Chăm sóc trực tuyến trở nên đơn giản

Jump to section

Chăm sóc sức khỏe từ xa (telehealth) là gì?
Chăm sóc sức khỏe từ xa (Telehealth) với MDLIVE
Cách bắt đầu
Những gì MDLIVE có thể điều trị
Những gì MDLIVE không thể điều trị
Thuốc
Câu hỏi

Chăm sóc sức khỏe từ xa (telehealth) là gì?

Nếu quý vị cảm thấy không khỏe và muốn được chăm sóc nhanh chóng, hãy sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Chăm sóc sức khỏe từ xa kết nối quý vị với nhà cung cấp dịch vụ qua điện thoại hoặc cuộc gọi video — giúp quý vị tiết kiệm thời gian đến phòng khám bác sĩ.

Nếu quý vị muốn sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, đây là những điều cần làm:

Liên hệ với bác sĩ chăm sóc chính (PCP) của quý vị để tìm hiểu xem họ có cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tuyến hay không.
Nếu bác sĩ chăm sóc chính của quý vị không cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tuyến, hoặc quý vị không thể đặt lịch hẹn đúng hạn, IEHP cung cấp MDLIVE như một lựa chọn.
Nếu quý vị không chắc chắn về lựa chọn chăm sóc phù hợp với mình, quý vị có thể gọi Đường Dây Y Tá Tư Vấn 24 giờ của IEHP theo số 1-888-244-IEHP (4347) để được hỗ trợ. Người dùng TTY có thể gọi 711.

Nhận dịch vụ chăm sóc qua MDLIVE

Chúng tôi đã hợp tác với MDLIVE để cung cấp quyền truy cập chăm sóc sức khỏe từ xa dễ dàng. Là một phần của mạng lưới bác sĩ IEHP, MDLIVE cung cấp cho quý vị quyền truy cập trực tuyến tới các bác sĩ được cấp phép hành nghề 24/7, 365 ngày một năm. Khi quý vị không thể liên lạc với bác sĩ chăm sóc chính của mình, hãy đến MDLIVE để được chăm sóc miễn phí.

Tất cả hội viên của chương trình IEHP Medi-Cal và DualChoice đều có thể sử dụng MDLIVE như một dịch vụ được đài thọ. Hiện tại, tính năng này không khả dụng đối với các hội viên IEHP Covered, nhưng quý vị hãy yên tâm, chúng tôi đang xử lý vấn đề này.

Tại sao nên thiết lập dịch vụ khám sức khỏe từ xa MDLIVE?

Nói chuyện với bác sĩ trong vòng vài phút.
Tiết kiệm thời gian đi khám bác sĩ.
Bỏ qua thời gian chờ đợi lâu.
Tận hưởng dịch vụ chăm sóc ngay trong ngày, miễn phí.
Hạn chế sự lây lan của bệnh tật.
Liên hệ với bác sĩ bằng điện thoại hoặc máy tính.
Bắt đầu cuộc gọi video từ bất kỳ nơi nào có kết nối internet.
Nhận toa thuốc hoặc lấy thêm thuốc.

Cách bắt đầu

Hãy chuẩn bị Thẻ Hội Viên để bắt đầu tạo tài khoản trên trang mạng MDLIVE.

Truy cập mdlive.com/IEHP và nhấp vào "Kích hoạt ngay (Activate Now)".
Nhập ID hội viên, địa chỉ email và các thông tin khác. Tạo mật khẩu.
Nhấp vào "Gửi (Submit)". Tài khoản của quý vị đã được tạo. Quý vị sẽ nhận được email xác nhận.

Cách tạo tài khoản MDLIVE (PDF)

Quý vị cũng có thể tải xuống ứng dụng MDLIVE và tạo tài khoản. Để thực hiện:

Tải xuống ứng dụng MDLIVE trên Apple App Store hoặc Google Play store.
Nhập địa chỉ email và tạo mật khẩu.
Hoàn thành hồ sơ của quý vị và nhấp vào "Gửi (Submit)".

Sau khi thiết lập tài khoản, quý vị sẽ có quyền truy cập dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa khi cần.

Kích hoạt tài khoản MDLIVE của quý vị

Quý vị đã có tài khoản rồi? Đăng nhập ngay

Bác sĩ MDLIVE có thể điều trị những gì?

