Chính sách của IEHP là tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của Đạo luật Người Khuyết Tật Hoa Kỳ (Americans with Disabilities Act), Đạo luật Phục Hồi Chức Năng năm 1973 (Rehabilitation Act of 1973), cùng các luật tiểu bang và liên bang khác liên quan đến quyền của thành viên công chúng đủ điều kiện. Một người được xem là thành viên công chúng đủ điều kiện nếu họ là đối tượng phù hợp mà cơ quan công quyền cần hoặc dự kiến sẽ giao tiếp. Việc phân biệt đối xử dựa trên tình trạng khuyết tật trong các chương trình công cộng là bị cấm, và IEHP cam kết bảo vệ quyền của người khuyết tật trong việc được tiếp cận dịch vụ công cộng một cách có ý nghĩa và bình đẳng.
IEHP cũng có chính sách hỗ trợ người khuyết tật giao tiếp hiệu quả với IEHP và mạng lưới nhà cung cấp dịch vụ của mình. IEHP bảo đảm rằng việc giao tiếp hiệu quả được áp dụng cho tất cả thành viên công chúng đủ điều kiện và bị khuyết tật, bao gồm cả những người chỉ liên hệ để tìm hiểu thông tin về các chương trình, dịch vụ hoặc hoạt động.
IEHP cung cấp các dụng cụ và dịch vụ hỗ trợ mà không tốn phí để bảo đảm mọi người đủ điều kiện và bị khuyết tật về nói, nghe và/hoặc nhìn đều có thể giao tiếp hiệu quả và tham gia đầy đủ vào các chương trình, dịch vụ và/hoặc hoạt động công cộng.
IEHP xác định các tài liệu chương trình phổ biến có vai trò quan trọng trong việc bảo đảm quyền tiếp cận công bằng đối với các chương trình, phúc lợi và/hoặc dịch vụ, và cung cấp các tài liệu này có sẵn dưới các định dạng thay thế bao gồm: bản in khổ lớn (Arial 20 điểm), dạng thu âm, định dạng điện tử hỗ trợ truy cập (như CD dữ liệu), và chữ nổi braille.
Các hội viên IEHP và những thành viên công chúng đủ điều kiện có nhu cầu sử dụng tài liệu ở định dạng khác có thể liên hệ Ban Dịch Vụ Hội Viên IEHP từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối các ngày trong tuần, và từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều vào cuối tuần, bằng cách gọi 1-800-440-IEHP (4347), 7 ngày trong tuần, kể cả ngày lễ. Nếu quý vị gặp khó khăn khi nghe hoặc nói, vui lòng gọi 1-800-718-IEHP (4347).
Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thông Báo Không Phân Biệt Đối Xử của IEHP.
Điều Phối Viên IEHP ADA và Thông Báo Công Khai