Liên Hệ Với Chúng Tôi

Chúng tôi ở đây để giúp đỡ quý vị và làm cho việc chăm sóc sức khỏe của quý vị trở nên dễ dàng.

Là hội viên IEHP, quý vị có quyền sử dụng phiên dịch viên ở bất kỳ ngôn ngữ nào để được hỗ trợ tiếp cận dịch vụ chăm sóc cần thiết.

Đừng quên rằng, quý vị cũng có nhiều lựa chọn tự phục vụ thông qua trợ lý trực tuyến của chúng tôi (hãy nhấp vào nút Trò Chuyện Với Chúng Tôi (Chat with Us) ở góc dưới bên phải) hoặc trên Cổng Thông Tin Hội Viên Bảo Mật IEHP:

• Thay đổi Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Chăm Sóc Chính (Primary Care Provider, hoặc PCP) của quý vị
• Yêu cầu Thẻ Hội Viên mới
• Thay đổi địa chỉ của quý vị
• Cập nhật thông tin liên lạc của quý vị
• Hoàn thành Bản Khảo Sát Đánh Giá Rủi Ro Sức Khỏe (HRA)
• Kiểm tra trạng thái giới thiệu
• Kiểm tra tính đủ điều kiện
• Yêu cầu dịch vụ phiên dịch hoặc kiểm tra trạng thái yêu cầu của quý vị.

Các nhà cung cấp tiềm năng

Nếu quý vị quan tâm đến việc trở thành nhà cung cấp cho IEHP, vui lòng truy cập trang Thu Mua của chúng tôi.

Xử lý hồ sơ

Ban Pháp Lý (Legal Department) xử lý các câu hỏi và yêu cầu liên quan đến Thông Tin Sức Khỏe Được Bảo Vệ (“PHI”), trát hầu tòa, quyền giám hộ và các khiếu nại đối với chính quyền bang California. Ban Pháp Lý cũng là đại diện được chỉ định của IEHP để nhận văn bản tố tụng. Vui lòng tham khảo thông tin liên hệ dưới đây để gửi yêu cầu công khai.

Inland Empire Health Plan

Attn: Legal Department

10801 Sixth St.

Rancho Cucamonga, CA 91730

Email: legal@iehp.org

Fax: (909) 477-8578

Yêu Cầu Theo Đạo Luật Hồ Sơ Công Cộng

Các hồ sơ của IEHP không thuộc diện được miễn tiết lộ đều sẵn có để kiểm tra và sao chụp theo quy định của Đạo Luật Hồ Sơ Công Cộng California (Public Records Act, hoặc PRA), khi nhận được yêu cầu mô tả một cách hợp lý về một hoặc nhiều hồ sơ cụ thể có thể xác định được. Để gửi yêu cầu PRA, vui lòng gửi email đến pra@iehp.org.

Gian lận và HIPAA

IEHP luôn nỗ lực giúp giải quyết mọi thắc mắc hoặc vấn đề mà các hội viên có thể gặp phải. Để đảm bảo các hội viên của chúng tôi nhận được sự chăm sóc tốt nhất, chúng tôi cần họ báo cáo bất kỳ vấn đề nào. Nếu quý vị phát hiện hành vi gian lận, hoặc cảm thấy thông tin cá nhân và riêng tư của mình đã bị lạm dụng, vui lòng truy cập tại đây.

Thương tích cá nhân hoặc tai nạn

Nếu bên bị thương đủ điều kiện Medi-Cal, vui lòng liên hệ với Sở Dịch Vụ Y Tế theo số (916) 445-9891 hoặc truy cập dhcs.ca.gov/pi.

Địa chỉ gửi thư:

Department of Health Care Services (Sở Dịch Vụ Y Tế)

Third Party Liability and Recovery Division

Casualty Insurance Section – MS 4720

P.O. Box 997425

Sacramento, CA 95899-7425