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寻找医疗服务 - 您需要了解的信息

報告資料不正確的情況

欲報告此線上提供者與藥局名錄資料不正確的情況可撥打您會員ID卡背面IEHP會員服務部的電話號碼或發送電子郵件至msdirectories@iehp.org 與我們聯絡。

注意事項

IEHP 的提供者網路會持續變更。另外，部分醫院與其他提供者並未提供您的計畫契約可能承保且您或您的家人可能需要的一項或多項服務。 這些被排除的服務可能包括家庭規劃、避孕服務 (譬如緊急避孕)。此外，其他可能被排除的服務包括絕育 (譬如：於分娩與生產時進行輸卵管結紮)。不孕症治療或墮胎服務亦可能被排除。進階照護管理和社區支持都需要事先授權，僅限提供給符合特定資格條件的會員。

 

截至名錄的出版日期，此名錄所有網路內提供者都已完成文化能力訓練。

撥打您會員ID卡背面IEHP會員服務部的電話號碼。欲檢視提供者名錄副本請按一下下列計畫 (業務範圍)

 

需要完善按服务收费 (FFS) 名录信息的医疗服务提供者可在此处进行操作。

 

尋找您附近的牙醫:

 

我們非常重視您的意見。若您對我們如何改善醫師搜尋服務有任何想法，請發送電子郵件至 MemberServices@iehp.org.

 

*診療人員包括醫師、護理師、醫療助理與治療師。IEHP會定期確認醫師的詳細資訊。有關更新頻率的詳細資訊請參閱下文

 

  • 運輸服務不適用於IEHP Covered
  • 視力福利僅適用於19嵗以下的IEHP Covered 會員

 

Timely Access To Care

 

您有權享有完整且公平的承保服務如果您是殘障人士則還享有聯邦1990年《美國殘障人士法案》(Americans with Disabilities Act) 及1973年《康復法案》(Rehabilitation Act) 第504條規定的各項權利

 

當您有任何健康照護需求，您應先找您的初級照護醫師看診。 若您在下班時間無法找到您的醫師，或您的醫師無法提供服務，您還有其他取得所需照護的選擇。
請致電 IEHP 24 小時護士諮詢專線，電話 1-888-244-4347, TTY 711.

 

在加州，儿童健康保险计划 (Children’s Health Insurance Program, CHIP) 完全通过 Medi-Cal 计划管理。所有与 Medi-Cal 管理式护理计划 (Managed Care Plan, MCP) 签约为儿童会员提供服务的医疗服务提供者，也为 CHIP 资助的儿童提供服务。Medi-Cal 和 CHIP 计划参加者并未使用各自不同的网络，服务提供方式也没有区别；两者均受保于 相同的福利、适用相同的资金结构及医疗服务提供者可及性标准。

药房与药品目录

药房与药品目录

请使用以下链接查找药房。

DSNP MedImpact Covered California MedImpact Medi-Cal RX: 查找药房

药品目录查询工具

请使用下方链接访问药品目录查询工具。

IEHP DualChoice IEHP Covered California

Time and distance standards

IEHP must follow time and distance standards to make sure you get the care you need without having to travel too far or for too long. Please note that time and distance standards may vary based on the county you live in. Please click on the link below to learn more about IEHP’s time and distance standards.

 

Medi-Cal time and distance standards

 

IEHP has identified some zip codes and Provider types that do not meet the required time and distance standards. IEHP is required to request approval from the Department of Health Care Services for alternative access standards for these zip codes and Provider types. To see a list of approved zip codes, please see the zip code lists. The zip codes are listed by county to make it easier for you to search for your zip code.

 

You can call the IEHP Member Services number on the back of your ID card to ask for help with access to a Provider closer to your home.

 

 

IEHP Medi-Cal and DualChoice members are covered for transportation to medical and behavioral health appointments. Please call the IEHP Member Services 1-800-440-IEHP (4347), TTY 711, Monday-Friday, 8am-5pm for more information.

時間與距離標準

IEHP必須遵守時間與距離標準以確保您取得所需的照護而無需出行太遠或花太多時間。請注意依據您所居住郡縣的不同時間與距離標準亦可能有所差異。請按一下以下連結進一步瞭解 IEHP 的時間與距離標準。

 

Medi-Cal時間與距離標準

IEHP 已確定不符合時間與距離標準的部分郵遞區號與提供者類型。IEHP 必須向醫療保健服務部申請核准這些郵遞區號與提供者類型的替代適用標準。欲檢視獲核准郵遞區號清單，請參閱郵遞區號清單。郵遞區號係按郡縣列示，方便您搜尋您的郵遞區號。

 

您可撥打您會員ID卡背面IEHP會員服務部的電話號碼與IEHP會員服務中心聯絡以要求協助找尋您住家附近的提供者。

 

 

請記住IEHP Medi-Cal和DualChoice會員可以享受前往醫療和行為健康預約的交通服務。請致電IEHP會員服務部1-800-440-IEHP (4347) TTY 711週一至週五上午8點至下午5點了解更多信息。

IEHP 如何確認您的醫師與醫院資料是否正確

提供者姓名取自新提供者申請書。IEHP將每隔六 (6) 個月或於取得更新資訊後儘快審核、確認與更新該等資料。提供者可變更此資訊無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊。

