本計劃希望您對所得健康照護感到滿意。如對於所得照護不滿或有相關問題，請告知主治醫師。主治醫師會給予協助。如需更多幫助，請聯絡因恩健保 (IEHP) 會員服務部，電話：1-800-440-IEHP (4347)，服務時間：週一至週五，上午 7 點至晚上 7 點，週六至週日，上午 8 點至下午 5 點。聽障專線：1-800-718-IEHP (4347)。
也可提出申訴。向主治醫師要表或在以下選項中做出選擇。
- 申訴表
- 印出郵寄申訴表（PDF 文件在下方）
- 聯絡因恩健保 (IEHP) 會員服務部，要求寄申訴表
郵寄地址：
IEHP, Attention:Grievance Dept.
P.O. Box 1800
Rancho Cucamonga, CA 91729-1800
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會在收到申訴後 5 天內寄信通知已經收到。會在 30 天內另外寄信說明如何解決了問題。如果致電致電因恩健保 (IEHP) 投訴，但內容與醫療保健承保、醫療必要性或實驗性/試驗用治療無關，且申訴在下一個工作日結束前已得以解決，就不會寄信。