Contáctenos

Estamos aquí para ayudarle y para hacer más accesible su atención médica.

Como miembro de IEHP, tiene acceso a intérpretes en cualquier idioma para ayudarle a obtener la atención que necesita.

No olvide que también cuenta con muchas opciones de autoservicio a través de nuestro asistente virtual (haga clic en el botón "Chatee con nosotros" en la esquina inferior derecha) o en el Portal Seguro para Miembros de IEHP:

• Cambiar de proveedor de cuidado primario (Primary Care Provider, PCP)
• Solicitar una nueva Tarjeta para Miembros
• Cambiar su domicilio
• Actualizar su información de contacto
• Completar la Encuesta de Evaluación sobre riesgos de salud (Health Risk Assessment, HRA)
• Verificar el estado de una referencia
• Verificar el estado de elegibilidad
• Solicitar servicios de interpretación o verificar el estado de su solicitud

Posibles proveedores

Si está interesado en convertirse en proveedor de IEHP, visite nuestra página de Adquisiciones.

Procesamiento de registros

El Departamento Legal atiende preguntas y solicitudes sobre Información médica Protegida (Protected Health Information, PHI), citaciones judiciales, tutela y quejas del gobierno de California. El Departamento Legal también es el agente designado de IEHP para los emplazamientos judiciales. A continuación, encontrará la información de contacto para presentar una solicitud pública.

Inland Empire Health Plan

Attn: Legal Department

10801 Sixth St.

Rancho Cucamonga, CA 91730

Correo electrónico: legal@iehp.org

Fax: (909) 477-8578

Solicitudes contempladas en la Ley de Registros Públicos

Los registros de IEHP que no están exentos de divulgación están disponibles para su inspección y copia de acuerdo con la Ley de Registros Públicos de California (Public Records Act, PRA) mediante una solicitud que describa razonablemente un registro o registros identificables. Para presentar una solicitud contemplada en la PRA, envíe un correo electrónico a pra@iehp.org.

Fraude y Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA)

IEHP se esfuerza por resolver cualquier pregunta o problema que puedan tener los miembros. Para garantizar que nuestros miembros reciban la mejor atención, necesitamos que reporten cualquier problema. Si es testigo de fraude, o si siente que su información personal y privada ha sido utilizada de manera indebida, haga clic aquí.

Lesiones personales o accidentes

Si la persona lesionada es elegible para Medi-Cal, comuníquese con el Departamento de Servicios de Atención Médica al (916) 445-9891 o visite dhcs.ca.gov/pi.

Dirección postal:

Department of Health Care Services

Third Party Liability and Recovery Division

Casualty Insurance Section – MS 4720

P.O. Box 997425

Sacramento, CA 95899-7425