提供者性別取自新提供者申請書。此資訊係自行申報且未進行確認。由於提供者每隔六 (6) 個月自行申報一次IEHP系統將按需求更新。提供者可變更此資訊無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊。

醫師、診療人員或診所工作人員使用的語言列示於搜尋結果中。提供語言服務的提供者於加入IEHP網路時證明其達到語言門檻。該等資料將於語言門檻稽核時進行審核、確認與更新。若取得更新資料可更早完成該等作業。其他語言係自行申報且未進行確認。由於提供者每隔六 (6) 個月自行申報一次IEHP系統將按需求更新。提供者可變更此資訊無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊。

 

 

您的醫師所接受訓練的醫療領域。詳細資訊，請依據醫師之專科參閱 www.abms.org 或 www.osteopathic.org 。此等專科醫師資料取自提供者申請書並且IEHP會驗證提供者已完成該專科所需之訓練。IEHP 會每隔六 (6) 個月確認此資訊 。若取得更新資料，可更早完成該等作業。

此處顯示醫師在特定醫療領域的知識與技能。該等資料取自各醫師之申請書並已於醫師加入IEHP網路時進行認證。該等資料將於重新認證時或於其委員會認證到期時進行審查。欲瞭解醫師目前是否已通過委員會認證請按一下 www.abms.org 或 www.osteopathic.org.

此為醫師治療病患的場所。這些詳細資訊取自新提供者申請書。IEHP將每隔六 (6) 個月審核、確認與更新該等資料。若取得更新資料可更早完成該等作業。提供者可變更此資訊無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊

此處顯示提供者是否接受會員。除非提供者提交申請表明其不接受新會員否則都是接受新會員的。另外若提供者的會員收治人數已達上限則可能無法接受新會員。IEHP將於此資料變動時審核、確認與更新提供者狀態。此資訊可能隨時變更無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊。

您的醫師屬於特定醫療群組否則稱為IPA。此資料列示於搜尋結果頁面由醫療群組及醫師報告。這些詳細資訊將每隔六 (6) 個月進行審核、確認與更新。若取得更新資料可更早完成該等作業。此資訊可能隨時變更無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊。

醫師擁有將會員收治到這些醫院進行照護的醫院特權，或者這些醫院與其他醫師或團體簽署了代表醫院收治會員的協議。這些詳細資訊取自新提供者申請書，將每隔六 (6) 個月審核、確認與更新一次。若取得更新資料可更早完成該等作業。此資訊可能隨時變更無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊

代表機構符合特定美國服務品質標準。機構亦重點提供最有利的健康成果。機構必須符合IEHP認證機構設定的各項標準。相關認證協會列示在 此處 。IEHP 會確認醫院是否符合州與聯邦監管機構的資格規定以及是否已經過認證機構的審核。IEHP會進行現場訪查確認是否有任何未通過認證的情況。此狀態檢查作業至少每三 (3) 年執行一次。若取得更新資料，可更早完成該等作業。

此資料取自契約表單。IEHP將每個月檢視、驗證與更新此資料。若取得更新資料可更早完成該等作業。此資訊可能隨時變更無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊。

此地點為醫師提供醫療或外科服務之場所。機構地址係取自契約表單。IEHP將每個月檢視、確認與更新此資料。若取得更新資料可更早完成該等作業。此資訊可能隨時變更無需提前通知IEHP。IEHP將在收到變更通知後在必要時審核、確認與更新相關資訊

Leapfrog醫院調查問卷評估是一項每年都會進行的免費問卷調查目的在衡量醫院的安全、品質與效率以使病患及其家人能夠做出最好的醫院照護選擇。

 

健康計畫會每年線上驗證一次醫院參與The Leapfrog Group調查的情況。Leapfrog每半年會更新此資訊一次。健康計畫並不會評估實際的品質資料結果但是會驗證自醫院收到的所有新資訊。

 

「無法提供」醫院品質分數代表醫院無足夠病患案例可報告無法支援正確的品質與安全評分或是醫院並未提供Leapfrog醫院調查問卷評估所納入的部分專科服務。在某些無法提供分數的情況下醫院已選擇不參與Leapfrog醫院調查問卷評估。

IEHP会员可享受免费口译服务

作为 IEHP 会员，您可以享受免费的就诊口译服务。这是我们努力改善所有人医疗保健可及性的方式之一。

 

请至少在就诊前五个工作日提出申请。我们将为您安排口译服务。

 

您可以通过以下两种方式申请口译服务：

  1. 访问 IEHP 安全会员门户网站。登录 IEHP 安全会员门户网站 > 点击“我的服务” > 点击“口译服务” > 填写申请表。
  2. 致电我们。请致电 IEHP 会员服务热线1-800-440-IEHP (4347)，服务时间为周一至周五上午 7 点至晚上 7 点，以及周六至周日上午 8 点至下午 5 点。TTY 使用者请致电1-800-718-IEHP (4347)。

 

我们希望您的就诊体验轻松无忧。如果您在与医生沟通时需要帮助，请申请口译服务。这项服务免费且申请流程简单，可以帮助您以最熟悉的语言获得所需的医疗服务。