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New to IEHP Medi-Cal thank you

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感谢您选择IEHP作为您的Medi-Cal健保计划。很荣幸有机会为您服务，并为您联系所需的护理。作为Inland Empire最受欢迎的健保计划，我们希望能够确保您充分利用您的各项福利。

首先，请采取以下步骤，迈向您的健康目标

1. 找到列于您会员卡上的重要电话号码。

您的会员卡将在您生效日期起的7-10个工作日内寄出。

以下重要电话号码就列于您的会员卡上：

您的医生
24小时护士咨询专线
会员服务部

如果您想更换医生，请查阅医疗服务提供者名录或使用我们的Doctor Search（医生搜寻工具）来查看您的选项。

2. 管理您的健康信息。

为您家中的每位新Medi-Cal会员填写健康信息表。此表格可帮助我们进一步了解您的健康需求。

您将需会员识别号码和出生日期才能访问该表格。

查看表格

3. 询问有关持续护理的信息

如果您因下列任何理由而正在接受护理（或已安排接受护理），请咨询您的医生该如何继续获得护理。

治疗严重病症或急性发作的慢性病症
为新生儿至年龄未超过36个月的婴幼儿提供的护理
可能需要即时就医的治疗
怀孕
末期疾病
IEHP已授权的手术或诊疗程序

1. Find important phone numbers on your Member Card.
2. Manage your health information.
3. Ask about continued care.

Member materials

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会员资料

请查看这些资料，了解您计划的承保范围以及如何获得所需的护理。

会员套件

新会员欢迎信
现任会员年度信函
2026 年会员手册承保证明 (EOC)
所需护理指南
在非营业时间取得护理

声明

反歧视声明
隐私权声明
儿童与青少年Medi-Cal：您的Medi-Cal权利信函

请参阅「Member Materials」（会员资料）页面以查找最新版的医疗服务提供者名录。

需要纸质版吗?

如果您需要纸质版的会员手册或医疗服务提供者名录，请致电1-800-440-IEHP (4347) 与我们联络，服务时间为周一至周五上午7点至晚上7点，及周六至周日上午8点至下午5点。

TTY使用者请致电1-800-718-4347。

我们将会在您提出要求后的五个工作日内寄出给您。如果您需要其他语言版本的资料，也请告知我们。

您也可以发送电邮给我们，电邮地址为memberservices@iehp.org。

Helpful resources

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其他实用资源

IEHP安全会员门户网站

这是您的一站式服务中心。创建您的在线账户以便：

查看授权信息
更换会员卡
报名参加健康讲座
更换基本保健提供者 (Primary Care Provider, PCP)
要求口译员服务

Governing Board Team 2025

更新您的通讯偏好

想要第一时间获取重要计划信息和最新消息吗？您现在可以通过电邮、短信或直接在IEHP安全会员门户网站收到通知。

这让您轻松掌握福利的同时，还能节省纸张。

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Couple in the IE with free health insurance

查找医生或机构

使用我们的「Doctor Search」（医生搜寻）工具来查找您附近的医生、药房、紧急照顾中心或医院。此工具可帮助您找到有接受Medi-Cal和新病人的医生。

Learn more about IEHP's Medi-Cal and Medicare

想要省去前往药房的旅途吗？

我们提供邮购药房。只要注册即可获得最多100天药量的药物，药物免费寄送到府。

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药房

身为IEHP的会员，您可获取由Medi-Cal Rx所提供的药房福利。

您的医疗服务提供者可为您开立列于Medi-Cal Rx合约药物清单中的药物。如需确认某项药物是否列于合约药物清单中，请访问Medi-Cal Rx网站。

如果您要领取或续配处方药，您必须通过与Medi-Cal Rx合作的药房取得处方药。如需查找您附近的Medi-Cal Rx药房，请在Medi-Cal Rx网站按照地点搜寻。

聊天机器人

如果您有疑问或需要帮助，您可使用我们的聊天机器人。请点击页面底部角落的图标即可开始聊天。

向未满21岁的会员提供的服务

了解适用于您孩子的免费预防保健服务。

Medi-Cal牙科计划

照顾自己的口腔健康。了解属于Medi-Cal承保范围的牙科服务。

复杂照护管理 (Complex Care Management, CCM)

如果您患有糖尿病、高血壓或抑郁症，您可能符合CCM的资格。

行为健康服务

您的心理健康至关重要。如果您想寻求帮助，我们可以为您联系所需的护理。

口译员服务

您或您的家人在下次医生看诊时需要语言口译员来帮助您吗？我们为所有IEHP会员提供免费口译员服务。

交通运输

了解您可如何安排接送服务以往返医疗看诊。

社区健康中心 (Community Wellness Center, CWC)

造访CWC参加免费健身课程和健康讲座。

管理健康

查找保持健康和管理疾病所需的所有资源。

续保Medi-Cal

别忘记 — 您每年皆必须续保Medi-Cal才能保有您的福利。了解续保流程。

对您的IEHP Medi-Cal计划有疑问？

我们的团队很乐意提供帮助。

周一至周五，上午7点至晚上7点

周六至周日，上午8点至下午5点

电话 1-800-440-IEHP (4347)

TTY 1-800-718-4347

电邮 memberservices@iehp.org

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