifornia.org/。 申請河濱郡的 Medi-Cal IEHP 治愈疾病和鼓舞心靈的使命之所以能夠實現，是因為其設立了一個願景 — 為了讓社區獲得最佳照護和充滿活力而竭盡所能。 每個人都應該獲得醫療保健，而且現在比以往都更容易獲得承保服務。 如何申請河濱郡的 Medi-Cal 申請 Medi-Cal 的方式有多種，其中包括： 致電 IEHP 於週一至週五上午 8 點至下午 5 點撥打 1-866-294-4347。TTY 使用者請撥 1-800-720-4347。您將與 IEHP 友善的雙語投保顧問進行交流。 郵寄 您可以將填妥並簽名的申請表郵寄至： Covered California P.O.Box 989725 West Sacramento, CA 95798-9725 或郵寄至河濱郡 Medi-Cal 辦公室。 現場申請 按一下此處以查找河濱郡 Medi-Cal 辦公室的地點。 線上申請 按一下此處以在線上申請。 立即獲得健康承保服務 成為 IEHP 計畫會員，享受一流的加州醫療保險服務。在超過 25 年的時間裡，IEHP 為辛勤工作的市民及其家人提供服務並以此為傲。立即加入 IEHP，讓您的健康成為我們的重心。
心理健康 - 心理健康與保健
「發瘋」或是「發狂」的人們一直被社會所排斥。這是由於對心理健康的無知所致。 很遺憾，目前社會對心理健康仍然存在太多的恐懼和誤解。許多人都患有心理健康疾病。鑑於目前 COVID-19 帶來的危機，遭受心理疾病所苦的人變得更多。 太多人默默地承受著心理疾病的折磨 根據 COVID 爆發前的最新統計資料，美國 5 人當中就有 1 人被診斷患有心理疾病 這一數字在 COVID-19 危機期間將會呈現增長趨勢 心理健康包括保健、自我照護、情緒管理、關係問題以及育兒等日常生活的各方面 心理健康對每一個人來說都很重要 每個人都有可能罹患心理疾病 每個人都應獲得心理健康治療。 您可以做些什麼以瞭解更多資訊或獲得協助 瞭解心理健康保健的重要性以及什麼是心理疾病。 請按這裡以瞭解更多資訊。 從頸部快速檢查。 請按此處進行線上篩查。 在 COVID-19 期間維持心理健康的秘訣 自我照護非常重要：聆聽您的情緒掙扎警示訊號，並透過做一些基本的事情來緩和，如洗澡、吃飯、睡覺與運動 每天做一些能夠讓您保持心情愉悅的事：與您的子女或配偶一起玩遊戲、散步、讀書以及其他可激發創造力的活動 每天透過電話或其他影像技術，與家人以外的他人聯絡 營養飲食，不要暴飲暴食或吃太多甜食 避免喝酒 繼續透過遠距醫療接受治療師的治療 持續照顧您的身體、財務與精神需求 對自己與他人保持耐心 隨時寬恕自己 運動、瑜珈、散步。 保持活力，但是不要過度 必要時，尋求心理健康治療 IEHP 行為健康服務不僅重視您的心理健康，也看重您的身體健康。您的心理健康包括情緒、精神與社會福祉的平衡。 它不但影響您思考，也影響您的感受以及您的行為模式。 您的心理與身體是相連的，兩者會互相影響。當您的心理承受痛苦時，您的身體也會感受到苦痛。IEHP 行為健康服務的目標是協助您活出最棒且最健康的人生，包括心理與生理。 心理疾病比您想像的還要普遍，IEHP 可隨時為您提供協助與支援。您是否知道，美國每五個人就有一人患有心理疾病，而心理疾病是可以治療的？這些人都在與心理疾病做鬥爭，如沮喪、焦慮，甚至是藥品或酒精濫用。 若您認為您可能遭受行為或心理健康問題，並且希望獲得治療，請預約您的醫師。若您沒有醫師，可以在您所在區域 尋找行為健康專科醫師 ，請致電 1-800-440-IEHP (4347) 聯絡 IEHP 會員服務中心 (Member Services)，服務時間為週一至週五上午 7 點 至晚上 7 點 以及週六至週日上午 8 點 至下午 5 點。TTY 使用者請致電 1-800-718-4347，要求與行為健康部門 (Behavioral Health Department) 通話。 若您出現自我傷害或傷害他人的想法，請前往您附近的急診室、致電 911 或聯繫 全國自殺預防熱線 ，電話 1-800-273-8255。 請記住，您並不孤單。 許多人在這段期間都在或是即將面臨情緒和焦慮方面的問題。求助他人。 有一些心理健康的求助管道，而我們也希望您尋求幫助。 可用資源 聖貝納迪諾郡行為健康 河濱郡行為健康 聖貝納迪諾郡藥物使用 河濱郡藥物使用 精神疾病治療免預約診所 (Montclair) 精神疾病治療免預約診所 (Palm Desert) 精神疾病治療免預約診所 (Victorville) 青少年心理健康指南 COVID-19 孕期心理健康常見問答集 物質濫用與心理健康服務管理局 尋找提供者 孕期心理健康與保健資源 National Postpartum Support International 本地 Inland Empire 孕產婦心理健康合作資源