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携手关爱30周年

Celebrating IEHP’s 30th anniversary

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庆祝IEHP成立30周年
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庆祝IEHP成立30周年

三十年来，IEHP有幸为我们的社区提供关爱服务，并与我们服务的民众一路共同成长。1996年，我们从6万名会员起步；如今，我们已发展成为拥有140万名会员的蓬勃社区，他们将健康托付给我们。我们目前是全美排名前五的Medicaid管理式护理计划之一，也是全美最大的非营利Medicare-Medicaid公共健保计划。

 

这些年来，我们不断增加服务项目、开设社区健康中心 (Community Wellness Center, CWC)、扩大团队规模，并让会员更轻松获得高品质的护理。每个里程碑都承载着更深远的意义：我们所影响的人生、所支持的家庭，以及引以为傲服务的社区。

 

在庆祝成立30周年之际，我们治愈和鼓舞人心的使命比以往更加熠熠生辉。而我们的旅程才刚刚开始。

Our milestones

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我们的里程碑
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我们的里程碑

1996：成立时拥有62,000名Medi-Cal会员。2017：在Riverside开设第二家CWC，并成为全美首个Medicare-Medicaid会员人数达到25,000人的健保计划。
2000：获得国家品质保证委员会 (National Committee for Quality Assurance, NCQA) “优良”认证。2019：在San Bernardino开设第三家CWC，并迎来新任首席执行官 (Chief Executive Officer, CEO) Jarrod McNaughton。
2001：成为全美第九大Medicaid计划。2021：成立IEHP基金会，支援当地非营利组织。
2007：推出IEHP DualChoice (HMO D-SNP)，服务同时拥有Medi-Cal和Medicare的会员。2023：推出IEHP Covered及健康播客“Covering Your Health”。
2008：获《美国新闻与世界报道》评为加州排名第1的Medicaid计划。2024：获得NCQA星级评分5星中的4星，为IEHP历来最高评分。
2010：成为加州首个在组织内部协调行为健康服务的健保计划。2025：医疗服务提供者整体满意度达到全国第100百分位排名。
2015：会员人数达到100万人，并开设首家CWC。

2026：连续第六年获得Great Place To Work®认证。IEHP迎来30周年！

 

The IEHP difference

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IEHP的独特之处
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IEHP的独特之处

IEHP有何与众不同？我们是用心关怀的健保计划。

  • 我们的使命是服务，而非推销：与商业健保计划不同，我们将盈余重新投资，加强社区建设并改善护理服务。
  • 屡获殊荣的客户服务：IEHP在电话支援方面凭借卓越的客户体验，获得J.D. Power认证。*
  • 规模庞大的优质医疗服务提供者网络：Inland Empire (IE) 拥有超过8,000名医疗服务提供者，帮助会员快速获得护理。
  • 专属护理团队：当会员需要额外支援时，我们为他们提供护理团队以指导其治疗。
  • 社区合作伙伴：我们为会员联系食物、住房帮助、心理健康支援等服务，因为健康关乎一个人的整体福祉。
  • 本地团队：我们总部位于Rancho Cucamonga，拥有3,600多名团队成员，他们本身就是社区的一员。我们每天都在努力提升护理的可及性。
  • 免费使用社区健康中心 (CWC)：所有人都可以参加免费的健身课程、讲座和有趣的活动，共同促进社区的凝聚力。

Our mission continues

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我们秉持使命持续前行
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我们秉持使命持续前行

感谢您加入我们的旅程。30年来，是您激励我们用心关怀提供服务，并将社区放在首位。展望未来，我们将继续扩大服务可及性、建立紧密的合作关系，并持续关怀IE社区。让我们共同开启治愈和鼓舞人心的新篇章！

*J.D. Power 2025 Certified Customer Service Program SM的认可，是基于成功通过评估，并在近期服务互动调查问卷中超越客户满意度基准。如需更多信息，请访问www.jdpower.com/awards。