Chăm sóc trực tuyến trở nên đơn giản

Chăm sóc sức khỏe từ xa (telehealth) là gì?

Nếu quý vị cảm thấy không khỏe và muốn được chăm sóc nhanh chóng, hãy sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Chăm sóc sức khỏe từ xa kết nối quý vị với nhà cung cấp dịch vụ qua điện thoại hoặc cuộc gọi video — giúp quý vị tiết kiệm thời gian đến phòng khám bác sĩ.

 

Nếu quý vị muốn sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa, đây là những điều cần làm:

  • Liên hệ với bác sĩ chăm sóc chính (PCP) của quý vị để tìm hiểu xem họ có cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tuyến hay không.
  • Nếu bác sĩ chăm sóc chính của quý vị không cung cấp dịch vụ chăm sóc trực tuyến, hoặc quý vị không thể đặt lịch hẹn đúng hạn, IEHP cung cấp MDLIVE như một lựa chọn.
  • Nếu quý vị không chắc chắn về lựa chọn chăm sóc phù hợp với mình, quý vị có thể gọi Đường Dây Y Tá Tư Vấn 24 giờ của IEHP theo số 1-888-244-IEHP (4347) để được hỗ trợ. Người dùng TTY có thể gọi 711.

Nhận dịch vụ chăm sóc qua MDLIVE

Chúng tôi đã hợp tác với MDLIVE để cung cấp quyền truy cập chăm sóc sức khỏe từ xa dễ dàng. Là một phần của mạng lưới bác sĩ IEHP, MDLIVE cung cấp cho quý vị quyền truy cập trực tuyến tới các bác sĩ được cấp phép hành nghề 24/7, 365 ngày một năm. Khi quý vị không thể liên lạc với bác sĩ chăm sóc chính của mình, hãy đến MDLIVE để được chăm sóc miễn phí.

 

Các hội viên của chương trình IEHP Medi-Cal và DualChoice có thể truy cập trực tiếp MDLIVE như một dịch vụ được bảo hiểm chi trả.

 

Các hội viên của chương trình IEHP Covered có thể gọi đến Đường Dây Y Tá Tư Vấn 24 giờ theo số 1-888-244-IEHP (4347). Khi cần thiết, y tá sẽ kết nối quý vị với MDLIVE để trò chuyện cùng bác sĩ.

Tại sao nên thiết lập dịch vụ khám sức khỏe từ xa MDLIVE?

  • Nói chuyện với bác sĩ trong vòng vài phút.
  • Tiết kiệm thời gian đi khám bác sĩ.
  • Bỏ qua thời gian chờ đợi lâu.
  • Tận hưởng dịch vụ chăm sóc ngay trong ngày, miễn phí.
  • Hạn chế sự lây lan của bệnh tật.
  • Liên hệ với bác sĩ bằng điện thoại hoặc máy tính.
  • Bắt đầu cuộc gọi video từ bất kỳ nơi nào có kết nối internet.
  • Nhận toa thuốc hoặc lấy thêm thuốc.

Cách bắt đầu

Hãy chuẩn bị Thẻ Hội Viên để bắt đầu tạo tài khoản trên trang mạng MDLIVE.

 

Bằng máy tính

  1. Truy cập mdlive.com/IEHP và nhấp vào "Kích hoạt ngay (Activate Now)".
  2. Nhập ID hội viên, địa chỉ email và các thông tin khác. Tạo mật khẩu.
  3. Nhấp vào "Gửi (Submit)". Tài khoản của quý vị đã được tạo. Quý vị sẽ nhận được email xác nhận.

 

Bằng điện thoại  

1.    Nhắn tin IEHP đến số 635483 để tạo tài khoản và lấy hẹn cho một buổi thăm khám từ xa.

 

Cách tạo tài khoản MDLIVE (PDF)

Kích hoạt tài khoản MDLIVE của quý vị

Quý vị đã có tài khoản rồi? Đăng nhập ngay

Quý vị cũng có thể tải xuống ứng dụng MDLIVE và tạo tài khoản. Để thực hiện:
  1. Tải xuống ứng dụng MDLIVE trên Apple App Store hoặc Google Play store. Nếu quý vị sử dụng máy tính, hãy quét mã QR để truy cập nhanh.
  2. Nhập địa chỉ email và tạo mật khẩu.
  3. Hoàn thành hồ sơ của quý vị và nhấp vào "Gửi (Submit)".

 

Sau khi thiết lập tài khoản, quý vị sẽ có quyền truy cập dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa khi cần.

Bác sĩ MDLIVE có thể điều trị những gì?

