Để báo cáo thông tin không chính xác trong Danh Bạ Nhà Cung Cấp & Nhà Thuốc trực tuyến này, Gọi số điện thoại của Ban Dịch Vụ Hội Viên IEHP ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị, hoặc email cho chúng tôi theo địa chỉ msdirectories@iehp.org
Báo Cáo Thông Tin Không Chính Xác
Lưu Ý Quan Trọng
Mạng lưới Nhà Cung Cấp của IEHP có thể thay đổi liên tục. Ngoài ra, một số bệnh viện và Nhà Cung Cấp khác không cung cấp một hoặc nhiều dịch vụ có thể được bảo hiểm theo hợp đồng của chương trình và quý vị hoặc thành viên gia đình có thể cần. Một số dịch vụ bị loại trừ này có thể là kế hoạch hóa gia đình; dịch vụ tránh thai (như thuốc tránh thai khẩn cấp). Ngoài ra, các dịch vụ khác có thể bị loại trừ như triệt sản, (như thắt ống dẫn trứng khi chuyển dạ và sinh con). Các biện pháp điều trị vô sinh hoặc phá thai cũng có thể bị loại trừ. Cả Quản lý chăm sóc nâng cao và các Hỗ trợ cộng đồng đều yêu cầu sự cho phép trước và chỉ giới hạn ở những Hội viên đáp ứng các tiêu chí về tính đủ điều kiện cụ thể.
Tất cả các nhà cung cấp trong mạng lưới được liệt kê trong danh bạ này đã được đào tạo về năng lực văn hóa tính đến ngày công bố Danh Bạ.
Gọi số điện thoại của Ban Dịch Vụ Hội Viên IEHP ở mặt sau thẻ ID hội viên của quý vị. Người dùng TTY có thể gọi số 1-800-718-4347. Để xem bản sao của Danh Bạ Nhà Cung Cấp, hãy nhấp vào Chương Trình (Ngành Nghề Kinh Doanh) bên dưới:
- Danh Bạ Nhà Cung Cấp của Medi-Cal
- Danh Mục Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Y Tế và Nhà Thuốc của IEHP DualChoice (HMO D-SNP)
- Danh Bạ Nhà Cung Cấp của Open Access
- Thông tin về Nhà cung cấp Dịch vụ Phúc lợi CHW
Chúng tôi coi trọng ý kiến của quý vị. Nếu quý vị có bất kỳ ý kiến nào về cách chúng tôi có thể cải thiện ứng dụng Tìm Kiếm Bác Sĩ của mình, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ MemberServices@iehp.org.
*Nhân Viên Lâm Sàng bao gồm: Bác Sĩ, Y Tá, Trợ Lý Y Khoa và Chuyên Gia Trị Liệu. IEHP thường xuyên xác nhận thông tin chi tiết về Bác Sĩ. Xem bên dưới để biết thêm thông tin về mức độ thường xuyên.
- Dịch Vụ Vận Chuyển không được áp dụng cho chương trình IEHP Covered.
- Quyền lợi Nhãn khoa sẽ chỉ dành cho các hội viên của chương trình IEHP Covered dưới 19 tuổi.
Tiếp cận dịch vụ chăm sóc kịp thời
Quý vị được quyền tiếp cận đầy đủ và bình đẳng đối với các dịch vụ được bảo hiểm, bao gồm nếu quý vị bị khuyết tật, theo yêu cầu của Đạo Luật bảo vệ Người Mỹ Khuyết Tật của liên bang năm 1990 và Mục 504 của Đạo Luật Phục Hồi năm 1973.
Tiêu Chuẩn về Thời Gian và Khoảng Cách
IEHP phải tuân thủ các tiêu chuẩn về thời gian và khoảng cách để đảm bảo rằng quý vị nhận được dịch vụ chăm sóc cần thiết mà không phải di chuyển quá xa hoặc quá lâu. Vui lòng lưu ý rằng các tiêu chuẩn về thời gian và khoảng cách có thể khác nhau tùy theo quận quý vị sinh sống. Vui lòng nhấp vào liên kết bên dưới để tìm hiểu thêm về các tiêu chuẩn về thời gian và khoảng cách của IEHP.
IEHP đã xác định một số mã zip và loại Nhà Cung Cấp không đáp ứng các tiêu chuẩn về thời gian và khoảng cách theo yêu cầu. IEHP phải yêu cầu Sở Dịch Vụ Chăm Sóc Sức Khỏe phê duyệt các tiêu chuẩn tiếp cận thay thế cho các mã zip và các loại Nhà Cung Cấp này. Để xem danh sách các mã zip được phê duyệt, vui lòng xem danh sách mã zip. Các mã zip được liệt kê theo quận để giúp quý vị tìm kiếm mã zip của mình dễ dàng hơn.
