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让虚拟护理更简单

什么是远程医疗？

如果您感到身体不适并想尽快接受护理服务，请使用远程医疗。远程医疗将会通过电话或视频电话让您与医疗服务提供者联系，让您省去前往医生诊所的舟车劳顿。

 

如果您想使用远程医疗，请按以下步骤操作：

  • 请咨询您的基本保健服务提供者 (PCP)，了解他们是否提供远程医疗服务。
  • 如果您的基本保健服务提供者不提供远程医疗服务，或者您无法及时预约，IEHP 提供 MDLIVE 作为替代方案。

 

如果您不确定哪种医疗方案最适合您，可以拨打 IEHP 24 小时护士咨询热线 1-888-244-IEHP (4347) 寻求帮助。TTY使用者请致电 711。

通过MDLIVE获得护理

我们已与MDLIVE合作，提供便利的远程医疗服务。作为IEHP医生网络的一部分，MDLIVE让您可以通过虚拟方式看诊经医学会认证的医生，服务时间为每周7天，每天24小时，365天全年无休。当您无法与您的基本保健医生取得联系时，您可免费使用MDLIVE取得护理。

 

所有IEHP Medi-Cal和DualChoice会员均可将MDLIVE作为承保服务使用。此服务目前尚未提供给IEHP Covered会员，但请放心，我们正在努力规划中。

为何要安排MDLIVE远程医疗就诊？

  • 在几分钟内便可与医生交谈。
  • 为自己省下前往医生诊所的舟车劳顿。
  • 免去漫长的候诊时间。
  • 享受当日即时免费护理。
  • 减少疾病的传播。
  • 使用手机或电脑与医生联系。
  • 您可以在任何有互联网的地方开始接受视频看诊。
  • 获取药物处方或续配药物。

如何开始使用此服务

备妥您的会员卡，开始在MDLIVE网站设立您的帐户。

  1. 访问 mdlive.com/IEHP 并点击“立即激活”。
  2. 输入您的会员 ID、电子邮件地址和其他信息。创建密码。
  3. 点击“提交”。您的账户现已创建完成。您将收到一封确认邮件。
  4.  

如何创建 MDLIVE 帐户(PDF)

 
您也可以下载 MDLIVE 应用并创建账户。操作步骤如下:
  1. 从 Apple App Store 或 Google Play Store 下载 MDLIVE 应用。
  2. 输入您的电子邮件地址并创建密码。
  3. 完善您的个人资料并点击“提交”。

 

在您设立好帐户后，您将可在有需要时使用远程医疗服务。

启用您的MDLIVE帐户

已经有帐户了吗？立即登入

MDLIVE医生可提供哪些治疗？

  • 过敏
  • 胃酸倒流
  • 急性支气管炎
  • 哮喘
  • 背部与关节疼痛
  • 节育
  • 膀胱感染
  • 感冒与流感
  • 唇疱疹
  • 便秘
  • 咳嗽
  • COVID-19（可为年满18岁及以上的成人开获得美国食品药物管理局 [Food and Drug Administration, FDA] 批准的Paxlovid抗病毒药物处方）
  • 哮吼
  • 腹泻
  • 头晕
  • 耳痛
  • 眼睛不适
  • 发烧
  • 足部疼痛
  • 疖肿（疖子）
  • 胀气
  • 胃食管反流病
  • 高尔夫球肘
  • 痛风
  • 花粉热
  • 头痛
  • 胃灼热
  • 荨麻疹
  • 昆虫叮咬
  • 膝盖疼痛
  • 化验结果解读
  • 喉炎
  • 乳腺炎
  • 药物续配
  • 偏头痛
  • 轻伤
  • 鼻塞
  • 恶心
  • 颈部疼痛
  • 流鼻血
  • 骨关节炎
  • 排尿疼痛
  • 结膜炎
  • 足底筋膜炎
  • 皮疹
  • 呼吸问题
  • 脚踝扭伤
  • 跑者膝
  • 疥疮
  • 鼻窦问题
  • 喉咙痛
  • 运动伤害
  • 扭伤和拉伤
  • 网球肘
  • 鹅口疮
  • 扁桃腺炎
  • 胃部不适
  • 尿路感染（成人女性，18岁及以上）
  • 阴道瘙痒
  • 阴道炎（非性传染病 [Sexual Transmitted Disease, STD]）
  • 呕吐
  • 疣
  • 酵母菌感染
  • 以及其他更多疾病