Dị ứng
Trào ngược axit
Viêm phế quản cấp tính
Bệnh hen suyễn
Đau lưng và khớp
Kiểm soát sinh sản
Nhiễm trùng bàng quang
Cảm lạnh và cúm
Mụn rộp
Táo bón
Ho
COVID-19 (có thể kê toa thuốc kháng vi-rút Paxlovid được FDA chấp thuận cho người lớn từ 18 tuổi trở lên)
Viêm thanh quản
Tiêu chảy
Chóng mặt
Đau tai
Kích ứng mắt
Sốt
Đau chân
Mụn nhọt (nhọt)

Đầy hơi
Bệnh trào ngược dạ dày thực quản
Viêm lồi cầu trong xương cánh tay (Golfer's elbow)
Bệnh gout
Sốt mùa hè
Đau đầu
Ợ nóng
Nổi mề đay
Côn trùng cắn
Đau đầu gối
Diễn giải báo cáo xét nghiệm
Viêm thanh quản
Viêm vú
Nạp thêm thuốc
Đau nửa đầu
Chấn thương nhẹ
Nghẹt mũi
Buồn nôn
Đau cổ
Chảy máu mũi
Viêm xương khớp
Đi tiểu đau

Đau mắt đỏ
Viêm cân gan chân
Phát ban
Các vấn đề về hô hấp
Lật mắt cá chân
Hội chứng đau bánh chè – đùi (Runner's knee)
Bệnh ghẻ
Các vấn đề về xoang
Đau họng
Chấn thương thể thao
Bong gân và căng cơ
Viêm gân cánh tay (Hội chứng Tennis Elbow)
Bệnh nấm
Viêm amiđan
Đau dạ dày
Nhiễm trùng đường tiết niệu (nữ trưởng thành, 18+)
Ngứa âm đạo
Viêm âm đạo (không phải STD)
Nôn mửa
Mụn cóc
Nhiễm trùng nấm men
Và nhiều hơn nữa

Bác sĩ MDLIVE không thể điều trị:

Chọn các vấn đề sức khỏe (người lớn)
Chọn vấn đề sức khỏe (trẻ em)
Chọn nhu cầu sức khỏe tinh thần

Các sự kiện cấp cứu (gãy xương, chảy máu nghiêm trọng, đau tim, ý định tự tử)
Bệnh lây truyền qua đường tình dục (STD) – có thể kê toa thuốc bổ sung cho một số tình trạng bệnh
Nhiễm trùng đường tiết niệu ở nam giới ở mọi lứa tuổi
Nhiễm trùng đường tiết niệu ở phụ nữ dưới 18 tuổi
Chăm sóc thường quy cho bệnh tiểu đường (loại 1)
Các trường hợp tiểu đường nghiêm trọng (loại 2)
Các trường hợp huyết áp cao nghiêm trọng
HIV (PrEP)
Rối loạn cương dương (ED)
Bệnh tim có triệu chứng (suy tim, loạn nhịp tim và bệnh cơ quan đích)
Các tình trạng tâm thần cần được chăm sóc chuyên sâu (rối loạn lưỡng cực, tâm thần phân liệt)
Rối loạn tăng động giảm chú ý (ADHD)
Yêu cầu điền vào mẫu đơn (ví dụ: mẫu đơn Đạo Luật Nghỉ Phép Gia Đình Và Y Tế (FMLA))

Trẻ em dưới ba tháng tuổi bị sốt
Các vấn đề về mắt ở trẻ em dưới ba tuổi
Đau tai ở trẻ em dưới ba tuổi

Các sự kiện cấp cứu hoặc khủng hoảng (suy nghĩ tự tử hoặc giết người, tự làm hại bản thân hoặc có nguy cơ gây hại cho người khác)
Kê toa thuốc kích thích cho bệnh nhân ADHD (liệu pháp và quản lý thuốc không kích thích nằm trong phạm vi)
Rối loạn tâm thần hoạt động (ảo giác hoặc hoang tưởng)
Sử dụng chất gây nghiện trong quá trình cai nghiện y tế tích cực
Rối loạn phổ tự kỷ từ trung bình đến nặng
Trẻ em dưới 10 tuổi
Bất kỳ tình trạng hoặc sự kết hợp của các tình trạng sức khỏe tinh thần ngăn cản khả năng thực hiện các hoạt động hàng ngày bình thường
Yêu cầu điền vào mẫu đơn (ví dụ: mẫu đơn Đạo Luật Nghỉ Phép Gia Đình Và Y Tế (FMLA))

Thuốc

Bác sĩ MDLIVE có thể kê toa thuốc nếu cần. Bác sĩ có thể kê toa thuốc không phải thuốc gây nghiện và gửi thẳng đến hiệu thuốc mà quý vị lựa chọn trong mạng lưới của IEHP.