Hãy nhớ rằng, các thành viên Medi-Cal Và DualChoice của IEHP được đài thọ chi phí vận chuyển đến các cuộc hẹn khám sức khỏe hành vi và y tế của bạn. Vui lòng gọi Dịch vụ Thành viên IEHP 1-800-440-IEHP (4347), TTY 711, Thứ Hai Thứ Sáu, 8 giờ sáng 5 giờ chiều để biết thêm thông tin.
IEHP xác nhận thông tin về bác sĩ và bệnh viện của quý vị bằng cách nào?
Tên Nhà Cung Cấp được lấy từ đơn đăng ký Nhà Cung Cấp mới. Những thông tin này được IEHP xem xét, xác nhận và cập nhật sáu (6) tháng một lần hoặc sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Nhà Cung Cấp có thể thay đổi thông tin này mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Giới tính của Nhà Cung Cấp được lấy từ đơn đăng ký Nhà Cung Cấp mới. Thông tin này được tự báo cáo và không được xác nhận. Vì Nhà Cung Cấp tự báo cáo thông tin này sáu (6) tháng một lần, các hệ thống của IEHP sẽ được cập nhật khi cần. Nhà Cung Cấp có thể thay đổi thông tin này mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Bác sĩ, nhân viên lâm sàng hoặc nhân viên văn phòng có thể nói được ngôn ngữ được liệt kê trong kết quả tìm kiếm. Những người cung cấp dịch vụ ngôn ngữ đã chứng minh họ có thể đáp ứng yêu cầu về ngôn ngữ chính tại thời điểm họ tham gia mạng lưới IEHP.
Thông tin này được xem xét, xác nhận và cập nhật hàng năm trong quá trình kiểm tra ngôn ngữ chính. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Các ngôn ngữ khác được tự báo cáo và không được xác nhận. Vì Nhà Cung Cấp tự báo cáo thông tin này sáu (6) tháng một lần, các hệ thống của IEHP sẽ được cập nhật khi cần. Nhà Cung Cấp có thể thay đổi thông tin này mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Lĩnh vực y khoa mà Bác Sĩ của quý vị đã được đào tạo. Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập www.abms.org hoặc www.osteopathic.org tùy thuộc vào chuyên khoa của Bác Sĩ. Chuyên khoa được cung cấp trong những đơn đăng ký của Nhà Cung Cấp và IEHP xác minh Nhà Cung Cấp đã được đào tạo về chuyên khoa này theo yêu cầu. IEHP xác nhận thông tin này sáu (6) tháng một lần. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật.
Thông tin này cho biết kiến thức và kỹ năng của Bác Sĩ về một lĩnh vực thực hành y khoa nhất định. Thông tin này được lấy từ mỗi đơn đăng ký của Bác Sĩ và được xác minh khi Bác Sĩ tham gia mạng lưới của IEHP. Thông tin này được xem xét trong chu kỳ tái chứng nhận hoặc khi hết hạn chứng nhận của hội đồng. Để biết liệu cho đến nay, Bác Sĩ có được Hội Đồng Chứng Nhận hay không, vui lòng nhấp vào www.abms.org hoặc www.osteopathic.org.
Đây là nơi Bác Sĩ điều trị cho bệnh nhân. Những chi tiết này được lấy từ đơn đăng ký Nhà Cung Cấp mới. Những chi tiết này được IEHP xem xét, xác nhận và cập nhật sáu (6) tháng một lần. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Nhà Cung Cấp có thể thay đổi thông tin này mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Thông tin này cho biết Nhà Cung Cấp có nhận Hội Viên mới không. Nhà Cung Cấp tiếp nhận Hội Viên mới, trừ khi Nhà Cung Cấp gửi yêu cầu cho biết họ không tiếp nhận Hội Viên mới. Ngoài ra, Nhà Cung Cấp có thể không tiếp nhận Hội Viên mới nếu Nhà Cung Cấp đã đạt đến số lượng Hội Viên tối đa. IEHP xem xét, xác nhận và cập nhật tình trạng của Nhà Cung Cấp khi có sự thay đổi. Thông tin này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Bác Sĩ của quý vị thuộc nhóm y khoa, còn được gọi là IPA. Thông tin này được liệt kê trong trang kết quả tìm kiếm. Thông tin này do nhóm y khoa và Bác Sĩ báo cáo. Những thông tin chi tiết này được đánh giá, xác nhận và cập nhật sáu (6) tháng một lần. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Thông tin này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Đây là những bệnh viện mà Bác Sĩ có đặc quyền của bệnh viện để tiếp nhận Hội Viên vào chăm sóc hoặc có thỏa thuận với Bác Sĩ hoặc nhóm khác để thay mặt họ tiếp nhận Hội Viên. Thông tin chi tiết này được lấy từ các đơn đăng ký Nhà Cung Cấp mới. Những thông tin này được đánh giá, xác nhận và cập nhật sáu (6) tháng một lần. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Thông tin này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Điều này nghĩa là cơ sở đáp ứng một số tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Hoa Kỳ. Cơ sở này cũng tập trung vào việc mang lại các kết quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Cơ sở này phải đáp ứng các tiêu chuẩn của tổ chức được IEHP công nhận. Các tổ chức chứng nhận được liệt kê tại đây . IEHP xác nhận liệu bệnh viện tuân thủ tốt mọi quy định của cơ quan quản lý cấp tiểu bang và liên bang và được tổ chức công nhận đánh giá hay không. IEHP tiến hành đến thăm cơ sở nếu không có tình trạng chứng nhận. Quá trình kiểm tra tình trạng này diễn ra ít nhất ba (3) năm một lần. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật.
