Transporte

Lo conectamos con la atención que necesita

Sabemos que es difícil ir a visitar a un proveedor médico y obtener la atención que necesita sin un transporte confiable. Si no tiene un medio de transporte para llegar a su cita médica, permítanos ayudarlo.

 

Contamos con más de 60 proveedores de transporte que ofrecen traslados sin costo hacia y desde citas para servicios previamente autorizados y cubiertos por IEHP y Medi-Cal. Esto también incluye transporte a citas de salud mental, consumo de sustancias y dentales.

 

Existen dos tipos de transporte para las citas: transporte médico que no sea de emergencia (Non-Emergency Medical Transportation, NEMT) y transporte no médico (Non-Medical Transportation, NMT).

¿Necesita recoger sus medicamentos recetados?

 

Reciba sus medicamentos en casa sin costo y evite así el viaje a la farmacia.

Más información
A kind occupational therapist of Hawaiian and Finnish descent smiles as she helps a female geriatric patient get seated and buckled into the passenger seat of a car.

¿Tiene preguntas sobre su beneficio de transporte?

Llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes, de 7am-7pm, y sábados y domingos, de 8am-5pm.

 

Los usuarios de TTY pueden llamar al 1-800-718-IEHP (4347).

A young female Caucasian volunteer brings bag with food to an older man's front door

Transporte médico que no sea de emergencia (NEMT)

El NEMT es transporte a través de:

  • Servicio de ambulancia
  • Camioneta para camilla
  • Camioneta para silla de ruedas
  • Ambulatorio puerta a puerta

Cómo calificar para el NEMT

El NEMT está aprobado si tiene un problema de salud que no le permite viajar por autobús, auto, taxi u otro tipo de transporte público o privado.

 

Para calificar para el NEMT, pida a su proveedor que llene un formulario de declaración de certificación del médico (Physician Certification Statement, PCS). Esta certificación será válida para todas las solicitudes de NEMT durante 12 meses a partir de la fecha de inicio del transporte.

Transporte no médico (NMT)

El NMT es transporte a través de:

  • Auto
  • Autobús

Cómo calificar para el NMT

El NMT está aprobado si no tiene un problema de salud que le impida viajar por autobús, auto, taxi u otro tipo de transporte público o privado.

Cómo programar el transporte

Para todas las solicitudes, asegúrese de llamar para programar su viaje al menos con cinco días de anticipación. Tenga la siguiente información disponible:

  • Fecha y hora de la cita
  • Domicilio de la cita
  • Tipo de tratamiento
  • Tarjeta de seguro

¿Quién puede usar el beneficio de transporte?

Todos los miembros activos de
IEHP Medi-Cal y DualChoice pueden usar el beneficio de transporte.

 

El beneficio de transporte no está incluido en los planes de IEHP Covered.

Para solicitudes de residentes que viajan dentro de los condados de Riverside y San Bernardino

Programe su viaje con nuestro agente, Call the Car (CTC). CTC ofrece NEMT, NMT y pases de autobús.

 

Llame a CTC al 1-855-673-3195, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

 

Opciones de NEMT:

  • Ambulatorio puerta a puerta
  • Camioneta para silla de ruedas
  • Camilla

 

Opciones de NMT:

  • Viajes compartidos (Uber o Lyft)

 

Transporte de banqueta a banqueta que no sean viajes compartidos

Para solicitudes de residentes que viajan fuera de los condados de Riverside y San Bernardino

Si su cita está afuera de los condados de Riverside y San Bernardino, programe su viaje con nosotros.

 

Llame a Servicios para Miembros de IEHP al 1-800-440-IEHP (4347), de lunes a viernes, de 7am-7pm, y sábados y domingos, de 8am-5pm.

 

Los usuarios de TTY pueden llamar al
1-800-718-IEHP (4347).

 

Opciones de NEMT:

  • Ambulatorio puerta a puerta
  • Camioneta para silla de ruedas
  • Camilla

Frequently Asked Questions Flu

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Preguntas frecuentes
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Preguntas frecuentes

Se permite un pasajero adicional si usted necesita ayuda.

Sí, se permiten los animales de servicio.

La información de esta página es válida a partir del 8 de abril de 2025.

H8894_DSNP_4892019_M_2025