MDLIVE医生无法治疗：

  • 紧急事件（骨折、大量出血、心脏病发作、自杀念头）
  • 性传染病 (STD) – 可提供某些病症的处方药续配
  • 所有年龄层之男性的尿路感染
  • 未满18岁之女性的尿路感染
  • 糖尿病（第1型）例行护理
  • 严重糖尿病（第2型）病例
  • 严重高血压病例
  • 人类免疫缺陷病毒 (Human Immunodeficiency Virus, HIV)（暴露前预防 [Pre-Exposure Prophylaxis, PrEP]）
  • 勃起功能障碍
  • 有症状的心脏病（心力衰竭、心律失常及终末器官疾病）
  • 需要深入护理的精神疾病（如双相情感障碍、精神分裂症）
  • 注意力不足过动症 (Attention Deficit Hyperactivity Disorder, ADHD)
  • 填写表格的要求（例如家庭与医疗休假法案表格）
  • 未满三个月大且发烧的儿童
  • 未满三岁之儿童的眼睛问题
  • 未满三岁之儿童的耳朵疼痛
  • 紧急或危机事件（如自杀或杀人念头、自残，或有伤害他人的风险）
  • ADHD兴奋剂处方（治疗和非兴奋剂药物管理均在范围内）
  • \发作中的精神病（如幻觉或妄想）
  • 正在进行医疗戒毒的物质使用
  • 中度至重度自闭症谱系障碍
  • 未满10岁的儿童
  •  任何导致无法从事日常活动的心理健康病症或合并多种心理健康病症
  • 填写表格的要求（例如家庭与医疗休假法案表格）

药物

MDLIVE医生可在需要时开处方药。他们可以开非麻醉类药物的处方，并可直接将处方发送到您在IEHP网络内所选择的药房。

 

在您的远程医疗通话结束后，医生将会发送eScript（电子处方）给药房。如果您的药房因任何原因无法接收eScrict，MDLIVE将会生成一份标准处方，以供医生签名和传真。

 

所有处方皆需遵守州法律并包含所有必要信息。

药物续配

如果您想续配处方药，请注意，MDLIVE医生必须：

  • 进行虚拟看诊。
  • 可选择在安全的IEHP会员入口网站查看会员的处方。
  • 使用eScript并开30天续配药物的处方。

 

品牌药 

学名药 

分类 

Buspar 

Buspirone 

抗焦虑

Celexa 

Citalopram 

抗抑郁 

Climara 

Estradiol 

激素替代疗法 

Cymbalta 

Duloxetine 

抗抑郁／抗焦虑／神经性疼痛 

Desyrel 

Trazodone 

睡眠障碍／抑郁症 

Effexor 

Venlafaxine 

抗抑郁 

Elavil 

Amitriptyline 

抗抑郁 

Lexapro 

Escitalopram 

抗抑郁 

Luvox 

Fluvoxamine 

强迫症 (Obsessive-Compulsive Disorder, OCD) 

Paxil 

Paroxetine 

抗抑郁 

Premarin 

Estrogen 

激素替代疗法 

Pristiq 

Desvenlafaxine 

抗抑郁 

Provera 

Medroxyprogesterone 

激素替代疗法 

Prozac 

Fluoxetine 

抗抑郁 

Wellbutrin 

Bupropion 

抗抑郁 

Zoloft 

Sertraline 

抗抑郁 / OCD 

MDLIVE不会：

  • 允许医生开任何需列管的药物，因为这些药物可能会遭到滥用且需要直接监督。
  • 开下列类别的新药物：
    • 肌肉松弛剂
    • 精神科用药，包括抗抑郁药物
    • 勃起功能障碍药物
    • 伪麻黄碱 (Pseudoephedrine)
    • 诺立汀(Neurontin)
    • 生活方式用药
    • 免疫抑制调节剂
    • 用于治疗或预防HIV的抗病毒药物
    • 医用大麻
  • 开始任何激素治疗，包括避孕。
    • MDLIVE可以为正在接受持续激素治疗（如避孕或更年期治疗）的女性患者提供药物续配，以确保其处方药不会有任何中断。

进一步了解MDLIVE

 

如果您想进一步了解MDLIVE，请访问其常见问题集 (Frequently Asked Questions, FAQ) 网页。

 

您也可以致电1-800-400-6354与其客户服务团队联络。

 

启用您的MDLIVE帐户

本页信息截至2025年11月21日有效。

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