Thông tin này được lấy từ các biểu mẫu hợp đồng. Thông tin này được IEHP xem xét, xác minh và cập nhật hàng tháng. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Thông tin này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Địa điểm là nơi Bác Sĩ cung cấp các dịch vụ y tế hoặc phẫu thuật. Địa điểm cơ sở được cung cấp thông qua các biểu mẫu hợp đồng. Thông tin này được IEHP xem xét, xác nhận và cập nhật hàng tháng. Việc này có thể được thực hiện sớm hơn nếu có thông tin cập nhật. Thông tin này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước với IEHP. Sau khi được thông báo về những thay đổi, IEHP sẽ xem xét, xác nhận và cập nhật thông tin khi cần.
Đánh giá Khảo Sát Bệnh Viện Leapfrog là cuộc khảo sát hàng năm miễn phí dành cho các bệnh viện, được thiết kế để đánh giá độ an toàn, chất lượng và hiệu quả để bệnh nhân và gia đình có thể đưa ra lựa chọn tốt nhất cho dịch vụ chăm sóc tại bệnh viện của họ.
Việc tham gia vào Leapfrog Group được chương trình bảo hiểm y tế xác minh trực tuyến, hàng năm. Thông tin được Leapfrog cập nhật nửa năm một lần. Chương trình bảo hiểm y tế không đánh giá kết quả dữ liệu chất lượng thực tế. Tuy nhiên, chương trình bảo hiểm y tế xác nhận thông tin mới nhận được từ bệnh viện.
Điểm chất lượng của Bệnh Viện “không có sẵn” cho thấy rằng Bệnh Viện không có đủ số ca bệnh cần báo cáo để hỗ trợ tính chính xác của điểm chất lượng và an toàn hoặc không cung cấp một số dịch vụ chuyên khoa sẽ được bao gồm trong đánh giá Khảo Sát Bệnh Viện Leapfrog. Trong một số trường hợp không có điểm là do Bệnh Viện đã chọn không tham gia vào Đánh Giá Khảo Sát Bệnh Viện Leapfrog. |
Dịch vụ Phiên dịch
IEHP cung cấp:
- Các biện pháp hỗ trợ và các dịch vụ miễn phí và kịp thời cho người khuyết tật để giúp họ giao tiếp tốt hơn, chẳng hạn như:
- Thông dịch viên ngôn ngữ ký hiệu có trình độ
- Thông tin bằng văn bản ở các định dạng khác (chữ khổ lớn, định dạng âm thanh, định dạng điện tử có thể truy cập, các định dạng khác)
- Các dịch vụ ngôn ngữ miễn phí và kịp thời cho người có ngôn ngữ chính không phải tiếng Anh, chẳng hạn như:
- Thông dịch viên có chuyên môn
- Thông tin dạng văn bản viết bằng ngôn ngữ khác
Nếu quý vị cần những dịch vụ này, hãy liên hệ với Ban Dịch Vụ Hội Viên của IEHP trong khung giờ 8 a.m.-5 p.m. (PST), bằng cách gọi tới 1-800-440-IEHP (4347), 7 ngày trong tuần, kể cả các ngày lễ. Nếu quý vị không thể nghe hoặc nói tốt, hãy gọi số 1-800-718-IEHP (4347). Khi có yêu cầu, tài liệu này có thể được cung cấp cho quý vị bằng chữ nổi braille, bản in chữ lớn, băng cát-xét hoặc định dạng điện tử. Để được nhận bản sao tài liệu theo một trong những định dạng thay thế này, vui lòng gọi hoặc gửi thư đến:
Inland Empire Health Plan
10801 6th St., Rancho Cucamonga, CA 91730-5987
1-800-440-IEHP (4347) (TTY: 1-800-718-IEHP (4347)/Dịch Vụ Tiếp Âm California 711)