Khi cuộc gọi chăm sóc sức khỏe từ xa của quý vị kết thúc, bác sĩ sẽ gửi eScript (toa thuốc điện tử) đến hiệu thuốc. Nếu vì lý do nào đó mà nhà thuốc của quý vị không nhận được eScripts, MDLIVE sẽ lập toa thuốc tiêu chuẩn để bác sĩ ký và gửi fax.

Tất cả các toa thuốc đều tuân thủ luật tiểu bang và có đầy đủ thông tin cần thiết.

Nạp thêm thuốc

Nếu quý vị muốn nạp lại toa thuốc, xin lưu ý rằng các bác sĩ MDLIVE cần phải:

Dẫn dắt một lần thăm khám trục tuyến.
Có tùy chọn kiểm tra toa thuốc của hội viên trên Cổng Thông Tin Hội Viên IEHP an toàn.
Sử dụng eScript và kê toa thuốc trong 30 ngày.

Được phép cấp lại thuốc
Thuốc không được phép

Thuốc biệt dược	Thuốc gốc	Phân loại
Buspar	Buspirone	Thuốc chống lo âu
Celexa	Citalopram	Thuốc chống trầm cảm
Climara	Estradiol	Thuốc nội tiết tố thay thế
Cymbalta	Duloxetine	Thuốc chống trầm cảm/chống lo âu/đau thần kinh
Desyrel	Trazodone	Thuốc chống rối loạn giấc ngủ / trầm cảm
Effexor	Venlafaxine	Thuốc chống trầm cảm
Elavil	Amitriptyline	Thuốc chống trầm cảm
Lexapro	Escitalopram	Thuốc chống trầm cảm
Luvox	Fluvoxamine	Rối Loạn Ám Ảnh Cưỡng Chế (OCD)
Paxil	Paroxetine	Thuốc chống trầm cảm
Premarin	Estrogen	Thuốc nội tiết tố thay thế
Pristiq	Desvenlafaxine	Thuốc chống trầm cảm
Provera	Medroxyprogesterone	Thuốc nội tiết tố thay thế
Prozac	Fluoxetine	Thuốc chống trầm cảm
Wellbutrin	Bupropion	Thuốc chống trầm cảm
Zoloft	Sertraline	Thuốc chống trầm cảm/OCD

MDLIVE không:

Cho phép bác sĩ kê toa bất kỳ loại thuốc nào theo lịch trình vì có khả năng bị lạm dụng và cần được giám sát trực tiếp.
Bắt đầu dùng thuốc mới trong các nhóm sau:
- Thuốc giãn cơ
- Thuốc điều trị tâm thần, bao gồm thuốc chống trầm cảm
- Thuốc điều trị rối loạn cương dương
- Thuốc thông mũi (Pseudoephedrine)
- Thuốc điều trị động kinh và giảm đau dây thần kinh (Neurontin)
- Thuốc điều trị lối sống
- Thuốc điều biến ức chế miễn dịch
- Thuốc kháng vi-rút để điều trị hoặc ngăn ngừa HIV
- Cần sa y tế
Bắt đầu bất kỳ liệu pháp nội tiết tố nào, bao gồm cả biện pháp tránh thai.
- MDLIVE có thể cung cấp thuốc bổ sung cho bệnh nhân nữ đang điều trị bằng liệu pháp nội tiết tố (như thuốc tránh thai hoặc thuốc mãn kinh) mà không làm gián đoạn toa thuốc của họ.

Tìm hiểu thêm về MDLIVE

Nếu quý vị muốn tìm hiểu thêm về MDLIVE, hãy truy cập trang mạng Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ).

Quý vị cũng có thể liên hệ với ban dịch vụ khách hàng của họ theo số 1-800-400-6354.