  • Dị ứng
  • Trào ngược axit
  • Viêm phế quản cấp tính
  • Bệnh hen suyễn
  • Đau lưng và khớp
  • Kiểm soát sinh sản
  • Nhiễm trùng bàng quang
  • Cảm lạnh và cúm
  • Mụn rộp
  • Táo bón
  • Ho
  • COVID-19 (có thể kê toa thuốc kháng vi-rút Paxlovid được FDA chấp thuận cho người lớn từ 18 tuổi trở lên)
  • Viêm thanh quản
  • Tiêu chảy
  • Chóng mặt
  • Đau tai
  • Kích ứng mắt
  • Sốt
  • Đau chân
  • Mụn nhọt (nhọt)
  • Đầy hơi
  • Bệnh trào ngược dạ dày thực quản
  • Viêm lồi cầu trong xương cánh tay (Golfer's elbow)
  • Bệnh gout
  • Sốt mùa hè
  • Đau đầu
  • Ợ nóng
  • Nổi mề đay
  • Côn trùng cắn
  • Đau đầu gối
  • Diễn giải báo cáo xét nghiệm
  • Viêm thanh quản
  • Viêm vú
  • Nạp thêm thuốc
  • Đau nửa đầu
  • Chấn thương nhẹ
  • Nghẹt mũi
  • Buồn nôn
  • Đau cổ
  • Chảy máu mũi
  • Viêm xương khớp
  • Đi tiểu đau
  • Đau mắt đỏ
  • Viêm cân gan chân
  • Phát ban
  • Các vấn đề về hô hấp
  • Lật mắt cá chân
  • Hội chứng đau bánh chè – đùi (Runner's knee)
  • Bệnh ghẻ
  • Các vấn đề về xoang
  • Đau họng
  • Chấn thương thể thao
  • Bong gân và căng cơ
  • Viêm gân cánh tay (Hội chứng Tennis Elbow)
  • Bệnh nấm
  • Viêm amiđan
  • Đau dạ dày
  • Nhiễm trùng đường tiết niệu (nữ trưởng thành, 18+)
  • Ngứa âm đạo
  • Viêm âm đạo (không phải STD)
  • Nôn mửa
  • Mụn cóc
  • Nhiễm trùng nấm men
  • Và nhiều hơn nữa

Bác sĩ MDLIVE không thể điều trị:

  • Các sự kiện cấp cứu (gãy xương, chảy máu nghiêm trọng, đau tim, ý định tự tử)
  • Bệnh lây truyền qua đường tình dục (STD) – có thể kê toa thuốc bổ sung cho một số tình trạng bệnh
  • Nhiễm trùng đường tiết niệu ở nam giới ở mọi lứa tuổi
  • Nhiễm trùng đường tiết niệu ở phụ nữ dưới 18 tuổi
  • Chăm sóc thường quy cho bệnh tiểu đường (loại 1)
  • Các trường hợp tiểu đường nghiêm trọng (loại 2)
  • Các trường hợp huyết áp cao nghiêm trọng
  • HIV (PrEP)
  • Rối loạn cương dương (ED)
  • Bệnh tim có triệu chứng (suy tim, loạn nhịp tim và bệnh cơ quan đích)
  • Các tình trạng tâm thần cần được chăm sóc chuyên sâu (rối loạn lưỡng cực, tâm thần phân liệt)
  • Rối loạn tăng động giảm chú ý (ADHD)
  • Yêu cầu điền vào mẫu đơn (ví dụ: mẫu đơn Đạo Luật Nghỉ Phép Gia Đình Và Y Tế (FMLA))
  • Trẻ em dưới ba tháng tuổi bị sốt
  • Các vấn đề về mắt ở trẻ em dưới ba tuổi
  • Đau tai ở trẻ em dưới ba tuổi
  • Các sự kiện cấp cứu hoặc khủng hoảng (suy nghĩ tự tử hoặc giết người, tự làm hại bản thân hoặc có nguy cơ gây hại cho người khác)
  • Kê toa thuốc kích thích cho bệnh nhân ADHD (liệu pháp và quản lý thuốc không kích thích nằm trong phạm vi)
  • Rối loạn tâm thần hoạt động (ảo giác hoặc hoang tưởng)
  • Sử dụng chất gây nghiện trong quá trình cai nghiện y tế tích cực
  • Rối loạn phổ tự kỷ từ trung bình đến nặng
  • Trẻ em dưới 10 tuổi
  • Bất kỳ tình trạng hoặc sự kết hợp của các tình trạng sức khỏe tinh thần ngăn cản khả năng thực hiện các hoạt động hàng ngày bình thường
  • Yêu cầu điền vào mẫu đơn (ví dụ: mẫu đơn Đạo Luật Nghỉ Phép Gia Đình Và Y Tế (FMLA))

Thuốc

Bác sĩ MDLIVE có thể kê toa thuốc nếu cần. Bác sĩ có thể kê toa thuốc không phải thuốc gây nghiện và gửi thẳng đến hiệu thuốc mà quý vị lựa chọn trong mạng lưới của IEHP.

 

Khi cuộc gọi chăm sóc sức khỏe từ xa của quý vị kết thúc, bác sĩ sẽ gửi eScript (toa thuốc điện tử) đến hiệu thuốc. Nếu vì lý do nào đó mà nhà thuốc của quý vị không nhận được eScripts, MDLIVE sẽ lập toa thuốc tiêu chuẩn để bác sĩ ký và gửi fax.

 

Tất cả các toa thuốc đều tuân thủ luật tiểu bang và có đầy đủ thông tin cần thiết.

Nạp thêm thuốc

Nếu quý vị muốn nạp lại toa thuốc, xin lưu ý rằng các bác sĩ MDLIVE cần phải:

  • Dẫn dắt một lần thăm khám trục tuyến.
  • Có tùy chọn kiểm tra toa thuốc của hội viên trên Cổng Thông Tin Hội Viên IEHP an toàn.
  • Sử dụng eScript và kê toa thuốc trong 30 ngày.

Thuốc biệt dược 

Thuốc gốc 

Phân loại 

Buspar 

Buspirone 

Thuốc chống lo âu

Celexa 

Citalopram 

Thuốc chống trầm cảm 

Climara 

Estradiol 

Thuốc nội tiết tố thay thế 

Cymbalta 

Duloxetine 

Thuốc chống trầm cảm/chống lo âu/đau thần kinh 

Desyrel 

Trazodone 

Thuốc chống rối loạn giấc ngủ / trầm cảm 

Effexor 

Venlafaxine 

Thuốc chống trầm cảm 

Elavil 

Amitriptyline 

Thuốc chống trầm cảm 

Lexapro 

Escitalopram 

Thuốc chống trầm cảm 

Luvox 

Fluvoxamine 

Rối Loạn Ám Ảnh Cưỡng Chế (OCD) 

Paxil 

Paroxetine 

Thuốc chống trầm cảm 

Premarin 

Estrogen 

Thuốc nội tiết tố thay thế 

Pristiq 

Desvenlafaxine 

Thuốc chống trầm cảm 

Provera 

Medroxyprogesterone 

Thuốc nội tiết tố thay thế 

Prozac 

Fluoxetine 

Thuốc chống trầm cảm 

Wellbutrin 

Bupropion 

Thuốc chống trầm cảm 

Zoloft 

Sertraline 

Thuốc chống trầm cảm/OCD 

MDLIVE không:

  • Cho phép bác sĩ kê toa bất kỳ loại thuốc nào theo lịch trình vì có khả năng bị lạm dụng và cần được giám sát trực tiếp.
  • Bắt đầu dùng thuốc mới trong các nhóm sau:
    • Thuốc giãn cơ
    • Thuốc điều trị tâm thần, bao gồm thuốc chống trầm cảm
    • Thuốc điều trị rối loạn cương dương
    • Thuốc thông mũi (Pseudoephedrine)
    • Thuốc điều trị động kinh và giảm đau dây thần kinh (Neurontin)
    • Thuốc điều trị lối sống
    • Thuốc điều biến ức chế miễn dịch
    • Thuốc kháng vi-rút để điều trị hoặc ngăn ngừa HIV
    • Cần sa y tế
  • Bắt đầu bất kỳ liệu pháp nội tiết tố nào, bao gồm cả biện pháp tránh thai.
    • MDLIVE có thể cung cấp thuốc bổ sung cho bệnh nhân nữ đang điều trị bằng liệu pháp nội tiết tố (như thuốc tránh thai hoặc thuốc mãn kinh) mà không làm gián đoạn toa thuốc của họ.

Tìm hiểu thêm về MDLIVE

 

Nếu quý vị muốn tìm hiểu thêm về MDLIVE, hãy truy cập trang mạng Các Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ).

 

Quý vị cũng có thể liên hệ với ban dịch vụ khách hàng của họ theo số 1-800-400-6354.

 

Kích hoạt tài khoản MDLIVE của quý vị

Thông tin trên trang này được cập nhật tính đến ngày 28 tháng 5 năm 2026.

H8894_DSNP_7042282_M_2026